Snapchat ไม่ทำงาน? 7 วิธีในการแก้ไข

Snapchatเป็นแอปโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเชื่อมต่อกับเพื่อนๆ และครอบครัวของคุณ ด้วยผู้ใช้ 100 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาเพียงอย่างเดียว จึงเป็นหนึ่งในแอปโซเชียลที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ดังนั้นเมื่อผู้ใช้เหล่านี้หลายคนเริ่มถามว่า "ทำไมSnapchat ถึง ไม่ทำงาน" ประเด็นนี้จึงกลายเป็นหัวข้อข่าว 

ในกรณีส่วนใหญ่ มีวิธีแก้ไขที่ง่าย หาก แอพ Snapchat ของคุณ ใช้งานไม่ได้ มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองรักษาสแนปสตรีคก่อนหมดเวลาได้ ตั้งแต่การอัปเดตแอปไปจนถึงการล้างแคช เราจะพยายามช่วยคุณแก้ไขSnapchatเพื่อให้คุณถ่ายภาพได้มากขึ้นด้วยหูกระต่าย

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

บางครั้ง คุณอาจมีปัญหาในการเชื่อมต่อ ในกรณีนี้ คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับสแน็ปช็อตจากเพื่อนของคุณได้ แม้ว่าคุณอาจจะยังสามารถเปิดแอปได้ตามปกติ

ก่อนแก้ไขปัญหาใดๆ ให้ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ หากWi-Fi ของคุณไม่ทำงาน(Wi-Fi isn’t working)หรือข้อมูลมือถือของคุณช้าเกินไป(mobile data is way too slow) Snapchat ของคุณอาจไม่ทำงาน 

เพียงเปิดเว็บไซต์สองสามแห่งบนเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากไม่เปิด แสดงว่าคุณไม่ได้เชื่อมต่อ เปลี่ยนไปใช้ข้อมูลมือถือจากWi-Fiหรือในทางกลับกัน

Snapchat ล่มหรือไม่?

ก่อนที่จะตอบคำถาม “ทำไมSnapchat ของฉันถึง ไม่ทำงาน” ให้ถามเพื่อนว่าSnapchatนั้นใช้งานได้หรือไม่ การค้นหาว่าSnapchatไม่ทำงานหรือไม่ก่อนที่คุณจะพยายามแก้ไขสิ่งอื่นในโทรศัพท์ของคุณ

สำหรับสิ่งนี้ คุณจะต้องใช้บริการเช่นDown Detectorที่จะคอยดูบริการต่างๆ และบอกคุณว่าพวกเขากำลังประสบปัญหาอยู่หรือไม่ นอกจากนี้ยังจะบอกคุณว่าปัญหาถูกจำกัดเฉพาะบางภูมิภาคหรือไม่

หรือคุณสามารถไป ที่หน้า Twitter ของฝ่ายสนับสนุน ของSnapchat (Snapchat Support’s Twitter page)หากมีปัญหาใดๆ คุณอาจพบทวีตเกี่ยวกับเรื่องนี้และอาจถึงเวลาโดยประมาณว่าจะได้รับการแก้ไขเมื่อใด

เมื่อคุณได้ยืนยันว่าคุณเป็นคนเดียวที่มีปัญหากับSnapchatคุณสามารถลองแก้ไขสองสามอย่างบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อเริ่มต้นใช้งานได้

คุณ(Did)ลองปิด(Off)และเปิดใหม่อีกครั้ง(Again)หรือไม่

คุณจะแปลกใจว่าการรีสตาร์ทสามารถแก้ไขปัญหาได้กี่ข้อ ขั้นแรก(First)ให้ลองรีสตาร์ทแอป หากไม่ได้ผล ให้ลองออกจากระบบและกลับเข้าสู่ บัญชี Snapchatเพื่อให้แอปมีโอกาสซิงค์ snap ในโทรศัพท์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์อีกครั้ง ไม่มีโชค? ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ หากคุณยังคงประสบปัญหา ให้ลองแก้ไขปัญหาถัดไป

อัปเดต Snapchat

สมมติว่า(Suppose)คุณปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติในโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีนั้น คุณอาจใช้ Snapchat(Snapchat)เวอร์ชันเก่าที่ไม่รองรับอีกต่อไปหรือไม่รองรับ OS ที่อัปเดตของโทรศัพท์ของคุณ 

การแก้ไขคือเพียงอัปเดตSnapchatบนโทรศัพท์ของคุณ ไปที่Play StoreหรือApp store ค้นหาSnapchatและดูว่ามีเวอร์ชันใหม่กว่าที่คุณสามารถติดตั้งได้หรือไม่ หากไม่มีการอัปเดต คุณจะเห็นตัวเลือกให้เปิดแอป

คุณอาจต้องการเปิดการอัปเดตอัตโนมัติด้วย ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องอัปเดตแอปด้วยตนเองอีกในอนาคต อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าในบางกรณีแอปจะไม่อัปเดต(apps won’t update)แม้ว่าจะเปิดการอัปเดตอัตโนมัติอยู่ก็ตาม

ให้สิทธิ์ Snapchat ที่จำเป็น

หากคุณยังไม่ทราบสาเหตุที่Snapchatไม่ทำงานและมีองค์ประกอบแอปเพียงไม่กี่รายการเท่านั้นที่พบปัญหา คุณอาจต้องตรวจสอบการอนุญาตของแอป 

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปิดแอปได้ตามปกติ แต่อาจไม่สามารถถ่ายรูป เพิ่มตำแหน่ง หรือเข้าถึงรูปภาพที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณได้

นี่เป็นปัญหาการอนุญาต โดยทั่วไป(Basically)การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณไม่อนุญาตให้Snapchatทำงานบางอย่าง เนื่องจากไม่มีการอนุญาตที่เหมาะสม

คุณสามารถแก้ไขได้โดยแก้ไขการอนุญาต

  1. เปิดSnapchatแล้วเลือกอวาตาร์ของคุณจากด้านบนซ้าย

  1. นี่จะเป็นการเปิดโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นเลือก ไอคอน การตั้งค่า(Settings)ที่ด้านบนขวาของหน้าจอ

  1. เลื่อนลงและมองหาการอนุญาต(Permissions)ภายใต้ส่วนความเป็นส่วนตัว(Privacy)

  1. คุณจะเห็นรายการสิทธิ์ที่Snapchatต้องการ หากSnapchatไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็น คุณจะเห็น ตัวเลือก " แตะเพื่อเปิดใช้(Tap to enable)งาน" สำหรับการอนุญาตเหล่านั้น

  1. คลิกที่Tap เพื่อเปิดใช้งาน(Tap to enable,)และการดำเนินการนี้จะนำคุณไปยังการตั้งค่าของโทรศัพท์ ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องแก่ Snapchat และการดำเนินการนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้

หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจไม่ใช่ปัญหาการอนุญาต บางทีคุณเพียงแค่ต้องล้างแคช

ล้างแคช Snapchat

แอ(Apps)พเติมที่เก็บข้อมูลของคุณด้วยไฟล์ (หรือที่เรียกว่าข้อมูลแคช) ที่มีบิตของข้อมูลเพื่อมอบประสบการณ์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้นให้กับผู้ใช้ แม้ว่าบางครั้งข้อมูลแคชอาจเสียหาย นี่ไม่ใช่ปัญหาใหญ่เพราะคุณสามารถล้างแคชจากภายในแอปได้อย่างรวดเร็ว

  1. เปิดSnapchatแล้วเลือกอวาตาร์ของคุณจากด้านบนซ้าย
  2. เลือกไอคอนการตั้งค่าที่ด้านบนขวาของหน้าจอ
  3. เลือกล้างแคช(Clear Cache)จากส่วน การดำเนินการในบัญชี(ACCOUNT ACTIONS )และเลือก ดำเนิน การต่อ(Continue)

ตอนนี้ รีสตาร์ทแอพและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณกับแอพได้หรือไม่

ลบการสนทนาใน Snapchat

หากคุณไม่สามารถส่งสแน็ปให้เพื่อนคนใดคนหนึ่งได้ การลบการสนทนาอาจช่วยได้ นี่ไม่ใช่ปัญหาทั่วไป ดังนั้นให้ลองใช้วิธีแก้ไขก่อนหน้านี้ก่อน คุณจะสูญเสียข้อความและสแน็ปทั้งหมด (รวมถึงสแน็ปที่ไม่ได้เปิด) สำหรับการสนทนาที่คุณลบ 

  1. เปิดSnapchatแล้วเลือกอวาตาร์ที่ด้านซ้ายบน
  2. เมื่อคุณเห็นโปรไฟล์ของคุณแล้ว ให้เลือกไอคอนการตั้งค่าที่ด้านบนขวาของหน้าจอ
  3. เลื่อนลงและเลือกล้างการสนทนา(Clear Conversation)จากส่วนความเป็นส่วนตัว(Privacy )

  1. คุณจะเห็นรายการการสนทนา ใน Snapchat ของคุณ (Snapchat)เลือกกากบาทข้างการสนทนาที่ต้องการลบ

หากไม่ได้ผล คุณสามารถลบเพื่อนและเพิ่มกลับได้ วิธีลบเพื่อน:

  1. เปิด โปรไฟล์ Snapchat ของคุณ โดยคลิกที่รูปประจำตัวที่ด้านบนซ้าย
  2. เลือกเพื่อนของ(My Friends)ฉัน 

  1. ค้นหาเพื่อนที่คุณต้องการลบออกจากรายชื่อและกดชื่อเพื่อนค้างไว้
  2. เลือกเพิ่มเติม(More)จากรายการ
  3. เลือกลบเพื่อน(Remove Friend) > ลบ( Remove)

จากนั้นเพิ่มกลับ

รับ Snappin'

หวังว่าตอนนี้คุณมีคำตอบว่าทำไม Snapchat ของคุณถึงใช้งานไม่ได้ ตอนนี้คุณสามารถส่ง FRIYAY(FRIYAY)ให้เพื่อนและครอบครัวของคุณว่ายน้ำได้ หากตาโตและทรงผมที่ว่องไวไม่น่าสนใจพอสำหรับคุณ คุณสามารถสร้างตัวกรอง Snapchat ของคุณเอง(create your own Snapchat filter)ได้ เจ๋งใช่มั้ย



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts