บางทีในบ้านของคุณอาจดังเกินไปที่จะได้ยินทีวีอย่างถูกต้อง หรือคุณแค่ต้องการลดระดับเสียงลง ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด มีบางครั้งที่คำบรรยายหรือคำอธิบายภาพเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการเพลิดเพลินกับรายการสตรีมมิ่ง เมื่อ คำบรรยาย HBO Maxไม่ทำงาน มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไข

บางทีคำบรรยายไม่ตรงกัน หรือไม่ปรากฏ ไม่ว่าจะด้วยสาเหตุใด คุณสามารถทำตามขั้นตอนเพื่อให้พวกเขากลับมาที่หน้าจอได้ (และดูเหมือนว่าควรจะเป็น)

1. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ HBO

หากเซิร์ฟเวอร์HBO Max ไม่ทำงาน บริการสตรีมอาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ^{(HBO Max)}ขั้นตอนแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบDowndetector จะแสดงให้คุณเห็นว่าHBO Maxมีปัญหาในพื้นที่ที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นหรือไม่ หรือหากบริการโดยรวมไม่สามารถใช้งานได้ หากเป็นกรณีนี้ สิ่งที่คุณทำได้คือรอให้ระบบกลับมาออนไลน์อีกครั้ง

2. ตรวจสอบ Ping ของคุณ

แม้ว่าHBO Maxต้องการความเร็วอินเทอร์เน็ตที่เพียงพอในการสตรีมวิดีโอ แต่ก็ต้องการเวลาตอบสนองที่รวดเร็วจากเซิร์ฟเวอร์ไปยังอุปกรณ์ของคุณ เวลาตอบสนองนี้เรียกว่า ping (หรือล่าช้าสำหรับนักเล่นเกมที่นั่น) คุณสามารถตรวจสอบได้โดยไปที่Speedtest.netและเรียกใช้การทดสอบ^{(running a speed test)}ความเร็ว มันจะแสดงความเร็วในการดาวน์โหลดและอัพโหลดและ ping โดยรวมของคุณในหน่วยมิลลิวินาที

3. ปิดการใช้งาน VPN ของคุณ

แม้ว่า VPN ( เครือข่ายส่วนตัวเสมือน^{(virtual private network)} ) จะให้ความปลอดภัยในขณะที่ท่องเว็บหรือเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน แต่ก็สามารถรบกวนบริการสตรีมมิงได้ แม้ว่าVPNจะทำให้สามารถเข้าถึงการเขียนโปรแกรมจากภูมิภาคอื่นๆ ได้ แต่คุณควรปิดการใช้งานในขณะที่สตรีมหากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับคำบรรยายของคุณ บางครั้ง การปิดVPNก็ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้

4. รีบูตอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณ

ไม่สำคัญว่าคุณจะสตรีมบนอุปกรณ์ Firestick^{(streaming on a Firestick)} , macOS, Android TV, XboxหรือRoku หรือไม่ – บางครั้งวิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดคือการปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง วงจรพลังงานอย่างรวดเร็วจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ และให้คุณได้สัมผัสกับเนื้อหาในแบบที่คุณต้องการ

5. อัปเดตหรือถอนการติดตั้ง^(Uninstall)และติดตั้ง HBO Max อีก ครั้ง^{(Reinstall HBO Max)}

เมื่อคุณใช้HBO Maxบนอุปกรณ์พกพา ไม่ว่าจะเป็นAndroidหรือ iPhone คุณควรตรวจสอบสองประการ ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ ^(First)HBO Maxเวอร์ชันล่าสุด หากคุณเป็นอยู่และปัญหายังคงมีอยู่ ให้ถอนการติดตั้งแอปและติดตั้งใหม่ บ่อยครั้ง^(Often)การติดตั้งหรืออัปเดตที่ไม่เรียบร้อยจะทำให้เกิดปัญหาที่ไม่สามารถอธิบายได้ การติดตั้งแอปใหม่โดยสมบูรณ์จะช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้

6. ล้างแคชเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

ลองล้างแคชของเบราว์เซอร์หากคุณกำลังสตรีมผ่านเว็บไซต์HBO Max วิธีดำเนินการจะแตกต่างกันไปตามเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การล้างแคชและรีสตาร์ทเบราว์เซอร์มักจะแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่คุณพบ

1. ในGoogle Chromeเลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวา จากนั้นเลือกTools > Clear Browsing Dataเว็บ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายในช่องสำหรับ "รูปภาพและไฟล์ที่แคช" แล้วเลือกล้าง^(Clear)ข้อมูล

7. ล้างแคชแอปของคุณ

หากคุณกำลังสตรีมผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือ iPad ให้ลองล้างแคชของแอ^{(clearing your app cache)}ป สิ่งนี้ทำหน้าที่เหมือนกับการล้างแคชเว็บของคุณ แม้ว่าวิธีการที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามแต่ละอุปกรณ์ แต่อุปกรณ์ทั้งหมดปฏิบัติตามกระบวนการพื้นฐาน

บนAndroidคุณสามารถล้างแคชได้โดยเข้าไปที่ แอป HBO Maxเลือก ล้างข้อมูล^(Data)แล้วเลือกล้างแคช ^(Cache)ใน iOS คุณไม่สามารถล้างแคชของแอปเฉพาะได้ แต่คุณสามารถลบและติดตั้งแอปใหม่ได้ ก็มีผลเช่นเดียวกันในที่สุด

8. ตรวจสอบการตั้งค่าคำบรรยายของคุณ

ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานคำบรรยายจริงๆ

1. ขณะสตรีม ให้เลือกการตั้งค่าคำบรรยาย นี่ดูเหมือนลูกโป่งคำพูด

1. เลือกภาษาอังกฤษ – ต้นฉบับ^{(English – Original)}และCC ภาษา^{(English CC)}อังกฤษ

1. รีเฟรชวิดีโอ

การดำเนินการนี้จะเปิดคำบรรยายและเริ่มสตรีมควบคู่ไปกับเสียง บ่อย^(Too)ครั้ง การลืมเลือกปุ่ม CC เป็นเรื่องง่าย โดยเฉพาะหากคุณสลับไปมาระหว่างแพลตฟอร์มการสตรีม แม้ว่าจะเปิดใช้งานในเครื่องหนึ่ง แต่ก็อาจไม่ได้เปิดใช้งานในอีกเครื่องหนึ่งโดยอัตโนมัติ

9. ลองใช้อุปกรณ์อื่น

หากคุณไม่สามารถให้คำบรรยายทำงานบนแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งใดแพลตฟอร์มหนึ่งได้ ให้ลองใช้แพลตฟอร์มอื่น ตัวอย่างเช่น ลองสตรีมบน อุปกรณ์ Rokuหาก คำบรรยาย HBO Maxไม่โหลดบนสมาร์ททีวีของคุณ บางครั้ง ปัญหาเซิร์ฟเวอร์อาจทำให้คำบรรยายไม่ทำงานสำหรับแพลตฟอร์มหนึ่งและไม่ใช่อีกแพลตฟอร์มหนึ่ง แม้ว่าจะไม่มีปัญหารายงานก็ตาม

อุปกรณ์ Roku^(Roku)มักจะมีการตั้งค่าที่แตกต่างจากแอพมือถือของคุณ คุณอาจเปิดหรือปิดการตั้งค่าบนแพลตฟอร์มหนึ่งที่ยังเปิดใช้งานอยู่บนอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง

10. รายงานไปยัง HBO Max Help

หากคุณได้ลองทุกขั้นตอนแล้ว แต่ยังไม่สามารถโหลดคำบรรยายได้ ให้รายงานปัญหาไปที่HBO Max ^{(HBO Max)}คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้ทางข้อความ โทรศัพท์ หรืออีเมลโดยไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ ^{(Help Center.)} คำบรรยาย^(Subtitles)จะไม่ถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ พวกเขากำลังอัปโหลดเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลกับรายการทีวีหรือภาพยนตร์ที่เฉพาะเจาะจง ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่ข้อมูลบางส่วนอาจเสียหาย ทำให้คำบรรยายปรากฏอย่างไม่ถูกต้องหรือผิดเวลา

หากเกิดเหตุการณ์นี้ คุณจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง HBO Maxจะต้องดูแลตั้งแต่ต้นจนจบ แต่พวกเขาต้องตระหนักถึงปัญหาก่อน

คำบรรยายเป็นประโยชน์สำหรับผู้บกพร่องทางการได้ยิน ดังนั้นจึงอาจทำให้หงุดหงิดเป็นพิเศษเมื่อไม่ได้ผล ลองแก้ไขเหล่านี้เพื่อกลับไปดูเนื้อหาโปรดของคุณอีกครั้ง

HBO Max Subtitles Not Working? 10 Ways to Fix

Maybe it’s too loud in your home to hear the TV propеrly, or you just want to keep the volυme low. Eithеr way, there are times when subtіtles or сlosed captions are the best options for еnjoying a ѕtreaming show. When HBO Max sυbtitlеs aren’t working, thеre are several things you can do to fix them.

Maybe the subtitles are out of sync, or they aren’t appearing. Whatever the cause, you can take steps to get them back on screen (and appear like they’re supposed to).

1. Check HBO’s Server Status

If the HBO Max servers are down, the streaming service might not behave as expected. The first step you should take is to check Downdetector. It will show you whether HBO Max is having a problem in a localized area or if the service as a whole isn’t operational. If this is the case, all you can do is wait for it to come back online.

2. Check Your Ping

While HBO Max requires sufficient internet speed to stream video, it also needs a quick response time from the server to your device. This response time is called ping (or lag, for gamers out there). You can check this by going to Speedtest.net and running a speed test. It will show you your download and upload speeds and your overall ping in milliseconds.

3. Disable Your VPN

While a VPN (virtual private network) provides security while browsing the web or accessing sensitive information, it can interfere with streaming services. While a VPN makes it possible to access programming from other regions, you should disable it while streaming if you encounter problems with your subtitles. Turning off the VPN is sometimes all it takes to correct these issues.

4. Reboot Your Streaming Device

It doesn’t matter whether you’re streaming on a Firestick, macOS, Android TV, Xbox, or Roku device – sometimes, the easiest fix is to turn it off and back on again. A quick power cycle will fix most glitches and let you experience the content the way you want to.

5. Update or Uninstall and Reinstall HBO Max

When you’re using HBO Max on a mobile device, whether Android or iPhone, there are two things you should check. First, make sure you’re using the latest version of HBO Max. If you are and the problem continues to persist, uninstall the app and reinstall it. Often, a botched installation or update will cause glitches that can’t be explained. Completely reinstalling the app will fix these.

6. Clear Your Web Browser Cache

Try clearing your browser cache if you’re streaming through the HBO Max website. How you do this varies depending on your browser, but wiping the cache and restarting the browser will often fix most problems you run into.

1. In Google Chrome, select the three dots in the top-right corner and then select More Tools > Clear Browsing Data.
2. Ensure the box for “Cached images and files” is checked, then select Clear data.

7. Clear Your App Cache

If you’re streaming through a mobile device or an iPad, try clearing your app cache. This serves the same function as clearing your web cache. While the exact approach varies between devices, they all follow a basic process.

On Android, you can clear the cache by accessing the HBO Max app, selecting Clear Data, and then Clear Cache. On iOS, you can’t clear the specific app cache, but you can delete and reinstall the app. It has the same result in the end.

8. Check Your Caption Settings

Make sure you actually have subtitles enabled.

1. While streaming, select caption settings. This looks like a speech bubble.

1. Select English – Original and English CC.

1. Refresh the video.

This will turn on subtitles and start streaming them alongside the audio. Too often, it’s easy to forget to select the CC button, especially if you swap between streaming platforms. Even if it’s enabled on one, it might not automatically be enabled on another.

9. Try a Different Device

If you can’t get subtitles to work on one streaming platform, try another. For example, try streaming on your Roku device if HBO Max subtitles won’t load on your smart TV. Sometimes, server issues might prevent subtitles from working for one platform and not another, even if there are no reported problems.

Roku devices often have different settings than your mobile app. You might have enabled or disabled a setting on one platform that’s still enabled on another.

10. Report to HBO Max Help

If you’ve tried every possible step and still can’t get subtitles to load, report the problem to HBO Max. You can reach them through messaging, phone, or email by going to the Help Center. Subtitles aren’t generated automatically; they’re uploaded as part of the data with a specific TV show or movie. So it’s possible that some of the data is corrupted, resulting in subtitles appearing incorrectly or at the wrong time.

If this happens, you can’t fix the problem yourself. HBO Max will have to take care of it from their end, but they need to be aware of the problem first.

Subtitles are a boon to the hearing-impaired, so it can be particularly frustrating when they don’t work. Try these fixes to get back to watching your favorite content.

Related posts

• HBO Max เก็บบัฟเฟอร์? 9 วิธีในการแก้ไข

• การดาวน์โหลด HBO Max ไม่ทำงาน? 9 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

• แอป HBO Max ไม่ทำงาน? 10 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

• Netflix ไม่ทำงาน? 7 วิธีในการแก้ไข

• เสียงของ Chrome ไม่ทำงาน? 7 วิธีในการแก้ไข

• ไม่มีสัญญาณ DisplayPort จากอุปกรณ์ของคุณ? 10 วิธีในการแก้ไข

• Firefox ใช้หน่วยความจำมากเกินไป? 7 วิธีในการแก้ไข

• Chromebook ไม่เปิด? 5 วิธีในการแก้ไข

• Roku Remote ไม่ทำงาน? 6 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

• 8 วิธีในการแก้ไข "แย่จัง!" ข้อผิดพลาดของหน้าขัดข้องใน Chrome

• ซูมเสียงไม่ทำงาน? 8 เคล็ดลับในการแก้ไขปัญหา

• Android Auto ไม่ทำงาน? 11 วิธีในการแก้ไข

• ไดรฟ์ดีวีดีไม่ทำงาน? 5 เคล็ดลับการแก้ไขปัญหา

• OneNote ไม่ซิงค์? 9 วิธีในการเชื่อมต่อ

• uBlock Origin ไม่บล็อกโฆษณา YouTube และ Twitch? 11 วิธีในการแก้ไข

• โทรศัพท์ Android ไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi? 11 วิธีในการแก้ไข

• 9 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด Gboard หยุดทำงานบน iPhone และ Android

• Google Chrome หยุดทำงาน ค้างหรือไม่ตอบสนอง? 7 วิธีในการแก้ไข

• ข้อมูลมือถือ Android ไม่ทำงาน? 8 วิธีในการแก้ไข

• Avast จะไม่เปิดบน Windows? 6 วิธีในการแก้ไข