เสียงของ Chrome ไม่ทำงาน? 7 วิธีในการแก้ไข

แทนที่จะใช้โพสต์ที่มีข้อความจำนวนมาก เว็บไซต์จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ต้องพึ่งพาวิดีโอ ข้อความเสียง และพอดแคสต์ ซึ่งโฮสต์บนไซต์ต่างๆ เช่นYouTubeและSpotifyเพื่อเพิ่มเนื้อหาให้น่าสนใจและให้คุณค่าแก่ผู้ดูมากขึ้น แน่นอนว่าถ้าเบราว์เซอร์ที่คุณใช้เล่นวิดีโอหรือเสียงได้อย่างถูกต้อง

แม้ว่าเบราว์เซอร์หลักๆ อย่างGoogle Chromeจะอนุญาตให้เล่นเสียงได้โดยอัตโนมัติ แต่บางครั้งอาจมีปัญหาที่ทำให้ไม่สามารถเล่นเสียงได้อย่างถูกต้อง หาก เสียง Chrome ของคุณ ไม่ทำงาน คุณจะต้องแก้ไขปัญหาโดยปฏิบัติตามวิธีแก้ไขทั่วไปด้านล่างนี้

1. เปิดเสียงแท็บเว็บไซต์(1. Unmute the Website Tab)

ในหลายกรณี สาเหตุที่คุณไม่ได้ยินเสียงผ่านGoogle Chromeเป็นเพราะเว็บไซต์ที่เล่นนั้นถูกปิดเสียงโดยอัตโนมัติ แต่ละแท็บในChromeสามารถปิดเสียงได้ เพื่อให้คุณได้ยินเฉพาะเสียงที่ต้องการฟังในหน้าใดหน้าหนึ่งเท่านั้น คุณจะต้องเปิดเสียงแท็บเพื่อแก้ไขปัญหา

  1. หากคุณต้องการเปิดเสียงหน้าเว็บ ให้คลิกขวาที่แท็บที่ด้านบนของหน้าต่างChrome จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือกตัวเลือกเปิดเสียงไซต์(Unmute Site )

  1. หรือเลือกไอคอนแม่กุญแจ( lock icon)ทางด้านซ้ายของURLบนแถบที่อยู่ จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เปลี่ยนตัวเลือกSoundเป็นAllow

2. ตรวจสอบระดับเสียง(2. Check Volume Levels)

การตรวจสอบระดับเสียงบนพีซีหรือMacอาจดูเหมือนเป็นคำตอบที่ชัดเจน แต่ก็ไม่ได้ตรงไปตรงมาเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งพีซีที่ใช้ Windows(Windows PCs)อนุญาตให้คุณลดระดับเสียงในบางแอพ ซึ่งจะไม่ปรากฏให้เห็นจากไอคอนเสียงบนทาสก์บาร์ของคุณเสมอไป

หากปิดเสียงของ Chrome ไว้ คุณจะไม่ได้ยินเสียงใดๆ ดังนั้นควรตรวจสอบก่อนที่จะแยกแยะว่าเป็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

  1. ในการดำเนินการนี้บนWindowsให้คลิกขวาที่ไอคอนถาดระบบเสียง(sound system tray icon)ที่มุมล่างขวา จากนั้นเลือกตัวเลือกOpen  Volume mixer(Open Volume mixer )

  1. รายการตัวเลื่อนระดับเสียงที่พร้อมใช้งานจะปรากฏขึ้น ตรวจสอบว่าตัวเลื่อนของ Google Chrome อยู่ที่ 100% โดยเลื่อนตัวเลื่อนไปที่ด้านบนของแถบ

  1. สำหรับ ผู้ใช้ Macระดับเสียงของระบบจะมีผลกับแอปที่ทำงานอยู่ทั้งหมด ในการเข้าถึงส่วนควบคุมระดับเสียง (สำหรับ macOS Big Surและใหม่กว่า) ให้เลือกไอคอนการแจ้งเตือน(notifications icon)บนแถบเมนู จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลื่อนแถบเลื่อนเสียง(Sound slider)ไปที่ 100% โดยเลื่อนไปทางขวาจนสุด

3. สลับอุปกรณ์เอาท์พุต(3. Switch Output Devices)

เมื่อคุณสลับไปมาระหว่างหูฟัง ( บลูทูธ(Bluetooth)หรือแบบมีสาย) หรือระบบลำโพงเป็นประจำ ระบบปฏิบัติการของคุณอาจไม่สลับเอาต์พุตเสียงของคุณโดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่า เมื่อคุณคาดหวังเสียงจากลำโพง ระบบปฏิบัติการของคุณพยายามส่งเสียงจากChromeผ่านอุปกรณ์อื่น

ในกรณีนี้ เสียงในChrome (และในแอปอื่นๆ) อาจไม่ทำงาน คุณจะต้องสลับไปใช้อุปกรณ์ส่งสัญญาณเสียงที่ถูกต้องด้วยตนเองเพื่อแก้ไขปัญหา เสียงของ Chromeไม่ทำงาน

  1. ในการดำเนินการนี้บนWindowsให้คลิกขวาที่ไอคอนถาดระบบเสียง(sound system tray icon )ที่มุมล่างขวาของแถบงาน จากเมนู ให้เลือกตัวเลือกการตั้งค่าเปิดเสียง(Open Sound settings )

  1. ในเมนูการตั้งค่าเสียง(Sound Settings menu)ให้เลือกอุปกรณ์ส่งสัญญาณออกที่ถูกต้อง (เช่น ลำโพงของคุณ) จากเมนูแบบเลื่อนลงเลือกอุปกรณ์ส่งสัญญาณออกของคุณ (Choose your output device)เมื่อเลือกแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลื่อนระดับเสียงหลัก อยู่ที่ (Master volume )100โดยเลื่อนตัวเลื่อนไปทางขวา

  1. ผู้ใช้ Mac(Mac)สามารถตั้งค่าอุปกรณ์เอาท์พุตเสียงในเมนู การ ตั้งค่าระบบ (System Preferences)ในการเปิดใช้งาน ให้เลือกไอคอนเมนู Apple(Apple menu icon )บนแถบเมนู จากนั้นเลือกSystem Preferencesจากเมนู

  1. ใน เมนู System Preferencesเลือก Sound > Sound > Outputจากตัวเลือกที่มี ให้เลือกอุปกรณ์ส่งออกที่ถูกต้อง เมื่อเปลี่ยนแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่า แถบเลื่อน ระดับเสียงส่งออก(Output volume )ที่ด้านล่างถูกเลื่อนไปทางขวา(right)เพื่อให้ได้ระดับเสียงสูงสุด

หากตรวจไม่พบอุปกรณ์ส่งออกของคุณ หรือคุณไม่พึงพอใจกับคุณภาพเสียง คุณอาจต้องดูการอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์(updating the device drivers)สำหรับอุปกรณ์นั้น

4. ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของ Google Chrome(4. Check Google Chrome Sound Settings)

เมนู การ ตั้งค่า Google Chromeมีตัวเลือกในการบล็อกหรืออนุญาตเอาต์พุตเสียงจากบางไซต์ หรือปิดเอาต์พุตเสียงทั้งหมด ในกรณีนี้ จะไม่มีเสียงออกจากChromeจนกว่าคุณจะเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้

  1. ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องเข้าถึงเมนูการตั้งค่าChrome ในChromeให้เลือกไอคอนเมนูสามจุด(three-dots menu icon )ที่ด้านซ้ายบน จากนั้นเลือกการตั้งค่า(Settings)จากเมนูตัวเลือก

  1. ในเมนูการตั้งค่า Chrome(Chrome settings menu)เลือกSite settings > Additional content settings > Soundเสียง

  1. ในเมนูการตั้งค่าเสียงของ Chrome(Chrome Sound settings menu)ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานแถบเลื่อนอนุญาตให้ไซต์เล่นเสียง (แนะนำ) (Allow sites to play sound (recommended))เมื่อปิดใช้งาน ตัวเลือกนี้จะมีป้ายกำกับว่าปิดเสียงไซต์ที่เล่น(Mute sites that play sound)เสียง

  1. เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถเล่นเสียงได้จากเว็บไซต์โปรดของคุณ ให้เลือกเพิ่ม(Add)ถัดจากหมวด  อนุญาต(Allow)

  1. ใน กล่อง เพิ่มไซต์(Add a site)ให้ระบุURLสำหรับไซต์ที่คุณต้องการฟังเสียง จากนั้นเลือกเพิ่ม(Add)เพื่อยืนยัน

เมื่อคุณได้เพิ่มไซต์ลงในรายการข้อยกเว้นด้านเสียงแล้วChromeจะอนุญาตให้เล่นเสียงใดๆ จากไซต์นั้นได้ ถือว่าไม่มีปัญหาอื่นๆ ที่ทำให้ไม่สามารถป้องกันได้

5. ปิดการใช้งานส่วนขยายของ Chrome(5. Disable Chrome Extensions)

แม้ว่าส่วนขยาย ของ Google Chrome(Google Chrome)บางอย่างจะไม่ค่อยเกิดขึ้น(เช่น ส่วนขยายความปลอดภัยที่ป้องกันมากเกินไป) อาจทำให้เกิดปัญหากับเอาต์พุตเสียง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการติดตั้งส่วนขยายอันธพาลที่จี้เสียง ไมโครโฟน และเอาต์พุตของกล้อง หากมัลแวร์เป็นต้นเหตุ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สแกนและลบออก(scan and remove it)ก่อน

หากส่วนขยายอื่นๆ ทำงานผิดปกติ คุณควรปิดใช้งานส่วนขยายดังกล่าวเพื่อตรวจสอบว่าส่วนขยายดังกล่าวป้องกันเอาต์พุตเสียงในChromeหรือไม่

  1. ในการดำเนินการนี้ ให้เลือกไอคอนเมนูสามจุด(three-dots menu icon)ที่ด้านบนขวา จากเมนู ให้เลือกMore Tools > Extensionsขยาย

  1. ใน เมนู ส่วนขยาย(Extensions)ให้เลือกแถบเลื่อนถัดจากแต่ละส่วนขยายเพื่อเปลี่ยนจากสีน้ำเงิน(blue ) (เปิดใช้งาน) เป็นสีเทา(gray ) (ปิดใช้งาน)

  1. เมื่อคุณปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดแล้ว ให้รีสตาร์ทChromeและตรวจสอบผลลัพธ์ของคุณ หากกู้คืนเสียงแล้ว ให้กลับไปที่ เมนู ส่วนขยาย(Extensions)และเปิดใช้งานส่วนขยายแต่ละรายการอีกครั้ง โดยตรวจสอบว่าเอาต์พุตเสียงไม่ได้รับผลกระทบ หากการเปิดใช้งานส่วนขยายอีกครั้งทำให้เสียงหยุดลง ให้ปิดใช้งานและนำส่วนขยาย(remove that extension)นั้นออก

6. ตรวจสอบการอัปเดต Chrome(6. Check for Chrome Updates)

Google Chromeได้รับการตั้งค่าให้อัปเดตโดยอัตโนมัติ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่พร้อมใช้งานอยู่เสมอ อย่างไรก็ตาม หากไม่ได้ติดตั้งการอัปเดต คุณอาจไม่มีคุณลักษณะล่าสุดหรือการแก้ไขข้อบกพร่อง รวมถึงการแก้ไขที่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ เสียงของ Chromeไม่ทำงาน

  1. ในการตรวจสอบการ อัปเดต Chromeให้เลือกไอคอนเมนูสามจุด(three-dots menu icon)ที่ด้านบนขวา จากนั้นเลือกตัวเลือกการตั้งค่า(Settings)

  1. ในเมนูการตั้งค่า Chrome(Chrome settings menu)เลือกเกี่ยวกับ(About Chrome) Chrome Chromeจะตรวจหาการอัปเดตใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อโหลดหน้าเว็บ และหากตรวจพบการอัปเดต จะติดตั้ง (หรือแจ้งให้คุณติดตั้งด้วยตนเอง)

  1. เมื่อ ติดตั้งการอัปเดต Chrome ใหม่ แล้ว ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์เพื่อให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ 

7. ติดตั้ง Chrome ใหม่ (หรือเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น)(7. Reinstall Chrome (or Switch to Another Browser))

ขออภัย ไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนสำหรับปัญหาด้านเสียง ของ Chrome เสมอไป (Chrome)หากคุณใช้เสียงในChromeไม่ได้ อาจถึงเวลาที่ต้องลองติดตั้ง Chrome ใหม่(reinstalling Chrome)หรือหากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น

เบราว์เซอร์อื่นๆ เช่นMozilla FirefoxและMicrosoft Edgeเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับChrome โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Edge(Edge) สร้างขึ้นจาก ฐานโค้ดChromiumแบบโอเพนซอร์ส ที่ Chromeใช้ พร้อมความสามารถในการใช้ส่วนขยายและคุณลักษณะเดียวกันมากมาย

หากเสียงไม่ทำงานในเบราว์เซอร์สำรอง โดยปกติแล้วจะบ่งชี้ว่าปัญหาเกิดจากปัญหาอื่น เช่น เว็บไซต์ที่ใช้งานไม่ได้ ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ หรือระบบขัดแย้งกัน

รับเพิ่มเติมจาก Google Chrome(Getting More From Google Chrome)

ด้วยการแก้ไขทั่วไปเหล่านี้ คุณจะกลับมาฟังพอดแค(listening to podcasts) สต์ หรือดู วิดีโอ YouTubeได้ด้วยเสียงที่คมชัดในเวลาไม่นาน ขออภัย ปัญหากับGoogle Chromeไม่ใช่เรื่องแปลกหน่วยความจำ Chrome รั่วไหล(Chrome memory leaks)และปัญหาอื่นๆ ปรากฏขึ้นแบบสุ่ม 

หากคุณพบ ปัญหาเกี่ยวกับ Chromeอาจถึงเวลาแล้วที่การแก้ไขในการบำรุงรักษาบางอย่างจะจัดการสิ่งต่างๆ กลับเข้าที่ หากChrome หยุดตอบสนอง(Chrome stops responding)คุณอาจต้องการล้างข้อมูลโดยล้างแคช(clearing the cache)หรือรีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณ จากนั้นคุณสามารถพิจารณาใช้ประโยชน์จากส่วนขยาย Chrome(awesome Chrome extensions)ที่ยอดเยี่ยมเพื่อขยายฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติม



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts