อุปกรณ์ของคุณแสดงข้อความ “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับNetflix ” ข้างรหัสข้อผิดพลาด UI-133 เมื่อคุณเปิดNetflixหรือเล่นภาพยนตร์หรือไม่ คำแนะนำในบทความนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้

ก่อนแสดงรายการโซลูชันที่เป็นไปได้ เราจะเน้นปัจจัยที่เรียกรหัสข้อผิดพลาดNetflix UI ^(Netflix)-113 ^(UI-113)ซึ่งจะช่วยป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดซ้ำอีกในอนาคต

อะไรเป็นสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาดของ Netflix UI-113^{(Netflix Error Code UI-113)}

รหัสข้อผิดพลาด ของ Netflix UI-113เป็นรหัสเฉพาะสำหรับไคลเอ็นต์ Netflix ในสมาร์ททีวี^{(Netflix client on smart TVs)}กล่องรับสัญญาณ เกมคอนโซล และอุปกรณ์สตรีมมิงอื่นๆ ตาม Netflix^{(According to Netflix)}ข้อผิดพลาดระบุว่ามีปัญหากับข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ Netflixไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนว่า "ข้อมูล" คืออะไร แต่จากการวิจัยและการประมาณการของเรา เราสงสัยว่าปัจจัยต่อไปนี้เป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด:

• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี^{(Poor Internet Connection)} : ความแรงของเครือข่ายลดลงอย่างกะทันหันหรือเป็นระยะๆ จะขัดขวางการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับ เซิร์ฟเวอร์ Netflixซึ่งจะทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาด " ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Netflix ได้"^(Netflix)
• ข้อมูลแคชเสียหาย: ^{(Corrupt Cache Data:)} Netflix จัด^(Netflix)เก็บไฟล์ชั่วคราว (เรียกว่าข้อมูลแคช^{(Cache Data)} ) บนอุปกรณ์สตรีมของคุณ แคชซ้อนมากเกินไปหรือข้อมูลแคชเสียหายอาจส่งผลให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดNetflix UI-113
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้อง:^{(Incorrect Login Information:)}คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้หากเพิ่งรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีของคุณ หรือหากNetflixมีปัญหากับข้อมูลบัญชีของคุณ ในกรณีนี้ การลงทะเบียน บัญชี Netflix ของคุณใหม่ บนอุปกรณ์สตรีมมิ่งจะช่วยแก้ปัญหาได้ มิฉะนั้น ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาอื่นๆ ตามรายการด้านล่าง

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ก่อนอื่น^(First)ให้ยืนยันว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ หากทีวีหรืออุปกรณ์สตรีมของคุณมีเว็บเบราว์เซอร์ ให้เปิดและไปที่เว็บไซต์ใดๆ คุณยังสามารถเปิดแอปอื่นๆ ที่ขึ้นอยู่กับอินเทอร์เน็ตและตรวจสอบว่าแอปทำงานได้หรือไม่

ตัด^(Disconnect) การเชื่อมต่อ และเชื่อมต่ออุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณใหม่จากเราเตอร์ Wi-Fi หรือเปลี่ยนไปใช้ เครือข่าย อีเทอร์เน็ต^(Ethernet)แล้วเลือกลองอีกครั้ง^{(Try Again)}ในหน้าข้อผิดพลาด หากคุณกำลังใช้ Netflix กับ VPN^{(using Netflix with a VPN)}ในอุปกรณ์ของคุณ ให้ปิดใช้งานVPNและตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

การปรับปรุงความแรงของสัญญาณ Wi-Fi ของคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดจากการเชื่อมต่อไร้สายที่ไม่ดีได้ ยกเราเตอร์ของคุณให้อยู่ในตำแหน่งที่สูงขึ้นหรือย้ายเราเตอร์ให้ใกล้กับอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณมากขึ้น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าวัตถุที่อาจทำให้เกิดการรบกวนเครือข่าย (อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ไมโครเวฟ ผนังคอนกรีต ฯลฯ) ไม่ได้ยืนอยู่ระหว่างเราเตอร์และอุปกรณ์สตรีมของคุณ

หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนตำแหน่งเราเตอร์หรืออุปกรณ์สตรีมได้ ให้ใช้ตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่ายของ^{(boost your network performance)}คุณ คุณต้องยืนยันด้วยว่าเครือข่ายที่อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่ออยู่เพื่อให้สามารถสตรีมNetflix ได้ ^(Netflix)ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณเพื่อรายงานปัญหา

รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณหรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากปัญหายังคงมีอยู่ 

2. ปิดหรือบังคับหยุด Netflix

หาก ข้อผิดพลาด Netflix UI-113เกิดจากการทำงานผิดพลาดชั่วคราว การปิดและเปิดแอปใหม่อีกครั้งเป็นการแก้ไขที่ง่ายและรวดเร็ว คุณควรพิจารณาเริ่ม การทำงานของ Netflix ใหม่ ด้วย หากเป็นแอปที่อาศัยอินเทอร์เน็ตเพียงแอปเดียวที่ทำงานไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์ของคุณ

ปิดNetflixรอสักครู่ แล้วเปิดแอปอีกครั้งและตรวจสอบว่าขณะนี้คุณสามารถสตรีมภาพยนตร์ได้หรือไม่ คุณควรปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่คุณไม่ได้ใช้ด้วย ซึ่งจะช่วยเพิ่มหน่วยความจำให้Netflixทำงานได้อย่างราบรื่น

อุปกรณ์ต่างๆ เช่นAmazon Fire TV Stickมีตัวเลือกในการบังคับหยุดหรือบังคับยุติกระบวนการเบื้องหน้าและเบื้องหลังของแอป ตรวจสอบคู่มือการใช้งานอุปกรณ์ของคุณเพื่อเรียนรู้วิธีปิดและบังคับหยุดแอปพลิเคชัน

3. ตรวจสอบ ปัญหาการเชื่อม^{(Connectivity Issues)}ต่อฝั่งเซิร์ฟเวอร์

ไม่น่าจะเป็นไปได้ที่ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์หรือการหยุดทำงาน แต่คุณควรยังคงยืนยันว่าทุกอย่างทำงานอย่างถูกต้องจากฝั่ง Netflix เปิดเว็บเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์สตรีมมิ่งหรือสมาร์ทโฟนของคุณ และตรวจสอบ สถานะเซิร์ฟเวอร์ ของNetflix ใน DownDetector^{(Netflix’s server status on DownDetector)}

หากเครื่องมือตรวจสอบเว็บไซต์รายงานปัญหาเกี่ยวกับNetflixให้รอจนกว่าเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงานแล้วลองอีกครั้ง การ ล้าง คุกกี้บัญชี Netflix ของคุณ อาจช่วยระบุแหล่งที่มาของข้อผิดพลาดได้เช่นกัน

เรียกใช้การทดสอบการแก้ไขปัญหาด้านล่างขั้นตอนด้านล่างโดยใช้คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ตของคุณ 

1. เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่ายเดียวกันกับอุปกรณ์สตรีมและไปที่ URL นี้: netflix.com/clearcookies
2. เลือกลงชื่อเข้า^{(Sign In)}ใช้ เพื่อเข้าสู่ระบบบัญชี Netflix ของคุณ

1. ป้อนข้อมูลรับรองบัญชีของคุณในกล่องโต้ตอบและเลือกลงชื่อเข้า^{(Sign In)}ใช้

จะเป็นการล้างคุกกี้ของNetflix และเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยัง หน้าแรกของNetflix หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้Netflixได้ หรือNetflixแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด แสดงว่ามีปัญหาอยู่ที่จุดสิ้นสุดของNetflix ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Netflix^{(Contact Netflix Customer Support)}หรือเก็บแท็บในหน้าสถานะNetflix บน ^(Netflix)DownDetectorเพื่อรับทราบเมื่อปัญหาได้รับการแก้ไข

4. ออกจากระบบ Netflix

ยกเลิก การเชื่อมต่อ บัญชีNetflix ของคุณจากแอป ^(Netflix)Netflixบนอุปกรณ์สตรีมมิ่งและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ซึ่งจะช่วยรีเฟรชบัญชีของคุณและแก้ไขปัญหาความขัดแย้งของข้อมูลที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดNetflix UI-113

หากคุณไม่ทราบวิธีออกจากระบบNetflixในอุปกรณ์ของคุณ ให้ไปที่หน้าการจัดการอุปกรณ์ Netflix^{(Netflix device management page)}ในเบราว์เซอร์และเลือกออกจาก^{(Sign Out)}ระบบ

ซึ่งจะยกเลิกการเชื่อมต่อ บัญชี Netflixของคุณจากสมาร์ททีวี กล่องรับสัญญาณ และอุปกรณ์ใดๆ ที่สามารถเข้าถึงบัญชีได้ หลังจากนั้น^(Afterward)ให้ปิดและเปิด แอป Netflix อีกครั้ง จาก นั้นลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลบัญชีของคุณ

5. ล้างข้อมูลแอป Netflix

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ข้อผิดพลาด UI-113เป็นการบ่งชี้ว่าข้อมูลบางอย่างที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณจำเป็นต้องได้รับการรีเฟรช หากอุปกรณ์สตรีมของคุณอนุญาต ให้ล้างไฟล์แคชและข้อมูลการจัดเก็บของ Netflix

ตัวอย่างเช่น บน อุปกรณ์ Fire TV ให้ไปที่การตั้งค่า^(Settings) > แอปพลิเคชัน^{(Applications)} > จัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง^{(Manage Installed Applications)} > Netflixและเลือกทั้งล้างแคช^{(Clear cache)}และล้างข้อมูล^{(Clear data)}

โปรดทราบว่าการลบ ข้อมูลของ Netflixในอุปกรณ์ของคุณจะทำให้คุณออกจากบริการสตรีมมิ่ง ดังนั้นโปรดให้ข้อมูลบัญชีของคุณพร้อม เปิดNetflixลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณแล้วลองชมภาพยนตร์ ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไปหากปัญหายังคงมีอยู่

6. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ปิด^(Shut)อุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณหรือถอดอุปกรณ์ออกจากเต้ารับ แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่หลังจากผ่านไปหนึ่งหรือสองนาที ซึ่งจะรีเฟรชข้อมูลแคชของอุปกรณ์และอาจหยุดข้อผิดพลาดNetflix UI-113

7. ติดตั้ง Netflix อีกครั้ง

หากคำแนะนำข้างต้นไม่สามารถแก้ไข ข้อผิดพลาด UI-113ได้ ให้ลบNetflixและติดตั้งแอปใหม่จาก App Store ของอุปกรณ์ ตรวจสอบคู่มือการใช้งานของอุปกรณ์เพื่อดูคำแนะนำทีละขั้นตอนในการถอดและติดตั้งแอพ

แก้ไขเพิ่มเติมเพื่อลอง

แม้ว่าข้อผิดพลาด UI-113 มักจะเกิดจากข้อมูลที่ล้าสมัยหรือเสียหายในอุปกรณ์สตรีมของคุณ แต่ข้อบกพร่องใน แอป Netflixอาจเป็นปัจจัยเชิงสาเหตุได้เช่นกัน ไปที่ App Store ของอุปกรณ์และอัปเดตNetflix ^(Head)หาก^(Netflix)มีเวอร์ชันใหม่ให้ใช้งาน

ยัง ดีกว่า^(Better)เปิดใช้งานการอัปเดตแอปอัตโนมัติในเมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์เพื่อให้Netflixได้รับการอัปเดตทันทีที่มีการเปิดตัวเวอร์ชันใหม่ สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด เปิดเมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์ ตรวจสอบส่วนซอฟต์แวร์ และติดตั้งการอัปเดต OS หรือเฟิร์มแวร์ที่มี หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามคำแนะนำข้างต้นแล้ว โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Netflixหรือผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ

7 Best Ways to Fix Netflix Error Code UI-113

Is your device displaying а “Couldn’t conneсt to Netflix” message alongside a UI-133 error codе when you launch Netflix or play movies? The recommendations in this article will help resolve the problem.

Before listing potential solutions, we’ll highlight the factors that trigger the Netflix error code UI-113. That’ll help you prevent the error from reoccurring in the future.

What Causes the Netflix Error Code UI-113?

The Netflix error code UI-113 is particular to the Netflix client on smart TVs, set-top boxes, gaming consoles, and other streaming devices. According to Netflix, the error indicates a problem with information stored on your device. Netflix doesn’t precisely specify what this “information” is, but from our research and projection, we suspect the following factors to be the root causes of the error:

• Poor Internet Connection: An abrupt or intermittent drop in network strength will interrupt your device’s connection with the Netflix servers, thereby prompting the “Couldn’t connect to Netflix” error message.
• Corrupt Cache Data: Netflix stores temporary files (called Cache Data) on your streaming device. Excessive cache pile-up or cache data corruption could result in the Netflix UI-113 error code.
• Incorrect Login Information: You may also get this error if you recently reset your account password, or if Netflix is having issues with your account information. In this case, re-registering your Netflix account on the streaming device will fix the problem. Otherwise, try other troubleshooting steps listed below.

1. Check Your Internet Connection

First off, confirm that your internet connection is up and running. If your TV or streaming device has a web browser, launch it and visit any website. You could also open other internet-dependent apps and check if they work.

Disconnect and reconnect your streaming device from your Wi-Fi router, or switch to an Ethernet network and select Try Again on the error page. If you’re using Netflix with a VPN on your device, disable the VPN and check if that resolves the issue.

Improving the strength of your Wi-Fi signal can also resolve errors induced by poor wireless connection. Elevate your router to a higher position or move the router closer to your streaming device. You should also ensure that objects that could cause network interference (electronic appliances, microwaves, concrete walls, etc.) aren’t standing between the router and your streaming device.

If you can’t reposition your router or streaming device, use a Wi-Fi extender to boost your network performance. You also need to confirm that the network your device is connected to allows Netflix streaming. Contact your internet provider or network administrator to report the problem.

Restart your router or reset it to factory default if the problem persists. 

2. Close or Force Stop Netflix

If the Netflix UI-113 error is due to a temporary malfunction, closing and reopening the app is a quick and easy fix. You should also consider restarting Netflix if it’s the only internet-dependent app that isn’t working correctly on your device.

Close Netflix, wait for some seconds, relaunch the app and check if you can now stream movies. You should also close other applications you aren’t using. That’ll free up memory for Netflix to work smoothly.

Devices like the Amazon Fire TV Stick have an option to force stop or forcefully terminate an app’s foreground and background processes. Check your device’s instruction manual to learn how to close and force-stop applications.

3. Check for Server-Side Connectivity Issues

It’s unlikely that this error is borne out of server downtime or outage, but you should still confirm that everything is working correctly on Netflix’s end. Launch the web browser on your streaming device or smartphone and check Netflix’s server status on DownDetector.

If the site monitoring tool reports an issue with Netflix, wait until the server outage is fixed and try again. Clearing your Netflix account cookies could also help pinpoint the source of the error.

Run the troubleshooting test below the steps below using your computer, smartphone, or tablet. 

1. Connect your computer or phone to the same network as your streaming device and visit this URL: netflix.com/clearcookies.
2. Select Sign In to log into your Netflix account.

1. Enter your account credentials in the dialog boxes and select Sign In.

That’ll clear Netflix’s cookies and redirect you to Netflix’s homepage. If you’re unable to sign in to Netflix, or Netflix displays an error message, then there’s a problem somewhere on Netflix’s end. Contact Netflix Customer Support or keep a tab on the Netflix status page on DownDetector to know when the issue(s) is resolved.

4. Sign Out of Netflix

Disconnect your Netflix account from the Netflix app on your streaming device and sign back in. That’ll help refresh your account and resolve any information conflict causing the Netflix UI-113 error.

If you don’t know how to sign out of Netflix on your device, visit the Netflix device management page in your browser and select Sign Out.

That’ll disconnect your Netflix account from your smart TV, set-top box, and any device with access to the account. Afterward, close and reopen the Netflix app, and sign in with your account information.

5. Clear the Netflix App Data

As mentioned earlier, the UI-113 error is an indication that certain information stored on your device needs to be refreshed. If your streaming device allows for it, clear Netflix’s cache file and storage data.

On Fire TV devices, for example, head to Settings > Applications > Manage Installed Applications > Netflix and select both Clear cache and Clear data.

Note that deleting Netflix’s data on your device will sign you out of the streaming service, so keep your account information handy. Launch Netflix, sign in to your account and try watching a movie. Try the next troubleshooting solution if the problem persists.

6. Restart Your Device

Shut down your streaming device or disconnect it from the power outlet, and plug it back in after a minute or two. That’ll refresh your device’s cache data and possibly stop the Netflix UI-113 error.

7. Re-Install Netflix

If none of the recommendations above fix the UI-113 error, delete Netflix and reinstall the app from your device’s app store. Check your device’s instruction manual for step-by-step instructions on removing and installing apps.

More Fixes to Try

Although the UI-113 error is usually triggered by outdated or corrupt information in your streaming device, bugs in the Netflix app could also be a causative factor. Head to your device’s app store and update Netflix if there’s a new version available.

Better yet, enable automatic app update in your device’s settings menu so that Netflix is updated as soon as a new version is rolled out. Finally, make sure your streaming device is up-to-date. Open your device’s settings menu, check the software section, and install any available OS or firmware update. If the problem persists after the above-mentioned tips, contact Netflix’s customer support or your device’s manufacturer.

Related posts

• 7 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix: M7053-1803

• วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix UI-800-2

• 10 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาดของ Windows Update 0x80070643

• 5 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไข “การทำงานล้มเหลวด้วยข้อผิดพลาด 0x0000011B” ใน Windows

• วิธีแก้ไข GeForce Experience Error Code 0x0003

• วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Windows 0x80070005

• วิธีแก้ไข “พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท” Error

• วิธีแก้ไขรหัสสถานะ DoorDash 400 (คำขอไม่ถูกต้อง)

• 9 วิธีในการแก้ไข ERR_CONNECTION_RESET ใน Google Chrome

• วิธีแก้ไข “Trusted Platform Module Has Malfunctioned” ข้อผิดพลาดใน Windows

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่สามารถสร้าง Java Virtual Machine”

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "Windows ไม่สามารถกำหนดค่าส่วนประกอบระบบอย่างน้อยหนึ่งอย่าง"

• 8 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด “คุณไม่ได้รับอนุญาตให้บันทึกในตำแหน่งนี้” ใน Windows

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Google Keeps Stopping” บน Android

• แก้ไขข้อผิดพลาด “Windows ไม่สามารถตรวจหาการตั้งค่าพร็อกซีของเครือข่ายนี้โดยอัตโนมัติ”

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Dev 6068, 6036, 6065, 6178 และอื่นๆ ใน Modern Warfare

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Windows ไม่พบไดรเวอร์สำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ”

• 7 วิธีในการแก้ไข ”Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์”

• 6 วิธีในการแก้ไขรหัสผลลัพธ์ VirtualBox: ข้อผิดพลาด E_FAIL (0x80004005) ใน Windows

• แก้ไข “ไฟล์ใหญ่เกินไปสำหรับระบบไฟล์ปลายทาง” Error