ในโลกที่สิทธิของผู้บริโภคมีความสำคัญมาก ดูเหมือนแปลกที่บริษัทอินเทอร์เน็ตสามารถเสนอความเร็ว 'สูงสุด' อย่างต่อเนื่องหรือล้มเหลวในการส่งมอบตามความเร็วที่คุณจ่ายไป ในบทความนี้ เราจะมาดูขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าความเร็วที่คุณได้รับคือความเร็วที่คุณควรได้รับ

มีหลายวิธีที่เราจัดการกับปัญหานี้ได้ และควรปฏิบัติตามตามลำดับ ในตอนท้าย คุณควรมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

ค้นหาความเร็วปัจจุบันของคุณและความเร็วที่โฆษณา

ประการแรก คุณต้องแน่ใจว่าคุณไม่ได้เสนอความเร็วตามที่คุณคิดจริงๆ คุณอาจมีอีเมล จดหมาย หรือสัญญาที่ระบุความเร็วต่ำสุด ความเร็วโดยประมาณ หรือความเร็ว "สูงสุด" ไม่ว่ามันจะเป็นอะไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องค้นหามัน เพื่อให้คุณเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าจริงๆ แล้วคุณควรได้รับความเร็วเท่าใด

หากคุณไม่แน่ใจ การโทรด่วนไปยังผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต^{(internet service provider)} ของคุณ มักจะให้ข้อมูลที่คุณต้องการ เมื่อ^(Once)คุณรู้แล้ว อย่าสับสนกับตัวเลข

ผู้ให้บริการ อินเทอร์เน็ต^(Internet)มักจะโฆษณาความเร็วเป็น mbps ไม่ใช่MB/s s mbps ใช้สำหรับเมกะบิต และMB/sสำหรับเมกะไบต์ ดูสับสน? ลองคิดแบบนี้ mbps มักจะเป็นตัวพิมพ์เล็กและเป็นตัวเลขที่น้อยกว่า MB เป็นจำนวนที่มากกว่า

MB ใหญ่กว่า mbps ถึงแปดเท่า ซึ่งหมายความว่า หากคุณกำลังทำการทดสอบความเร็ว^{(speed test)}และคุณได้รับความเร็วที่ช้ากว่าที่คุณคิดถึงแปดเท่า ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณไม่ได้สับสน อ่านบทความเชิงลึกของเราเพื่อทำความเข้าใจความเร็วการถ่ายโอนข้อมูลอย่างถูกต้อง

เมื่อพูดถึงการทดสอบความเร็ว^{(speed test)}เมื่อคุณมีความเร็วที่โฆษณาไว้พร้อมแล้ว ก็ถึงเวลาเรียกใช้การทดสอบความเร็ว^{(speed test)}แต่เป็นการทดสอบที่ยุติธรรม สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องใช้สายเคเบิลอีเธอร์เน็ต^{(ethernet cable)}และเชื่อมต่อโดยตรงกับแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์

เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ให้ไปที่speedtest.net และ เรียกใช้ การทดสอบ ^{(run a test)}เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องใช้สายเคเบิลอีเทอร์เน็ต^{(ethernet cable)}เนื่องจากความเร็วไร้สายจะไม่มีวันสูงเท่าเนื่องจากผนัง เฟอร์นิเจอร์ หรือปัญหาอื่นๆ ที่ลดคุณภาพของสัญญาณ สายเคเบิลอีเทอร์เน็ต^{(ethernet cable)}อยู่ใกล้กับความเร็วจริงของคุณ

นอกจากนี้ อย่าลืมอ่านบทความของเราเกี่ยวกับปัจจัยหลายประการที่อาจทำให้ผลการทดสอบความเร็วของคุณไม่^{(several factors that could cause your speed test results to be inaccurate)}แม่นยำ เมื่อคุณรู้ว่าผลลัพธ์ดีแล้ว ให้อ่านต่อไป

หากคุณได้ความเร็วตามที่โฆษณาไว้ แก้ปัญหาได้! ถึงเวลา พิจารณาการ เชื่อมต่อไร้สาย^{(wireless connectivity)} ที่ดีขึ้น หรือพิจารณาเชื่อมต่อพีซีของคุณกับสายอีเทอร์เน็ต มีตัวเลือกมากมายสำหรับการช่วยเพิ่มสัญญาณไร้สายที่บ้านเช่นกัน

คุณสามารถใช้ทวนสัญญาณไร้สาย^{(wireless repeater)}เพื่อขยายสัญญาณหรือใช้อะแดปเตอร์^{(powerline adapter)} จ่ายไฟ เพื่อเรียกใช้สัญญาณ WiFi^{(WiFi signal)} ของคุณ ผ่านสายเคเบิลที่วิ่งผ่านบ้านของคุณ ในท้ายที่สุด คุณจะได้ความเร็วที่ช้ากว่าที่คุณได้รับเมื่อใช้สายเคเบิลอีเธอร์เน็ต^{(ethernet cable)}แม้จะใช้งานฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมก็ตาม

หากคุณไม่ได้รับความเร็วตามที่โฆษณาไว้ มีบางวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อพยายามทำให้สิ่งต่างๆ อยู่ในสภาพที่ดีขึ้น สิ่งแรกที่ต้องทำคือพิจารณาเราเตอร์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเราเตอร์นั้นเก่าหรือตั้งอยู่บริเวณที่ร้อน ตัวอย่างเช่นใกล้หม้อน้ำ ในกรณีนี้ คุณควรย้ายเราเตอร์ของคุณไปยังตำแหน่งที่ดีกว่า หรือซื้อเราเตอร์รุ่นใหม่ที่อาจมีการออกแบบที่มีประสิทธิภาพมากกว่า

ต่อไป คุณควรอ้างอิงถึงคู่มือเราเตอร์หรือติดต่อISP ของคุณ เพื่อถามพวกเขาว่าคุณได้เสียบเราเตอร์เข้ากับซ็อกเก็ตอย่างถูกต้องหรือไม่ บางครั้ง ซ็อกเก็ตที่แตกต่างกันอาจทำให้คุณต้องใช้ไมโครฟิลเตอร์อื่น ตัวอย่างเช่น ซ็อกเก็ตสำหรับทั้งอินเทอร์เน็ตและสายโทรศัพท์^{(telephone line)}อาจทำให้คุณต้องตั้งค่าด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง

โดยทั่วไป วิธีที่ดีที่สุดคือเชื่อมต่อไมโคร ฟิลเตอร์กับ ซ็อกเก็ตหลัก^{(master socket)}จากนั้นเราเตอร์ของคุณกับไมโครฟิลเตอร์ ไม่ควรมีอะแดปเตอร์หรือส่วนขยายของสายเคเบิลเพิ่มเติม เนื่องจากอาจส่งผลต่อความเร็วของเครือข่าย

สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังทดสอบ ความเร็วเครือข่าย^{(network speed)}โดยมีอุปกรณ์เชื่อมต่อน้อยที่สุด ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่หน้าการตั้งค่าบนเว็บ^{(setup page)}สำหรับเราเตอร์ของคุณ โดยทั่วไปแล้วจะเป็น 192.168.1.1 หรือ 191.168.xx คุณมักจะพบรายละเอียดการเข้าสู่ระบบที่ด้านหลังเราเตอร์ของคุณ

เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้มองหา เครือข่ายใน บ้าน^{(home network)}อุปกรณ์เครือข่ายของฉัน หรือสิ่งที่คล้ายกัน การดำเนินการนี้จะส่งคืนรายการอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ คุณจะต้องยกเลิกการเชื่อมต่อสิ่งเหล่านี้จากเครือข่ายของคุณด้วยตนเอง

เมื่อตัดการเชื่อมต่อแล้ว ให้ลองทดสอบความเร็ว^{(speed test)}อีกครั้ง คุณอาจพบว่าเครือข่ายของคุณไม่มีอุปกรณ์ใดๆ ที่อาจดาวน์โหลดหรืออัปโหลดในเบื้องหลังเร็วขึ้น

ปัญหาที่คุณไม่สามารถอธิบายได้

หากคุณยังไม่ได้รับความเร็วที่ควรได้รับ คุณสามารถติดต่อISPของ คุณ อย่างไรก็ตาม ก่อนอื่น คุณควรพิจารณาถึงปัญหาที่อาจควบคุมไม่ได้ ตัวอย่างเช่น ระยะทางจากISPของ คุณ ซึ่งอาจส่งผลต่อความเร็วของคุณ และอาจหมายความว่าความเร็วของคุณช้ากว่าความเร็วอื่นๆ ในเมืองหรือเมือง^{(town or city)} ของคุณ เล็กน้อย

ความแออัดของเครือข่าย^{(Network congestion)}อาจเป็นเรื่องใหญ่เช่นกัน คุณอาจสังเกตเห็นความเร็วที่ช้าลงในช่วงชั่วโมงเร่งด่วนเนื่องจากมีผู้ใช้เชื่อมต่อพร้อมกันมากขึ้น ผู้ ให้บริการ^{(service provider)}อินเทอร์เน็ตของคุณอาจมีกฎเกณฑ์เกี่ยวกับการควบคุมพฤติกรรมเครือข่าย^{(network behaviour)} บางอย่าง เช่น การอัปโหลดไฟล์บนเครือข่ายเพียร์ทูเพียร์ คุณจะต้องติดต่อISP ของคุณ เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

การติดต่อ ISP ของคุณ

บางครั้ง หลังจากที่แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามที่ควรแล้ว คุณจะยังไม่ได้รับความเร็วใกล้เคียงกับที่คุณจ่ายไป ณ จุดนี้ ได้เวลาติดต่อISP ของคุณ แล้ว

แม้ว่าพวกเขาไม่จำเป็นต้องปรับปรุงความเร็วของคุณ แต่พวกเขามักจะทำทุกอย่างเพื่อช่วยหากสังเกตเห็นว่ามีปัญหา กฎเกณฑ์อาจแตกต่างกันระหว่างประเทศและผู้ให้บริการ แต่โดยทั่วไปISPสามารถตรวจสอบเพื่อดูว่ามีข้อผิดพลาดในพื้นที่ของคุณหรือไม่

โดยการทดสอบทุกอย่างในคู่มือนี้ก่อน คุณจะพบกับคำถามทั้งหมดที่ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า^{(customer service rep)}อาจแนะนำคุณ คุณได้ทดสอบความเร็วของเครือข่ายแบบมีสายแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดกินแบนด์วิดท์ และกำหนดค่าทุกอย่างถูกต้อง

คุณอาจต้องกระโดดข้ามห่วงหลายครั้งในขณะที่ใช้โทรศัพท์ แต่ในที่สุด พวกเขาจะตรวจสอบเพื่อดูว่ามีอะไรจำเป็นต้องแก้ไขจริงๆ หรือไม่ มันอาจจะอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณทั้งหมด และในกรณีนี้ การติดต่ออาจเป็นสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ทุกอย่างทำงานอีกครั้ง บางครั้ง อาจเป็นความผิดในบ้านของคุณ และในกรณีนี้ คุณมักจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการซ่อมแซมใดๆ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ทำให้เกิดข้อผิดพลาดตั้งแต่แรกก็ตาม

หากข้อบกพร่องอยู่นอกบ้านของคุณ ผู้ให้บริการอาจแก้ไขให้ฟรี น่าเสียดายที่คุณอาจยังไม่มีความหวัง ทางออกสุดท้ายอาจเป็นการย้ายไปยังผู้ให้บริการรายใหม่ หรือแม้แต่พิจารณาย้ายที่ตั้ง

สรุป

ที่นำคู่มือนี้ไปสู่ข้อสรุป ฉันหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์ มีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับคำแนะนำที่ฉันได้รวมไว้หรือไม่? แสดงความคิดเห็นด้านล่างแล้วเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุดเพื่อช่วยเหลือคุณ

How to Make Sure You Get the Network Speeds You Pay For

In a world where consumer rights are so important, it sеems strange that internet companies can constantly offer ‘up to’ speeds or fаil to deliver on the speeds you pay for. In this article, we take a look at the steps you can takе to ensure the ѕpeeds you get are the speeds you should be getting.

There are a number of ways that we can tackle this issue, and they should all be followed in order. By the end, you should have a good idea about how to fix any potential problems.

Finding Your Current Speeds and Advertised Speeds

Firstly, you need to make sure you aren’t actually being offered the speeds you think you are. You may have an email, letter, or contract that states your minimum speeds, estimated speeds, or ‘up to’ speeds. Whatever they may be, it’s important to find it so that you fully understand what speeds you should actually be getting.

If you are unsure, a quick call to your internet service provider can often bring you the information you are looking for. Once you know, make sure you’re not getting confused by the numbers.

Internet providers will often advertise their speeds in mbps, not MB/s. mbps is for megabits, and MB/s is for megabytes. Seem confusing? Well, think of it like this – mbps is often in lowercase, and it’s the smaller number. MB is the bigger number.

MB is eight times bigger than mbps. This means if you are running a speed test and you’re getting eight times slower speed than you think you should be, double check you’re not getting mixed up. Read our in-depth article to understand data transfer speeds properly.

Speaking of speed tests, now that you have your advertised speed to hand, it’s time to run a speed test, but a fair one. For this, you need to use an ethernet cable and connect directly to a laptop or computer.

Once connected, visit speedtest.net and run a test. It’s important you use an ethernet cable because wireless speeds are never going to be as high due to walls, furniture, or other issues degrading the quality of the signal. An ethernet cable is as close as you’ll get to your real speeds.

Also, be sure to read our article on several factors that could cause your speed test results to be inaccurate. Once you know the results are good, keep reading.

If you get the speed you are advertised, problem solved! It’s time to look at better wireless connectivity, or consider connecting up your PCs to ethernet cables. There are many options for helping to boost your wireless signal at home, too.

You could use a wireless repeater to extend the signal or use a powerline adapter to run your WiFi signal through the cables running through your home. Ultimately, you’ll always get somewhat slower speeds than what you’d get when using an ethernet cable, even with extra hardware.

If you don’t get the speeds you have been advertised, there are some methods you can use to try to get things in better shape. The first thing to do is to consider your router, especially if it’s old or sits by an area that gets hot. For example, near a radiator. In this case, you should move your router to a better position, or purchase a newer router that may have a more efficient design.

Next, you should refer to the router manual or contact your ISP to ask them if you’ve got your router plugged into the socket correctly. Sometimes, different sockets may require you to use a different microfilter. For example, a socket for both the internet and a telephone line may require you to set it up in a certain way.

Typically, it’s best to connect a microfilter to your master socket, then your router to the microfilter. There shouldn’t be any extra adapters or cable extensions as this can impact the network speeds.

Finally, make sure that you are testing the network speed with as few devices connected as possible. To do this, visit your web-based setup page for your router. Typically, it will be 192.168.1.1. Or 191.168.xx. You can often find the login details on the back of your router.

Once logged in, look for home network, my network devices, or something similar. This should return a list of devices connected to your network. You’ll need to manually disconnect these from your network.

Once disconnected, try a speed test again. You may find it’s faster now that your network is free from any devices that may be downloading or uploading in the background.

Problems You Can’t Account For

If you’re still not getting the speeds you should be getting, you can contact your ISP. However, you should first consider some problems that may be out of your control. For example, your distance from your ISP. This can impact your speed and may mean your speeds are slightly slower than others in your town or city.

Network congestion can be a big thing as well. You may notice slower speeds during peak hours due to more users connecting at once. Your internet service provider may also have rules about throttling certain network behaviour, such as uploading files on a peer to peer network. You’ll need to contact your ISP for more information on this.

Contacting Your ISP

Sometimes, after making sure everything is as it should be, you still aren’t getting anywhere near the speeds you are paying for. At this point, it’s time to contact your ISP.

Whilst they aren’t obliged to improve your speeds, they’ll often do what they can to help if they notice there’s a problem. The rules may be different between countries and provider, but generally an ISP can check to see if there are any faults in your area.

By testing everything else in this guide first, you’ll be armed with all of the questions a customer service rep may throw your way. You’ll already have tested wired network speeds, ensured nothing is eating up the bandwidth, and configured everything correctly.

You may have to jump through a lot of hoops whilst on the phone, but eventually they’ll check to see if anything genuinely needs fixing. It may be entirely out of your control and in this case, getting in touch may be the only thing you can do to get everything working again. Sometimes, it may be a fault in your home and in this case, you will most likely be charged for any repairs, even if you didn’t cause the fault in the first place.

If the fault is outside of your home, the provider may fix it free of charge. Unfortunately, you may still have no hope. The final solution may be to move to a new provider, or perhaps even consider moving location.

Summary

That brings this guide to a conclusion. I hope that this guide has been useful. Have any questions about the suggestions I’ve included? Leave a comment below and I’ll get back to you as soon as I can to help you.

Related posts

• ทำความเข้าใจความเร็วการถ่ายโอนข้อมูลเครือข่าย LAN

• Mesh Network vs. Wi-Fi Extender vs. Access คะแนน: Better คืออะไร

• วิธีสร้างการแชร์เครือข่ายที่ซ่อนอยู่ใน Windows

• ตั้งค่าเราเตอร์ไร้สายตัวที่สองบนเครือข่ายในบ้านของคุณ

• แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สายของ Windows XP

• 4 Ways เพื่อค้นหาอินเทอร์เน็ตที่ดีที่สุด Options (ISPs) ในพื้นที่ของคุณ

• วิธีการ Download and Install Peacock บน Firestick

• วิธีการสร้าง Spotify Louder and Sound Better

• วิธีการขับรถไปที่ Roku TV จาก PC or Mobile

• วิธีการหา Memories บน Facebook

• วิธีตรวจสอบข้อผิดพลาด Your Hard Drive

• วิธีใช้ VLOOKUP ในแผ่น Google

• วิธีการแมปไดรฟ์เครือข่ายใน Windows

• 3 วิธีในการใช้ Photo or Video บน Chromebook

• วิธีการใช้ Screenshot บน Steam

• วิธีการแก้ไข“รอดำเนินการทำธุรกรรม” ข้อผิดพลาด Steam

• วิธีการ Search Facebook Friends โดย Location, Job, หรือ School

• วิธีการ Find Birthdays บน Facebook

• วิธีการรับ Rid ของ Yahoo Search ใน Chrome

• วิธีการเปิด File กับ No Extension