Google Play Storeเป็นสื่อกลางที่ปลอดภัยและรวดเร็วที่สุดในการ ติดตั้งแอปพลิเค ชันบนอุปกรณ์ Android ^{(install applications on Android devices)}ผู้ใช้ Android^(Android)ทุกคนรู้วิธีใช้Play Storeแต่ใช่ว่าทุกคนจะรู้ว่าต้องทำอย่างไรเมื่อสิ่งต่างๆ เปลี่ยนไปจากสโตร์

หากPlay Storeไม่ได้ดาวน์โหลดหรืออัปโหลดแอพในอุปกรณ์ของคุณ ให้อ้างอิงกับวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา ก่อนสิ่งอื่นใด ให้ยกเลิกการดาวน์โหลดแล้วลองอีกครั้ง การปิดและเปิดPlay Store อีกครั้ง อาจช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกัน

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

คุณต้องมีข้อมูลมือถือหรือการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่มีสัญญาณแรงเพื่อดาวน์โหลดแอปจากPlay Store ^{(Play Store)}แอปค้างอยู่ที่ขั้นตอน "รอดาวน์โหลด"^{(apps get stuck at the “download pending” stage)} เมื่อ คุณแตะปุ่มติดตั้ง^(Install)หรืออัปเดต^(Update)หรือไม่ ยืนยัน^(Confirm)ว่าอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานอย่างถูกต้อง เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและเยี่ยมชมเว็บไซต์แบบสุ่ม หากหน้าเว็บไม่โหลด แสดงว่าอาจมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน^{(Enable airplane mode)}แล้วปิดกลับ

เปลี่ยนไปใช้การ เชื่อมต่อ Wi-Fiหากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดแอปบนข้อมูลมือถือ หากปัญหายังคงอยู่ในWi-Fiให้รีบูตหรือรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ^{(reset your router)}แล้วลองอีกครั้ง การเชื่อมต่อ VPN^{(VPN connection)}อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของ Google Play ปิด^(Close)หรือปิดใช้งานแอป VPN^{(VPN app)} ของคุณ (หากคุณใช้) และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

2. อัปเดตวันที่และเวลา

บริการระบบและแอพของบริษัทอื่นบางรายการอาจทำงานผิดพลาดเนื่องจากการตั้งค่าข้อมูลไม่ถูกต้อง ไปที่เมนูการตั้งค่าระบบ ( การตั้งค่า^(Settings) > ระบบ^(System) > วันที่ & เวลา^{(Date & time)} ) และตรวจดูให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้เวลาวันที่ที่เครือข่ายให้^{(network-provided date time)}มา คุณควรเปิดใช้งานการสลับบนตัวเลือกใช้เขตเวลาที่เครือข่ายให้ มา^{(Use network-provided time-zone)}

3. ปิดการใช้งาน Bluetooth ของอุปกรณ์

ผู้ใช้ Android จำนวนมากที่เคยประสบปัญหาคล้ายคลึงกัน^{(many Android users who’ve experienced similar issues)}กับGoogle Play^{(Google Play)} Store ได้ยืนยันว่าการปิดใช้งานBluetoothเป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ ปิดใช้งานBluetoothบนอุปกรณ์ของคุณจากศูนย์การแจ้งเตือน หรือไปที่การตั้งค่า^(Settings) > อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ^{(Connected devices)} > การตั้ง ค่า^{(Connection preferences)} การเชื่อมต่อ > Bluetoothและปิด Bluetooth

4. เพิ่มพื้นที่จัดเก็บ

ฟังก์ชันบางอย่างของระบบจะไม่สามารถใช้งานได้เมื่ออุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย ตัวอย่างเช่นPlay Storeอาจล้มเหลวในการดาวน์โหลดแอปใหม่หรืออัปเดตแอปเก่า แอพบางตัวอาจเริ่มทำงานช้าและหยุดทำงานเป็นครั้งคราวระหว่างการใช้^{(crash during usage)}งาน

แม้ว่าAndroidจะแสดงการแจ้งเตือนเมื่อที่เก็บข้อมูลภายในอุปกรณ์ของคุณเหลือน้อย (หรือเมื่อมีพื้นที่เหลือน้อยกว่า 1GB) ให้ไปที่การตั้งค่า^(Settings) > ที่ เก็บข้อมูล^(Storage)เพื่อดูว่าอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่จัดเก็บเพียงพอที่จะรองรับแอปพลิเคชันใหม่หรือไม่

คุณควรดูว่าคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลไปเท่าใดและเหลือเท่าใด หากที่เก็บข้อมูลของคุณเหลือน้อย ให้แตะ ปุ่มเพิ่ม พื้นที่ว่าง^{(Free Up Space)}เพื่อใช้Android Cleaner ในตัวเพื่อลบขยะ^{(Android Cleaner to remove junk)}ไฟล์ที่ซ้ำกัน และแอพที่ไม่ได้ใช้ออกจากอุปกรณ์ของคุณ

5. ล้างแคชและข้อมูลของ Play Store

ไปที่การตั้งค่า^(Settings) > แอปและการแจ้งเตือน^{(Apps & notifications)} > ข้อมูลแอป^{(App info)} (หรือดูแอปทั้งหมด)^{(See all apps))} > Google Play Store > ที่ เก็บข้อมูลและแคช^{(Storage & cache)}แล้วแตะล้างแคช^{(Clear Cache)}

ลองดาวน์โหลดแอปหลังจากล้างแคชของ Play Store หากปัญหายังคงอยู่ ให้กลับไปที่หน้าพื้นที่เก็บข้อมูลของ Play Store แล้วแตะไอคอนล้างที่เก็บข้อมูล^{(Clear storage)}

6. รีเซ็ตตัวจัดการการดาวน์โหลด

Google Play Store ดาวน์โหลด แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ของคุณผ่านAndroid Download Manager ^{(Android Download Manager)}คุณไม่สามารถติดตั้งหรืออัปเดตแอปได้หากตัวดาวน์โหลดในตัวนี้ถูกปิดใช้งานหรือทำงานผิดปกติ การรีเซ็ตตัวจัดการการดาวน์โหลด^{(Download Manager)}สามารถช่วยแก้ไขความล้มเหลวในการดาวน์โหลดPlay Store ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น 

1. ไปที่การตั้งค่า^(Settings) > ข้อมูลแอป^{(App info)} (หรือดูแอปทั้งหมด)^{(See all apps))}แล้วแตะไอคอนเมนูสามจุดที่มุมบนขวา

2. เลือกแสดง^{(Show system)}ระบบ

3. เลื่อนดูแอป ต่างๆ แล้วแตะDownload Manager

4. เลือก ที่เก็บ ข้อมูล& แคช^{(Storage & cache)}

6. แตะล้างแคช^{(Clear cache)}และล้างที่เก็บ^{(Clear Storage)}ข้อมูล

7. แตะตกลง^(OK)บนข้อความแจ้งการยืนยันเพื่อดำเนินการต่อ

เปิดPlay Storeและตรวจสอบว่าคุณสามารถดาวน์โหลดและอัปเดตแอปพลิเคชันได้หรือไม่

7. รีเซ็ตบริการ Google Play

บริการ Google Play^{(Google Play)}เป็น ระบบ Android หลัก ที่ขับเคลื่อนแอปและบริการ ทั้งหมด ของ Google ^(Google)หากคุณประสบปัญหาในการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันบนPlay Storeและทุกสิ่งที่คุณได้ลองพิสูจน์แล้วว่าไม่ได้ผล การรีเซ็ต แคชของบริการ Google Playอาจทำให้สิ่งต่าง ๆ กลับมาอยู่ในลำดับ

ไปที่การตั้งค่า^(Settings) > แอปและการแจ้งเตือน^{(Apps & notifications)} > ข้อมูลแอป^{(App info)} (หรือดูแอปทั้งหมด)^{(See all apps))} > บริการ Google Play^{(Google Play services)}แล้วแตะล้างแคช ^{(Clear cache)}หลังจากนั้นให้แตะClear StorageและเลือกClear All Dataในหน้าถัดไป

อุปกรณ์ของคุณจะดาวน์โหลดแอปพลิเคชันระบบบางอย่างที่จำเป็นสำหรับการใช้บริการGoogle Play เมื่อการตั้งค่าเสร็จสิ้น ให้เปิดPlay Storeและตรวจสอบว่าการรีเซ็ตบริการ Google Play^{(Google Play)}ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

8. ถอนการติดตั้งการอัปเดต Play Store

AndroidจะอัปเดตGoogle Play Storeในพื้นหลังโดยอัตโนมัติ แม้ว่าการอัปเดตบางส่วนจะปราศจากข้อผิดพลาด แต่บางครั้งอาจมีการอัปเดตอื่นๆ ที่ทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพ การเปลี่ยน Play Store^{(Play Store)}กลับเป็นเวอร์ชันเริ่มต้นจากโรงงานสามารถขจัดจุดบกพร่องเหล่านี้และคืนค่าร้านค้าให้เป็นปกติได้

1. กด ค้างที่ไอคอนแอป Play Storeแล้วแตะไอคอนข้อมูล(i)^{(info (i) icon)}

2. แตะไอคอนเมนูสามจุด

3. เลือกถอนการติดตั้งการอัปเด^{(Uninstall updates)}ต

4. แตะตกลง^(OK)บนข้อความแจ้งเพื่อดำเนินการต่อ

คุณควรอัปเดตGoogle Play Storeเป็นเวอร์ชันล่าสุดในภายหลัง เปิดPlay Storeแตะไอคอนเมนู แล้วไปที่การตั้งค่า^(Settings) > เวอร์ชัน Play Store^{(Play Store version)}

อุปกรณ์ของคุณจะดาวน์โหลดและติดตั้ง Google Play Store^{(Google Play Store)}เวอร์ชันล่าสุดในเบื้องหลัง

9. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

Power-cycling อุปกรณ์ของคุณเป็นเทคนิคการแก้ปัญหาอีกวิธีหนึ่งที่คุ้มค่าที่จะลองแก้ไขเมื่อ ไม่ได้ดาวน์โหลด Google Play Store กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วแตะรีสตาร์ท^(Restart)ที่ตัวเลือกพลังงาน

เชื่อมต่อ^(Connect)กับ Wi-Fi หรือการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือที่มีสัญญาณแรงและลองดาวน์โหลดอีกครั้ง

10. อัปเดตอุปกรณ์ของคุณ

การติดตั้งการอัปเดต Android ล่าสุดสามารถแก้ไขปัญหาการหยุดPlay Storeไม่ให้ประมวลผลการดาวน์โหลดแอปและการอัปเดต ไปที่การตั้งค่า^(Settings) > ระบบ^(System) > ขั้นสูง^(Advanced) > การอัปเดตระบบ^{(System update)}เพื่อตรวจสอบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่

11. เพิ่มบัญชี Google ของคุณอีกครั้ง

การดำเนินการนี้เกี่ยวข้องกับการลงชื่อออกจาก บัญชี Googleและลงชื่อเข้าใช้ใหม่ แม้ว่าการดำเนินการนี้อาจช่วยแก้ปัญหาPlay Storeได้ แต่โปรดทราบว่าการนำบัญชีของคุณออกอาจลบข้อมูลบางอย่าง (รายชื่อติดต่อ ข้อความ กิจกรรมในปฏิทิน ฯลฯ) ที่คุณซิงค์กับบัญชีGoogle ดังนั้นสิ่งสำคัญคือคุณต้องสำรองข้อมูลอุปกรณ์ Android^{(backup your Android device)}เพื่อไม่ให้ข้อมูลที่ยังไม่ได้ซิงค์สูญหาย

หากต้องการออกจาก ระบบบัญชี Googleให้ไปที่การตั้งค่า^(Settings) > บัญชี^(Accounts)แล้วเลือก บัญชี Google ที่เชื่อม ต่อกับ Play Store หลังจากนั้น^(Afterward)คลิกลบบัญชี^{(Remove Account)}เพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีจากอุปกรณ์ของคุณ

ในเมนูบัญชี ให้เลือกเพิ่มบัญชี^{(Add account)}และทำตามคำแนะนำเพื่อเพิ่มบัญชีอีกครั้ง 

ดาวน์โหลด^(Download)และอัปเดตแอพโดยไม่มีปัญหา^{(Update Apps Without Issues)}

เราค่อนข้างมั่นใจว่าเทคนิคการแก้ปัญหาอย่างน้อย 1 ใน 11 วิธีนี้จะใช้งานได้ดีกับอุปกรณ์ของคุณ คุณควรอ่านคู่มือนี้เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา Google Play^{(this guide on fixing Google Play issues)}เพื่อดูวิธีแก้ไขเพิ่มเติม หากคำแนะนำในบทความนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ติดตั้งแอปพลิเคชันจากเว็บไซต์ APK บุคคลที่สามที่เชื่อถือ^{(trusted third-party APK websites)}ได้

Google Play Store Not Downloading or Updating Apps? 11 Ways to Fix

Google Play Store is the safest and fastest medium to install applications on Android devices. Every Android user knows how to use the Play Store, but not everyone knows what to do when things go sideways with the store.

If the Play Store is not downloading or uploading apps on your device, refer to the solutions below to fix the problem. Before anything else, cancel the download(s) and try again. Closing and reopening the Play Store might also resolve the issue.

1. Check Your Internet Connection

You need a strong cellular data or Wi-Fi connection to download apps from the Play Store. Do apps get stuck at the “download pending” stage when you tap the Install or Update button? Confirm that your internet is working correctly. Launch your browser and visit a random website. If the web page doesn’t load, there’s most likely a problem with your internet connection. Enable airplane mode and turn it back off.

Switch to a Wi-Fi connection if you can’t download apps on mobile data. If the problem persists on Wi-Fi, reboot or reset your router and try again. A VPN connection can also affect Google Play’s performance. Close or disable your VPN app (if you use one) and check if that fixes the problem.

2. Update Date and Time

Some system services and third-party apps may malfunction due to incorrect data settings. Head to the system settings menu (Settings > System > Date & time) and make sure your device is using the network-provided date time. You should also enable toggle on the Use network-provided time-zone option.

3. Disable Your Device’s Bluetooth

As odd as this may sound, many Android users who’ve experienced similar issues with the Google Play store confirmed that disabling Bluetooth worked as an effective workaround. Disable Bluetooth on your device from the notification center or go to Settings > Connected devices > Connection preferences > Bluetooth and toggle off Bluetooth.

4. Free Up Storage Space

Some system functions will become unavailable when your device is low on storage space. For example, Play Store may fail to download new apps or update old ones. Some apps may also start running slow and occasionally crash during usage.

Although Android displays a notification when your device’s internal storage is low (or when there’s less than 1GB available), go to Settings > Storage to find out if your device has sufficient storage space to accommodate new applications.

You should see how much storage you’ve used and how much is left. If your storage is low, tap the Free Up Space button to use the built-in Android Cleaner to remove junk, duplicate files, and unused apps from your device.

5. Clear Play Store Cache & Data

Go to Settings > Apps & notifications > App info (or See all apps) > Google Play Store > Storage & cache and tap Clear Cache.

Try downloading the app after clearing Play Store’s cache. If the problem persists, return to the Play Store’s storage page and tap the Clear storage icon.

6. Reset the Download Manager

The Google Play Store downloads applications on your device through the Android Download Manager. You can’t install or update apps if this built-in downloader is disabled or malfunctioning. Resetting the Download Manager can help to resolve Play Store download failures. Follow the steps below to get it done. 

1. Go to Settings > App info (or See all apps) and tap the three-dot menu icon at the top-right corner.

2. Select Show system.

3. Scroll through the apps and tap Download Manager.

4. Select Storage & cache.

6. Tap Clear cache and Clear Storage.

7. Tap OK on the confirmation prompt to proceed.

Launch Play Store and check if you can now download and update applications.

7. Reset Google Play Services

Google Play services is a core Android system that powers all Google apps and services. If you’re having issues downloading applications on the Play Store, and everything you’ve tried proved abortive, resetting Google Play services’ cache could set things back in order.

Go to Settings > Apps & notifications > App info (or See all apps) > Google Play services and tap Clear cache. Afterward, tap the Clear Storage and select Clear All Data on the next page.

Your device will download some system applications required to run Google Play services. When the setup is complete, open Play Store and check if resetting Google Play services resolved the problem.

8. Uninstall Play Store Updates

Android automatically updates Google Play Store in the background. While some of these updates are error-free, others sometimes ship with bugs that cause performance issues. Reverting Play Store to the factory default version can eliminate these bugs and restore the store to normalcy.

1. Long-press the Play Store app icon and tap the info (i) icon.

2. Tap the three-dot menu icon.

3. Select Uninstall updates.

4. Tap OK on the prompt to proceed.

You should update the Google Play Store to the latest version afterward. Launch Play Store, tap the menu icon, and go to Settings > Play Store version.

Your device will download and install the latest version of the Google Play Store in the background.

9. Restart Your Device

Power-cycling your device is another troubleshooting technique that’s worth trying to fix when the Google Play store is not downloading. Hold down the power button and tap Restart on the power options.

Connect to a strong Wi-Fi or mobile data connection and reattempt the download.

10. Update Your Device

Installing the latest Android update can fix issues stopping Play Store from processing app downloads and updates. Go to Settings > System > Advanced > System update to check if there’s a software update available for your device.

11. Re-Add Your Google Account

This entails signing out of your Google account and signing back in. While this might fix the problem with Play Store, note that removing your account may delete some data (contacts, messages, calendar events, etc.) that you’ve synced to your Google account. So it’s important that you backup your Android device so you don’t lose any unsynced data.

To sign out of your Google account, go to Settings > Accounts and select the Google account connected to Play Store. Afterward, click Remove Account to disconnect the account from your device.

On the Accounts menu, select Add account and follow the prompt to re-add the account. 

Download and Update Apps Without Issues

We’re pretty confident that at least one of these 11 troubleshooting techniques will work the magic on your device. You should also check out this guide on fixing Google Play issues for more solutions. If none of the recommendations in this article resolves the problem, install applications from trusted third-party APK websites.

Related posts

• Google Play Store ไม่ทำงาน? 10 วิธีแก้ไข!

• Fix Download Pending Error ใน Google Play Store

• วิธีการติดตั้งบน APK Android โดยไม่ต้อง Google Play Store

• ด้วยตนเองดาวน์โหลดและติดตั้ง Google Play Store

• แก้ไข Transaction ไม่สามารถจะแล้วเสร็จใน Google Play Store

• 3 Ways เพื่อรับ Anonymous Burner Phone Number สำหรับ Your Smartphone

• The 4 Best Offline Messaging (No Internet) Apps สำหรับ iPhone and Android (2021)

• Fix Google Play Store Stuck บน Google Play รอ Wi-Fi

• 7 แอพและแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งสดที่ดีที่สุดสำหรับ iPhone หรือ Android

• 6 Best เคลื่อนไหว Weather Apps สำหรับ Android or iPhone

• 7 ข่าวที่ดีที่สุด Apps สำหรับ Android and iPhone

• The 9 Best Free Live Wallpaper Apps สำหรับ Android

• 6 แอพที่ผู้ปกครองควรรู้เกี่ยวกับ

• แอพเกณฑ์มาตรฐานที่ดีที่สุดสำหรับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต Android

• 7 Best Pedometer Apps สำหรับ Android and iPhone

• 5 วิธีในการเปิด Google Play Store บน Android

• 3 Ways เพื่ออัปเดต Google Play Store [Force Update]

• The Best Caller ID Apps สำหรับ Android และ iOS

• Apple Store ไม่ดาวน์โหลดแอพบน Mac? 6 วิธีในการแก้ไข

• 8 Best Android Video Player Apps