แก้ไขธุรกรรมไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์ใน Google Play Store

Google Play Storeเป็นแกนหลักของAndroidซึ่งเป็นแหล่งท่องเที่ยวหลัก แอป ภาพยนตร์ หนังสือ เกมหลายพันล้านรายการพร้อมให้คุณใช้งาน แล้วโดยได้รับความอนุเคราะห์จากGoogle Play Store แม้ว่าแอปและเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ส่วนใหญ่จะให้บริการฟรี แต่บางแอปอาจกำหนดให้คุณต้องชำระค่าธรรมเนียม ขั้นตอนการชำระเงินค่อนข้างง่าย สิ่งที่คุณต้องทำคือแตะที่ปุ่มซื้อ และกระบวนการที่เหลือนั้นค่อนข้างอัตโนมัติ กระบวนการนี้จะเร็วขึ้นหากคุณมีวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้แล้ว

Google Play Storeให้คุณบันทึกรายละเอียดบัตรเครดิต/เดบิต รายละเอียดธนาคารทางอินเทอร์เน็ตUPIกระเป๋าเงินดิจิทัล ฯลฯ อย่างไรก็ตาม ธุรกรรมมักจะไม่สำเร็จเสมอไปแม้จะค่อนข้างเรียบง่ายและตรงไปตรงมา ผู้ใช้ Android(Android)จำนวนมากบ่นว่าประสบปัญหาขณะซื้อแอปหรือภาพยนตร์จากPlay Store (Play Store)ด้วย เหตุ(Due)นี้ เราจะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่สามารถทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น” ในGoogle Play Store(Google Play Store)

แก้ไขธุรกรรมไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์ใน Google Play Store

แก้ไขธุรกรรมไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์ใน Google Play Store(Fix Transaction cannot be completed in Google Play Store)

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิธีการชำระเงินทำงานอย่างถูกต้อง(1. Make sure that the Payment method works properly)

เป็นไปได้ว่าบัตรเครดิต/เดบิตที่คุณใช้ทำธุรกรรมมียอดคงเหลือไม่เพียงพอ อาจเป็นไปได้ว่าบัตรดังกล่าวหมดอายุหรือถูกธนาคารของคุณปิดกั้น ในการตรวจสอบ ให้ลองใช้วิธีการชำระเงินเดียวกันเพื่อซื้ออย่างอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อน PIN หรือรหัสผ่านถูกต้อง หลายครั้งเราทำผิดพลาดขณะป้อนรหัสOTPหรือUPI คุณยังสามารถลองใช้วิธีการอนุญาตอื่นๆ หากเป็นไปได้ เช่น ใช้รหัสผ่านจริงแทนลายนิ้วมือ หรือในทางกลับกัน

อีกสิ่งที่คุณต้องตรวจสอบคือGoogle ยอมรับวิธีการชำระ เงิน ที่คุณพยายามใช้ วิธีการชำระเงิน บางอย่าง(Certain)เช่น การโอน เงินผ่านธนาคาร Money Gram , Western Union , บัตรเครดิตเสมือน(Virtual Credit Cards) , บัตรโดยสาร(Transit Cards)หรือการชำระเงินประเภทเอสโครว์ใดๆ ไม่อนุญาตในGoogle Play Store

2. ล้างแคชและข้อมูลสำหรับ Google Play Store และ Google Play Services(2. Clear Cache and Data for Google Play Store and Google Play Services)

ระบบ Android(Android)ถือว่า Google Play Storeเป็นแอป เช่น(Just)เดียวกับแอปอื่นๆ แอปนี้ยังมีแคชและไฟล์ข้อมูลด้วย บางครั้ง ไฟล์แคชที่เหลือเหล่านี้เสียหายและทำให้Play Storeทำงานผิดปกติ เมื่อคุณประสบปัญหาขณะทำธุรกรรม คุณสามารถลองล้างแคชและข้อมูลสำหรับแอปได้ตลอดเวลา เนื่องจากเป็นไปได้ว่าข้อมูลที่เก็บไว้ในไฟล์แคชล้าสมัยหรือมีรายละเอียดของบัตรเครดิต/เดบิตเก่า การล้างแคชจะทำให้คุณสามารถเริ่มต้นใหม่(Clearing the cache will allow you to get a fresh start)ได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชและไฟล์ข้อมูลสำหรับGoogle Play Store(Google Play Store)

1. ไปที่การตั้งค่า(Settings)ของโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะที่ตัวเลือกแอ พ(Apps)

ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

2. ตอนนี้ เลือกGoogle Play Storeจากรายการแอพ จากนั้นคลิกที่ตัวเลือกStorage

เลือก Google Play Store จากรายการแอพ

3. ตอนนี้คุณจะเห็นตัวเลือกในการล้างข้อมูลและล้าง(clear data and clear cache)แคช แตะที่ปุ่มที่เกี่ยวข้องและไฟล์ดังกล่าวจะถูกลบ

ตอนนี้คุณจะเห็นตัวเลือกในการล้างข้อมูลและล้างแคช |  แก้ไขธุรกรรมไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์ใน Google Play Store

ในทำนองเดียวกัน ปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์แคชของGoogle Play Servicesเสียหาย เช่น(Just)เดียวกับGoogle Play Storeคุณสามารถค้นหาPlay Servicesที่แสดงเป็นแอพและมีอยู่ในรายการแอพที่ติดตั้ง ทำซ้ำขั้นตอนที่อธิบายข้างต้นเฉพาะครั้งนี้เท่านั้น เลือกบริการ(Services)Google Play จากรายการแอพ ล้างแคชและไฟล์ข้อมูล (Clear its cache and data files.)เมื่อคุณล้างไฟล์แคชของทั้งสองแอปแล้ว ให้ลองซื้อบางอย่างจากPlay Storeและดูว่ากระบวนการเสร็จสมบูรณ์หรือไม่

3. ลบวิธีการชำระเงินที่มีอยู่แล้วเริ่มใหม่(3. Delete Existing Payment methods and Start Afresh)

หากปัญหายังคงอยู่แม้จะลองใช้วิธีการข้างต้นแล้ว คุณต้องลองวิธีอื่น คุณต้องลบวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้แล้วเริ่มต้นใหม่ คุณสามารถเลือกใช้บัตรอื่นหรือกระเป๋าเงินดิจิทัล หรือลองป้อนข้อมูลประจำตัวของบัตรเดิม( re-enter the credentials of the same card)อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม โปรดหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเมื่อคุณป้อนรายละเอียดบัตร/บัญชีในครั้งนี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลบวิธีการชำระเงินที่มีอยู่

1. เปิดPlay Storeบนอุปกรณ์ Android ของคุณ ตอนนี้แตะที่ไอคอนแฮมเบอร์เกอร์ที่ด้านซ้ายบน(tap on the hamburger icon on the top left-hand side)ของหน้าจอ

เปิด Play Store บนมือถือของคุณ

2. เลื่อนลงมาและคลิกที่ตัวเลือกวิธีการชำระเงิน(Payment methods)

เลื่อนลงและคลิกที่ วิธีการชำระเงิน |  แก้ไขธุรกรรมไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์ใน Google Play Store

3. ที่นี่ แตะที่ตัวเลือกการตั้งค่าการชำระเงินเพิ่มเติม(More payment settings)

แตะที่การตั้งค่าการชำระเงินเพิ่มเติม

4. คลิกที่ปุ่ม Remove(Remove button)ใต้ชื่อcard/accountบัญชี

คลิกที่ปุ่มลบใต้ชื่อบัตร/บัญชี

5. หลังจากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของ(restart your device)คุณ

6. เมื่ออุปกรณ์รีบูทแล้ว ให้เปิดPlay Store อีกครั้ง(Play Store again)และไปที่ตัวเลือกวิธีการชำระเงิน

7. ตอนนี้ แตะที่วิธีการชำระเงินใหม่ที่คุณต้องการเพิ่ม อาจเป็นบัตรใหม่Netbanking , UPI id ฯลฯ หากคุณไม่มีบัตรอื่น ให้ลองป้อนรายละเอียดของบัตรเดิมอีกครั้งให้ถูกต้องอีกครั้ง

8. เมื่อบันทึกข้อมูลแล้ว ให้ดำเนินการธุรกรรมและดูว่าคุณสามารถแก้ไขรายการไม่สำเร็จในข้อผิดพลาดของ Google Play Store ได้หรือไม่(fix Transaction cannot be completed in Google Play Store error.)

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) 10 วิธีในการแก้ไข Google Play Store หยุดทำงาน(10 Ways to Fix Google Play Store Has Stopped Working)

4. ลบบัญชี Google ที่มีอยู่แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง(4. Remove Existing Google Account and then Sign in again)

บางครั้ง ปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยการออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ เป็นกระบวนการง่ายๆ และสิ่งที่คุณต้องทำคือทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลบบัญชีGoogle ของคุณ(Google)

1. เปิดการตั้งค่า(Settings)บนโทรศัพท์ของคุณ ตอนนี้แตะที่ตัวเลือกผู้ใช้และบัญชี(Users and Accounts)

ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

2. จากรายการที่กำหนด ให้แตะที่ไอคอนGoogle

จากรายการที่กำหนด ให้แตะที่ไอคอน Google

3. ตอนนี้ คลิกที่ปุ่ม ลบ(Remove button)ที่ด้านล่างของหน้าจอ

คลิกที่ปุ่มลบที่ด้านล่างของหน้าจอ |  แก้ไขธุรกรรมไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์ใน Google Play Store

4. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณหลังจากนี้

5. ทำซ้ำขั้นตอน(Repeat the steps)ข้างต้นเพื่อไปที่การตั้งค่าผู้ใช้และบัญชี(Users and Accounts settings)แล้วแตะที่ตัวเลือกเพิ่มบัญชี(Add account)

6. ตอนนี้ เลือกGoogleแล้วป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของบัญชีของคุณ

7. เมื่อตั้งค่าเสร็จแล้ว ให้ลองใช้Play Storeอีกครั้งและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

5. ติดตั้งแอปที่พบปัญหาข้อผิดพลาดใหม่อีกครั้ง(5. Reinstall the App that’s experiencing the Error)

หากพบข้อผิดพลาดในแอปใดแอปหนึ่ง วิธีการก็จะแตกต่างออกไปเล็กน้อย แอปจำนวนมากอนุญาตให้ผู้ใช้ทำการซื้อในแอป ซึ่งเรียกว่าธุรกรรมขนาด(micro-transactions)เล็ก อาจเป็นเวอร์ชันพรีเมียมที่ไม่มีโฆษณาพร้อมสิทธิประโยชน์และสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม หรือของประดับตกแต่งอื่นๆ ในบางเกม ในการซื้อเหล่านี้ คุณต้องใช้Google Play Storeเป็นช่องทางการชำระเงิน หากความพยายามในการทำธุรกรรมที่ไม่สำเร็จถูกจำกัดไว้เฉพาะบางแอป คุณจะต้องถอนการติดตั้งแอปแล้วติดตั้งใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา (uninstall the app and then reinstall to resolve the issue.)ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง

1. เปิดการตั้งค่า(Settings)บนโทรศัพท์ของคุณ ตอนนี้ไปที่ส่วนแอ พ( Apps)

ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

2. ค้นหาแอพที่แสดงข้อผิดพลาดและแตะที่มัน

3. ตอนนี้ คลิกที่ปุ่ม ถอนการติด(Uninstall button)ตั้ง

ตอนนี้คลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้ง

4. เมื่อลบแอพแล้ว ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพอีกครั้งจาก Play(download and install the app again from Play Store) Store

5. ตอนนี้รีสตาร์ทแอ(restart the app)พแล้วลองทำการซื้ออีกครั้ง ปัญหาไม่ควรมีอีกต่อไป

ที่แนะนำ: (Recommended: )

แม้หลังจากลองใช้วิธีการเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว หากGoogle Play Storeยังคงแสดงข้อผิดพลาดเดิม แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจาก ศูนย์สนับสนุน ของ Google(Google)และรอวิธีแก้ปัญหา เราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขการทำรายการไม่เสร็จสมบูรณ์ในปัญหา Google Play Store ( fix Transaction cannot be completed in Google Play Store issue. )



About the author

ฉันเป็นมืออาชีพด้านการรีวิวซอฟต์แวร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันได้เขียนและตรวจสอบซอฟต์แวร์ประเภทต่างๆ มากมาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Microsoft Office (Office 2007, 2010, 2013), แอป Android และเครือข่ายไร้สาย ทักษะของฉันอยู่ที่การจัดเตรียมการทบทวนโปรแกรม/แอปพลิเคชันโดยละเอียดและมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้อื่นใช้เป็นเอกสารอ้างอิงหรือสำหรับงานของตนเอง ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ MS office และมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล



Related posts