การเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ไม่แน่นอน^{(spotty Wi-Fi connection)}จะทำให้ประสบการณ์การท่องเว็บของคุณผิดหวัง กิจกรรมที่ต้องพึ่งพาอินเทอร์เน็ตอื่นๆ เช่น การสตรีมเพลง การอัปเดตแอป การเล่นเกมออนไลน์ ฯลฯ ก็เริ่มสนุกน้อยลงเช่นกัน

ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง หากคุณต้องเข้าร่วมการเชื่อมต่อ ใหม่บ่อยครั้ง เนื่องจากChromebookยังคงตัดการเชื่อมต่อจากWi-Fi

1. ขยับเข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้น

ความใกล้ชิด^(Proximity)มีบทบาทสำคัญในความแรง ความเร็ว และพฤติกรรมของ การเชื่อมต่อ Wi-Fiสำหรับอุปกรณ์ใดๆ ยิ่งอุปกรณ์ของคุณอยู่ใกล้เราเตอร์มากเท่าใด การเชื่อมต่อWi-Fi ก็จะยิ่งแรงขึ้น ^(Wi-Fi)คุณอาจพบว่าการเชื่อมต่อขาดช่วงหากChromebook ของคุณ อยู่นอกเหนือช่วงการเชื่อมต่อที่เหมาะสมที่สุดของเราเตอร์

ในสถานการณ์ที่คุณไม่สามารถย้ายChromebookหรือเราเตอร์ได้ ให้ใช้ตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi หรือตัวขยายเครือข่ายเพื่อปรับปรุงความแรงของสัญญาณของเรา^{(improve the router’s signal strength)}เตอร์ คุณยังสามารถเปลี่ยนช่องสัญญาณ Wi-Fi ของเราเตอร์^{(change your router’s Wi-Fi channel)}เพื่อเพิ่มช่วงเครือข่ายและประสิทธิภาพได้

[02-fix-chromebook-keeps-disconnecting-wi-fi]

สิ่งสำคัญคือต้องระบุว่าอุปกรณ์และเครื่องใช้ที่ปล่อยคลื่นความถี่วิทยุ (ไมโครเวฟ จอภาพสำหรับเด็ก วิทยุสื่อสาร ฯลฯ) สามารถรบกวนสัญญาณจากเราเตอร์ของคุณ วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้Chromebook ของคุณ รักษาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ดี คุณสามารถหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ได้ด้วยการเปลี่ยนตำแหน่งเราเตอร์ของคุณไปยังตำแหน่งที่ปราศจากสัญญาณรบกวน และตรวจดูให้แน่ใจว่าChromebook ของคุณ มีระยะการมองเห็นที่ชัดเจนจากเราเตอร์ 

2. ลองเครือข่าย Wi-Fi อื่น

นี่เป็นเคล็ดลับการแก้ปัญหาที่สามารถช่วยระบุแหล่งที่มาของปัญหาได้ เชื่อมต่อChromebook ของคุณ กับเครือข่าย Wi-Fi อื่น (หรือฮอตสปอตของโทรศัพท์ของคุณ) และสังเกตพฤติกรรมเครือข่ายสักครู่

หากChromebook ของคุณ ยังคงตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi อื่นๆ ด้วย แสดงว่ามีปัญหากับการกำหนดค่าอุปกรณ์หรือฮาร์ดแวร์ของคุณ ดำเนินการตามคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาด้านล่าง หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับเครือข่าย Wi-Fi เฉพาะ

3. ลืมและเข้าร่วมเครือข่ายอีกครั้ง

การลบการเชื่อมต่อออกจากหน่วยความจำของ Chromebook และการเข้าร่วมเครือข่ายอีกครั้งสามารถแก้ไขปัญหาได้

ไปที่  การตั้งค่า^(Settings) > เครือข่าย^(Network) > Wi-Fi เลือกเครือข่าย แล้วแตะลืม^(Forget)

รอ^(Wait)ประมาณ 5-10 วินาทีและเลือกเครือข่ายในส่วน "เครือข่ายที่รู้จัก" หากเครือข่ายมีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน ให้ป้อนข้อมูลรับรองเครือข่ายในกล่องโต้ตอบที่เหมาะสม แล้วแตะเชื่อม^(Connect)ต่อ

4. ปิดการใช้งาน Bluetooth

ผู้ใช้ Chromebook บางคนในชุดข้อความReddit^{(Reddit thread)} นี้ แก้ปัญหาด้วยการปิดใช้งานBluetoothของ อุปกรณ์ ดูเหมือนว่า บางครั้งอุปกรณ์เสริม Bluetoothจะรบกวนการเชื่อมต่อ Wi-Fi ไปที่การตั้งค่า^(Settings) > บลูทูธ^(Bluetooth)และปิดบลูทู^(Bluetooth)ธ

อุปกรณ์ Bluetooth^(Bluetooth)ส่วนใหญ่ทำงานบนย่านความถี่ 2.4 GHzดังนั้นคุณสามารถลองเปลี่ยนย่านความถี่ของเราเตอร์เป็น 5 GHz^{(switching your router’s frequency band to 5 GHz)}เพื่อแก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องถอดอุปกรณ์เสริมBluetooth ออก ^(Bluetooth)ก่อนดำเนินการดังกล่าว ให้ตรวจสอบข้อกำหนดของ Chromebook และตรวจสอบว่ารองรับย่านความถี่ Wi-Fi^{(GHz Wi-Fi)} 5 GHz

5. ตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์

เราเตอร์บางตัวมีการตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองที่อนุญาตให้ผู้ดูแลระบบเครือข่ายจำกัดระยะเวลาในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต คุณจะพบว่าเครือข่ายขาดช่วงหรือควบคุมความเร็วของการเชื่อมต่อ หากผู้ดูแลระบบเครือข่ายกำหนดข้อจำกัดหรือข้อจำกัดในChromebookของ คุณ Chromebook ของคุณอาจไม่ได้เชื่อมต่อกับ^{(Chromebook may not even connect to the network)}เครือข่าย 

ดำเนินการตามการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณและลบข้อจำกัดใดๆ ที่ทำให้ Chromebook ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้

เราควรพูดถึงว่าChromebook ของคุณ จะปล่อยการเชื่อมต่อ Wi-Fi ต่อไปหากเครือข่ายจำกัดการเข้าถึงโดยค่าเริ่มต้น คุณอาจต้องระบุที่ อยู่ MACของChromebook ให้กับผู้ดูแลระบบเครือข่าย เพื่อให้สิทธิ์เข้าถึงแก่คุณเพื่อใช้เครือข่าย

วิธีค้นหา ที่อยู่ MAC ของ Chromebook มี ดังนี้

1. แตะเวลาหรือไอคอน Wi-Fi^{(time or Wi-Fi icon)}ในพื้นที่แสดงสถานะ^{(Status Area)} (มุมล่างขวาของหน้าจอ)

1. แตะไอคอนลูกศรลง^{(arrow-down icon)}ด้านล่างไอคอน Wi-Fi

1. เลือกไอคอนข้อมูล^{(info icon)} เพื่อดู ที่อยู่MACของ Chromebook

1. แตะการ์ดค้างไว้แล้วเลือกคัดลอก^(Copy) (หรือกดCtrl + C ) เพื่อคัดลอก ที่อยู่MACของ Chromebook

ส่งที่อยู่ให้ผู้ดูแลระบบเครือข่ายหรือตรวจสอบเมนูการตั้งค่าของเราเตอร์และไวท์ลิสต์ Chromebook ของคุณ^{(whitelist your Chromebook)}หรือลบMAC ของคุณออก จากข้อจำกัดใดๆ ในเครือข่าย

6. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นจากเราเตอร์^(Router)

Chromebookของคุณอาจไม่สามารถรักษาการ เชื่อมต่อ Wi-Fiได้หากมีอุปกรณ์มากเกินไปในเครือข่าย หากคุณกำลังใช้เครือข่ายในบ้าน ให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ (สมาร์ทโฟน อุปกรณ์ในบ้านอัจฉริยะ สมาร์ททีวี ฯลฯ) และตรวจสอบว่าChromebook ของคุณ ยังคงตัดการเชื่อมต่อจากWi-Fiหรือไม่ ยัง ดีกว่า^(Better)ตรวจสอบแผงผู้ดูแลระบบของเราเตอร์ของคุณและนำอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักหรือไม่ได้ใช้ออกจากเครือข่ายจากระยะไกล

7. ตัดการเชื่อมต่อแอป VPN^{(VPN App)}หรือการเชื่อม ต่อของคุณ

แอป Virtual Private Network (VPN)^{(Virtual Private Network (VPN))}มีประวัติที่ก่อให้เกิดการรบกวนเครือข่าย การควบคุมความเร็วของการเชื่อมต่อ และการระบายแบตเตอรี่มาก^{(excessive battery drainage)}เกินไป หากมีการเชื่อมต่อVPN บน ^(VPN)Chromebook ของคุณ ให้ปิดและเข้าร่วมเครือข่ายWi-Fi อีกครั้ง^(Wi-Fi)

หากChromebook ของคุณ ยังคงตัดการเชื่อมต่อจากWi-Fiเมื่อคุณเริ่มการ เชื่อมต่อ VPN ใหม่ ให้อัปเดตแอป ^(VPN)VPNที่มีปัญหาเป็นเวอร์ชันล่าสุด ยัง ดีกว่า^(Better)ลองใช้แอป VPN อื่นที่เชื่อถือ^{(trusted VPN apps)}ได้

8. รีสตาร์ทเราเตอร์

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ปิดเราเตอร์แล้วเปิดใหม่ ยัง ดีกว่า^(Better)ถอดปลั๊กเราเตอร์จากแหล่งพลังงานและเสียบกลับเข้าไปใหม่ เชื่อมต่อChromebookกับเครือข่ายอีกครั้ง และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

9. รีสตาร์ท Chromebook ของคุณ

ก่อนที่จะรีบูตChromebookให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ กับ เครือข่าย Wi-Fiโดยควรเป็นChromebook เครื่อง^(Chromebook)อื่น หากเครือข่ายมีความเสถียรในอุปกรณ์อื่น ให้ดำเนินการรีสตาร์ทChromebookของ คุณ ที่อาจล้างข้อบกพร่องของระบบชั่วคราวทำให้เกิดการตัดการเชื่อมต่อเครือข่ายเป็นครั้งคราว

กดปุ่มเปิด/ปิดของ Chromebook ค้างไว้แล้วเลือกปิดเครื่อง^{(Power off)}ในเมนูเปิด/ปิด หรือแตะพื้นที่สถานะ^{(Status Area)}แล้วแตะไอคอน^{(Power icon)}เปิด/ปิดเพื่อปิด Chromebook ของคุณ

10. รีเซ็ตเราเตอร์

Chromebook ของคุณอาจตัดการเชื่อมต่อจากการเชื่อมต่อ Wi-Fi หากมีปัญหากับการกำหนดค่าเราเตอร์ หากคุณไม่ทราบว่าการตั้งค่าเครือข่ายใดเป็นสาเหตุของปัญหา ให้รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ดูบทแนะนำที่ครอบคลุมของเราเกี่ยวกับการรีเซ็ตแบบซอฟต์และฮาร์ดบนเราเตอร์^{(performing a soft and hard reset on a router)}เพื่อดูคำแนะนำทีละขั้นตอน

11. อัปเดต Chromebook ของคุณ

ข้อบกพร่องของ Chrome OS^{(Chrome OS)}ในบางครั้งอาจส่งผลต่อปัญหาการเชื่อมต่อและการทำงานผิดพลาดอื่นๆของChromebook ^{(Chromebook malfunctions)}ไปที่ เมนู การตั้งค่า^(Settings)และติดตั้งการ อัปเดต Chrome OSที่มีให้สำหรับ Chromebook ของคุณ คุณอาจต้องใช้ เครือข่าย อีเทอร์เน็ต^(Ethernet)สำหรับสิ่งนี้ เนื่องจากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณไม่สอดคล้องกัน

ไปที่การตั้งค่า^(Settings)เลือกเกี่ยวกับ Chrome OS^{(About Chrome OS)}แล้วเลือกตรวจหาการอัปเดต^{(Check for Updates)}

คุณอาจ^(May)ต้องซ่อม Chromebook ของคุณ

คุณไม่ควรแยกแยะความเป็นไปได้ที่ฮาร์ดแวร์จะเสียหาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ตัวอย่างเช่น เสาอากาศ Wi-Fi ที่^(Wi-Fi)ผิดพลาดอาจเป็นสาเหตุที่ Chromebook ของคุณยังคงตัดการเชื่อมต่อจากWi -Fi ^(Wi-Fi)รายงาน^(Report)ปัญหาไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ Chromebook^{(Chromebook Help Center)} ของ Google ติดต่อ ผู้ผลิต Chromebook ของคุณ หรือไปที่ศูนย์ซ่อมในบริเวณใกล้เคียง คุณยังสามารถลองล้างเครื่อง Chromebook ของคุณ^{(power-washing your Chromebook)}ด้วย พลังงาน

Chromebook Keeps Disconnecting From Wi-Fi? 11 Ways to Fix

A spotty Wi-Fi connection will frustrate your web surfing experience. Other internet-dependent activities like music streaming, app updates, online gameplay, etc., also become less enjoyable.

Try the troubleshooting steps below if you often have to rejoin a connection because your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi.

1. Move Closer to the Router

Proximity plays an important role in the strength, speed, and behavior of Wi-Fi connections for any device. The closer your device is to a router, the stronger the Wi-Fi connection. You may experience intermittent connection drops if your Chromebook is beyond the router’s optimal connection range.

In a situation where you can’t move your Chromebook or router, use a Wi-Fi extender or network booster to improve the router’s signal strength. You can also change your router’s Wi-Fi channel to enhance the network range and performance.

[02-fix-chromebook-keeps-disconnecting-wi-fi]

It’s important to mention that devices and appliances emitting radio frequencies (microwaves, baby monitors, walkie-talkies, etc.) can interfere with signals from your router. This will prevent your Chromebook from maintaining a good Wi-Fi connection. You can avoid this by repositioning your router to a location free from interference and ensuring your Chromebook has a clear line of sight from the router. 

2. Try Another Wi-Fi Network

This is a troubleshooting trick that can help pinpoint the source of the problem. Connect your Chromebook to another Wi-Fi network (or your phone’s hotspot) and observe the network behavior for a few minutes.

If your Chromebook keeps disconnecting from other Wi-Fi networks as well, that indicates a problem with your device’s configurations or hardware. Proceed to the troubleshooting tips below if the problem is particular to a specific Wi-Fi network.

3. Forget and Rejoin the Network

Removing the connection from your Chromebook’s memory and rejoining the network can fix the problem.

Go to  Settings > Network > Wi-Fi, select the network, and tap Forget.

Wait for about 5-10 seconds and select the network in the “Known networks” section. If the network is password-protected, enter the network credentials in the appropriate dialog boxes and tap Connect.

4. Disable Bluetooth

Some Chromebook users in this Reddit thread resolved the problem by disabling their device’s Bluetooth. It appears that Bluetooth accessories sometimes interfere with Wi-Fi connections. Go to Settings > Bluetooth and toggle off Bluetooth.

Most Bluetooth devices operate on the 2.4 GHz frequency band, so you could try switching your router’s frequency band to 5 GHz to resolve the problem without having to disconnect your Bluetooth accessories. Before you do so, check your Chromebook’s specifications and make sure it supports the 5 GHz Wi-Fi band.

5. Check Router Settings

Some routers have parental control settings that allow network administrators to limit internet access duration. You’ll experience intermittent network drops or throttling connection speed if a network admin places a limitation or restriction on your Chromebook. Your Chromebook may not even connect to the network. 

Go through your router’s settings and remove any restriction preventing your Chromebook from staying connected to the network.

We should mention that your Chromebook will keep dropping a Wi-Fi connection if a network restricts access by default. You might need to provide the network admin your Chromebook’s MAC address to grant you access to use the network.

Here’s how to find your Chromebook’s MAC address:

1. Tap the time or Wi-Fi icon in the Status Area (the bottom-right corner of the screen).

1. Tap the arrow-down icon below the Wi-Fi icon.

1. Select the info icon to see your Chromebook’s MAC address.

1. Tap and hold the card and select Copy (or press Ctrl + C) to copy your Chromebook’s MAC address.

Send the address to the network admin or check your router’s settings menu and whitelist your Chromebook or remove your MAC from any restriction on the network.

6. Disconnect Other Devices from Router

Your Chromebook may fail to maintain a Wi-Fi connection if there are too many devices on the network. If you’re using a home network, disconnect other devices (smartphones, smart home devices, smart TV, etc.) and check if your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi. Better yet, check your router’s admin panel and remotely remove unknown or unused devices from the network.

7. Disconnect Your VPN App or Connection

Virtual Private Network (VPN) apps have a history of causing network interference, throttling connection speed, and excessive battery drainage. If there’s an active VPN connection on your Chromebook, turn it off, and rejoin the Wi-Fi network.

If your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi when you restart the VPN connection, update the problematic VPN app to the latest version. Better yet, try using some other trusted VPN apps.

8. Restart Router

If the problem persists, shut down your router and turn it back on. Better yet, unplug the router from its power source and plug it back in. Reconnect your Chromebook to the network and check if you’re able to access the internet without any issue.

9. Restart Your Chromebook

Before rebooting your Chromebook, try connecting other devices to the Wi-Fi network—preferably another Chromebook. If the network is stable on a different device, proceed to restart your Chromebook. That might clear up temporary system glitches causing occasional network disconnection.

Press and hold your Chromebook’s power button and select Power off on the power menu. Alternatively, tap the Status Area, and tap the Power icon to shut down your Chromebook.

10. Reset Router

Your Chromebook may keep disconnecting from a Wi-Fi connection if there’s a problem with the router configurations. If you have no idea what network setting is causing the problem, reset your router to factory default. Go through our comprehensive tutorial on performing a soft and hard reset on a router for step-by-step instructions.

11. Update Your Chromebook

Chrome OS bugs are sometimes responsible for connectivity issues and other Chromebook malfunctions. Head to the Settings menu and install any Chrome OS update available for your Chromebook—you’ll probably need an Ethernet network for this since your Wi-Fi connection is inconsistent.

Go to Settings, select About Chrome OS, and select Check for Updates

You May Need to Repair Your Chromebook

You shouldn’t rule out the possibility of hardware damage, especially if none of these troubleshooting steps resolves the problem. A faulty Wi-Fi antenna, for instance, could be the reason why your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi. Report the problem to Google’s Chromebook Help Center, contact your Chromebook manufacturer, or visit a nearby repair center. You could also try power-washing your Chromebook.

Related posts

• โทรศัพท์ Android ไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi? 11 วิธีในการแก้ไข

• Spotify หยุดชั่วคราว? 8 วิธีในการแก้ไข

• 9 การแก้ไขเมื่อ Google Play Store หยุดทำงานบน Chromebook

• Chromebook ไม่เปิด? 5 วิธีในการแก้ไข

• Chromebook จะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ใช่ไหม 8 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

• Windows 10 หยุดนิ่ง? 9 วิธีในการแก้ไข

• Google ไดรฟ์ไม่ทำงานบน Chromebook? 11 วิธีในการแก้ไข

• HBO Max เก็บบัฟเฟอร์? 9 วิธีในการแก้ไข

• Twitch เก็บบัฟเฟอร์? 13 แก้ไขการสตรีมอย่างราบรื่น

• การแก้ไข: Verizon Message+ หยุดทำงานหรือไม่ทำงาน

• YouTube TV ไม่ทำงาน? 8 วิธีในการแก้ไข

• 9 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด Gboard หยุดทำงานบน iPhone และ Android

• Google Chrome หยุดทำงาน ค้างหรือไม่ตอบสนอง? 7 วิธีในการแก้ไข

• การแก้ไข: Google Play Store หยุดทำงานบน Android

• Facebook ทำให้คุณออกจากระบบ? 8 วิธีในการแก้ไข

• คลิกซ้ายไม่ทำงานใน Windows 10? 7 วิธียอดนิยมในการแก้ไข

• Chrome ไม่อัปเดตบน Windows? 13 วิธีในการแก้ไข

• uBlock Origin ไม่บล็อกโฆษณา YouTube และ Twitch? 11 วิธีในการแก้ไข

• บริการ Google Play หยุดนิ่ง? 10 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Google Keeps Stopping” บน Android