ตัวอย่างเช่น การติดตั้งการ อัปเดต Chrome OSต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การดาวน์โหลดแอปจากPlay Storeหรือผ่านLinux Development Environmentก็เช่นกัน นอกจากนี้ แอปพลิเคชันบางอย่าง ( เช่น แอปการประชุมทางวิดีโอ^{(video-conferencing apps)} ) จะไม่ทำงานหากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

แม้ว่าChromebooks จะ รองรับการเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ต แต่Wi-Fiก็เป็นที่นิยมและสะดวกกว่ามาก ยังมาพร้อมกับปัญหาอีกมากมาย ในคู่มือนี้ เราจะพูดถึง 8 สิ่งที่ต้องลองหากChromebook ของคุณ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับWi -Fi^(Wi-Fi)

1. ขยับเข้าไปใกล้เราเตอร์ Wi-Fi

Chromebook ของคุณอาจประสบปัญหาในการตรวจหาหรือเข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi หากอยู่ห่างจากเราเตอร์มากเกินไป คุณอาจพบการเชื่อมต่อหลุดหากอุปกรณ์และเราเตอร์ของคุณอยู่นอกขอบเขต

หากคุณกำลังใช้เราเตอร์แบบพกพาหรือแบบพกพาที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ ให้นำเครื่องเข้าใกล้Chromebook มากขึ้น และลองเข้าร่วมเครือข่ายอีกครั้ง คุณยังสามารถย้ายChromebook ของคุณ ไปอยู่ใกล้เราเตอร์มากขึ้น แล้วแต่ว่าแบบใดจะดีที่สุดสำหรับคุณ สำหรับเราเตอร์ปลั๊กอิน ให้ย้ายไปที่เต้ารับใกล้กับChromebookหรือพื้นที่ทำงานของคุณ

การเปิดใช้งาน Wi-Fi^(Wi-Fi)ของ Chromebook อีกครั้งสามารถแก้ไขปัญหาได้เช่นกัน ปิดWi-Fi ของอุปกรณ์ เปิดใหม่ แล้วลองเข้าร่วมเครือข่าย 

2. รีสตาร์ทเราเตอร์

บางครั้ง เราเตอร์ของคุณเป็นต้นเหตุของปัญหาการเชื่อมต่อมากมาย โชคดีที่คุณไม่ต้องทำอะไรมากเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ การปั่นไฟให้เราเตอร์สามารถแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้ (เช่น ที่อยู่ IP ขัดแย้งกัน) ซึ่งทำให้ Chromebook ของคุณไม่สามารถเข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi ได้

เป็นที่น่าสังเกตว่าเราเตอร์อาจทำงานผิดปกติเนื่องจากความร้อนสูงเกินไป เมื่อคุณปิดเราเตอร์ เราแนะนำให้ปล่อยให้เย็นลงสักสองสามนาทีก่อนเปิดเราเตอร์อีกครั้ง หากเราเตอร์ของคุณร้อนเกินไปบ่อยเกินไป ให้พิจารณาย้ายไปยังตำแหน่งที่มีการระบายอากาศอย่างเหมาะสม

3. เข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการลบเครือข่าย Wi-Fi ออกจาก หน่วยความจำของ Chromebookและเชื่อมต่อใหม่ตั้งแต่ต้น คุณควรพิจารณาเทคนิคการแก้ปัญหานี้หากChromebook ของคุณ ไม่เข้าร่วมเครือข่ายที่เชื่อมต่อก่อนหน้านี้โดยกะทันหัน

1. ไปที่การตั้งค่า^(Settings) > เครือข่าย^(Network)และเลือกWi-Fi

1. ในเมนูการตั้งค่า Wi-Fi ให้ขยายส่วนเครือข่ายที่รู้จัก^{(Known networks)}

1. เลือก เครือข่าย Wi-Fi ที่มีปัญหา ในส่วน "เครือข่ายทั้งหมด"

1. แตะปุ่มลืม^(Forget)

1. กลับไปที่ เมนูการตั้งค่า Wi-Fiและเลือกเครือข่ายWi-Fi
2. หากเครือข่ายได้รับการป้องกัน ให้ป้อนรหัสผ่านและเลือกเชื่อมต่อ^(Connect)เพื่อดำเนินการต่อ

หากวิธีนี้แก้ปัญหาไม่ได้ แสดงว่าChromebook ของคุณ อาจอยู่ในบัญชีดำของเครือข่าย ข้ามไปยังส่วนถัดไปเพื่อเรียนรู้วิธี เพิ่ม Chromebook ของคุณในรายการที่อนุญาต พิเศษบนเครือข่าย Wi-Fi^{(whitelist your Chromebook on a Wi-Fi network)}

4. ไวท์ลิสต์ Chromebook ของคุณ

บัญชีดำของ อุปกรณ์^(Device)เป็นชั้นความปลอดภัยที่สำคัญในทุกเครือข่าย Wi-Fi หากChromebook ของคุณ อยู่ในบัญชีดำของเครือข่าย คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงแผงการดูแลระบบของเราเตอร์ ให้ไปที่ส่วน "WLAN" "ความปลอดภัย" หรือ " การจัดการ อุปกรณ์^(Device) " และลบChromebook ของคุณออก จากบัญชีดำของเครือข่าย

หรือติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายเพื่ออนุญาตพิเศษหรือเลิกบล็อกChromebookของ คุณ

5. ตรวจสอบการจำกัดที่อยู่ MAC^{(MAC Address Restriction)}

การ กรองที่อยู่ MAC^{(MAC Address Filtering)}เป็นอีกหนึ่งกลไกการรักษาความปลอดภัยเครือข่ายที่ปิดอุปกรณ์ที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ต้องการ หากอุปกรณ์อื่นๆ ยกเว้นChromebook ของคุณ สามารถเข้าร่วม เครือข่าย Wi-Fiได้ อาจมีการจำกัดที่อยู่MAC ในอุปกรณ์ของคุณ ^(MAC)ไปที่แผงผู้ดูแลระบบของเราเตอร์และตรวจสอบว่าChromebook ของคุณ อยู่ในรายการตัวกรองที่อยู่MAC หรือไม่ ^(MAC)ลบ ที่อยู่ Wi-FiของChromebookออกจากตัวกรองMAC แล้วลองเข้าร่วม ^(MAC)Wi-Fiอีกครั้ง

แต่ก่อนอื่น คุณจะต้องทราบที่อยู่MAC ของ Chromebook ^(MAC)วิธีตรวจสอบ:

1. แตะเวลาที่มุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อเปิดพื้นที่แจ้งเตือนของ Chromebook

1. แตะปุ่มแบบเลื่อนลงใต้ไอคอน Wi-Fi

1. แตะไอคอนข้อมูล 🛈^{(info 🛈 icon)}ในแถบชื่อเครือข่าย

1. ที่ อยู่ Wi-Fi คือที่ อยู่MACของ Chromebook

6. รีสตาร์ท Chromebook ของคุณ

นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดถัดไปหากทุกอย่างดูดีกับการกำหนดค่าเราเตอร์ของคุณ แต่คุณยังไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับเครือข่ายWi-Fi ปิดแอปพลิเคชันที่เปิดอยู่ทั้งหมด (เพื่อไม่ให้ข้อมูลที่ยังไม่ได้บันทึกสูญหาย) และปิดChromebookของ คุณ

กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้แล้วเลือกปิดเครื่อง^{(Power off)}บนหน้าจอ หรือเปิดพื้นที่แจ้งเตือนแล้วแตะไอคอน^(Power)เปิด/ปิด

รอ^(Wait)ประมาณ 20-30 วินาทีเพื่อให้Chrome OSปิดตัวลงอย่างสมบูรณ์ หลังจากนั้น^(Afterward)ให้รีสตาร์ทChromebookและลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายWi-Fi

7. อัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ของคุณ

การอัปเดต เฟิร์มแวร์^(Firmware)มักจะมีการปรับปรุงคุณสมบัติที่ช่วยเพิ่มความเร็วในการเชื่อมต่อของเราเตอร์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค หากChromebookและอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณได้ ให้ไปที่แผงการดูแลระบบของเราเตอร์หรือเว็บไซต์ของผู้ผลิต และตรวจสอบว่ามีการอัปเดตเฟิร์มแวร์สำหรับรุ่นเราเตอร์ของคุณหรือไม่

8. รีเซ็ตเราเตอร์ Wi-Fi

หากคุณประสบปัญหาในการเข้าร่วมหรือรักษาการเชื่อมต่อไร้สาย การ^{(maintaining a wireless connection)}ฮาร์ดรีเซ็ตเราเตอร์เป็นความคิดที่ดีเสมอ แต่คุณควรพิจารณาฮาร์ดรีเซ็ตหลังจากใช้ตัวเลือกอื่นๆ หมดแล้วเท่านั้น

มองหาปุ่มรีเซ็ตจริงบนเราเตอร์ หรือดูคู่มือการใช้งานเราเตอร์สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนที่ถูกต้อง คู่มือการรีเซ็ตเราเตอร์แบบไร้สาย^{(guide on resetting a wireless router)}นี้มีทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ 

โปรดทราบว่าการรีเซ็ตเราเตอร์จะเปลี่ยนรหัสผ่านของการเชื่อมต่อและการกำหนดค่าอื่นๆ กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานด้วย

ขอความช่วยเหลือ

ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อยืนยันว่ามีข้อบกพร่องของระบบหรือไม่ นอกจากนี้ ให้ยืนยันว่าคุณมีแผนอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ 

คุณควรพิจารณาติดต่อ ผู้ผลิต Chromebookหรือไปที่ศูนย์บริการใกล้เคียง ให้พวกเขาตรวจสอบ Chromebook^(Chromebook)ของคุณเพื่อหาความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับเครือข่าย/อแด็ปเตอร์ Wi-Fi Chromebookของคุณมักจะได้รับการแก้ไขฟรีหากยังอยู่ภายใต้การรับประกัน คุณสามารถรับChromebook ทดแทนได้ หากเครื่องของคุณเสียหายอย่างไม่สามารถแก้ไขได้

Chromebook Won’t Connect to Wi-Fi? 8 Fixes to Try

Installing Chrome OS updates, for instance, requires an internet connection. Sо does downloading apps from the Play Store or vіa the Linux Development Environment. Also, certain applications (video-conferencing apps, for example) won’t work without an internet connection.

Although Chromebooks support ethernet connectivity, Wi-Fi is a lot more popular and convenient. It also comes with more problems. In this guide, we’ll cover 8 things to try if your Chromebook won’t connect to Wi-Fi.

1. Move Closer to the Wi-Fi Router

Your Chromebook might encounter difficulties detecting or joining a Wi-Fi network if it’s too far away from the router. You may also encounter dropping connections if your device and the router are out-of-range.

If you’re using a mobile or portable router that’s battery-powered, bring it closer to your Chromebook and try joining the network again. You could also move your Chromebook closer to the router—whichever works best for you. For a plug-in router, relocate it to a power outlet closer to your Chromebook or workspace.

Re-enabling your Chromebook’s Wi-Fi could also fix the problem. Turn off your device’s Wi-Fi, turn it back on, and try joining the network. 

2. Restart the Router

Sometimes, your router is the root cause of many connectivity issues. Luckily, you don’t have to do too much to fix these issues. Power-cycling the router can resolve temporary issues (e.g. IP address conflict) preventing your Chromebook from joining a Wi-Fi network.

It’s also worth noting that a router could malfunction due to overheating. When you shut down your router, we recommend allowing it to cool off for a few minutes before turning it back on. If your router overheats too often, consider relocating it to a properly ventilated location.

3. Rejoin the Wi-Fi Network

This entails deleting the Wi-Fi network from your Chromebook’s memory and reconnecting from scratch. You should consider this troubleshooting technique if your Chromebook suddenly won’t join a previously connected network.

1. Go to Settings > Network and select Wi-Fi.

1. On the Wi-Fi settings menu, expand the Known networks section.

1. Select the problematic Wi-Fi network in the “All networks” section.

1. Tap the Forget button.

1. Return to the Wi-Fi settings menu and select the Wi-Fi network.
2. If the network is protected, enter the password and select Connect to proceed.

If this doesn’t fix the problem, your Chromebook is probably on the blacklist for the network. Jump to the next section to learn how to whitelist your Chromebook on a Wi-Fi network.

4. Whitelist Your Chromebook

Device blacklisting is an important layer of security on every Wi-Fi network. If your Chromebook is on a network’s blacklist, you won’t be able to connect to the Wi-Fi connection. If you have access to the router’s admin panel, head to the “WLAN,” “Security,” or “Device Management” section and remove your Chromebook from the network’s blacklist.

Otherwise, contact the network admin to whitelist or unblock your Chromebook.

5. Check for MAC Address Restriction

MAC Address Filtering is another network security mechanism that shuts out unauthorized or unwanted devices. If other devices but your Chromebook can join a Wi-Fi network, there’s probably a MAC address restriction on your device. Head to the router’s admin panel and check if your Chromebook is on the MAC address filter list. Delete your Chromebook’s Wi-Fi address from the MAC filter and try joining the Wi-Fi again.

But first, you’ll need to know your Chromebook’s MAC address. How how to check:

1. Tap the time at the bottom-right corner of the screen to open your Chromebook’s notification area.

1. Tap the drop-down button below the Wi-Fi icon.

1. Tap the info 🛈 icon in the Network title bar.

1. The Wi-Fi address is your Chromebook’s MAC address.

6. Restart Your Chromebook

This is the next best troubleshooting step to take if everything looks fine with your router’s configuration but you still can’t establish a connection with the Wi-Fi network. Close all open applications (so you don’t lose unsaved data) and power off your Chromebook.

Hold the power button and select Power off on the screen, or open the notification area and tap the Power icon.

Wait for about 20-30 seconds for Chrome OS to shut down completely. Afterward, restart your Chromebook and try connecting to the Wi-Fi network.

7. Update Your Router’s Firmware

Firmware updates often ship feature improvements that enhance your router’s connection speed and fix technical issues. If your Chromebook and other devices can’t establish a connection with your Wi-Fi network, visit the router’s admin panel or the manufacturer’s website and check if there’s a firmware update for your router model.

8. Reset the Wi-Fi router

If you’re having issues joining or maintaining a wireless connection, hard resetting the router is always a good idea. But you should only consider a hard reset after exhausting all other options.

Look for a physical reset button on the router, or refer to the router’s instruction manual for accurate step-by-step instructions. This guide on resetting a wireless router has everything you need to know. 

Note that resetting your router will also revert the connection’s password and other configuration to factory default.

Reach Out for Help

Contact your internet service provider to confirm if there’s a system glitch on their end. Additionally, confirm that you have an active internet plan. 

You should also consider contacting your Chromebook’s manufacturer or visiting a nearby service center. Have them examine your Chromebook for possible damage to its network/Wi-Fi adapter. Your Chromebook will most likely be fixed for free if it’s still under warranty. You could get a replacement Chromebook if your unit is irreparably damaged.

Related posts

• การแก้ไข: แล็ปท็อปไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi

• Chromebook ยังคงตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi หรือไม่ 11 วิธีในการแก้ไข

• ไม่สามารถอ่านการ์ด SD? นี่คือวิธีแก้ไข

• 6 การแก้ไขเมื่อแอพ Spotify ไม่ตอบสนองหรือไม่เปิด

• 9 แก้ไขเมื่อ Xbox Party Chat ไม่ทำงาน

• ข้อผิดพลาด 503 บริการไม่พร้อมใช้งานคืออะไร (และจะแก้ไขได้อย่างไร)

• แก้ไขงานที่กำหนดเวลาไว้จะไม่ทำงานสำหรับ .BAT File

• แก้ไขข้อผิดพลาด “Windows ไม่สามารถตรวจหาการตั้งค่าพร็อกซีของเครือข่ายนี้โดยอัตโนมัติ”

• โทรศัพท์ Android ไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi? 11 วิธีในการแก้ไข

• PS5 จะไม่เปิดหรือปิด? 10 วิธีในการแก้ไข

• อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ Windows 7 ค้างหรือไม่เปิด

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “No Route” ของ Discord

• 10 สิ่งที่ต้องลองเมื่อเครื่องพิมพ์ของคุณไม่พิมพ์

• งานพิมพ์จะไม่ถูกลบใน Windows? 8+ วิธีในการแก้ไข

• วิธีแก้ไขปัญหา "แตะเพื่อโหลด Snap" ของ Snapchat

• Microsoft Teams จะไม่เปิดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ? 9 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

• จะทำอย่างไรถ้าคุณถูกล็อคออกจากบัญชี Google ของคุณ

• วิธีแก้ไขปัญหาความเร็วช้าของเครือข่าย Mesh Wi-Fi

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Scratch Disks Full” ใน Photoshop

• 9 การแก้ไขเมื่อ Google Play Store หยุดทำงานบน Chromebook