สำหรับคนจำนวนมากSpotifyเป็นส่วนสำคัญของกิจวัตรการเรียน ทำงาน หรือออกกำลังกาย บริการสตรีมเพลงเป็นหนึ่งในบริการที่ใช้กันมากที่สุดทั่วโลก แต่บางครั้ง แอพ Spotifyก็ไม่ตอบสนอง คุณสามารถแตะได้หลายครั้ง แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น

มีหลายสาเหตุที่ทำให้แอปไม่สามารถเปิดได้ บางส่วนที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ :

• ข้อบกพร่องของแอป
• ไม่มีการปรับปรุง
• การเชื่อมต่อเครือข่ายผิดพลาด
• ปัญหาการเชื่อมต่อบลูทูธ^{(Bluetooth connection issues)}
• การหยุดทำงานของ Spotify's end

ด้วยการแก้ไขปัญหาเพียงเล็กน้อย คุณจะสามารถค้นหาปัญหาและแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้คุณกลับไปฟังเพลงได้

ในคู่มือนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าต้องทำอย่างไรเมื่อ แอปพลิเคชัน Spotifyไม่ตอบสนอง

จะทำอย่างไรเมื่อแอพ Spotify ไม่ตอบสนอง^{(What to Do When Spotify App Is Not Responding)}

ก่อนที่คุณจะเจาะลึกลงไปในโซลูชันขั้นสูง ต่อไปนี้คือขั้นตอนสำคัญบางประการที่คุณสามารถทำได้ซึ่งอาจแก้ไขปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับแอปSpotify

• ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต^{(connected to the internet)}แล้วเริ่ม Spotify อีกครั้ง
• ตรวจสอบ^(Check)ว่าSpotify ไม่ทำงานหรือ ไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดขณะออฟไลน์ คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตสถานะสดของ Spotify^{(Spotify’s live status updates)}บน Twitter หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์เช่นDownDetectorเพื่อดูการอัปเดต
• ตรวจสอบอุปกรณ์มือถือหรือคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับการอัปเดตที่รอดำเนินการ หากพร้อมใช้งาน ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต จากนั้นลองเปิด แอป Spotifyอีกครั้ง

หากSpotifyยังคงไม่เปิดขึ้น ให้ตรวจสอบว่าแอพและ/หรือเว็บไซต์อื่นๆ ใช้งานได้หรือไม่ หากปัญหาอยู่ที่ แอป Spotify เป็นหลัก ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเพิ่มเติมด้านล่าง 

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ^{(Restart Your Device)}

การรีสตาร์ทช่วยแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้ แอป Spotifyไม่ตอบสนองเมื่อคุณพยายามเปิด

• พีซีที่ใช้ Windows^{(Windows PC)} : เลือกเริ่ม^(Start) > พลังงาน^(Power) > รีสตาร์ท^(Restart)

• Mac : เลือกApple Menu > รีสตาร์ท^(Restart)

• Android : กด ปุ่มเปิด ปิด^(Power)ค้างไว้แล้วแตะ ตัวเลือก รีสตาร์ท^(Restart)สองครั้ง

• iOS : คุณสามารถใช้เฉพาะปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มด้านข้าง ปุ่มบนสุด หรือปุ่มด้านข้างเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์เท่านั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ iPhone ที่คุณมี

2. รีสตาร์ท Spotify^{(Restart Spotify)}

เมื่อคุณรีสตาร์ทโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์แล้ว ให้เปิดSpotifyอีกครั้งและดูว่าตอบสนองหรือไม่ 

หากคุณกำลังใช้สมาร์ทโฟน ให้แตะที่ แอพ Spotifyเพื่อเปิดใหม่อีกครั้ง หากคุณกำลังใช้พีซีที่ใช้ Windows หรือMacให้ดับเบิลคลิกที่แอปและดูว่าตอบสนองหรือไม่

คุณยังสามารถใช้ตัวจัดการงาน^{(use Task Manager)} ( Windows ) หรือ ตัว ตรวจสอบกิจกรรม^{(Activity Monitor)} ( Mac ) เพื่อปิด กระบวนการ Spotify ให้ สมบูรณ์ แล้วลองเปิดใหม่อีกครั้ง

1. บน พีซี Windows ของคุณ ให้คลิกขวาที่ทาสก์บาร์ เลือกTask Managerคลิกขวาที่Spotify แล้ว^(Spotify,)เลือกEnd Task^{(End Task)}

1. บน Mac ให้เลือก ไป>^(Go)ยูทิลิตี้^(Utilities) > ตัว ตรวจสอบกิจกรรม^{(Activity Monitor)} > Spotifyจากนั้นเลือก เครื่องหมาย Xเพื่อปิดแอป

3. อัปเดตแอป Spotify^{(Update Spotify App)}

บางครั้งคุณอาจพบว่า แอปพลิเคชัน Spotifyไม่ตอบสนองเนื่องจากการอัปเดตที่รอดำเนินการ หากคุณกำลังใช้แอปเวอร์ชันเก่า ปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากข้อบกพร่องที่การอัปเดตที่ใหม่กว่าสามารถแก้ไขได้

หากอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือคอมพิวเตอร์ของคุณไม่อัปเดตแอปโดยอัตโนมัติ ให้ตรวจสอบว่าSpotifyต้องการการอัปเดตหรือไม่

iOS

หากคุณใช้ iPhone หรือ iPad คุณสามารถอัปเดตSpotifyด้วยตนเองได้ในไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ

เปิดApp Store > รูปภาพ Apple ID^{(Apple ID image)} > Spotify > อัปเด^(Update)ต เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่าแอปตอบสนองหรือไม่

หมายเหตุ^(Note) : หากคุณไม่เห็น แอป Spotifyในรายการ แสดงว่าคุณกำลังใช้เวอร์ชันล่าสุด

คุณเปิดการอัปเดตอัตโนมัติได้เพื่อให้แน่ใจว่าSpotifyและแอปอื่นๆ เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ

1. แตะ การ ตั้งค่า^(Settings) > iTunes & App Store

1. ถัดไป สลับสวิตช์การอัปเดตแอป^{(App Updates)} เป็น เปิด/ สีOn/green

Android

คุณสามารถอัปเดต แอป Spotifyบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android และตรวจสอบว่าแอปทำงานอีกครั้งได้หรือไม่^(Android)

1. แตะGoogle Play Storeแล้วค้นหาSpotify

1. จากนั้นแตะอัปเด^(Update)ต

หมายเหตุ^(Note) : หากคุณไม่เห็น ตัวเลือก อัปเดต^(Update)แสดงว่าคุณกำลังใช้แอปเวอร์ชันล่าสุด

อุปกรณ์ Android^(Android)ยังมาพร้อมกับ ตัวเลือก การอัปเดตอัตโนมัติ^{(Auto-update)}เพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้แอปเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ

1. เปิดGoogle Play Store^{(Google Play Store)}และค้นหาSpotify
2. แตะเมนู^(menu) (สามจุด) ที่มุมบนขวา

1. ถัดไป แตะเปิดใช้งาน^(Enable) การอัปเดต^{(Auto-update)}อัตโนมัติ

Windows/Mac

หากคุณกำลังใช้Spotifyบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดและเข้าถึงคุณลักษณะใหม่ ๆ หรือขจัดข้อบกพร่องได้ทุกประเภท

1. เมื่อมีการอัปเดตสำหรับ แอป Spotifyคุณจะเห็นจุดสีน้ำเงิน^{(blue dot)}ถัดจากปุ่มเมนูที่มุมบนขวา

1. เลือกอัปเดตพร้อมใช้งาน รีสตาร์ท^{(Update Available. Restart Now)}ทันที

4. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย^{(Reset Network Settings)}

เมื่อคุณรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ การกำหนดค่าเครือข่ายมือถือและWiFiจะกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น การรีเซ็ตยังล้างการกำหนดค่าสำหรับเครือข่ายส่วนตัวเสมือน ( VPN ) ที่คุณอาจใช้อยู่

หากคุณใช้อุปกรณ์Androidหรือ iOS อุปกรณ์จะเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการของคุณอีกครั้งหลังจากรีเซ็ต นอกจากนี้ คุณจะต้องกำหนดค่าการตั้งค่าVPNและWiFi ใหม่ด้วยตนเอง ดังนั้นอย่าลืมบันทึกข้อมูลเครือข่ายของคุณเพื่อให้รีเซ็ตได้ง่าย

5. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Spotify ใหม่^{(Uninstall and Reinstall Spotify)}

หาก แอปพลิเคชัน Spotifyยังไม่ตอบสนอง ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่อีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาทันที ด้วยวิธีนี้ คุณยังได้รับแอปเวอร์ชันล่าสุดอีกด้วย

Windows

บน พีซี Windows ของ คุณ คุณสามารถถอนการติดตั้งและติดตั้งSpotify ใหม่ ได้ในไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ

1. เลือกคีย์ Windows^{(Windows key)}คลิกขวาที่Spotifyแล้วเลือกถอนการติด^(Uninstall)ตั้ง

1. เลือกตกลง^(OK) หากได้รับพร้อมท์ให้ยืนยันการกระทำของ คุณจากนั้นเลือกWindows key + Eเพื่อเปิดFile Explorer

1. ไปที่C C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\

1. หากคุณไม่สามารถดูAppDataภายใต้ชื่อผู้ใช้ของคุณ ให้คลิกขวาที่Quick Access^{(Quick Access)} > Options

1. ลบโฟลเดอร์Spotify^{(Spotify folder)}

1. เลือกแสดงไฟล์ โฟลเดอร์ และไดรฟ์ที่ซ่อน^{(Show hidden files, folders, and drives)}อยู่ ใต้ แท็บ มุมมอง^(View)แล้วเลือกนำ^(Apply)ไป ใช้ > ตกลง ^(OK)การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณเห็นโฟลเดอร์AppData ที่ซ่อนอยู่^(AppData)

รีสตาร์ทพีซีของคุณ ไปที่Microsoft Storeและติดตั้งแอพSpotify ใหม่^(Spotify)

Mac

หากต้องการถอนการติดตั้ง แอป SpotifyบนMacคุณจะต้องย้ายแอปไปที่ถังขยะก่อนติดตั้งแอปจากApp Storeอีกครั้ง

1. เลือกไป^(Go) > แอปพลิเค^{(Applications)}ชัน> Spotify

1. คลิกขวาที่แอปและเลือก ย้ายไป ที่bin^{(Move to bin)}

1. ไปที่App Storeและดาวน์โหลด แอป Spotifyอีกครั้ง 

6. ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์^{(Disable Hardware Acceleration)}

การเร่งด้วย ฮาร์ดแวร์^(Hardware)คือการตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์ของคุณที่ช่วยให้ฮาร์ดแวร์ที่อ่อนแอกว่าสามารถสตรีมได้ ผู้ใช้บางคนอ้างว่าการปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ช่วยให้พวกเขาได้รับ แอปพลิเคชัน Spotifyตอบสนองอีกครั้ง

Windows

คุณสามารถค้นหาการ ตั้งค่าการ เร่งด้วยฮาร์ดแวร์^{(Hardware Acceleration)} ได้ จากแอพSpotify

1. เปิดSpotifyเลือกชื่อผู้ใช้^(username) ของคุณ แล้วเลือก การ ตั้งค่า^(Settings)

1. เลือกแสดงการตั้งค่าขั้น^{(Show Advanced Settings)}สูง

1. ภายใต้ความเข้ากันได้^{(Compatibility)}ให้สลับสวิตช์เปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์^{(Enable hardware acceleration)}ไปทางซ้ายเพื่อปิดใช้งานการตั้งค่า

Mac

คุณสามารถปิดใช้งานการ ตั้งค่าการ เร่งด้วยฮาร์ดแวร์^{(Hardware Acceleration)}บนMac ของคุณได้อย่างรวดเร็ว จากเมนู  Spotify

เลือก เมนู Spotifyที่ด้านบน จากนั้นเลือก ปิดการใช้ งานการเร่งฮาร์ดแวร์^{(Disable Hardware Acceleration)}

เพลิดเพลินกับเพลงโปรดของคุณอีกครั้ง^{(Enjoy Your Favorite Music Again)}

เราหวังว่าขั้นตอนในคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขเมื่อ แอปพลิเคชัน Spotifyไม่ตอบสนองบนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึงแอปได้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Spotify หรือลองใช้ ^{(Spotify support)}ทางเลือก Spotify^{(Spotify alternatives)}ที่เราโปรดปราน

แสดงความคิดเห็นและแจ้งให้เราทราบว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ

6 Fixes When Spotify App Is Not Responding or Won’t Open

For many people, Spоtify is an integral part of their study, work, or exercise routines. The music streaming service is one of the most used worldwide. Yet sometimes, the Spotify аpp won’t respond. Yоu can tap on it several times, but nothing happens.

There are many reasons why the app might not open. Some of the most common include:

• App bugs
• Missing updates
• Faulty network connections
• Bluetooth connection issues
• Outages on Spotify’s end

With a little troubleshooting, you can quickly find the problem and fix it fast so you can get back to your music.

In this guide, we’ll show you what to do when the Spotify application is not responding.

What to Do When Spotify App Is Not Responding

Before you dig deeper into the advanced solutions, here are some essential steps you can take that may resolve a range of issues with the Spotify app.

• Check whether you’re connected to the internet and then start Spotify again.
• Check whether Spotify is down. If so, you may see an offline error. You can check Spotify’s live status updates on Twitter or visit sites like DownDetector for updates.
• Check your mobile device or computer for any pending updates. If they’re available, download and install the updates and then try to open the Spotify app again.

If Spotify still won’t open, check whether other apps and/or websites are working. If the problem is mainly with the Spotify app, try the further troubleshooting steps below. 

1. Restart Your Device

A restart resolves any software glitches that may cause the Spotify app not to respond when you try to open it.

• Windows PC: Select Start > Power > Restart.

• Mac: Select Apple Menu > Restart.

• Android: Press and hold the Power button and then tap the Restart option twice.

• iOS: Depending on the iPhone you have, you can use the volume and side button, top button, or the side button only to restart the device.

2. Restart Spotify

Once you restart your phone or computer, open Spotify again and see if it responds. 

If you’re using a smartphone, tap on the Spotify app to re-open it. If you’re using a Windows PC or Mac, double-click the app and see if it responds.

You can also use Task Manager (Windows) or Activity Monitor (Mac) to close the Spotify process completely and then try to open it again.

1. On your Windows PC, right-click the taskbar, select Task Manager, right-click Spotify, and select End Task.

1. On a Mac, select Go > Utilities > Activity Monitor > Spotify and then select the X mark to close the app.

3. Update Spotify App

Sometimes you may find the Spotify application not responding because of a pending update. If you’re using an older version of the app, issues may occur due to bugs that newer updates can fix.

If your mobile device or computer doesn’t update apps automatically, check whether Spotify needs an update.

iOS

If you’re using an iPhone or iPad, you can update Spotify manually in a few quick steps.

Open the App Store > Apple ID image > Spotify > Update. Once the update completes, check whether the app responds.

Note: If you don’t see the Spotify app on the list, it means you’re using the latest version.

You can switch on automatic updates to ensure that Spotify and other apps are always up to date.

1. Tap Settings > iTunes & App Store.

1. Next, toggle the App Updates switch to On/green.

Android

You can update the Spotify app on your Android phone or tablet and check whether it works again.

1. Tap Google Play Store and then search for Spotify.

1. Next, tap Update.

Note: If you don’t see the Update option, it means you’re using the latest version of the app.

Android devices also come with the Auto-update option that ensures you’re always using the latest version of the app.

1. Open Google Play Store and search for Spotify.
2. Tap the menu (three dots) at the top right corner.

1. Next, tap Enable Auto-update.

Windows/Mac

If you’re using Spotify on your computer, you can update the app to the latest version and access new features or squash any kind of bugs.

1. When an update is available for the Spotify app, you’ll see a blue dot next to the menu button in the upper right corner.

1. Select Update Available. Restart Now.

4. Reset Network Settings

When you reset your device’s network settings the cellular and WiFi network configurations return to default settings. A reset also clears configurations for any virtual private network (VPN) you may be using.

If you’re using an Android or iOS device, it will reconnect to your carrier after a reset. You’ll also need to manually reconfigure the VPN and WiFi settings so make sure you save your network information for an easy reset.

5. Uninstall and Reinstall Spotify

If the Spotify application is still not responding, uninstall and reinstall the app to solve the problem immediately. This way, you also get the latest version of the app.

Windows

On your Windows PC, you can uninstall and reinstall Spotify in a few quick steps.

1. Select the Windows key, right-click Spotify and select Uninstall.

1. Select OK if prompted to confirm your action, and then select Windows key + E to open the File Explorer.

1. Navigate to C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\.

1. If you can’t view the AppData under your username, right-click Quick Access > Options.

1. Delete the Spotify folder.

1. Select Show hidden files, folders, and drives under the View tab and then select Apply > OK. Doing this allows you to see the hidden AppData folder.

Restart your PC, go to Microsoft Store and reinstall the Spotify app.

Mac

To uninstall the Spotify app on your Mac, you’ll need to move it to the trash first before reinstalling the app from the App Store.

1. Select Go > Applications > Spotify.

1. Right-click on the app and select Move to bin.

1. Go to the App Store and download the Spotify app again. 

6. Disable Hardware Acceleration

Hardware acceleration is a setting on your computer that helps weaker hardware keep up with streaming. Some users have claimed that disabling the feature helped them get the Spotify application responding again.

Windows

You can find the Hardware Acceleration setting from the Spotify app.

1. Open Spotify, select your username and then select Settings.

1. Select Show Advanced Settings.

1. Under Compatibility, toggle the Enable hardware acceleration switch to the left to disable the setting.

Mac

You can quickly disable the Hardware Acceleration setting on your Mac from the Spotify menu. 

Select the Spotify menu at the top and then select Disable Hardware Acceleration.

Enjoy Your Favorite Music Again

We hope the steps in this guide helped you fix when the Spotify application is not responding on your device. If you still can’t access the app, you can contact Spotify support or try some of our favorite Spotify alternatives.

Leave a comment and let us know which solution worked for you.

Related posts

• อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ Windows 7 ค้างหรือไม่เปิด

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Spotify Can't Play This Right Now”

• จะทำอย่างไรถ้า Windows Store ไม่เปิดขึ้น

• จะทำอย่างไรถ้า EA Desktop หรือ Origin ไม่เปิดขึ้น

• Avast จะไม่เปิดบน Windows? 6 วิธีในการแก้ไข

• การแก้ไข: “อุปกรณ์ของคุณไม่รองรับเวอร์ชันนี้” บน Android

• Microsoft Teams Web App ไม่ทำงาน? 6 การแก้ไขด่วน

• แก้ไขข้อผิดพลาด “Windows ไม่สามารถตรวจหาการตั้งค่าพร็อกซีของเครือข่ายนี้โดยอัตโนมัติ”

• การแก้ไข: แล็ปท็อปไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi

• Chromebook จะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ใช่ไหม 8 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด ”Cannot Play Title” ของ HBO Max

• แอป Outlook ไม่ซิงค์ใช่ไหม 13 การแก้ไขที่ต้องลอง

• การแก้ไข: ข้อผิดพลาด 0x80070490 ใน Windows Update และ Mail App

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Something Happened and Your Pin Is Not Available” ใน Windows

• Spotify หยุดชั่วคราว? 8 วิธีในการแก้ไข

• วิธีแก้ไข 'ทรัพยากรคอนโทรลเลอร์ USB ไม่เพียงพอ' บน Windows 10

• แอพหยุดทำงานบน Android? 11 การแก้ไขที่ต้องลอง

• ทำไม Ntoskrnl.Exe ทำให้ CPU สูงและวิธีแก้ไข

• Windows Task Manager ไม่เปิด? 10 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

• 10 สิ่งที่ต้องลองเมื่อเครื่องพิมพ์ของคุณไม่พิมพ์