จะทำอย่างไรถ้า EA Desktop หรือ Origin ไม่เปิดขึ้น

การเล่นเกมบนพีซีผ่านยุคของซีดีและดีวีดีไปนานแล้ว—ทุก(DVDs—every)เกมที่คุ้มค่ามีให้เล่นออนไลน์แล้ว แพลตฟอร์มอย่างSteamและ แอพ OriginและEA Desktop ของ EA ให้คุณซื้อ ดาวน์โหลด และเล่นเกมโปรดได้โดยไม่ต้องออกจากบ้าน ตราบใดที่การเชื่อมต่อของคุณดีพอ

อย่างไรก็ตาม หากEA DesktopหรือOriginไม่เปิดขึ้นหรือทำงานไม่ถูกต้อง คุณจะไม่สามารถใช้ประโยชน์จากงานในมือของ EA คลาสสิ กAAAตั้งแต่Star WarsไปจนถึงBattlefield โชคดีที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขปัญหาแอป EA ได้ด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไป ซึ่งเราได้อธิบายไว้ในรายละเอียดด้านล่าง

เหตุใดจึงไม่เปิด Origin (หรือ EA Desktop)(Why Won’t Origin Open (or EA Desktop)?)

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้EA DesktopหรือOriginไม่เปิดบนพีซีของคุณ เช่นเดียวกับตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของซอฟต์แวร์ที่มนุษย์สร้างขึ้น บั๊กขนาดเล็กหรือไฟล์ที่เสียหายเป็นเพียงสิ่งเดียวที่ทำให้แอปของ EA หยุดทำงาน

ในกรณีของOrigin แอป (Origin)Originอาจหยุดทำงานหากไฟล์เสียหาย หากพีซีของคุณสูญเสียพลังงานระหว่างเกมหรือการอัปเดตล้มเหลวด้วยเหตุผลบางประการ ไฟล์ของ Originอาจติดอยู่ในบริเวณขอบรก โดยที่Originจะไม่สามารถโหลดได้ หาก ไฟล์แคชของ Originมีขนาดใหญ่เกินไป แอพอาจหยุดทำงานระหว่างกระบวนการเริ่มต้น

แม้ว่าOriginจะเป็นสาเหตุของปัญหา แต่ก็อย่าลดราคาWindowsหรือฮาร์ดแวร์ของคุณด้วย ไม่มีการอัปเดตระบบไดรเวอร์กราฟิกที่ล้าสมัย(outdated graphics drivers) ไฟล์ระบบ ที่เสียหาย(corrupt system files)ทั้งหมดนี้เพียงพอที่จะหยุด Origin ไม่ให้ทำงานบนพีซีของคุณ 

ปัญหาเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะสร้างปัญหาให้กับผู้ใช้EA Desktopแอพเกมที่ EA หวังว่าจะแทนที่Originด้วยในอนาคต โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ในOriginหรือEA Desktopได้อย่างง่ายดาย (ตราบใดที่ฮาร์ดแวร์พีซีของคุณไม่ขัดข้อง) 

เมื่อคุณตรวจสอบประสิทธิภาพของพีซี(checked your PC’s performance)แล้ว คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนทั่วไปเพื่อแก้ไขOriginหรือEA Desktopและเริ่มเล่นเกมโปรดของคุณอีกครั้ง

ปิดแอพ EA อื่น(Close the Other EA App)

คุณอาจเห็นข้อขัดแย้งบางอย่างหากคุณเพิ่งอัปเกรดเป็น แอป EA Desktop ที่ใหม่กว่า แต่ยัง ติดตั้ง Originไว้ ไม่สามารถเรียกใช้ทั้งสองแอปพร้อมกันได้ หากคุณพยายามเรียกใช้ทั้งสองแอป คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่นเดียวกับหากคุณพยายามเรียกใช้Originขณะที่EA Desktopกำลังทำงานอยู่

หากคุณคิดว่ามีแอปใดแอปหนึ่งกำลังทำงานอยู่ ให้ปิดโดยสมบูรณ์ก่อนที่จะเปิดแอปอื่นของ EA

ตรวจสอบการอัปเดตแอป(Check for App Updates)

ก่อนที่คุณจะลองทำตามคำแนะนำที่รุนแรงกว่านี้ คุณควรตรวจสอบว่าเวอร์ชันของOriginหรือEA Desktopที่คุณใช้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ไคลเอ็นต์ EA ที่ล้าสมัยอาจหยุดทำงานหรือถูกบล็อกโดย EA เพื่อป้องกันจุดบกพร่องหรือคุณลักษณะที่ล้าสมัยจากการถูกใช้งานในทางที่ผิด

โดยปกติแล้ว Origin และEA Desktopจะพยายามอัปเดตตัวเอง แต่ถ้าไม่สามารถอัปเดตได้ คุณอาจต้องบังคับให้อัปเดตด้วยตนเอง คุณจะต้องทำเช่นนี้หากคุณปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติในเมนูการตั้งค่าของคุณ

  1. หากต้องการตรวจสอบการ อัปเดตของ Originด้วยตนเอง ให้เปิดไคลเอนต์Origin จากเมนูด้านบน ให้เลือกOrigin >(Origin ) Application Settings (Application Settings)หากคุณกำลังใช้EA Desktop ใหม่ ให้เลือก (EA Desktop)ไอคอนเมนู(menu icon )ด้านซ้ายบน> การตั้งค่า(Settings)แทน

  1. ใน แท็บแอปพลิเคชัน(Applications)ของ Origin ( แอปพลิเคชัน(Application)ในEA Desktop ) คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกแถบเลื่อนอัปเดต Origin โดยอัตโนมัติ และอยู่ (Automatically update Origin)ใน(On)ตำแหน่งเปิด (สีเขียว) ในEA Desktopตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ เปิดใช้งานแถบเลื่อน Enable Automatic App Updatesแทน

  1. หากมีการเปิดใช้การอัปเดตอัตโนมัติในOriginหรือEA Desktopให้ปิดและเปิดการตั้งค่าอีกครั้งโดยเลือกแถบเลื่อนสองครั้ง การดำเนินการนี้จะบังคับให้แอปของ EA ตรวจสอบการอัปเดต
  1. เมื่อเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติแล้ว ให้ออกจากOrigin โดย(Origin)เลือกOrigin > Exit ผู้ใช้ EA Desktop สามารถเลือก (EA Desktop)ไอคอนเมนู(menu icon)ด้านซ้ายบน> ออก(Exit )แทน

  1. เปิดOriginอีกครั้งเมื่อคุณปิดไคลเอนต์อย่างสมบูรณ์โดยเลือกเมนู Start(Start menu ) > Origin (หรือเมนู Start(Start menu ) > EA Desktopสำหรับ ผู้ใช้ EA Desktop ) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ทำงานก่อนโดยตรวจสอบถาดระบบของคุณที่บริเวณด้านล่างขวาของแถบงาน หากใช่ ให้คลิกขวาที่ไอคอนและเลือกQuit Origin (หรือExit )

  1. เมื่อคุณเปิด Origin หรือEA Desktopอีกครั้งหลังจากเปิดใช้งาน (หรือเปิดใช้งานอีกครั้ง) การอัปเดตแอป ไคลเอนต์จะตรวจสอบการอัปเดตใหม่และติดตั้งด้วยตนเอง จากนั้นคุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันแอปที่คุณกำลังใช้งานโดยเลือกHelp > Aboutในไคลเอนต์Origin ในEA Desktopให้เลือกไอคอนเมนู(menu icon ) > Help > About

ลบไฟล์แคช(Delete Cache Files)

ทั้งOrigin และแอพ (Origin)EA Desktopที่ใหม่กว่านั้นใช้ไฟล์แคชชั่วคราวหลายไฟล์ในการรัน ไฟล์เหล่านี้สร้างขึ้นเมื่อแอปหน้าร้านเกมของ EA ดาวน์โหลดแอปใหม่และอัปเดตแอป โหลดหน้าเว็บบางหน้าในแอปเอง และเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ EA

ขออภัย หากไฟล์แคชเหล่านี้เสียหายหรือมีขนาดใหญ่เกินไปEA DesktopและOriginจะไม่เปิดหรือหยุดทำงานแต่อย่างใด นอกจากนี้ยังอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อกับ EA 

ดังนั้น หากOriginหรือEA Desktopอยู่ในโหมดออฟไลน์และไม่สามารถเชื่อมต่อได้ การล้างไฟล์แคชอาจช่วยแก้ปัญหาได้

วิธีล้างไฟล์แคชต้นทาง(How to Clear Origin Cache Files)

  1. หากต้องการล้างไฟล์แคชในOriginให้คลิกขวาที่ เมนู Startแล้วเลือกRun ตรวจสอบให้แน่ใจว่า แอป Originไม่ทำงานก่อน

  1. ใน Run พิมพ์%ProgramData%/Originแล้วเลือกOK

  1. ในFile Explorerให้เลือกไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดยกเว้น LocalContent(except LocalContent)ซึ่งต้อง(must)คงอยู่ เมื่อเลือกไฟล์ แล้วให้คลิกขวาและเลือกลบ(Delete)

  1. พิมพ์%AppData% ในแถบที่อยู่ในFile Explorerถัดไป คลิกขวาที่ โฟลเดอร์ Originแล้วเลือกDelete

  1. เลือกแถบที่อยู่และแทนที่Roamingด้วยLocalใน File Explorer 

  1. ใน โฟลเดอร์ Localให้คลิกขวาที่ โฟลเดอร์ Originแล้วเลือกDelete

  1. รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

วิธีล้างไฟล์แคชเดสก์ท็อป EA(How to Clear EA Desktop Cache Files)

  1. หากต้องการล้างไฟล์แคชในEA Desktopให้เปิด แอป EA Desktopและเลือกไอคอนเมนู(menu icon)ที่ด้านซ้ายบน จากเมนู ให้เลือกHelp >(Help ) App Recovery(App Recovery)

  1. หากEA Desktopไม่เปิดขึ้นมา คุณสามารถเปิดใช้App Recoveryด้วยตนเองโดยเลือกเมนู Start(Start menu) > App Recovery (พร้อมโลโก้ EA) เพื่อเปิดใช้แทน 

  1. ในเมนูรีสตาร์ทเพื่อเรียกใช้ App Recovery(Restart to run App Recovery )ให้เลือกปุ่มล้างแคช(Clear Cache)

หลังจากนั้นสักครู่EA Desktopจะเปิดขึ้นใหม่โดยลบไฟล์แคชที่เก็บไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมด

เรียกใช้ Origin หรือ EA Desktop ในโหมดผู้ดูแลระบบ(Run Origin or EA Desktop in Administrator Mode)

Origin และEA Desktopในบางครั้งอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับการอนุญาตของแอป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณพยายามเรียกใช้แอปด้วยบัญชีผู้ใช้ภายใน(local user account) เครื่อง ที่ไม่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

ในกรณีนี้OriginหรือEA Desktopอาจโหลดไม่ถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากจำเป็นต้องอัปเดต อย่างไรก็ตาม คุณสามารถข้ามสิ่งนี้ได้โดยเปิดใช้งานโหมดผู้ดูแลระบบ(administrator mode)สำหรับแอป

  1. ในการเปิดใช้OriginหรือEA Desktopในโหมดผู้ดูแลระบบ ให้เลือกเมนู Start(Start menu)และค้นหาOriginหรือEA Desktop (ขึ้นอยู่กับแอปที่คุณใช้) คลิกขวาที่รายการและเลือกเพิ่มเติม(More ) > เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล(Run as administrator)ระบบ

หากบัญชีผู้ใช้ปัจจุบันของคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบบนพีซีของคุณ คุณอาจต้องพิมพ์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชีเพื่อให้ใช้งานได้

ตรวจสอบการอัปเดตระบบและไดรเวอร์(Check for System and Driver Updates)

หากระบบของคุณไม่ทันสมัย ​​การแก้ไขจุดบกพร่องและคุณลักษณะล่าสุดอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพีซีโดยรวม OriginและEA Desktopอาจหยุดทำงานในสถานการณ์เหล่านี้ ดังนั้นคุณควรตรวจสอบการอัปเดตใหม่เพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาใดๆ กับแอปได้หรือไม่

  1. ในการตรวจสอบการอัปเดตระบบใหม่ในWindowsให้คลิกขวาที่ เมนู Startแล้วเลือกSettings

  1. ใน เมนู การตั้งค่า(Settings)เลือก อัปเด ตและความปลอดภัย(Update & Security ) > Windows Update Windowsจะสแกนหาการอัปเดตใหม่โดยอัตโนมัติ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เลือกตรวจหาการอัปเดต(Check for Updates)เพื่อเริ่มการสแกนใหม่และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพิ่มเติมเพื่อติดตั้งการอัปเดตใหม่

Windows จะติดตั้งการอัปเดตระบบและไดรเวอร์ที่มีอยู่ แต่ถ้าฮาร์ดแวร์พีซีของคุณใหม่มาก คุณอาจต้องตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อหาไฟล์ไดรเวอร์ที่ใหม่กว่า ตัวอย่างเช่น หากคุณได้ติดตั้งการ์ดกราฟิกใหม่(installed a new graphics card)คุณอาจต้องตรวจสอบเว็บไซต์ Intel, NVIDIAหรือAMDสำหรับไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับการ์ดของคุณ

ลบและติดตั้ง Origin ใหม่ (หรือ EA Desktop)(Delete and Reinstall Origin (or EA Desktop))

หากอย่างอื่นล้มเหลว การลบOriginและติดตั้งใหม่จะช่วยแก้ปัญหาที่Originไม่สามารถเปิดได้ และคุณไม่สามารถระบุสาเหตุได้ เช่นเดียวกับ แอป EA Desktop รุ่นใหม่ หากใช้งานไม่ได้ ให้ลบและติดตั้งใหม่เป็นทางเลือกสุดท้าย

  1. หากต้องการลบOriginหรือEA DesktopบนWindowsให้คลิกขวาที่ เมนู Startแล้วเลือกSettings

  1. ใน เมนู การตั้งค่า(Settings)เลือกแอป(Apps ) > แอ ปและคุณลักษณะ (Apps & features)ค้นหาOriginหรือEA Desktopในรายการแอพ จากนั้นเลือกถอนการติดตั้ง(Uninstall) > ถอนการติดตั้ง(Uninstall)เพื่อลบออก

ทำตาม(Follow)คำแนะนำบนหน้าจอเพิ่มเติมเพื่อลบแอพ เมื่อติดตั้งแล้ว ให้ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของOriginหรือEA Desktopและเรียกใช้ตัวติดตั้งเพื่อติดตั้งใหม่ EA วางแผนที่จะแทนที่Originด้วยEA Desktopในอนาคต แต่สำหรับตอนนี้ ทั้งสองแอพยังคงใช้งานได้ 

ในขณะนี้ คุณสามารถเลือกแอปที่จะใช้ ดังนั้นหากOriginเปิดไม่ได้หรือทำงานไม่ถูกต้อง การอัปเกรดเป็นEA Desktopอาจทำงานได้ อย่างไรก็ตาม หากEA Desktop รุ่นใหม่กว่า ไม่เปิดขึ้นหรือใช้งานไม่ได้สำหรับคุณ การถอดออกแล้วเปลี่ยนกลับเป็นOriginอาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณในระยะสั้น

เกมของคุณ บันทึกไฟล์ และรายละเอียดโปรไฟล์ EA จะใช้ได้บนทั้งสองแพลตฟอร์ม ให้คุณเลือกระหว่างนั้นได้

การเล่นเกมที่ดีขึ้นด้วย Origin บนพีซี(Better Gameplay With Origin on PC)

หากคุณต้องการเล่นเกมที่ดีที่สุด คุณต้องมีหน้าร้านที่ดีที่สุด ทำให้ แอป OriginหรือEA Desktop ของ EA เป็นการติดตั้งที่จำเป็นสำหรับเกมเมอร์ PC ใหม่ มีทางเลือกเกมออนไลน์มากมาย(plenty of online gaming alternatives)เช่นSteam, GOGและEpic Games อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ใช่คอเกมบนพีซี คุณสามารถลองเล่นเกม EA บนคอนโซล(EA games on console)แทนได้เสมอ

Origin แสดงให้เห็นถึงสิ่งที่ดีที่สุดของเกมล่าสุดของ EA แต่ยังมีเกมเก่า ๆ ให้คุณลองเล่นหากคุณมีพีซีสำหรับเล่นเกมรุ่น(older gaming PC)เก่า หากไม่ได้ผล ให้ใช้บริการสตรีมเกมเช่นGeForce NowและMicrosoft xCloud มิฉะนั้น คุณอาจต้องพิจารณาอัปเกรดพีซีของคุณ(upgrading your PC)เพื่อเล่นเกมล่าสุดแทน



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts