งานพิมพ์จะไม่ถูกลบใน Windows? 8+ วิธีในการแก้ไข

มีปัญหาเครื่องพิมพ์(printer problems) หลายประเภท รวมทั้งกระดาษติดหรือหมึกเหลือน้อย แต่มีเพียงไม่กี่ปัญหาที่น่ารำคาญมากกว่าเมื่องานพิมพ์ไม่ลบออก

บ่อยครั้ง การยกเลิกงานพิมพ์เพียงอย่างเดียวสามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่มีบางกรณีที่อาจทำให้คุณต้องลบรายการที่ไม่เหมาะสมออกจากคิวการพิมพ์โดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกัน

ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องพิมพ์ท้องถิ่นหรือเครื่องพิมพ์เครือข่าย และไม่สามารถลบงานพิมพ์ได้ตั้งแต่หนึ่งงานขึ้นไป เราจะแสดงวิธีแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถช่วยให้คุณลบงานพิมพ์ที่ค้างและเริ่มต้นใหม่ได้

ทำไมงานพิมพ์ของคุณไม่ลบใน Windows(Why Your Print Job Won’t Delete in Windows)

ไม่ดีพอเมื่อเครื่องพิมพ์ของคุณติดขัด

สิ่งที่น่าหงุดหงิดกว่านั้นคือถ้าเอกสารที่คุณกำลังพิมพ์ติดค้างอยู่ในคิวทำให้ไม่สามารถพิมพ์เอกสารเพิ่มเติมได้ หรือเครื่องพิมพ์ยังคงพิมพ์งานเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีก ไม่ว่าในกรณีใด คุณต้องการยกเลิกหรือลบงานพิมพ์เพื่อประหยัดกระดาษและหมึก

อย่างไรก็ตาม กระบวนการพิมพ์ทำงานแตกต่างออกไปในWindows เมื่อคุณส่งงานพิมพ์ไปยังคิวการพิมพ์ ไฟล์พิมพ์จะไม่ไปที่เครื่องพิมพ์ของคุณโดยตรง แต่จะไปถึงสพูลเลอร์ ซึ่งจะจัดการงานพิมพ์ทั้งหมด

ตัวจัดคิวยังช่วยให้คุณเปลี่ยนลำดับงานพิมพ์ที่รอดำเนินการหรือลบออกทั้งหมด หากเกิดปัญหาขึ้น ไฟล์การพิมพ์จะยังคงอยู่ในคิวเนื่องจากไม่สามารถพิมพ์ไฟล์ใดๆ ได้

เมื่อเป็นเช่นนี้ วิธีแรกคือการลบงานพิมพ์เพื่อให้งานพิมพ์อื่นๆ ที่สะสมมาพิมพ์ได้ แต่จะใช้งานไม่ได้หากคุณไม่สามารถลบงานพิมพ์ได้

หากต้องการแก้ไขคิวและดำเนินการต่างๆ อีกครั้ง ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขที่ต้องลองเมื่อวิธีการแบบเดิมใช้ไม่ได้ผล

8 การแก้ไขเพื่อลบงานพิมพ์ที่ค้างใน Windows (8 Fixes to Delete a Stuck Print Job in Windows )

มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อลบงานพิมพ์ นอกเหนือจากการยกเลิกงานพิมพ์หรือการรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์ของคุณ เราจะแนะนำขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการเพื่อแก้ไขงานพิมพ์ที่จะไม่ลบในWindows

1. ลบงานพิมพ์ผ่านการตั้งค่าเครื่องพิมพ์หรือปุ่มของคุณ(1. Delete a Print Job through Your Printer Settings or Buttons)

หากงานพิมพ์ไม่ลบออกจากพีซีของคุณ คุณสามารถใช้ปุ่มหรือการตั้งค่าของเครื่องพิมพ์เพื่อดำเนินการดังกล่าว เครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่มี ปุ่ม ยกเลิก(Cancel)หยุด(Stop)หรือรีเซ็ต(Reset)ซึ่งหากใช้ร่วมกันจะช่วยลบงานพิมพ์หรือล้างคิว

คุณยังสามารถนำถาดกระดาษออกเพื่อชะลองานพิมพ์ จากนั้นจึงลบออกเพื่อหลีกเลี่ยงการสิ้นเปลืองกระดาษ คุณยังสามารถปิดเครื่องพิมพ์ ถอดปลั๊กแล้วปล่อยให้รีเซ็ตจนเต็มก่อนที่จะเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อล้างงานพิมพ์

2. ใช้การตั้งค่า Windows เพื่อลบงานพิมพ์(2. Use Windows Settings to Delete a Print Job)

คุณยังสามารถเข้าถึงคิวการพิมพ์ผ่านการตั้งค่า Windows(Windows Settings)เพื่อลบงานพิมพ์ได้อย่างรวดเร็ว

  1. ในการดำเนินการนี้ ให้เลือกเริ่มต้น(Start ) > การตั้งค่า( Settings ) > อุปกรณ์( Devices)

  1. เลือกเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์(Printers & Scanners)ในบานหน้าต่างด้านซ้ายมือ

  1. ถัดไป เลือกเครื่องพิมพ์(printer)ที่มีงานพิมพ์ที่คุณต้องการลบ จากนั้นเลือกเปิดคิว(Open queue)

  1. คุณจะเห็นงานพิมพ์ทั้งหมดในคิวการพิมพ์สำหรับเครื่องพิมพ์ที่คุณเลือก เลือกเอกสารที่คุณต้องการลบ จากนั้นเลือกเอกสาร(Document ) > ยกเลิก ( Cancel)หรือคลิกขวาที่งานพิมพ์(print job)และเลือกยกเลิก (Cancel)เลือกใช่(Yes)และงานพิมพ์จะถูกลบออก

หมายเหตุ(Note) : หากคุณต้องการยกเลิกงานพิมพ์ทั้งหมดในคิว ให้เลือกเครื่องพิมพ์(Printer ) > ยกเลิกเอกสาร( Cancel All Documents)ทั้งหมด

3. ใช้แผงควบคุมเพื่อลบงานพิมพ์ใน Windows(3. Use Control Panel to Delete a Print Job in Windows)

แผงควบคุม(Control Panel)ไม่สามารถมองเห็นได้ชัดเจนในWindows 10แต่คุณสามารถเข้าถึงได้โดยการเลือกเริ่ม(Start)ป้อนแผงควบคุม(Control Panel)ในช่องค้นหาที่ปรากฏขึ้น และเลือกแผงควบคุม(Control Panel)จากรายการ

  1. หากต้องการล้างหรือลบงานพิมพ์ที่จะไม่ลบออกจากแผงควบคุม( Panel)ให้(Control)เลือกฮาร์ดแวร์และเสียง(Hardware and Sound ) > อุปกรณ์ และเครื่องพิมพ์( Devices and Printers)

  1. เลือกเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการล้างหรือลบงานพิมพ์ จากนั้นเลือกSee what's printing (See what’s printing)หรือคุณสามารถคลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ เลือกOpen in a new windowจากนั้นเลือกSee what's printing

  1. ยกเลิก(Cancel)งานพิมพ์เพื่อล้างคิวหรือลบออก

4. ใช้พรอมต์คำสั่งเพื่อลบงานพิมพ์(4. Use Command Prompt to Delete a Print Job)

พร้อมท์คำสั่ง(Command Prompt)สามารถช่วยคุณหยุดและเริ่มตัวจัดคิวงานพิมพ์(Print Spooler)เมื่อคุณต้องการลบงานพิมพ์

  1. ในการดำเนินการนี้ ให้เลือกเริ่ม(Start)และป้อนCMDในกล่องค้นหา จากนั้นเลือกRun as administratorใต้ผลการค้นหาพร้อมรับคำสั่ง(Command Prompt)

  1. ใน กล่อง Command Promptให้ป้อนคำสั่งนี้: net spoolerแล้วกดEnter

  1. เปิดFile Explorerแล้วคลิกแถบที่อยู่ พิมพ์C:\Windows\System32\Spool\Printersแล้วกดEnter

  1. ไฮไลต์(Highlight)ไฟล์ คลิกขวาที่ไฟล์ แล้วเลือกลบ(Delete)
  2. กลับไปที่Command Promptพิมพ์net start spoolerแล้วกดEnterเพื่อรีสตาร์ท Print Spooler

5. ใช้บริการ Windows เพื่อลบงานพิมพ์(5. Use Windows Services to Delete a Print Job)

คุณยังสามารถหยุดและเริ่มPrint Spoolerในหน้าต่างServices ได้อีกด้วย(Services)

  1. ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกขวาที่Start > Runแล้วพิมพ์services.mscในกล่องโต้ตอบ run กดEnter _

  1. เลื่อนลงเพื่อค้นหาPrint Spoolerคลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกStop

  1. ขณะที่ หน้าต่าง Servicesยังคงเปิดอยู่ ให้ไปที่ ไดเร็กทอรี Printersและลบไฟล์ในนั้นเพื่อลบงานพิมพ์ที่จะไม่ลบและงานพิมพ์อื่นๆ ที่รอดำเนินการในคิว
  2. จากนั้น เปิดFile Explorerเลือกแถบที่อยู่และพิมพ์C C:\Windows\System32\Spool\PrintersกดEnter _
  3. เน้น(Highlight)และคลิกขวาที่ไฟล์ที่เลือก จากนั้นเลือกลบ (Delete)กลับไปที่ หน้าต่าง Servicesและเริ่มต้น บริการ Printer Spoolerใหม่เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้นโดยคลิกขวาที่Print Spooler(Print Spooler ) > Start

6. รีเซ็ตตัวจัดคิวงานพิมพ์(6. Reset the Print Spooler)

หากอย่างอื่นล้มเหลว คุณสามารถรีเซ็ตPrint Spoolerเมื่องานพิมพ์ไม่ลบในWindows

  1. ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกขวาที่Start > Runและป้อนservices.mscในกล่องโต้ตอบ run
  2. ค้นหาPrint SpoolerคลิกขวาและเลือกStop
  3. คลิกขวาที่Print Spoolerอีกครั้งและเลือกRestartเพื่อเริ่มบริการใหม่

กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้นเกี่ยวกับการเริ่มบริการใหม่ หมายความว่าคุณรีเซ็ตตัวจัดคิวงานพิมพ์สำเร็จแล้ว

7. ติดตั้งไดรเวอร์การพิมพ์อีกครั้ง(7. Reinstall the Print Driver)

หากคุณยังไม่สามารถลบงานพิมพ์ในWindowsคุณสามารถลบและติดตั้งไดรเวอร์การพิมพ์ใหม่ได้ การทำเช่นนี้จะเป็นการรีเซ็ตระบบซอฟต์แวร์การพิมพ์

  1. ในการติดตั้งไดรเวอร์การพิมพ์ใหม่ ให้ถอดสายเคเบิลออกจากเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นไปที่แผงควบคุม(Control Panel ) > ฮาร์ดแวร์และเสียง( Hardware and Sound ) > อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์( Devices and Printers)ใน Windows
  2. คลิกขวาที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ของคุณ และเลือกRemove Deviceเพื่อถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์

  1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ และดาวน์โหลดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์(printer driver)สำหรับรุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณ ติดตั้งตามคำแนะนำบนเว็บไซต์ เมื่อเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่างานพิมพ์ยังคงอยู่หรือไม่ และลองลบอีกครั้ง

8. ล้างและรีสตาร์ทตัวจัดคิวงานพิมพ์ด้วยตนเอง(8. Clear and Restart Print Spooler Manually)

หากคุณต้องการลบงานพิมพ์เนื่องจากงานพิมพ์จะส่งผลต่อรายการที่เหลือในคิว คุณสามารถล้างและรีสตาร์ทตัวจัดคิวงานพิมพ์ด้วยตนเองเพื่อจัดคิวงานเอกสารทั้งหมดและลบงานพิมพ์นั้น

  1. ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกขวาที่Start > Runและป้อนservices.mscในกล่องโต้ตอบ run
  2. ค้นหา บริการ Print Spoolerใน หน้าต่าง Servicesดับเบิลคลิกที่บริการและเลือกแท็บGeneral ใน หน้าต่างProperties

  1. จาก นั้นเลือก ปุ่ม Stopจากนั้นเปิดFile Explorer

  1. ไปที่แถบที่อยู่ พิมพ์%windir%\System32\spool\PRINTERSแล้วกดEnter
  2. ลบ(Delete)ไฟล์ทั้งหมดและกลับไปที่หน้าต่างบริการ (Services )เลือกเริ่ม(Start )เพื่อเริ่ม บริการ Print Spoolerใหม่ จากนั้นเลือกตกลง(OK )เพื่อปิดและออกจากหน้าต่าง

งานพิมพ์ทั้งหมดในคิวของคุณจะถูกจัดกลุ่มใหม่และส่งไปยังเครื่องพิมพ์ของคุณ และคุณสามารถลบงานพิมพ์ที่คุณต้องการได้

สิ่งอื่น ๆ ที่ต้องลองเมื่องานพิมพ์ไม่ลบใน Windows 10(Other Things to Try When Print Job Won’t Delete in Windows 10)

  • ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ออฟไลน์หรือหยุดชั่วคราว เนื่องจากจะทำให้งานพิมพ์อยู่ในคิวจนกว่าเครื่องพิมพ์จะกลับมาทำงานอีกครั้ง คุณสามารถตรวจสอบว่า เลือกตัวเลือก หยุดการพิมพ์(Pause Printing)หรือใช้เครื่องพิมพ์ออฟไลน์(Use Printer Offline)ในหน้าต่างคิวการพิมพ์หรือไม่ หากใช่ ให้ล้างการเลือก
  • ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราว ซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ Windows(Windows)ของคุณอาจรบกวนงานพิมพ์ แต่คุณสามารถปิดใช้งานชั่วคราวเพื่อล้างคิวการพิมพ์และดูว่างานพิมพ์ถูกลบหรือไม่ ถ้าไม่ถูกลบ แสดงว่าไฟร์วอลล์ไม่ใช่ปัญหา อย่างไรก็ตาม หากงานพิมพ์ถูกลบ ให้ปรับการตั้งค่าไฟร์วอลล์เพื่ออนุญาตให้บริการตัวจัดคิวงานพิมพ์เข้าถึงระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีWindows อื่น (Windows)หากคุณยังคงประสบปัญหาในการลบงานพิมพ์ ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ใช้อื่น หากคุณสามารถลบงานพิมพ์ในบัญชีใหม่ได้ ให้ตรวจสอบว่างานเก่าเสียหายหรือมีสิทธิ์ที่จำเป็นในการพิมพ์หรือไม่
  • สแกนพีซีของคุณโดยใช้System File Checkerเพื่อตรวจสอบว่าไฟล์ระบบมีปัญหาและซ่อมแซมหรือไม่ ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดCommand Promptป้อนSFC /scannowแล้วกดEnter
  • ตรวจสอบว่าที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ใน การตั้งค่าพอร์ต Windowsตรงกับที่อยู่ IP จริงของเครื่องพิมพ์ของคุณ หากไม่ตรงกัน ให้ป้อนที่อยู่ IP ที่ถูกต้องแล้วลองลบงานพิมพ์อีกครั้ง

เคลียร์งานพิมพ์ที่ค้าง(Clear Stuck Print Jobs)

ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องพิมพ์รุ่นใด คุณมักจะพบกับสถานการณ์ที่คุณต้องลบงานพิมพ์ Windows 10 ช่วยให้คุณดำเนินการดังกล่าวได้ง่าย แต่หากงานพิมพ์ค้างอยู่ในคิว คุณอาจไม่สามารถยกเลิกหรือลบงานพิมพ์ทั้งหมดได้ ซึ่งจะทำให้งานพิมพ์อื่นๆ ไม่สามารถพิมพ์ได้

ลองแก้ไขและเคล็ดลับในคู่มือนี้ และแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นว่าสิ่งใดใช้ได้ผลสำหรับคุณ



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts