ในขณะที่หลายคนคิดว่าอินเทอร์เน็ตเป็น " WiFi " แต่จริงๆ แล้วเป็นเพียงสะพานเชื่อมระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่คุณใช้อยู่ ไม่ว่าจะเป็นสัญญาณ DSL^(DSL)ไฟเบอร์ ดาวเทียม หรือสัญญาณควัน ซึ่งหมายความว่าเป็นไปได้อย่างยิ่งที่การเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณกับ เราเตอร์ WiFiจะสำเร็จในขณะที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน 

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดเหตุการณ์นี้ และเราจะดำเนินการตามคำแนะนำในการแก้ปัญหาทั่วไป เพื่อใช้ในกรณีที่อินเทอร์เน็ตของคุณเชื่อมต่อแต่ไม่ทำงาน

แคบลงผู้ร้าย

มีการเชื่อมโยงมากมายในห่วงโซ่ระหว่างคุณกับอินเทอร์เน็ตโดยรวม หากตัวใดตัวหนึ่งทำงานไม่ถูกต้อง คุณอาจถูกตัดขาดจากเน็ต ซึ่งทำให้ค่อนข้างสำคัญที่จะหาว่าปัญหาอยู่ที่ไหน นั่นหมายความว่าคุณจะรู้ว่าต้องแก้ไขอะไรหรือว่าปัญหาอยู่ในอำนาจของคุณที่จะแก้ไขหรือไม่

พยายามแยกแต่ละส่วนของระบบ:

• เป็นเว็บไซต์เดียวที่ใช้งานไม่ได้หรือไม่
• มีเพียงอุปกรณ์เดียวในเครือข่ายของคุณที่ไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้หรือไม่
• ไฟแสดงสถานะของเราเตอร์แสดงการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่

การตอบคำถามเช่นนี้ทำให้คุณสามารถขจัดปัญหาต่างๆ ที่สูญเสียไปกับการเชื่อมต่อที่ไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่คุณประสบอยู่ได้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าเคล็ดลับใด (ถ้ามี) ด้านล่างนี้ที่คุณสามารถข้ามไปได้

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

วิธีแก้ปัญหานี้หากอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานไม่ได้นั้นทำได้ง่ายและรวดเร็ว ไม่ว่าคุณจะใช้คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต สมาร์ทโฟน สมาร์ททีวี ตู้เย็นหรือเบอร์ริโตที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ บางครั้งความบกพร่องชั่วคราวเกิดขึ้นซึ่งเราไม่สามารถค้นหาหรือแก้ไขด้วยตนเองได้ การเริ่มต้นใหม่สามารถช่วยกำจัดสิ่งเหล่านั้นได้ 

หากคุณพบว่าต้องแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์บ่อยครั้งด้วยการรีสตาร์ท คุณอาจต้องพิจารณาการอัปเดตระบบปฏิบัติการหรือเฟิร์มแวร์ เนื่องจากอาจเป็นปัญหาที่เป็นระบบ

คุณ^(Are)เชื่อมต่อกับเราเตอร์ที่ถูกต้อง^{(Right Router)}หรือไม่?

ไม่มีคำถามโง่ๆ ถึงแม้ว่านี่อาจดูเหมือนเป็นคำถามเดียวก็ตาม เพียง^(Just)ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณเชื่อมต่อกับการ เชื่อมต่อ WiFi ที่ คุณคิดว่าเป็นอยู่ ตัวอย่างเช่น คุณอาจเชื่อมต่อกับฮอตสปอตมือถือโดยไม่ได้ตั้งใจที่คุณลืมปิด 

ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งเกิดขึ้นกับเราเตอร์แบบดูอัลแบนด์ซึ่งมีเครือข่าย WiFi 2.4Ghz และ 5Ghz^{(2.4Ghz and 5Ghz WiFi network)}ภายใต้ชื่อแยกกันสองชื่อ 5Ghz WiFiไม่ดีในการส่งสัญญาณทางไกล โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านกำแพง หากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถสลับไปยังเครือข่าย 2.4Ghz เมื่อสัญญาณลดลงต่ำเกินไป คุณจะไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ ดังนั้นให้เปลี่ยนเป็นเครือข่าย 2.4Ghz ด้วยตนเองเพื่อแก้ไขปัญหานี้

คุณมีสัญญาณที่ดีหรือไม่?

ต่อจากข้อที่แล้ว คุณมีความแรงของสัญญาณเพียงพอโดยไม่คำนึงถึงความถี่ของเครือข่ายหรือไม่ หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเริ่มทำงานอีกครั้งเมื่อคุณเข้าใกล้เราเตอร์ ให้ลองใช้ตัวขยายสัญญาณ WiFi หรือตัวขยายสัญญาณ^{(WiFi extender or repeater)}บางประเภท

ตรวจสอบ รีเซ็ต หรือรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ

หากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์ คุณควรให้ความสนใจกับตัวเราเตอร์เอง ก่อนดำเนินการใดๆ ที่รุนแรง ให้ตรวจสอบว่า ไฟ WANติดสว่างหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น แสดงว่าเราเตอร์ไม่มีการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต และISP ของคุณ อาจเป็นฝ่ายผิด

เริ่มต้นด้วยการถอดปลั๊ก รอสักครู่แล้วเสียบใหม่อีกครั้ง เราเตอร์เป็นคอมพิวเตอร์เฉพาะทางจริงๆ และสามารถแฮงค์ พัง และทำงานผิดปกติได้เช่นเดียวกับพีซี

คุณอาจต้องลองฮาร์ดรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณหากทุกอย่างล้มเหลว ดูคู่มือเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ ปกติจะเป็นปุ่มปิดภาคเรียนที่คุณต้องกดค้างไว้สองสามวินาที คุณจะต้องป้อนการตั้งค่าทั้งหมดอีกครั้งสำหรับISPของ คุณ รหัสผ่านเครือข่ายWiFi และอื่นๆ ^(WiFi)เตือนไว้!

สลับระหว่าง WiFi & อีเธอร์เน็ต

หากWiFiทำงานไม่ถูกต้อง แต่การ เชื่อมต่อด้วยสายเคเบิล อีเทอร์เน็ต^(Ethernet) โดยตรง แสดงว่าเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับWiFi หากอุปกรณ์ทั้งหมดมีปัญหากับWiFiให้มองหา ปัญหา WiFi ทั่วไป และกลับไปด้านบนเพื่อรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ 

หากเป็นอุปกรณ์เฉพาะที่ไม่สามารถใช้งานผ่านWiFi ได้ (แต่ใช้งานได้กับEthernet ) คุณจะต้องแก้ไขปัญหาWiFi ของอุปกรณ์ ดังกล่าวโดยเฉพาะ

ปัญหาแคช DNS

การแก้ไขด่วนอย่างหนึ่งหากอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานคือการล้างแคชDNS ของคุณ ^(DNS)ทุกครั้งที่คุณพิมพ์ที่อยู่ของเว็บไซต์ คอมพิวเตอร์ของคุณจะส่งคำขอไปยังDomain Name Serverเพื่อให้แปลเป็นที่อยู่ IP (อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล) ของเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ 

แคช DNS^(DNS)ของคอมพิวเตอร์ของคุณเก็บข้อมูลของไซต์ที่คุณเคยเยี่ยมชมมาก่อนเพื่อเพิ่มความเร็วประสบการณ์การใช้อินเทอร์เน็ตของคุณ ปัญหาคือ หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับแคช คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงไซต์ได้ 

ในการล้างแคช:

• เปิดเมนูเริ่ม
• พิมพ์CMDและเรียกใช้แอพพรอมต์คำสั่ง
• พิมพ์ipconfig /flushdnsแล้วกด Enter

เพียงเท่านี้แคช DNS^(DNS)ของคุณก็ว่างเปล่า และหากนั่นเป็นปัญหา ทุกอย่างก็จะกลับมาทำงานได้อีกครั้ง

ใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง

บางครั้งปัญหาการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอาจเกิดจาก เซิร์ฟเวอร์ DNSไม่น่าเชื่อถือหรือล่ม ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ใช้ เซิร์ฟเวอร์ DNS ของตนเอง และจะกำหนดค่าผ่านเราเตอร์ตามค่าเริ่มต้น

คุณสามารถเปลี่ยน เซิร์ฟเวอร์ DNSที่อุปกรณ์หรือเราเตอร์ของคุณใช้ เพื่อให้คุณเลือกใช้ตัวเลือกที่รวดเร็วและเชื่อถือได้มากขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยน เซิร์ฟเวอร์ DNSในWindowsโปรดดู วิธีการเปลี่ยนผู้ให้บริการ DNS ของคุณใน Windows^{(How To Change Your DNS Provider In Windows)}

ความขัดแย้งของที่อยู่ IP

อุปกรณ์ทุกเครื่องในเครือข่ายท้องถิ่นของคุณมีที่อยู่ IP เฉพาะที่กำหนดโดยเราเตอร์ของคุณ สมมติว่าเราเตอร์และอุปกรณ์ของคุณได้รับการตั้งค่าให้ใช้การกำหนด IP แบบไดนามิก นี่เป็นค่าเริ่มต้น แต่ในบางกรณี อุปกรณ์หรือเราเตอร์เองก็ได้รับการตั้งค่าให้ใช้ที่อยู่ IP แบบคงที่ 

มีเหตุผลมากมายที่จะใช้ที่อยู่ IP แบบคงที่ แต่ถ้าอุปกรณ์สองเครื่องในเครือข่ายได้รับการกำหนดค่าให้ใช้ที่อยู่เดียวกัน เครือข่ายจะไม่สามารถใช้เครือข่ายได้

การแก้ไขข้อขัดแย้งของที่อยู่ IP จำเป็นต้องมีบทความทั้งหมดสำหรับตัวมันเอง และคุณไม่รู้หรือว่าเรามีบทความดังกล่าว ดังนั้น หากคุณคิดว่าอาจมีที่อยู่ IP ที่ขัดแย้งกันในเครือข่ายของคุณ โปรดดูวิธีแก้ไขความขัดแย้ง^{(How to Fix an IP Address Conflict)}ของ ที่อยู่ IP

ตรวจสอบISP ของคุณ สำหรับการหยุดทำงานหรือ^{(Downtime Or)}รีเซ็ต การ เชื่อม^(Connection) ต่อของคุณ จากระยะไกล

คุณมาถึงเคล็ดลับการแก้ปัญหาล่าสุดแล้ว และอินเทอร์เน็ตของคุณก็ยังใช้งานไม่ได้ ไม่ใช่อุปกรณ์เฉพาะ ไม่ใช่เราเตอร์ของคุณ ดูเหมือนว่าจะไม่มีสิ่งใดในโดเมนท้องถิ่นของคุณที่ต้องตำหนิ นั่น^(Well)เหลือเพียงผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่แท้จริงของคุณเท่านั้น

ข่าวดีก็คือISP^(ISPs) จำนวนมาก จะแจ้งเกี่ยวกับการหยุดทำงานบนเว็บไซต์ของพวกเขา ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้โดยใช้โทรศัพท์มือถือหรืออินเทอร์เน็ตของบุคคลอื่น คุณยังสามารถโทรหาพวกเขาและถามว่ามีปัญหาที่ทราบในตอนท้ายหรือไม่

แม้ว่าจะไม่มี แต่บางครั้งคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยขอให้รีเซ็ตเครือข่ายจากด้านISP อาจทำได้ผ่านบริการตนเองบนไซต์ของพวกเขา หรือคุณจะต้องขอโดยใช้ตั๋วสนับสนุน หากยังไม่ได้ผล ให้ติดต่อพวกเขาเพื่อรับการสนับสนุนทางเทคนิคที่จำเป็นมาก!

10 Troubleshooting Tips If Your Internet Is Connected But Not Working

While many people think of the internet aѕ “WiFi” it’s actually just a final bridge between your device and the actual internet connection you’re using, whether that’s copper-based DSL, fiber, satellite or smoke signals. This means it’s entirely possible for the connection between your computer and the WiFi router to be successful while the internet connection itself is down. 

There can be more than a few reasons why this happens and we’re going to run through some common troubleshooting tips to use if your internet is connected but not working.

Narrow Down The Culprit

There are a lot of links in the chain between you and the internet at large. If any one of them aren’t working properly then you’re likely to be cut off from the net. Which makes it pretty important to work out where exactly the issue is. That means you’ll know what to fix or whether the problem is within your power to solve at all.

Try to isolate each section of the system:

• Is it one specific website that doesn’t work?
• Is it only one device on your network that can’t use the internet?
• Does the router’s indicator light show a connection to the internet?

By answering questions like these, you can cut out a lot of troubleshooting work wasted on aspects of the connection that have nothing to do with the problems you’re experiencing. This will also help you decide which (if any) of the tips below you can skip.

Restart Your Device

This one solution if your internet is not working is quick and easy to do. Whether you’re on a computer, tablet, smartphone, smart TV. fridge or internet-connected burrito, try restarting the device. Sometimes temporary glitches develop that we can’t find or resolve manually. A fresh start can help eliminate those. 

If you find your device’s internet connection issues frequently need to be resolved with a restart, you may want to look into operating system or firmware updates, since it could be a systematic issue.

Are You Connected To The Right Router?

There are no such things as dumb questions, even though this might seem like one. Just double check that you’re connected to the WiFi connection you think you are. For example, you may have accidentally connected to a mobile hotspot you forgot to turn off. 

Another common issue happens with dual-band routers, which offer a 2.4Ghz and 5Ghz WiFi network under two separate names. 5Ghz WiFi isn’t great at long distance transmission, especially through walls. If your device fails to switch over to the 2.4Ghz network when the signal drops too low, you won’t have a working internet connection. So change to the 2.4Ghz network manually to resolve this.

Do You Have Good Signal Strength?

Following from the previous point, do you have enough signal strength regardless of the network frequency? If your internet connection starts working again when you move close to the router, consider using a WiFi extender or repeater of some sort.

Check, Reset Or Restart Your Router

If the internet connection issue affects all of the devices connected to the router, you should definitely pay some attention to the router itself. Before doing anything drastic, check if its WAN light is lit. If not, the router has no connection to the internet and your ISP is probably at fault.

Start by simply unplugging it, waiting a minute and then plugging it in again. Routers are really just specialized computers and they can hang, crash and misbehave just the same as PCs.

You might also need to try a hard reset of your router if all else fails. Refer to its manual on how to do this. It’s usually a recessed button you have to hold in for a few seconds. You will have to re-enter all the settings for your ISP, WiFi network password and the like however. Be warned!

Switch Between WiFi & Ethernet

If WiFi isn’t working properly, but a direct Ethernet cable connection does, that’s a sign it’s a WiFi related issue. If all devices struggle over WiFi, look for general WiFi problems and refer back to the above on resetting your router. 

If it’s only one specific device that won’t work over WiFi (but works with Ethernet) you’ll have to troubleshoot its WiFi specifically.

DNS Cache Problems

One quick fix if the internet is not working is to flush your DNS cache. Every time you type in the address of a website, your computer sends a request to a Domain Name Server to have it translated into the IP (internet protocol) address of a specific server. 

Your computer’s DNS cache stores the information of sites you’ve visited before to speed up your internet experience. The problem is that if something goes wrong with the cache, you might lose access to the site. 

To flush the cache:

• Open the Start Menu
• Type CMD and run the Command Prompt app
• Type ipconfig /flushdns and hit Enter

That’s it, your DNS cache is now emptied and if that was the problem everything should work again.

Use Alternative DNS Servers

Sometimes internet access issues are caused by the DNS servers themselves being unreliable or down. Most internet service providers run their own DNS servers and will configure them through the router by default.

You can change which DNS servers your specific device or router uses so that you always use a faster or more reliable choice. For more information on how to change DNS servers in Windows, please refer to How To Change Your DNS Provider In Windows.

IP Address Conflicts

Every device on your local network has a unique IP address assigned to it by your router, assuming that your router and devices are set up to use dynamic IP assignment. This is the default, but in some circumstances a device or the router itself has been set up to use static IP addresses. 

There are plenty of reasons to use static IP addresses, but if two devices on the network happen to be configured to use the same address, neither can use the network.

Resolving IP address conflicts really needs an article all to itself and, wouldn’t you know it, we happen to have just such an article. So if you think there might be an IP address conflict on your network, check out How to Fix an IP Address Conflict.

Check Your ISP For Downtime Or Reset Your Connection Remotely

You’ve reached the last troubleshooting tip and your internet is still not working. It’s not a specific device, it’s not your router, nothing in your local domain seems to be to blame. Well, that only leaves your actual internet service provider.

The good news is that many ISPs will put notices about downtime on their websites, which you can check using a mobile phone or someone else’s internet. You can also simply phone them and ask if there’s a known issue at their end.

Even if there isn’t one, sometimes you can fix issues by requesting a network reset from the ISP side of things. This may be possible to do through self-service on their site or you’ll have to request it using a support ticket. If that still doesn’t work, keep them on the line for some much-needed technical support!

Related posts

• ใครเป็นเจ้าของ Internet หรือไม่ Web Architecture อธิบาย

• Internet Comment Etiquette เพื่อปรับปรุง Social Experience ของคุณ

• Discord Mic ไม่ Working? 6 Ways การ Fix It

• Discord Overlay ไม่ใช่ Working? 9 Ways เพื่อแก้ไข

• 7 สิ่งที่ Bear ใน Mind เมื่อคุณเปรียบเทียบผู้ให้บริการ New Internet

• วิธีแก้ไขการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่สม่ำเสมอใน Windows 10

• ทำไม Facebook ไม่ทำงาน? 9 การแก้ไขสำหรับปัญหาทั่วไป

• วิธีเปลี่ยน Caps Lock บนหรือปิดใน Chromebook

• วิธีตรวจสอบแอปที่เชื่อมต่อ Google และ Facebook ของคุณ

• วิธีการ Download Twitch Videos

• วิธีการ Download and Install Peacock บน Firestick

• วิธีแชร์การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

• Internet Time Machine คืออะไร & 3 การใช้งานอย่างสร้างสรรค์สำหรับมัน

• วิธีการ Mute Someone บน Discord

• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านมือถือเป็นอันตรายหรือไม่?

• วิธีการ Detect Computer & Email Monitoring หรือ Spying Software

• IFTTT ไม่ Working? 8 Ways ในการแก้ไขปัญหา

• วิธีบล็อก Internet Explorer & Edge ไม่ให้เปิดโดยอัตโนมัติ

• คุณสามารถเปลี่ยน Twitch Name ของคุณได้ไหม ใช่ แต่ Be Careful

• 3 วิธีในการใช้ Photo or Video บน Chromebook