ตลาด Facebook ไม่ทำงาน? 9 วิธีในการแก้ไข

Facebook Marketplaceได้กลายเป็นหนึ่งในแอพซื้อของมือสองที่ได้รับความนิยมมากที่สุด แต่ก็ไม่ได้ปราศจากปัญหา ผู้คนรายงานปัญหากับFacebook Marketplaceที่ไม่โหลดบนเว็บไซต์หรือแอพมากขึ้น

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงสาเหตุที่ทำให้Facebook Marketplaceหยุดทำงาน และ 9 วิธีที่คุณสามารถแก้ไขได้

อะไรทำให้Facebook Marketplaceหยุดทำงาน(Working) ?

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้Facebook Marketplaceใช้งานไม่ได้ ตัวอย่างเช่น:

  1. อาจมีปัญหาทางเทคนิคหรือความผิดพลาดของซอฟต์แวร์แบบสุ่มที่ทำให้Facebook Marketplaceโหลดหรือทำงานไม่ถูกต้อง
  2. การตั้งค่าบัญชีหรือข้อมูลพื้นฐานของคุณอาจไม่ถูกต้อง
  3. บัญชีของคุณอาจถูกบล็อกไม่ให้เข้าถึงMarketplaceเนื่องจากละเมิดมาตรฐานชุมชน
  4. คุณอาจกำลังพยายามเข้าถึงFacebook Marketplaceจากตำแหน่งที่ไม่รองรับ

9 วิธีใน(Ways)การแก้ไข Facebook Marketplace(Fix Facebook Marketplace)ไม่ทำงาน

ต่อไปนี้คือโซลูชัน 9 ข้อที่หวังว่าจะแก้ไขFacebook Marketplaceของคุณ เราจะเริ่มด้วยวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดและมีแนวโน้มว่าจะได้ผลมากที่สุด และย้ายไปสู่การแก้ไขทางเทคนิคเพิ่มเติม ดังนั้นให้เริ่มตั้งแต่เริ่มต้นและค่อยๆ ลดระดับลง

1. ตรวจสอบการตั้งค่าและการเข้าถึง ของคุณ(Accessibility)

Facebook Marketplaceไม่พร้อมให้บริการสำหรับทุกคน ตรวจสอบเกณฑ์ต่อไปนี้อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงMarketplaceได้ตั้งแต่แรก

  1. บัญชีของคุณไม่ใช่ของใหม่ Facebookอนุญาตเฉพาะบัญชีที่ช่ำชองในการเข้าถึงMarketplaceเพื่อป้องกันมิจฉาชีพและผู้ใช้ที่ประสงค์ร้าย
  2. คุณอายุเกิน 18 ปีFacebookไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีเข้าถึงMarketplace
  3. ภูมิภาคหรือประเทศของคุณได้รับการสนับสนุน ปัจจุบัน Facebook Marketplace(Facebook Marketplace)มีให้บริการในประมาณ 70 ประเทศ(around 70 countries)เท่านั้น ดังนั้นโปรดตรวจสอบอีกครั้งว่ารวมของคุณแล้ว
  4. ภาษาของคุณได้รับการสนับสนุน Facebook Marketplaceรองรับได้ประมาณ 13 ภาษาเท่านั้น ดังนั้นให้ตรวจสอบว่าคุณใช้ภาษาที่ถูกต้องหรือไม่

  1. อุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้ Facebookเข้ากันได้กับ iPhone, Androidและ iPad รุ่นล่าสุดทั้งหมด แอ ปพลิเคชัน Facebookไม่สามารถใช้งานร่วมกับAndroidเวอร์ชัน 2.3 หรือเก่ากว่า หรือ iOS 7 หรือเก่ากว่าได้อีกต่อไป
  2. คุณถูกเพิกถอนการเข้าถึงของคุณ หากคุณละเมิดนโยบายใดๆ ของ Facebook คุณอาจถูกเพิกถอน การเข้าถึง Marketplace
  3. การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณขัดข้อง สิ่งนี้อาจชัดเจน แต่ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต(double-check that you have access to the internet)ได้ ซึ่งอาจทำให้คุณไม่ระวังหากคุณคุ้นเคยกับการเชื่อมต่อที่เสถียร!

2. ตรวจสอบว่าแอพเป็นปัจจุบัน

หากคุณกำลังใช้แอพ คุณสามารถตรวจสอบว่าเวอร์ชั่นของแอพนั้นเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดหรือไม่ โดยไปที่Google Play Storeบน Android หรือ iOS Apple Storeบน iPhone/iPad ค้นหา แอพ Facebookแล้วแตะอัพเดท(Update)หากไม่ใช่เวอร์ชั่นล่าสุด

3. ออกจากระบบและเข้าใหม่อีกครั้ง

ผู้ใช้ Facebook(Facebook)หลายคนรายงานว่าการออกจากระบบและกลับเข้ามาใหม่อีกครั้งช่วยแก้ไขปัญหาที่Marketplaceไม่ทำงาน ในการดำเนินการบนเว็บเบราว์เซอร์ ให้เลือกลูกศรชี้ลงที่มุมบนขวาของหน้าจอ จากนั้นเลือกออกจาก(Log Out)ระบบ ในแอป ให้เลือกไอคอนแฮมเบอร์เกอร์ จากนั้นเลื่อนลงและเลือกออกจาก(Log Out)ระบบ จากนั้น เข้าสู่ระบบใหม่ และดูว่าMarketplaceใช้งานได้หรือไม่

4. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

หากตอนนี้ยังใช้งานไม่ได้ผล แค่รีบูตโทรศัพท์บ่อยๆ ก็เพียงพอที่จะล้างข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่เหลือและรีเซ็ตแอป ในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ(restart your device)ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้สองสามวินาที จากนั้นแตะรีสตาร์ท(Restart) (บนAndroid ) หรือลากแถบเลื่อน (บน iPhone)

5. ล้างแคช

ในบางครั้ง แคชของแอปหรือเบราว์เซอร์และข้อมูลชั่วคราวอาจส่งผลให้เกิดความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ทำให้Marketplaceทำงานไม่ถูกต้อง กระบวนการนี้อาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ นี่คือวิธีที่คุณสามารถล้างข้อมูลการท่องเว็บในเบราว์เซอร์ใด(clear browsing data in any browser)ก็ได้

วิธีล้างแคชของแอปบนอุปกรณ์ Android:

  1. เปิดการตั้งค่า
  2. แตะแอพ

  1. ค้นหา Facebook และเลือก
  2. แตะพื้นที่เก็บข้อมูล

  1. แตะล้างข้อมูลและล้างแคช

4. ปิดใช้งานส่วนขยายของบุคคลที่สามในเว็บเบราว์เซอร์ ของคุณ(Web Browser)

หากคุณใช้ส่วนขยายเบราว์เซอร์(third-party browser extensions)แอดออน หรือปลั๊กอินของบริษัทอื่น รวมถึงตัวบล็อกโฆษณา สิ่งเหล่านี้อาจรบกวนการทำงานของแอพFacebook หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ให้ปิดใช้งานส่วนขยายของคุณและเปิดใช้งานใหม่ทีละรายการ ในเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ (เช่นGoogle ChromeหรือMozilla Firefox ) คุณสามารถทำได้โดยเลือกไอคอนแฮมเบอร์เกอร์> Add ส่วน เสริม และปิดแต่ละรายการ

5. ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น(Different Browser) (หรือแอพ(App) )

คุณสามารถแยกได้ว่าเบราว์เซอร์ของคุณเป็นสาเหตุให้Marketplaceหยุดทำงานหรือไม่โดยพยายามโหลดเว็บไซต์บนเบราว์เซอร์อื่น ใน ทำนองเดียวกัน(Likewise)คุณสามารถลองใช้แอปและดูว่ามันทำงานที่นั่นหรือไม่ หากใช่ แสดงว่าเบราว์เซอร์ปกติของคุณมีปัญหา

6. ติดตั้งแอป Marketplace อีกครั้ง

การถอนการติดตั้ง(Uninstall)และติดตั้ง แอพ Facebookใหม่จะช่วยล้างปัญหาซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นกับแอพ ในการติดตั้งFacebook ใหม่ ให้แตะไอคอนแอพค้างไว้แล้วเลือกลบ(Remove)หรือถอนการติด(Uninstall)ตั้ง จากนั้นไปที่ app store ค้นหาFacebookแล้ว เลือกEnableหรือDownload

หลังจากติดตั้งใหม่ ให้ตรวจสอบว่าMarketplaceใช้งานได้หรือไม่

7. เปลี่ยนภูมิภาคหรือภาษาของคุณ

เนื่องจากFacebookเปิดใช้งานเพียงบางประเทศและภาษาในการเข้าถึงMarketplaceคุณจึงอาจอาศัยอยู่ในภูมิภาคที่ไม่ได้รับการสนับสนุน หากเป็นกรณีนี้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการเปลี่ยนภูมิภาคของคุณ

อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่านี่จะหมายความว่าคุณได้รับโฆษณาท้องถิ่นสำหรับภูมิภาคใดก็ตามที่คุณเปลี่ยนไป ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่สามารถซื้อและขายในพื้นที่ของคุณ และจะต้องพึ่งพาการจัดส่งแทน

ในการเปลี่ยนภูมิภาคหรือภาษาของคุณ:

  1. เปิดเฟสบุ๊ค.
  2. คลิก(Click)ลูกศรชี้ลงและเลือกการตั้งค่า(Settings)และ ความ เป็น ส่วนตัว(Privacy)

  1. คลิกการตั้งค่า

  1. คลิกภาษาและภูมิภาค

  1. เปลี่ยนรูปแบบภูมิภาคและภาษาของคุณเป็นหนึ่งในรูปแบบที่รองรับโดยกดแก้ไข จากนั้นออกจากระบบและกลับเข้าสู่ระบบใหม่

หากไม่ได้ผล คุณอาจต้องใช้VPN เพื่อเปลี่ยนตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของ(VPN to alter your geolocation)คุณ

หมายเหตุ: คุณยังสามารถเปลี่ยนอายุของคุณในทางเทคนิคเพื่อให้เกิน 18 ได้ หากนี่คือเหตุผลที่คุณไม่สามารถเข้าถึงMarketplaceได้ อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณทำเช่นนี้หากคุณอายุเกิน 18 ปีเท่านั้น มิฉะนั้น คุณละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการ(Service)และนโยบายของชุมชน และอาจถูกเพิกถอนการเข้าถึงของคุณอยู่ดี

8. อุทธรณ์เพิกถอนการเข้าถึง

หากปรากฎว่าคุณ ถูกเพิกถอนการเข้าถึง Marketplaceเนื่องจากละเมิดนโยบายของ Facebook คุณจะต้องยื่นอุทธรณ์ ทีมงาน Facebook(Facebook Team)จะตรวจสอบคำอุทธรณ์ของคุณและเลือกว่าจะอนุญาตให้คุณเข้าถึงMarketplaceอีกครั้งหรือไม่

ในการอุทธรณ์การเข้าถึงที่ถูกเพิกถอนของคุณ:

  1. เปิดเฟสบุ๊ค.
  2. แตะไอคอน Marketplace

  1. เลือกขอรับการตรวจทาน(Select Request Review)และกรอกแบบฟอร์ม
  2. รอ(Wait)การตอบกลับจาก ทีม งาน Facebook(Facebook Team)

9. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Facebook

หากวิธีอื่นไม่ได้ผล วิธีสุดท้ายของคุณคือติดต่อ ทีมสนับสนุนของ Facebookทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และหวังว่าพวกเขาจะสามารถระบุปัญหาและคืนการเข้าถึงFacebook ของคุณได้ (Facebook)คุณสามารถทำได้โดยส่งคำขอไปที่ ศูนย์ช่วยเหลือ ของFacebook (Facebook Help Center)เพิ่มรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณและส่งแบบฟอร์มไปที่กล่องจดหมายสนับสนุน ทีมสนับสนุนจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด

กลับมาดำเนินการ

หวังว่าเคล็ดลับการแก้ปัญหาเหล่านี้จะแก้ไขข้อผิดพลาดของFacebook Marketplace ของคุณ และนำคุณกลับมาที่แอป พร้อมที่จะซื้อและขายสิ่งที่คุณต้องการ อย่าลืมจับตาดูการหลอกลวง!



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts