ได้รับ "การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณถูกบล็อก"? 10 วิธีในการแก้ไข

บางครั้งเมื่อคุณพยายามเข้าถึงเว็บไซต์ เบราว์เซอร์ของคุณพบข้อผิดพลาด “การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณถูกบล็อก” โดยมีรหัสข้อผิดพลาดERR_NETWORK_ACES_DENIED (ERR_NETWORK_ACESS_DENIED)มีวิธีแก้ไขด่วนสองสามข้อที่คุณสามารถลองใช้งานอินเทอร์เน็ตได้อีกครั้ง

คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้ได้จากหลายสาเหตุ ในบางกรณี อาจเป็นเรื่องง่ายๆ เหมือนกับที่คนขับทำงานผิดปกติ อย่างไรก็ตาม อาจเป็นไฟร์วอลล์ของโปรแกรมป้องกันไวรัสที่บล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไปยังเว็บไซต์ที่น่าสงสัย หรือปัจจัยภายนอก เช่น เว็บไซต์ที่ถูกบล็อกโดยผู้ดูแลระบบเครือข่าย 

ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด พีซีของคุณอาจติดมัลแวร์หรือไวรัสซึ่งสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ และให้ข้อผิดพลาดในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณ ในกรณีนี้ คุณจะต้องสแกนพีซีของคุณโดยใช้ Windows Defender(scan your PC using Windows Defender)หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัท(good third-party antivirus software)อื่น

การแก้ไขต่อไปนี้จะช่วยให้คุณกลับสู่สถานะออนไลน์ได้ภายในไม่กี่นาทีต่อจากนี้ โดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่อยู่ระหว่างคุณกับเว็บ

วิธีการ “ ปิด(Off)แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง”

แม้ว่าจะเป็นโรงเรียนเก่า คุณอาจแปลกใจว่าการรีสตาร์ทพีซีของคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้มากน้อยเพียงใด คุณควรรีสตาร์ทโมเด็มและเราเตอร์ขณะใช้งาน 

หากโมเด็มและเราเตอร์ของคุณไม่มีสวิตช์เปิดปิด ให้ถอดปลั๊กออกจากแหล่งพลังงาน ปล่อยให้พวกเขานั่งอย่างน้อย 60 วินาที เสียบโมเด็มกลับเข้าไปในแหล่งพลังงาน แล้วต่อเราเตอร์

หากการรีบูตช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ คุณจะประหยัดเวลาในการแก้ไขปัญหาได้สองสามนาที หากไม่เป็นเช่นนั้น มีวิธีแก้ไขอื่นๆ อีกสองสามวิธีที่คุณสามารถลองได้

ปิดใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส ของคุณ(Antivirus) 

หากคุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นติดตั้งอยู่บนพีซี แสดงว่าอาจมีไฟร์วอลล์เป็นของตัวเอง แม้ว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสจะไม่ขัดขวางการท่องเว็บของคุณ แต่ไฟร์วอลล์ของมันสามารถบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์ที่เชื่อว่าอาจเป็นอันตรายต่อระบบของคุณ ปิดไฟร์วอลล์เพื่อดูว่าคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อย่างถูกต้องหรือไม่

กระบวนการปิดการใช้งานไฟร์วอลล์นั้นแตกต่างกันไปสำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสทั้งหมด แต่โดยทั่วไปคุณจะพบมันอยู่ที่ไหนสักแห่งในการตั้งค่า/การตั้งค่า หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึงเว็บได้ ให้ปิดไฟร์วอลล์Windows ด้วย(Windows)

  1. กดWin + Rพิมพ์controlแล้วกดEnterเพื่อเปิดแผงควบคุม
  2. เลือกระบบและความปลอดภัย(System and Security ) > ไฟร์วอลล์Windows Defender(Windows Defender Firewall)

  1. เลือกเปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender(Turn Windows Defender Firewall on or off)จากบานหน้าต่างด้านซ้าย

  1. ในหน้าจอถัดไป ให้เลือกปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender (ไม่แนะนำ)(Turn off Windows Defender Firewall (not recommended))สำหรับเครือข่ายส่วนตัวและสาธารณะ

  1. รีสตาร์ทพีซีของคุณ

มีโชคบ้างไหม? หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองแก้ไขครั้งต่อไป

รีเซ็ต(Reset)หรือติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส ของคุณใหม่(Antivirus Program)

หากคุณจำได้ว่าเพิ่งลองตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณเมื่อเร็วๆ นี้ อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น โดยทั่วไปคุณจะพบตัวเลือกการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในการตั้งค่า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโปรแกรมที่คุณกำลังใช้

หากการรีเซ็ตไม่ได้ผล ให้ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอีกครั้ง หากคุณมีเหตุผลที่เชื่อได้ว่าเป็นผู้ร้าย เมื่อทำการติดตั้งใหม่ ไม่ควรติดตั้งยูทิลิตี้ไฟร์วอลล์ของโปรแกรม การมีไฟร์วอลล์ Windows Defender ให้การป้องกันที่เพียงพอ(Windows Defender Firewall provides enough protection)และในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะทำได้ดีโดยไม่ต้องใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นๆ

ใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายในตัว(Built-in Network Troubleshooter)

Windowsมีชุดตัวแก้ไขปัญหาในตัวที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังมีตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่คุณสามารถลองแก้ไขข้อผิดพลาด "การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณถูกบล็อก" ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้มากมาย แต่ก็คุ้มค่าที่จะลองสักครั้ง

  1. กดWin + Iเพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
  2. ไปที่เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต(Network & Internet ) > สถานะ(Status ) > ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย(Network troubleshooter)

  1. เครื่องมือแก้ปัญหาจะเริ่มตรวจหาปัญหาโดยอัตโนมัติและพยายามแก้ไข ถ้าไม่พบปัญหาจะแจ้งให้ทราบ

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองแก้ไขปัญหาถัดไป

ไดร์เวอร์ย้อนกลับ

บางครั้งการอัปเดตไดรเวอร์อาจทำให้ไดรเวอร์ทำงานผิดปกติได้ หากไดรเวอร์ของคุณเพิ่งอัปเดตและระบบได้เก็บไฟล์สำหรับไดรเวอร์ก่อนหน้า คุณจะสามารถย้อนกลับไดรเวอร์(roll back the driver)เป็นเวอร์ชันก่อนหน้าได้

  1. กดWin + Rพิมพ์devmgmt,mscแล้วกดEnterเพื่อเปิด Device Manager
  2. ค้นหาอะแดปเตอร์เครือข่ายที่คุณใช้ คลิกขวาที่อแด็ปเตอร์และเลือกProperties

  1. สลับไปที่ แท็ บDriverและเลือกRoll Back Driver

หากปุ่มเป็นสีเทา แสดงว่าคุณไม่มีเวอร์ชันก่อนหน้าให้ย้อนกลับ หรือไฟล์สำหรับโปรแกรมควบคุมก่อนหน้าไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไป ในกรณีนั้น ให้ลองแก้ไขครั้งต่อไป

อัพเดตหรือถอนการติดตั้งไดร์เวอร์

ดู(Look)เว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดูว่ามีไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่กว่าหรือไม่ Windowsจะอัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติเป็นส่วนใหญ่ แต่ก็คุ้มค่าที่จะตรวจสอบเวอร์ชันที่ใหม่กว่า 

หากคุณพบเวอร์ชันที่ใหม่กว่า ให้เลือก ปุ่ม Update Driverเหนือปุ่มRoll Back Driver ระบบจะถามว่าคุณต้องการให้ Windows ค้นหาไดรเวอร์หรือเรียกดูไฟล์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เลือกตัวเลือกหลังหากคุณดาวน์โหลดไฟล์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

หากไดรเวอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด ให้ลองติดตั้งใหม่ กลับไปที่Device Managerและคลิกขวาที่อะแดปเตอร์ของคุณ เลือก ถอนการ ติด  ตั้งอุปกรณ์(Uninstall device)

คุณจะเห็นข้อความแจ้งขออนุญาตเพื่อถอนการติดตั้งต่อ เลือกถอนการติด(Uninstall)ตั้ง

เมื่อถอนการติดตั้งแล้ว ให้เลือกActionจากแถบริบบิ้นด้านบนในDevice Managerแล้วเลือกScan for hardware changes การดำเนินการนี้จะติดตั้งอุปกรณ์ที่คุณเพิ่งถอนการติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติ 

หรือคุณสามารถรีสตาร์ทพีซีและจะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ด้วย

การแก้ไขเฉพาะเบราว์เซอร์

มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองใช้กับเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้ เนื่องจากChromeเป็นเบราว์เซอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ภาพประกอบในส่วนนี้จึงใช้Chrome อย่างไรก็ตาม มันยังคงใช้ได้กับเบราว์เซอร์อื่นๆ ส่วนใหญ่ตามแนวคิด

ล้างคุกกี้และแคช(Clear Cookies and Cache)

แนวทางปฏิบัติที่ดีในการล้างคุกกี้และแคชเป็นระยะๆ แม้จะไม่มีข้อผิดพลาดก็ตาม การล้างคุกกี้และแคชสามารถขจัดปัญหาเบราว์เซอร์ได้มากมาย รวมถึงปัญหา “การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณถูกบล็อก” 

ในการล้างคุกกี้และแคช:

  1. กดCtrl + Hแล้วเลือกล้างข้อมูลการท่อง(Clear browsing data)เว็บ 

  1. ตอนนี้คุณจะเห็นหน้าต่างเล็ก ๆ ปรากฏขึ้นถามคุณเกี่ยวกับช่วงเวลาที่คุณต้องการล้างข้อมูล ทาง ที่ดีควรเลือกตลอดเวลา(All time)เป็นช่วงเวลาและทำเครื่องหมายทั้งสามช่องด้านล่าง: ประวัติเบราว์เซอร์(Browser history)คุกกี้และข้อมูลไซต์อื่นๆ(Cookies and other site data)และรูปภาพและไฟล์ที่แคช(Cached images and files)ไว้ เมื่อเสร็จแล้ว ให้เลือกล้าง(Clear data)ข้อมูล

หากไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตเบราว์เซอร์

รีเซ็ต Chrome(Reset Chrome)

หากคุณเพิ่งเปลี่ยน การตั้งค่า Chrome ไป เมื่อเร็วๆ นี้ การรีเซ็ตเบราว์เซอร์อาจช่วยแก้ปัญหา “การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณถูกบล็อก”

  1. เลือกจุดไข่ปลาที่มุมบนขวาของChromeแล้วเลือกการตั้งค่า(Settings)

  1. เลือกขั้นสูง(Advanced) > รีเซ็ตและล้าง(Reset and clean up)จากบานหน้าต่างด้านซ้าย จากบานหน้าต่างด้านขวา ให้เลือกคืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น(Restore settings to their original defaults)ดั้งเดิม

  1. เมื่อระบบขอการยืนยัน ให้เลือกรีเซ็ตการตั้ง(Reset settings)ค่า

ลบโปรไฟล์ Chrome(Delete Chrome Profile)

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใดๆ ในตอนนี้ คุณสามารถลองลบ โปรไฟล์ Chrome ของคุณ และดูว่าให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกหรือไม่ มันเคยได้ผลกับผู้ใช้บางคนในอดีต ดังนั้นมันอาจจะใช้ได้สำหรับคุณ

  1. กดCtrl + Shift + Escเพื่อเรียกใช้ตัวจัดการงาน
  2. ค้นหา Google Chrome(Find Google Chrome)คลิกขวาที่มัน และเลือกสิ้นสุด(End task)งาน

  1. กดWin + Rพิมพ์ข้อความต่อไปนี้ จากนั้นกดEnter :

%LOCALAPPDATA%/Google/Chrome/User Data/

  1. ซึ่งจะนำคุณไปยังไดเร็กทอรีข้อมูล ผู้ใช้ (User Data )ค้นหา โฟลเดอร์ Defaultและเปลี่ยนชื่อเป็นold.default
  2. รีสตาร์ทพีซีของคุณและดูว่าสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่

ปิดการใช้งานส่วนขยาย(Disable Extensions)

วิธีสุดท้ายคือ หากปัญหาเกิดขึ้นจริงในเบราว์เซอร์ คุณอาจลองปิดส่วนขยายทั้งหมดเพื่อดูว่าส่วนขยายใดที่ทำให้เกิดปัญหา

  1. เลือกจุดไข่ปลาที่มุมบนขวา ไปที่เครื่องมือเพิ่มเติม(More tools) > ส่วนขยาย(Extensions)

  1. คุณจะเห็นส่วนขยายทั้งหมดที่ติดตั้งบนเบราว์เซอร์ของคุณในส่วนนี้พร้อมสวิตช์สลับที่มุมล่างขวาของส่วนขยายแต่ละรายการ สลับทีละรายการเพื่อดูว่าปัญหาใดเป็นปัญหา

คุณกลับมาออนไลน์หรือยัง

หวังว่าหนึ่งในการแก้ไขเหล่านี้จะได้ผลสำหรับคุณ และเบราว์เซอร์ของคุณจะไม่แจ้งว่า "การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณถูกบล็อกอีกต่อไป (” Sometimes)แม้ว่าบางครั้ง ปัญหาอาจอยู่ที่เครือข่ายของคุณ ไม่ใช่ที่อุปกรณ์ หากเครือข่ายของคุณไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต(network doesn’t have internet access)คุณสามารถลองแก้ไขเฉพาะเครือข่ายบางอย่างได้



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts