Spotify อาจเป็นชื่อที่ใหญ่ที่สุดในการสตรีมเพลง แต่ก็ไม่มี^{(it’s not without issues)}ปัญหา ไม่ว่าคุณจะใช้บริการบนเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ ปัญหาการเชื่อมต่อ ไฟล์ที่ล้าสมัย และการตั้งค่าที่เข้ากันไม่ได้อาจส่งผลให้เกิด การหยุดชั่วคราว และรหัสข้อผิดพลาด^{(error codes)}แบบสุ่ม ^{(random pauses)}ไม่ค่อยมีความรุนแรงพอที่จะทำให้Spotify ขัดข้อง^(Spotify)

ดังนั้น หากSpotifyหยุดทำงานโดยไม่มีการเตือนบนพีซี, Mac , iPhone หรือAndroidคุณต้องดำเนินการแก้ไขด้านล่างเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง

1. บังคับออกจาก Spotify แล้วเริ่มใหม่

เมื่อSpotifyขัดข้องหรือหยุดทำงานเมื่อเปิดตัว เป็นการดีที่สุดที่จะบังคับออกจากแอปโดยสมบูรณ์ก่อนที่จะพยายามเปิดในครั้งต่อไป ที่ช่วยแก้ไขปัญหาเล็กน้อยเป็นส่วนใหญ่

Spotify หยุดทำงานบน Windows^{(Spotify Crashing on Windows)}

ในWindowsให้เปิดตัวจัดการงาน^{(Task Manager)} (กดControl + Shift + Esc ) แล้วเลือกรายละเอียด^{(More details)}เพิ่มเติม จากนั้น ภายใต้ แท็บ ProcessesเลือกSpotifyแล้วเลือกEnd task

Spotify หยุดทำงานบน Mac^{(Spotify Crashing on Mac)}

หากคุณใช้ Spotify บนMacให้เปิด เมนู Appleแล้วเลือกForce Quit จากนั้นเลือกSpotifyแล้วเลือก ปุ่ม บังคับออก^{(Force Quit )}ในรายการแอพที่ปรากฏขึ้น

Spotify หยุดทำงานบน iPhone และ Android^{(Spotify Crashing on iPhone & Android)}

บนสมาร์ทโฟน iPhone หรือAndroidให้เริ่มต้นด้วยการปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอเพื่อแสดงตัวสลับแอปของอุปกรณ์ จากนั้นเลือกและลาก การ์ด Spotifyไปที่ด้านบนของหน้าจอเพื่อบังคับออก 

2. เรียกใช้^(Run)ในฐานะผู้ดูแลระบบ^{(Administrator)} ( เฉพาะ Windows )

หากคุณใช้ Spotify บนWindowsการโหลดในฐานะผู้ดูแลระบบสามารถช่วยจัดเรียงปัญหาที่เกิดจากการอนุญาตแอพไม่เพียงพอ ในการทำเช่นนั้น ให้เปิด เมนู Startแล้วค้นหาSpotify จากนั้นเลือกRun as Administrator^{(Run as Administrator)}

หากช่วยได้ โปรดเรียนรู้วิธีตั้งค่า Spotify ให้เปิดใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ^{(set up Spotify to launch as an administrator always)}เสมอ

3. รีสตาร์ทเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์พกพา

ข้อบกพร่องและข้อบกพร่องภายในซอฟต์แวร์ระบบสามารถครอบตัดแบบสุ่มและป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันทำงานตามปกติและอาจทำให้Spotifyหยุดทำงาน วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดคือรีสตาร์ทอุปกรณ์Windows , macOS, iOS หรือAndroid ดังนั้นให้ลองตอนนี้ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขที่เหลือ

4. อัปเดตแอป Spotify

Spotifyได้รับการอัปเดตบ่อยครั้งที่ปรับปรุงความเสถียรของแอพ ลองอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดและตรวจสอบว่าช่วยได้หรือไม่

Windows & Mac

เปิด เมนู SpotifyและเลือกHelp > About Spotify หากคุณเห็นการอัปเดตที่รอดำเนินการ ให้เลือกคลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด^{(Click here to download)}เพื่อใช้งาน

หมายเหตุ:^(Note:)หากSpotifyเปิดไว้ไม่ได้นานพอที่คุณจะอัปเดตได้ คุณต้องติดตั้งโปรแกรมใหม่อีกครั้ง เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนั้นในภายหลัง

iPhone & Android

เปิดApp Store (iOS) หรือPlay Store ( Android ) แล้วค้นหาSpotify หากคุณเห็น ปุ่ม อัปเดต^{(Update )}แสดงอยู่ข้าง Spotify ในผลการค้นหา ให้แตะเพื่ออัปเดตแอป

5. ตรวจสอบการหยุดทำงานของ Spotify

หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องการตรวจสอบว่ามีการหยุดทำงาน ของ Spotify หรือไม่ ^(Spotify)คุณสามารถทำได้โดยไปที่บัญชีสถานะ Spotify^{(Spotify Status)}บนTwitter หากรับทราบปัญหาแล้ว คุณต้องรอจนกว่าSpotify จะ แก้ไขปัญหานั้น

6. ตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อ

ปัญหาการ เชื่อม^{(Connectivity)}ต่อของคุณอาจทำให้แอปหยุดทำงาน หากคุณสังเกตเห็นว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดีในขณะที่ใช้อินเทอร์เน็ตหรือในขณะที่ใช้แอพอื่น ให้ลองแก้ไขด่วนเหล่านี้:

• ซอฟต์รีเซ็ตเราเตอร์ของ^{(Soft-reset your router)}คุณ
• ^{(Renew the IP lease)}ต่ออายุ สัญญาเช่า IP
• ล้างแคช^{(Clear the DNS cache)} DNS
• เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi อื่น
• เปลี่ยนไปใช้ข้อมูลเซลลูลาร์กับข้อมูลมือถือของคุณ

7. ออกจากระบบ/กลับเข้าสู่ระบบ Spotify

ลองออกจากระบบแล้วกลับเข้าสู่ระบบSpotifyอีกครั้ง คุณสามารถทำได้โดยเลือกโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนซ้ายของแอปเดสก์ท็อปแล้วเลือกออกจากระบบ ^{(Log out)}บนมือถือ ให้ไปที่หน้าแรก^{(Home )} > การตั้งค่า^{(Settings )}และเลือกออกจากระบบ^{(Log out)}

หากแอปขัดข้องหลังจากที่คุณเปิดขึ้นมาไม่นาน ให้ใช้Spotify Web Playerเพื่อออกจากระบบบัญชีของคุณในทุกอุปกรณ์

8. อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ^{(System Software)}บนอุปกรณ์ของคุณ^{(Your Device)}

เป็นความคิดที่ดีที่จะอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบบนอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Spotify ที่เกิดจากความไม่เข้ากันกับซอฟต์แวร์ระบบ

Windows

ไปที่เริ่มต้น^{(Start )} > การตั้งค่า^{(Settings )} > การอัปเด ตและความปลอดภัย^{(Update & Security)} > Windows Update จากนั้นเลือกตรวจสอบการอัปเด^{(Check for updates)}ต หากคุณเห็นการอัปเดตที่รอดำเนินการ ให้แตะดาวน์โหลดและติด^{(Download and install)}ตั้ง

Mac

เปิด เมนู Appleและไปที่System Preferences^{(System Preferences )} > Software Update ทำตามนั้นโดยเลือกอัปเดต^{(Update Now)}ทันทีเพื่ออัปเดตเป็น macOS เวอร์ชันล่าสุด

iPhone & Android

บน iPhone ให้เปิด แอป การตั้งค่า^{(Settings )}ไปที่ทั่วไป^{(General )} > อัปเดตซอฟต์แวร์ แล้ว^{(Software Update,)}แตะดาวน์โหลดและติดตั้ง^{(Download and Install)}เพื่อใช้การอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมด

บน Android ให้ไปที่การตั้งค่า^{(Settings )} > ระบบ^{(System )} > ขั้นสูง^{(Advanced )} > การอัปเดตระบบ^{(System update)}เพื่ออัปเดตเป็นซอฟต์แวร์ระบบเวอร์ชันล่าสุดตามที่อุปกรณ์ของคุณรองรับ

9. ล้างแคช Spotify

เมื่อคุณสตรีมเพลงในSpotifyแอพจะแคชข้อมูลในเครื่องเพื่อเพิ่มความเร็ว อย่างไรก็ตาม ไฟล์ที่ล้าสมัยหรือเสียหายภายใน แคช Spotifyอาจทำให้เกิดปัญหาได้ ดังนั้นคุณควรลองลบออก

Windows

กดWindows + Rเพื่อเปิดกล่องRun จากนั้น ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้Spotifyเวอร์ชัน มาตรฐานหรือเวอร์ชัน Microsoft Storeให้ทำตามด้วยการคัดลอกและวางเส้นทางโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้อง:

• เวอร์ชันมาตรฐาน:^{(Standard Version:)} %localappdata%SpotifyStorage
• เวอร์ชันของ Microsoft Store:^{(Microsoft Store Version:)} %localappdata%PackagesSpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0LocalCacheSpotifyData

เลือกตกลง^(OK)และลบเนื้อหาทั้งหมดภายในโฟลเดอร์ที่ปรากฏขึ้น

Mac

เปิด Finder และเลือกGo >^(Go) Go to Folder ^{(Go to Folder)}จากนั้นคัดลอกเส้นทางโฟลเดอร์ต่อไปนี้แล้วเลือกไป^(Go) :

~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage

ลบ^(Delete)เนื้อหาทั้งหมดภายในโฟลเดอร์ที่แสดงขึ้น

iPhone & Android

เปิด แอป Spotifyแล้วเลือกแท็บหน้าแรก ^{(Home )}จากนั้น แตะไอคอนการตั้งค่า และเลือกที่^{(Settings )}เก็บ^(Storage)ข้อมูล ทำตาม นั้นโดยเลือกลบแคช^{(Delete cache)}

10. ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์^{(Hardware Acceleration)} ( Windows & Macเท่านั้น)

Spotifyเวอร์ชันเดสก์ท็อปใช้คุณสมบัติที่เรียกว่าHardware Accelerationเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ แต่บางครั้งนั่นอาจทำให้Spotifyหยุดทำงานได้เช่นกัน 

คุณสามารถแก้ไขได้โดยปิดการใช้งานHardware Acceleration ^{(Hardware Acceleration)}ในการทำเช่นนั้น เปิด เมนู Spotifyชี้ไปที่View และ^(View)เลือกHardware Acceleration

ในทางกลับกัน แอปอาจหยุดทำงาน หากคุณได้ปิด การใช้งาน Hardware Accelerationไว้ ก่อนหน้านี้ ในกรณีดังกล่าว การเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้อีกครั้งสามารถช่วยได้

11. อัปเดตไดรเวอร์เสียง^(Audio)และวิดีโอ^{(Video Drivers)} ( เฉพาะ Windows )

หากคุณใช้ Windows ให้พิจารณาอัปเดตไดรเวอร์เสียงและวิดีโอสำหรับพีซีของคุณ คุณสามารถรับการอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุดได้โดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถใช้เครื่องมืออัพเดตไดรเวอร์^{(use a driver updater tool)}เพื่อให้ทุกอย่างเป็นปัจจุบันโดยอัตโนมัติ

12. ติดตั้งแอป Spotify อีกครั้ง

หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล การติดตั้งSpotify ใหม่ ก็อาจทำได้ ไม่เพียงแต่คุณจะได้รับอินสแตนซ์ใหม่ของแอปเพื่อโต้ตอบด้วย แต่การติดตั้งใหม่ยังรับประกันด้วยว่าคุณมี Spotify^(Spotify)เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ 

อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนนี้จะลบเพลงใดๆ ที่คุณดาวน์โหลดไว้ในเครื่องด้วย ดังนั้น คุณจะต้องดาวน์โหลดใหม่ทั้งหมดตั้งแต่ต้น

Windows

เปิด เมนู Startและไปที่Settings > Apps จากนั้น ค้นหาSpotifyและเลือกถอนการติด^(Uninstall)ตั้ง ตามด้วยการติดตั้งSpotify ใหม่ ผ่านเว็บไซต์ Spotify^{(Spotify website)}หรือMicrosoft Store^{(Microsoft Store)}

Mac

เปิดโฟลเดอร์ Applications^{(Applications )}ของ Mac แล้วลากSpotifyไปที่ถังขยะ ^(Trash)จากนั้น ติดตั้งSpotify ใหม่ หลังจากดาวน์โหลดตัวติดตั้งจากเว็บไซต์Spotify^{(Spotify websit)} e.

iPhone & Android

บน iPhone ให้เปิด แอป การตั้งค่า^{(Settings )}และไปที่ทั่วไป^{(General )} > ที่เก็บ ข้อมูลiPhone^{(iPhone Storage )} > Spotify จากนั้นแตะลบแอ^{(Delete App)}ป ปฏิบัติตามนั้นโดยติดตั้งแอพใหม่จากApp Store^{(App Store)}

บนAndroidให้เปิดPlay Storeแล้วแตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นเลือกจัดการแอปและอุปกรณ์^{(Manage apps & devices)} > ติดตั้ง^(Installed)แล้ว ในรายการแอพที่ปรากฏขึ้น ให้เลือกSpotifyแล้วแตะไอคอนถังขยะ ^{(Trash )}ปฏิบัติตามนั้นโดยติดตั้งSpotifyใหม่หลังจากค้นหาผ่านPlay Store

ลองใช้ Spotify Web Player

การแก้ไขข้างต้นน่าจะหยุดSpotify ไม่ให้หยุด ทำงานบนพีซี, Mac , iPhone หรือAndroidของคุณ อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Spotify^{(contact Spotify Support)}หรือรอการอัปเดตแอปที่ใหม่กว่า แน่นอน คุณสามารถใช้Spotify Web Playerได้ตลอดเวลา

What to Do When Spotify Keeps Crashing? 12 Easy Fixes

Spotifу mіght be the biggest name in muѕic streamіng, but it’s not without issues. Whether you’re using the service on a desktop or mobile device, connectivity problems, obsolete files, and incompatible settings can result in random pauses and error codes. Rarely they can be severe enough to crash Spotify.

So if Spotify keeps crashing without warning on your PC, Mac, iPhone, or Android, you must work your way through the fixes below to get it working correctly again.

1. Force-Quit Spotify and Restart

When Spotify crashes or hangs at launch, it’s best to force-quit the app completely before the next attempt at opening it. That helps fix minor problems most of the time.

Spotify Crashing on Windows

On Windows, open the Task Manager (press Control + Shift + Esc) and select More details. Then, under the Processes tab, choose Spotify and choose End task.

Spotify Crashing on Mac

If you use Spotify on a Mac, open the Apple menu and select Force Quit. Then, choose Spotify and select the Force Quit button on the list of apps that show up.

Spotify Crashing on iPhone & Android

On an iPhone or Android smartphone, start by swiping up from the bottom of the screen to reveal the device’s app switcher. Then, select and drag the Spotify card to the top of the screen to force-quit it. 

2. Run as Administrator (Windows Only)

If you use Spotify on Windows, loading it as an administrator can help sort issues brought about by insufficient app permissions. To do that, open the Start menu and search for Spotify. Then, select Run as Administrator.

If that helps, learn how to set up Spotify to launch as an administrator always.

3. Restart Desktop or Mobile Device

Bugs and glitches within the system software can crop up randomly and prevent applications from functioning normally and can make Spotify keep crashing. The best way to fix that is to restart your Windows, macOS, iOS, or Android device. So try that now before proceeding with the rest of the fixes.

4. Update the Spotify App

Spotify receives frequent updates that improve the stability of the app. Try updating it to the latest version and check if that helps.

Windows & Mac

Open the Spotify menu and select Help > About Spotify. If you see any pending updates, select Click here to download to apply them.

Note: If Spotify doesn’t stay open long enough for you to update it, you must re-install the program. More about that later.

iPhone & Android

Open the App Store (iOS) or the Play Store (Android) and search for Spotify. If you see an Update button listed next to Spotify on the search results, tap it to update the app.

5. Check for Spotify Outages

If the issue persists, you might want to check if there’s a Spotify outage. You can do that by visiting the Spotify Status account on Twitter. If it has acknowledged an issue, you must wait until Spotify fixes that.

6. Check for Connectivity Issues

Connectivity problems on your end might also cause the app to crash. If you notice poor internet connectivity while navigating the internet or while using other apps, try these quick fixes:

• Soft-reset your router.
• Renew the IP lease.
• Clear the DNS cache.
• Switch to a different Wi-Fi connection.
• Switch to using cellular data on your mobile data.

7. Log Out/Log Back In to Spotify

Try logging out and then logging back into Spotify. You can do that by selecting your profile to the top-left of the desktop app and selecting Log out. On mobiles, go to Home > Settings and select Log out.

If the app crashes soon after you open it, use the Spotify Web Player to sign out of your account across all devices.

8. Update the System Software on Your Device

It’s also a good idea to update the system software on your device. That should help fix any Spotify-related issues that stem from incompatibilities with the system software.

Windows

Go to Start > Settings > Update & Security > Windows Update. Then, select Check for updates. If you see any pending updates, tap Download and install.

Mac

Open the Apple menu and go to System Preferences > Software Update. Follow that by selecting Update Now to update to the latest version of macOS.

iPhone & Android

On the iPhone, open the Settings app, go to General > Software Update, and tap Download and Install to apply all pending updates.

On Android, go to Settings > System > Advanced > System update to update to the latest system software version as supported by your device.

9. Clear the Spotify Cache

When you stream songs in Spotify, the app caches data locally to speed things up. However, obsolete or corrupt files within the Spotify cache can cause issues, so you should try deleting them.

Windows

Press Windows + R to open the Run box. Then, depending on whether you use the standard or the Microsoft Store version of Spotify, follow by copying and pasting the relevant folder path:

• Standard Version: %localappdata%\Spotify\Storage\
• Microsoft Store Version: %localappdata%\Packages\SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0\LocalCache\Spotify\Data

Select OK and delete all contents within the folder that shows up.

Mac

Open Finder and select Go > Go to Folder. Then, copy the following folder path and select Go:

~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage

Delete all contents within the folder that shows up.

iPhone & Android

Open the Spotify app and select the Home tab. Then, tap the Settings icon and select Storage. Follow that by selecting Delete cache.

10. Disable Hardware Acceleration (Windows & Mac Only)

The desktop version of Spotify uses a feature called Hardware Acceleration to improve performance. But sometimes, that can also cause Spotify to keep crashing. 

You can fix that by deactivating Hardware Acceleration. To do that, open the Spotify menu, point to View, and select Hardware Acceleration.

Conversely, the app could crash if you’ve previously disabled Hardware Acceleration. In that case, reactivating the functionality can help.

11. Update Audio and Video Drivers (Windows Only)

If you use Windows, consider updating the audio and video drivers for your PC. You can get the latest driver updates by visiting the device manufacturer’s website. Alternatively, you can use a driver updater tool to get everything up-to-date automatically.

12. Reinstall the Spotify App

If none of the fixes above worked, reinstalling Spotify just might. Not only do you get a fresh instance of the app to interact with, but a reinstallation also guarantees that you have the latest version of Spotify on your device. 

However, the procedure will also delete any songs you’ve downloaded locally, so you’ll have to redownload them from scratch.

Windows

Open the Start menu and go to Settings > Apps. Then, locate Spotify and select Uninstall. Follow by reinstalling Spotify via the Spotify website or the Microsoft Store.

Mac

Open Mac’s Applications folder and drag Spotify to the Trash. Then, reinstall Spotify after downloading the installer from the Spotify website.

iPhone & Android

On the iPhone, open the Settings app and go to General > iPhone Storage > Spotify. Then, tap Delete App. Follow that by reinstalling the app from the App Store.

On Android, open the Play Store and tap your profile icon. Then, select Manage apps & devices > Installed. On the list of apps that show up, select Spotify and tap the Trash icon. Follow that by reinstalling Spotify after searching for it via Play Store.

Try the Spotify Web Player

The fixes above should’ve hopefully stopped Spotify from crashing on your PC, Mac, iPhone, or Android. However, if the issue persists, contact Spotify Support or wait for a newer app update. Of course, you can always use the Spotify Web Player in the meantime.

Related posts

• สองการแก้ไขอย่างง่ายสำหรับ Windows Update Error Code 0x80072efe

• 9 แก้ไขเมื่อ Microsoft Edge หยุดทำงาน

• Spotify หยุดชั่วคราว? 8 วิธีในการแก้ไข

• Twitch เก็บบัฟเฟอร์? 13 แก้ไขการสตรีมอย่างราบรื่น

• แอป Gmail ขัดข้อง? 8 การแก้ไขด่วน

• Avast ไม่อัปเดตคำจำกัดความของไวรัสใช่หรือไม่ 8 การแก้ไขด่วน

• ไม่สามารถอ่านการ์ด SD? นี่คือวิธีแก้ไข

• 5 แก้ไขข้อผิดพลาดไดรเวอร์ PNP Monitor ทั่วไปใน Windows 11/10

• การแก้ไข: Amazon Fire Stick ทำการรีสตาร์ท

• การแก้ไข: Google Play Store หยุดทำงานบน Android

• การแก้ไข: ไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดเครือข่าย Steam

• ทำไม Ntoskrnl.Exe ทำให้ CPU สูงและวิธีแก้ไข

• ปุ่มหยุดชั่วคราวของ YouTube ไม่หายไป? 6 วิธีในการแก้ไข

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Spotify Can't Play This Right Now”

• บลูทู ธ ไม่ทำงานใน Windows 11? 15 วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดที่ควรลอง

• Chromebook ยังคงตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi หรือไม่ 11 วิธีในการแก้ไข

• WiFi ทำให้ตัดการเชื่อมต่อตลอดเวลา? นี่คือวิธีแก้ไข

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Scratch Disks Full” ใน Photoshop

• Facebook ทำให้คุณออกจากระบบ? 8 วิธีในการแก้ไข

• Google Chrome หยุดทำงาน ค้างหรือไม่ตอบสนอง? 7 วิธีในการแก้ไข