แอป Gmail ขัดข้อง? 8 การแก้ไขด่วน

เป็นเรื่องน่าผิดหวังอย่างยิ่งเมื่อ แอป Gmailหยุดทำงานบนโทรศัพท์ของคุณ ข้อผิดพลาดนี้ทำให้คุณไม่สามารถอ่านอีเมลขาเข้าของคุณได้อย่างถูกต้อง(unable to properly read your incoming emails)และป้องกันไม่ให้คุณส่งอีเมลใหม่

มีหลายสาเหตุที่ แอป Gmailขัดข้อง บางครั้ง ปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากการอัปเดตแอป ข้อผิดพลาดของไฟล์แคช หรือที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณไม่เพียงพอ ไม่ว่าในกรณีใด คุณสามารถลองแก้ไขด้วยตัวเองสองสามอย่างเพื่อแก้ไขแอปและทำให้แอปกลับสู่สภาวะปกติได้

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาแอป Gmail เล็กน้อย(Restart Your Phone to Fix Minor Gmail App Issues)

เมื่อ แอป Gmailขัดข้อง สิ่งแรกที่คุณควรทำคือรีสตาร์ทโทรศัพท์ (restart your phone)การทำเช่นนั้นจะแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ในโทรศัพท์ได้ หากGmailขัดข้องเนื่องจากปัญหาเล็กน้อยเหล่านี้ การรีบูตเป็นวิธีที่แน่นอนในการแก้ไขปัญหา

ในการรีสตาร์ท โทรศัพท์ Android ส่วนใหญ่ ให้กด ปุ่ม เปิด(Power)ปิดบนโทรศัพท์ค้างไว้แล้วแตะรีสตาร์ท(Restart)บนหน้าจอโทรศัพท์

เมื่อโทรศัพท์บูทสำรอง ให้เปิดGmailและมันน่าจะใช้ได้ดี

แก้ไข Gmail จากการหยุดทำงานโดยการถอนการติดตั้งการอัปเดตแอป(Fix Gmail From Crashing By Uninstalling the App Updates)

แม้ว่าการอัปเดตควรจะแก้ไขปัญหาที่มีอยู่และนำเสนอคุณลักษณะใหม่ ๆ แต่บางครั้งการอัปเดตก็เป็นสาเหตุของปัญหาต่างๆ หาก แอป Gmailเริ่มหยุดทำงานหลังจากติดตั้งการอัปเดตแอป การ(installing an app update)ย้อนกลับการอัปเดตน่าจะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้

  1. เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)บนโทรศัพท์ Android ของคุณ
  2. ไป ที่ แอพและการแจ้งเตือน(Apps & notifications) > Gmailในการตั้งค่า

  1. เลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวาของ หน้า Gmailแล้วเลือกถอนการติดตั้งการอัปเด(Uninstall updates)

  1. เลือกตกลง(OK)ในข้อความแจ้งเพื่อลบการอัปเดตแอปGmail

  1. เปิด แอป Gmailเมื่อถอนการติดตั้งการอัปเดตและดูว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากการถอนการติดตั้งการอัปเดตช่วยแก้ปัญหาแอปGmail ของคุณได้ ให้ (Gmail)ปิดการอัปเดตอัตโนมัติ(disable automatic updates)สำหรับแอปนั้น เพื่อไม่ให้แอปนั้นติดตั้งการอัปเดตเดิมอีก ใน ภายหลัง(Later)เมื่อGoogleเผยแพร่โปรแกรมแก้ไขอย่างเป็นทางการ คุณสามารถเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติได้อีกครั้ง

  1. เปิดGoogle Play Storeบนโทรศัพท์ของคุณ
  2. เลือกช่องค้นหา พิมพ์Gmailแล้วแตะเปิด(Open)ข้างGmailในผลการค้นหา

  1. แตะจุดสามจุดที่มุมบนขวาและปิดใช้ งาน ตัวเลือกเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ(Enable auto update)

ล้างข้อมูลและแคชของแอป Gmail เพื่อแก้ไขปัญหาข้อขัดข้อง(Clear the Gmail App’s Data and Cache to Resolve Crash Issues)

วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวกับ แอป Androidคือการล้างข้อมูลของแอป(clear your app’s data)และไฟล์แคช ไฟล์เหล่านี้มักเป็นตัวการและก่อให้เกิดปัญหาต่างๆ และการลบทิ้งจะทำให้Gmail ไม่ ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณ

  1. เข้าถึง แอป การตั้งค่า(Settings)บนโทรศัพท์ของคุณ
  2. ไปที่แอพและการแจ้งเตือน(Apps & notifications) > Gmailในการตั้งค่า

  1. แตะพื้นที่เก็บข้อมูลและแคช(Storage & cache)ในหน้า Gmail

  1. แตะล้างแคช(Clear cache)แล้วแตะล้างที่เก็บ(Clear storage)ข้อมูล

  1. เปิดแอปGmail

อัปเดตแอป Gmail(Update the Gmail App)

อีกสาเหตุที่เป็นไปได้ที่Gmailขัดข้องในโทรศัพท์ของคุณก็คือคุณกำลังใช้แอปเวอร์ชันเก่า เวอร์ชันแอปที่ล้าสมัยมักมีปัญหามากมาย ซึ่งได้รับการแก้ไขแล้วในเวอร์ชันที่ใหม่กว่า

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้อัปเดต แอป Gmailบนโทรศัพท์ของคุณจากPlay Store:

  1. เปิดGoogle Play Storeบนโทรศัพท์ของคุณ
  2. แตะช่องค้นหา พิมพ์Gmailแล้วเลือกเปิด(Open)ในผลการค้นหา

  1. แตะอัปเดต(Update)ใน หน้าแอป Gmailเพื่ออัปเดตแอป หากคุณไม่เห็น ปุ่ม อัปเดต(Update)แสดงว่าคุณใช้แอปเวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว

ล้างที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้ Gmail หยุดทำงาน(Clean Up Your Phone’s Storage to Prevent Gmail From Crashing)

บางครั้งGmailขัดข้องเนื่องจากไม่พบพื้นที่จัดเก็บไฟล์ชั่วคราวในโทรศัพท์ของคุณ ซึ่งมักจะเกิดขึ้นเมื่อพื้นที่บนอุปกรณ์ของคุณเหลือน้อย วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือการล้างที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ(clean up the storage on your phone)โดยการลบไฟล์ที่ไม่ต้องการ

โทรศัพท์ Android ส่วนใหญ่มาพร้อมกับตัววิเคราะห์พื้นที่เก็บข้อมูลที่บอกคุณว่าไฟล์ใดที่คุณสามารถกำจัดได้อย่างปลอดภัย คุณอาจมีคุณสมบัติในการล้างไฟล์ขยะ(clear junk files)บนโทรศัพท์ Android ของคุณ โดยอัตโนมัติ

  1. เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)ในโทรศัพท์ของคุณ
  2. เลือก ที่ เก็บข้อมูล(Storage)บนหน้าจอการตั้งค่า

  1. คุณจะเห็นว่ารายการประเภทใดใช้พื้นที่ในโทรศัพท์ของคุณเป็นจำนวนเท่าใด
  2. แตะเพิ่มพื้นที่ว่าง(Free up space)เพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่คุณลบออกจากโทรศัพท์ได้อย่างปลอดภัยเพื่อเพิ่มพื้นที่สำหรับเนื้อหาใหม่

ปิดใช้งานโหมดมืดในแอป Gmail(Disable Dark Mode in the Gmail App)

แม้ว่าโหมดมืด(dark mode)จะไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับ ปัญหาการขัดข้องของแอป Gmailแต่ก็ควรที่จะปิดโหมดนั้นใน แอป Gmailเพื่อดูว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่

  1. เปิด แอป Gmailบนโทรศัพท์ของคุณ
  2. แตะเส้นแนวนอนสามเส้นที่มุมซ้ายบนของแอพ แล้วเลือกการตั้งค่า(Settings)

  1. ไปที่การตั้งค่าทั่วไป(General Settings) > ธีม(Theme)ในการตั้งค่า

  1. เลือกLightจาก เมนู ธีม(Theme)เพื่อปิดใช้งานโหมดมืด

อัปเดต WebView ระบบ Android บนโทรศัพท์ของคุณ(Update Android System WebView on Your Phone)

เมื่อคุณประสบปัญหาข้อขัดข้องกับGmailหรือแอปอื่นๆ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการAndroid System WebViewบนโทรศัพท์ของคุณ เป็นเวอร์ชันล่าสุด บริการนี้รับผิดชอบกระบวนการต่างๆ ของAndroidและต้องได้รับการอัปเดตเพื่อให้การทำงานของแอปและระบบเป็นไปอย่างราบรื่น

ในการอัปเดตบริการนั้น:

  1. เปิดGoogle Play Storeบนโทรศัพท์ของคุณ
  2. แตะช่องค้นหา พิมพ์Android System WebViewแล้วเลือกตัวเลือกนั้นในผลการค้นหา

  1. แตะอัปเดต(Update)ในหน้าแอปเพื่อติดตั้งอัปเดตล่าสุด

เพิ่มบัญชี Google ของคุณไปยังโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง(Re-Add Your Google Account to Your Phone)

หาก แอป Gmailยังคงขัดข้องไม่ว่าคุณจะทำอะไรการลบบัญชี Google ของคุณ(removing your Google account)ออกจากแอปนั้นอาจคุ้มค่าแล้วจึงเพิ่มบัญชีใหม่อีกครั้ง วิธีนี้จะทำให้แอปสามารถเริ่มต้นใหม่ได้ และอาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้

โปรดทราบว่าการลบบัญชีGoogle ของคุณออกจากแอป (Google)Gmailหมายถึงการลบบัญชีออกจากโทรศัพท์ของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเพิ่มบัญชีกลับได้อย่างง่ายดาย

  1. เปิดการตั้งค่า(Settings)ในโทรศัพท์ของคุณ
  2. แตะบัญชี(Accounts)จากนั้นเลือกบัญชีGoogle ของคุณ(Google)
  3. เลือกลบบัญชี(Remove account)ในหน้าบัญชี

  1. เลือกลบบัญชี(Remove account)ในข้อความแจ้งที่เปิดขึ้นเพื่อยืนยันการเลือกของคุณ

  1. เมื่อบัญชีของคุณถูกลบ ให้เพิ่มบัญชีอีกครั้งโดยไปที่การตั้งค่า(Settings) > บัญชี(Accounts) > เพิ่มบัญชี(Add account)ในโทรศัพท์ของคุณ

ป้องกันไม่ให้แอป Gmail หยุดทำงานบนโทรศัพท์ของคุณ(Prevent the Gmail App From Crashing on Your Phone)

โดยปกติ Gmail(Gmail)ใช้งานได้ดี แต่มีปัญหาพอสมควร ปัญหาเหล่านี้บางครั้งอาจส่งผลต่อชีวิตการทำงานของคุณหากGmailเป็นโปรแกรมรับส่งเมลหลักของคุณ

โชคดีที่ด้วยวิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้น คุณจะสามารถแก้ไข Gmail(fix Gmail)ได้เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาอีกต่อไป



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts