แป้นพิมพ์ Chromebook ไม่ทำงาน? 10 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

แป้นพิมพ์ ของChromebook(Chromebook’s keyboard)อาจล้มเหลวในการลงทะเบียนการป้อนข้อมูลด้วยแป้นพิมพ์หากสกปรกหรือเสียหายจากน้ำ ปัญหาเกี่ยว(Problems)กับระบบปฏิบัติการของ Chromebook อาจทำให้แป้นพิมพ์ทำงานล้มเหลวเป็นครั้งคราว

บทความนี้ครอบคลุมการแก้ไขต่างๆ ที่อาจช่วยให้แป้นพิมพ์Chromebook ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง (Chromebook)วิธีแก้ปัญหาบางอย่างในบทช่วยสอนนี้ต้องใช้แป้นพิมพ์ภายนอก ดังนั้น ให้เชื่อมต่อแป้นพิมพ์ภายนอกกับChromebookหากคุณมี ซึ่งจะช่วยให้คุณดำเนินการแก้ไขปัญหาที่อาจต้องใช้แป้นพิมพ์ลัดหรือการกดแป้น

คุณยังสามารถเปิดใช้งานและใช้แป้นพิมพ์บนหน้าจอของ Chromebook ในขณะที่คุณพยายามแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแป้นพิมพ์จริง

  1. ไปที่Settings > Advanced > Accessibility > Manageคุณสมบัติการช่วยสำหรับการเข้าถึง และสลับเปิดใช้งานแป้นพิมพ์บนหน้าจอ
  2. เปิดเปิดใช้งานการเขียนตามคำบอก (พูดเพื่อพิมพ์) เพื่อพิมพ์โดยใช้การป้อนข้อมูลด้วยเสียงหรือการป้อนตามคำบอก

  1. เลือกไอคอนแป้นพิมพ์ที่มุมล่างขวาของหน้าจอ Chromebook เพื่อเปิดแป้นพิมพ์บนหน้าจอ(Chromebook)

1. รีบูต Chromebook ของคุณ

การปิดและ เปิดChromebookใหม่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแป้นพิมพ์ได้

  1. เลือกเวลาที่มุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อเปิดถาดสถานะ ChromeOS
  2. เลือก ไอคอน พลังงาน(Power)แล้วรอ 10-30 วินาทีเพื่อให้Chromebookปิดเครื่อง
  3. กด(Press)ปุ่มเปิด(Power) /ปิดเพื่อเปิดChromebookและตรวจสอบว่าแป้นพิมพ์หรือปุ่มที่ได้รับผลกระทบใช้งานได้หรือไม่

หากคุณใช้แป้นพิมพ์ภายนอก ให้กดปุ่มเปิด /ปิด Power + Refresh พร้อมกันเพื่อ รีบูตChromebook หรือCtrl + Shift + Q + Q keys ค้างไว้ (กดปุ่ม Q สองครั้ง)

2. ใช้บัญชีอื่น

ปัญหาเกี่ยวกับ บัญชีผู้ใช้ Chromebook ของคุณ อาจทำให้เกิดปัญหาแป้นพิมพ์ การใช้Chromebookในโหมดผู้มาเยือนสามารถช่วยระบุได้ว่าบัญชีของคุณมีส่วนรับผิดชอบต่อการทำงานผิดปกติของแป้นพิมพ์หรือไม่

  1. รีบูต(Reboot)Chromebookของคุณและเลือกเรียกดู(Browse)ในฐานะผู้เยี่ยมชม(Guest)ที่มุมด้านล่างของหน้าจอเข้าสู่ระบบ

หมายเหตุ: คุณอาจไม่พบตัวเลือก " เรียกดู ในฐานะผู้เยี่ยมชม" ใน (Browse)Chromebookของที่ทำงานหรือโรงเรียน หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนไปใช้บัญชีอื่นได้ ให้รายงานความผิดปกติของแป้นพิมพ์กับผู้ดูแลระบบอุปกรณ์ของคุณ

  1. ออกจากโหมดผู้มาเยือนและลองแก้ไขด้านล่างหากแป้นพิมพ์ของคุณยังไม่ทำงาน เปิดถาดสถานะและเลือกออกจากผู้เยี่ยมชม

หากแป้นพิมพ์ของคุณทำงานในโหมดผู้มาเยือน ให้ลบบัญชีผู้ใช้ที่แสดงปัญหาและสร้างบัญชีใหม่ ออกจากระบบChromebookเลือกไอคอนลูกศรด้านล่างบัญชี แล้วเลือกนำ(Remove)บัญชี ออก

3. อัปเดต Chromebook ของคุณ

ในบางครั้ง ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ในระบบปฏิบัติการของChromebookอาจทำให้แป้นพิมพ์ผิดพลาดได้เช่นกัน อัปเดต(Update)และรีบูตChromebookและตรวจสอบว่าแป้นพิมพ์ทำงานอีกครั้งหรือไม่

  1. เชื่อมต่อChromebook ของคุณ กับเครือข่าย Wi-Fi และเปิดแอป การตั้งค่า(Settings)
  2. เลือกเกี่ยวกับChromeOSบนแถบด้านข้าง
  3. เลือกตรวจสอบการอัปเดต

4. เปิดใช้งานการทำซ้ำอัตโนมัติ

เมื่อพิมพ์Chromebook ของคุณ ควรป้อนอักขระหลายครั้งเมื่อคุณกดคีย์ที่เกี่ยวข้อง เปิดคุณลักษณะ “เปิดใช้งานการทำซ้ำอัตโนมัติ” หากChromebook ของคุณ ไม่แสดงอักขระซ้ำ

  1. เปิดการตั้งค่า(Settings)เลือกอุปกรณ์(Device)บนแถบด้านข้าง แล้วเลือกแป้น(Keyboard)พิมพ์

  1. เปิดเปิดใช้งานการทำซ้ำอัตโนมัติและตั้งค่า " หน่วงเวลา(Delay)ก่อนทำซ้ำ" และ " อัตราการ ทำซ้ำ(Repeat) " ตามที่คุณต้องการ

5. ปิดการใช้งานปุ่มฟังก์ชั่น

แป้นแถวบนสุดของแป้นพิมพ์ (ความสว่าง ระดับเสียง ภาพหน้าจอ ฯลฯ) จะไม่ทำงานพิเศษหากChromeOSถือว่าเป็นแป้นฟังก์ชัน

  1. ไปที่การ Settings > Device > Keyboard
  2. สลับ(Toggle)ปิด ใช้ แป้น(Treat)แถวบนสุดเป็นแป้นฟังก์ชัน

6. เปลี่ยนวิธีการป้อนข้อมูลด้วยแป้นพิมพ์

Chromebookของคุณอาจแสดงอักขระที่แตกต่างจากที่อยู่บนแป้นพิมพ์ หากคุณใช้รูปแบบ/ภาษาของแป้นพิมพ์ที่ไม่ถูกต้อง หากChromebook ของคุณ พิมพ์ตัวอักษรผิด ให้เปลี่ยนวิธีการป้อนข้อมูลในเมนูการตั้งค่าแป้นพิมพ์แล้วลองอีกครั้ง

  1. เปิดถาดสถานะของ Chromebook เลือกแป้นพิมพ์(Keyboard)และเลือกวิธีการป้อนข้อมูลที่ตรงกับภาษาหรือภูมิภาคของคุณ

  1. หากคุณไม่พบข้อมูลเข้าที่ต้องการในถาดสถานะ ให้ไปที่Settings > Deviceแล้วเลือกเปลี่ยน(Change)การตั้งค่าการป้อนข้อมูล

  1. เลือก เพิ่ม(Select Add)วิธีการป้อนข้อมูล เลือกภาษาสำหรับการป้อนข้อมูลที่คุณต้องการ และเลือก เพิ่ม(Add)

7. ตรวจสอบ(Review)ฟังก์ชั่น(Functions)ของปุ่มพิเศษ(Special Keys)

หากแป้น Esc(Esc) , Backspace , Ctrl , SearchหรือAltไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบว่าแป้นต่างๆ ได้รับมอบหมายฟังก์ชันที่ถูกต้อง

ไปที่Settings > Device > Keyboardและตรวจสอบการทำงานของปุ่มพิเศษ

8. แก้ไข Stuck หรือ Jammed Keys

ปุ่มบางปุ่มอาจค้างได้หากมีสิ่งสกปรก เศษผง ของเหลว และอนุภาคขนาดเล็กอื่นๆ เข้าไปในแป้นพิมพ์ อนุภาคเหล่านี้อาจทำให้อุปกรณ์ของคุณทำซ้ำการป้อนข้อมูลด้วยแป้นพิมพ์(device to repeat keyboard input)เมื่อคุณกดปุ่มหนึ่งครั้ง บางครั้งChromebook ของคุณ จะตรวจไม่พบอินพุตจากแป้นที่ค้าง

ปิด(Shut) Chromebook คว่ำแป้นพิมพ์ลง และตบเบาๆ ที่ด้านหลังแป้นพิมพ์ หลังจากนั้น(Afterward)ให้เลื่อนนิ้วไปตามแป้นพิมพ์เพื่อปล่อยปุ่มที่ค้าง/ติดขัด

คุณยังสามารถทำความสะอาดแป้นพิมพ์ด้วยระบบอัดอากาศ ปิดChromebook ของคุณ ถือไว้ที่มุม 75 องศา และใช้การบีบอัดเพื่อพ่นแป้นพิมพ์หรือแป้นที่ได้รับผลกระทบ หมุนChromebook ของคุณ และฉีดพ่นแป้นพิมพ์ในมุมที่ต่างออกไป

หากคุณทำน้ำหกใส่แป้นพิมพ์ โปรดดูบทแนะนำเกี่ยวกับการแก้ไขแป้นพิมพ์ที่เสียหายจาก(fixing a water-damaged keyboard)น้ำ คุณจะได้เรียนรู้วิธีขจัดของเหลวออกจากแป้นพิมพ์และทำให้มันทำงานได้อย่างสมบูรณ์อีกครั้ง

9. รีเซ็ตฮาร์ดแวร์ Chromebook ของคุณ

การรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ (หรือการรีเซ็ต "ตัวควบคุม(Controller) แบบฝัง (EC)) อาจแก้ปัญหาเกี่ยวกับแป้นพิมพ์และทัชแพดของ Chromebook ได้

Google แจ้งว่าการรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ของ Chromebook(resetting your Chromebook’s hardware)อาจลบไฟล์บางไฟล์ในโฟลเดอร์ "ดาวน์โหลด" อย่างไรก็ตาม ไม่ได้ระบุไฟล์ที่แน่นอนที่อาจได้รับผลกระทบ

หมายเหตุ: ถอดปลั๊ก(Unplug)อุปกรณ์ภายนอกและอุปกรณ์เสริม (เมาส์ จอภาพ ไดรฟ์ USBฯลฯ) ออกจาก Chromebook ของคุณก่อนที่จะรีเซ็ตฮาร์ดแวร์

รีเซ็ตฮาร์ดแวร์ ของแล็ปท็อป Chromebook(Hardware)

  1. ปิด Chromebook ของคุณและรอ 10-30 วินาทีจนกว่าจะปิดเครื่อง
  2. กดปุ่มRefresh + Powerค้างไว้ 10 วินาที
  3. ปล่อย ปุ่ม รีเฟรช(Refresh)ก่อนแล้วปล่อยปุ่ม(Power)เปิด/ปิดเมื่อ Chromebook เริ่มทำงาน

รีเซ็ตฮาร์ดแวร์ Chromebook แบบ 2-in-1

หาก Chromebook(Chromebook)แบบ 2-in-1 ของคุณทำหน้าที่เป็นแท็บเล็ต ให้ถอดแป้นพิมพ์และทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ตฮาร์ดแวร์

  1. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม(Power)เปิดปิดอย่างน้อย 10 วินาที
  2. ปล่อย(Release)ปุ่มทั้งสองเมื่อChromebookเริ่มทำงาน

ฮาร์ดรีเซ็ต Chromebook(Reset Chromebooks)ด้วยแบตเตอรี่ แบบถอดได้(Removable)

คุณสามารถฮาร์ดรีเซ็ตChromebook(Chromebooks) บางเครื่อง ได้โดยถอดแบตเตอรี่ออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ หาก แบตเตอรี่ Chromebookถอดออกได้ ให้ปิดเครื่องและถอดแบตเตอรี่ออก เชื่อมต่อแบตเตอรี่ใหม่และเปิดChromebookของ คุณ

วิธี(Ways)อื่น ใน การEC รีเซ็ต(EC Reset)ฮาร์ดแวร์ Chromebook(Chromebook Hardware)ของคุณ

Chromebook(Chromebook models)บาง รุ่น จากSamsung , Acer , AsusและLenovoมีปุ่มรีเซ็ตฮาร์ดแวร์พิเศษ โดยทั่วไป คุณจะพบปุ่มที่ซ่อนอยู่ในรูที่ด้านล่างของChromebookรุ่นดังกล่าว

ติดต่อ ผู้ผลิต Chromebook ของคุณ หรือดูคู่มือการใช้งานเพื่อรับความช่วยเหลือในการค้นหาปุ่มรีเซ็ตฮาร์ดแวร์

  1. ปิด Chromebook และถอดปลั๊กอุปกรณ์ภายนอกหรืออุปกรณ์เสริมทั้งหมด รวมทั้งอะแดปเตอร์จ่ายไฟ
  2. สอด(Insert)คลิปหนีบกระดาษพลาสติกเข้าไปในรูเพื่อไปถึงปุ่มรีเซ็ต
  3. ถือคลิปหนีบกระดาษและเชื่อมต่อที่ชาร์จของ Chromebook กับพอร์ต AC อีกครั้ง
  4. เปิด Chromebook(Chromebook)ของคุณถอดคลิปหนีบกระดาษออก และตรวจสอบว่าฮาร์ดรีเซ็ตช่วยแก้ไขแป้นพิมพ์ได้หรือไม่

10. รีเซ็ต Chromebook ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

คืนค่า Chromebook ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน(Restore your Chromebook to factory default)หากปัญหาแป้นพิมพ์ยังคงอยู่ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจะถอนการติดตั้งและลบทุกอย่างในChromebook ของคุณ เช่น แอป(Chromebook—apps)ไฟล์ในเครื่อง ส่วนขยายเบราว์เซอร์ ฯลฯ เราขอแนะนำให้สำรองไฟล์ของคุณไปที่ Google ไดรฟ์(backing up your files to Google Drive)หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกก่อนที่จะรีเซ็ต Chromebook

รีเซ็ต Chromebook(Reset Chromebook)จากเมนูการตั้งค่า(Settings Menu)

  1. ไปที่ การตั้งค่า > รีเซ็ตการตั้งค่า
  2. เลือกรีเซ็ต(Reset)ในแถว "Powerwash"

รีเซ็ต Chromebook โดยใช้แป้นพิมพ์ลัด(Reset Chromebook Using Keyboard Shortcut)

เนื่องจากแป้นพิมพ์ในตัวของChromebookไม่ทำงาน คุณจะต้องมีแป้นพิมพ์ภายนอกเพื่อทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เสียบแป้นพิมพ์USB เข้ากับ (USB)Chromebookแล้วทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. เปิดถาดสถานะของ Chromebook แล้วเลือกออกจาก(Sign Out)ระบบ
  2. กดปุ่มCtrl + Alt + Shift + Rไว้

  1. เลือก เริ่มต้นใหม่

  1. เลือก Powerwash(Select Powerwash)ในหน้าจอถัดไป เลือกContinueและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการต่อ

ใช้แป้นพิมพ์บนหน้าจอ

แป้นพิมพ์ของคุณอาจเสียหายหากปัญหายังคงอยู่หลังจากลองแก้ไขแล้ว ติดต่อ ผู้ผลิต Chromebook ของคุณ หรือไปที่ช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์ในบริเวณใกล้เคียงเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณตรวจสอบความเสียหายของฮาร์ดแวร์



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts