VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาด Blue-Screen-of-Death (BSOD)^{(one of the infamous Blue-Screen-of-Death (BSOD) errors)}ที่น่าอับอายซึ่งสามารถทำให้คอมพิวเตอร์ Windows 10^{(Windows 10)}หยุดทำงาน โดยทั่วไปเกิดจากความผิดพลาดของWindows Updateข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ถึงปัญหากับระบบย่อยเคอร์เนลกราฟิก DirectX ของ Microsoft^(DirectX)

การวินิจฉัยปัญหาจริงด้านล่างอาจเป็นเรื่องยาก เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้สามารถสร้างขึ้นได้จากปัจจัยต่างๆ ตั้งแต่ไดรเวอร์กราฟิกที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง ไปจนถึงBIOS ที่ ล้าสมัย เพื่อช่วยคุณแก้ปัญหา เราได้รวบรวมรายการการแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมดสำหรับข้อ ผิดพลาดร้ายแรงDXGKRNL ใน ^(DXGKRNL)Windows

แก้ไข 1: การคืนค่าระบบ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับข้อผิดพลาดBSOD นี้คือ ^(BSOD)Windows Updateผิดพลาด การอัปเดตที่สำคัญมักจะทำให้ระบบย่อยระดับต่ำยุ่งเหยิงซึ่งทำให้ระบบของคุณทำงานต่อไป ทำให้เกิดการหยุดทำงานที่ร้ายแรงโดยไม่มีข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์จริง

วิธีที่ง่ายที่สุดในการยกเลิกWindows Updateคือการใช้System Restore ^{(System Restore)}วิธีนี้ทำให้คุณสามารถเปลี่ยนคอมพิวเตอร์กลับเป็นสถานะก่อนหน้า โดยย้อนกลับการอัปเดตระบบใดๆ แม้ว่าคุณจะไม่ได้สร้างจุดคืนค่าระบบด้วยตนเอง^{(manually created any System Restore points)}แต่ก็เป็นไปได้ที่Windowsจะสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดตหลัก

คุณสามารถใช้จุดคืนค่านี้เพื่อเลิกทำการอัปเดต ทำให้พีซีของคุณทำงานได้เหมือนเมื่อก่อน

1. ในการใช้System Restoreให้เปิดCreate a restore point ในControl Panelหรือค้นหาในStart Menu^{(Start Menu)}

1. เนื่องจากเป้าหมายของเราไม่ใช่การสร้าง จุด คืนค่าระบบ^{(System Restore)}แต่เป็นการย้อนกลับไปยังจุดก่อนหน้า ให้คลิกที่ปุ่มการคืนค่าระบบ...^{(System Restore…)}

1. เลือกปุ่ม ถัดไป ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นเพื่อรับรายการจุดคืนค่าที่บันทึกไว้ทั้งหมดบนพีซีของคุณ โดยค่าเริ่มต้น จะแสดงเฉพาะคะแนนล่าสุด ให้ทำเครื่องหมายที่ ตัวเลือก แสดง^(Show)จุดคืนค่าเพิ่มเติม เพื่อแสดงจุดที่เก่ากว่า รายการนี้ประกอบด้วยจุดคืนค่าระบบที่บันทึกด้วยตนเองและโดยอัตโนมัติ รวมถึงจุดที่สร้างโดยระบบปฏิบัติการก่อนติดตั้งและถอนการติดตั้งการอัปเดตหลัก

1. จุดคืนค่าจะแสดงตามวันที่และคำอธิบายสั้น ๆ ของWindows Update ที่ ได้รับผลกระทบ เลือกจุดคืนค่าระบบที่คุณต้องการกู้คืนและคลิกถัด^(Next)ไป

1. คุณจะถูกขอให้ยืนยันจุดคืนค่าระบบ เมื่อคุณเลือกเสร็จสิ้น คอมพิวเตอร์จะรีบูตและเปลี่ยนกลับเป็นสถานะก่อนที่จะสร้างจุดคืนค่าระบบ^{(System Restore Point)}

เมื่อการคืนค่าเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถใช้พีซีของคุณอีกครั้ง นี่เป็นวิธีที่ดีในการกำจัดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับWindows Updatesไม่ใช่แค่รหัสข้อผิดพลาดVIDEO_DXGKRNL_FATAL เท่านั้น ^{(VIDEO_DXGKRNL_FATAL)}หากการแก้ไขนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณควรดูที่ฮาร์ดแวร์และไดรเวอร์แทน

แก้ไข 2: อัปเดตไดรเวอร์การ์ด แสดงผล^{(Graphics Card Drivers)}

หัวใจของVIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORคือปัญหาด้านกราฟิก ความผิดพลาดอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่ล้าสมัยหรือไม่ถูกต้อง

ทางออกที่ชัดเจนคือการติดตั้งใหม่หรืออัปเดตไดรเวอร์ คำแนะนำส่วนใหญ่จะแนะนำให้ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์^{(Device Manager)}เพื่อถอนการติดตั้งการ์ดแสดงผล โดยแจ้งให้ระบบปฏิบัติการติดตั้งไดรเวอร์การแสดงผลที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ

เราไม่แนะนำวิธีนี้ ปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้งไดรเวอร์อัตโนมัติคือWindowsจะเลือกเวอร์ชันทั่วไปของไดรเวอร์ที่ต้องการ แทนที่จะเป็นไดรเวอร์ที่ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะสมที่สุดจากผู้ผลิตสำหรับรุ่นเฉพาะของคุณ

เมื่อพูดถึงกราฟิกการ์ด วิธีที่ดีที่สุดในการอัปเดตไดรเวอร์คือการดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเองจากเว็บไซต์ของผู้^{(manually downloading the latest version from the manufacturer’s website)}ผลิต ไดรเวอร์นี้มีความเข้ากันได้ดีที่สุดกับฮาร์ดแวร์ของคุณและให้ประสิทธิภาพสูงสุด

1. เปิดเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อรับไดรเวอร์ที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับการ์ดกราฟิกของคุณ สำหรับเดสก์ท็อป นี่หมายถึง บริษัท GPU ( Nvidia , AMDฯลฯ ) ในขณะที่สำหรับแล็ปท็อป คุณเพียงแค่ต้องการผู้ผลิตอุปกรณ์ ( Dell , Lenovoฯลฯ )

1. คุณจะต้องใช้หมายเลขรุ่นที่แน่นอนของอุปกรณ์เพื่อค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้อง แล็ปท็อปจะพิมพ์ข้อความนี้ไว้ด้านล่างอุปกรณ์ ในขณะที่สำหรับการ์ดกราฟิกแยก คุณสามารถเลือกช่องทำเครื่องหมายได้

1. สำหรับแล็ปท็อป คุณจะเห็นรายการไดรเวอร์ทั้งหมดที่คุณสามารถติดตั้งบนอุปกรณ์ได้ มองหา ไดรเวอร์ VGAหรือกราฟิก ซึ่งมักจะมีชื่อGPUอยู่ในคำอธิบาย

1. ดาวน์โหลด^(Download) และเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งเพื่อเริ่มการตั้งค่า ไดรเวอร์GPUของพีซีของ คุณ

1. ไม่ต้องกังวลว่าจะได้แพ็คเกจที่ไม่ถูกต้องโดยไม่ได้ตั้งใจ โปรแกรมติดตั้งจะตรวจสอบความเข้ากันได้ของระบบและกำหนดเวอร์ชันของไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้แล้ว คุณจะได้รับตัวเลือกในการอัพเกรดหากพีซีของคุณตรงตามข้อกำหนด

1. เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้ปิดตัวติดตั้งและรีสตาร์ทพีซีของคุณ ไดรเวอร์วิดีโอใหม่จะมีผลในขณะนี้

ผู้ใช้แล็ปท็อปควรใช้โอกาสนี้ในการอัปเดตไดรเวอร์อื่นๆ ด้วย โดยเฉพาะBIOSเนื่องจากอาจส่งผลต่อปัญหานี้เช่นกัน

แก้ไข 3: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์^{(Hardware Troubleshooter)}

หลังจากอัปเกรดไดรเวอร์กราฟิกและย้อนกลับการอัปเดต ก็ถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ว่าเป็นสาเหตุของปัญหา ไม่ทราบว่า GPU^(GPUs)ทำงานผิดปกติได้ง่าย แต่ปัญหาด้านฮาร์ดแวร์อื่นๆ อาจทำให้เกิดการหยุดทำงานร้ายแรงได้

ตัวจ่ายไฟที่ผิดพลาด เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าจะรบกวนการทำงานของการ์ดแสดงผลเนื่องจากอุปกรณ์ต่อพ่วงที่กินไฟมากต้องการกระแสไฟที่สม่ำเสมอเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ความไม่สอดคล้องกันเล็กน้อยของฮาร์ดแวร์อื่นๆ จำนวนมากสามารถสร้างหน้าจอสีน้ำเงินของข้อผิดพลาดในการเสียชีวิตได้ ดังนั้นการตรวจสอบความสมบูรณ์ของฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณจึงเป็นสิ่งจำเป็น

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการเรียกใช้Hardware Troubleshooter ^{(Hardware Troubleshooter)}ยูทิลิตี้ในตัวที่มีประโยชน์มากมายที่มีอยู่ในWindowsโดยค่าเริ่มต้นHardware Troubleshooterเป็นแอพที่สะดวกสำหรับตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของระบบของคุณ

1. เราจะใช้ แอพ Runเพื่อเปิดตัวHardware Troubleshooter ^{(Hardware Troubleshooter)}คุณสามารถค้นหา ได้โดยค้นหา run ในStart Menu

1. ป้อน^(Enter) msdt.exe -id DeviceDiagnosticแล้วเลือกเปิด^(Open)เพื่อเรียกใช้ยูทิลิตี้

1. ตัว แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์^{(Hardware Troubleshooter)}จะเปิดขึ้นในหน้าต่างใหม่ เพียง^(Just)เลือกปุ่มถัดไปเพื่อดำเนินการต่อ

1. ยูทิลิตี้จะสแกนพีซีของคุณเพื่อหาปัญหาฮาร์ดแวร์ อาจใช้เวลาสักครู่ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณเสียบปลั๊กหรือมีประจุเพียงพอ

1. หากตรวจพบปัญหาใดๆ ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์^{(Hardware Troubleshooter)}จะพยายามแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ คุณจะถูกขอให้ยืนยัน ทำให้คุณสามารถข้ามการแก้ไขและทำการสแกนต่อไปแทนได้

1. เมื่อการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น คุณจะได้รับรายงานสั้นๆ เกี่ยวกับปัญหาที่ตรวจพบ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อกำหนดขั้นตอนเพิ่มเติม

แก้ไข 4: ปิดใช้งาน Fast Startup

การบูท Windows^(Windows)เวอร์ชันใหม่อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณติดตั้งไดรฟ์SSD ทั้งหมดนี้ต้องขอบคุณฟีเจอร์ Fast Startup^{(Fast Startup feature)}ที่เปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ Windows 10^{(Windows 10)}และWindows 11โดยค่าเริ่มต้น

สิ่งที่Fast Startupทำนั้นง่ายมาก แทนที่จะปิดเครื่องคอมพิวเตอร์โดยสิ้นเชิง มันจะทำให้ระบบเข้าสู่โหมดไฮเบอร์เนตเมื่อปิดเครื่องเท่านั้น ซึ่งจะรักษาข้อมูลระบบไว้ ทำให้คอมพิวเตอร์สามารถเริ่มต้นจากจุดที่ค้างไว้ได้

อย่างไรก็ตาม ในทางกลับกัน สิ่งนี้ยังนำข้อผิดพลาดของหน่วยความจำไปข้างหน้าอีกด้วย วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาง่ายๆ ที่สามารถแก้ไขได้โดยคลีนบูตไม่สามารถแก้ไขได้ ดังนั้น หากคุณกำลังประสบ ปัญหา BSODที่ไม่หายไป คุณควรปิดการใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว อย่างน้อยก็ชั่วคราว

1. หากต้องการปิดใช้งานFast Startupคุณต้องเปิดPower Optionsบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถค้นหาได้ภายใต้ระบบ^(System)และความปลอดภัย^(Security) (รวมถึงฮาร์ดแวร์^(Hardware)และเสียง^(Sound) ) ในแผง^{(Control Panel)}ควบคุม บนWindows 11คุณยังสามารถค้นหาControl PanelและเปิดPower Optionsจากผลการค้นหาได้

1. เมื่อคุณเปิดPower Optionsแล้ว อย่าเล่นซอกับการตั้งค่าแผน ให้คลิกตัวเลือกแรกบนแผงด้านซ้ายแทน—เลือกการทำงานของปุ่มเปิด/ปิด

1. ในหน้าต่างนี้คุณสามารถกำหนดค่าวิธีการปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ได้ทุกวิธี โดยค่าเริ่มต้น คุณไม่ได้รับอนุญาตให้แก้ไขการตั้งค่าการปิดระบบ ใดๆ ^(Shutdown)คุณต้องเลือกตัวเลือกเปลี่ยน^(Change)การตั้งค่าที่ไม่พร้อมใช้งานในปัจจุบันเพื่อปลดล็อกการตั้งค่าเหล่านี้

1. ตอนนี้ตัวเลือกสีเทาจะพร้อมให้แก้ไข เพียง^(Simply)ยกเลิกการ เลือกตัวเลือก Fast Startupและบันทึก^(Save)การเปลี่ยนแปลงเพื่อปิดใช้งานการตั้งค่า

ครั้งต่อไปที่คุณปิดเครื่อง PC ของคุณ คอมพิวเตอร์จะปิดการทำงานแทนที่จะเพียงแค่ไฮเบอร์เนต สิ่งนี้จะเพิ่มเวลาบูต แต่รีเฟรชหน่วยความจำของระบบอย่างมีประสิทธิภาพทุกรอบ การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ นี้มักจะแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD จำนวนมากได้^(BSOD)

แก้ไข 5: อัปเดต BIOS

ส่วนใหญ่ การมีBIOS ที่ล้าสมัย จะไม่ส่งผลต่อประสบการณ์การใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ ท้ายที่สุด ระบบจะใช้เฉพาะBIOSขณะทำการบูทเครื่อง และไม่มีบทบาทในการทำงานของระบบปฏิบัติการ

ที่กล่าวว่า ข้อผิดพลาด BSODบางครั้งสามารถตรวจสอบย้อนกลับไปยังปัญหาBIOS ได้ ^(BIOS)และมีทางเดียวเท่านั้นที่จะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ นั่นคือการ อัพเดต BIOS^{(updating the BIOS)}

ต่างจากไดรเวอร์อุปกรณ์ การอัปเดตเหล่านี้ไม่ได้รับการดูแลโดยWindowsโดยอัตโนมัติ คุณต้องค้นหาการอัพเดต BIOS^(BIOS) ที่ถูกต้องด้วยตนเอง สำหรับรุ่นเมนบอร์ดของคุณ (หรือรุ่นแล็ปท็อปของคุณในกรณีที่คุณไม่ได้ใช้เดสก์ท็อป) บนเว็บไซต์ของผู้ผลิตและติดตั้ง ขั้นตอนส่วนใหญ่จะคล้ายกับกระบวนการที่ระบุไว้ในFix 2ก่อนหน้าในบทความนี้

แก้ไข 6: ซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows ที่เสียหาย^{(Corrupted Windows System Files)}

คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์ใหม่และอัปเดตBIOSได้ แต่ ไฟล์ Windows ที่เสียหาย ล่ะ แน่นอน การติดตั้งWindows ใหม่ จะช่วยได้ แต่จะมีวิธีการรบกวนน้อยกว่านี้ไม่ใช่หรือ

ปรากฎว่ามี ด้วยเครื่องมือบรรทัดคำสั่งในตัว คุณสามารถตรวจสอบไฟล์ระบบของคอมพิวเตอร์ของคุณได้อย่างรวดเร็วเพื่อหาความเสียหายและคืนค่าให้เป็นปกติ มีตัวเลือกในการตรวจสอบไฟล์ระบบกับที่เก็บในเครื่องและกับภาพที่ดาวน์โหลดในกรณีที่แหล่งที่มาออฟไลน์เสียหาย

1. ในการซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายในWindowsให้เริ่มต้นด้วยการเปิดพร้อมท์คำสั่งในฐานะผู้ดูแล^{(Administrator)}ระบบ คุณสามารถทำได้โดยค้นหา cmd ในStart MenuและเลือกRun as administrator

1. เครื่องมือแรกที่เราจะใช้คือSystem File Checker ^{(System File Checker)}SFCเป็นโปรแกรมอรรถประโยชน์ที่สแกน ไดเร็กทอรี Windowsเพื่อหาความเสียหายของข้อมูลโดยตรวจสอบกับสำเนาแคชที่อยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เพียง^(Simply)ป้อนคำสั่งต่อไปนี้:

sfc /scannow

1. SFCจะดำเนินการตรวจสอบไฟล์ระบบทั้งหมด โดยแทนที่ข้อมูลที่เสียหายด้วยเวอร์ชันใหม่

แม้ว่าSystem File Checkerจะเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ แต่ก็ไม่สามารถป้องกันความผิดพลาดได้ บางครั้งความเสียหายของข้อมูลยังสามารถติดไฟล์ระบบที่แคชไว้ได้ ทำให้ไม่มีข้อมูลพื้นฐานสำหรับSFCที่จะเปรียบเทียบ นั่นคือเมื่อคุณต้องการใช้ DISM

มีเฉพาะในWindows 10และWindows 11เท่านั้นDeployment Imaging and Servicing Management ( DISM ) เป็นยูทิลิตี้บรรทัดคำสั่งอื่นที่มีประโยชน์สำหรับการแก้ไขไฟล์ OS ที่เสียหาย แทนที่จะใช้แคชแบบออฟไลน์ของไฟล์ระบบ ระบบจะดาวน์โหลดอิมเมจระบบเพื่อแก้ไขWindows Component Storeเมื่อข้อมูลเสียหาย

วิธีนี้ช่วยข้ามปัญหาใดๆ ที่เกิดจากโฟลเดอร์ Windows^(Windows)ที่ติดมัลแวร์หรือไฟล์แคชที่เสียหาย ช่วยเหลือ การติดตั้ง Windows ของคุณ ในสถานการณ์ส่วนใหญ่

1. การใช้DISMนั้นง่ายมาก หลังจากเปิดCommand Promptในฐานะผู้ดูแลระบบ^{(Administrator)}ให้พิมพ์Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth แล้วกดEnter

1. DISMจะดาวน์โหลดอิมเมจระบบ Windows^{(Windows System Image)}และใช้เพื่อกู้คืนที่เก็บส่วนประกอบในเครื่อง

หลังจากนี้ คุณสามารถเรียกใช้ คำสั่ง SFCอีกครั้งเพื่อตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์ระบบของคุณ

แก้ไข 7: อัปเดต Windows

เราเริ่มต้นบทความโดยอ้างว่าWindows Updateอาจทำให้เกิด ข้อความแสดงข้อผิดพลาด VIDEO_DXGKRNL_FATALและแนะนำSystem Restoreเพื่อย้อนกลับ เหตุใดเราจึงแจ้งให้คุณอัปเดตอีกครั้ง

ประเด็นคือWindows Updatesมีไว้เพื่อแก้ไขปัญหา ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนักเมื่อการอัปเดตทำให้เกิดข้อผิดพลาดมากขึ้นMicrosoftจะรีบแก้ไขในการอัปเดตครั้งต่อๆ ไป ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาสำคัญทันทีหลังจากติดตั้งWindows Updateจริง ๆ แล้วควรติดตั้งโปรแกรมถัดไป

1. หากต้องการตรวจสอบWindows Updatesให้เปิดแอปการตั้งค่า ^(Settings)คุณจะพบไอคอนรูปเฟืองในเมนูเริ่ม^{(Start Menu)}หรือเพียงแค่ค้นหา

1. เลือกแท็บสุดท้ายทางด้านซ้ายเพื่อดูWindows Update ^{(Windows Update)}คุณสามารถใช้ปุ่มสีน้ำเงินเพื่อตรวจสอบการอัปเดต หากมีการอัปเดตใด ๆ คุณจะได้รับตัวเลือกในการดาวน์โหลด^(Download)และติดตั้งเช่นกัน

บางครั้ง Windows Updateค้าง ดังนั้นคุณต้องลองวิธีอื่นๆ เพื่อบังคับการอัปเด^{(try some other ways to force the update)}ต

วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไข^(Fix) video_dxgkrnl_fatal_error ในWindowsคืออะไร

การมีคอมพิวเตอร์ของคุณพังกะทันหันเนื่องจาก ข้อผิดพลาด BSODเป็นฝันร้ายของผู้ใช้พีซีทุกคน บางครั้ง การบูทเครื่องในเซฟโหมด^{(Safe Mode)}และการถอนการติดตั้งแอปที่เพิ่งติดตั้งล่าสุดสามารถแก้ปัญหาได้ ถึงแม้ว่าปัญหาจะเกิดบ่อยกว่าไม่มากนัก

เมื่อพูดถึง ความผิดพลาดของ VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERRORผู้กระทำผิดน่าจะเป็นไฟล์ระบบที่เสียหายหรือไดรเวอร์วิดีโอหายไป ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดของคุณคือการย้อนกลับการอัปเดตล่าสุด (โดยใช้System Restore ) และอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล

ส่วนใหญ่ก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้พีซีของคุณทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง หากไม่ได้ผล ให้ลองใช้วิธีอื่นๆ ที่ระบุไว้ในบทความนี้จนกว่าคุณจะหยุดรับข้อความแสดงข้อผิดพลาด DXGKRNL FATAL

7 Best Ways to Fix video_dxgkrnl_fatal_error in Windows

The VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR is one of the infamous Blue-Screen-of-Death (BSOD) errors that can crash a Windows 10 computer. Typically caused by a faulty Windows Update, this error indicates an issue with Microsoft’s DirectX graphics kernel subsystem.

Diagnosing the actual problem underneath can be tricky, as this error can be created by factors ranging from incorrectly configured graphics drivers to outdated BIOS. To help you solve the problem, we have compiled a list of all possible fixes to the DXGKRNL fatal error in Windows.

Fix 1: System Restore

The most common reason for running into this BSOD error is a Windows Update gone wrong. Major updates often mess up low-level subsystems that keep your system running, creating fatal crashes without any actual hardware fault.

The easiest way to undo a Windows Update is by using System Restore. This allows you to revert your computer to an earlier state, rolling back any system updates. Even if you haven’t manually created any System Restore points, it is possible that Windows automatically made one before installing a major update.

You can use this restore point to undo the update, getting your PC working as before.

1. To use System Restore, open Create a restore point in the Control Panel or search for it in the Start Menu.

1. Since our goal is not to create a System Restore point but rather to revert to an earlier point, click on the System Restore… button.

1. Select the Next button in the window that appears to get a list of all saved restore points on your PC. By default, it only shows recent points—check the Show more restore points option to display older points. This list includes manually and automatically saved system restore points, including those made by the operating system before installing and uninstalling major updates.

1. The restore points are listed by their date and a short description of the Windows Update affected by it. Select the system restore point you wish to restore and click on Next.

1. You will be asked to confirm the system restore point. Once you select Finish, the computer will reboot and revert to its state before the System Restore Point was created.

Once the restoration is complete, you can use your PC again. This is a good way to eliminate any issues related to Windows Updates, not only the VIDEO_DXGKRNL_FATAL error code. If this fix doesn’t solve the problem, you should look at the hardware and drivers instead.

Fix 2: Update the Graphics Card Drivers

At its heart, the VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR is a graphical issue. The glitch can be caused by outdated or incorrect video card driver software.

The obvious solution is to reinstall or update drivers. Most guides will advise using the Device Manager to uninstall the display adapter, prompting the operating system to install the appropriate display drivers automatically.

We do not recommend this approach. The problem with automatic driver installation is that Windows will choose generic versions of the drivers required instead of the optimized drivers provided by the manufacturer for your particular model.

When it comes to graphics cards, the best way to update their drivers is manually downloading the latest version from the manufacturer’s website. This driver has the best compatibility with your hardware and provides maximum performance.

1. Open the manufacturer’s website to get optimized drivers for your graphics card. For a desktop, this means the GPU company (Nvidia, AMD, etc.), while for a laptop, you just need the device manufacturer (Dell, Lenovo, etc.).

1. You will need the exact model number of your device to find the correct drivers. Laptops have this printed below the device, while for a discrete graphics card, you can just check the box.

1. For a laptop, you will be presented with a list of all drivers you can install on the device. Look for the VGA or graphics drivers, usually containing the name of the GPU in the description.

1. Download and run the installer to start the setup of your PC’s GPU drivers.

1. Don’t worry about accidentally getting the wrong package – the installer checks your system for compatibility and determines the version of the driver already installed. You will get an option to upgrade if your PC matches the requirements.

1. Once the installation is complete, close the installer and restart your PC. The new video drivers will now take effect.

Laptop users should take this opportunity to update any other drivers as well, especially the BIOS, as it may have a bearing on this issue as well.

Fix 3: Run the Hardware Troubleshooter

After upgrading your graphics drivers and rolling back updates, it is time to consider a hardware error as the culprit. GPUs are not known to malfunction easily, but other hardware issues can cause a fatal crash.

A faulty power supply, for example, is known to interfere with the functioning of the graphics card since the power-hungry peripheral needs a steady stream of power to work correctly. Many other minor hardware inconsistencies can produce a blue screen of death error, so verifying your computer’s hardware integrity is a must.

The simplest method to do this is by running the Hardware Troubleshooter. One of the many useful built-in utilities available in Windows by default, the Hardware Troubleshooter is a handy app for checking your system’s hardware.

1. We will use the Run app to open the Hardware Troubleshooter. You can find it by searching run in the Start Menu.

1. Enter msdt.exe -id DeviceDiagnostic and select Open to run the utility.

1. Hardware Troubleshooter will open in a new window. Just select the Next button to proceed.

1. The utility will now scan your PC for hardware issues. This may take a while, so make sure your PC is plugged in or has enough charge.

1. If any issues are detected, the Hardware Troubleshooter will try to fix them automatically. You will be asked for confirmation, allowing you to skip the fix and continue the scan instead.

1. When troubleshooting is complete, you will be presented with a short report of what issues were detected. You can use this information to determine any further steps.

Fix 4: Disable Fast Startup

Modern versions of Windows bootup very quickly, especially if you have an SSD drive installed. This is all thanks to the Fast Startup feature that comes enabled on Windows 10 and Windows 11 computers by default.

What Fast Startup does is simple – instead of completely shutting down the computer, it only puts the system into hibernation mode at shutdown. This preserves system data, enabling the computer to start where it left off.

On the flip side, however, this also carries forward memory errors. This prevents simple glitches that can be fixed by a clean boot from getting solved. So if you are facing any BSOD issue that isn’t going away, it is a good idea to disable fast startup, at least temporarily.

1. To disable Fast Startup, you must open Power Options on your computer. You can find it under System and Security (also Hardware and Sound) in the Control Panel. On Windows 11, you can also search for the Control Panel and open Power Options from the search result.

1. Once you have opened Power Options, don’t fiddle with plan settings. Instead, click the first option on the left panel—Choose what the power buttons do.

1. It is in this window that you can configure all ways of powering down your computer. By default, you are not allowed to modify any Shutdown settings. You have to select the Change settings that are currently unavailable option to unlock these settings.

1. Now the grayed-out options will become available for modification. Simply uncheck the Fast Startup option and Save changes to disable the setting.

The next time you shut down your PC, the computer will power down instead of just hibernating. This will increase the boot time but effectively refresh the system’s memory every cycle. This small change often solves many BSOD errors.

Fix 5: Update BIOS

For the most part, having an outdated BIOS doesn’t affect your computing experience. After all, the system only uses the BIOS while booting up and plays no role in how the OS works.

That said, BSOD errors can sometimes be traced back to a BIOS problem. And there is only one way to fix these problems—updating the BIOS.

Unlike device drivers, these updates are not taken care of by Windows automatically. You need to manually locate the correct BIOS update for your motherboard model (or your laptop model in case you are not using a desktop) on the manufacturer’s website and install it. Most of the steps will be similar to the process outlined in Fix 2 earlier in this article.

Fix 6: Repair Corrupted Windows System Files

You can reinstall drivers and update BIOS, but what about corrupted Windows files? Of course, performing a fresh install of Windows will do the trick, but isn’t there a less disruptive method?

It turns out there is. Using built-in command line tools, you can quickly check your computer’s system files for corruption and restore them to normal. There are options to verify the system files against a local repository and against downloaded images in case the offline source is corrupted.

1. To repair corrupted system files in Windows, begin by opening the command prompt as an Administrator. You can do this by searching for cmd in the Start Menu and selecting Run as administrator.

1. The first tool we will use is the System File Checker. SFC is a utility that scans Windows directories for data corruption by checking them against a cached copy located on your computer itself. Simply enter the following command:

sfc /scannow

1. SFC will proceed to verify all system files, replacing any corrupted data with a fresh version.

While the System File Checker is a handy tool, it’s not foolproof. Sometimes the data corruption can also infect the cached system files, leaving no baseline for SFC to compare against. That’s when you need to use DISM.

Only available on Windows 10 and Windows 11, the Deployment Imaging and Servicing Management (DISM) is another command line utility useful for fixing corrupted OS files. Instead of relying on an offline cache of system files, it downloads a system image to fix the Windows Component Store of any data corruption.

This bypasses any problems posed by a malware-infected Windows folder or corrupted cached files, rescuing your Windows installations in most scenarios.

1. Using DISM is simple; after opening Command Prompt as an Administrator, type Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth and press Enter.

1. DISM will now download a Windows System Image and use it to restore the local component store.

After this, you can run the SFC command again to verify the integrity of your system files.

Fix 7: Update Windows

We began the article by claiming that a Windows Update might have caused the VIDEO_DXGKRNL_FATAL error message, and recommending a System Restore to roll it back. So why are we now telling you to update again?

The thing is, Windows Updates are meant to fix problems. In the rare case when an update ends up causing more errors, Microsoft is quick to patch it out in subsequent updates. So if you are facing a major issue right after installing a Windows Update, it is actually a good idea to install the next one.

1. To check for Windows Updates, open the Settings app. You can find its gear icon in the Start Menu or just search for it.

1. Select the last tab on the left to view Windows Update. You can use the blue button to Check for updates. If any updates are available, you will get the option to Download & install them as well.

Sometimes a Windows Update is stuck, so you have to try some other ways to force the update.

What is the Best Way to Fix video_dxgkrnl_fatal_error in Windows?

Having your computer abruptly crash due to a BSOD error is the nightmare of any PC user. Sometimes, booting up in Safe Mode and uninstalling recently installed apps can solve the problem, though more often than not, the issue goes much deeper.

When it comes to the VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR crash, the likely culprits are corrupted system files or missing video drivers. Therefore your best recourse is to roll back any recent updates (using System Restore) and update the graphics card driver.

Most of the time, that is enough to get your PC working normally again. If that doesn’t work, try some of the other methods outlined in this article until you stop getting the DXGKRNL FATAL error message.

Related posts

• 10 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาดของ Windows Update 0x80070643

• 5 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไข “การทำงานล้มเหลวด้วยข้อผิดพลาด 0x0000011B” ใน Windows

• 7 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix UI-113

• 7 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix: M7053-1803

• 7 วิธีในการแก้ไข ”Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์”

• 9 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด Gboard หยุดทำงานบน iPhone และ Android

• วิธีการแก้ไข “Windows ไม่สามารถทำการฟอร์แมต” Error

• 6 วิธีในการแก้ไขรหัสผลลัพธ์ VirtualBox: ข้อผิดพลาด E_FAIL (0x80004005) ใน Windows

• ทางลัดเครื่องมือ Snipping (Windows + Shift + S) ไม่ทำงาน? 13 วิธีในการแก้ไข

• วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Windows 0x80070005

• 8 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด “คุณไม่ได้รับอนุญาตให้บันทึกในตำแหน่งนี้” ใน Windows

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "Windows ไม่สามารถกำหนดค่าส่วนประกอบระบบอย่างน้อยหนึ่งอย่าง"

• 7 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด ”ไดรเวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” ของเครื่องพิมพ์ HP บน Windows PC

• Avast จะไม่เปิดบน Windows? 6 วิธีในการแก้ไข

• 8 วิธีในการแก้ไข "แย่จัง!" ข้อผิดพลาดของหน้าขัดข้องใน Chrome

• แก้ไขข้อผิดพลาดของระบบ 5 การเข้าถึงถูกปฏิเสธใน Windows

• วิธีแก้ไข “Windows ได้หยุดอุปกรณ์นี้” รหัส 43 ข้อผิดพลาดใน Windows

• แก้ไขโฟลเดอร์ DCIM ของ iPhone ที่หายไปใน Windows 11/10

• แก้ไขไม่สามารถปรับความสว่างได้หลังจากอัปเกรดเป็น Windows 8.1/10

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “เราไม่สามารถอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์” ใน Windows