Skypeเป็นวิธีที่สะดวกสำหรับบุคคลและทีมในการติดต่อ

หากคุณไม่มีเสียงใน Skype^(Skype)ด้วยเหตุผลบางประการ มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลายขั้นตอนที่คุณสามารถใช้เพื่อค้นหาปัญหาและเรียกใช้สิ่งต่างๆ กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง

สาเหตุบางประการของปัญหานี้ ได้แก่:

• ปัญหา ฮาร์ดแวร์^(Hardware)กับไมโครโฟน ลำโพงภายนอก หรือหูฟังของคุณ
• ไดรเวอร์เสียงเก่าหรือผิดพลาด
• การรบกวนระบบปฏิบัติการ
• ปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าเสียง
• ข้อผิดพลาดในการเล่นใน Skype

เมื่อคำนึงถึงปัญหาเหล่านี้ เราจะแสดงเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นและขั้นสูง หากคุณไม่มีเสียงใน  Skype

วิธีแก้ไขไม่มีเสียงบน Skype^{(How To Fix No Sound on Skype)}

ลองใช้เทคนิคต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาเสียงบนSkypeก่อนย้ายไปยังวิธีแก้ไขปัญหาขั้นสูงอื่นๆ:

• หากคุณกำลังใช้หูฟังหรือไมโครโฟน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบแจ็คเข้ากับพอร์ตสัญญาณเสียงเข้าและเอาต์พุตเสียงที่ถูกต้องบนอุปกรณ์ของคุณอย่างถูกต้อง
• ติดตั้ง^(Install)ไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับ อุปกรณ์ USB แบบเสียง เช่น หูฟังหรือไมโครโฟน แล้วเปิดSkype ใหม่อีก ครั้ง
• สำหรับพีซี^{(Windows PCs)}ที่ใช้ Windows ให้เปรียบเทียบการตั้งค่าเสียงกับการตั้งค่าSkype Audio ^{(Skype Audio)}ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดControl Panel > Sound (หรือSounds and Audio Devices ) และตรวจสอบว่าอุปกรณ์เสียงตรงกัน
• ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้อุปกรณ์ที่เลือกใน การตั้งค่าเสียงของ Skypeถ้าคุณมีอุปกรณ์หลายเครื่องอยู่ในรายการ
• ใช้หูฟังหรือไมโครโฟนคู่อื่น
• ตรวจสอบว่าเสียงในSkypeถูกปิดเสียงหรือไม่โดยดูที่ไอคอนไมโครโฟนและตรวจสอบว่ามีเครื่องหมายทับในแนวทแยงหรือไม่
• บางโปรแกรมสามารถป้องกันไม่ให้ไมโครโฟนของคุณทำงาน และคุณจะไม่ได้ยินเสียงบนSkype หากคุณติดตั้งโปรแกรมดังกล่าวโดยเจตนาหรือโดยไม่รู้ตัว ให้ตรวจสอบซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งและถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งานโปรแกรม
• ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ เนื่องจากอาจทำให้คุณไม่สามารถรับเสียงที่ดีระหว่างการสนทนาทางวิดีโอหรือการโทร
• หากคุณกำลังใช้ไมโครโฟนหรือหูฟังแบบไร้สาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชาร์จเต็มแล้ว และใช้ปุ่มปิดเสียงที่ตัวเครื่องเพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ใดปิดเสียงอยู่หรือไม่

เลือกอุปกรณ์เสียงที่ถูกต้อง^{(Select the Correct Audio Device)}

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกอุปกรณ์เสียงที่ถูกต้อง ให้เปิดSkypeแตะจุดสามจุดถัดจากชื่อโปรไฟล์ของคุณ แล้วคลิกการตั้งค่า^(Settings)

คลิกเสียงและ^{(Audio and Video)}วิดีโอ

ภายใต้เสียง^(Audio) ให้คลิกลูกศรลงและเลือกอุปกรณ์เสียง ที่คุณใช้กับSkype

หมายเหตุ^(Note) : หากคุณใช้ไมโครโฟนในเครื่องของคอมพิวเตอร์ ตัวเลือกเดียวจะปรากฏขึ้น พูด^(Speak)ใส่ไมโครโฟนและตรวจสอบแถบตัวบ่งชี้สำหรับการเคลื่อนไหวใดๆ หากตัวระบุกิจกรรมคำพูดสีน้ำเงินแสดงการเคลื่อนไหว แสดงว่าไมโครโฟนสามารถได้ยินคุณ

โทรทดสอบ^{(Make a Test Call)}

ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกโทรทดสอบฟรี^{(Make a free test call)}ที่ด้านล่างของหน้าจอการตั้งค่าเสียง^(Audio)และวิดีโอ^(Video)

หากคุณสามารถได้ยินข้อความของคุณที่เล่น แสดงว่าไมโครโฟนกำลังทำงาน ปัญหาอาจอยู่ที่อุปกรณ์เล่นภาพหรือการเชื่อมต่อของบุคคลอื่น  

หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต Android , iPhone หรือ iPad ให้ใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อทดสอบการโทร

สำหรับอุปกรณ์ Android ให้ไปที่ แอพ การตั้งค่า^{(Settings )}บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณแล้วแตะแอ^{( Apps )} พ (หรือตัวจัดการแอปพลิเคชัน^{(Application Manager)}ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ)

แตะSkypeและเลือกการอนุญาต^{(Permissions)}

สลับไปที่ตัวเลือกไมโครโฟน^(Microphone)

โทรทดสอบและตรวจสอบว่าเสียงทำงานอีกครั้งหรือไม่ สำหรับ iPhone, iPad หรือ iPod Touchให้เปิด การตั้ง ค่าSettings > Skype

ตรวจสอบว่าตัวเลือกไมโครโฟน เปิด ^(Microphone)อยู่^(on)หรือเป็นสีเขียว เพื่อให้Skypeสามารถเข้าถึงไมโครโฟนของอุปกรณ์ได้

ตรวจสอบการตั้งค่าเสียง^{(Check Audio Settings)}

โดยคลิกที่ไอคอนเสียงบนทาสก์บาร์ของคอมพิวเตอร์ถัดจากวันที่และเวลา ปรับระดับเสียงของลำโพงโดยใช้ตัวควบคุมตัวเลื่อนระดับเสียงสำหรับอุปกรณ์เล่นเริ่มต้นของคุณ 

ตรวจสอบไดรเวอร์เสียงของอุปกรณ์^{(Check Your Device’s Audio Drivers)}

ยังไม่มีเสียงในSkype ? สาเหตุหลักประการหนึ่งอาจเป็นเพราะไดรเวอร์เสียงที่ผิดพลาดหรือล้าสมัย ตรวจสอบไดรเวอร์เสียงของคุณและถอนการติดตั้ง ปิดใช้งาน ย้อนกลับ หรืออัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหา

ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกขวาที่Start > Device Manager แล้วคลิกSound, Video and Game Controllersเพื่อขยายหมวดหมู่

คลิกขวาที่ไดรเวอร์เสียงของคุณ แล้วเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์^{(Uninstall Device)}

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าเสียงทำงานอีกครั้งหรือไม่

หากต้องการปิดใช้งานไดรเวอร์เสียง ให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือกปิดใช้^(Disable) งานอุปกรณ์^(device)

หากต้องการย้อนกลับไดรเวอร์เสียงไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า ให้คลิกขวาและเลือก  Properties

ใต้ แท็บ DriverเลือกRoll-back driverคลิกOKและตรวจสอบเสียงอีกครั้ง

ในการอัปเดตไดรเวอร์เสียงของคุณ ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์แล้วเลือกอัปเดต^{(Update Driver)}ไดรเวอร์

เลือกค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ^{(Search automatically for updated driver software)}และดูว่าเครื่องมือพบไดรเวอร์ที่ใหม่กว่าหรือไม่ ทำเช่นเดียวกันกับอุปกรณ์เสียงทั้งหมดของคุณก่อนที่จะตรวจสอบว่าปัญหาเสียงในSkypeได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ปิดใช้งานการปรับการตั้งค่าไมโครโฟนโดยอัตโนมัติ^{(Disable Automatically Adjust Microphone Settings)}

วิธีนี้ช่วยให้คุณจัดการระดับเสียงที่เปลี่ยนแปลงเมื่อคุณโทรออกด้วยเสียงหรือวิดีโอ

ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดSkypeคลิกที่จุดสามจุดเพื่อเปิดเมนูการตั้งค่า ^(Settings)คลิกเสียงและวิดีโอ^{(Audio and Video)}และเลื่อนไปที่ส่วนเสียง ^(Audio)สลับ สวิตช์ ปรับการตั้งค่าไมโครโฟนอัตโนมัติ^{(Automatically adjust microphone settings)}เป็นปิด

ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจว่าคุณได้เลือกระดับไมโครโฟนและลำโพงเริ่มต้นก่อนที่จะเริ่มการโทรอีกครั้งและตรวจสอบว่าเสียงทำงานอีกครั้งหรือไม่

ติดตั้ง Skype อีกครั้ง^{(Reinstall Skype)}

หากวิธีการข้างต้นใช้ไม่ได้ผล ให้ติดตั้งSkype ใหม่ และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาเสียงในคอมพิวเตอร์ของคุณได้หรือไม่

ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดแผงควบคุม^{(Control Panel)}แล้วคลิกโปรแกรม^(Programs)

คลิกถอนการติดตั้งโปรแกรม^{(Uninstall Programs)}ภายใต้โปรแกรม  และคุณลักษณะ^{(Programs and Features)}

ค้นหา Skype^{(Find Skype)}คลิกขวาที่มันแล้วเลือกถอนการติด^(Uninstall)ตั้ง ทำตามคำแนะนำเพื่อถอนการติดตั้งSkypeอย่าง สมบูรณ์

เปิดFile ExplorerคลิกThis PCและไปที่เส้นทางนี้: C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Roaming

หมายเหตุ^(Note) : หากคุณไม่เห็น โฟลเดอร์ AppDataให้คลิกแท็บมุมมอง^(View) และเลือก ช่องทำเครื่องหมายรายการที่ซ่อนอยู่^{(Hidden Items )}

เปิด โฟลเดอร์ Skypeคลิกขวาที่ ไฟล์ xmlแล้วเลือกลบ^(Delete)

ลบ ไฟล์ config.xmlที่พบในโฟลเดอร์ที่มีชื่อเดียวกับชื่อ Skype ของคุณ กลับไปที่ โฟลเดอร์ RoamingคลิกขวาและเลือกRename คุณสามารถตั้งชื่อเป็นSkype_old

ดาวน์โหลด Skype^{(Download Skype)}อีกครั้งและตรวจสอบว่าเสียงกลับมาหรือไม่

^(Did)วิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ เหล่านี้ช่วยแก้ไขปัญหาเสียงบนSkypeให้คุณหรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง

Troubleshooting Tips If You Have No Sound On Skype

Skyрe is a handy wаy for individuals and teams to keep in touch.

If for some reason you have no sound on Skype, there are a number of troubleshooting steps you can use to find the problem and get things back up and running again.

Some of the causes of this problem include:

• Hardware issues with your microphone, external speakers or headphones
• Old or faulty audio drivers
• Operating system interferences
• Issues with audio settings
• Playback errors in Skype

With these issues in mind, we’re going to show some basic and advanced troubleshooting tips if you have no sound on Skype. 

How To Fix No Sound on Skype

Try the following techniques to resolve sound issues on Skype before moving to other advanced solutions:

• If you’re using headphones or a microphone, make sure the jack is properly plugged into the right audio input and output ports on your device.
• Install device drivers for audio USB devices like your headphones or microphone, and then re-launch Skype.
• For Windows PCs, compare the sound settings with the Skype Audio settings. To do this, open Control Panel>Sound (or Sounds and Audio Devices), and ensure the sound devices match.
• Check that you’re using the device selected in your Skype sound settings if you have multiple devices listed.
• Use a different pair of headphones or microphone.
• Check whether the audio in Skype is muted by looking at the microphone icon and checking if it has a diagonal slash across it.
• Some programs can prevent your microphone from working and you end up with no sound on Skype. If you knowingly or unknowingly installed such a program, check installed software and uninstall or disable the program.
• Check whether your internet connection is working as this could prevent you from receiving good audio during a video or voice call.
• If you’re using a wireless microphone or headphones, ensure they’re fully charged, and use the physical mute buttons on them to check if either device is muted or not.

Select the Correct Audio Device

To ensure you’ve selected the correct audio device, open Skype, tap the three dots next to your profile name and click Settings.

Click Audio and Video.

Under Audio, click the down arrow and select the audio device you’re using with Skype.

Note: If you’re using your computer’s native microphone, only one option will appear. Speak into the microphone and check the indicator bar for any movement. If the blue speech activity indicator shows some movement, then the microphone can hear you.

Make a Test Call

To do this, click Make a free test call at the bottom of the Audio and Video settings screen.

If you’re able to hear your message played back, the microphone is working, so the issue could be with the playback device or the other person’s connection.  

If you’re using your mobile device, such as an Android smartphone or tablet, iPhone or iPad, use the steps below to make a test call.

For Android devices, go to the Settings app on your smartphone or tablet and tap on Apps (or Application Manager depending on your device).

Tap Skype and select Permissions.

Toggle on the Microphone option.

Make the test call and check if the sound is working again. For iPhone, iPad or iPod Touch, open Settings > Skype.

Check that the Microphone option is toggled on or green so that Skype can access the device’s microphone.

Check Audio Settings

To do this, click on the sound icon on your computer’s taskbar next to the date and time. Adjust the speaker volume using the volume slider control for your default playback device. 

Check Your Device’s Audio Drivers

Still no sound on Skype? One of the main reasons for this could be faulty or outdated audio drivers. Check your audio drivers and uninstall, disable, roll back or update them to resolve the issue.

To do this, right-click Start > Device Manager and click the Sound, Video and Game Controllers to expand the category.

Right-click your audio driver, and select Uninstall Device.

Restart your computer and check if the sound works again.

To disable the audio driver, right-click on it and select Disable device.

To roll back the audio driver to the previous version, right-click on it and select Properties. 

Under the Driver tab, select Roll-back driver, click OK and check the sound again.

To update your audio driver, right-click the driver and select Update Driver.

Select Search automatically for updated driver software and see if the tool finds newer drivers. Do the same for all your audio devices before checking if the sound issue on Skype has been resolved.

Disable Automatically Adjust Microphone Settings

This method allows you to manage audio levels that change when you make a voice or video call.

To do this, launch Skype, click on the three dots to open the Settings menu. Click Audio and Video and scroll to the Audio section. Toggle the Automatically adjust microphone settings switch to off.

Make sure you select the default microphone and speaker levels, before starting another call and checking if the sound works again.

Reinstall Skype

If none of the above methods work, reinstall Skype and see if it resolves the audio problem on your computer.

To do this, open the Control Panel and click Programs.

Click Uninstall Programs under Programs and Features. 

Find Skype, right-click on it and select Uninstall. Follow the instructions to completely uninstall Skype.

Open File Explorer, click This PC and go to this path: C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Roaming

Note: If you don’t see the AppData folder, click the View tab and select the Hidden Items checkbox.

Open the Skype folder, right-click the xml file, and select Delete.

Delete the config.xml file that’s found in the folder with the same name as your Skype name. Go back to the Roaming folder, right-click and select Rename. You can set the name as Skype_old.

Download Skype again and check if the sound is back.

Did any of these solutions help fix the sound issue on Skype for you? Let us know in a comment below.

Related posts

• คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเมื่อ Bluetooth ไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนของคุณ

• เสียงของ Chrome ไม่ทำงาน? 7 วิธีในการแก้ไข

• 13 เคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาเมื่อไฟล์ Dropbox ไม่ซิงค์

• วิธีแก้ไขไม่มีเสียงใน Windows 10

• 6 เคล็ดลับในการแก้ไขเมื่อพัดลมคอมพิวเตอร์ของคุณดัง

• วิธีแก้ไขเสียงไม่ทำงานบนแล็ปท็อปของคุณ

• ปุ่มพิมพ์หน้าจอไม่ทำงานใน Windows 10? วิธีแก้ไข

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'เซิร์ฟเวอร์ RPC ไม่พร้อมใช้งาน' ใน Windows

• จะทำอย่างไรถ้าคุณลืมรหัสผ่าน Snapchat หรืออีเมล

• 6 การแก้ไขเมื่อแอพ Spotify ไม่ตอบสนองหรือไม่เปิด

• DirectX คืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ

• จะทำอย่างไรเมื่อตรวจไม่พบจอภาพที่สองของคุณ

• วิธีแก้ไขแท็บเล็ต Amazon Fire ไม่ชาร์จ

• แอป Outlook ไม่ซิงค์ใช่ไหม 13 การแก้ไขที่ต้องลอง

• จะทำอย่างไรถ้าคุณถูกล็อคออกจากบัญชี Google ของคุณ

• ไม่สามารถอ่านการ์ด SD? นี่คือวิธีแก้ไข

• แก้ไขงานที่กำหนดเวลาไว้จะไม่ทำงานสำหรับ .BAT File

• การแก้ไข: ไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดเครือข่าย Steam

• วิธีแก้ไขปัญหา Google Stadia Lag

• คู่มือการแก้ไขปัญหาขั้นสูงสำหรับปัญหาการเชื่อมต่อโฮมกรุ๊ปของ ​​Windows 7/8/10