วิธีแก้ไขปัญหา Google Stadia Lag

แม้ว่าบริการสตรีมเกมบนคลาวด์(cloud-based game streaming services) จำนวนมากจะ ทำงานได้ดีบนอุปกรณ์หลายเครื่อง แต่บางครั้งคุณอาจพบกับการตอบสนองที่ล่าช้าหรือความล่าช้าในการป้อนข้อมูล สาเหตุอาจเป็นเพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดีหรือมีปัญหากับการตั้งค่าเครือข่ายและอุปกรณ์ของคุณ บทแนะนำนี้เน้นถึงปัจจัยที่รับผิดชอบต่อ ปัญหาความล่าช้า ของ Google Stadia(Google Stadia)และ 11 วิธีที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหา

1. เพิ่มการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

เพื่อความเพลิดเพลินในการเล่นเกมที่ปราศจากข้อผิดพลาดในStadiaและลบStadia lag นั้นGoogleขอแนะนำให้ใช้ความเร็วการเชื่อมต่อขั้นต่ำที่ 10 เมกะบิตต่อวินาที (10 Mbps ) อย่างไรก็ตาม การเล่นเกมในความละเอียด 4K ต้องใช้ความเร็วการเชื่อมต่อ 35 Mbpsขึ้นไป ไปที่Fast.comหรือใช้เครื่องมือทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต(internet speed test tool)เพื่อตรวจสอบความเร็วเครือข่ายของคุณ หากต่ำกว่าข้อกำหนดสำหรับความละเอียดของเกมที่คุณกำลังเล่น ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเพิ่มความเร็วเครือข่ายของคุณ

ขั้นแรก ให้หยุดกิจกรรมที่ใช้งานอินเทอร์เน็ตจำนวนมาก (การดาวน์โหลดแอป การอัปเดตระบบปฏิบัติการ การสตรีมวิดีโอ ฯลฯ) บนอุปกรณ์ของคุณและยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ จากเครือข่าย ซึ่งจะช่วยเพิ่มแบนด์วิดท์ของเราเตอร์และเพิ่มความเร็วในการเชื่อมต่อ การรีบูตเราเตอร์และการอัปเดตเฟิร์มแวร์สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้

หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย ให้พิจารณาย้าย อุปกรณ์ Google Stadiaไปยังเราเตอร์ (หรือในทางกลับกัน) ใช้ตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi หรือเครือข่ายแบบตาข่าย(Wi-Fi extenders or Mesh networks)เพื่อปรับปรุงความครอบคลุมของ Wi-Fi ดูบทแนะนำนี้สำหรับการแก้ไขปัญหา Wi-Fi(tutorial for more Wi-Fi troubleshooting fixes)เพิ่มเติม รีเซ็ตการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ติดต่อISP ของคุณ หรือเปลี่ยนไปใช้การ เชื่อมต่อ อีเทอร์เน็ต(Ethernet)หากความเร็ว Wi-Fi ของคุณยังคงซบเซา

อีกอย่าง การเล่นStadiaบนอุปกรณ์มือถือโดยใช้เครือข่ายมือถือหรือข้อมูลมือถืออาจทำให้อินพุตแล็กได้ โดยเฉพาะถ้าคุณไม่ได้ใช้เครือข่าย LTE(LTE)หรือ 5G เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi และตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ห่างจากเราเตอร์ไม่เกิน 2 ฟุต เพื่อป้องกันการรบกวน

2. แก้ไขปัญหาการตั้งค่าเครือข่าย ของอุปกรณ์(Network Settings)

การกำหนดค่าเครือข่ายที่ ไม่ถูกต้อง(Incorrect)และส่วนขยายเครือข่ายของบุคคลที่สามอาจทำให้เกิด ความล่าช้าในการป้อนข้อมูล ของ Google Stadia(Google Stadia)และปัญหาด้านประสิทธิภาพอื่นๆ ปิดใช้งาน แอป/ส่วนขยาย VPNไฟร์วอลล์ หรือการเชื่อมต่อพร็อกซีบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และตรวจสอบว่าช่วยปรับปรุงการเล่นเกมStadia หรือไม่(Stadia)

หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์(your device’s network settings)โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแอปอื่นๆ ที่ขึ้นอยู่กับอินเทอร์เน็ตทำงานไม่ถูกต้อง

3. ใช้ตัวแก้ไขปัญหาแบบโต้ตอบของ Google Stadia(Google Stadia Interactive Troubleshooter)

Googleมีเครื่องมือแก้ปัญหาเฉพาะเพื่อวินิจฉัยปัจจัยที่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของอินพุต การตอบสนองช้า และคุณภาพของภาพที่ไม่ดีเมื่อใช้Stadia เราขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือนี้หลังจากยืนยันว่าความเร็วการเชื่อมต่อของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดของ Google (Google) Stadiaเท่านั้น ใน ทำนองเดียวกัน(Likewise)ให้ใช้เครื่องมือแก้ปัญหาบน อุปกรณ์ Stadiaที่อินพุตแล็กหรือการตอบสนองล่าช้า

  1. เปิดตัวแก้ไขปัญหาแบบโต้ตอบของ Google Stadia(Google Stadia interactive troubleshooter)บนเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ เลือกช่องทำเครื่องหมายเพื่อยืนยันว่าคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาพื้นฐานที่แสดงอยู่ในหน้าแล้ว และเลือก ดำเนิน การต่อ(Continue)

  1. เลือก อุปกรณ์ Stadiaจากตัวเลือกและเลือก ดำเนิน การต่อ(Continue)

  1. เนื่องจากคุณประสบปัญหาการป้อนข้อมูลล่าช้าระหว่างการเล่นเกม ให้เลือกภาพที่บิดเบี้ยวหรือการเล่นที่ไม่ตอบสนอง(Distorted visuals or unresponsive play)แล้วเลือก ดำเนิน การต่อ(Continue)

  1. Googleจะแนะนำขั้นตอนการแก้ปัญหาที่แตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณเลือก ทำตามคำแนะนำและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาStadia แล็(Stadia)กได้หรือไม่ มิฉะนั้น เลือกไม่(No)ในส่วน "ปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่" และเลือก ดำเนินการ ต่อ(Continue)เพื่อไปยังขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป

4. ใช้Google Chromeและปรับระดับการซูม Stadia(Adjust Stadia Zoom Level)

แม้ว่า เกม Stadia จะ ทำงานบนเว็บเบราว์เซอร์อื่นๆ แต่Google แนะนำให้เข้าถึงบริการเกม บนคลาวด์โดยใช้Chrome เปลี่ยนไปใช้ Google Chrome(Google Chrome)และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากคุณประสบปัญหาการ ป้อนข้อมูล Stadia บน เบราว์เซอร์ที่ไม่ใช่ของ Google(Google)

การเพิ่มหรือลดระดับการ ซูม(Zoom)ของเบราว์เซอร์อาจทำให้ภาพบิดเบี้ยวและอินพุตแล็ก หากแท็บStadia ใน (Stadia)Chrome (หรือเบราว์เซอร์อื่น) ซูมเข้าหรือออก ให้รีเซ็ตระดับการซูมเป็น 100% แล้วโหลดแท็บซ้ำ

กดปุ่มControl(Control key) + เครื่องหมายบวก(plus sign)หรือControl + ปุ่มลบ(minus key)เพื่อเพิ่มหรือลดระดับการซูมของเบราว์เซอร์ตามลำดับ บน โน้ตบุ๊กหรือเดสก์ท็อป Macแป้นพิมพ์ลัดเพื่อปรับระดับการซูมของเบราว์เซอร์คือแป้นCommand + plus(plus key) (เพื่อซูมเข้า) และ แป้น Command + minus(minus key) (เพื่อซูมออก)

หรือเลือกไอคอนเมนูสามจุด(three-dot menu icon)แล้วใช้ปุ่มบวก(plus)หรือลบ(minus)เพื่อปรับระดับการซูมของแท็บเป็น 100%

5. เปลี่ยนการตั้งค่าทีวีของคุณ

หากคุณประสบปัญหา อินพุตแล็ก ของ Google Stadia(Google Stadia)บนสมาร์ททีวี, Chromecastหรือ อุปกรณ์ Android TVการเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นของทีวีเป็น "โหมดเกม" อาจช่วยแก้ปัญหาได้

ทีวีระดับไฮเอนด์ส่วนใหญ่มี " โหมดเกม(Game Mode) " โดยเฉพาะ ซึ่งช่วยลดความล่าช้าของอินพุตระหว่างการเล่นเกมโดยลดการประมวลผลภาพและวิดีโอให้เหลือน้อยที่สุด หากทีวีของคุณมีโหมดเกม (ตรวจสอบการตั้งค่าหรือคู่มือการใช้งาน) ให้เปิดใช้งานและตรวจสอบว่าช่วยปรับปรุงเวลาตอบสนองของ Stadia หรือไม่

6. อัปเดตแอป Stadia

ไปที่หน้าข้อมูล Stadia บน Google Play Store(Stadia info page on the Google Play Store)และคุณจะพบ ผู้ใช้ Android รายอื่นๆ ที่รายงานอินพุตแล็กในส่วนรีวิว ที่น่าสนใจ(Interestingly)คือการอัปเดตStadiaเป็นเวอร์ชันล่าสุดช่วยแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้บางคน เปิดPlay Storeในอุปกรณ์ของคุณและติดตั้งการ อัปเดต Stadiaที่มีให้สำหรับอุปกรณ์ของคุณ

7. อัปเดตอุปกรณ์ของคุณ

คุณอาจประสบปัญหาในการเล่น เกม Stadiaหากอุปกรณ์มือถือของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดของระบบปฏิบัติการ สำหรับ สมาร์ (Android)โฟนหรือแท็บเล็ต Android คุณต้องใช้ Android(Android) 6.0 Marshmallowหรือใหม่กว่า สำหรับ iPhone นั้น iOS 11 เป็นข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับการเล่นเกมStadia

ไปที่เมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์และติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการล่าสุด แม้ว่าโทรศัพท์ของคุณจะตรงตามข้อกำหนดของระบบปฏิบัติการก็ตาม

8. ปิดใช้งานการตั้งค่าการแสดงผลหลายจอ

การขยายหน้าจอพีซีของคุณเป็นหน้าจอที่สองอาจทำให้ อินพุต Google Stadiaล่าช้าได้ ปิดใช้งานการตั้งค่าจอแสดงผลหลายจอของคอมพิวเตอร์ ของคุณ (computer’s multiple display setup)ชั่วคราว(Temporarily)และลองเล่น เกม Stadiaบนหน้าจอเพียงจอเดียว

9. สำหรับ Windows: ปรับ Display(Adjust Display) Scaling

การเชื่อมต่อพีซีของคุณกับจอแสดงผลหลายจออาจทำให้บางภาพเบลอในบางแอพ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นWindowsจะพยายามแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติโดยปรับการตั้งค่าการแสดงผลของคุณ แม้จะมีประโยชน์ แต่การตั้งค่านี้อาจทำให้เสียงและวิดีโอในStadia ล่าช้า ได้

ไปที่การตั้งค่าการปรับขนาดขั้นสูงของพีซีและปิดใช้งานคุณสมบัติการปรับขนาดอัตโนมัติ ซึ่งอาจช่วยแก้ไขอินพุตแล็กของ Stadia

  1. เปิด Windows Settings เลือกSystemเลือกDisplayในแถบด้านข้างและเลือกAdvanced scaling settingsในส่วน "Scale and layout"

  1. ปิด/ ปิดให้ Windows พยายามแก้ไขแอป เพื่อไม่ให้แอปพร่า(Let Windows try to fix apps, so they’re not blurry)มัว

10. ปิดการใช้งาน Mac Location Services

คุณอาจประสบกับเสียงและวิดีโอล่าช้า หากคุณเปิดใช้บริการระบุตำแหน่งบนMac ของคุณ ขณะเล่นเกมStadia

ไปที่System Preferences > Security and Privacy > Privacyและยกเลิกการ เลือก Enabled Location Services

หาก อินพุต Google Stadiaเกิดความล่าช้า ให้เปิดใช้บริการตำแหน่งอีกครั้งและลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาอื่นๆ

11. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

การรีสตาร์ทอุปกรณ์จะรีเฟรชและอาจแก้ไขข้อบกพร่องของระบบที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของStadia ปิด(Shut)สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์Chromecast , Google TV , Android TV หรืออุปกรณ์ใดก็ตามที่คุณใช้เล่นเกมStadia รอ(Wait)หนึ่งหรือสองนาที เปิดอุปกรณ์อีกครั้ง แล้วไปที่Stadiaอีกครั้ง

รับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Google Stadia(Google Stadia Help Center)หรือติดต่อทีมสนับสนุน Stadia(contact the Stadia Support Team)หากคุณยังคงประสบปัญหาในการเล่นเกมบนอุปกรณ์ของคุณ



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts