Google Voiceเป็นหนึ่งในบริการ VoIP^(VoIP) ( Voice Over IP ) ที่ได้รับความนิยมมาก ที่สุด ใน ปัจจุบัน ^{(use today)}สาเหตุส่วนใหญ่เป็นเพราะบริการนี้ฟรี เว้นแต่คุณตั้งใจที่จะย้ายหมายเลขโทรศัพท์มือถือ^{(cell phone number)} จริง ไปยังบริการ

บริการนี้ฟรีหากคุณสมัครใช้หมายเลขโทรศัพท์^{(phone number)} เฉพาะ ที่Googleมีให้ และคุณสามารถโอนสายหรือข้อความใดๆ ไปยังหมายเลขนี้ไปยังโทรศัพท์มือถือ^{(cell phone)} ของคุณเอง ได้ ขออภัย มีบางครั้งที่Google Voiceอาจไม่ทำงาน ซึ่งอาจไม่ได้รับการแจ้งเตือนการโทรใหม่ ไม่รับสายหรือข้อความใหม่เลย หรือไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้เลย

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีแก้ไข 7 วิธีที่พบบ่อยที่สุดเมื่อGoogle Voiceไม่ทำงาน

1. ลงชื่อ^(Log)เข้าใช้บัญชี Google ที่ถูกต้อง^{(Correct Google Account)}

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Google Voice ของ^{(Google Voice account)}คุณเพื่อเรียกค้นข้อความของคุณได้ อาจมีสาเหตุหลายประการ 

สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือ คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google^{(Google account)}ที่ ถูกต้อง นี่ควรเป็นบัญชีที่คุณใช้ในการตั้งค่า Google Voice^{(initially set up Google Voice)}ครั้งแรก 

จากหน้าแรก^{(home page)}ของการค้นหาของ Google^{(Google search)} ให้เลือกรูปโปรไฟล์ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google^{(Google account)}นั้นจริงๆ

หากคุณไม่ใช่ ให้เลือกออก^{(Sign out)}จากระบบ แล้วกลับเข้าสู่ระบบGoogleด้วยบัญชี Google^{(Google account)}ที่  ถูกต้อง

2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

สิ่งนี้ควรดำเนินไปโดยไม่บอกกล่าว แต่ถ้าคุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไม่ได้ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงGoogle Voiceได้

คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดที่ชัดเจนในเบราว์เซอร์ของคุณว่าคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หรือคุณอาจเห็นข้อผิดพลาดในGoogle Voiceว่าไม่มีการเชื่อมต่ออีกต่อไป 

มีสองสามวิธีที่คุณสามารถตรวจสอบได้ ทำตามลิงก์ด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ^{(connection issue)} อินเทอร์เน็ตของ คุณ 

• เชื่อมต่อ อินเทอร์เน็ต^(Internet)แล้วแต่ยังใช้งานไม่ได้
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต^{(internet connection)}ของคุณ ใช้ งานได้เป็นระยะเท่านั้น
• คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi กับWindows 10
• ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณด้วยAndroid
• ตรวจสอบว่าเครือข่าย Wi-Fi ที่บ้านของคุณใช้งานได้จริง^{(Verify that your home Wi-Fi network is actually working)}
• แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า^{(Troubleshoot a slow internet connection)}

หากคุณได้ยืนยันว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต^{(internet connection)} ของคุณใช้ได้ หรือคุณได้แก้ไขการเชื่อมต่อแล้ว แต่ Google Voice^{(connection but Google Voice)}ยังคงใช้งานไม่ได้ แสดงว่าคุณพร้อมที่จะไปยังขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

3. ติดตั้งGoogle Voice ^{(Google Voice)}เวอร์ชันล่าสุด^{(Latest Version)}

หากคุณกำลังเข้าถึงGoogle Voiceผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับเวอร์ชันของGoogle Voice ^{(Google Voice)}อย่างไรก็ตาม คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Google Chrome^{(Google Chrome)} , EdgeหรือFirefoxเวอร์ชันล่าสุด 

คุณสามารถเข้าถึงและอัปเดตเวอร์ชันของเบราว์เซอร์^{(browser version)}บนหน้าเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ในเกือบทุกเบราว์เซอร์ โดยปกติ คุณเพียงแค่ต้องเข้าถึงหน้านี้ และเบราว์เซอร์จะอัปเดตตัวเอง 

หากคุณกำลังเข้าถึงGoogle Voiceบนอุปกรณ์มือถือของคุณ โปรดไปที่Google PlayหรือApple App Storeเพื่อให้แน่ใจว่าแอปของคุณได้รับการอัปเดต

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่า Google Voice อย่างถูกต้อง^{(Set Up Google Voice)}

ด้วยGoogle Voiceคุณสามารถรับหมายเลขโทรศัพท์^{(phone number)} ฟรี จากนั้นเชื่อมโยงสายเรียกเข้าไปยังหมายเลขนั้นกับสมาร์ทโฟนของคุณ 

หากคุณเคยทำสิ่งนี้ไปแล้วลืมไป มีบางสิ่งที่อาจผิดพลาดได้

• คุณได้ซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่และติดตั้งGoogle Voiceโดยไม่ต้องเปลี่ยนเส้นทางการโทรไปยังหมายเลขใหม่
• คุณเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์^{(phone number)}ในโทรศัพท์ที่มีอยู่และไม่ได้อัปเดต Google Voice
• บัญชี Google Voice^{(Google Voice account)}ของคุณถูกปิดหรือลบ
• คุณได้ตั้งค่าบัญชี Google Voice บัญชี^{(Google Voice account)} ที่สอง และพยายามอ้างอิงการโทรจากหมายเลขที่สองนั้นไปยังโทรศัพท์เครื่องเดียวกัน

ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่^{(phone number)} ลงทะเบียนของคุณ ในGoogle วอยซ์^{(Google Voice)}แล้วยืนยันว่าอุปกรณ์ที่คุณลงทะเบียนนั้นเป็นอุปกรณ์มือถือที่คุณเป็นเจ้าของในปัจจุบัน

คุณสามารถทำได้โดยเลือกไอคอนการตั้งค่า^(Settings) เฟืองที่ด้านบนขวา ของGoogle Voice จากนั้นเลือกบัญชี^(Account)จากเมนูด้านซ้าย

คุณจะเห็นหมายเลขโทรศัพท์^{(Google Voice phone)} Google Voice ของ คุณ ใน ส่วนหมายเลข Google Voice ^{(Google Voice number section)}คุณจะเห็นอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ลงทะเบียนไว้ในส่วนอุปกรณ์ของฉัน^{(My devices)}

หมายเหตุ^(Note) : หากคุณใช้Voice for Google Workspaceสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจกับผู้ใช้หลายราย ผู้ดูแลระบบที่ลงทะเบียนจะต้องกำหนด "ใบอนุญาต" ให้ผู้ใช้อย่างถูกต้องเพื่อใช้บัญชี Google Voice^{(Google Voice account)}และตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์^{(phone number)}เฉพาะ หากคุณเป็นสมาชิกของWorkspaceโปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ^(Admin)และตรวจสอบว่าบัญชี Google Voice ของ^{(Google Voice account)} คุณ เปิดใช้งานและกำหนดหมายเลขโทรศัพท์^{(phone number)} ที่ถูกต้อง แล้ว

5. ตรวจสอบการตั้งค่าห้ามรบกวน

แม้ว่าคุณจะตั้งค่าGoogle Voiceให้โอนสายไปยังโทรศัพท์หรือเว็บเบราว์เซอร์^{(web browser)}ของคุณอย่างถูกต้อง คุณก็อาจไม่ได้รับสาย มีปัญหาบางอย่างที่อาจทำให้เกิดสิ่งนี้ กล่าวคือ การตั้งค่า ห้ามรบกวน^(Disturb)และการ ตั้งค่าการ รับ^{(Call Answering)}สาย

ไปที่ เมนู การตั้งค่าGoogle Voice และเลือก^{(menu and select)} ห้ามรบกวน^{(Do not disturb)}จากเมนูการนำทาง^{(navigation menu)}ด้าน ซ้าย ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจ ว่าไม่ได้เปิดใช้งานการสลับ ห้ามรบกวน^{(Do not disturb)}ทางด้านขวา 

หากเปิดใช้งานการสลับนี้ คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนสายเรียกเข้าจากGoogle Voice^{(Google Voice)}

6. ตรวจสอบการตั้งค่าการรับสาย

การตั้งค่าอื่นที่อาจทำให้Google Voiceไม่ทำงานเมื่อมีสายเรียกเข้าคือการตั้งค่าการรับ สาย ^{(Call Answering)}คุณจะพบสิ่งนี้ใน เมนู การตั้งค่า Google Voice ^{(Google Voice Settings menu)}เลือก การ โทร^(Calls)จากบานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย

มองหา ส่วน สายเรียกเข้า^{(Incoming calls)}ทางด้านขวาและ ส่วน อุปกรณ์ของฉัน^{(My devices)}ภายใต้นั้น สำหรับอุปกรณ์แต่ละเครื่องที่คุณต้องการรับ สาย Google Voiceตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการสลับสวิตช์ไปทางขวาของอุปกรณ์เหล่านั้น

7. คุณเคยใช้Google Voiceเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่?

รายงานจากผู้ใช้บางรายระบุว่าบริการ Google Voice^{(Google Voice service)}หยุดทำงานหลังจากที่ไม่สามารถเปิดGoogle Voiceและใช้งานโดยตรงเป็นเวลานาน

สิ่งแรกที่ควรลองคือการกลับเข้าสู่ระบบบัญชี Google Voice ของ^{(Google Voice account)} คุณ และตรวจสอบข้อความล่าสุด เพียงกิจกรรมนี้เพียงอย่างเดียวอาจเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้งและแก้ไขปัญหา^{(account and fix issues)}ที่ไม่ได้รับการแจ้งเตือน

อย่างไรก็ตาม ข้อกังวลที่ร้ายแรงกว่านั้นคือการเข้าถึงGoogle Voice ของคุณ ถูกเพิกถอนโดยสิ้นเชิง สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้จากสองสาเหตุ

• คุณไม่ได้โทรออกหรือรับข้อความ หรือแม้แต่กังวลกับการฟัง ข้อความ เสียง Google Voice^{(Google Voice)} ของคุณเป็น เวลานานกว่าหกเดือน 
• คุณย้ายหมายเลขโทรศัพท์มือถือ^{(cell phone number)} เก่า ไปใช้ในGoogle Voiceแต่ไม่สามารถชำระค่าธรรมเนียม 20 ดอลลาร์สำหรับตัวเลือกนี้

ในทั้งสองกรณีนี้ คุณจะไม่เพียงแต่สูญเสียการเข้าถึงบริการ Google Voice^{(Google Voice service)}แต่คุณจะสูญเสียหมายเลขโทรศัพท์ Google Voice^{(Google Voice phone)} ของคุณ ทั้งหมด

ไม่ต้องกังวล คุณยังมีเวลาอีก 45 วันในการติดต่อฝ่ายสนับสนุน^{(Google Support)} ของ Google และขอ หมายเลขโทรศัพท์ Google Voice^{(Google Voice phone)}ของคุณคืน

Google Voice Not Working? 7 Fixes to Try

Google Voice is onе of the most popular VoIP (Voice Over IP) services in use today. This is mostly because the sеrvice is free unless you intend to pоrt уour actuаl cеll phone number to the service.

The service is free if you sign up for a unique phone number provided by Google, and you can forward any calls or messages to this number to your own cell phone. Unfortunately, there are occasions when Google Voice may not work. This could be not receiving new call notifications, not receiving new calls or messages at all, or not being able to access your account at all.

In this article you’ll learn the seven most common fixes for when Google Voice is not working.

1. Log Into the Correct Google Account

If you can’t even log into your Google Voice account to retrieve your messages, there could be several reasons. 

The first thing to check is that you’re logged into the correct Google account. This should be the account you used when you initially set up Google Voice. 

From the Google search home page, select your profile image and make sure that you’re actually logged into that Google account.

If you’re not, select Sign out and then log back into Google with the correct Google account. 

2. Check Your Internet Connection

This should go without saying, but if you can’t access the internet, you won’t be able to access Google Voice.

You may see an obvious error in your browser that you aren’t connected to the internet. Or you may see an error in Google Voice that a connection is no longer available. 

There are a few ways you can check this. Follow the links below to troubleshoot your specific internet connection issue. 

• Internet connected but still not working
• Your internet connection is only working intermittently
• You can’t connect to your Wi-Fi network with Windows 10
• Can’t connect to your Wi-Fi network with Android
• Verify that your home Wi-Fi network is actually working
• Troubleshoot a slow internet connection

If you’ve confirmed that your internet connection is fine, or you’ve fixed your connection but Google Voice is still not working, then you’re ready to move on to the next troubleshooting steps.

3. Install the Latest Version of Google Voice

If you’re accessing Google Voice via your browser, you don’t have to worry about the version of Google Voice. However, you should make sure you’re using the most recent version of Google Chrome, Edge, or Firefox. 

You can access and update the browser version on the browser About page in nearly every browser. Usually, you simply need to access this page, and the browser will update itself. 

If you’re accessing Google Voice on your mobile device, visit Google Play or the Apple App Store to make sure your app is updated.

4. Make Sure You’ve Properly Set Up Google Voice

With Google Voice, you can get a free phone number and then link incoming calls to that number to your smartphone. 

If you’ve done this once and then forgotten about it, there are a few things that can go wrong.

• You’ve purchased a new phone and installed Google Voice without redirecting calls to the new number.
• You changed your phone number on your existing phone and didn’t update Google Voice.
• Your Google Voice account has been shut down or deleted.
• You’ve set up a second Google Voice account and attempted to refer calls from that second number to the same phone.

Check your registered phone number in Google Voice, and then confirm that the device you’ve registered is the mobile device you currently own.

You can do this by selecting the gear Settings icon at the upper right of Google Voice. Then select Account from the left menu.

You’ll see your Google Voice phone number under the Google Voice number section. You’ll see your registered mobile device under the My devices section.

Note: If you’re using Voice for Google Workspace for your business communications with multiple users, the registered administrator needs to correctly assign users a “license” to use the Google Voice account and set their specific phone number. If you’re a member of a Workspace, contact the Admin and make sure your Google Voice account has been activated and assigned a correct phone number.

5. Check Do Not Disturb Settings

Even if you correctly set up Google Voice to forward calls to your phone or your web browser, it’s possible you may not receive calls. There are a few issues that can cause this. Namely, Do Not Disturb settings and Call Answering settings.

Go into the Google Voice settings menu and select Do not disturb from the left navigation menu. Make sure the Do not disturb toggle on the right is not enabled. 

If this toggle is enabled, you won’t receive any incoming call notifications from Google Voice.

6. Check Call Answering Settings

Another setting that can lead to Google Voice not working with incoming calls are the Call Answering settings. You’ll find this in the Google Voice Settings menu. Select Calls from the left navigation pane.

Look for the Incoming calls section on the right and the My devices section under that. For each device you want to receive Google Voice calls on, make sure the toggle switches to the right of those are enabled.

7. Have You Used Google Voice Lately?

Some reports from users say that their Google Voice service simply stopped working after they failed to open Google Voice and use it directly for a long time.

The first thing to try is logging back into your Google Voice account and checking recent messages. Just this activity alone may reactivate your account and fix issues with not receiving notifications.

However, a more serious concern may be that your access to Google Voice has been revoked entirely. This can happen for a couple of reasons.

• You haven’t made a call or received a text or even bothered listening to your Google Voice voicemails in more than six months. 
• You ported over your old cell phone number to use in Google Voice, but failed to pay the $20 fee for this option.

In either of these cases, you’ll not only lose access to the Google Voice service, but you’ll lose your Google Voice phone number entirely.

Don’t worry though; you’ll still have 45 more days to reach out to Google Support and reclaim your Google Voice phone number.

Related posts

• วิธีการตั้งค่า Voicemail บน Google Voice

• วิธีใช้การเขียนตามคำบอกด้วยเสียงใน Google เอกสาร

• Google Maps ไม่พูดหรือบอกเส้นทางด้วยเสียงใช่หรือไม่ 12 วิธีในการแก้ไข

• วิธีการใช้ Google Sheets Drop Down รายการ

• คุณสมบัติ 9 Hidden ใน Google Maps คุณควรตรวจสอบ

• วิธีการส่ง Private Emails ใน Gmail

• ทำไม Does Chrome Have So กระบวนการจำนวนมากทำงาน?

• วิธีการลบ YouTube History and Search Activity

• Software Reporter Tool ใน Chrome and How คืออะไรเพื่อปิดการใช้งาน

• วิธีการเรียงลำดับหรือ Filter โดย Color ในแผ่น Google

• วิธีใช้งาน Google Tasks - คู่มือการเริ่มต้นใช้งาน

• วิธีการใช้ Stops หลายใน Google Maps

• 7 Best Gmail Add-Ons

• วิธีการสร้าง Google Form สอง: Complete Guide

• วิธีเปลี่ยน Google SafeSearch Off

• วิธีการใช้ Google Calendar: 10 Pro Tips

• วิธีการ Backup Google Chrome History

• วิธีการอ้างสิทธิ์ในธุรกิจบน Google

• วิธียกเลิกหรือหยุดชั่วคราว YouTube Premium Subscription

• คุณสามารถลบอีเมล์ทั้งหมดจาก Gmail ในครั้งเดียว