หากคุณประสบปัญหาในการใช้ แอป Messagesบน อุปกรณ์ Androidวิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้

เหตุใดแอปข้อความ^{(Messages App)} จึง ไม่ทำงาน^(Working)

คุณอาจพบปัญหาในการส่งข้อความหาก แอพ Messagesล้าสมัยหรือมีข้อบกพร่อง ปัญหาเกี่ยว^(Problems)กับแผนข้อมูลหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจรบกวนการส่งข้อความMMSและRCS ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแผนบริการข้อมูลหรือการเชื่อมต่อข้อมูลที่ใช้งานอยู่ 

ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย หน่วยความจำและที่เก็บข้อมูลของอุปกรณ์เหลือน้อย บริการมือถือขัดข้อง และปัญหากับบริการ Google Play^{(problems with Google Play services)}อาจทำให้เกิดปัญหากับแอปMessages

หมายเหตุ:^(Note:)ขั้นตอนในบทช่วยสอนนี้อาจแตกต่างกันไปตามรุ่นของอุปกรณ์และเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ

1. บังคับปิดและเปิดข้อความใหม่

บังคับปิด แอป ข้อความ^(Messages) ด้วยตนเอง เพื่อยุติแอปหากไม่ตอบสนองหรือฟีเจอร์บางอย่างไม่ทำงาน โทรศัพท์ของคุณจะเปิดMessagesในการเริ่มต้นใหม่เมื่อคุณเปิดแอปอีกครั้ง

1. แตะ ไอคอนแอปข้อความ^{(Messages app icon)}ค้างไว้แล้วแตะ ไอคอน ข้อมูล (i)^{(info (i))}เพื่อเปิดเมนูแอปข้อความ^(Messages)

หรือไปที่การตั้งค่า^(Settings) > แอปและการแจ้งเตือน^{(Apps & notifications)} > ข้อมูลแอป^{(App info)} (หรือดูแอปทั้งหมด^{(See All Apps)} ) แล้วเลือกข้อความ^(Messages)

1. แตะบังคับหยุด^{(Force Stop)}และเลือกตกลง^(OK)บนข้อความแจ้งการยืนยัน

1. เลือกเปิด^(Open)และลองส่งข้อความเพื่อยืนยันว่า แอป ข้อความ^(Messages)ทำงานได้หรือไม่

2. ปิดแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็น

แอปพลิเคชันจะทำงานช้าหากอุปกรณ์ของคุณมีหน่วยความจำเหลือน้อย หาก Android Messagesหยุดทำงานหรือเปิดไม่ได้ ให้ปิดแอปทั้งหมดที่คุณไม่ได้ใช้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มหน่วยความจำระบบอันมีค่าเพื่อให้Messagesทำงานได้อย่างราบรื่น

ปัด^(Swipe)ขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอแล้วปัดขึ้นบนแอพที่คุณต้องการปิด ในการปิดแอพทั้งหมดพร้อมกัน ให้ปัดจากซ้ายไปขวาผ่านตัวอย่างแอพ แล้วแตะล้างทั้งหมด^{(Clear All)}เพื่อปิดแอพทั้งหมด

เปิดข้อความ^{(Reopen Messages)}อีกครั้งและตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งข้อความได้อย่างถูกต้องหรือไม่ สมมติว่าปัญหายังคงอยู่ ล้างไฟล์ชั่วคราวของ Messages และข้อมูลแอป แล้วลองอีกครั้ง

3. ตั้งค่าข้อความ^{(Set Messages)}เป็นแอปส่งข้อความเริ่มต้น^{(Default Texting App)}

หากมีแอป SMS^(SMS)มากกว่าหนึ่งแอปในโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าMessagesเป็นแอปพลิเคชันรับส่งข้อความเริ่มต้นของคุณ

ไปที่การตั้งค่า^(Settings) > แอปและการแจ้งเตือน^{(Apps & notifications)} > ขั้นสูง^(Advanced) > แอปเริ่มต้น^{(Default apps)} > แอป SMS^{(SMS app)}แล้วเลือกข้อความ^(Messages)

4. ล้างแคชแอพข้อความ

หลังจากบังคับปิด ให้ลบข้อมูลแคชของแอปแล้วลองอีกครั้งหากข้อความยังใช้งานไม่ได้

เปิดเมนูแอปข้อความ ( การตั้งค่า^(Settings) > แอปและการแจ้งเตือน^{(Apps & notifications)} > ข้อมูลแอป^{(App info)} > ข้อความ^(Messages) ) เลือกที่เก็บข้อมูลและแคช^{(Storage & cache)}แล้วแตะล้างแคช^{(Clear Cache)}

เปิดข้อความ^(Messages)และตรวจสอบว่าทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ มิฉะนั้น^(Otherwise)ให้ล้างข้อมูลของแอป

เลือกล้างที่เก็บข้อมูล^{(Clear Storage)}แล้วแตะตกลง^(OK)บนข้อความแจ้งการยืนยัน

การลบข้อมูลของข้อความจะรีเซ็ตการตั้งค่าของแอปเป็นค่าเริ่มต้น เช่น การป้องกันสแปม คำแนะนำที่ชาญฉลาด การตอบกลับอย่างรวดเร็ว ฯลฯ แต่จะไม่ลบข้อความตัวอักษร

5. อัปเดตแอปข้อความ

คุณอาจพบปัญหาในการส่งหรือรับข้อความหาก เวอร์ชันแอป Messagesในอุปกรณ์ของคุณมีปัญหาหรือล้าสมัย ไปที่Google Play Storeและอัปเดตข้อความ^(Messages)เป็นเวอร์ชันล่าสุด

เปิดหน้าข้อความใน Play Store^{(Messages page on the Play Store)}เลือกอัปเดต^(Update)แล้วเปิด แอป Messagesอีกครั้งเมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น

6. ดาวน์เกรดหรือถอนการติดตั้งการอัปเดตข้อความ^{(Uninstall Messages Updates)}

หากข้อความ^(Messages)หยุดทำงานหลังจากอัปเดตแอป เวอร์ชันที่คุณติดตั้งมักจะไม่เสถียร มีข้อบกพร่อง หรือเข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์ของคุณ Sideload an older/stable version of the Messages appเว็บไซต์ดาวน์โหลด APK^{(APK download websites)}บุคคลที่สามที่เชื่อถือได้จนกว่าGoogle จะ แก้ไขข้อผิดพลาดในเวอร์ชันใหม่ คุณยังสามารถย้อนกลับการอัปเดตได้โดยตรงจากPlay Store^{(Play Store)}

เปิดหน้าข้อความใน Play Store^{(Messages page on the Play Store)}เลือกถอนการติดตั้ง^(Uninstall)แตะตกลง^(OK)บนข้อความแจ้ง แล้วเปิดข้อความเมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น

7. อัปเดตบริการ Google Play

บริการ Google Play^{(Google Play)}มีความสำคัญต่อประสิทธิภาพของแอปและบริการของGoogle ใน ^(Google)Android ข้อความและ แอป Google อื่นๆ อาจทำงานผิดพลาดหากบริการ Google Play^{(Google Play)}ล้าสมัย ไปที่ หน้าบริการ Google Playบนอุปกรณ์ของคุณและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่

1. เปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)เลือกแอปและ^{(Apps & notifications)}การแจ้งเตือน และเลือกข้อมูลแอป^{(App info)}หรือดูแอป^{(See All Apps)}ทั้งหมด

1.  แตะไอคอนเมนูสามจุด^{(three-dot menu icon)}ที่มุมบนขวาและเลือกแสดง^{(Show system)}ระบบ

1. เลือก บริการ Google Play^{(Google Play services)}

1. ขยาย เมนูแบบเลื่อนลง ขั้นสูง^(Advanced)เลื่อนไปที่ส่วน "ร้านค้า" และเลือกรายละเอียดแอ^{(App details)}ป

1. แตะ ปุ่ม อัปเดต^(Update)และเปิด แอป ข้อความ^(Messages)เมื่ออัปเดตแล้ว

8. เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล

แอ ป Android Messagesจะบันทึกข้อความ SMS^(SMS)และMMSไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของอุปกรณ์ พื้นที่เก็บข้อมูลต่ำอาจทำให้ฟังก์ชันการรับส่งข้อความของอุปกรณ์คุณยุ่งเหยิง หากคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้ ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่อย่างน้อย 10% ของพื้นที่เก็บข้อมูลทั้งหมดที่พร้อมใช้งาน 

เปิด แอป ไฟล์^(Files) (หรือตัวจัดการไฟล์^{(File Manager)} ) เพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่ว่างเท่าใด หรือจากเมนูการตั้งค่า Android^{(Android Settings)}

เปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)และเลือก ที่ เก็บข้อมูล^(Storage)เพื่อดูตัวอย่างที่เก็บข้อมูลภายในฟรีบนอุปกรณ์ของคุณ เลือก เพิ่ม พื้นที่ว่าง^{(Free Up Space)}หากโทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย

คุณจะได้รับแจ้งให้ลบไฟล์ที่ซ้ำกัน ภาพหน้าจอเก่า รูปภาพที่ไม่ชัด ไฟล์ขนาดใหญ่ แอปที่ไม่ได้ใช้ และไฟล์อื่นๆ ที่ต้องใช้พื้นที่เก็บข้อมูล ทำตามคำแนะนำในหน้าเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในอุปกรณ์ของคุณ

9. รีบูตโทรศัพท์ของคุณ

กดปุ่มเปิด/ปิดของโทรศัพท์ค้างไว้แล้วเลือกรีสตาร์ท^(Restart)ในเมนูเปิด/ปิด

เมื่อเปิดโทรศัพท์แล้ว ให้เปิด แอป Messagesก่อนแอปพลิเคชันอื่นๆ โดยเฉพาะหากคุณมีอุปกรณ์Android ที่มีหน่วยความจำเหลือน้อย ^(Android)ด้วยวิธีนี้ อุปกรณ์ของคุณจะมีหน่วยความจำเพียงพอที่จะเรียกใช้ แอพ Messagesได้อย่างราบรื่น

10. ใส่ซิมการ์ดของคุณอีกครั้ง

Google เตือนว่าAndroid อาจล้มเหลวในการส่งหรือรับข้อความ^{(Android may fail to send or receive messages)}หากซิม^(SIM)การ์ดของคุณถูกใส่หรือจัดตำแหน่งไม่ถูกต้องในพอร์ตSIM ปิด^(Shut)โทรศัพท์ ถอดซิม^(SIM)การ์ด เสียบใหม่กับพอร์ตซิม แล้วเปิดเครื่อง^(SIM)

11. อัปเดตหรือดาวน์เกรดโทรศัพท์ของคุณ

ข้อบกพร่องของ ซอฟต์แวร์^(Software)ในระดับระบบปฏิบัติการ (OS) ยังสามารถทำลายฟังก์ชันการทำงานของแอปพลิเคชันในตัวและของบุคคลที่สามในAndroid เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi และทำตามขั้นตอนด้านล่าง

เปิดการตั้งค่า^(Settings)ไปที่ระบบ^(System) > ขั้นสูง^(Advanced) > การอัปเดตระบบ แล้ว^{(System update,)}แตะตรวจหาการอัปเดต^{(Check for update)}เพื่อติดตั้ง Android OS เวอร์ชันล่าสุด

บางครั้ง การอัปเดตใหม่จะแนะนำจุดบกพร่องในอุปกรณ์ของคุณ หาก แอป Messages มีปัญหา หลังจากอัปเดตโทรศัพท์ของคุณ ให้ดาวน์เกรด OS ของอุปกรณ์เป็นเวอร์ชัน^{(downgrade your device’s OS)}เก่า/เสถียร

ติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณ

ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับเครือข่ายหากคุณยังไม่สามารถส่งหรือรับข้อความผ่าน แอพ Messagesหลังจากลองแก้ไขปัญหาเหล่านี้แล้ว ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณเพื่อรายงานปัญหา

Android Messages App Not Working? 12 Fixes to Try

If уou’re haνing рroblems using the Messages app on your Andrоid device, the following troubleѕhooting sоlutions should help fіx the problem.

Why Is the Messages App Not Working?

You might encounter issues texting if the Messages app is outdated or has bugs. Problems with your data plan or internet connection can also interfere with MMS and RCS messaging. Make sure you have an active data plan or data connection. 

Outdated operating systems, low device memory and storage, cellular service outage, and problems with Google Play services can cause problems with the Messages app.

Note: The steps in this tutorial may vary based on your device’s model and operating system version.

1. Force Close and Reopen Messages

Manually force-quit the Messages app to terminate it if it’s unresponsive or some features aren’t working. Your phone will launch Messages on a fresh start when you reopen the app.

1. Tap and hold the Messages app icon and tap the info (i) icon to open the Messages app menu.

Alternatively, go to Settings > Apps & notifications > App info (or See All Apps) and select Messages.

1. Tap Force Stop and select OK on the confirmation prompt.

1. Select Open and try sending a text to confirm if the Messages app is functional.

2. Close Unneeded Applications

Applications will run slowly if your device is low on memory. If Android Messages keeps crashing or won’t open, close all apps you aren’t using. That’ll help free up valuable system memory for Messages to run smoothly.

Swipe up from the bottom of your screen and swipe up on the app you want to close. To close all apps simultaneously, swipe from left to right through the app previews, and tap Clear All to close all apps.

Reopen Messages and check if you can text properly. Suppose the problem continues, clear Messages’ temporary files and app data and try again.

3. Set Messages as Default Texting App

If there’s more than one SMS app on your phone, make sure Messages is your default texting application.

Go to Settings > Apps & notifications > Advanced > Default apps > SMS app and select Messages.

4. Clear the Messages App Cache

After force-closing, delete the app’s cache data and try again if Messages still isn’t working.

Open the Messages app menu (Settings > Apps & notifications > App info > Messages), select Storage & cache, and tap Clear Cache.

Open Messages and check if it works correctly. Otherwise, clear the app’s data.

Select Clear Storage and tap OK on the confirmation prompt.

Deleting Messages’ data will factory reset the app’s settings—spam protection, smart suggestions, fast reply, etc. but won’t delete text messages.

5. Update the Messages App

You might encounter issues sending or receiving texts if the Messages app version on your device is buggy or outdated. Head to the Google Play Store and update Messages to the latest version.

Open Messages page on the Play Store, select Update, and reopen the Messages app once the update completes.

6. Downgrade or Uninstall Messages Updates

If Messages stopped working after updating the app, the version you installed is most likely unstable, bug-ridden, or incompatible with your device. Sideload an older/stable version of the Messages app from reliable third-party APK download websites until Google fixes the bug on the new version. You can also roll back an update directly from the Play Store.

Open Messages page on the Play Store, select Uninstall, tap OK on the prompt, and open Messages when the uninstallation is complete.

7. Update Google Play Services

Google Play services are crucial to the performance of Google apps and services in Android. Messages and other Google apps may malfunction if Google Play services are outdated. Head to the Google Play services page on your device and install any available update.

1. Open the Settings app, select Apps & notifications, and select App info or See All Apps.

1.  Tap the three-dot menu icon in the top-right corner and select Show system.

1. Select Google Play services.

1. Expand the Advanced drop-down menu, scroll to the “Store” section, and select App details.

1. Tap the Update button and open the Messages app once updated.

8. Free Up Storage

The Android Messages app saves SMS and MMS messages on your device’s internal storage. Low storage can mess up your device’s messaging functionality. If you can’t send or receive messages, verify that your device has at least 10% of your device’s total storage available. 

Launch the Files (or File Manager) app to check how much free space your device has or from the Android Settings menu.

Open the Settings app and select Storage to see a preview of the free internal storage on your device. Select Free Up Space if your phone is low on storage space.

You’ll be prompted to delete duplicate files, old screenshots, blurry photos, large files, unused apps, and other unneeded storage-consuming files. Follow the recommendations on the page to free up space on your device.

9. Reboot Your Phone

Press and hold your phone’s power button and select Restart on the power menu.

Once your phone is on, open the Messages app before any other application—particularly if you have a low-memory Android device. That way, your device will have enough memory to run the Messages app smoothly.

10. Reinsert Your SIM Card

Google warns that Android may fail to send or receive messages if your SIM card is improperly inserted or aligned incorrectly in the SIM port. Shut down your phone, remove your SIM card, reinsert it to the SIM port, and power on your phone.

11. Update or Downgrade Your Phone

Software bugs at the operating system (OS) level can also ruin the functionalities of built-in and third-party applications in Android. Connect your phone to a Wi-Fi network and follow the steps below.

Open Settings, go to System > Advanced > System update, and tap Check for update to install the latest Android OS version.

Sometimes, a new update introduces bugs on your device. If the problem with the Messages app started after updating your phone, downgrade your device’s OS to the older/stable version.

Contact Your Cellular Carrier

The problem is probably network-related if you still can’t send or receive texts via the Messages app after trying these troubleshooting fixes. Contact your network provider or cellular carrier to report the problem.

Related posts

• แอพหยุดทำงานบน Android? 11 การแก้ไขที่ต้องลอง

• Android Auto ไม่ทำงาน? 11 วิธีในการแก้ไข

• Microsoft Teams Web App ไม่ทำงาน? 6 การแก้ไขด่วน

• ข้อมูลมือถือ Android ไม่ทำงาน? 8 วิธีในการแก้ไข

• แอป HBO Max ไม่ทำงาน? 10 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

• ซูมเสียงไม่ทำงาน? 8 เคล็ดลับในการแก้ไขปัญหา

• การโทรผ่าน Wi-Fi ไม่ทำงานบน Android? 9 สิ่งที่ต้องลอง

• โทรศัพท์ Android ไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi? 11 วิธีในการแก้ไข

• การแก้ไข: Google Play Store หยุดทำงานบน Android

• Disney Plus ไม่ทำงาน? 14 การแก้ไขที่ต้องลอง

• การแก้ไข: ข้อผิดพลาด 0x80070490 ใน Windows Update และ Mail App

• วิธีแก้ไขการไม่ได้รับข้อความบน Android

• Windows Defender ไม่ทำงาน? 7 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

• แอป Outlook ไม่ซิงค์ใช่ไหม 13 การแก้ไขที่ต้องลอง

• YouTube TV ไม่ทำงาน? 8 วิธีในการแก้ไข

• วิธีแก้ไข Google Chrome ไม่ตอบสนองบน Android

• คำบรรยาย HBO Max ไม่ทำงาน? 10 วิธีในการแก้ไข

• วิธีแก้ไขแป้นคีย์บอร์ดของ Windows ที่หยุดทำงาน

• เมาส์ไร้สายไม่ทำงาน? 17 สิ่งที่ต้องตรวจสอบ

• Cashapp ไม่ทำงาน? ลองวิธีแก้ไขเหล่านี้