การโทรผ่าน Wi-Fi^{(Wi-Fi calling)}ช่วยให้คุณโทรออกและรับสายสนทนาและข้อความตัวอักษรผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi ตั้งค่าได้ง่าย^{(easy to set up)} (บน iPhone และAndroid ) แต่มีบางครั้ง ที่การ โทรผ่านWi-Fi ใช้งานไม่ได้^(Wi-Fi)

เราเน้นถึงปัจจัยบางอย่างที่ส่งผลต่อคุณลักษณะและขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเก้าขั้นตอนที่ควรลองเมื่อการโทรผ่าน Wi-Fi ไม่ทำงานบนอุปกรณ์Android

1. ยืนยันผู้ให้บริการรองรับ^{(Carrier Support)}การโทรผ่าน Wi-Fi^{(Wi-Fi Calling)}

การโทร ผ่าน Wi-Fi^(Wi-Fi)จะไม่ทำงานหากผู้ให้บริการมือถือของคุณไม่รองรับคุณสมบัตินี้ ดังนั้น แม้ว่าคุณจะมีสมาร์ทโฟนรุ่นล่าสุดที่ใช้ Android เวอร์ชันล่าสุด คุณจะไม่สามารถโทรผ่านWi-Fiได้หากผู้ให้บริการของคุณไม่ได้ให้บริการในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณหรือตรวจสอบเว็บไซต์เพื่อยืนยันความพร้อมให้บริการของ การโทร ผ่าน Wi-Fi^(Wi-Fi)ในภูมิภาคของคุณ

2. เปิดใช้งานการโทรผ่าน Wi-Fi

หากผู้ให้บริการของคุณรองรับ การโทรผ่าน Wi-Fiแต่คุณยังโทรผ่านWi-Fiไม่ได้ ให้ยืนยันว่า การโทรผ่าน Wi- Fi เปิด^(Wi-Fi)ใช้งานอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ โปรดทราบว่าขั้นตอนในการเปิดใช้ งานการโทร ผ่าน Wi-Fi^(Wi-Fi)อาจแตกต่างกันไปตามยี่ห้อและ เวอร์ชัน Androidที่ติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณ

ในอุปกรณ์บางรุ่น คุณสามารถเปิดใช้งานการโทรผ่าน Wi-Fi ผ่านการตั้งค่า^(Settings) > การ โทร^(Calls)แล้วแตะตัวเลือก การ โทรผ่าน Wi-Fi ^{(WI-Fi calling)}คุณยังสามารถเปิดใช้งานการโทรผ่าน Wi-Fi จากแอพโทรศัพท์^(Phone)

เปิด แอป โทรศัพท์^(Phone)แตะไอคอนเมนูสามจุด^{(three-dot menu icon)}ที่มุมบนขวา เลือกการตั้งค่า^(Settings)แล้วตรวจสอบการโทรผ่าน Wi-Fi

หากคุณไม่พบตัวเลือกการโทรผ่าน Wi-Fi ใน เมนูการตั้งค่าแอป โทรศัพท์^(Phone)ให้ไปที่การตั้งค่า^(Settings) > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต^{(Network & internet)} > เครือข่ายมือถือ^{(Mobile network)} > ขั้นสูง^(Advanced)แล้วเลือก การโทร ผ่านWi-Fi^{(Wi-Fi Calling)}

ยังไม่พบการโทรผ่าน Wi-Fi บนอุปกรณ์ของคุณใช่ไหม ทำการค้นหาอย่างรวดเร็วในแอปการตั้งค่า ^(Settings)เปิดการตั้งค่า^(Settings)และป้อนการโทรผ่าน Wi-Fi^{(Wi-Fi calling)}ในแถบค้นหา หากการค้นหาไม่แสดงผลลัพธ์ แสดงว่าอุปกรณ์หรือผู้ให้บริการมือถือของคุณไม่รองรับการโทรผ่าน Wi-Fi^(Wi-Fi)

3. ถอด^(Remove)และใส่ซิมการ์ดของคุณใหม่^{(Reinsert Your SIM Card)}

ไม่พบตัวเลือกเพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติการ โทร ผ่าน Wi-Fi^(Wi-Fi)ในอุปกรณ์ของคุณใช่หรือไม่ การถอด^(Ejecting)และใส่ซิม^(SIM)การ์ดกลับเข้าไปใหม่อาจส่งผลต่อคุณลักษณะและการตั้งค่าการกำหนดค่าที่สำคัญอื่นๆ ไปยังอุปกรณ์ของคุณ

เราแนะนำให้ปิดโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะถอดซิม^(SIM)การ์ด ใส่ซิม^(SIM)การ์ดใหม่ เปิดอุปกรณ์ และบันทึกหรือยอมรับการอัปเดตที่ผู้ให้บริการส่งไปยังอุปกรณ์ของคุณ

4. เปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน

บริการเซลลูลาร์ในบางครั้งอาจขัดขวางคุณสมบัติการโทรผ่าน Wi-Fi ดังนั้น คุณอาจต้องปิดการใช้งานเครือข่ายมือถือของอุปกรณ์ชั่วคราวเพื่อโทรผ่าน Wi-Fi

เปิด ศูนย์การแจ้งเตือน^{(Notification Center)}ของอุปกรณ์แล้วแตะไอคอนเครื่องบิน^{(airplane icon)}เพื่อ เปิดใช้ งานโหมดเครื่องบิน ^{(enable airplane mode)}หรือไปที่ การตั้งค่า^(Settings) > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต^{(Network & internet)} > ขั้นสูง^(Advanced)และสลับ เป็น โหมดเครื่องบิน^{(Aeroplane mode)} (หรือโหมดเครื่องบิน^{(Airplane mode)} )

เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับการ เชื่อมต่อ Wi-Fiและตรวจสอบว่าคุณสามารถโทรผ่านWi-Fiได้หรือไม่ 

5. รีเฟรชเราเตอร์^(Router)หรือการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ

คุณต้องมีการ เชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fiพร้อมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อโทรผ่านWi-Fi การโทร ผ่าน Wi-Fi^(Wi-Fi)อาจไม่ทำงานหากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณช้าหรือตัดการเชื่อมต่อเป็นระยะ^{(Wi-Fi connection is slow or keeps disconnecting intermittently)}ๆ

หาก เปิดใช้งานการโทร ผ่าน Wi-Fi^(Wi-Fi)แต่คุณไม่สามารถโทรออกหรือรับสายและส่งข้อความ แสดงว่าอาจมีปัญหากับ การ เชื่อมต่อWi-Fi ของคุณ ^(Wi-Fi)เชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ กับเครือข่ายและตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่ คุณควรลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับ เครือข่าย Wi-Fiอื่น

หากการ โทร ผ่าน Wi-Fi^(Wi-Fi) ของอุปกรณ์ของคุณ ทำงานบนเครือข่ายอื่น เราเตอร์ของคุณคือปัญหาอย่างแน่นอน รีสตาร์ทเราเตอร์ เข้าร่วม เครือข่าย Wi-Fiอีกครั้ง และตรวจดูให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้อยู่ห่างจากเราเตอร์มากเกินไป นำวัตถุหรืออุปกรณ์ที่อาจก่อให้เกิดการรบกวนเครือข่ายออก ยัง ดีกว่า^(Better)ใช้ตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi^{(Wi-Fi extender)}เพื่อเพิ่มความแข็งแกร่งของเครือ^{(boost the network strength)}ข่าย

อีกสิ่งหนึ่ง: ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ( ISP ) ของคุณเพื่อยืนยันว่ามีการหยุดให้บริการในภูมิภาคของคุณหรือไม่ หากมีการหยุดทำงาน ให้รอจนกว่าISP ของคุณจะ แก้ไขปัญหาและกู้คืนการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต อัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์หรือรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากปัญหายังคงอยู่

6. อัปเดตหรือดาวน์เกรด Android

หากต้องการใช้การโทรผ่าน Wi-Fi ในAndroidอุปกรณ์ของคุณต้องใช้Android 6.0 เป็นอย่างน้อย เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้Androidเวอร์ชันล่าสุด

ไปที่การตั้งค่า^(Settings) > ระบบ^(System) > ขั้นสูง^(Advanced) > การอัปเดตระบบ^{(System Update)}แตะตรวจหาการอัปเดต^{(Check for updates)}และติดตั้งการอัปเดตที่มี

หาก การโทร ผ่าน Wi-Fi^(Wi-Fi)หยุดทำงานอย่างถูกต้องหลังจากติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ ข้อบกพร่องในการอัปเดตอาจทำให้คุณสมบัติดังกล่าวเสียหาย ในกรณีดังกล่าว ให้ดาวน์เกรดระบบปฏิบัติการ Android ของคุณ^{(downgrade your Android OS)}เป็นเวอร์ชันเสถียรและอัปเดตอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งเมื่อGoogleแก้ไขปัญหา

7. บังคับหยุดให้บริการขนส่ง

บริการ ของผู้ให้ ^(Carrier) บริการ^(Services)คือแอประบบที่ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนข้อมูลและการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์และผู้ให้บริการมือถือของคุณ หากคุณประสบปัญหาในการเรียก Wi-Fi การบังคับหยุด ให้บริการของ ผู้ให้^(Carrier) บริการ^(Services)อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิดแอป การตั้งค่า^(Settings)ของโทรศัพท์ป้อนบริการของผู้ให้บริการ^{(carrier services)}ในช่องค้นหา และเลือก บริการ ของผู้ให้บริการ^{(Carrier Services)}
2. แตะบังคับหยุด^{(Force Stop)}และเลือกตกลง^(OK)บนข้อความแจ้งการยืนยัน

ลองใช้การโทรผ่าน Wi-Fi และดูว่าการบังคับหยุด ให้บริการของ ผู้ให้^(Carrier) บริการ^(Services)ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ ลบไฟล์แคชและข้อมูลของแอปหากปัญหายังคงอยู่

1. เลือก ที่ เก็บข้อมูลและแคช^{(Storage & cache)}แล้วแตะล้างแคช^{(Clear Cache)}

1. หลังจากนั้นให้แตะไอคอนClear Storage แล้วเลือก ^{(Clear Storage)}ตกลง^(OK)เพื่อดำเนินการต่อ

8. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

การรีบูตอุปกรณ์อย่างง่ายสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายและระบบอื่นๆ ที่ทำงานผิดปกติในAndroid ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจว่าคุณปิดแอปที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดด้วยตนเองก่อนที่จะรีบูตอุปกรณ์ เพื่อไม่ให้ข้อมูลที่ยังไม่ได้บันทึกสูญหาย

กดปุ่มเปิด/ปิดของอุปกรณ์หรือปุ่ม^{(power button)}ล็อคค้างไว้^{(lock button)}แล้วเลือกรีสตาร์ท^(Restart)บนเมนูเปิด/ปิด

9. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ทำเช่นนี้เป็นวิธีสุดท้ายเท่านั้น หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดล้มเหลวในการกู้คืนการโทร Wi-Fi ไปยังอุปกรณ์ของคุณ การรีเซ็ตเครือข่ายจะลบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ ส่วนประกอบเครือข่ายอื่นๆ ( บลูทูธ^(Bluetooth) , VPN , ข้อมูลมือถือ ฯลฯ) จะถูกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงานด้วย

อย่างไรก็ตาม ในด้านบวก การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์สามารถแก้ไขปัญหา การ โทรผ่าน Wi-Fi ได้^(Wi-Fi)

1. ไปที่การตั้งค่า^(Settings)แตะระบบ^(System)ขยาย ส่วน ขั้นสูง^(Advanced)แล้วเลือกรีเซ็ตตัว^{(Reset options)}เลือก

1. เลือกรีเซ็ต Wi-Fi มือถือ & Bluetooth^{(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth)}แล้วเลือกรีเซ็ตการตั้งค่า^{(Reset Settings)}เพื่อดำเนินการต่อ

1. ป้อนรหัสผ่าน, PINหรือรูปแบบการรักษาความปลอดภัยของโทรศัพท์ แล้วแตะรีเซ็ตการตั้งค่า^{(Reset Settings)}ในข้อความแจ้งการยืนยัน

โทรผ่าน Wi-Fi ได้ไม่จำกัด

เรามั่นใจว่าอย่างน้อยหนึ่งในเคล็ดลับการแก้ปัญหาเหล่านี้จะแก้ไขปัญหา การโทร Wi-Fiบนโทรศัพท์Android ของคุณ ^(Android)หากคุณยังไม่สามารถโทรออกหรือรับสายผ่านWi-Fiได้ อุปกรณ์หรือผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณ (หรือทั้งสองอย่าง) อาจไม่รองรับการโทรผ่าน Wi-Fi^(Wi-Fi)

Wi-Fi Calling Not Working on Android? 9 Things to Try

Wi-Fi calling lets you make and receive voice calls and text messages over a Wi-Fi connection. It is easy to set up (on iPhone and Android), but there are instances when Wi-Fi calling fails to work.

We highlight some factors that affect the feature and nine troubleshooting steps to try when Wi-Fi calling isn’t working on Android devices.

1. Confirm Carrier Support for Wi-Fi Calling

Wi-Fi calling won’t work if your mobile carrier doesn’t support the feature. So, even if you have the latest flagship smartphone running the latest Android version, you cannot make calls over Wi-Fi if your carrier doesn’t offer the service in your country or region.

Contact your cellular carrier or check their website to confirm the availability of Wi-Fi calling services in your region.

2. Enable Wi-Fi Calling

If your carrier supports Wi-Fi calling but you still can’t call over Wi-Fi, confirm that Wi-Fi calling is active on your device. Note that the steps to enable Wi-Fi calling may vary depending on the brand and Android version installed on your device.

On some devices, you can enable Wi-Fi calling via Settings > Calls and tap the WI-Fi calling option. You could also enable Wi-Fi calling from the Phone app.

Open the Phone app, tap the three-dot menu icon in the top-right corner, select Settings, and check for Wi-Fi Calling.

If you don’t find a Wi-Fi calling option in the Phone app settings menu, go to Settings > Network & internet > Mobile network > Advanced and select Wi-Fi Calling.

Still can’t find Wi-Fi calling on your device? Perform a quick search in the Settings app. Open Settings and enter Wi-Fi calling in the search bar. If the search returns no result, that means your device or mobile carrier doesn’t support Wi-Fi calling.

3. Remove and Reinsert Your SIM Card

Can’t find the option to activate the Wi-Fi calling feature in your device? Ejecting and re-inserting your SIM card may push the feature and other important configuration settings to your device.

We recommend shutting down your phone before ejecting the SIM card. Re-insert the SIM card, power on your device, and save or accept any update your carrier sends to your device.

4. Enable Airplane Mode

Cellular service sometimes disrupts the Wi-Fi calling feature. Therefore, you may need to temporarily disable your device’s mobile network to make Wi-Fi calls.

Open your device’s Notification Center and tap the airplane icon to enable airplane mode. Alternatively, go to Settings > Network & internet > Advanced and toggle on Aeroplane mode (or Airplane mode).

Connect your phone to a Wi-Fi connection and check if you’re able to make calls over Wi-Fi. 

5. Refresh Your Router or Wi-Fi Connection

You need a Wi-Fi network connection with internet access to make phone calls over Wi-Fi. Wi-Fi calling may not work if your Wi-Fi connection is slow or keeps disconnecting intermittently.

If Wi-Fi calling is enabled but you can’t make or receive calls and texts, there’s likely a problem with your Wi-Fi connection. Connect other devices to the network and check if they have internet access. You should also try connecting your phone to a different Wi-Fi network.

If your device’s Wi-Fi calling works on other networks, your router is definitely the problem. Restart the router, rejoin the Wi-Fi network, and ensure your device isn’t too far from the router. Remove objects or appliances that could cause network interference. Better yet, use a Wi-Fi extender to boost the network strength.

One more thing: Contact your internet service provider (ISP) to confirm whether there’s a service downtime in your region. If there’s an outage, wait until your ISP fixes the problem and restores internet access. Update your router’s firmware or reset its settings to factory default if the problem persists.

6. Update or Downgrade Android

To use Wi-Fi calling in Android, your device must be running at least Android 6.0. For the best experience, ensure your device is running the latest Android version.

Go to Settings > System > Advanced > System Update, tap Check for updates, and install any available update.

If Wi-Fi calling stopped working correctly after installing a software update, a bug in the update probably broke the feature. In that case, downgrade your Android OS to the stable version and re-update your device when Google fixes the issue.

7. Force Stop Carrier Services

Carrier Services is a system app that fosters information exchange and communication between your device and mobile carrier. If you’re experiencing difficulties calling Wi-Fi, force-stopping Carrier Services could resolve the problem.

1. Open your phone’s Settings app, enter carrier services in the search box, and select Carrier Services.
2. Tap Force Stop and select OK on the confirmation prompt.

Try using WI-Fi calling and see if force-stopping Carrier Services fixed the problem. Delete the app’s cache files and data if the issue continues.

1. Select Storage & cache and tap Clear Cache.

1. Afterward, tap the Clear Storage icon and select OK to proceed.

8. Restart Your Phone

A simple device reboot can fix network-related issues and other system malfunctions in Android. Make sure you manually close all active apps before rebooting your device, so you don’t lose any unsaved data.

Press and hold your device’s power button or lock button and select Restart on the power menu.

9. Reset Network Settings

Do this only as a last resort, if all troubleshooting steps fail to restore Wi-Fi calling to your device. Performing a network reset will delete all previously saved Wi-Fi connections on your device. Other network components (Bluetooth, VPN, mobile data, etc.) will also be reset to factory settings.

On the positive side, however, resetting your device’s network setting could fix Wi-Fi calling issues.

1. Go to Settings, tap System, expand the Advanced section, and select Reset options.

1. Select Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth and select Reset Settings to proceed.

1. Enter your phone’s passcode, PIN, or security pattern and tap Reset Settings on the confirmation prompt.

Make Endless Wi-Fi Calls

We’re confident that at least one of these troubleshooting tips will fix Wi-Fi calling problems on your Android phone. If you still can’t make or receive calls over Wi-Fi, your device or cellular network provider (or both) probably doesn’t support Wi-Fi calling.

Related posts

• ฉันควรซื้อหรือสร้างพีซี 10 สิ่งที่ต้องพิจารณา

• วิธีแก้ไข “มีปัญหาในการแยกวิเคราะห์แพ็คเกจ” บน Android

• แอพข้อความ Android ไม่ทำงาน? 12 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่ได้ลงทะเบียนบนเครือข่าย” บน Android

• การแก้ไข: “อุปกรณ์ของคุณไม่รองรับเวอร์ชันนี้” บน Android

• Doordash ไม่ทำงาน? 7 สิ่งที่ต้องลอง

• การแก้ไข: Adblock ไม่ทำงานบน Crunchyroll

• วิธีแก้ไขแท็บเล็ต Amazon Fire ไม่ชาร์จ

• การแก้ไข: ไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดเครือข่าย Steam

• โทรศัพท์ Android ไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi? 11 วิธีในการแก้ไข

• ปุ่มพิมพ์หน้าจอไม่ทำงานใน Windows 10? วิธีแก้ไข

• จะทำอย่างไรกับ Android หรือ iPhone รุ่นเก่า

• แอพหยุดทำงานบน Android? 11 การแก้ไขที่ต้องลอง

• คงที่: Google Play Services Battery Drain บน Android

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “ล้มเหลวในการรับที่อยู่ IP” บน Android

• การแก้ไข: Google Play Store หยุดทำงานบน Android

• 9 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด Gboard หยุดทำงานบน iPhone และ Android

• จะทำอย่างไรถ้าคุณถูกล็อคออกจากบัญชี Google ของคุณ

• พอร์ต USB 3.0 ไม่ทำงาน? นี่คือวิธีแก้ไข

• วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Amazon CS11 ใน Android และ iOS