วิธีแก้ไขการไม่ได้รับข้อความบน Android

หากคุณไม่ได้รับข้อความ(aren’t receiving text messages)บน โทรศัพท์ Android ของคุณ อาจเกิดจากปัญหาของผู้ให้บริการ เครือข่าย หรือโทรศัพท์ ปัญหาเหล่านี้มักจะป้องกันไม่ให้ข้อความใหม่มาถึงหรือแสดงบนโทรศัพท์ของคุณ

คุณไม่ต้องกังวลมากเกินไปเมื่อเกิดปัญหา เนื่องจากการแก้ไขข้อผิดพลาดประเภทนี้ค่อนข้างง่าย คุณสามารถสลับเครือข่ายโทรศัพท์และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อเริ่มรับข้อความ SMS และ MMS(new SMS and MMS messages)ใหม่  

ปิด iMessage บน iPhone ของคุณ(Turn Off iMessage on Your iPhone)

หากคุณเคยใช้ซิม(SIM)การ์ดกับ iPhone ที่เปิดใช้งาน iMessage คุณจะต้องปิดคุณสมบัตินั้น(turn that feature off)เพื่อเริ่มรับข้อความบนโทรศัพท์Android ของคุณ(Android)

ด้วยวิธีนี้ iMessage จะไม่รบกวนระบบข้อความของคุณและจะอนุญาตให้โทรศัพท์เครื่องใหม่ของคุณรับข้อความได้

  1. ใส่(Insert)ซิม(SIM) การ์ดของ คุณลงใน iPhone ของคุณ
  2. เปิดการตั้งค่า(Settings)และแตะข้อความ(Messages)บน iPhone ของคุณ
  3. ปิดตัวเลือกiMessage

  1. ดึงซิม(SIM)การ์ดออกจาก iPhone แล้วใส่ซิม(SIM)การ์ดลงในโทรศัพท์Android ของคุณ(Android)

สลับโหมดเครื่องบินบนโทรศัพท์ของคุณ(Toggle the Airplane Mode on Your Phone)

ปัญหา สัญญาณ(Signal)อาจทำให้ โทรศัพท์ Android ของคุณ ไม่ได้รับข้อความใหม่ ในกรณีนี้ ควรสลับโหมดเครื่องบิน(airplane mode)เพื่อให้โทรศัพท์ของคุณสร้างการเชื่อมต่อเครือข่ายทั้งหมดใหม่ได้

ตรวจ(Make) สอบให้ แน่ใจว่าได้บันทึกงานออนไลน์ของคุณแล้ว เนื่องจากการเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินจะตัดการเชื่อมต่อคุณจากทุกเครือข่าย รวมถึง Wi-Fi และBluetooth

  1. ดึง(Pull)ลงจากด้านบนของหน้าจอโทรศัพท์
  2. แตะโหมดเครื่องบิน(Airplane mode)เพื่อเปิดใช้งานโหมด

  1. รอประมาณสิบวินาที
  2. แตะ ตัวเลือก โหมดเครื่องบิน(Airplane mode)อีกครั้งเพื่อปิดใช้งานโหมด

ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ(Check Your Network Connection)

โทรศัพท์ Android(Android)ของคุณต้องมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ดีจึงจะได้รับข้อความใหม่ หากคุณอยู่ในตำแหน่งที่เครือข่ายมีคุณภาพต่ำ ให้ย้ายไปยังพื้นที่ที่มีเครือข่ายครอบคลุมดีกว่า

เมื่อความแรงของสัญญาณในโทรศัพท์ของคุณดีขึ้น(phone’s signal strength improves)คุณควรได้รับข้อความที่รอดำเนินการและข้อความใหม่ในโทรศัพท์ของคุณ

เปิดใช้งานการแจ้งเตือนข้อความของคุณ(Enable Your Message Notifications)

เป็นไปได้ที่โทรศัพท์ของคุณจะได้รับข้อความ แต่คุณไม่ได้รับการแจ้ง(don’t get the notifications)เตือน สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณปิดการแจ้งเตือนสำหรับแอพข้อความบนโทรศัพท์ของคุณ

การเปิดการแจ้งเตือนของแอปข้อความควรแก้ปัญหาของคุณได้ ขั้นตอนด้านล่างถือว่าคุณกำลังใช้แอปข้อความ ของ Google(Messages)

  1. เปิด แอพ Messagesบนโทรศัพท์ของคุณ
  2. เลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวาและเลือก การ ตั้งค่า(Settings)

  1. แตะทั่วไป(General)ที่ด้านบน
  2. เลือกตัวเลือกการแจ้งเตือน(Notifications)
  3. เปิดตัวเลือก การ แจ้งเตือน "ข้อความ" ทั้งหมด(All “Messages” notifications)

ข้อความจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีข้อความขาเข้าทั้งหมดในอนาคต

ตรวจสอบรายการหมายเลขที่ถูกบล็อกของคุณ(Check Your Blocked Number List)

โทรศัพท์ Android ของคุณจำกัดการโทรและข้อความ(restricts calls and text messages)จากหมายเลขที่ถูกบล็อกของคุณ ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการรับข้อความไม่อยู่ในรายการบล็อกของคุณ

Androidทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบและลบหมายเลขโทรศัพท์ออกจากรายการ(remove phone numbers from the block list)บล็อก

  1. เปิด แอพ Phoneบนโทรศัพท์ของคุณ
  2. เลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวาและเลือก การ ตั้งค่า(Settings)

  1. แตะหมายเลขที่ถูกบล็อก(Blocked numbers)ในหน้าการตั้งค่า

  1. ตรวจสอบรายการหมายเลขที่ถูกบล็อกของคุณ
  2. หากคุณต้องการปลดบล็อกหมายเลข ให้แตะXข้างหมายเลขนั้นในรายการ

โทรศัพท์ของคุณจะเริ่มรับสายและข้อความจากหมายเลขที่เพิ่งปลดบล็อก

ล้างแคชของแอพข้อความ(Clear Cache of the Messages App)

(Cache)ไฟล์แคช ช่วยให้แอพ Messagesมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับคุณ อย่างไรก็ตาม บางครั้งไฟล์แคชเหล่านี้ก็กลายเป็นปัญหา ทำให้เกิดปัญหาต่างๆ เช่นเดียวกับที่คุณประสบอยู่

ในกรณีเหล่านี้ คุณสามารถลบไฟล์แคชเหล่านี้(delete these cache files) ได้อย่างปลอดภัย และปล่อยให้แอปของคุณสร้างขึ้นใหม่ในที่สุด การลบแคชข้อความจะไม่ลบข้อความตัวอักษรของคุณ

  1. เปิดการตั้งค่า(Settings)ในโทรศัพท์ของคุณและไปที่แอปและ(Apps & notifications) การแจ้ง เตือน> ข้อความ(Messages)

  1. เลือก ที่เก็บ ข้อมูลและแคช(Storage & cache)
  2. เลือกล้างแคช(Clear cache)เพื่อล้างไฟล์แคชของแอป

ปัญหาของแอ ปข้อความ(Message)ที่เกิดจากไฟล์แคชควรได้รับการแก้ไขแล้ว

อัปเดตแอปข้อความ(Update the Messages App)

เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ คุณควรทำให้แอป Messages อัปเดตอยู่เสมอ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่มีอยู่และมีคุณสมบัติล่าสุด การอัปเดตแอป(Updating the app)เป็นกระบวนการที่ฟรี รวดเร็ว และง่ายดาย

คุณยังสามารถเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับแอป เพื่อให้แอปค้นหาและติดตั้งการอัปเดตล่าสุดโดยที่คุณไม่ต้องโต้ตอบ

  1. เปิดGoogle Play Storeบนโทรศัพท์ของคุณ
  2. ค้นหาข้อความ(Messages)แล้วแตะแอพในรายการ
  3. เลือกปุ่มอัปเดตเพื่ออัปเดตแอ(Update)หากคุณไม่เห็นปุ่ม แสดงว่าแอปของคุณอัปเดตแล้ว

  1. เปิดการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับแอปโดยเลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวาและเปิดใช้งาน เปิดใช้งานการอัปเด ตอัตโนมัติ(Enable auto update)

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในโทรศัพท์ของคุณ(Reset Network Settings on Your Phone)

การตั้งค่าเครือข่ายของคุณกำหนดวิธีที่ โทรศัพท์ Android ของคุณ เชื่อมต่อกับเครือข่ายต่างๆ หากการตั้งค่าเหล่านี้ได้รับการกำหนดค่าอย่างไม่ถูกต้องหรือเสียหาย คุณจะต้องรีเซ็ตการตั้งค่าก่อนที่ข้อความของคุณจะเริ่มส่งถึง

การนำการตั้งค่าเครือข่ายไปเป็นค่าจากโรงงาน(bring network settings to the factory values)ในโทรศัพท์ Android ส่วนใหญ่นั้นเป็นเรื่องง่าย

  1. เปิดการตั้งค่า(Settings)ในโทรศัพท์ เลื่อนลงไปด้านล่างแล้วแตะระบบ(System)
  2. เลือกรีเซ็ตตัว(Reset options)เลือก
  3. เลือกรีเซ็ต Wi-Fi มือถือและบลูทู(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth)

  1. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า(Reset settings)เพื่อยืนยันการเลือกของคุณ

  1. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเมื่อรีเซ็ตการตั้งค่า

อัปเดต Android บนโทรศัพท์ของคุณ(Update Android on Your Phone)

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้Android เวอร์ชันล่าสุด เนื่องจากเวอร์ชันที่เก่ากว่านั้นมีปัญหา โทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับข้อความอาจเป็นผลมาจาก Android เวอร์ชัน ที่ล้าสมัย(outdated Android version)

การอัปเดตเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ทำได้ง่ายและรวดเร็ว คุณต้องเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อดาวน์โหลดการอัปเดต

  1. เปิดการตั้งค่า(Settings)แล้วแตะระบบ(System)บนโทรศัพท์ของคุณ
  2. เลือก การอัปเด ตระบบ(System updates)

  1. รอ(Wait)ให้โทรศัพท์ตรวจสอบการอัปเดตที่มี

  1. ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่มี
  2. รีบูตโทรศัพท์ของคุณหากไม่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

ทำให้โทรศัพท์ Android ของคุณรับข้อความโดยไม่มีปัญหา(Make Your Android Phone Receive Text Messages Without Issues)

ตัวเลือกการตั้งค่าที่กำหนดค่าไว้ไม่ดีและปัญหาเครือข่ายเป็นสาเหตุหลักสองประการที่ทำให้คุณไม่ได้รับข้อความบนโทรศัพท์Android ของคุณ (Android)ด้วยวิธีการที่อธิบายไว้ในคู่มือข้างต้น คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาและเริ่มรับข้อความ SMS และ MMS(start getting your SMS and MMS messages)ได้ตามปกติ สนุกกับการส่งข้อความ!



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts