ไม่สามารถส่งข้อความจาก Android? 4 การแก้ไขที่ต้องลอง

ข้อความตัวอักษรยังคงใช้กันอย่างแพร่หลาย แม้ว่าWhatsAppและFacebook Messenger จะได้รับความนิยมจากแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที อื่นๆที่ปลอดภัย(secure instant messaging apps)

เมื่อคุณไม่สามารถส่งข้อความบน อุปกรณ์ Androidได้ คุณจะกังวลด้วยว่าข้อความที่คนอื่นส่งถึงคุณหายไปหรือไม่ ที่แย่ไปกว่านั้น คุณอาจกังวลว่าอุปกรณ์ของคุณถูกแฮ็ก แต่มีโอกาสน้อยมากที่จะเป็นสาเหตุ

เราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหาและฟื้นฟูการสื่อสารกับคนที่คุณรักและเพื่อนร่วมงาน

ทำไมฉันไม่สามารถส่งข้อความบน Android ของฉันได้(Why Can’t I Send Text Messages on My Android?)

การส่งข้อความต้องมีสามสิ่ง: อุปกรณ์ของคุณ แอพส่งข้อความ และเครือข่ายมือถือ ส่วนประกอบทั้งสามสามารถล้มเหลวได้ ณ จุดต่างๆ ด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น:

  • ไม่มีสัญญาณ.
  • เวลาออกอากาศไม่เพียงพอ
  • การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง
  • เครือข่ายเซลลูลาร์อาจไม่ส่งหรือรับข้อความ
  • เครือข่ายติดขัดกับการจราจร
  • หมายเลขที่คุณติดต่ออาจไม่ถูกต้องหรือถูกตัดการเชื่อมต่อ
  • โทรศัพท์อาจเสียหาย
  • เปิดใช้งาน โหมดเครื่องบิน(Flight Mode)บนอุปกรณ์
  • ใส่ ซิ(SIM)การ์ดไม่ถูกต้อง
  • แอพส่งข้อความอาจมีบั๊กหรือทำงานผิดปกติ
  • การตั้งค่าศูนย์ข้อความไม่ถูกต้อง ( SMSC )

ปัญหาทั้งหมดเหล่านี้อาจไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะวินิจฉัยและเปิดเผยตัวเองเมื่อคุณแก้ไขปัญหาแล้วเท่านั้น ลองให้ อุปกรณ์ Android ของคุณ ส่งข้อความอีกครั้ง

จะทำอย่างไรเมื่อคุณไม่สามารถส่งข้อความจาก Android(What to Do When You Can’t Send Text Messages From Android)

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะช่วยให้คุณดำเนินการส่งข้อความต่อจากโทรศัพท์Android ได้(Android)

การตรวจสอบเบื้องต้น(Preliminary Checks)

  • ตรวจสอบว่าคุณมีเวลาออกอากาศเพียงพอในแผนบริการโทรศัพท์ของคุณสำหรับการส่งข้อความหรือไม่ คุณอาจกำลังพยายามส่งข้อความยาวซึ่งต้องใช้เวลาออกอากาศนานกว่านี้จึงจะส่งได้ 
  • ตรวจสอบการรับสัญญาณของอุปกรณ์เนื่องจากอาจรบกวนการส่งหรือรับข้อความและการโทรจากอุปกรณ์ของคุณ หากคุณอยู่ที่บ้าน ให้หาจุดที่มีการรับสัญญาณที่ดีกว่าหรือรับผู้สนับสนุนเพื่อปรับปรุงการรับสัญญาณ

  • ตรวจสอบการอัปเดตสถานะผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณเกี่ยวกับปัญหาเครือข่าย
  • ยืนยันว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณส่งข้อความไปนั้นถูกต้องและถูกต้อง คุณอาจป้อนตัวเลขผิดสองสามหลักหรือรหัสที่ไม่ถูกต้องซึ่งส่งข้อความไปยังหมายเลขที่ไม่มีอยู่จริง
  • ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการของคุณรองรับข้อความ SMS(SMS) , MMSหรือRCS หรือ ไม่
  • ตรวจสอบว่าMessagesเป็นแอปส่งข้อความเริ่มต้นของคุณ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่ซิมการ์ด(SIM card) ของคุณ เข้ากับพอร์ตอย่างถูกต้อง หากมี ให้ตรวจสอบสถานะของอุปกรณ์หรือแถบการแจ้งเตือนเพื่อดูว่าเครือข่ายมือถือทำงานอยู่หรือไม่ หากคุณได้รับข้อความ "ไม่มีซิม(SIM)การ์ด" ให้ใส่ซิม(SIM)การ์ดอีกครั้งแล้วลองอีกครั้ง แต่หากโทรศัพท์ของคุณยังคงตรวจไม่พบซิม(SIM)การ์ด ให้ลองใช้ในโทรศัพท์เครื่องอื่นหรือติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
  • รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชในกรณีที่มีการวนซ้ำหรือข้อผิดพลาดไม่รู้จบ และติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการที่ แอป Messagesต้องการ

  • ปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน (Airplane Mode)เมื่อ เปิดใช้ โหมดเครื่องบิน(Airplane Mode)ระบบจะปิดการสื่อสารไร้สายทุกรูปแบบ คุณจึงไม่สามารถโทรออกหรือรับสาย หรือแม้แต่ส่งและรับข้อความได้ หากต้องการปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน(Airplane Mode)ให้เปิดการตั้งค่า(Settings ) > การ เชื่อม( Connections ) ต่อ > โหมดเครื่องบิน( Flight Mode)และเปลี่ยนเป็นปิด(Off)
  • ออกจาก(Quit)และรีสตาร์ท แอป Messagesบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อแก้ปัญหาการจัดการหน่วยความจำที่อาจขัดขวางไม่ให้คุณส่งข้อความจากอุปกรณ์ของคุณ
  • อัปเดต Android(Update Android)เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดหรือแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ แอป Messagesจากนั้นลองส่งข้อความอีกครั้ง ขึ้นอยู่กับ รุ่นอุปกรณ์ Android ของ คุณ คุณสามารถอัปเดตระบบปฏิบัติการได้โดยไปที่การตั้งค่า(Settings ) > การอัปเดตซอฟต์แวร์( Software Update)และติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการหรือการตั้งค่า(Settings ) > ระบบ( System ) > ขั้นสูง( Advanced ) > การอัปเดต( System Update)ระบบ
  • อัปเดตแอปส่งข้อความเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องหรือปัญหาที่ไม่ชัดเจนที่ทำให้คุณไม่สามารถส่งข้อความได้

1. ตรวจสอบหมายเลขที่ถูกบล็อก(1. Check Blocked Numbers)

หากคุณไม่สามารถส่งข้อความถึงบุคคลใดบุคคลหนึ่งได้ อาจเป็นเพราะหมายเลขของพวกเขาถูกบล็อก

  1. หากต้องการตรวจสอบว่าบล็อกถูกบล็อกหรือไม่ ให้เปิดรายชื่อ(Contacts)แตะชื่อบุคคลนั้นแล้วมองหา ไอคอน บล็อก(Block) (วงกลมที่มีเส้นทแยงมุม) ข้างชื่อหรือหมายเลข  

  1. แตะจุดสามจุดที่ด้านขวาบนของหน้าจอแล้วแตะเลิกบล็อก(Unblock)เพื่อเริ่มส่งข้อความถึงบุคคลนั้นอีกครั้ง

หมายเหตุ(Note) : อาจเป็นไปได้ว่าบุคคลอื่นบล็อกคุณด้วย ซึ่งหมายความว่าคุณอาจส่งได้ แต่จะไม่ได้รับข้อความของคุณ นอกจากนี้ อาจมีบางคนไม่ตอบสนองต่อคุณ ทำให้คุณรู้สึกว่าข้อความของคุณไม่ผ่าน 

  1. คุณสามารถเปิดใช้งาน Read Receiptsเพื่อยืนยันว่ามีคนได้รับข้อความของคุณแล้ว เปิดข้อความ(Messages )แตะจุดสามจุดแล้วแตะการตั้งค่า( Settings) > การตั้งค่าเพิ่มเติม( More Settings ) > ข้อความ( Text Messages)และสลับ สวิตช์ รายงานการส่ง(Delivery Reports)เพื่อเปิดใช้ใบตอบรับการอ่าน

2. ล้างแคชและข้อมูลของแอปข้อความ(2. Clear Your Text Message App’s Cache and Data)

การล้างแคชจะช่วยรีเฟรชและลบข้อบกพร่องในแอปข้อความ(Messages)

  1. หากต้องการล้างแคช ให้เปิดการตั้งค่า(Settings ) > แอป( Apps)แล้วแตะข้อความ(Messages) (หรือแอปข้อความของคุณ)

  1. แตะพื้นที่เก็บ(Storage)ข้อมูล

  1. จาก นั้นแตะล้างแคช(Clear Cache)

  1. หากต้องการล้างข้อมูลของแอป ให้แตะล้างข้อมูล(Clear data)แล้วแตะตกลง(OK)เพื่อยืนยันการดำเนินการ

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วลองส่งข้อความอีกครั้ง

3. รีเซ็ตการตั้งค่า SMS เป็นค่าเริ่มต้น(3. Reset SMS Settings to Default)

หากคุณเปลี่ยนซิม(SIM)การ์ดก่อนที่ปัญหาจะเริ่มต้น อาจเป็นไปได้ว่าการ ตั้งค่า SMS เริ่มต้น จะเปลี่ยนไป สิ่งนี้ทำให้เกิดความท้าทายเมื่อส่งข้อความเนื่องจากผู้ให้บริการทุกรายมีการตั้งค่าที่แตกต่างกัน/ไม่ซ้ำกันซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถส่งข้อความได้อย่างถูกต้อง

  1. หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าSMSกลับเป็นค่าเริ่มต้น ให้เปิด แอป ข้อความ(Messages ) ในโทรศัพท์ แล้วแตะการตั้งค่า(Settings)

  1. รีเซ็ตตัวเลือกทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น รีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วลองส่งข้อความอีกครั้ง

4. ตรวจสอบ SMSC(4. Check SMSC)

หมายเลขSMSCหรือศูนย์ข้อความ(Message Center Number)คล้ายกับชื่อจุดเข้าใช้(Access Point Names) งาน ( APN ) ที่คุณต้องการสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนมือถือ SMSCเป็นบริการเฉพาะสำหรับผู้ให้บริการเครือข่ายแต่ละรายและช่วยให้คุณส่งข้อความได้

  1. หากต้องการตรวจสอบSMSCในอุปกรณ์ของคุณ ให้เปิด แอป ข้อความ(Messages )จากนั้นแตะจุดสามจุดทางด้านขวาของหน้าจอเพื่อเปิดการตั้งค่า(Settings)
  2. แตะเพิ่มเติม การตั้ง(More Settings)ค่า

  1. จาก นั้นแตะข้อความ(Text Messages)

  1. ตรวจสอบศูนย์ข้อความ(Message Centre)ที่ด้านล่างเพื่อดูหมายเลขโทรศัพท์ศูนย์ข้อความของผู้ให้บริการของคุณ

หมายเหตุ(Note) : คุณยังสามารถตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเพื่อเปรียบเทียบกับหมายเลขศูนย์ข้อความบนโทรศัพท์ของคุณ หากคุณแตกต่างหรือขาดหายไป ให้ป้อนลงในช่องศูนย์ข้อความ(Message Centre)จากนั้นแตะตกลง(OK )เพื่อบันทึก

หากคุณยังคงไม่สามารถส่งข้อความจากAndroidหลังจากลองแก้ไขก่อนหน้านี้แล้ว โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

กู้คืนการสื่อสารกับผู้ติดต่อของคุณ(Restore Communication with Your Contacts)

หากคุณได้ลองตรวจสอบและแก้ไขทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่อุปกรณ์ Android ของคุณ ยังคงไม่สามารถส่งข้อความได้ ให้นำไปซ่อมหรือตรวจสอบกับผู้ให้บริการมือถือของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม รู้(Know)เคล็ดลับอื่น ๆ ในการแก้ไขการไม่สามารถส่งข้อความจากAndroidได้หรือไม่ แบ่งปันกับเราในความคิดเห็น



About the author

ฉันเป็นนักพัฒนาเว็บที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเชี่ยวชาญด้านการพัฒนา Chrome OS และเคยทำงานในโครงการต่างๆ มากมายตั้งแต่สตาร์ทอัพขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญในบัญชีผู้ใช้และความปลอดภัยของครอบครัว และได้พัฒนาแอพ Android ที่ประสบความสำเร็จหลายตัว



Related posts