วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Google Meet Camera ไม่ทำงาน

คุณมีปัญหาในการโหลดฟีดกล้อง(having trouble getting your camera feed to load)ในGoogle Meetหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น กล้องของคุณอาจเสีย หรืออุปกรณ์ของคุณอาจมีปัญหาทางเทคนิค คุณสามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่เหล่านี้ได้ และเราจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้คุณทราบ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ฟังก์ชันการทำงานของกล้องเสียคือMeetต้องได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงกล้องของคุณในเว็บเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม มีเหตุผลอื่นด้วย

ตรวจสอบการเชื่อม(Connection)ต่อของกล้อง(Camera)กับคอมพิวเตอร์ของคุณ(Your Computer)

เมื่อคุณไม่เห็นฟีดของกล้อง(can’t see your camera’s feed)ในเครื่อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เสียบสายกล้องเข้ากับคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง การเชื่อมต่อที่หลวมหรือไม่ถูกต้องทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถถ่ายโอนข้อมูลฟีดที่จำเป็นได้

คุณสามารถแก้ไขได้โดยการถอดและเชื่อมต่อกล้องเข้ากับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อแก้ไขกล้อง(Fix Camera)ไม่ทำงาน

บางครั้งความผิดพลาดเล็กน้อยของเดสก์ท็อปหรือโทรศัพท์มือถือทำให้กล้องไม่ทำงาน(your camera to not work) ในแอป ต่างๆเช่นGoogle Meet คุณสามารถแก้ไขปัญหาเล็กน้อยส่วนใหญ่เช่นนี้ได้โดยการรีบูตอุปกรณ์ต่างๆ ของคุณ

การรีบูตอุปกรณ์(Rebooting your device)จะลบไฟล์ชั่วคราวและแก้ไขปัญหาต่างๆ เพียง(Just)บันทึกงานที่ยังไม่ได้บันทึกของคุณก่อนที่จะปิดและเปิดอุปกรณ์ใหม่

หน้าต่าง

  1. เปิด เมนู Startแล้วเลือกไอคอน Power
  2. เลือกรีสตาร์ทในเมนู

แอนดรอยด์

  1. กด ปุ่มเปิด/ปิด ค้าง(Power)ไว้เพื่อเปิดเมนูเปิด/ปิด
  2. เลือกรีสตาร์ทในเมนู

ไอโฟน

  1. กดปุ่ม เพิ่มระดับเสียง Up + Sideหรือลดระดับ เสียง + Side ค้างไว้ จนกว่าคุณจะเห็นแถบเลื่อนบนหน้าจอ
  2. ลาก(Drag)ตัวเลื่อนเพื่อปิดโทรศัพท์ของคุณ

  1. เปิดโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งโดยกดปุ่มด้านข้าง(Side)ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

เปิดใช้งานกล้องของคอมพิวเตอร์ของคุณ

เดสก์ท็อป Windows และMacให้คุณปิดการใช้งานเว็บแคม ปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ ฟีดกล้องของคุณไม่โหลดในGoogle Meetอาจเกิดจากการปิดใช้งานกล้องในเครื่องของคุณ

ดังนั้น ให้เปิดใช้งานกล้อง(activate your camera)ของคุณจากเมนูการตั้งค่าของคอมพิวเตอร์เพื่อแก้ไขปัญหา

หน้าต่าง

  1. เปิดการตั้งค่า Windows(Windows Settings)โดยกดWindows + I
  2. เลือกความเป็นส่วนตัวในการตั้งค่า
  3. เลือกกล้อง(Choose Camera)จากแถบด้านข้างทางด้านซ้าย
  4. เลือกเปลี่ยน(Change)และเปิดสวิตช์ทางด้านขวา
  5. เปิดใช้งานตัวเลือกอนุญาตให้(Allow)แอปเข้าถึงกล้องของคุณ

แม็ค

  1. (Head)ไป ที่ เมนูApple Menu > System Preferences > SecurityและPrivacy > PrivacyบนMacของ คุณ
  2. เลือกกล้องจากแถบด้านข้างทางด้านซ้าย
  3. เปิดใช้งานตัวเลือกสำหรับเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณใช้สำหรับ การประชุม Google Meetทางด้านขวา

เปิดใช้งาน การ อนุญาตกล้อง(Camera Permission)สำหรับGoogle Meetในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ(Your Web Browsers)

เว็บเบราว์เซอร์ที่คุณติดตั้ง (เช่น เบราว์เซอร์ Chrome ) ให้คุณมีตัวเลือกในการอนุญาตให้ไซต์ของคุณใช้ส่วนประกอบของเครื่อง คุณอาจปฏิเสธการเข้าถึงกล้อง(denied camera access)ไปยัง ไซต์ Google Meetในเว็บเบราว์เซอร์ ทำให้เกิดข้อผิดพลาดของกล้องบนแพลตฟอร์ม

คุณสามารถแก้ไขได้โดยเปลี่ยนสิทธิ์กล้องของ Google Meet ในเว็บเบราว์เซอร์

Google Chrome

  1. เปิด ไซต์ Google Meetใน Chrome
  2. เลือกไอคอนแม่กุญแจข้างแถบที่อยู่
  3. เปิดตัวเลือกกล้อง

มอซิลลา ไฟร์ฟอกซ์

  1. เปิด ไซต์ Google Meetและเข้าถึงการประชุม
  2. เลือกไอคอนกล้องข้างแถบที่อยู่
  3. เลือกปิดกั้นชั่วคราว(Choose Blocked Temporarily)ถัดจากใช้กล้อง

ไมโครซอฟท์ เอดจ์

  1. เข้าถึงGoogle Meetและเข้าร่วมการประชุม
  2. เลือกไอคอนแม่กุญแจข้างแถบที่อยู่
  3. เลือกเมนูแบบเลื่อนลงถัดจากกล้อง(Camera)แล้วเลือกอนุญาต(Allow)

ตั้งค่ากล้องเริ่มต้น(Default Camera)ในGoogle Meet

Google Meetให้คุณตั้งค่ากล้องเริ่มต้นได้ ดังนั้นการประชุมทั้งหมดในอนาคตจึงใช้กล้องนั้นโดยเฉพาะ เมื่อคุณประสบปัญหาฟีดกล้อง การเลือกกล้องหลักเป็นค่าเริ่มต้นในการตั้งค่า Meet นั้นคุ้มค่า

  1. เข้าถึงGoogle Meetในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
  2. เลือกไอคอนรูปเฟืองที่มุมขวาบน
  3. เลือกวิดีโอ(Choose Video)จากแถบด้านข้างทางด้านซ้าย
  4. เลือก เมนูแบบเลื่อนลงของ กล้อง(Camera)ทางด้านขวา แล้วเลือกกล้องที่จะตั้งเป็นค่าเริ่มต้น

ปิดแอปอื่นโดยใช้ กล้อง(Camera)ของอุปกรณ์

เดสก์ท็อปหรือโทรศัพท์มือถือของคุณอาจมีหลายแอปทำงานอยู่ โดยทั้งหมดใช้กล้องของอุปกรณ์พร้อมกัน บางครั้งสิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหาและป้องกันไม่ให้คุณใช้กล้องในแอปบางแอป เช่นGoogle Meet(Google Meet)

คุณสามารถแก้ไขได้โดยการปิดแอปทั้งหมด (นอกเหนือจากMeet ) ในอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถปิดแอพ Windows(close a Windows app)ได้โดยเลือก X ที่มุมบนขวาของหน้าต่าง บนAndroidคุณสามารถออกจากแอปได้โดยกดปุ่มล่าสุด(Recents)และเลื่อนขึ้นบนการ์ดของแอป ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถปิดแอพ iPhone ได้โดยปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ หยุดชั่วคราวตรงกลาง แล้วปัดขึ้นบนการ์ดของแอพ

สลับระหว่างกล้องหน้า(Between Front)และกล้องหลัง(Rear Cameras)ในGoogle Meet

Google Meetช่วยให้คุณใช้กล้องหลังและกล้องหน้าของโทรศัพท์ในการประชุมได้ เมื่อคุณมีปัญหาในการใช้กล้องตัว(issues using a specific camera) ใดตัว หนึ่ง ให้สลับกล้อง ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้

เช่น แตะไอคอนสลับกล้องในแอปGoogle Meet ในโทรศัพท์ (Google Meet)วิธีนี้จะทำให้แอปใช้กล้องสำรองในโทรศัพท์ของคุณ จากนั้น คุณสามารถเปลี่ยนกลับไปใช้กล้องตัวเดิมเพื่อดูว่ามันใช้งานได้หรือไม่

อัปเดตไดรเวอร์กล้อง(Update Camera Drivers)บนพีซี Windows ของคุณ(Your Windows)

สาเหตุที่เป็นไปได้ที่กล้องของคุณไม่ทำงาน(your camera isn’t working)ก็คือพีซีของคุณใช้ไดรเวอร์กล้องที่ล้าสมัย ไดรเวอร์ เก่า(Old)มักมีปัญหาหลายอย่าง และคุณสามารถแก้ไขได้โดยการดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด

ใช้ยูทิลิตี้ตัวจัดการอุปกรณ์ของ Windows เพื่อค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์กล้องที่จำเป็นโดยอัตโนมัติ

  1. เปิด เมนู Startค้นหาDevice Managerและเลือกเครื่องมือในผลการค้นหา
  2. ขยาย Cameras(Expand Cameras)คลิกขวาที่เว็บแคมของคุณ แล้วเลือกUpdate driver

  1. เลือก ค้นหา(Select Search)ไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ
  2. อนุญาตให้ Windows(Allow Windows)ติดตั้งไดรเวอร์ที่มี
  3. รีบูต(Reboot)พีซีของคุณโดย เข้าไปที่ StartเลือกไอคอนPower และ เลือก Restart

แก้ไขปัญหากล้อง Google Meet(Fix Google Meet Camera Issues)โดยอัปเดตแอป Meet(Meet App)

เหตุผลหนึ่งที่คุณใช้กล้องกับGoogle Meetไม่ได้ก็คือโทรศัพท์ของคุณใช้แอปเวอร์ชันที่ล้าสมัย เป็นที่ทราบกันดีว่าแอปเวอร์ชัน เก่า(Old)มีปัญหามากมาย

โชคดีที่การแก้ไขนั้นง่าย อัปเดตแอป Google Meet(Update the Google Meet app)บน iPhone หรือ อุปกรณ์ Androidแล้วข้อบกพร่องของแอปทั้งหมดจะได้รับการแก้ไข

แอนดรอยด์

  1. เปิดGoogle Play Storeบนโทรศัพท์ของคุณ
  2. ค้นหาและเลือก Google Meet

  1. แตะ อัปเดต เพื่ออัปเดตแอป

ไอโฟน

  1. เปิด App Store บน iPhone ของคุณ
  2. เลือก แท็บ อัปเดต(Updates)ที่ด้านล่าง

  1. เลือกอัปเดต(Choose Update)ถัดจากGoogle Meetในรายการแอป

นำรอยยิ้มของคุณกลับมา(Face Back)ในการประชุม Google Meet(Your Google Meet)

ผู้เข้าร่วมการประชุมของคุณอาจรู้สึกผิดหวังที่ไม่สามารถเห็นใบหน้าของคุณในการประชุม โชคดีที่ไม่ต้องเป็นแบบนั้นนานเกินไป คุณทำตามวิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้นเพื่อให้ สิทธิ์ Meetเข้าถึงกล้องและแก้ไขรายการอื่นๆ เพื่อให้คุณปรากฏในการประชุมออนไลน์ได้อีกครั้ง

เราหวังว่าคำแนะนำจะช่วยคุณได้



About the author

ฉันเป็นนักพัฒนาเว็บที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเชี่ยวชาญด้านการพัฒนา Chrome OS และเคยทำงานในโครงการต่างๆ มากมายตั้งแต่สตาร์ทอัพขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญในบัญชีผู้ใช้และความปลอดภัยของครอบครัว และได้พัฒนาแอพ Android ที่ประสบความสำเร็จหลายตัว



Related posts