Google Assistantไม่ทำงานเมื่อคุณพูดว่า "Ok Google" หรือไม่ น่าเสียดาย มีหลายสิ่งที่ทำให้Google Assistantหยุดทำงาน

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีแก้ปัญหา 13 ประการที่มีแนวโน้มว่าจะทำให้Google Assistantกลับมาทำงานได้อีกครั้ง เราจะเริ่มต้นด้วยวิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดและดำเนินการแก้ไขปัญหาในเชิงลึกมากขึ้น ดังนั้นให้เริ่มต้นที่ด้านบนสุดและดำเนินการตามแนวทางของคุณ

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

คำแนะนำทางเทคนิคที่พบบ่อยที่สุดคือ "ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง" บางครั้ง การรีบูตแบบพื้นฐานสามารถขจัดข้อผิดพลาดและทำให้Google Assistantทำงานได้อีกครั้ง หากต้องการรีสตาร์ท อุปกรณ์ Androidให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้สูงสุด 10 วินาที แล้วแตะรีสตาร์ท^(Restart)

2. ตรวจสอบว่าบริการ^(Services)ของ Google^(Google) หยุดทำงานหรือไม่

แม้ว่าจะหายาก แต่ก็เป็นไปได้ว่าบริการ Google^(Google)หรือGoogle Homeจะหยุดทำงาน หากเป็นกรณีนี้ คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องรอให้บริการกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง

หากต้องการตรวจสอบว่า บริการ ของ Google^(Google) หยุดทำงานหรือไม่ ให้ตรวจสอบ หน้า DownDetectorสำหรับGoogleและGoogle Home ^{(Google Home)}คุณยังสามารถตรวจสอบหน้าโซเชียลมีเดีย อย่างเป็นทางการ ของ Google (เช่น ^(Google)Twitter ) เพื่อดูการอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับสถานะสดของพวกเขา

3. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับ Google Assistant หรือไม่^{(Device Supports Google Assistant)}

โทรศัพท์ Android^(Android)รุ่นเก่าหลายรุ่นไม่รองรับGoogle Assistantดังนั้นโปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณใช้งานร่วมกันได้

ข้อกำหนดความเข้ากันได้สำหรับGoogle Assistant :

• Androidเวอร์ชัน 5.0 ที่มีหน่วยความจำอย่างน้อย 1GB หรือเวอร์ชัน 6.0 หรือสูงกว่าที่มีหน่วยความจำอย่างน้อย 1.5GB
• แอป Google เวอร์ชัน 6.13 ขึ้นไป
• ความละเอียดหน้าจอต้องมีอย่างน้อย 720p
• Google Assistantต้องรองรับภาษาของอุปกรณ์ของคุณ (ดูภาษาที่รองรับของ Google^{(Google’s supported languages)} )

4. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

Google Assistantต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจึงจะใช้งานได้ ซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์ของคุณต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือเพื่อให้สามารถทำงานได้

ในการตรวจสอบอินเทอร์เน็ตของคุณ ให้เปิดแอปเว็บเบราว์เซอร์และพยายามโหลดหน้า หากไม่โหลด คุณจะต้องลองแก้ปัญหา^{(troubleshooting)}การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ^{( your internet connection)}คุณ

หมายเหตุ:^{(Note: )}หากคุณใช้บริการ VPN ให้^{(VPN service)}ยกเลิกการเชื่อมต่อชั่วคราวและดูว่าGoogle Assistantทำงานได้หรือไม่ เนื่องจากGoogle Assistantต้องการให้อินเทอร์เน็ตใช้งานได้ บางครั้งVPN^(VPNs)ก็อาจทำให้เกิดปัญหากับฟังก์ชันการทำงานได้

5. ตรวจสอบไมโครโฟนของคุณ

ปัญหาที่ชัดเจนแต่มักถูกมองข้ามคือไมโครโฟนของคุณถูกปิดใช้งานหรือหยุดทำงาน หากไม่มีไมโครโฟนGoogle Assistantจะไม่สามารถฟังคำสั่งเสียงของคุณได้อย่างชัดเจน

เพื่อตรวจสอบสิ่งนี้ ให้ลองโทรหาใครสักคนหรือบันทึกวิดีโอที่คุณพูด หากไม่มีการบันทึกเสียง อาจมีปัญหากับไมโครโฟนของคุณ

หากเป็นกรณีนี้ คุณจะไม่สามารถซ่อมแซมได้ด้วยตนเอง และคุณอาจต้องพิจารณาส่งกลับไปให้ผู้ผลิตทำการซ่อมแซม

6. เปิดใช้งาน Google Assistant

สาเหตุทั่วไปของ ปัญหา Google Assistantคือการปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ วิธีเปิดใช้งานGoogle Assistant อีกครั้ง :

1. เปิด การ ตั้งค่า^(Settings)
2. แตะGoogle _

1. แตะ การตั้งค่าสำหรับแอ ปGoogle^{(Settings for Google apps)}

1. เลือกการค้นหา ผู้ช่วยและ^{(Search, Assistant & Voice)}เสียง

1. แตะGoogle Assistant^{(Google Assistant)}

1. แตะHey Google & Voice^{(Hey Google & Voice Match)} Match

1. สลับไปที่Hey^{(Hey Google)} Google

7. ตรวจสอบสิทธิ์

เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องGoogle Assistantต้องได้รับสิทธิ์หลายอย่างในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าGoogle Assistantได้รับสิทธิ์ที่ถูกต้อง:

1. เปิด การ ตั้งค่า^(Settings)
2. แตะแอ^(Apps)ป

1. เลื่อนลงแล้วแตะGoogle

1. แตะการอนุญาต^{(Permissions)}

1. สลับการอนุญาตทั้งหมด

8. ตรวจสอบการตั้งค่าภาษาของคุณ

ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น แอป Google Assistantใช้งานได้กับบางภาษาเท่านั้น ภาษาที่มีให้สามารถพบได้ใน หน้าสนับสนุน ของGoogle^{(Google’s support page)}

วิธีตรวจสอบภาษาปัจจุบันของคุณในการ ตั้งค่า Google Assistant :

1. เปิดแอปGoogle
2. เลือก การตั้งค่าสำหรับ Google Apps^{(Settings for Google Apps)}

1. แตะค้นหา ผู้ช่วยและ^{(Search, Assistant & Voice)}เสียง

1. แตะเสียง^(Voice) _

1. เลือกภาษา^(Languages) _

1. เลือกภาษาที่คุณต้องการใช้แล้วแตะบันทึก^(Save)

หมายเหตุ:^{(Note: )}ในปัจจุบัน การรองรับภาษาอังกฤษของ Google นั้นใช้งานได้ดีกว่าตัวเลือกภาษาอื่นๆ บางตัวมาก ดังนั้น โปรดทราบว่าหากคุณใช้ภาษาอื่น การ จดจำเสียง ของ Google Assistant^{(Google Assistant)}อาจไม่น่าพอใจ

9. ตรวจสอบการอัปเดต

หากคุณไม่ได้ใช้ Google Assistant^{(Google Assistant)}เวอร์ชันล่าสุด(หรือแอปที่ใช้) คุณอาจประสบปัญหาความเข้ากันได้ซึ่งทำให้Assistantไม่ทำงานอีกต่อไป

วิธีตรวจสอบว่ามี การอัปเดตแอป Google หรือไม่ :

1. เปิดGoogle Play Store^{(Google Play Store)}
2. ค้นหาแอปGoogle
3. ตรวจสอบ^(Check)ว่ามีตัวเลือกในการอัปเดต^(Update)มากกว่าถอนการติดตั้งหรือไม่ หากมี ให้แตะอัปเดต^(Update)และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น

1. ทำขั้นตอน นี้ซ้ำกับGoogle Assistant

หากคุณใช้ Google Nestอุปกรณ์ Assistant จะอัปเดตผ่าน แอป Google Homeดังนั้นอย่าลืมทำตามขั้นตอนนี้ด้วย

หมายเหตุ:^{(Note: )}เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบการอัปเดตใดๆ ในอุปกรณ์ของคุณด้วยโดยไปที่การตั้งค่า^{(Settings )} > ระบบ^{(System )} > การอัปเดตระบบ^{(System update )} > ตรวจหาการอัปเด^{(Check for updates)}ต สิ่งเหล่านี้ไม่เพียงแต่สามารถแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้เท่านั้น แต่ยังให้การอัปเดตความปลอดภัยที่มีความสำคัญต่อการปกป้องข้อมูลของคุณทางออนไลน์

10. ถอนการติดตั้งผู้ช่วยเสียงอื่น ๆ

ผู้ช่วยเสียงอื่น ๆ รวมถึงBixby ของ Samsung หรือ ^{(Samsung’s Bixby)}Alexaของ Amazon อาจรบกวนการทำงานของ Google Assistant^{(Google Assistant)}เนื่องจากพวกเขาพยายามทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

หากต้องการลบการรบกวนที่อาจเกิดขึ้นนี้และตรวจสอบว่าทำให้เกิดปัญหากับGoogle Assistantหรือไม่ การปิดหรือลบผู้ช่วยอื่นๆ เหล่านี้ทั้งหมดจะเป็นประโยชน์

ในการทำเช่นนั้น:

1. เปิด แอ ปการตั้งค่า^{(Settings app)}
2. แตะแอ^(Apps)ป

1. เลื่อน^(Scroll)ดูและลองค้นหาผู้ช่วยเสียงอื่นๆ

1. แตะปิดใช้งาน^(Disable)หรือถอนการติดตั้ง^(Uninstall)เพื่อป้องกันไม่ให้ทำงานในพื้นหลัง

11. ล้างแคชผู้ช่วยของ Google^{(Google Assistant Cache)}

ด้วยข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์มากมาย การล้างข้อมูลแอปและไฟล์แคชมักจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ ในการล้างแคชของแอปGoogle :

1. เปิด การ ตั้งค่า^(Settings)
2. เลือกแอ^(Apps)ป

1. แตะGoogle _

1. แตะพื้นที่เก็บ^(Storage)ข้อมูล

1. เลื่อนลงแล้วแตะล้างแคช^{(Clear cache )}จากนั้นจัดการที่เก็บ^{(Manage storage)}ข้อมูล

1. แตะล้างข้อมูล^{(Clear All Data)}ทั้งหมด

1. กดตกลง^(OK) _

12. ฝึกGoogle Assistant Voice Model ใหม่^{(Google Assistant Voice Model)}

หากGoogle Assistantมีปัญหาในการจดจำเสียงของคุณ การฝึกรูปแบบเสียงใหม่จะช่วยแก้ปัญหาได้ หากGoogle Assistantไม่ตอบสนองจากหน้าจอล็อก นี่อาจเป็นสาเหตุ

วิธีฝึก รูปแบบเสียง ของ Google Assistant^{(Google Assistant)} อีกครั้ง :

1. เปิด การ ตั้งค่า^(Settings)
2. แตะGoogle _

1. เลือก การตั้งค่าสำหรับ Google Apps^{(Settings for Google Apps)}

1. แตะค้นหา ผู้ช่วยและ^{(Search, Assistant & Voice)}เสียง

1. แตะเสียง^(Voice) _

1. แตะ การจับ คู่เสียง^{(Voice Match)}

1. เลื่อนลงแล้วแตะโมเดล^{(Voice model)}เสียง

1. เลือกฝึกรูปแบบเสียง^{(Retrain voice model)}อีกครั้ง

1. แอพจะขอให้คุณพูดคำเฉพาะ ดำเนินการตามขั้นตอนจนเสร็จสิ้น จากนั้นลองใช้Google Assistantตามปกติ

13. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Google Apps ใหม่^{(Reinstall Google Apps)}

หากวิธีอื่นไม่ได้ผล วิธีสุดท้ายของคุณคือพยายามติดตั้ง แอป Google ใหม่ ซึ่งอาจทำให้Assistantไม่ทำงาน

ในการถอนการติดตั้งและติดตั้ง แอป Google ใหม่ :

1. เปิดGoogle Play Store^{(Google Play Store)}
2. ค้นหาGoogle Assistantแล้วเลือกแอป
3. แตะถอนการติดตั้ง^{(Uninstall )}ที่ด้านบนขวาของหน้าต่าง

1. ทำซ้ำสำหรับGoogle Assistantแล้วลองใช้คุณสมบัติ "Ok Google"

ตกลง Google เล่นเพลงอย่างมีความสุข

การทำความคุ้นเคยกับการใช้ผู้ช่วยส่วนตัวของ AI อาจเป็นเรื่องง่าย แต่เมื่อหยุดทำงานแล้วคุณจะรู้ว่าคุณใช้ไปมากแค่ไหน โชคดีที่มักจะแก้ไขGoogle Assistantได้ง่าย หวังว่า^(Hopefully)บทความนี้จะแก้ปัญหา Assistant ของคุณได้ และคุณสามารถกลับไปใช้คำสั่งเสียงแบบแฮนด์ฟรีได้อีกครั้ง

Google Assistant Not Working? 13 Things to Try

Is Google Assistant not working when you say “OK Googlе”? Unfortunately, there are many things that can make Google Assistant stop working.

In this article, we’ll cover 13 fixes that are most likely to get your Google Assistant working again. We’ll start with the simplest fixes and work through to the more in-depth solutions, so start at the top and work your way down.

1. Restart Your Device

The most common tech advice is to “turn it off and on again”. Sometimes, a basic reboot can clear out errors and get Google Assistant working again. To restart your Android device, press and hold the power button for up to 10 seconds and then tap Restart.

2. Check if Google Services are Down

Although rare, it’s possible that the Google or Google Home services are down. If this is the case, you have no choice but to wait for the services to become live again.

To check whether Google services are down, check the DownDetector page for Google and Google Home. You can also check the official Google social media pages (like their Twitter) for any recent updates on their live status.

3. Check if Your Device Supports Google Assistant

Many older Android phones don’t support Google Assistant, so double-check that your mobile device is compatible.

Compatibility requirements for Google Assistant:

• Android version 5.0 with at least 1GB of memory or version 6.0 or higher with at least 1.5GB of memory
• Google app version 6.13 or higher
• Screen resolution must be at least 720p
• Google Assistant needs to support your device language (see Google’s supported languages)

4. Check Your Internet Connection

Google Assistant requires an internet connection to work. This means your device needs to be connected either to a Wi-Fi network or mobile data to enable it to work.

To check your internet, open a web browser app and attempt to load a page. If it doesn’t load, you’ll need to try troubleshooting your internet connection.

Note: If you use a VPN service, disconnect it momentarily and see if Google Assistant works. Because Google Assistant requires the internet to work, occasionally VPNs can cause issues with its functionality.

5. Check Your Microphone

An obvious but often overlooked problem is that your microphone is disabled or has stopped working. Without a microphone, Google Assistant will obviously be unable to listen to your voice commands.

To check this, try to call someone or record a video of yourself talking. If no sound is recorded, there’s likely an issue with your microphone.

If this is the case, it’s unlikely that you’ll be able to fix it yourself and you may need to consider sending it back to the manufacturer for repairs.

6. Enable Google Assistant

A common cause of Google Assistant issues is that it’s been accidentally disabled in your device settings. To re-enable Google Assistant:

1. Open Settings.
2. Tap Google.

1. Tap Settings for Google apps.

1. Select Search, Assistant & Voice.

1. Tap Google Assistant.

1. Tap Hey Google & Voice Match.

1. Toggle on Hey Google.

7. Check Permissions

To function correctly, Google Assistant needs to be granted several permissions in your device settings. To make sure Google Assistant has been given the correct permissions:

1. Open Settings.
2. Tap Apps.

1. Scroll down and tap Google.

1. Tap Permissions.

1. Toggle on all permissions.

8. Check Your Language Settings

As we mentioned above, the Google Assistant app only works with specific languages. The language available may be found on Google’s support page.

To check your current language in the Google Assistant settings:

1. Open the Google app.
2. Select Settings for Google Apps.

1. Tap Search, Assistant & Voice.

1. Tap Voice.

1. Select Languages.

1. Choose the language that you would like to use and tap Save.

Note: Currently, Google’s English language support is far more functional than some of the other language options. So keep in mind that if you use a different language, the Google Assistant voice recognition may be unsatisfactory.

9. Check for Updates

If you aren’t using the latest version of Google Assistant (or apps that use it), you may experience compatibility issues that result in the Assistant no longer working.

To check whether there are any Google app updates:

1. Open the Google Play Store.
2. Search for the Google app.
3. Check whether there is an option to Update rather than uninstall. If there is, tap Update and wait for the process to complete.

1. Repeat this process with Google Assistant.

If you use Google Nest, your Assistant devices are updated via the Google Home app, so be sure to follow this process for this as well.

Note: It’s a good idea to check for any updates to your device as well by going to Settings > System > System update > Check for updates. Not only can these clear up compatibility issues, but they provide security updates that are important for protecting your data online.

10. Uninstall Any Other Voice Assistants

Other voice assistants including Samsung’s Bixby or Amazon’s Alexa might interfere with Google Assistant since they’re all effectively trying to work over the top of each other.

To remove this potential interference and check if it’s causing the problem with Google Assistant, it’s beneficial to disable or remove these other assistants entirely.

To do so:

1. Open the Settings app.
2. Tap Apps.

1. Scroll through and try to find any other voice assistants.

1. Tap Disable or Uninstall to prevent them from running in the background.

11. Clear the Google Assistant Cache

With many software glitches, clearing the app data and cache files can often fix the issue. To clear the Google app cache:

1. Open Settings.
2. Select Apps.

1. Tap Google.

1. Tap Storage.

1. Scroll down and tap Clear cache and then Manage storage.

1. Tap Clear All Data.

1. Press OK.

12. Retrain the Google Assistant Voice Model

If the Google Assistant is having trouble recognizing your voice, retraining the voice model can solve the problem. If Google Assistant isn’t responding from the lock screen, this may be the reason why.

To retrain the Google Assistant voice model:

1. Open Settings.
2. Tap Google.

1. Select Settings for Google Apps.

1. Tap Search, Assistant & Voice.

1. Tap Voice.

1. Tap Voice Match.

1. Scroll down and tap Voice model.

1. Select Retrain voice model.

1. The app will ask you to say particular words. Work your way through the process until it’s completed, then try to use Google Assistant as usual.

13. Uninstall and Reinstall Google Apps

If nothing else has worked, your last resort is to try to reinstall the Google apps which are likely causing Assistant to not work.

To uninstall and reinstall the Google apps:

1. Open Google Play Store.
2. Search for Google Assistant and select the app.
3. Tap Uninstall at the top-right of the window.

1. Repeat this for Google Assistant and then try to use the “Hey Google” feature.

OK Google, Play Happy Music

It can be easy to get used to having an AI personal assistant around, but it’s only when it stops working that you realize how much you were using it. Luckily, it’s usually easy to fix Google Assistant. Hopefully, this article solved your Assistant issues and you can go back to using hands-free voice commands once again.

Related posts

• เคล็ดลับและการใช้ Google Assistant 10 อันดับแรกเพื่อทำให้ชีวิตง่ายขึ้น

• กิจวัตรของ Google Assistant คืออะไรและจะตั้งค่าอย่างไร

• 13 สิ่งเจ๋งๆ ที่คุณสามารถทำได้ด้วย Google Chromecast

• วิธีการใช้ Google Sheets Drop Down รายการ

• คุณสมบัติ 9 Hidden ใน Google Maps คุณควรตรวจสอบ

• วิธียกเลิกหรือหยุดชั่วคราว YouTube Premium Subscription

• วิธีการอ้างสิทธิ์ในธุรกิจบน Google

• วิธีการทำ Line Graph ในแผ่น Google

• วิธีใช้งาน Google Tasks - คู่มือการเริ่มต้นใช้งาน

• คุณสามารถลบอีเมล์ทั้งหมดจาก Gmail ในครั้งเดียว

• วิธีการส่ง Private Emails ใน Gmail

• วิธีการเปลี่ยน Default Google Account

• 3 วิธีในการ Create Borders ใน Google Docs

• วิธีการสร้าง Google Form สอง: Complete Guide

• ไม่ได้รับ Gmail Notifications? 10 Ways เพื่อแก้ไข

• วิธีการลบ YouTube History and Search Activity

• วิธีใช้ Google Family Calendar เพื่อให้ Family ของคุณใน Time

• Google My Activity: ทำไมคุณควรดูแล

• ทำไม Does Chrome Have So กระบวนการจำนวนมากทำงาน?

• วิธีเปลี่ยน Google SafeSearch Off