ฟีเจอร์การค้นหาในOutlookสามารถช่วยชีวิตคุณได้ ช่วยให้คุณไม่ต้องเลื่อนดูอีเมลนับร้อยเพื่อค้นหาบางสิ่ง แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อ การค้นหาของ Outlookหยุดทำงาน? 

ในบทความนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นถึงเก้าวิธีในการแก้ไขการค้นหาของOutlook เราจะเริ่มต้นด้วยวิธีแก้ไขที่ง่ายและมีแนวโน้มมากที่สุด ดังนั้นให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุไว้ 

หมายเหตุ: ^(Note:)Outlookมีหลายเวอร์ชันและเราจะพยายามครอบคลุมให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ไม่ว่ากระบวนการจะแตกต่างกันไปในแต่ละเวอร์ชัน 

1. รีสตาร์ท Outlook^{(Restart Outlook)}โดยใช้ตัวจัดการงาน^{(Task Manager)}

สิ่งแรกที่ควรลองคือเพียงแค่เริ่มOutlookใหม่ บ่อยครั้ง^(Often)การปิดโปรแกรมไม่ได้หยุดไม่ให้ทำงานในเบื้องหลัง ในการรีสตาร์ทOutlookอย่างสมบูรณ์: 

1. เปิดเมนูเริ่ม^{(Start Menu)}และพิมพ์ตัวจัดการ^{(Task Manager)}งาน
2. คลิกที่ตัวจัดการ^{(Task Manager)}งาน

1. ภายใต้ แท็บ Processesให้คลิกขวาที่Mailแล้วเลือกEnd Task

1. เปิด Outlook อีกครั้ง 
2. อัปเดต Microsoft Outlook

ซอฟต์แวร์ ที่ล้าสมัย^{(Out-of-date)}มักทำให้เกิดข้อบกพร่อง ดังนั้นสิ่งต่อไปที่ต้องลองเมื่อ การค้นหา Outlookไม่ทำงานคือการอัปเดต  Outlook

2. อัปเดตOutlook 2013 , 2016 หรือ 2019

1. เปิดOutlook _
2. เลือกไฟล์^{(File )} > บัญชีOffice^{(Office Account)}

1. ภายใต้ข้อมูลผลิตภัณฑ์^{(Product Information)}ให้คลิกอัปเดตตัว^{(Update Options)}เลือก

1. เลือกเปิดใช้งานการอัปเดต^{(Enable Updates)}จากนั้นในกล่องดรอปดาวน์ ให้เลือกอัปเดต^{(Update Now)}ทันที  

อัปเดต Outlook 2010^{(Update Outlook 2010)} , Outlook 2016สำหรับMacและOutlookสำหรับMac 2011  

1. เปิดOutlook _
2. เลือกHelp > Check for Updates^{(Check for Updates)}
3. เลือกติดตั้งการอัปเดต^{(Install Updates )}หรือตรวจสอบการอัปเดต^{(Check for Updates)}หากมี มิฉะนั้น เลือกดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ^{(Automatically Download and Install )} > ตรวจสอบการอัปเดต^{(Check for Updates)}  

เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้ตรวจดูว่าฟังก์ชันการค้นหาของคุณทำงานหรือไม่ 

3. ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการค้นหาของ Windows^{(Windows Search Troubleshooter)}

บางครั้ง ตัวแก้ไขปัญหาการค้นหาของ Windows^{(Windows Search Troubleshooter)}สามารถแก้ไขปัญหา การค้นหาของ Outlookได้ (รวมถึงปัญหาอื่นๆ ในการค้นหาของ Windows^{(host of other Windows search problems)} ) หากต้องการลองสิ่งนี้: 

1. กดปุ่มWindows key + I เพื่อเปิด การ ตั้งค่า^(Settings)
2. เลือกอัปเดตและความ^{(Update & Security)}ปลอดภัย

1. คลิกแก้ไขปัญหา^{(Troubleshoot)}และเลือก ตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม^{(Additional troubleshooters)} . 

1. เลื่อนลงและเลือกค้นหาและจัดทำดัชนี^{(Search and Indexing )} > เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา^{(Run the troubleshooter)} . 

1. รอ^(Wait)ให้ตัวแก้ไขปัญหาตรวจพบปัญหา เมื่อระบบถามปัญหาที่คุณสังเกตเห็น ให้เลือกการค้นหา Outlook ไม่ส่งกลับ^{(Outlook search doesn’t return results)}ผลลัพธ์

1. ให้ตัวแก้ไขปัญหาพยายามตรวจหาปัญหาอีกครั้ง หากเป็นเช่นนั้น ให้คลิกลองซ่อมแซมเหล่านี้ในฐานะผู้ดูแล^{(Try these repairs as an administrator)}ระบบ

หวังว่าตัวแก้ไขปัญหาจะสามารถซ่อมแซมOutlook ได้ และฟังก์ชันการค้นหาของคุณจะทำงานอีกครั้ง คุณอาจต้องการตรวจสอบอีกครั้งว่าWindows Search Serviceทำงานอยู่ 

โดยทำดังนี้

1. เปิดเมนูเริ่ม^{(Start Menu)}พิมพ์services.mscในแถบค้นหา แล้วกดEnter

1. เลื่อน ลงและดับเบิลคลิกWindows Search

1. สำหรับStartup typeให้ตั้งค่าเป็นAutomatic (Delayed Start) . 

1. หากสถานะบริการ^{(Service status)}ไม่ระบุว่ากำลังทำงาน^(Running)ให้เลือกเริ่ม^(Start) . 

4. สร้างดัชนี Outlook ใหม่

สาเหตุทั่วไปที่ทำให้ ฟังก์ชันการค้นหาของโปรแกรม Outlookหยุดทำงานเนื่องจากดัชนีเสียหายหรือทำงานไม่ถูกต้อง ดัชนีทำหน้าที่เป็นแค็ตตาล็อกที่ช่วยให้Outlookค้นหาอีเมลของคุณได้ 

ในการสร้างดัชนีใหม่:

1. เปิดOutlook _
2. เลือกไฟล์^{(File )} > ตัวเลือก^(Options)

1. เลือกค้นหา^(Search) > ตัวเลือก การจัดทำดัชนี^{(Indexing Options)}

1. เลือก ตัวเลือก ขั้นสูง^{(Advanced )}  

1. สุดท้าย เลือกRebuildแล้วคลิกOK

รอให้กระบวนการนี้เสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณ เมื่อเริ่มต้นใหม่แล้ว ให้ตรวจดูว่า การค้นหา Outlookทำงานอยู่หรือไม่ 

5. ตรวจสอบการตั้งค่าดัชนี Outlook อีก ครั้ง^{(Double-Check Outlook Index Settings)}

ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งคือการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับดัชนีของ Outlook ไม่ถูกต้อง โดยปกติ ส่วนประกอบหลักของMicrosoft Office จะ ไม่ถูกสร้างดัชนี

ตรวจสอบตำแหน่งที่จัดทำดัชนี

1. เปิดOutlook _
2. เลือกไฟล์^(File) > ตัวเลือก^(Options)

1. เลือกค้นหา^(Search) > ตัวเลือกการจัดทำดัชนี^{(Indexing Options)} . 

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าMicrosoft Outlookอยู่ในรายการ  

1. หากไม่ใช่ ให้คลิกแก้ไข^(Modify)

1. ค้นหาและตรวจสอบMicrosoft Outlookจากนั้นเลือกตกลง^(OK)

กำหนดค่าตัวเลือกการจัดทำดัชนี

1. ปิด Outlook
2. ทำตามขั้นตอนที่ 1-3 ด้านบนเพื่อเปิด ตัวเลือก การทำดัชนี^{(Indexing Options)}
3. เลือกขั้น^(Advanced)สูง

1. เลือก แท็บ File Typesเลื่อนลงไปที่msgแล้วเลือก 

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกการ ตั้ง ค่าคุณสมบัติดัชนีและเนื้อหาไฟล์^{(Index Properties and File Contents )}แล้ว 

1. เลือกตกลง^(OK) . 

6. ซ่อมแซมไฟล์ PST ของคุณ

ไฟล์PST (Personal Storage Table ) คือรูปแบบไฟล์ที่Microsoftใช้เพื่อจัดเก็บอีเมล ข้อมูลปฏิทิน และรายชื่อติดต่อ เป็นไปได้ว่าไฟล์เหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งไฟล์เสียหายและทำให้การค้นหาOutlook ทำงานผิดปกติ ^(Outlook)โชคดีที่มักจะสามารถซ่อมแซมไฟล์ PST^{(repair PST files)}ได้

เพื่อลองทำสิ่งนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิด Outlook แล้ว
2. ใน File Explorer ให้ไปที่C:\Program FilesหรือC:\Program Files (x86) )
3. พิมพ์scanpst.exeลงในช่องค้นหาและดับเบิลคลิกเพื่อเรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการ 

หมายเหตุ:^{(Note: )}คุณสามารถค้นหาเวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเองได้ที่: 

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Official 16

1. ในฟิลด์ป้อนชื่อไฟล์ที่จะตรวจสอบ^{(Enter the file name to be checked)}ไฟล์ .PST หลักของคุณควรป้อนโดยอัตโนมัติ 

หมายเหตุ:^{(Note: )}หากไม่พบ สามารถดูได้ที่:

Windows 10: drive:\Users\<username>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook

เวอร์ชันเก่า: drive:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

1. เลือกเริ่ม^(Start)และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น

1. หากเครื่องมือพบข้อผิดพลาด ให้เลือกซ่อมแซม^(Repair)

1. รีสตาร์ท Outlook^{(Restart Outlook)}และตรวจสอบว่าฟังก์ชันการค้นหาทำงานหรือไม่  

7. ใช้ตัวแก้ไขรีจิสทรี

เป็นไปได้ที่จะรีเซ็ตOutlookด้วยตนเองโดยใช้รีจิสทรี นี่เป็นการบังคับล้างไฟล์ที่มีบั๊ก และเราแนะนำให้ทำตามขั้นตอนนี้หากคุณเป็น ผู้ใช้ Windows ที่มีประสบการณ์ เท่านั้น เนื่องจากอาจเกิดปัญหาหลายอย่างจากรายการที่ไม่ถูกต้อง 

ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนนี้ ให้สำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณ 

1. กดแป้น Windows^{(Windows Key)} + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ  เรียกใช้ Â^(Run)
2. พิมพ์regeditแล้วกดEnter

1. ในRegistry Editorไปที่: 

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook

หมายเหตุ:^{(Note: )}หากคุณใช้Outlook 2010ให้แทนที่ 16.0 ด้วย 14.0 สำหรับOutlook 2013ให้ใช้ 15.0. 

1. ลบโฟลเดอร์นี้. 
2. รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบฟังก์ชันการค้นหาOutlook รายการรีจิสทรีควรสร้างใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อคุณบูตพีซีของคุณ 

8. สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่

บางครั้ง การค้นหาอาจหยุดทำงานเนื่องจากมีปัญหากับโปรไฟล์Outlook ของคุณ ^(Outlook)หากโปรไฟล์ใหม่ใช้งานได้ การถ่ายโอนข้อมูลและข้อมูลจากโปรไฟล์เก่าของคุณไปยังโปรไฟล์ใหม่ก็คุ้มค่าที่จะแก้ไขปัญหาการค้นหา 

9. ติดตั้ง Outlook ใหม่

เหลือตัวเลือกเดียวคือลองติดตั้งOutlookใหม่ ในการดำเนินการดังกล่าว คุณจะต้องใช้เครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้งOffice :

1. ดาวน์โหลดเครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้ง Office^{(Office uninstall support tool)} . 

1. เรียกใช้ตัวติดตั้งเมื่อดาวน์โหลดแล้ว 

1. เลือกเวอร์ชันของOfficeที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง (เช่นMicrosoft 365 Apps ) และทำตามวิซาร์ด

1. รีสตาร์ทพีซีของคุณ ทำตามขั้นตอนเมื่อโปรแกรมถอนการติดตั้งเปิดขึ้นมาใหม่โดยอัตโนมัติ
2. ติดตั้ง Office^(Office)เวอร์ชันที่คุณต้องการใช้อีกครั้ง 

ตามหาเวลาที่เสียไป

ความสามารถในการค้นหา Outlook ตามผู้ส่ง วันที่ คำหลัก^{(search Outlook by sender, date, keyword)}ฯลฯ เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่สุด ดังนั้น หวังว่าหนึ่งในการแก้ไขในคู่มือนี้จะแยกแยะ ปัญหาการค้นหา Outlook ของคุณ ออก และคุณสามารถกลับมาที่อีเมลของคุณได้ หากคุณทราบวิธีแก้ไขที่เราไม่ได้ระบุไว้ที่นี่ โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น! 

How to Fix Outlook Search Not Working

The sеarch feature in Outlook can be a lifesaver, saving you from having to scrоll through hundreds of emails to find something. But, what happens when Outlook search stops working? 

In this article, we’ll show you nine ways to fix Outlook search. We’ll start with the easiest and most likely fix, so try these solutions in the order in which they’re listed. 

Note: There are several versions of Outlook, and we’ll try to cover as many as possible wherever the process varies between versions. 

1. Restart Outlook Using the Task Manager

The first thing to try is simply restarting Outlook. Often, closing the program doesn’t stop it from running in the background. To restart Outlook completely: 

1. Open the Start Menu and type Task Manager.
2. Click on Task Manager.

1. Under the Processes tab, right-click Mail and select End Task.

1. Re-open Outlook. 
2. Update Microsoft Outlook

Out-of-date software often introduces glitches, so the next thing to try when Outlook search is not working is updating Outlook. 

2. Update Outlook 2013, 2016, or 2019

1. Open Outlook.
2. Select File > Office Account.

1. Under Product Information, click Update Options.

1. Select Enable Updates, then in the drop-down box select Update Now. 

Update Outlook 2010, Outlook 2016 for Mac, and Outlook for Mac 2011 

1. Open Outlook.
2. Select Help > Check for Updates.
3. Select Install Updates or Check for Updates if they’re available. Otherwise, select Automatically Download and Install > Check for Updates. 

Once the update has been completed, check to see if your search function is working. 

3. Use the Windows Search Troubleshooter

Sometimes, the Windows Search Troubleshooter is able to fix Outlook search issues (as well as a host of other Windows search problems). To try this: 

1. Press the Windows key + I to open Settings.
2. Select Update & Security.

1. Click Troubleshoot and select Additional troubleshooters. 

1. Scroll down and select Search and Indexing > Run the troubleshooter. 

1. Wait for the troubleshooter to detect problems. When it asks what problems you’ve noticed, select Outlook search doesn’t return results.

1. Let the troubleshooter try to detect any problems again. If it does, click Try these repairs as an administrator.

Hopefully, the troubleshooter is able to repair Outlook and your search function will work again.You may also wish to double-check that the Windows Search Service is working. 

To do so:

1. Open the Start Menu, type services.msc in the search bar and press Enter.

1. Scroll down and double-click Windows Search.

1. For Startup type, set it to Automatic (Delayed Start). 

1. If the Service status doesn’t say Running, select Start. 

4. Rebuild the Outlook Index

A common reason for the Outlook program’s search function to stop working is that the index is corrupted or not working correctly. The index acts as a catalog that allows Outlook to search your emails. 

To rebuild the index:

1. Open Outlook.
2. Select File > Options.

1. Select Search > Indexing Options.

1. Select Advanced options. 

1. Finally, select Rebuild and then OK.

Wait for this process to complete and then restart your PC. Once it has restarted, check to see whether Outlook search is now working. 

5. Double-Check Outlook Index Settings

Another common issue is that the settings relating to Outlook’s index are incorrect. Usually, key components of Microsoft Office aren’t indexed.

Check the Indexed Locations

1. Open Outlook.
2. Select File > Options.

1. Select Search > Indexing Options. 

1. Make sure that Microsoft Outlook is listed. 

1. If it isn’t, click Modify.

1. Find and check Microsoft Outlook, then select OK.

Configure Indexing Options

1. Close Outlook.
2. Follow steps 1-3 above to open Indexing Options.
3. Select Advanced.

1. Select the File Types tab, scroll down to msg and select it. 

1. Ensure that the Index Properties and File Contents setting is checked. 

1. Select OK. 

6. Repair Your PST Files

A PST file (Personal Storage Table) is a file format that Microsoft uses to store emails, calendar information, and contacts. It’s possible that one or more of these files has become corrupted and is causing the Outlook search to malfunction. Luckily, it’s often possible to repair PST files.

To try this:

1. Ensure that Outlook is closed.
2. In File Explorer, navigate to C:\Program Files or C:\Program Files (x86).
3. Type scanpst.exe into the search box and double-click it to run the executable file. 

Note: You can find the most recent version manually at: 

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Official 16

1. In the field Enter the file name to be checked, your primary .PST file should be entered automatically. 

Note: If not this can be found at:

Windows 10: drive:\Users\<username>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook

Older versions: drive:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

1. Select Start and wait for the process to complete.

1. If the tool finds errors, select Repair.

1. Restart Outlook and check if the search function works. 

7. Use the Registry Editor

It’s possible to reset Outlook manually by using the registry. This is a kind of forced clean up of any bugged files, and we recommend only doing this step if you’re an experienced Windows user, as several issues can arise from incorrect entries. 

Prior to doing this step, make a backup of your registry. 

1. Press the Windows Key + R to open the Run dialog box. 
2. Type regedit and hit Enter.

1. In the Registry Editor, navigate to: 

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook

Note: If you’re using Outlook 2010, replace 16.0 with 14.0. For Outlook 2013, use 15.0. 

1. Delete this folder. 
2. Restart your PC and check the Outlook search function. The registry entry should automatically rebuild as you boot your PC. 

8. Create a New User Profile

Sometimes, the search may stop working due to an issue with your Outlook profile. If a new profile works, it’s worth transferring your data and information from your old profile to the new one to fix the search malfunction. 

9. Reinstall Outlook

The only option remaining is to try and reinstall Outlook. To do so, you will have to use the Office uninstall support tool:

1. Download the Office uninstall support tool. 

1. Run the installer once it’s downloaded. 

1. Select the version of Office you wish to uninstall (for instance, Microsoft 365 Apps) and complete the wizard.

1. Restart your PC. Complete the steps when the uninstaller automatically re-opens.
2. Reinstall the version of Office you wish to use. 

In Search of Lost Time

Being able to search Outlook by sender, date, keyword, etc., is one of its most useful features. So, hopefully, one of the fixes in this guide sorted out your Outlook search issue and you can get back to your emails. If you know of a fix we haven’t listed here, let us know in the comments! 

Related posts

• วิธีแก้ไข Outlook ค้างเมื่อโหลดโปรไฟล์

• วิธีแก้ไข Outlook คอยถามปัญหารหัสผ่าน

• แก้ไขข้อผิดพลาด “Cannot Start Microsoft Office Outlook”

• แก้ไขตัวตรวจสอบการสะกดของ Outlook ไม่ทำงาน

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “ขออภัย เรามีปัญหาในการเปิดรายการนี้” ของ Outlook

• วิธีเพิ่มลายเซ็นใน Outlook

• วิธีเพิ่มเชิงอรรถใน Word

• ไม่สามารถเปิดไฮเปอร์ลิงก์ใน Outlook ได้หรือไม่

• วิธีเปิดใช้งานโหมดมืดใน Microsoft Outlook (Windows, Mac และ Mobile)

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด #N/A ในสูตร Excel เช่น VLOOKUP

• วิธีแก้ไขปัญหาการโหลด Outlook ช้า

• วิธีเปลี่ยนและปรับแต่งธีม Outlook สำหรับอีเมลของคุณ

• 9 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด "อัปโหลดที่ถูกบล็อก" ของ OneDrive ใน Windows

• วิธีการแปลงไฟล์ Outlook PST เป็นรูปแบบอื่นจำนวนมาก

• วิธีส่งต่ออีเมลโดยอัตโนมัติใน Outlook 2019

• วิธีล้างแคช Outlook

• วิธีตั้งค่าใบตอบรับการอ่านใน Outlook

• แก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหา Office ด้วยการซ่อมแซม

• วิธีแก้ไขไฟล์ข้อมูล Outlook .ost และ .pst ที่เสียหาย

• ไม่สามารถลบ Outlook 2007 ถึง 2016 Reminder