ฉันเพิ่งพบปัญหาเมื่อใช้Microsoft Outlookบนแล็ปท็อปของฉัน มีWindows 7และฉันกำลังใช้ Office 2010 อยู่ในขณะนี้ ฉันเปิดOutlookและพบข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

Cannot start Microsoft Office Outlook. Cannot open the Outlook window.

ฉันไม่เคยพบปัญหาใดๆ กับOfficeบนเครื่องของฉันมาก่อน ดังนั้นจึงค่อนข้างแปลก ฉันได้ติดตั้งแอพบางตัวและติดตั้ง การอัปเดต Windows บางตัว แล้ว แต่นอกเหนือจากนั้นทุกอย่างก็เหมือนเดิม หากคุณประสบปัญหาเดียวกัน โปรดอ่านวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ด้านล่างและดูว่าวิธีนี้เหมาะกับคุณหรือไม่

วิธีที่ 1 – โปรไฟล์เสียหาย

มีไฟล์ชื่อ profilename.xml ที่เก็บการตั้งค่าสำหรับบานหน้าต่างนำทาง^{(Navigation Pane)}ในOutlook หากสิ่งนี้เสียหาย (อาจเป็น 0 kb) อาจทำให้Outlookไม่สามารถเปิดได้อย่างถูกต้อง ตำแหน่งของไฟล์ในWindows XPและWindows Vista/7คือ:

XP – C:Documents and Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

Vista/7 – C:UsersAppDataRoamingMicrosoftOutlook

ในการแก้ไขปัญหา คุณเพียงแค่รีเซ็ตไฟล์บานหน้าต่างนำทาง คุณสามารถทำได้โดยไปที่Startแล้ว คลิก RunหรือในWindows 7คลิกStartจากนั้นพิมพ์Runในช่องค้นหา จากนั้นพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:

ไปข้างหน้าและลองเริ่มต้นOutlookอีกครั้งและดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองใช้วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้อื่นๆ ด้านล่างต่อไป

วิธีที่ 2 ^{(Method 2)} – ปิดโหมด Cached Exchange^{(– Turn Off Cached Exchange Mode)}

หากคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมของสำนักงานและคุณใช้ExchangeกับOutlookปัญหานี้อาจเกิดจากสิ่งที่เรียกว่าCached Exchange^{(Cached Exchange Mode)} Mode โดยพื้นฐานแล้วจะเป็นการจัดเก็บสำเนาของ กล่องจดหมาย Exchange ของคุณ ในเครื่อง ซึ่งมีประโยชน์บนแล็ปท็อป แต่ไม่ใช่บนเดสก์ท็อปที่เชื่อมต่อตลอดเวลา หากคุณไม่ต้องการแคชสำเนาในเครื่อง ให้ปิดการทำงานนี้และคุณไม่ควรได้รับข้อผิดพลาดอีกต่อไป ด้านล่างนี้คือลิงก์เพื่อปิดโหมด Cached Exchange^{(Cached Exchange Mode)}ในOutlook 2007 , 2010, 2013 และ 2016

Outlook 2013/2016

Outlook 2010

Outlook 2007

คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด “Exchange” เมื่อคุณไม่ได้ใช้Microsoft Exchange ^{(Microsoft Exchange)}จากนั้นคุณสามารถปิดโหมดแคชได้อย่างปลอดภัยและทุกอย่างจะทำงานได้ดี

วิธีที่ 3 – ใช้ ScanPST.exe

หากสองวิธีข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ แสดงว่าคุณอาจมีปัญหากับไฟล์PST จริงของคุณ ^(PST)ในกรณีนี้ การสแกนPSTเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหา คุณสามารถอ่านโพสต์ต่อไปนี้ซึ่งมีรายละเอียดมากมายเกี่ยวกับวิธีใช้ scanpst กับOutlook 2003 , 2007, 2010, 2013 และ 2016

http://www.howto-outlook.com/faq/usingscanpst.htm

วิธีที่ 4 – สร้างโปรไฟล์ใหม่

หากคุณมีโปรไฟล์ที่เสียหาย คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้ต่อไปจนกว่าคุณจะสร้างโปรไฟล์ใหม่ คุณสามารถทำได้โดยไปที่แผงควบคุม^{(Control Panel )}จากนั้นไป ที่ Mailจากนั้นแสดงโปรไฟล์^{(Show Profiles)}แล้วลบโปรไฟล์ปัจจุบันทั้งหมด ก่อนที่คุณจะลบโปรไฟล์ใดๆ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์PST ไว้แล้ว^(PST)

วิธีที่ 5 ^{(Method 5)} – เริ่ม Outlook^{(– Start Outlook)}โดยไม่มีส่วนขยาย^{(No Extensions)}

ปัญหาอื่นอาจเป็น Add-in ของบุคคลที่สาม คุณสามารถทดสอบได้โดยเริ่ม ใช้ Outlookโดยไม่มีส่วนขยาย คุณสามารถทำได้โดยไปที่ กล่องโต้ตอบ Runอีกครั้งเหมือนที่เราทำด้านบน และคราวนี้ให้พิมพ์ข้อความต่อไปนี้:

outlook.exe /noextensions

หากOutlookเริ่มต้นได้ดี คุณจะต้องไปที่ตัวจัดการ Add-in และปิดใช้งาน Add-in ทั้งหมด แล้วเปิดใช้งานใหม่ทีละรายการเพื่อดูว่าอันใดเป็นสาเหตุของปัญหากับOutlook

วิธีที่ 6 - ตัวเชื่อมต่อ Outlook

คุณอาจได้รับข้อความที่มีลักษณะดังนี้ หากคุณกำลังพยายามติดตั้งWindows Live HotmailในOutlook :

Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. An unexpected error has occured. MAPI was unable to load the information service msncon.dll. Be sure the service is correctly installed and configured.

ในกรณีนี้ เป็นปัญหากับ ตัวเชื่อม ต่อOutlook ^{(Outlook Connector)}คุณต้องถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ คุณสามารถดาวน์โหลดได้ที่นี่:

32 บิต –  http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24677

64 บิต –  http://office.microsoft.com/en-us/outlook/microsoft-office-outlook-hotmail-connector-overview-HA010222518.aspx

นั่นควรแก้ไขปัญหาของคุณสำหรับผู้ใช้Hotmail อย่างแน่นอน^(Hotmail)

วิธีที่ 7 - เกตเวย์เริ่มต้น

คุณยังอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้หากคุณไม่มีการตั้งค่าเกตเวย์เริ่มต้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยเหตุผลบางประการ ไม่ค่อยแน่ใจว่าเหตุใดจึงสำคัญ แต่ดูเหมือนจะเป็นเช่นนั้น โชคดี^(Luckily)ที่MicrosoftมีโปรแกรมFix It ให้คุณดาวน์โหลด ซึ่งจะเพิ่มคีย์รีจิสทรีที่เหมาะสมลงในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา

https://support.microsoft.com/en-us/help/913843/error-messages-when-you-try-to-connect-outlook-2007-to-exchange-serverhttp://support.microsoft.com/kb/913843

หวังว่าหนึ่งในวิธีการข้างต้นจะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้โพสต์ความคิดเห็นที่นี่พร้อมกับเวอร์ชันของOffice , OS และรายละเอียดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง สนุก!

Fix “Cannot Start Microsoft Office Outlook” Error

I recently ran into a problem when using Microsoft Outlook on my laptop. Іt’s got Windows 7 and I am using Office 2010 at the moment. I went to open Outlook and I got the following error:

Cannot start Microsoft Office Outlook. Cannot open the Outlook window.

I hadn’t run into any problems with Office on my machine before, so this was a little strange. I had installed a few apps and installed some Windows updates,  but other than that, everything was the same. If you’re having the same problem, read the possible solutions below and see if it works for you.

Method 1 – Corrupt Profile

There is a file called profilename.xml that stores the settings for the Navigation Pane in Outlook. If this becomes corrupted (it might be 0 kb), then it can cause Outlook not to open properly. The location of the file on Windows XP and Windows Vista/7 is:

XP – C:\Documents and Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

Vista/7 – C:\Users\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

To fix the problem, you just have to reset the nav pane file. You can do this by going to Start and then Run or in Windows 7, clicking on Start and then typing in Run in the search box. Then type in the following command:

Now go ahead and try to startup Outlook again and see if the issue has gone away. If not, continue to try the other possible solutions below.

Method 2 – Turn Off Cached Exchange Mode

If you are in an office environment and you’re using Exchange with Outlook, then this problem can be caused by something called Cached Exchange Mode. This basically stores a local copy of your Exchange mailbox, which is useful on a laptop, but not on a desktop that is always connected. If you don’t need a local copy cached, then turn this off and you should no longer get the error. Below are the links to turn off Cached Exchange Mode in Outlook 2007, 2010, 2013 and 2016.

Outlook 2013/2016

Outlook 2010

Outlook 2007

You may also get this “Exchange” error when you don’t even use Microsoft Exchange. Then you can safely turn off the cached mode and things will work fine.

Method 3 – Use ScanPST.exe

If the two methods above didn’t work for you, then you might have a problem with your actual PST file. In this case, scanPST is your best option to repair the problem. You can read the following post which goes into great detail on how to use scanpst with Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 and 2016.

http://www.howto-outlook.com/faq/usingscanpst.htm

Method 4 – Create a New Profile

If you have a corrupt profile, you will keep getting this error until you create a new profile. You can do that by going to Control Panel and then Mail and then Show Profiles and then deleting all the current profiles. Before you delete any profiles, however, make sure you backup your PST file.

Method 5 – Start Outlook with No Extensions

Another issue could be a third-party add-in. You can test this out by starting Outlook with no extensions. You can do this by going to the Run dialog again like we did above and this time typing the following:

outlook.exe /noextensions

If Outlook starts fine, then you need to go into the add-in manager and disable all the add-ins and then re-enable them one at a time to see which one is causing the problem with Outlook.

Method 6 – Outlook Connector

You may also get a message that looks like this if you are trying to setup Windows Live Hotmail in Outlook:

Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. An unexpected error has occured. MAPI was unable to load the information service msncon.dll. Be sure the service is correctly installed and configured.

In this case, it’s a problem with the Outlook Connector. You have to uninstall it and reinstall it. You can download it here:

32-bit – http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24677

64-bit – http://office.microsoft.com/en-us/outlook/microsoft-office-outlook-hotmail-connector-overview-HA010222518.aspx

That should definitely fix your problem for Hotmail users.

Method 7 – Default Gateway

You can also get this error if, for some reason, you don’t have a default gateway setup on your computer! Not really sure why that would matter, but apparently it does. Luckily, Microsoft already has a Fix It for you download that will add the appropriate registry key to your computer to fix the problem.

https://support.microsoft.com/en-us/help/913843/error-messages-when-you-try-to-connect-outlook-2007-to-exchange-serverhttp://support.microsoft.com/kb/913843

Hopefully, one of the methods above fixes your problem. If not, post a comment here with your version of Office, OS, and any other relevant details. Enjoy!

Related posts

• แก้ไขข้อผิดพลาด "Word Cannot Start the Converter MSWRD632.WPC/SSPDFCG_x64.CNV"

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “ขออภัย เรามีปัญหาในการเปิดรายการนี้” ของ Outlook

• วิธีแก้ไข “เราไม่สามารถเชื่อมต่อได้ในขณะนี้” ใน Outlook

• แก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ไม่สามารถตรวจสอบใบอนุญาต" ของ MS Office ได้

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของ Microsoft Office 25090

• Microsoft Outlook จะไม่เปิด? 10 วิธีในการแก้ไข

• วิธีแก้ไขไฟล์ข้อมูล Outlook .ost และ .pst ที่เสียหาย

• วิธีแก้ไขการค้นหา Outlook ไม่ทำงาน

• วิธีซ่อมแซม Microsoft Office เวอร์ชันใดก็ได้

• วิธีใช้การติดตามการประชุมของ Outlook เพื่อดูว่าใครตอบรับบ้าง

• 8 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด “คุณไม่ได้รับอนุญาตให้บันทึกในตำแหน่งนี้” ใน Windows

• วิธีส่งออกอีเมลของคุณจาก Microsoft Outlook เป็น CSV หรือ PST

• วิธีล้างแคช Outlook

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “เราไม่สามารถอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์” ใน Windows

• รับสถิติอีเมล Outlook โดยใช้ StatView

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “แอปนี้ถูกบล็อกโดยผู้ดูแลระบบของคุณ” ใน Windows

• สร้างหรือสร้างแป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Microsoft Office

• แก้ไขตัวตรวจสอบการสะกดของ Outlook ไม่ทำงาน

• วิธีแก้ไข Outlook ค้างเมื่อโหลดโปรไฟล์

• ทำให้ OpenOffice Writer มีลักษณะและฟังก์ชันเหมือน Microsoft Word