วิธีแก้ไข Outlook คอยถามปัญหารหัสผ่าน

เป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดเมื่อOutlookถามหารหัสผ่านเรื่อยๆ แม้จะป้อนรหัสผ่านในแอปหลายครั้งก็ตาม หากปัญหายังคงอยู่อีกต่อไป มันสามารถทำให้คุณคลั่งไคล้ได้จริงๆ เพราะคุณต้องป้อนรหัสผ่านทุกครั้งที่(enter your password each time)คุณคลิกที่บางอย่างในแอป

มีสาเหตุหลายประการที่ขอให้คุณป้อนรหัสผ่านซ้ำแล้วซ้ำอีก บางทีโปรไฟล์ของคุณอาจได้รับการกำหนดค่าในลักษณะที่ต้องตรวจสอบสิทธิ์คุณทุกครั้งที่คุณส่งอีเมล หรือโปรไฟล์ของคุณอาจเสียหายและเป็นสาเหตุของปัญหา

ไม่ว่าจะมีการตรวจสอบและการแก้ไขเล็กน้อยเพื่อลองและกำจัดข้อผิดพลาดในOutlookบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ลบข้อมูลประจำตัวของคุณออกจากตัวจัดการข้อมูลประจำตัว(Remove Your Credentials From The Credentials Manager)

หากคุณยังไม่ทราบ พีซีที่ ใช้ Windows(Windows) ของคุณ มาพร้อมกับสิ่งที่เรียกว่าCredentials Managerซึ่งช่วยให้คุณบันทึกและจัดการรายละเอียดการเข้าสู่ระบบสำหรับบริการต่างๆ จะบันทึกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชีOutlook ของคุณด้วย (Outlook)ในบางครั้ง รายละเอียดที่บันทึกไว้เหล่านี้อาจรบกวนการทำงานของแอป และอาจทำให้Outlookขอรหัสผ่านต่อไปได้

ในการแก้ไขปัญหานี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือล้างข้อมูลเข้าสู่ระบบ Outlook ในตัวจัดการข้อมูลประจำตัว(Credentials Manager)บนพีซีของคุณ

  • ใช้การ ค้นหา Cortanaเพื่อค้นหาและเปิดแผง(Control Panel)ควบคุม

  • คลิกที่บัญชีผู้ใช้(User Accounts)บนหน้าจอต่อไปนี้

  • เลือกตัวเลือกที่ระบุว่าCredential Manager(Credential Manager)

  • คลิกที่ แท็บ Windows Credentialsซึ่งเป็นที่ที่บันทึกการเข้าสู่ระบบ Outlook ของคุณ

  • ผ่านการเข้าสู่ระบบที่บันทึกไว้และค้นหารายการที่มีคำว่าOutlookอยู่ในชื่อ จากนั้นเปิดแต่ละรายการแล้วคลิกลบ(Remove)เพื่อลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

  • เปิดOutlookและปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไข

เปิดใช้งานตัวเลือกจำรหัสผ่าน(Enable The Remember Password Option)

ไซต์และแอปจำนวนมากมีคุณสมบัติในการจำรหัสผ่านของคุณ(remembering your password)ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องป้อนรหัสผ่านทุกครั้งที่เข้าถึงไซต์หรือแอป Outlookยังมีฟีเจอร์ดังกล่าว และอาจเป็นไปได้ว่าคุณหรือบางคนไม่ได้เลือกตัวเลือกให้จำรหัสผ่านของคุณ

นั่นอาจเป็นสาเหตุที่Outlookถามหารหัสผ่านของคุณอยู่เรื่อยๆ และการเปิดใช้งานตัวเลือกนี้จะช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้

  • เปิดแผงควบคุม(Control Panel)โดยใช้การ ค้นหา Cortanaบนพีซีของคุณ

  • คลิกที่ ตัวเลือก บัญชีผู้ใช้(User Accounts)ในหน้าจอต่อไปนี้

  • เลือกตัวเลือกจดหมาย(Mail)

  • กล่องจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณ คลิก(Click)ที่ปุ่มที่ระบุว่าบัญชีอีเมล(Email Accounts)เพื่อดูบัญชีของคุณ

  • เลือก บัญชีอีเมล Outlook ของคุณ จากรายการ แล้วคลิกChange

  • ในหน้าจอต่อไปนี้ ภายใต้ ส่วน ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ(Logon Information)คุณจะเห็นตัวเลือกว่าจำรหัส(Remember password)ผ่าน ทำเครื่องหมายที่ตัวเลือกเพื่อเปิดใช้งานและคลิกถัดไป(Next)เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ปิดการใช้งานตัวเลือกพร้อมท์เสมอสำหรับการเข้าสู่ระบบ(Disable The Always Prompt For Login Option)

หากคุณใช้บัญชีอีเมลExchange กับ (Exchange)Outlookจะมีตัวเลือกที่ช่วยให้Outlookพร้อมท์ให้ใส่รหัสผ่านทุกครั้งที่เข้าถึง หากคุณไม่ได้ปิดใช้งานตัวเลือกนี้หรือคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับตัวเลือกนี้ การปิดตัวเลือกนี้อาจช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้

  • เปิดแผงควบคุม(Control Panel)จากการ ค้นหา Cortanaบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

  • ค้นหาMailโดยใช้ ช่องค้นหาของ Control Panelและคลิกเฉพาะผลลัพธ์ที่ปรากฏบนหน้าจอของคุณ

  • คลิกที่ ปุ่ม บัญชีอีเมล(Email Accounts )เพื่อดูบัญชีของคุณ

  • เลือกบัญชีของคุณจากรายการแล้วคลิก ปุ่ม เปลี่ยน(Change)ที่ด้านบน

  • คุณจะพบปุ่มที่ระบุว่าMore Settingsในหน้าจอต่อไปนี้ คลิก(Click)เพื่อเปิดการตั้งค่าเพิ่มเติม

  • ไปที่ แท็บ Securityและปิดการใช้งานตัวเลือกที่ระบุว่าAlways prompt for logon credentials(Always prompt for logon credentials)

สร้างและใช้โปรไฟล์ Outlook ใหม่(Create & Use a New Outlook Profile)

Outlookใช้วิธีโปรไฟล์เพื่อแยกความแตกต่างระหว่างผู้ใช้รายอื่น หากมีปัญหากับโปรไฟล์ที่ใช้ในแอพ การสร้างและการใช้โปรไฟล์ใหม่ควรแก้ไขปัญหาให้คุณ

การสร้างโปรไฟล์ใหม่สำหรับ Outlook(Creating a new profile for Outlook)นั้นค่อนข้างง่ายและสามารถทำได้จากตัวแอพเอง

  • เปิด แอป Outlookบนพีซีของคุณและคลิกที่เมนูไฟล์(File)
  • คลิก ตัวเลือกการ ตั้งค่าบัญชี(Account Settings)และเลือกจัดการโปรไฟล์ (Manage Profiles)จะช่วยให้คุณจัดการโปรไฟล์Outlook ของคุณได้(Outlook)

  • คลิกที่ปุ่มแสดงโปรไฟล์(Show Profiles)บนหน้าจอต่อไปนี้เพื่อดูโปรไฟล์ของคุณ

  • คุณจะเห็นโปรไฟล์ปัจจุบันของคุณและโปรไฟล์อื่นๆ ที่พร้อมใช้งานสำหรับOutlookบนหน้าจอของคุณ หากต้องการเพิ่มโปรไฟล์ใหม่ ให้คลิกที่ปุ่มที่ระบุว่าเพิ่ม(Add)

  • ป้อนชื่อสำหรับโปรไฟล์ใหม่ของคุณและคลิกตกลง (OK)คุณสามารถใช้ชื่อใดก็ได้ที่คุณต้องการสำหรับโปรไฟล์ใหม่ของคุณ

  • กลับไปที่ เมนู ไฟล์(File)ใน Outlook แล้วคลิกการตั้งค่า(Account Settings)บัญชี คราวนี้ เลือกตัวเลือกที่ระบุว่าเปลี่ยนโปรไฟล์(Change Profile)

  • คุณจะต้องเปิดOutlook ใหม่ เพื่อใช้โปรไฟล์ใหม่

อัปเดตเวอร์ชัน Outlook ของคุณ(Update Your Outlook Version)

Outlookเวอร์ชันเก่าอาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้Outlookขอรหัสผ่านของคุณอยู่เรื่อยๆ เวอร์ชัน เก่า(Old)มักมีจุดบกพร่องและปัญหาต่างๆ ซึ่งได้รับการแก้ไขแล้วในเวอร์ชันที่ใหม่กว่า

การอัปเดต Outlook เป็นเวอร์ชันล่าสุดควรแก้ไขปัญหาให้คุณได้

  • เปิด แอป Outlookบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • คลิก เมนู ไฟล์(File)ที่ด้านบน หากยังไม่มี
  • เลือกบัญชี Office(Office Account)จากแถบด้านข้างทางซ้ายบนหน้าจอของคุณ

  • คุณจะเห็นตัวเลือกหลายตัวในบานหน้าต่างด้านขวามือ เลือกรายการที่ระบุว่าUpdate Options(Update Options)และเลือกUpdate Now

  • จากนั้นคุณจะสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่มีให้สำหรับแอปได้
  • หากคุณไม่เห็นตัวเลือกการอัปเดต ให้เลือกเปิดใช้งานการอัปเดต(Enable Updates)จากเมนูตัวเลือกการอัปเดต (Update Options )มันจะเปิดใช้งานการอัปเดตที่ถูกปิดใช้งานก่อนหน้านี้สำหรับแอพ

เปิด Outlook ในเซฟโหมด(Launch Outlook In Safe Mode)

สุดท้าย หากไม่ได้ผล คุณอาจต้องลองเปิดแอปในเซฟโหมด(try opening the app in safe mode)และดูว่าOutlookยังคงถามหารหัสผ่านของคุณอยู่หรือไม่ เซฟโหมดปิดใช้งานรายการที่ไม่จำเป็นทั้งหมดในแอป ดังนั้นหากมีปัญหากับองค์ประกอบใดๆ สิ่งนี้ควรละเว้นและเปิดแอปต่อไป

  • ค้นหา ไอคอนทางลัดของ Outlookไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตามบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • กดปุ่ม Ctrl(Ctrl)บนแป้นพิมพ์ค้างไว้แล้วดับเบิลคลิกที่ทางลัดOutlook
  • ระบบจะถามว่าคุณต้องการเปิดแอปในเซฟโหมดหรือไม่ คลิก(Click)ที่ใช่(Yes)และดำเนินการต่อ

  • หากไม่ถามรหัสผ่านของคุณในเซฟโหมด ถือว่าปลอดภัยที่จะถือว่า Add-in หนึ่งหรือหลายรายการที่ติดตั้งในแอปเป็นสาเหตุของปัญหา คุณอาจต้องการตรวจสอบและลบสิ่งที่คุณพบว่าน่าสงสัย

การต้องป้อนรหัสผ่านทุกครั้งที่คุณทำบางสิ่งในOutlookเป็นเรื่องที่น่ารำคาญมาก และคุณจะต้องการกำจัดสิ่งนั้นโดยเร็วที่สุด ด้วยวิธีการต่างๆ ที่มีอยู่ คุณหวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้และจะไม่ได้รับข้อความแจ้งรหัสผ่านอีกในOutlookบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากเราช่วยคุณแก้ไขปัญหาในเครื่องของคุณ เราต้องการทราบเรื่องนี้ โปรด(Please)แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts