ง่ายต่อการลบอีเมลโดยไม่ได้ตั้งใจเป็นระยะๆ แต่เป็นไปได้ที่จะกู้คืนอีเมลบางฉบับที่คิดว่าจะหายไปตลอดกาล ตัวอย่างเช่น อีเมลที่ถูกลบในOffice 365สามารถกู้คืนได้หากคุณตรงตามเงื่อนไขบางประการ

วิธีการที่อธิบายไว้ด้านล่างมีโอกาสทำงานสูงขึ้นหากคุณพยายามกู้คืนอีเมลทันทีที่ลบ ยิ่งคุณรอนานเท่าไหร่ การกู้คืนก็จะยิ่งน้อยลงเท่านั้น

โฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบว่าอีเมลที่ถูกลบนั้นอยู่ในโฟลเดอร์รายการ ที่ถูกลบของคุณหรือไม่ ^{(Deleted Items)}ในขณะที่ลงชื่อเข้าใช้Office 365ให้ไปที่แอปMail ของคุณ ^(Mail)นำทางไปยัง โฟลเดอร์ รายการ^{(Deleted Items)} ที่ถูกลบ และค้นหาอีเมล

หากพบ ให้คลิกขวาที่อีเมลและใช้ ฟังก์ชัน ย้าย^(Move)เลือกปลายทางเป้าหมาย (เช่น โฟลเดอร์ กล่องจดหมายเข้า^(Inbox) ของคุณ ) เพื่อให้สามารถกู้คืนได้

หากไม่พบอีเมลที่คุณกำลังค้นหา คุณสามารถลองใช้ตัวเลือกกู้คืนรายการ ที่ถูกลบ ^{(Recover Deleted Items)}คลิกขวา^{(Right-click)}ที่ โฟลเดอร์ รายการ^{(Deleted Items)} ที่ถูกลบ และเลือกกู้คืนรายการ^{(Recover Deleted Items)}ที่ ถูกลบ

ในหน้าต่างป๊อปอัป คุณจะเห็นรายการอีเมลที่ถูกลบอย่างถาวร ค้นหาอีเมลเป้าหมาย หากพบ ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกกู้^(Recover)คืน คุณยังสามารถเลือกอีเมลหลายฉบับและกู้คืนได้ทั้งหมดในคราวเดียว

อีเมลที่กู้คืนจะปรากฏในโฟลเดอร์กล่องขาเข้า^(Inbox)

กู้คืนในฐานะผู้ดูแลระบบ Office 365

ผู้ ดูแลระบบ Office 365มีตัวเลือกอื่นในการกู้คืนอีเมลที่สูญหาย เขาหรือเธอสามารถทำได้ในExchange Onlineหรือผ่านตัวเลือกeDiscovery & Hold ในสถานที่^(In-Place)

โปรด^(Please)ทราบว่าวิธีนี้จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อยังไม่ได้ลบอีเมลออกจากกล่องจดหมายโดยสมบูรณ์ พวกเขาควรจะยังอยู่ในโฟลเดอร์รายการ ที่กู้คืนได้^{(Recoverable Items)}

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณยังกู้คืนอีเมลจากผู้ใช้ที่ถูกลบได้ตราบใดที่ยังอยู่ใน 30 วันนับจากที่บัญชีถูกปิดใช้งาน

^(Log)เข้าสู่ระบบOffice 365ในฐานะผู้ดูแลระบบ ไปที่Exchange Admin Portal > การจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนด^{(Compliance Management)} > In-Place eDiscovery &^{(In-Place eDiscovery & Hold)} Hold

ซึ่งจะเปิดExchange Admin Center การคลิกไอคอนเครื่องหมายบวก^{(plus icon)}จะทำให้คุณสามารถเพิ่มพารามิเตอร์เพื่อช่วยในการค้นหาอีเมลได้ คุณสามารถค้นหาตามชื่อ เพิ่มคำสำคัญ ระบุวันที่อีเมล ผู้รับอีเมล และอื่นๆ

เมื่อเสร็จ แล้วให้คลิกเสร็จสิ้น ^(Finish)การดำเนินการนี้จะเริ่มค้นหาอีเมลที่ถูกลบ

เมื่อ เสร็จสิ้นกระบวนการ Office 365จะแสดงผลลัพธ์ ตรวจสอบ^(Check)แต่ละรายการและดูว่ามีอีเมลที่คุณต้องการหรือไม่โดยคลิก ดูตัวอย่างผล การค้นหา^{(Preview Search Results)}

เมื่อคุณพบอีเมลแล้ว ให้คลิกปุ่มส่งออกและเลือกปลายทาง รายการที่เลือกจะถูกส่งออกเป็นไฟล์PST

เมื่อส่งออกเสร็จแล้ว ให้เปิดไฟล์ที่ส่งออกเพื่อดูเนื้อหาและกู้คืนอีเมลที่สูญหาย

โซลูชันของบุคคลที่สาม

โซลูชัน Office 365^{(Office 365)}ในตัวเป็นโซลูชันพื้นฐานและมีข้อจำกัด คุณถูกผูกมัดโดยกำหนดเวลา (ระหว่าง 14 ถึง 30 วัน) นอกจากนี้ อีเมลที่ถูกล้างออกจาก โฟลเดอร์ รายการ^(Items) ที่กู้คืนได้ จะไม่สามารถย้ายกลับไปยังโฟลเดอร์กล่องขาเข้า ได้อีกต่อไป^(Inbox)

นั่นเป็นสาเหตุที่ผู้ใช้บางรายใช้โซลูชันการกู้คืนอีเมลของบริษัทอื่น หากคุณต้องไปตามเส้นทางนี้ โปรดใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่ง การดาวน์โหลดโปรแกรมที่ไม่ได้รับการพิสูจน์จากอินเทอร์เน็ตอาจเป็นอันตรายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดจากแหล่งที่เชื่อถือได้เท่านั้น

How to Recover Deleted Emails in Office 365

It’s easy to accidentally delete еmails every now and then. Βut it is possible to recover ѕome emails that are thought to be gone for good. Deleted еmails in Office 365, for еxample, can be recovered provided you meet certain conditions.

The methods described below have a higher chance of working if you attempt to recover the email the moment it’s deleted. The longer you wait, the less likely the recovery would work.

Deleted Items Folder

The first thing you should do is check if the deleted email is in your Deleted Items folder. While logged into Office 365, go to your Mail app. Navigate your way to the Deleted Items folder and search for the email.

If found, right-click the email and—using the Move function—select a target destination (like your Inbox folder) so it can be restored.

If the email you’re searching for is not there, you can try the Recover Deleted Items option. Right-click the Deleted Items folder and select Recover Deleted Items.

In the pop-up window, you will be shown a list of emails that had been permanently deleted. Look for the target email. If found, right-click on it and select Recover. You can also select multiple emails and recover them all in one go.

Recovered emails will show up in the Inbox folder.

Recover as Office 365 Administrator

An Office 365 admin has another option for recovering lost emails. He or she can do it in Exchange Online or through the In-Place eDiscovery & Hold option.

Please note that this method will only work if the emails have not been removed completely from the mailbox. They should still be in the Recoverable Items folder.

As an administrator, you can also recover emails from deleted users so long as it’s still within 30 days since the account had been deactivated.

Log in to Office 365 as an administrator. Head to the Exchange Admin Portal > Compliance Management > In-Place eDiscovery & Hold.

This will open the Exchange Admin Center. Clicking the plus icon will enable you to add parameters to aid in the email search. You can search by name, add keywords, specify an email date, email recipients, and more.

Once you’re done, click Finish. This will start the search for the deleted email.

Once Office 365 is done with the process, it will display its results. Check each entry and see if it contains the emails you’re looking for by clicking Preview Search Results.

Once you’ve found the emails, click the export button and select a destination. The selected item will then be exported as a PST file.

Once exporting is finished, open the exported file to view the content and recover the lost emails.

Third-party solutions

The built-in Office 365 solutions are basic and they do have their limitations. You’re bound by a time limit (between 14 to 30 days). Also, emails that had been purged from the Recoverable Items folder can no longer be moved back to the Inbox folder.

That’s why some users end up using third-party email recovery solutions. If you do end up going this route, do exercise extreme caution. Downloading unproven programs off the internet can harm your computer.

Make sure you only download from trusted sources.

Related posts

• วิธีติดตั้ง Office 64 บิตผ่าน Office 365

• วิธีการกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบจากไฟล์ PST ใน Outlook

• วิธีสร้างปฏิทินกลุ่มใน Microsoft 365

• วิธียกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ

• วิธีการลบ Search Bar ใน Office 365 Title Bar

• วิธีการลบบรรทัดว่างใน Excel

• ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ข้อมูล Outlook: 4 แก้ไขให้ลอง

• วิธีการเปลี่ยนขนาดสไลด์ใน PowerPoint เพื่อการนำเสนอที่ดีขึ้น

• วิธีแทรกแผ่นงาน Excel ลงใน Word Doc

• วิธีแทรก GIF แบบเคลื่อนไหวใน PowerPoint

• แก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ไม่สามารถตรวจสอบใบอนุญาต" ของ MS Office ได้

• วิธีใช้การวิเคราะห์แบบ What-If ของ Excel

• Microsoft Outlook จะไม่เปิด? 10 วิธีในการแก้ไข

• รับสถิติอีเมล Outlook โดยใช้ StatView

• วิธีถ่ายและแทรกภาพหน้าจอโดยใช้ OneNote

• วิธีเพิ่มเชิงอรรถใน Word

• วิธีการเลเยอร์วัตถุในการนำเสนอ PowerPoint

• 5 ฟังก์ชันสคริปต์ Google ชีตที่คุณต้องรู้

• วิธีแสดงจำนวนคำใน Microsoft Word

• วิธีล้างแคช Outlook