ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ข้อมูล Outlook: 4 แก้ไขให้ลอง

Outlookมอบฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมจริงๆ เพื่อทำให้ประสบการณ์การส่งอีเมลของคุณง่ายขึ้นและเร็วขึ้น อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้จำนวนมากพบปัญหาต่างๆ ขณะใช้Outlook ปัญหาเหล่านี้ประการหนึ่งคือ Outlook(One of these issues is Outlook)ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ถูกต้องควรมีลักษณะดังนี้:

0x8004010F: Outlook data file cannot be accessed.

เมื่อเกิดข้อผิดพลาดนี้ คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลได้ และOutlook ยังคงแสดงข้อผิดพลาดข้างต้น(Outlook keeps displaying the above error)บนหน้าจอของคุณ ข้อผิดพลาดนี้มักเป็นผลมาจากโปรไฟล์Outlook ที่เสียหาย (Outlook)มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหานี้และทำให้Outlookรู้จักไฟล์ข้อมูล

สร้างและใช้โปรไฟล์ Outlook ใหม่(Create & Use a New Outlook Profile)

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาด "ไม่พบไฟล์ข้อมูลOutlook " คือการ (Outlook)สร้างโปรไฟล์ใหม่และใช้(create a new profile and use it)เป็นโปรไฟล์หลักในOutlook วิธีนี้จะช่วยขจัดปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการกำหนดค่าโปรไฟล์เก่า และช่วยให้คุณเริ่มต้นใหม่ได้

ค้นหาตำแหน่งไฟล์ข้อมูล(Find The Data File Location)

คุณต้องค้นหาตำแหน่งของไฟล์ข้อมูลOutlook ก่อน(Outlook)

  1. เปิดแผงควบคุม(Control Panel)(Open Control Panel)บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ

  1. คลิกเมนูView byที่มุมบนขวา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือกไอคอนขนาดใหญ่(Large icons)

  1. ค้นหาและคลิก ตัวเลือก จดหมาย(Mail)เพื่อดูการตั้งค่าอีเมลของคุณ

  1. คลิกปุ่มแสดงโปรไฟล์(Show Profiles)เพื่อดูโปรไฟล์Outlook ของคุณ(Outlook)

  1. เลือกโปรไฟล์ปัจจุบันของคุณจากรายการ และคลิกคุณสมบัติ(Properties)

  1. เลือก ปุ่ม ไฟล์ข้อมูล(Data Files)เพื่อดูว่าไฟล์ข้อมูลของคุณบันทึกอยู่ที่ใด

  1. หน้าจอต่อไปนี้จะมีรายการไฟล์ที่มีไอคอนเครื่องหมายถูกอยู่ข้างๆ สังเกตตำแหน่งของไฟล์ข้อมูลOutlook นี้(Outlook)

สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่(Create a New Outlook Profile)

ขณะนี้คุณสามารถสร้าง โปรไฟล์ Outlook ใหม่ เพื่อแทนที่โปรไฟล์เก่าและที่เสียหายได้ เก็บรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบอีเมลของคุณไว้ใกล้ตัว เนื่องจากคุณจะต้องใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการตั้งค่าบัญชีอีเมลของ(set up your email account)คุณ

  1. เปิดแผงควบคุม(Control Panel)แล้วคลิกตัวเลือกจดหมาย(Mail)
  2. เลือก ปุ่ม แสดงโปรไฟล์(Show Profiles)เพื่อดูโปรไฟล์ของคุณ
  3. คลิกเพิ่ม(Add)บนหน้าจอต่อไปนี้เพื่อเพิ่มโปรไฟล์ใหม่

  1. ป้อนชื่อสำหรับโปรไฟล์ใหม่ของคุณในฟิลด์ชื่อโปรไฟล์ แล้วคลิก (Profile Name)ตกลง(OK)เพื่อบันทึกโปรไฟล์

  1. วิซาร์ดการตั้งค่าอีเมลจะปรากฏขึ้น เลือกตัวเลือกการตั้งค่าด้วยตนเองหรือประเภทเซิร์ฟเวอร์เพิ่มเติม(Manual setup or additional server types)แล้วคลิกถัดไป(Next)เพื่อเริ่มการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณด้วยOutlook

  1. เลือกประเภทบัญชีอีเมลของคุณและคลิกถัดไป(Next)ที่ด้านล่าง หากคุณมีรายละเอียด POP3 หรือIMAPสำหรับบัญชีอีเมลของคุณ ให้เลือกตัวเลือกนั้น จากนั้นคุณจะสามารถกำหนดการตั้งค่าบัญชีได้ด้วยตนเอง

  1. กรอกข้อมูลบัญชีอีเมลในหน้าจอต่อไปนี้ เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้เลือกไฟล์ข้อมูล Outlook ที่มีอยู่(Existing Outlook Data File)จากส่วนส่งข้อความใหม่(Deliver new messages) ไปยัง(to)จากนั้นคลิกปุ่มเรียกดู(Browse)

  1. ไปที่ เส้นทางของไฟล์ข้อมูล Outlookที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้และเลือกไฟล์นั้น
  2. เสร็จสิ้นวิซาร์ดการตั้งค่าบัญชีอีเมล
  3. กลับไปที่ กล่อง เมล(Mail)เลือกโปรไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่จากเมนูใช้โปรไฟล์นี้เสมอ(Always use this profile)แล้วคลิกตกลง (OK)ซึ่งจะทำให้โปรไฟล์ใหม่ของคุณเป็นโปรไฟล์อีเมลเริ่มต้นสำหรับOutlook

เปลี่ยนสถานที่จัดส่งจดหมาย(Change The Mail Delivery Location)

อีกวิธีหนึ่งคือการเพิ่มไฟล์ข้อมูลใหม่และตั้งค่า ให้ Outlookใช้เพื่อจัดเก็บอีเมลของคุณ นี้จะสร้างไฟล์ข้อมูลใหม่สำหรับOutlookและมักจะแก้ไขข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเปิดไฟล์ข้อมูลOutlook "

  1. เปิดเมนูเริ่ม(Start Menu)และเปิดOutlook

  1. คลิก แท็บ ไฟล์(File)ที่ด้านบนของหน้าจอ

  1. เลือกข้อมูล(Info)จากตัวเลือกในแถบด้านข้างทางซ้าย จากนั้นคลิกการตั้งค่าบัญชี(Account Settings)ที่บานหน้าต่างด้านขวาและเลือกการตั้งค่าบัญชี(Account Settings )อีกครั้ง

  1. โดยค่าเริ่มต้น คุณจะอยู่ในแท็บอีเมล (Email)สลับไปที่ แท็บ ไฟล์ข้อมูล(Data Files)แล้วคลิก ปุ่ม เพิ่ม(Add)เพื่อเพิ่มไฟล์ข้อมูลใหม่

  1. Outlookจะถามว่าคุณต้องการบันทึกไฟล์ไว้ที่ใด เลือกตำแหน่ง ป้อนชื่อไฟล์ แล้วคลิกตกลง(OK)เพื่อบันทึกไฟล์

  1. Outlook จะยังคงใช้ไฟล์ข้อมูลเก่าของคุณเพื่อบันทึกข้อความของคุณ เปลี่ยนสิ่งนั้นโดยการตั้งค่าไฟล์ข้อมูลใหม่ของคุณเป็นไฟล์ข้อมูลเริ่มต้น เลือกไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่ในรายการแล้วคลิกตั้งเป็นค่าเริ่มต้น(Set as Default)ที่ด้านบน

รับความเป็นเจ้าของไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณ(Gain Ownership Of Your Outlook Data File)

ปัญหาเนื่องจากการอนุญาตไฟล์ที่ไม่ถูกต้องเป็นเรื่องปกติใน(incorrect file permissions are common on Windows)เครื่อง Windows ในกรณีนี้ ปัญหา Outlook ของคุณ อาจเกิดจากการตั้งค่าสิทธิ์ความเป็นเจ้าของไฟล์ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

คุณสามารถแก้ไขปัญหาการอนุญาตนี้ได้โดยเปลี่ยนการอนุญาตการเป็นเจ้าของกลับเป็นบัญชีผู้ใช้ของคุณ

  1. เปิดFile Explorerแล้วไปที่ไดเร็กทอรีของไฟล์ข้อมูลOutlook ใช้ส่วนแรกในคู่มือนี้เพื่อค้นหาตำแหน่งที่Outlookบันทึกไฟล์ข้อมูล
  2. คลิกขวา ที่ไฟล์ข้อมูล Outlookแล้วเลือกProperties

  1. คลิก แท็บ Security จาก นั้นเลือกAdvanced

  1. คลิกเปลี่ยน(Change)ถัดจากตำแหน่งที่ระบุว่าOwnerเพื่อเปลี่ยนเจ้าของไฟล์ที่คุณเลือก

  1. วางเคอร์เซอร์ในช่องEnter the object name to selectพิมพ์ชื่อผู้ใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วคลิกCheck Names (Check Names)จาก นั้นคลิกตกลง(OK)

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอลัมน์การเข้าถึง ระบุว่า (Access)การควบคุม(Full control)ทั้งหมด ถัดจากชื่อผู้ใช้ของคุณ จาก นั้นคลิกตกลง(OK)

ซ่อมแซม Outlook โดยใช้เครื่องมือซ่อมแซม(Repair Outlook Using The Repair Tool)

ถ้าOutlook ของคุณ ยังคงแสดงข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ข้อมูลได้ วิธีสุดท้ายของคุณคือการใช้เครื่องมือซ่อมแซมของ Microsoft (Microsoft)เครื่องมือนี้มาพร้อมกับ การติดตั้ง Office ของคุณ และคุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหากับแอป Office ทั้งหมดของคุณ(fix issues with all your Office apps)รวมถึง Outlook

  1. เปิดแอปการตั้งค่า(Settings)

  1. เลือกแอ(Apps)พบนหน้าจอต่อไปนี้

  1. เลื่อน(Scroll)รายการแอปลงจนกว่าคุณจะพบMicrosoft 365หรือMicrosoft Office(Microsoft Office)
  2. คลิกรายการ Office และเลือกแก้ไข(Modify)

  1. เลือกใช่(Yes)หากWindowsขออนุญาตจากคุณ
  2. เครื่องมือซ่อมแซมจะถามว่าคุณต้องการซ่อมแซมOutlookและแอปOffice อื่นๆ อย่างไร (Office)เลือกQuick Repairและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เลือกตัวเลือกการซ่อมแซมออนไลน์(Online Repair)สำหรับการซ่อมแซมแอปของคุณอย่างละเอียด

ไฟล์ข้อมูลมีความสำคัญต่อOutlookในการส่งและรับอีเมล Outlookอาจแสดงข้อผิดพลาดต่างๆ หากไฟล์เหล่านี้เสียหายหรือไม่พร้อมใช้งาน วิธีการข้างต้นจะแก้ไขข้อผิดพลาดในการเข้าถึงไฟล์ข้อมูล มีวิธีแก้ไข Outlook ที่ทำงานช้า(fix a slow-running Outlook)รวมถึง การแก้ไขปัญหาการเติมข้อความ อัตโนมัติใน Outlook(fixing autocomplete issues in Outlook)



About the author

ฉันเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์ฟรีแวร์และเป็นผู้ให้การสนับสนุน Windows Vista/7 ฉันได้เขียนบทความหลายร้อยบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ รวมถึงคำแนะนำและเคล็ดลับ คู่มือการซ่อม และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ฉันยังเสนอบริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสำนักงานผ่านทางบริษัท Help Desk Services ของฉัน ฉันมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Office 365 ฟีเจอร์ และวิธีใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด



Related posts