วิธีแก้ไข Google Chrome ไม่ตอบสนองบน Android
Google Chrome เป็นหนึ่งในเว็บเบราว์เซอร์ที่เสถียร(stable web browsers out there)ที่สุด อย่างไรก็ตามมันประสบปัญหาเป็นครั้งคราว บางครั้ง คุณอาจพบว่าChrome ไม่ตอบสนอง(Chrome is not responding)บนโทรศัพท์ Android ของคุณ
เมื่อเป็นเช่นนี้ คุณจะไม่สามารถเยี่ยมชมไซต์โปรด ทำการซื้อออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มออนไลน์ และอื่นๆ ปัญหานี้ทำให้คุณไม่สามารถใช้เบราว์เซอร์เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้
โชคดีที่มีสองสามวิธีในการหลีกเลี่ยง ไม่ให้ Chromeไม่ตอบสนองบนAndroidและเราจะแสดงให้คุณเห็นวิธีการ
บังคับปิดและเปิด Chrome อีกครั้ง(Force Close and Reopen Chrome)
เมื่อChromeหยุดตอบสนองบนโทรศัพท์ของคุณ สิ่งแรกที่คุณควรทำคือปิดและเปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง การทำเช่นนั้นจะแก้ไขข้อผิดพลาดที่อาจทำให้เบราว์เซอร์ไม่ทำงาน
หากการรีสตาร์ทอย่างง่ายไม่ได้ผล ให้ลองบังคับปิดและเปิดเบราว์เซอร์ใหม่ดังนี้:
- เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)ในโทรศัพท์ของคุณ
- ไป ที่ แอพและการแจ้งเตือน(Apps & notifications) > Chromeในการตั้งค่า
- แตะบังคับหยุด(Force stop)เพื่อบังคับปิดเบราว์เซอร์
- ออกจาก การ ตั้งค่า(Settings)
- เข้าถึงลิ้นชักแอปแล้วแตะChromeเพื่อเปิดใช้เบราว์เซอร์อีกครั้ง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้(Make Sure Your Internet Works)
Chromeต้องการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อทำงาน และหากการเชื่อมต่อของคุณไม่ทำงานหรือไม่แน่นอน คุณจะประสบปัญหากับเซสชันการท่องเว็บของคุณ บางครั้งทำให้เบราว์เซอร์ไม่ทำงานเลย
วิธีหนึ่งในการหลีกเลี่ยงChromeที่ไม่ตอบสนองบนAndroid ของคุณ คือการสลับไปใช้โหมดอินเทอร์เน็ตอื่นบนโทรศัพท์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังใช้Wi-Fiให้เปลี่ยนไปใช้ข้อมูลมือถือและดูว่าChromeใช้งานได้หรือไม่
ในการตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่เราเตอร์ของคุณหรือไม่ ให้ลองใช้อินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์เดียวกัน หากอุปกรณ์อื่นนั้นประสบปัญหาด้วย ให้แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ(troubleshoot your internet connection)หรือขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ
รีบูตโทรศัพท์ Android ของคุณ(Reboot Your Android Phone)
เมื่อใดก็ตามที่คุณพบว่าแอปที่ติดตั้งไว้ไม่ตอบสนอง ให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่ บ่อยครั้งการรีบูทโทรศัพท์อย่างง่ายสามารถแก้ไขปัญหาเล็กน้อยได้มากมาย สิ่งนี้น่าจะใช้ได้เมื่อChromeหยุดตอบสนองเช่นกัน
คุณสามารถรีบูท โทรศัพท์ Android ของคุณ โดยกด ปุ่มเปิดปิด ค้าง(Power)ไว้แล้วเลือกรีสตาร์ท(Restart)จากเมนู
เปิดChromeเมื่อโทรศัพท์ของคุณเปิดขึ้นมา และดูว่าคุณสามารถเรียกดูไซต์ของคุณโดยไม่ทำให้เบราว์เซอร์ยุ่งยากหรือไม่
ล้างไฟล์แคชของ Chrome(Clear Chrome’s Cache Files)
(Cache)ไฟล์แคช ช่วย Chromeปรับปรุงประสบการณ์การท่องเว็บของคุณ แต่แคชที่ผิดพลาดอาจทำให้เกิดปัญหาต่างๆ กับเบราว์เซอร์ได้ ซึ่งรวมถึงการทำให้Chromeไม่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณ
ข้อดีของไฟล์แคชคือคุณสามารถล้างไฟล์เหล่านี้(clear these files)ได้โดยไม่กระทบต่อข้อมูลส่วนตัวของคุณในเบราว์เซอร์ ต่อไปนี้คือวิธีการดำเนินการดังกล่าวสำหรับChrome
- เปิดการตั้งค่า(Settings)ในโทรศัพท์ของคุณ
- ไปที่แอปและ(Apps & notifications) การแจ้ง เตือน> Chrome
- แตะพื้นที่เก็บข้อมูลและแคช(Storage & cache)ในหน้าแอปของ Chrome
- เลือกตัวเลือกล้างแคช(Clear cache)
- เปิดChromeและมันควรจะทำงานได้ดี
ถอนการติดตั้งการอัปเดตสำหรับ Chrome(Uninstall Updates for Chrome)
การอัปเดต แอป(App)ควรแก้ไขจุดบกพร่องที่มีอยู่และนำเสนอคุณลักษณะใหม่ แต่บางครั้งการอัปเดตเหล่านี้ทำให้เกิดปัญหาต่างๆ หาก เบราว์เซอร์ Chrome ของคุณ หยุดตอบสนองหลังจากติดตั้งการอัปเดตเบราว์เซอร์ การอัปเดตนั้นอาจเป็นสาเหตุของปัญหา
ในกรณีนี้ คุณสามารถย้อนกลับการอัปเดต(roll back the update)และนำเบราว์เซอร์ของคุณกลับสู่สถานะเดิมได้
- เปิดการตั้งค่า(Settings)ในโทรศัพท์ของคุณ
- ไปที่แอปและการแจ้งเตือน(Apps & notifications) > Chromeในการตั้งค่า
- เลือกจุดสามจุดที่มุมบนขวาของหน้าแอปChrome
- เลือกถอนการติดตั้งการอัปเดต(Uninstall updates)จากเมนู
- เลือกตกลง(OK)ในข้อความแจ้งเพื่อยืนยันการเลือกของคุณ
- เมื่อถอนการติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้เปิดChromeและเบราว์เซอร์จะทำงาน
อัปเดต Google Chrome(Update Google Chrome)
สาเหตุหนึ่งที่Chromeไม่ตอบสนองบนAndroid ของคุณ คือคุณไม่ได้อัปเดตเบราว์เซอร์มาเป็นเวลานาน เบราว์เซอร์เวอร์ชันเก่าอาจทำให้เกิดปัญหาต่างๆ ได้ รวมถึงการไม่ตอบสนองอย่างกะทันหันขณะที่คุณท่องเว็บ
โชคดีที่คุณสามารถอัปเดต Chrome บนโทรศัพท์ของคุณได้(update Chrome on your phone)โดยใช้Google Play Storeและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตด้วยเบราว์เซอร์
- เปิดGoogle Play Storeบนโทรศัพท์ของคุณ
- แตะช่องค้นหาที่ด้านบน พิมพ์Google Chromeแล้วเลือกGoogle Chromeจากผลการค้นหา
- เลือกอัปเดต(Update)เพื่ออัปเดตเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์ของคุณ
- หรือ เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับChromeโดยแตะที่จุดสามจุดที่มุมบนขวาแล้วเลือกตัวเลือกเปิดใช้งานการอัปเดต(Enable auto update)อัตโนมัติ
ติดตั้ง Chrome บนโทรศัพท์ Android ของคุณอีกครั้ง(Reinstall Chrome on Your Android Phone)
การติดตั้งแอพที่ผิดพลาดอีกครั้งมักจะช่วยแก้ไขปัญหาได้มากมาย นั่นเป็นเพราะเมื่อคุณติดตั้งแอพอีกครั้ง คุณจะลบไฟล์หลักของแอพทั้งหมดออก แล้วโหลดไฟล์เหล่านั้นบนโทรศัพท์ของคุณซ้ำ การดำเนินการนี้จะล้างปัญหาหลัก ๆ ที่เกิดขึ้นกับแอป
หากต้องการติดตั้งChromeบนโทรศัพท์อีกครั้ง สิ่งที่คุณต้องมีคือการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
- เปิดลิ้นชักแอปและค้นหาChrome
- แตะChrome ค้างไว้ แล้วเลือกถอนการติด(Uninstall)ตั้ง ในโทรศัพท์บางรุ่น คุณอาจไม่เห็นตัวเลือกนี้ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์ได้ หากเป็นกรณีนี้กับโทรศัพท์ของคุณ คุณจะใช้วิธีนี้ไม่ได้
- เลือกตกลง(OK)ในข้อความแจ้งเพื่อลบChrome ออก จากโทรศัพท์ของคุณ
- เปิดGoogle Play Storeค้นหาGoogle Chromeและเลือกเบราว์เซอร์จากผลการค้นหา
- เลือกติดตั้ง(Install)เพื่อติดตั้งเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์ของคุณ
ใช้เซฟโหมดบน Android(Use Safe Mode on Android)
Androidมีโหมดพิเศษที่เรียกว่าเซฟโหมด ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้ว่าแอปใดก่อให้เกิดปัญหากับแอปอื่นหรือไม่ ตัวอย่างเช่นChromeไม่ตอบสนองอาจเป็นผลมาจากการรบกวนของแอปอื่นกับเบราว์เซอร์นี้
หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ให้เข้าสู่เซฟโหมดในโทรศัพท์ของคุณและดูว่าChromeใช้งานได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ มีความเป็นไปได้สูงที่แอปอื่นในโทรศัพท์ของคุณจะทำให้เกิดปัญหากับChrome ในกรณีนี้ คุณจะต้องลบแอปที่น่าสงสัยออกจากโทรศัพท์ของคุณด้วยตนเอง
- กด ปุ่ม เปิด(Power)ปิดบนโทรศัพท์ของคุณค้างไว้
- แตะตัวเลือกรีสตาร์ท ค้างไว้(Restart)
- เลือกตกลง(OK)ในข้อความแจ้งเพื่อรีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด
- เปิดChromeเมื่อโทรศัพท์ของคุณอยู่ในเซฟโหมด หากเบราว์เซอร์ยังคงไม่ตอบสนอง แสดงว่าแอปใดแอปหนึ่งที่คุณติดตั้งไว้อาจเป็นสาเหตุของปัญหา
- ลบ(Remove)แอพที่น่าสงสัยที่เพิ่งติดตั้งล่าสุดออกจากโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถทำได้ในขณะที่ยังอยู่ในเซฟโหมด
- รีบูทโทรศัพท์ของคุณเพื่อเข้าสู่โหมดปกติ
อัปเดตระบบปฏิบัติการ Android(Update the Android Operating System)
การรักษาระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ให้ทันสมัยอยู่เสมอมีความสำคัญพอๆ กับการอัปเดตแอปของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้ระบบปฏิบัติการ Android(Android)เวอร์ชันล่าสุดเพื่อแก้ไขปัญหาที่มีอยู่
การอัปเดต โทรศัพท์ Android ส่วนใหญ่ทำได้ง่าย และคุณสามารถทำได้จากแอปการตั้งค่า (Settings)การทำเช่นนั้นจะช่วยแก้ปัญหาChromeไม่ตอบสนองในโทรศัพท์ของคุณ
- เข้าสู่การตั้งค่า(Settings)บนโทรศัพท์ของคุณ
- แตะระบบ(System)ที่ด้านล่างของการตั้งค่า
- เลือก การอัปเด ตระบบ(System updates)
- รอ(Wait)ให้อุปกรณ์ของคุณตรวจสอบการอัปเดต
- แตะดาวน์โหลดและติดตั้ง(Download and Install Now)ทันทีหากมีการอัปเดต
ทำให้ Chrome ตอบสนองบนโทรศัพท์ Android ของคุณ(Make Chrome Responsive on Your Android Phone)
Chromeเป็นเว็บเบราว์เซอร์ที่ทุกคนชื่นชอบ และเมื่อเบราว์เซอร์นี้ไม่ตอบสนอง ก็จะสร้างปัญหาให้กับทุกคน หากคุณเคยพบว่าChrome ไม่ตอบสนอง(Chrome not responding)บน อุปกรณ์ Androidวิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไขปัญหา เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณได้
Related posts
วิธีแก้ไข “dns_probe_started” ใน Google Chrome
วิธีแก้ไข Err_Too_Many_Redirects ใน Google Chrome
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Google Keeps Stopping” บน Android
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว” ใน Google Chrome
9 วิธีในการแก้ไข ERR_CONNECTION_RESET ใน Google Chrome
วิธีแก้ไข “มีปัญหาในการแยกวิเคราะห์แพ็คเกจ” บน Android
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Status_access_violation ใน Chrome หรือ Edge
Chrome ไม่อัปเดตบน Android? นี่คือวิธีแก้ไข
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “ตรวจพบการเปลี่ยนแปลงเครือข่าย” ใน Google Chrome
Google Maps ไม่ทำงาน: 7 วิธีในการแก้ไข
9 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด Gboard หยุดทำงานบน iPhone และ Android
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Err_Cache_Miss ใน Google Chrome
แก้ไขงานที่กำหนดเวลาไว้จะไม่ทำงานสำหรับ .BAT File
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดใบรับรองความปลอดภัยบน Android
แก้ไข “การติดตั้งกำลังเตรียมคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับการใช้งานครั้งแรก” ในการรีบูตทุกครั้ง
จะทำอย่างไรถ้าคุณถูกล็อคออกจากบัญชี Google ของคุณ
วิธีแก้ไข GeForce Experience Error Code 0x0003
วิธีแก้ไขเสียงไม่ทำงานบนแล็ปท็อปของคุณ
วิธีแก้ไขแป้นลูกศรไม่ทำงานใน Excel
8 วิธีในการแก้ไข "แย่จัง!" ข้อผิดพลาดของหน้าขัดข้องใน Chrome