วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดใบรับรองความปลอดภัยบน Android

ข้อผิดพลาดใบรับรองความปลอดภัยมักจะปรากฏบน โทรศัพท์ Android ของคุณ เมื่อคุณเยี่ยมชมไซต์ที่มีปัญหาใบรับรอง หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดนี้ในไซต์อื่นๆ ทั้งหมด โทรศัพท์ ของ คุณ อาจมีปัญหา(issue with your phone)

สาเหตุที่ข้อผิดพลาดข้างต้นปรากฏขึ้นเนื่องจากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถตรวจสอบใบรับรองได้ กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อมีบางอย่างผิดปกติกับใบรับรองของไซต์นั้น การตั้งค่าวันที่และเวลาในโทรศัพท์ของคุณไม่ถูกต้อง หรือคุณกำลังใช้เว็บเบราว์เซอร์เวอร์ชันที่ล้าสมัย

โดยไม่คำนึงถึงสาเหตุ คุณสามารถทำตามขั้นตอนสองสามขั้นตอนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของใบรับรองบนอุปกรณ์Android ของคุณ(Android)

รีเฟรชไซต์ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ(Refresh the Site in Your Web Browser)

เมื่อคุณเห็นข้อผิดพลาดของใบรับรองในโทรศัพท์เป็นครั้งแรก ให้รีเฟรชไซต์(refresh the site)และดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่ การรีเฟรชไซต์ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยและสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้

ในเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ คุณสามารถรีเฟรชไซต์ได้โดยแตะไอคอนรีเฟรชในเมนูเบราว์เซอร์

รีสตาร์ทโทรศัพท์ Android ของคุณ(Restart Your Android Phone)

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงแสดงข้อผิดพลาดใบรับรองความปลอดภัย ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ การรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณจะรีเซ็ตรายการชั่วคราวหลายรายการ และอาจแก้ไขปัญหาเล็กน้อยในโทรศัพท์ได้

ในการรีสตาร์ทโทรศัพท์Android ของคุณ ให้กดปุ่มเปิด/ปิด (Android)ค้าง(Power)ไว้เพื่อเปิดเมนูเปิด/ปิด

แตะรีสตาร์ท(Restart)ในเมนูเพื่อปิดโทรศัพท์ของคุณแล้วเปิดใหม่โดยอัตโนมัติ จากนั้นเปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและดูว่าเว็บไซต์ของคุณโหลดหรือไม่

อัปเดตเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ(Update Your Web Browser)

แอพที่ล้าสมัยมักเป็นสาเหตุของปัญหามากมาย หากคุณใช้เว็บเบราว์เซอร์เวอร์ชันเก่าบนโทรศัพท์ นั่นอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดของใบรับรองความปลอดภัย ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัปเดตเบราว์เซอร์(updating your browser)จาก Google Play Store

อัปเดตแอปบนPlay Store ได้ง่ายและฟรี ดังนี้

  1. เปิดGoogle Play Storeบนโทรศัพท์ของคุณ
  2. ค้นหาเว็บเบราว์เซอร์ของคุณแล้วแตะเบราว์เซอร์นั้นในรายการ
  3. แตะอัปเดต(Update)เพื่ออัปเดตเบราว์เซอร์ หากคุณไม่เห็น ตัวเลือก อัปเดต(Update)แสดงว่าเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

ลองใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น(Try a Different Web Browser)

หากคุณยังไม่ได้เปิด ให้ลองเปิดเว็บไซต์ของคุณในเว็บเบราว์เซอร์อื่นบนโทรศัพท์Android ของคุณ (Android)เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาของคุณไม่ได้เชื่อมโยงกับเบราว์เซอร์ใดในโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณกำลังใช้Chromeให้เปลี่ยนไปใช้Firefoxและดูว่าไซต์ของคุณโหลดหรือไม่ หากเว็บไซต์เปิดขึ้น แสดงว่าปัญหาอยู่ที่เบราว์เซอร์ก่อนหน้าของคุณ ในกรณีนี้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์เข้ากันได้กับโทรศัพท์ของคุณและเป็นเวอร์ชันล่าสุด

หากไซต์ของคุณไม่โหลดในเบราว์เซอร์อื่น ปัญหาอาจเกิดจากไซต์หรือการตั้งค่าอื่นในโทรศัพท์ของคุณ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหา

ตั้งวันที่และเวลาให้ถูกต้องเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของใบรับรองความปลอดภัย(Set the Correct Date and Time to Fix the Security Certificate Error)

สาเหตุหนึ่งที่เบราว์เซอร์ของคุณแสดงข้อผิดพลาดใบรับรองความปลอดภัยคือการตั้งค่าวันที่และเวลาในโทรศัพท์ของคุณไม่ถูกต้อง ด้วยเหตุนี้ เบราว์เซอร์ของคุณจึงไม่ทราบวันที่ปัจจุบัน จึงถือว่าใบรับรองของไซต์ไม่ถูกต้อง

ให้ใช้การตั้งค่าวันที่และเวลาอัตโนมัติบนโทรศัพท์ของคุณดังที่แสดงด้านล่าง:

  1. เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)ในโทรศัพท์ของคุณ
  2. เลื่อนลงแล้วแตะระบบ(System)ในการตั้งค่า

  1. เลือกวันที่ & เวลา(Date & time)บนหน้าจอต่อไปนี้

  1. สลับทั้งตัวเลือกใช้เวลาที่ระบุโดย(Use network-provided time) เครือข่าย และใช้เขตเวลาที่ให้โดยเครือข่าย(Use network-provided time zone)

  1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและดูว่าเว็บไซต์ของคุณเปิดขึ้นหรือไม่

หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของใบรับรองความปลอดภัยด้วยการล้างข้อมูลของเบราว์เซอร์(Get Around the Security Certificate Error by Clearing the Browser’s Data)

ข้อมูลเบราว์เซอร์ของคุณอาจเป็นตัวการได้ที่นี่ ในกรณีนี้ ให้ล้างข้อมูลในเบราว์เซอร์เฉพาะของคุณและดูว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่ ขั้นตอนในการล้างข้อมูลการท่องเว็บ(clear browsing data)จะแตกต่างกันไปในแต่ละเบราว์เซอร์

ที่นี่ เราจะแสดงวิธีล้างข้อมูลของ Chrome บน โทรศัพท์ Android ของคุณ :

  1. เปิดGoogle Chromeบนโทรศัพท์ของคุณ
  2. แตะจุดสามจุดที่มุมบนขวาและเลือกประวัติ(History)

  1. แตะล้างข้อมูลการท่อง(Clear browsing data)เว็บ

  1. เลือกแท็บขั้นสูง เปิดใช้งาน (Advanced)ประวัติการท่องเว็บ(Browsing history)คุกกี้และข้อมูลไซต์(Cookies and site data)รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้(Cached images and files)และการตั้งค่าไซต์ (Site settings)จากนั้นแตะล้าง(Clear data)ข้อมูล

  1. เมื่อล้างข้อมูลแล้ว ให้เปิดChrome อีกครั้ง แล้วลองเข้าถึงไซต์ของคุณ

ปิดแอพ Antivirus บนโทรศัพท์ Android ของคุณ(Turn Off the Antivirus App on Your Android Phone)

แอปป้องกันไวรัส(Antivirus apps)มักจะติดตามกิจกรรมในโทรศัพท์ของคุณ หากคุณใช้แอปดังกล่าวบนโทรศัพท์ อาจเป็นไปได้ว่าแอปดังกล่าวจะถือว่าไซต์ของคุณเป็นอันตราย ด้วยเหตุนี้ คุณจึงไม่สามารถเยี่ยมชมไซต์ของคุณบนโทรศัพท์ของคุณได้

วิธีหนึ่งในการยืนยันว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ โดยการปิดแอปป้องกันไวรัสบนโทรศัพท์ของคุณชั่วคราว คุณจะพบตัวเลือกในการหยุดการป้องกันในเมนูหลักของแอปป้องกันไวรัส

เมื่อปิดใช้งานแอปแล้ว ให้เปิดเว็บเบราว์เซอร์และเปิดไซต์ของคุณ หากไซต์โหลดขึ้น แสดงว่าปัญหาอยู่ที่แอปป้องกันไวรัสของคุณ คุณควรแก้ไขแอปโดยอัปเดตหรือแทนที่ด้วยแอปที่คล้ายกัน

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน Android(Reset Network Settings on Android)

เมื่อเกิดปัญหา เช่น ข้อผิดพลาดใบรับรองความปลอดภัย คุณควรรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์ การ ทำเช่นนั้นจะแก้ไขตัวเลือกเครือข่ายที่ระบุไม่ถูกต้อง(fixes any incorrectly specified network options)ในโทรศัพท์ของคุณ

โปรดทราบว่าคุณจะต้องกำหนดค่าการตั้งค่าเครือข่ายใหม่เมื่อรีเซ็ตการตั้งค่าแล้ว

  1. เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)ในโทรศัพท์ของคุณ
  2. เลื่อนลงจนสุดแล้วแตะระบบ(System)

  1. เลือกรีเซ็ตตัวเลือก(Reset options)ในหน้าระบบ(System)

  1. เลือกรีเซ็ต Wi-Fi มือถือและบลูทู(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth)

  1. เมื่อการตั้งค่าเครือข่ายของคุณถูกรีเซ็ต ให้เปิดเบราว์เซอร์และลองโหลดไซต์ของคุณ

โรงงานรีเซ็ตโทรศัพท์ Android ของคุณ(Factory Reset Your Android Phone)

หากไม่มีอะไรทำงานและโทรศัพท์ของคุณยังคงแสดงข้อผิดพลาดใบรับรองความปลอดภัย ให้ลองรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ(resetting your phone)เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดของคุณและทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่สภาพโรงงาน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองไฟล์สำคัญของคุณ(back up your important files)ก่อนที่จะดำเนินการรีเซ็ต

  1. เข้าถึง แอป การตั้งค่า(Settings)บนโทรศัพท์ของคุณ
  2. ไป ที่ ระบบ(System) > รีเซ็ตตัวเลือก(Reset options)ในการตั้งค่า

  1. แตะตัวเลือกลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)(Erase all data (factory reset))

  1. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

หลายวิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาดใบรับรองความปลอดภัยบน Android(Several Ways to Resolve the Security Certificate Error on Android)

เป็นเรื่องที่น่ารำคาญเมื่อ โทรศัพท์ Android ของคุณ ยังคงแสดงข้อผิดพลาดใบรับรองความปลอดภัยเมื่อคุณพยายามเยี่ยมชมเว็บไซต์ สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาพื้นฐานต่าง ๆ ซึ่งคุณสามารถแก้ไขได้โดยทำตามวิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้น เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณได้



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts