Microsoft Teamsกลายเป็นเครื่องมือสื่อสารที่เข้าถึงได้ตั้งแต่Microsoft ตัดสินใจ^(Microsoft)ยกเลิกSkype for Business ด้วยคุณสมบัติมากมายTeamsได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นทางเลือกที่คุ้มค่าและเป็น ทางเลือกที่ ดีสำหรับ Slack ^{(alternative to Slack)}ที่กล่าวว่าTeamsไม่ใช่โปรแกรมที่สมบูรณ์แบบ และคุณจะพบกับจุดบกพร่องและข้อบกพร่องต่างๆ ที่ขัดจังหวะการประชุมของคุณ โชคดีที่ส่วนใหญ่แก้ไขได้ง่ายในเวลาไม่นาน

ปัญหาทั่วไปอย่างหนึ่งที่ ผู้ใช้ Microsoft Teamsประสบคือแอปไม่สามารถโหลดหรือเปิดบนคอมพิวเตอร์ได้ ไม่ว่าจะเป็นWindowsหรือ macOS หากสิ่งนั้นเกิดขึ้นกับคุณ ไม่ต้องกังวล ต่อไปนี้เป็นเก้าวิธีที่คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างง่ายดาย

1. เซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน

ผู้คนนับล้านพึ่งพาMicrosoft Teamsในการสื่อสารและทำงานร่วมกัน บางครั้งเซิร์ฟเวอร์ที่เรียกใช้MS Teamsมักถูกครอบงำโดยจำนวนผู้ใช้และเกิดความผิดพลาด ในบางครั้ง เซิร์ฟเวอร์จะถูกปิดโดยตั้งใจเพื่อการบำรุงรักษา นี่อาจเป็นสาเหตุว่าทำไมคุณจึงไม่สามารถเปิด แอปพลิเคชัน Teamsบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้

แต่คุณจะทราบได้อย่างไรว่าเป็นกรณีนี้? คุณสามารถไปที่เว็บและถามGoogle หรือคุณสามารถไปที่Downdetectorเพื่อตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์Microsoft Teams โดยตรง ^{(Microsoft Teams)}เว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมนี้ยังติดตามสถานะของ Facebook^{(tracks the status of Facebook)} , Netflixและแอพและบริการยอดนิยมอื่น ๆ อีกมากมาย

2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

บางครั้ง ปัญหากับMicrosoft Teams ที่^{(Microsoft Teams)}ไม่โหลดหรือเปิดขึ้นมา อาจเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดเว็บไซต์อื่นหรือแอปออนไลน์ได้หรือไม่ รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ^{(Reset your router)}และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่หากจำเป็น

หากคุณยังคงมีปัญหา ให้ลองเปิด แอป Microsoft Teamsบนอุปกรณ์อื่น หากคุณกำลังใช้เวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ให้ลองใช้เบราว์เซอร์ อื่น เช่นMicrosoft Edge , ChromeหรือFirefox

3. รีบูทพีซีของคุณ

คุณสามารถลองรีบูตเครื่องพีซีของคุณก่อนที่จะลองแก้ไขอื่นๆ ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์หรือระบบปฏิบัติการ และการรีบูตเครื่องจะช่วยให้พีซีของคุณแก้ไขข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องในพื้นหลัง อย่างไรก็ตาม ทางที่ดีควรบันทึกไฟล์ที่ยังไม่ได้บันทึกทั้งหมดที่คุณอาจเปิดไว้ก่อน มิฉะนั้น คุณอาจสูญเสียความคืบหน้าในการทำงาน คุณควรปิดแอปTeams ด้วย ^(Teams)หากคุณไม่สามารถทำได้เนื่องจากแอปไม่ตอบสนอง คุณจะต้องบังคับปิดจากตัวจัดการงาน

หากคุณใช้Windows 10หรือ 11 ให้กดแป้นพิมพ์ลัดCtrl Ctrl + Alt + Deleteหน้าจอของคุณจะเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินและแสดงรายการตัวเลือก เลือกตัวจัดการ^{(Choose Task Manager)}งาน หน้าต่างอื่นจะเปิดขึ้นพร้อมกับรายการงานทั้งหมดที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ค้นหา Microsoft Teams^{(Find Microsoft Teams)}เลือกแล้วคลิกสิ้นสุด^(End)งานที่มุมล่างขวา

หากคุณเป็นผู้ใช้ macOS ให้คลิกที่ ไอคอน Appleที่มุมซ้ายบน เลือก บังคับปิดเครื่อง^{(Choose Force Shutdown)}จากเมนูแบบเลื่อนลง และหน้าต่างจะเปิดขึ้นพร้อมกับงานที่ใช้งานอยู่ เลือก Microsoft Teams^{(Select Microsoft Teams)}จากรายการ แล้วคลิกForce Quitที่มุมล่างขวาของหน้าต่าง

ตอนนี้คุณสามารถรีบูตพีซีของคุณได้อย่างปลอดภัย เมื่อระบบปฏิบัติการทำงานอีกครั้ง ให้ลองเปิดMS Teamsและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

4. แก้ไขปัญหาแอพ

หากคุณสงสัยว่าปัญหาอยู่ที่ตัวแอปเอง คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้เสมอ ซึ่งทำได้ง่ายมากบน พีซี ที่ใช้ Windows ^{(Windows PCs)}กดปุ่ม^(Press) Windows +^(Windows) l เพื่อเปิดการตั้งค่า ในแถบค้นหา พิมพ์Troubleshoot app และเลือกFind and fix problems with Windows Store Apps^{(Windows Store Apps)}

เมื่อหน้าต่างใหม่ปรากฏขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่องApply repairs automatically ก่อนกดปุ่ม Next

หลังจากนี้ คุณจะแก้ไข แอป Microsoft Teams ได้ง่ายๆ โดยทำตามคำแนะนำที่คุณได้รับบนหน้าจอ

5. ลบ Teams Cache

หากMicrosoft Teamsเปิดไม่ถูกต้องบนพีซีของคุณ อาจเป็นเพราะไฟล์แคชหรือไฟล์ชั่วคราวเสียหาย นี่เป็นการแก้ไขที่ง่าย สิ่งที่คุณต้องทำคือลบแคช^(Cache)และไฟล์ชั่วคราว อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนจะแตกต่างกันไปตามระบบปฏิบัติการที่คุณใช้

สำหรับผู้ใช้ Windows:

ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจว่า แอป MS Teamsไม่ทำงาน ไม่ได้อยู่ในถาดระบบ หากคุณไม่สามารถปิดได้เนื่องจากไม่ตอบสนอง คุณควรบังคับปิดโดยทำตามคำแนะนำที่อธิบายไว้ในโซลูชันหมายเลข 3 ขณะที่คุณดำเนินการอยู่ คุณควรติดตั้ง แอป Teamsบนเดสก์ท็อปอีกครั้ง

ขั้นแรก ถอนการติดตั้งแอปจากแผง^{(Control Panel)}ควบคุม ไปที่โปรแกรม^(Programs)และคุณลักษณะ^(Features)ค้นหา Microsoft Teamsในรายการ แล้วเลือก คลิกขวา^{(Right-click)}และเลือกถอนการติด^(Uninstall)ตั้ง

ตอนนี้ให้กดWindows Key + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ^(Run)วางตำแหน่งนี้ในแถบค้นหา: %appdata%Microsoft eams

หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นและคุณจะพบไฟล์ที่คุณต้องการลบ

ตอนนี้คุณสามารถติดตั้ง แอป Microsoft Teamsอีกครั้ง พิมพ์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณและดูว่าแอปจะเปิดได้สำเร็จหรือไม่

สำหรับผู้ใช้ macOS:

เปิดFinderบนMac ของคุณ แล้วกด Go ในแถบเมนู เลือก^{(Select Go)}ไปที่โฟลเดอร์^(Folder)และวางพาธนี้ลงในแถบค้นหา: ~/Library/Application Support / Support/Microsoft

ค้นหา โฟลเดอร์ Teamsคลิกขวา แล้วเลือกย้าย^(Move)ไปที่ถัง ขยะ^(Trash)

เปิดSpotlight SearchโดยกดCommand + Spaceจากนั้นพิมพ์Keychain Access ^{(Keychain Access)}เปิดแอ ป โดยกดReturn

ค้นหา Microsoft Teams^{(Find Microsoft Teams)}โดยใช้แถบค้นหาที่มุมบนขวาของหน้าต่าง แล้วเลือกMicrosoft Teams Identity Cache ^{(Microsoft Teams Identity Cache)}คลิกขวา^{(Right-click)}ที่ไฟล์แล้วเลือกตัวเลือก ลบแคชข้อมูลประจำ ตัว ของ Microsoft Teams^{(Delete Microsoft Teams Identities Cache)}

รีสตาร์ทพีซีของคุณและเปิด แอป Microsoft Teamsอีกครั้ง ดูว่าวิธีนี้แก้ไขปัญหาของคุณหรือไม่

6. ติดตั้งแอพใหม่^(App)ในตำแหน่งเริ่มต้น^{(Default Location)}

Microsoftแนะนำให้ติดตั้งแอปในตำแหน่งเริ่มต้นเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง หากคุณเพิ่งติดตั้งMicrosoft Teamsและใช้งานไม่ได้ ให้ลองติดตั้งTeams ใหม่ ในตำแหน่งเริ่มต้นที่โปรแกรมติดตั้งแนะนำแทน

7. ตัดการเชื่อมต่อ VPN ของคุณ

โดยทั่วไปแล้วVPN^(VPNs) แบบชำระเงิน จะมีเซิร์ฟเวอร์ที่รวดเร็วในส่วนต่างๆ ของโลก แต่กรณีนี้ไม่ค่อยเกิดขึ้นกับของฟรีเมียม บริการ VPN^{(VPN services)}ฟรี เป็นที่รู้จักกันในการสร้างปัญหากับแอพที่คุณอาจใช้บ่อยบนพีซี ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นWindowsหรือMac Microsoft Teamsยังสามารถบล็อกคุณไม่ให้เข้าถึงแอปได้เนื่องจากที่อยู่ IP ที่ไม่รู้จักซึ่งให้ไว้โดยVPN เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดจาก บริการ VPNทางที่ดีควรปิดการใช้งานและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่

8. ใช้ Microsoft Teams บนเว็บ

หาก แอป Microsoft Teams ของคุณ ทำงานและคุณไม่สามารถเปิดได้ ให้ลองใช้เว็บเบราว์เซอร์เพื่อเปิดTeams บางครั้ง^(Sometimes)งานก็รอไม่ได้ และการแก้ไขปัญหาแอปอาจต้องใช้เวลา ให้เข้าร่วมการ ประชุม Teamsผ่านเว็บเบราว์เซอร์และทำงานต่อ พิมพ์^{(Type “)} team.microsoft.com ในเบราว์เซอร์และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ จัดการกับการแก้ไขแอปเดสก์ท็อปในเวลาอื่น

9. ตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้

หากคุณต้องการเข้าใจสาเหตุที่ แอป Microsoft Teams ของคุณ ไม่เปิดบนพีซี ต่อไปนี้คือรหัสข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดและความหมาย วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจปัญหาและแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องให้ใครช่วย

0xCAA20004 – คำขอไม่ได้รับการอนุมัติ

คำขอเข้าร่วมของคุณต้องได้รับอนุมัติจากเจ้าของหรือเซิร์ฟเวอร์การอนุญาต หากไม่มีการอนุมัติ คุณจะต้องประสบปัญหากับ Teams

0xCAA20003 – ปัญหา การอนุญาต^{(Authorization)}

เนื่องจากMicrosoft Teamsทำงานบนเครือข่ายที่ปลอดภัย หากคอมพิวเตอร์ของคุณแสดงวันที่และเวลาไม่ถูกต้อง อาจทำให้เกิดปัญหาการอนุญาตได้ เพียง^(Simply)เปลี่ยนวันที่และเวลาเป็นวันที่ถูกต้องแล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

0xCAA82EE7 – ชื่อ เซิร์ฟเวอร์^(Server)ไม่ได้รับการแก้ไข

รหัสข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นหากพีซีของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ในการแก้ไขปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่ใช้งานได้

0xCAA82EE2- คำขอหมดเวลา

ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจว่าการกำหนดค่าไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสไม่ได้ป้องกันไม่ให้คุณเข้าสู่ระบบMicrosoft Teams^{(Microsoft Teams)}

0xCAA90018 – ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ ไม่ถูกต้อง^(Wrong)

คุณป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้อง ตรวจสอบว่าคุณพยายามเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่านที่ถูกต้องหรือไม่

การตั้งค่าการประชุมเสมือนไม่ใช่เรื่องยาก แต่มีหลายสิ่งหลายอย่างที่อาจผิดพลาดในกระบวนการนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามคำแนะนำทั้งหมด และดูคู่มือการประชุมทางวิดีโอของ Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Video Conference Guide)}เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาใดๆ และมีประสบการณ์ที่ราบรื่น

Microsoft Teams Won’t Open on Your Computer? 9 Fixes to Try

Microsoft Teаms became the go-to communiсation tоol since Microsoft decided to discontinue Skype for Business. Wіth abundant features, Teams proved a worthy replacement and a solid alternative to Slack. That said, Teams isn’t a perfect program and you’ll encounter various bugs and glitches that interrupt your meeting. Fortunately, most of them are easy to fix in no time.

One of the most common problems Microsoft Teams users experience is that the app simply won’t load or open on their computers, be it Windows or macOS. If that happened to you, don’t worry, here are nine ways you can easily fix this error.

1. Server Downtime

Millions of people rely on Microsoft Teams to communicate and collaborate. Sometimes the servers that run MS Teams are simply overwhelmed by the number of users and they crash. At other times, the servers are purposefully shut down for maintenance. This might be the reason why you can’t open the Teams application on your computer.

But how do you find out if this is the case? You can simply go to the web and ask Google. Or you can directly go to Downdetector to check the status of Microsoft Teams servers. This awesome website also tracks the status of Facebook, Netflix, and many other popular apps and services.

2. Check Your Internet Connection

Sometimes the problem with Microsoft Teams not loading or opening can be due to your internet connection. Check if you can open other websites or online apps. Reset your router and reconnect to the internet if needed.

If you still have problems, try opening the Microsoft Teams app on a different device. If you’re using the browser version, try using different browsers such as Microsoft Edge, Chrome, or Firefox.

3. Reboot Your PC

You can try rebooting your PC before trying other fixes. The error might be with the hardware or the operating system and rebooting will help your PC clear any errors or glitches in the background. However, it is best you first save all unsaved files you might have open, otherwise, you could lose your work progress. You should also close the Teams app. If you’re unable to do it because the app is unresponsive, you will have to force close it from the task manager.

If you’re using Windows 10 or 11, press the keyboard shortcut Ctrl + Alt + Delete. Your screen will turn blue and give you a list of options. Choose Task Manager. Another window will open with the list of all currently active tasks. Find Microsoft Teams, select it, and click End task in the lower right corner.

If you’re a macOS user, click on the Apple icon in the upper left corner. Choose Force Shutdown from the drop-down menu, and a window will open with the active tasks. Select Microsoft Teams from the list and click Force Quit in the lower right corner of the window.

Now you can safely reboot your PC. Once the OS is running again, try opening MS Teams and see if this resolved the issue.

4. Troubleshoot the App

If you suspect the issue lies within the app itself, you can always troubleshoot it. This is very easy to do on Windows PCs. Press the Windows key + l to open settings. In the search bar type Troubleshoot app and choose Find and fix problems with Windows Store Apps.

When a new window pops up, make sure to check the Apply repairs automatically box before pressing the Next button.

After this, it will be easy to fix the Microsoft Teams app by following the instructions you get on the screen.

5. Delete Teams Cache

If Microsoft Teams won’t open properly on your PC it could be that one of the cache or temp files is corrupted. This is an easy fix. All you have to do is delete Cache and temporary files. However, the steps will differ depending on which OS you’re using.

For Windows Users:

Make sure the MS Teams app is not running, not even in the system tray. If you can’t close it because it’s unresponsive, you should force close it by following the instructions described in solution number 3. While you’re at it, you should also reinstall the Teams desktop app.

First, uninstall the app from the Control Panel. Go to Programs and Features, find Microsoft Teams on the list, and select it. Right-click, and select Uninstall.

Now press the Windows Key + R to open the Run dialog box. Paste this location in the search bar: %appdata%\Microsoft\teams.

A new window will open and in it, you will find the files you need to delete.

Now you can reinstall the Microsoft Teams app, type your login information and see if the app will successfully open.

For macOS Users:

Open Finder on your Mac and hit Go in the menu bar. Select Go to Folder, and paste this path into the search bar: ~/Library/Application Support/Microsoft.

Find the Teams folder, right-click, and select Move to Trash.

Open the Spotlight Search by pressing Command + Space, then type Keychain Access. Open the app by pressing Return.

Find Microsoft Teams using the search bar in the upper right corner of the window, and select the Microsoft Teams Identity Cache. Right-click on it, and then choose the Delete Microsoft Teams Identities Cache option.

Restart your PC and open the Microsoft Teams app again. See if this fixed your issue.

6. Reinstall the App in the Default Location

Microsoft suggests installing their apps in the default location to ensure they work properly. If you’ve recently installed Microsoft Teams and it isn’t working, try reinstalling Teams in the default location suggested by the installer instead.

7. Disconnect Your VPN

Typically, paid VPNs offer fast servers in different parts of the world. But this is rarely the case with the freemium ones. Free VPN services are known for creating issues with the apps you might use often on your PC, no matter if it is a Windows or a Mac. Microsoft Teams can also block you from accessing the app due to an unknown IP address provided by the VPN. To avoid the problems possibly caused by VPN services, it’s best to disable them and see if that fixes your problem.

8. Use Microsoft Teams on the Web

If your Microsoft Teams app is acting out and you’re unable to open it, try using the web browser to open Teams. Sometimes work cannot wait, and troubleshooting the app can take time. Instead, join the Teams meeting through the web browser and continue your work. Type “teams.microsoft.com” into your browser and log into your account. Deal with fixing the desktop app at another time.

9. Check Out These Error Codes

If you want to understand why your Microsoft Teams app won’t open on your PC, here are the most common error codes and their meanings. This will allow you to understand the problem and easily fix it without anyone’s help.

0xCAA20004 – Request not approved

Your request to join needs to be approved by an owner or authorization server. Without that approval, you’re bound to encounter issues with Teams.

0xCAA20003 – Authorization problem

Since Microsoft Teams runs on a secure network, if your computer is displaying the wrong date and time, it could create an authorization issue. Simply change the date and time to the correct ones and try logging in again.

0xCAA82EE7 – Server name not resolved

This error code pops up if your PC is not connected to the internet. To resolve it, make sure you have a working connection.

0xCAA82EE2- Request timed out

Make sure that the firewall or antivirus configuration isn’t preventing you from logging into Microsoft Teams.

0xCAA90018 – Wrong login credentials

You have entered incorrect login information. Check if you’re trying to log in with the correct email and password.

Setting up a virtual meeting isn’t that difficult, but a lot of things can go wrong in the process. Make sure you follow all the instructions and check out our Microsoft Teams Video Conference Guide to avoid any issues and have a smooth experience.

Related posts

• 6 การแก้ไขเมื่อแอพ Spotify ไม่ตอบสนองหรือไม่เปิด

• คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเมื่อ Bluetooth ไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนของคุณ

• อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ Windows 7 ค้างหรือไม่เปิด

• 8 วิธีแก้ไขเมื่อคอมพิวเตอร์ไม่รู้จักโทรศัพท์ของคุณ

• จะทำอย่างไรถ้า Windows Store ไม่เปิดขึ้น

• คอมพิวเตอร์ไม่เปิด? 9 เคล็ดลับในการแก้ไขปัญหา

• แก้ไข “การติดตั้งกำลังเตรียมคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับการใช้งานครั้งแรก” ในการรีบูตทุกครั้ง

• ไดรเวอร์กราฟิกแสดง Microsoft Basic Display Adapter หรือไม่ วิธีแก้ไข

• ไม่สามารถอ่านการ์ด SD? นี่คือวิธีแก้ไข

• RAM มากขึ้นทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเร็วขึ้นหรือไม่?

• การแก้ไข: “อุปกรณ์ของคุณไม่รองรับเวอร์ชันนี้” บน Android

• แก้ไขข้อผิดพลาด “Windows ไม่สามารถตรวจหาการตั้งค่าพร็อกซีของเครือข่ายนี้โดยอัตโนมัติ”

• ตัวแจงนับรูทของ Microsoft Device Association คืออะไร

• พอร์ต USB 3.0 ไม่ทำงาน? นี่คือวิธีแก้ไข

• วิธีแก้ไข 'ทรัพยากรคอนโทรลเลอร์ USB ไม่เพียงพอ' บน Windows 10

• Microsoft Store ดาวน์โหลดช้าไหม 9 วิธีในการแก้ไข

• Microsoft Visual C++ Redistributable คืออะไร & คุณต้องการอะไรมากมาย?

• Avast จะไม่เปิดบน Windows? 6 วิธีในการแก้ไข

• คอมพิวเตอร์ส่งเสียงดัง? นี่คือวิธีแก้ไข

• วิธีค้นหาสาเหตุที่คอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของฉันพัง