คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แกดเจ็ตอัจฉริยะ และอุปกรณ์ไร้สายส่วนใหญ่มี เทคโนโลยี ไร้สาย Bluetooth^{(Bluetooth wireless)}ซึ่งช่วยให้คุณเชื่อมต่อเข้าด้วยกัน แม้ว่าจะเป็นส่วนสำคัญของอุปกรณ์ดังกล่าว แต่ก็ไม่สมบูรณ์แบบ ดังนั้นอุปกรณ์ดังกล่าวอาจทำงานผิดพลาดได้ทุกเมื่อ

สาเหตุที่บลูทูธ^(Bluetooth)ไม่ทำงานเมื่อพยายามจับคู่อุปกรณ์ของคุณ ได้แก่ ความใกล้เคียงระหว่างอุปกรณ์ ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ การรบกวนจากแหล่งต่างๆ เช่นWiFiหรือสัญญาณคลื่นความถี่วิทยุ แบตเตอรี่ต่ำ หรือเพียงเพราะไม่ได้เปิดใช้งาน

เราจะแสดงวิธีแก้ปัญหาเมื่อBluetoothไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟนของคุณ และทำให้พวกเขากลับสู่สภาพการทำงาน

แก้ไขเมื่อ Bluetooth ไม่ทำงานบนพีซีที่ใช้ Windows^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work On a Windows PC)}

บน คอมพิวเตอร์ที่ ใช้ Windows^(Windows)คุณอาจประสบ ปัญหาการเชื่อมต่อ Bluetoothเนื่องจากความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ หรือไดรเวอร์และ/หรือการอัปเดตซอฟต์แวร์ สาเหตุอื่นๆ ได้แก่ การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง อุปกรณ์เสีย หรือ อุปกรณ์ Bluetoothอาจปิดอยู่

มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อBluetooth ใน^(Bluetooth)Windows ในคู่มือนี้ เราจะแสดงวิธีแก้ไขบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้Windows^{(Windows 10)} 10

เปิดใช้งาน Bluetooth^{(Enable Bluetooth)}

ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจว่า ได้เปิดใช้งาน Bluetoothโดยไปที่Action Centerและคลิกที่ไอคอนการแจ้งเตือนที่ด้านล่างขวาของหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณถัดจากนาฬิกา ^(Clock)ค้นหา ไทล์ บลูทูธ^{(Bluetooth )}และคลิกเพื่อเปิด (จะเป็นสีเทา/สลัวเมื่อปิด)

การเปิด และปิด บลูทูธ^(Bluetooth)อีกครั้งจะรีเซ็ตการตั้งค่าและช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ เนื่องจากคอมพิวเตอร์ของคุณต้องค้นหาอุปกรณ์ใกล้เคียงทั้งหมดอีกครั้ง

หากคุณอยู่บนเครื่องบิน และโหมดเครื่องบินเปิดอยู่ จะเป็นการปิดBluetoothดังนั้นอย่าลืมปิดเมื่อคุณลงจอดโดยคลิกที่ไทล์Windows 10 Flight ModeในAction Center

นำอุปกรณ์มาอยู่ใกล้กัน^{(Bring The Devices In Close Proximity To One Another)}

หากคุณกำลังใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ให้ย้าย อุปกรณ์ Bluetoothเข้าใกล้คอมพิวเตอร์มากขึ้น และลองจับคู่เข้าด้วยกัน เมื่อระยะทางไม่ใกล้พอ การ เชื่อมต่อ Bluetoothจะไม่อยู่ในระยะ ดังนั้นควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าอยู่ใกล้ที่สุดเพื่อให้มีการเชื่อมต่อที่ใช้งานได้ หากเป็นแล็ปท็อป ให้ย้ายไปใกล้กับ อุปกรณ์ บลูทูธ^(Bluetooth)ที่คุณต้องการเชื่อมต่อมากขึ้น

ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณรองรับ Bluetooth^{(Check Your Devices Support Bluetooth)}

คุณอาจคิดว่าคอมพิวเตอร์หรือ อุปกรณ์ Bluetooth ของคุณ รองรับเทคโนโลยีไร้สายทั้งที่จริงแล้วไม่สนับสนุน ไม่ใช่ว่าอุปกรณ์ทั้งหมดจะใช้Bluetoothหรือมีเทคโนโลยีติดตั้งอยู่ภายใน ดังนั้นให้ตรวจสอบบรรจุภัณฑ์หรือคู่มือของอุปกรณ์เพื่อดูว่ารองรับBluetoothหรือไม่ก่อนที่จะพยายามเชื่อมต่อ มิฉะนั้น คุณสามารถเชื่อมต่อโดยใช้การ เชื่อมต่อด้วยสายเคเบิลหรือWiFi

หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีBluetoothให้ซื้อ อะแดปเตอร์ Bluetoothและ เสียบเข้ากับช่องเสียบ USBบนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

เปิดอุปกรณ์บลูทูธ^{(Turn On The Bluetooth Device)}

อาจเป็นไปได้ว่า อุปกรณ์ Bluetoothที่คุณพยายามเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ปิดอยู่ ตรวจสอบ^(Check)และเปิดอุปกรณ์ก่อนลองเชื่อมต่ออีกครั้ง บางครั้งอาจใช้เวลาในการสแกนและตรวจหาอุปกรณ์อื่นๆ ด้วย ดังนั้นหากอุปกรณ์ดังกล่าวดับลง ให้เปิดเครื่องอีกครั้งและลองเชื่อมต่อ

ตรวจสอบความขัดแย้งของอุปกรณ์^{(Check For Device Conflicts)}

หากคุณได้จับคู่ อุปกรณ์ Bluetooth ของคุณ กับคอมพิวเตอร์มากกว่าหนึ่งเครื่องหรืออุปกรณ์อื่นๆ อาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งและส่งผลต่อการเชื่อมต่อได้ ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ปิดบลูทูธ^(Bluetooth)ในอุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์อื่นๆ ทั้งหมด ยกเว้นอย่างใดอย่างหนึ่งและดูว่าใช้งานได้อีกครั้งหรือไม่ 

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีตัวติดตามฟิตเนสที่คุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์หลายเครื่อง ตัวติดตามฟิตเนสอาจขัดแย้งกับอุปกรณ์เหล่านี้ ดังนั้นให้ลองจับคู่ทีละตัว

ปิดอุปกรณ์ใกล้เคียง^{(Switch Off Nearby Devices)}

หากคุณกำลังจับคู่ อุปกรณ์ Bluetooth หลาย เครื่องกับคอมพิวเตอร์ การจับคู่อุปกรณ์ใหม่จะทำให้ยากขึ้น การปิดอุปกรณ์ใกล้เคียงอื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านบลูทูธ^(Bluetooth)สามารถช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้

ทำให้ระบบของคุณสามารถค้นพบได้^{(Make Your System Discoverable)}

• ไม่พบการตั้งค่านี้ในที่ที่คุณคาดหวัง ดังนั้นคลิก เริ่มต้น > การตั้ง ค่าStart > Settings > Devices

• คลิกตัวเลือกบลูทูธ^{(More Bluetooth options)}เพิ่มเติม

• กาเครื่องหมายที่ช่องAllow Bluetooth devices to find this PC และจาก นั้นคลิกOK

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์^{(Restart The Computer)}

• การรีสตาร์ทมักจะช่วยแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหากับคอมพิวเตอร์ของคุณ รวมถึงบลูทูธ^(Bluetooth)และปัญหาการเชื่อมต่ออื่นๆ คุณสามารถคลิกที่ปุ่มStart>PowerและเลือกRestart

• ลองเชื่อมต่ออีกครั้งเมื่อคอมพิวเตอร์รีสตาร์ทและคุณเข้าสู่ระบบแล้ว

ตรวจสอบการอัปเดต Windows^{(Check For Windows Updates)}

Windows 10 มักจะมีการอัปเดตหลายอย่างที่อาจทำให้การ เชื่อมต่อ Bluetooth ล้มเหลว เช่น เดียวกับWiFi

การอัปเดตมาพร้อมกับแพตช์ความปลอดภัยและฟีเจอร์ล่าสุดและเวอร์ชันของWindows 10ซึ่งสามารถช่วยคุณได้เมื่อคุณพยายามจับคู่อุปกรณ์ของคุณ

• ไปที่Start > Settings > Update & Security.

• คลิกตรวจหาการอัปเดต^{(Check for Updates)}แล้วคลิกดาวน์โหลด^(Download)หากมีรายการที่รอดำเนินการ

• ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับแหล่งพลังงาน เนื่องจากกระบวนการนี้มีแนวโน้มที่จะใช้ทรัพยากรและทำให้แบตเตอรี่หมด นอกจากนี้ยังอาจส่งผลต่อกระบวนการอัปเดตหากหยุดกลางคัน

เรียกใช้ Windows 10 Bluetooth Troubleshooter^{(Run Windows 10 Bluetooth Troubleshooter)}

นี่เป็นเครื่องมือในตัวที่จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหา ปัญหา เฉพาะของ Bluetooth^{(Bluetooth-specific)}และแก้ไข

• คลิกStart > Settings > Update & Securityปลอดภัย คลิกแก้ไขปัญหา^{(Troubleshoot)} > บลูทู^(Bluetooth)ธ

เลิกจับคู่และจับคู่อุปกรณ์บลูทูธอีกครั้ง^{(Un-Pair & Re-Pair The Bluetooth Device)}

• หากต้องการนำ อุปกรณ์ บลูทูธ^(Bluetooth) ออก ให้คลิกStart>Settings>Devices. ค้นหาอุปกรณ์ของคุณและคลิกที่มัน คลิก นำ อุปกรณ์^{(Remove Device)}ออก

• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองทำตามขั้นตอนการจับคู่อีกครั้ง

ตรวจสอบสถานะบริการบลูทูธ^{(Check Bluetooth Service Status)}

สำหรับบริการWindows 10บลูทูธ^(Bluetooth)ควรจะสามารถเปิดได้เช่นเดียวกับบริการอื่นๆ ทั้งหมด แต่คุณสามารถตรวจสอบสถานะบริการได้ตลอดเวลาและคลิกเพื่อเริ่มต้นหากหยุดทำงาน

• คลิกขวา ที่ Start > Runและพิมพ์services.mscในกล่องโต้ตอบ run ใน รายการ บริการ^(Services)ให้ตรวจสอบบริการBluetooth ทั้งหมด^(Bluetooth)

• ดับเบิลคลิกแต่ละบริการที่เกี่ยวข้องกับ Bluetooth แล้วตรวจสอบสถานะ^{(Service Status)}บริการ หากแสดงStart แสดง ว่าทำงานอย่างถูกต้อง หากขึ้นว่าStoppedให้คลิกStartเพื่อเปิดใช้งาน

ตรวจสอบบันทึกเหตุการณ์^{(Check Event Log)}

หลังจาก แพตช์ Windows 10 ใน ^{(Windows 10)}เดือนมิถุนายน 2019^{(June 2019)} เพื่อป้องกัน ช่องโหว่ด้านความปลอดภัย Bluetoothอุปกรณ์บางตัวมีปัญหาในการเชื่อมต่อ แต่คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าของคุณเป็นหนึ่งในนั้นหรือไม่โดยไปที่Event Log^{(Event Log)}

• คลิกขวาStart > Event Viewer.

• ไปที่สรุปเหตุการณ์การดูแลระบบ^{(Summary of Administrative Events )}และคลิกข้อผิดพลาด^(Error)เพื่อขยาย

ตรวจสอบ:

รหัสเหตุการณ์:^{(Event ID: )} 22
แหล่งที่มาของเหตุการณ์:^{(Event Source: )} BTHUSB หรือ BTHMINI
ชื่อ:^{(Name: )} BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
ข้อความข้อความเหตุการณ์: อุปกรณ์ ^{(Event Message Text: )}Bluetoothของคุณพยายามสร้างการเชื่อมต่อดีบัก ส แต็ค Bluetooth ของ Windows^{(Windows Bluetooth)}ไม่อนุญาตให้เชื่อมต่อการดีบักในขณะที่ไม่ได้อยู่ในโหมดดีบัก

• หากคอมพิวเตอร์ของคุณแสดงข้อมูลข้างต้น โปรดติดต่อ ผู้ผลิตอุปกรณ์ Bluetoothและขอโปรแกรมแก้ไข หากมี มิฉะนั้น คุณอาจต้องซื้ออุปกรณ์บลูทูธ ใหม่^(Bluetooth)

อัปเดตไดรเวอร์ Bluetooth^{(Update Bluetooth Drivers)}

ไดรเวอร์ Bluetooth^(Bluetooth)ที่ล้าสมัยอาจทำให้ฟังก์ชันไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งอัปเดตWindows 10^{(Windows 10)}

• คลิกขวาStart > Device Manager. คลิกBluetoothเพื่อขยายหมวดหมู่ ค้นหา อะแดปเตอร์ Bluetoothสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณและคลิกขวา

• คลิกอัปเดตไดรเวอร์^{(Update Driver )}และเลือกค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเด^{( Search automatically for updated driver software)}ต ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

• คุณยังสามารถตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์เพื่อหาไดรเวอร์ล่าสุดและดาวน์โหลดจากที่นั่น

แก้ไขเมื่อ Bluetooth ไม่ทำงานบน Mac^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work on a Mac)}

หากคุณใช้Macคุณสามารถแก้ไขปัญหา การเชื่อมต่อ บลูทูธ^(Bluetooth)ได้โดยใช้วิธีการเหล่านี้

ปิดและเปิดบลูทูธ^{(Turn Bluetooth Off & On)}

• ในการดำเนินการ นี้ให้คลิก เมนู AppleและเลือกSystem Preferences

• เลือก Bluetooth และคลิกปิด Bluetooth ^{(Turn Bluetooth off)}รอสักครู่^(Wait)แล้วคลิกปุ่มเปิดบลูทูธ^{(Turn Bluetooth on)}

ลบรายการการตั้งค่าบลูทูธ^{(Remove Bluetooth Preference List)}

หากบลูทูธ ของ ^(Bluetooth)Macของคุณใช้งานไม่ได้ อาจเกิดจากความเสียหายของรายการการตั้งค่าที่Mac ของคุณ ใช้เพื่อจัดเก็บอุปกรณ์และสถานะปัจจุบันของอุปกรณ์ – ไม่ได้เชื่อมต่อ เชื่อมต่อ จับคู่สำเร็จ^{(not connected, connected, successfully paired,)}หรือไม่ได้จับคู่ ^{(not paired.)}ความเสียหายดังกล่าวทำให้คอมพิวเตอร์ไม่สามารถอ่านข้อมูลจากไฟล์หรืออัปเดตข้อมูลในไฟล์ได้

วิธีแก้ไขคือลบหรือลบรายการการกำหนดค่าตามความชอบ แต่อย่าลืมสำรองข้อมูลของคุณไว้ก่อน

• เปิด Finder และไปที่/YourStartupDrive/Library/Preferences Preferences

• ค้นหา ไฟล์ com.apple.Bluetooth.plistจากรายการ นี่คือรายการการ ตั้งค่า Bluetooth^{(Bluetooth Preference)}ของ Mac และอาจเป็นไฟล์ที่ทำให้Bluetoothไม่ทำงาน เลือกไฟล์และย้ายไปยังเดสก์ท็อปเพื่อสร้างสำเนาสำรอง

• คลิกขวาที่ ไฟล์ com.apple.Bluetooth.plistแล้วคลิกย้ายไปที่ถัง^{(Move to Trash)}ขยะ ป้อนรหัสผ่านของคุณและคลิกตกลง^(OK)
• รีสตาร์ทMacของ คุณ มันจะสร้างไฟล์การตั้งค่าBluetooth ใหม่ ^(Bluetooth)ถัดไป^(Next)ให้จับคู่ อุปกรณ์ BluetoothโดยคลิกApple menu > System Preferences > Bluetooth Preference pane
• รายการอุปกรณ์ทั้งหมดจะแสดงด้วยปุ่มจับคู่ ^(Pair)คลิก^(Click)ปุ่มเพื่อเชื่อมโยงอุปกรณ์กับMac ของคุณ และทำซ้ำสำหรับ อุปกรณ์ บลูทูธ^(Bluetooth) อื่นๆ ทั้งหมด ที่คุณต้องการ

• เมื่อ ปัญหา Bluetooth ของคุณ ได้รับการแก้ไขแล้ว ให้ลบสำเนาสำรองของไฟล์ที่คุณย้ายไปยังเดสก์ท็อปในขั้นตอนก่อนหน้า หากเกิดขึ้นอีก ให้กู้คืนสำเนาสำรองโดยคัดลอกไปที่โฟลเดอร์/YourStartupDrive/Library/Preferences

รีเซ็ตระบบบลูทูธ^{(Reset The Bluetooth System)}

นี่เป็นอีกวิธีสุดท้ายในการทำให้บลูทูธ^(Bluetooth)ทำงานบนMacได้อีกครั้ง ทำให้คอมพิวเตอร์ลืม อุปกรณ์ Bluetoothที่คุณเคยใช้ หลังจากนั้นคุณต้องกำหนดค่าอุปกรณ์แต่ละเครื่องใหม่

• เปิดใช้งาน รายการ เมนู Bluetooth^{(Bluetooth menu)}โดยกดปุ่มSHIFT+OPTION ค้าง ไว้และเลือกรายการเมนู Bluetooth ^{(Bluetooth menu item)}ปล่อยปุ่มเมื่อคุณเห็นเมนู
• เลือกDebug ลบอุปกรณ์^{(Debug, Remove all devices)}ทั้งหมด

• กดปุ่มSHIFT+OPTION ค้างไว้ แล้วคลิกเมนู  Bluetooth
• เลือกDebug– Debug–>Reset the Bluetooth Module

• ขณะนี้ ระบบBluetoothถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

แก้ไขเมื่อ Bluetooth ไม่ทำงานบนสมาร์ทโฟนAndroid

หากคุณได้ลองใช้วิธีพื้นฐานแล้ว เช่น สลับการ เชื่อมต่อ บลูทูธ^(Bluetooth)เปิด อุปกรณ์ บลูทูธ^(Bluetooth)รีสตาร์ทสมาร์ทโฟน และไม่ทำงาน ต่อไปนี้คือวิธีการบางอย่างที่จะช่วยคุณแก้ไขเมื่อบลูทูธ^(Bluetooth)ไม่ทำงานบนAndroid

ลบอุปกรณ์ที่จับคู่^{(Remove Paired Devices)}

คุณสามารถลบอุปกรณ์ที่จับคู่ไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมดเพื่อให้ โทรศัพท์ Android ของคุณ เริ่มต้นใหม่ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นรายการเก่าที่คุณกำลังดูอยู่ และคุณไม่จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อเหล่านั้นอีก

• ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดSettings > Connections > Bluetoothและเปิดสวิตช์เพื่อดูอุปกรณ์

• ในรายการอุปกรณ์ที่จับคู่ ให้แตะที่ไอคอนการตั้งค่า^{(settings icon)}ของแต่ละอุปกรณ์เพื่อยกเลิกการจับคู่กับโทรศัพท์ของคุณ ทำซ้ำกับอุปกรณ์ทั้งหมดจนกว่าจะไม่มีรายการของคุณ

• โทรศัพท์ของคุณจะสแกนและตรวจจับ อุปกรณ์ บลูทูธ^(Bluetooth) ที่อยู่ใกล้เคียง และคุณสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่คุณต้องการได้

อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณ

• ไปที่Settings > Software Updateแล้วแตะ

• แตะดาวน์โหลดและติด^{(Download and Install)}ตั้ง เมื่อเสร็จแล้ว โทรศัพท์จะรีสตาร์ท หลังจากนั้นคุณสามารถตรวจสอบว่า ฟังก์ชัน Bluetoothใช้งานได้อีกครั้งหรือไม่

ใช้โทรศัพท์ Android ของคุณในเซฟโหมด^{(Use Your Android Phone In Safe Mode)}

เซฟโหมด^(Mode)ปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามในโทรศัพท์ของคุณที่อาจขัดแย้งกับบลูทูธ^(Bluetooth)และทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อ ขั้นตอนจะแตกต่างกันไปตาม รุ่นหรือเวอร์ชันต่างๆ ของ Androidแต่สำหรับคู่มือนี้ เราจะใช้Android 9 ( Pie )

• หากต้องการไปที่เซฟโหมด^{(Safe Mode)}ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้^{(Power button)}จนกว่าคุณจะเห็นตัวเลือกพลังงาน^{(Power options)}ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

• ปล่อยปุ่มเปิดปิด แล้วแตะปิดเครื่อง^{(Power off)} ค้างไว้ จนกว่าคุณจะเห็นไอคอนเซฟโหมด สีเขียว ^{(Safe Mode)}แตะเพื่อ รีสตาร์ทในเซฟโหมด^(Mode)

• โทรศัพท์จะรีสตาร์ทและคุณจะเห็นคำว่าSafe Modeที่ด้านล่างของหน้าจอ ทดสอบ^(Test)ว่าบลูทูธ^(Bluetooth) ของคุณ ทำงานในเซฟ^(Safe)โหมดหรือไม่ หากใช้งานได้ในเซฟโหมด^{(Safe Mode)}แสดงว่ามีแอปในโทรศัพท์ของคุณที่อาจรบกวนบลูทู^(Bluetooth)ธ

• กลับสู่โหมดปกติโดยรีสตาร์ทโทรศัพท์และถอนการติดตั้งแอปที่มีปัญหา

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน^{(Factory Reset)}

นี่เป็นวิธีสุดท้าย เนื่องจากจะลบข้อมูลและแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดออกจากโทรศัพท์ของคุณ สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณก่อนที่จะรีเซ็ตกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไปที่Settings>Accounts and Backup>Smart Switchอัจฉริยะ ให้สิทธิ์ที่จำเป็นและทำตามคำแนะนำเพื่อสำรองข้อมูลของคุณ

• จากนั้นไปที่การSettings > General Management > Reset.

• แตะรีเซ็ตข้อมูล^{(Factory Data Reset)} เป็นค่า เริ่มต้น

• แตะปุ่มรีเซ็ต สีน้ำเงิน ^(Reset)โทรศัพท์จะรีสตาร์ทเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้น หลังจากนั้นคุณสามารถลองใช้บลูทูธ^(Bluetooth)อีกครั้งได้

แก้ไขเมื่อ Bluetooth ไม่ทำงานบน iPhone^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work On iPhone)}

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับบลูทูธ^(Bluetooth)ใน iPhone ให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

ทำให้ซอฟต์แวร์ iPhone ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ^{(Keep Your iPhone Software Up To Date)}

นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและเนื่องจากมาพร้อมกับคุณสมบัติ iOS ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ 

• หากต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS ให้ไปที่Settings > General > Software Updateซอฟต์แวร์

• ที่นี่ คุณอาจได้รับข้อความแจ้งให้อัปเดต หรือระบบจะแจ้งว่าคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์ล่าสุดที่มีให้สำหรับ iOS

ปิดการใช้งานบลูทูธ & รีสตาร์ท iPhone ของคุณ^{(Disable Bluetooth & Restart Your iPhone)}

หากซอฟต์แวร์ iOS ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบว่าบลูทูธ^(Bluetooth)เปิดอยู่และปิดใช้งานหรือไม่ จากนั้นรีสตาร์ท iPhone ของคุณอย่างหนัก 

• คุณสามารถปิดบลูทูธ^(Bluetooth)ได้โดยไปที่ศูนย์ควบคุม^{(Control Center)}บน iPhone หรือใช้Settings > Bluetoothแล้วสลับสวิตช์เป็นปิด

• ในการรีสตาร์ท iPhone ของคุณอย่างหนัก ให้กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้Apple จากนั้นเปิดใช้ งาน Bluetooth อีก ครั้งจากControl CenterหรือจากSettings>Bluetoothวิธีการฮาร์ดรีสตาร์ทจะแตกต่างกันไปตามรุ่นของ iPhone ที่คุณใช้

ตัดการเชื่อมต่อจากและเชื่อมต่อใหม่ด้วยอุปกรณ์บลูทูธ^{(Disconnect From & Reconnect With The Bluetooth Device)}

หาก iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Bluetooth^(Bluetooth)ที่มีปัญหาให้ถอดอุปกรณ์ออกจากอุปกรณ์แล้วลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง 

• คุณสามารถทำได้จากSettings>Bluetooth, แตะ 'i' ถัดจากอุปกรณ์และเลือกตัด^(Disconnect)การเชื่อมต่อ และทำเช่นเดียวกันเพื่อเชื่อมต่อใหม่

เลิกจับคู่และจับคู่อุปกรณ์อีกครั้ง^{(Un-Pair & Re-Pair The Devices)}

ในการดำเนินการนี้ ให้ลืม อุปกรณ์ Bluetoothแล้วลองจับคู่กับ iPhone ของคุณอีกครั้ง 

• เปิดSettings > Bluetooth
• แตะ 'i' ถัดจากอุปกรณ์และเลือกลืมอุปกรณ์^{(Forget This Device)}นี้ การดำเนินการนี้จะยกเลิกการจับคู่อุปกรณ์ทั้งสอง ทำตามขั้นตอนการจับคู่อีกครั้งกับ อุปกรณ์ Bluetoothและดูว่าทำงานได้หรือไม่

ในระหว่างการจับคู่ คุณสามารถลองจับคู่กับ iPhone เครื่องอื่นเพื่อดูว่า ปัญหา บลูทูธ^(Bluetooth)อยู่ที่ iPhone ของคุณหรืออุปกรณ์ที่คุณพยายามจะจับคู่ด้วยหรือไม่ 

หากบลูทูธ^(Bluetooth)ยังคงใช้งานไม่ได้กับ iPhone เครื่องอื่น แสดงว่าอาจเป็นอุปกรณ์อื่น แต่ถ้าเป็นเช่นนั้น ปัญหาอยู่ที่ iPhone ของคุณ

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย^{(Reset Network Settings)}

หาก ปัญหา Bluetoothยังคงอยู่ ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย สิ่งนี้จะล้าง ข้อมูล Bluetoothทั้งหมดจาก iPhone ของคุณพร้อมกับการตั้งค่าเครือข่ายอื่นๆ เช่นเครือข่ายWiFi

• ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไปSettings > General > Reset

• เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย^{(Reset Network Settings)}แล้วพิมพ์รหัสผ่าน iPhone ของคุณ

• iPhone จะดับและรีสตาร์ท หลังจากนั้นคุณสามารถลองจับคู่กับ อุปกรณ์ บลูทูธ^(Bluetooth)อีกครั้ง

กู้คืนiPhone ของคุณ^(iPhone)

นี่เป็นวิธีสุดท้ายที่ต้องลองเมื่อบลูทูธ^(Bluetooth)ใช้งานไม่ได้บน iPhone ของคุณ มันเกี่ยวข้องกับการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซึ่งจะเป็นการลบการตั้งค่าทั้งหมดของคุณและเนื้อหาใดๆ ในโทรศัพท์ ดังนั้นโทรศัพท์จะกลับสู่สถานะเดิมก่อนที่คุณจะแกะกล่อง

• สำรองข้อมูล iPhone ของคุณแล้วทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
• เปิดSettings > General > Resetแล้วเลือกลบเนื้อหาและการตั้งค่า^{(Erase All Content and Settings)}ทั้งหมด

• พิมพ์รหัสผ่าน iPhone ของคุณและกระบวนการจะเริ่มขึ้น
• หากทุกอย่างล้มเหลวสำหรับ iPhone ของคุณ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน ของApple ^{(Apple Support)}ตรวจสอบว่าการรับประกัน iPhone ของคุณยังใช้ได้อยู่หรือไม่ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องเสียค่าซ่อมเพิ่มขึ้นมากเท่ากับที่คุณจ่ายกับ iPhone ที่ไม่อยู่ในการรับประกันอีกต่อไป

Troubleshooting Tips When Bluetooth Doesn’t Work On Your Computer Or Smartphone

Most modern computers, smartphones, smart gadgets and wireless devices have Bluetooth wireless technology, which helps you connect them together. While it’s an indispensable part of such devices, it isn’t perfect, so it may malfunction at any timе.

Among the reasons Bluetooth doesn’t work when trying to pair your devices, include the proximity between devices, device compatibility, interference from various sources like WiFi or radio spectrum signals, low battery, or simply because it’s not enabled.

We’re going to show you how to resolve when Bluetooth doesn’t work on your computer and smartphone and get them back to working condition.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On a Windows PC

On a Windows computer, you may experience Bluetooth connection issues due to device compatibility, operating system, or driver and/or software updates. Other causes include incorrect settings, a broken device, or the Bluetooth device may be off.

There are several ways to fix Bluetooth connection problems in Windows. In this guide, we’re going to show you how to fix it on a computer using Windows 10.

Enable Bluetooth

Make sure Bluetooth is enabled by going to the Action Center and clicking on the notification icon at the bottom right side of your computer’s screen next to the Clock. Find the Bluetooth tile and click to turn it on (it’s grey/dim when off).

Turning Bluetooth on and off again also resets the setting and helps fix any connectivity issues as your computer has to search for nearby devices all over again.

If you’re on board a plane, and flight mode is on, it disables Bluetooth, so make sure you turn it off once you land by clicking on the Windows 10 Flight Mode tile in Action Center.

Bring The Devices In Close Proximity To One Another

If you’re using a desktop computer, move the Bluetooth device closer to the computer and try pairing them together. When the distance isn’t close enough, the Bluetooth connection will be out of range, so make sure they’re as close as possible to get an active connection. If it’s a laptop, move it closer to the Bluetooth device you want to connect it with.

Check Your Devices Support Bluetooth

You might think your computer or Bluetooth device supports the wireless technology when actually it doesn’t. Not all devices use Bluetooth or have the technology built into them, so check the device’s packaging or manual to see if it supports Bluetooth or not before trying to connect. Otherwise you can connect using a cable or WiFi connection.

If your computer doesn’t have Bluetooth, buy a Bluetooth adapter and attach it to one of the USB slots on your computer and try to connect again.

Turn On The Bluetooth Device

It’s also possible that the Bluetooth device you’re trying to connect to your computer is off. Check and turn the device on before trying the connection again. Sometimes it may also take time to scan and detect other devices, so if it goes off, turn it on again and try the connection.

Check For Device Conflicts

If you’ve paired your Bluetooth device with more than one computer, or other devices, it can cause conflicts and affect the connection. To fix this, turn off Bluetooth on all other devices or computers, except one and see if it works again. 

For example, if you have a fitness tracker that you connected to multiple devices, it could conflict with these devices so try pairing one at a time.

Switch Off Nearby Devices

If you’re pairing multiple Bluetooth devices to your computer, it could make it harder to pair a new one. Turning off other nearby devices connected to your computer via Bluetooth can help resolve the connectivity issue.

Make Your System Discoverable

• This setting isn’t found where you may expect it to be, so click Start > Settings > Devices.

• Click More Bluetooth options.

• Check the Allow Bluetooth devices to find this PC box, and then click OK.

Restart The Computer

• A restart usually helps resolve any software glitches that could be causing problems with your computer, including Bluetooth and other connectivity problems.  You can click on Start>Power button and select Restart.

• Try connecting again once your computer restarts and you’re logged in.

Check For Windows Updates

Windows 10 usually has several updates that can cause the Bluetooth connection to fail, as it would with WiFi.

Updates come with security patches and the latest features and version of Windows 10, which can also help you as you try to pair your device.

• Go to Start > Settings > Update & Security.

• Click Check for Updates and click Download if there are any pending ones.

• Make sure your computer is connected to a power source as this process tends to consume resources and drain the battery. Plus, it could affect the updating process if it goes off midway.

Run Windows 10 Bluetooth Troubleshooter

This is a built-in tool that scans your computer for any Bluetooth-specific issues and resolves them.

• Click Start > Settings > Update & Security. Click Troubleshoot > Bluetooth.

Un-Pair & Re-Pair The Bluetooth Device

• To remove a Bluetooth device, click Start>Settings>Devices. Find your device and click on it. Click Remove Device.

• Restart the computer and try the pairing process again.

Check Bluetooth Service Status

As a Windows 10 service, Bluetooth should be able to turn on like all other services, but you can always check its service status and click on it to start if it’s stopped.

• Right click Start > Run and type services.msc in the run dialog box. In the Services list, check for all Bluetooth services.

• Double-click each Bluetooth-related service and check Service Status. If it shows Start, then it’s running properly. If it shows Stopped, click Start to activate it.

Check Event Log

After a June 2019 Windows 10 patch to protect from a Bluetooth security vulnerability, some devices had connectivity issues, but you can check if yours is among them by going to the Event Log.

• Right click Start > Event Viewer.

• Go to the Summary of Administrative Events and click Error to expand it.

Check for:

Event ID: 22
Event Source: BTHUSB or BTHMINI
Name: BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
Event Message Text: Your Bluetooth device attempted to establish a debug connection. The Windows Bluetooth stack does not allow debug connection while it is not in the debug mode.

• If your computer shows the above, contact your Bluetooth device’s manufacturer and ask for a patch, if available. Otherwise, you may have to buy a new Bluetooth device.

Update Bluetooth Drivers

Outdated Bluetooth drivers may cause the function not to work on your computer, especially if you recently updated Windows 10.

• Right click Start > Device Manager. Click Bluetooth to expand the category. Find the Bluetooth adapter for your computer and right click on it.

• Click Update Driver and select Search automatically for updated driver software. Follow the on-screen steps and restart your computer.

• You can also check the computer manufacturer’s website for any latest drivers and download from there.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work on a Mac

If you’re using a Mac, you can fix Bluetooth connection problems using these methods.

Turn Bluetooth Off & On

• To do this, click the Apple menu and select System Preferences.

• Select Bluetooth and click Turn Bluetooth off. Wait for a few seconds and click the Turn Bluetooth on button.

Remove Bluetooth Preference List

If your Mac’s Bluetooth doesn’t work, it could be caused by corruption of the preference list that your Mac uses to store devices and their current state – not connected, connected, successfully paired, or not paired. Such corruption prevents the computer from reading data from the file or updating the data in the file.

The solution is to remove or delete the preference list, but make sure you back up your data first.

• Open Finder and go to /YourStartupDrive/Library/Preferences.

• Find the com.apple.Bluetooth.plist file from the listings. This is your Mac’s Bluetooth Preference list, and possibly the file that’s causing Bluetooth not to work. Select the file and move it to the desktop to create a backup copy.

• Right-click the com.apple.Bluetooth.plist file and click Move to Trash. Enter your password and click OK.
• Restart your Mac. It’ll create a fresh Bluetooth preference file. Next, pair the Bluetooth devices by clicking Apple menu > System Preferences > Bluetooth Preference pane.
• A list of all devices will be displayed with a Pair button. Click the button to associate the device with your Mac, and repeat for all other Bluetooth devices you want.

• Once your Bluetooth issue is resolved, delete the backup copy of the file you moved to the desktop in the previous steps. If it recurs, restore the backup copy by copying it to your /YourStartupDrive/Library/Preferences folder.

Reset The Bluetooth System

This is another last resort method to get Bluetooth working on your Mac again. It causes the computer to forget any Bluetooth device you’ve ever used after which you have to reconfigure each device.

• Enable the Bluetooth menu item by holding down SHIFT+OPTION keys and select Bluetooth menu item. Release the keys when you see the menu.
• Select Debug, Remove all devices.

• Hold down SHIFT+OPTION keys and click the Bluetooth menu. 
• Select Debug–>Reset the Bluetooth Module.

• The Bluetooth system is now reset to factory default.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On an Android Smartphone

If you’ve tried the basics – toggling on the Bluetooth connection, powering on the Bluetooth device, restarting your smartphone, and nothing works, here are some methods to help you fix when Bluetooth doesn’t work on Android.

Remove Paired Devices

You can remove all previously paired devices to allow your Android phone to start afresh, especially if it’s an old list that you’re looking at, and you won’t need those connections again.

• To do this, open Settings > Connections > Bluetooth and toggle the switch on to see the devices.

• In the list of paired devices, tap on the settings icon of each device to un-pair with your phone. Repeat this for all devices until there aren’t any on your list.

• Your phone will scan and detect nearby Bluetooth devices and you can connect with the one you want.

Update Your Phone Software

• Go to Settings > Software Update and tap on it.

• Tap Download and Install. Once complete, the phone will restart after which you can check if the Bluetooth function works again.

Use Your Android Phone In Safe Mode

Safe Mode disables third party apps on your phone that could be conflicting with Bluetooth, and causing connectivity problems. The steps vary with different Android models or versions, but for this guide, we’ll use Android 9 (Pie).

• To go to Safe Mode, press and hold down the Power button until you see the Power options appear on the screen.

• Release the power button, and touch and hold down Power off until you see the green Safe Mode icon. Tap on it to restart in Safe Mode.

• The phone will restart and you’ll see the words Safe Mode at the bottom of the screen. Test whether your Bluetooth works in Safe mode. If it works in Safe Mode, it means there’s an app on your phone that could be interfering with Bluetooth.

• Go back to normal mode by restarting the phone and uninstall the problematic app.

Factory Reset

This is a last resort method, as it removes all data and third party apps from your phone. Back up your device before resetting it back to factory defaults by going to Settings>Accounts and Backup>Smart Switch. Give the necessary permissions and follow the instructions to backup your data.

• Next, go to Settings > General Management > Reset.

• Tap Factory Data Reset.

• Tap the blue Reset button. The phone will restart once the reset completes, after which you can try using Bluetooth again.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On iPhone

If you’re experiencing hiccups with Bluetooth on your iPhone, try the steps below to resolve it.

Keep Your iPhone Software Up To Date

This is important for security purposes and because it comes with the latest iOS features for your device. 

• To update your iOS software, go to Settings > General > Software Update.

• Here, you may get a prompt to update or it’ll notify you that you’re using the most recent software available for iOS.

Disable Bluetooth & Restart Your iPhone

If your iOS software is up-to-date, the next step is to check whether Bluetooth is on and disable it, and then hard restart your iPhone. 

• You can toggle Bluetooth off by going to the Control Center on your iPhone, or using Settings > Bluetooth and toggle the switch to off.

• To hard restart your iPhone, press and hold the side and volume down buttons at the same time until you see the Apple logo. Then enable Bluetooth again from Control Center or from Settings>Bluetooth. The hard restart method varies with the iPhone model you’re using.

Disconnect From & Reconnect With The Bluetooth Device

If your iPhone is currently connected to a particular problematic Bluetooth device, disconnect it from the device, and try reconnecting the devices. 

• You can do this from Settings>Bluetooth, tap the ‘i’ next to the device and select Disconnect, and do the same to reconnect.

Un-Pair & Re-Pair The Devices

To do this, forget the Bluetooth device and then try to pair it with your iPhone again. 

• Open Settings > Bluetooth
• Tap the ‘i’ next to the device and select Forget This Device. This will unpair the two devices. Go through the pairing process again with the Bluetooth device and see if it works.

Still on pairing, you can try to pair with a different iPhone to determine whether the Bluetooth issue is with your iPhone or the device you’re trying to pair it with. 

If Bluetooth still won’t work with a different iPhone, it’s probably the other device, but if it does, then the issue is with your iPhone.

Reset Network Settings

If the Bluetooth problem persists, try resetting the network settings. This wipes all the Bluetooth information from your iPhone along with other network settings like WiFi networks.

• Go to Settings > General > Reset.

• Select Reset Network Settings, and type your iPhone passcode.

• The iPhone will go off and restart, after which you can try pairing it with the Bluetooth device again.

Restore Your iPhone

This is a last resort method to try when Bluetooth won’t work on your iPhone. It involves resetting your phone back to the factory default settings, which ideally erases all your settings and any content on the phone, so it’s back to the original state it was before you unboxed it.

• Back up your iPhone and then take the steps below to factory reset it.
• Open Settings > General > Reset and select Erase All Content and Settings.

• Type in your iPhone passcode and the process will begin.
• If all else fails for your iPhone, get in touch with Apple Support. Check if your iPhone’s warranty is still valid, so you don’t have to pay a lot more for repairs as you would with an iPhone that’s no longer covered by warranty.

Related posts

• 8 วิธีแก้ไขเมื่อคอมพิวเตอร์ไม่รู้จักโทรศัพท์ของคุณ

• 6 เคล็ดลับในการแก้ไขเมื่อพัดลมคอมพิวเตอร์ของคุณดัง

• การแก้ไข: เดสก์ท็อประยะไกลไม่พบข้อผิดพลาดของคอมพิวเตอร์

• Microsoft Teams จะไม่เปิดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ? 9 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

• ไม่สามารถอ่านการ์ด SD? นี่คือวิธีแก้ไข

• 10 สิ่งที่ต้องลองเมื่อเครื่องพิมพ์ของคุณไม่พิมพ์

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Wi-Fi ไม่มีการกำหนดค่า IP ที่ถูกต้อง”

• พอร์ต USB 3.0 ไม่ทำงาน? นี่คือวิธีแก้ไข

• วิธีแก้ไขปัญหา "แตะเพื่อโหลด Snap" ของ Snapchat

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “ไดรเวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” ของเครื่องพิมพ์ของคุณบน Windows

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด ”Cannot Play Title” ของ HBO Max

• การแก้ไข: “อุปกรณ์ของคุณไม่รองรับเวอร์ชันนี้” บน Android

• 9 แก้ไขเมื่อ Xbox Party Chat ไม่ทำงาน

• 10 เคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาสำหรับงานพิมพ์เรซิน 3 มิติที่ผิดพลาด

• การแก้ไข: ข้อผิดพลาด "ไดรเวอร์สื่อที่คอมพิวเตอร์ของคุณต้องการหายไป"

• จะทำอย่างไรถ้าคุณคิดว่าคอมพิวเตอร์หรือเซิร์ฟเวอร์ของคุณติดมัลแวร์

• จะทำอย่างไรถ้า EA Desktop หรือ Origin ไม่เปิดขึ้น

• งานพิมพ์จะไม่ถูกลบใน Windows? 8+ วิธีในการแก้ไข

• คอมพิวเตอร์ไม่เปิด? 9 เคล็ดลับในการแก้ไขปัญหา

• แก้ไข “การติดตั้งกำลังเตรียมคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับการใช้งานครั้งแรก” ในการรีบูตทุกครั้ง