ข้อดีอย่างหนึ่งของบริการอีเมลออนไลน์อย่างGmailคือคุณไม่ต้องกังวลกับการเติมข้อความอัตโนมัติ เนื่องจากรายชื่อติดต่อทั้งหมดของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ในระบบคลาวด์ และGmailจะสร้างดัชนีขนาดยักษ์ของทุกคนที่ส่งอีเมลถึงคุณหรือทุกคนที่คุณส่งอีเมลถึงคุณโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณเริ่มพิมพ์ชื่อหรือที่อยู่อีเมล ระบบจะแสดงรายชื่อติดต่อที่ตรงกันทั้งหมดอย่างน่าอัศจรรย์!

ไม่เช่นนั้นกับOutlook 2016 หรือ ^{(Outlook 2016)}Outlookเวอร์ชันก่อนหน้าใดๆ ไม่มีสิ่งใดถูกเก็บไว้ในระบบคลาวด์ ดังนั้นทุกอย่างจึงขึ้นอยู่กับไฟล์ในเครื่อง นั่นเป็นความจริงสำหรับคุณลักษณะคำแนะนำการเติมข้อความอัตโนมัติด้วย โดยพื้นฐานแล้ว ทุกครั้งที่คุณพิมพ์ชื่อหรือที่อยู่อีเมลในOutlookระบบจะเก็บข้อมูลนี้ไว้ในไฟล์ ดังนั้นครั้งต่อไปที่คุณพิมพ์ชื่อหรืออีเมลนั้น ระบบจะเติมข้อความให้คุณโดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ: หากคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมขององค์กร ในทางเทคนิคแล้ว ผู้ติดต่อของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ในคลาวด์ (เซิร์ฟเวอร์ Exchange)  ^{(Note: If you are in a corporate environment, then technically your contacts are being stored in the cloud (Exchange server). )}

หากคุณใช้Outlookมาหลายปี ฐานข้อมูลการเติมข้อความอัตโนมัติของคุณอาจมีขนาดใหญ่ และหากจู่ๆ หยุดทำงาน การส่งอีเมลถึงใครซักคนจะกลายเป็นเรื่องยุ่งยาก! บางครั้งการเติมข้อความอัตโนมัติจะหยุดทำงานเนื่องจากเกิดปัญหากับ ไฟล์ PSTและบางครั้งอาจเกิดจากการอัปเกรดOutlook เป็นเวอร์ชันใหม่กว่า จากเวอร์ชันก่อนหน้า ฉันยังพบปัญหาที่การเติมข้อความอัตโนมัติจะทำงานภายในหนึ่งเซสชันของOutlookแต่วินาทีที่คุณปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง รายการทั้งหมดก็หายไป

ในบทความนี้ ฉันจะพูดถึงวิธีการสองสามวิธีที่ฉันได้เรียนรู้มาตลอดหลายปีที่ผ่านมาเพื่อแก้ไขปัญหาการเติมข้อความอัตโนมัติในOutlookและวิธีโอนคำแนะนำการเติมข้อความอัตโนมัติจากOutlook เครื่องหนึ่ง ไปยังอีกเครื่องหนึ่ง

ซ่อมแซมไฟล์ PST

ปัญหาปกติที่การเติมข้อความอัตโนมัติหยุดทำงานเกี่ยวข้องกับไฟล์PST ของคุณ ^(PST)สิ่งแรกที่ควรลองคือการซ่อมแซม ไฟล์ PSTและดูว่ารายการเติมข้อความอัตโนมัติกลับมาหรือหยุดการรีเซ็ตหรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้ในWindows 64-bit

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

และเรียกใช้ไฟล์scanpst.exe โปรดทราบว่าเส้นทางอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของOffice ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ Office^(Office)เวอร์ชัน 64 บิตและเวอร์ชันที่ใหม่กว่า เส้นทางอาจเป็นC:\Program Files\Microsoft Office\Office15 Office15 นอกจากนี้ Office^(Office)เวอร์ชันใหม่กว่าอาจเก็บไฟล์ไว้ในตำแหน่งต่อไปนี้:

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

คลิก เรียกดู^{(Click Browse)}และไปที่ไฟล์PST ของคุณ ^(PST)หากอยู่ในตำแหน่งเริ่มต้น ให้เรียกดู  C:\Users\Username\AppData\Local\ Microsoft C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlookตามค่าเริ่มต้น ควรจะเรียกว่าOutlook.pst

หากคุณเห็นว่าเครื่องมือซ่อมแซมแก้ไขปัญหาบางอย่างกับ ไฟล์ PSTคุณอาจโชคดีและการเติมข้อความอัตโนมัติจะทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการรีเซ็ตทุกครั้งที่คุณปิดและเปิดOutlook

วิธีที่ 2 – นำเข้าไฟล์ NK2

Outlookทุกเวอร์ชันก่อนปี 2010 เก็บข้อมูลชื่อ/อีเมลนี้ไว้ในไฟล์ที่มีนามสกุลNK2 Outlook 2010จัดเก็บไฟล์ไว้ต่างกัน ดังนั้นคุณต้องนำเข้าไฟล์นี้ หากคุณกำลังพยายามรับข้อมูลคำแนะนำจากOutlook เวอร์ชัน เก่าลงในOutlook 2010

http://support.microsoft.com/kb/980542

ตรวจสอบ บทความ Microsoft KBด้านบนเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ คุณสามารถดาวน์โหลด โปรแกรม FixITและเลือก ไฟล์ NK2 ได้ จากนั้น ไฟล์จะจัดการส่วนที่เหลือให้คุณเอง หากคุณต้องการทำเอง คุณสามารถค้นหาไฟล์ในตำแหน่งต่อไปนี้สำหรับOutlook 2003/2007ที่ใช้Windows 2000หรือ XP:

 C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook

สำหรับOutlook 2003/2007ที่ใช้Windows Vistaหรือ 7:

C:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

ตอนนี้เพื่อที่จะนำเข้าไปยังOutlook 2010คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไฟล์ NK2อยู่ในไดเร็กทอรีนี้:

C:\Users\username\AppData\Roaming

สุดท้าย ให้คลิกที่Startพิมพ์ run และในไดอะล็อกบ็อกซ์Open ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:^(Open)

outlook.exe /importnk2

ที่ควรนำเข้าแคชชื่อจาก Outlook^(Outlook)เวอร์ชันเก่าไปยังOutlook 2010^{(Outlook 2010)}

วิธีที่ 3 ^{(Method 3)} - ล้าง^{(– Empty)}แคชเติมข้อความอัตโนมัติ^{(Autocomplete Cache)}

ในบางกรณี เพื่อให้สิ่งนี้ทำงานได้อีกครั้งในOutlookคุณอาจต้องล้างแคชการเติมข้อความอัตโนมัติ ^{(Autocomplete)}หากทุกอย่างหายไปแล้ว ก็ไม่เป็นไร แต่น่าจะช่วยแก้ปัญหาแคชรีเซ็ตได้ครั้งแล้วครั้งเล่า

หากต้องการล้างแคช ให้ไปที่ไฟล์^(File)แล้วคลิกตัวเลือก ^(Options)จากนั้นคลิกที่Mailและเลื่อนลงไปที่ส่วนSend Mail^{( Send Mail)}

คลิกที่ปุ่มEmpty Auto-Complete List ^{(Empty Auto-Complete List )}ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะยกเลิกการเลือก Use Auto-Complete List เพื่อแนะนำชื่อเมื่อพิมพ์ใน ช่องTo, CC และ Bcc ^{(Use Auto-Complete List to suggest names when typing in the To, CC, and Bcc lines )}ออกจากOutlookแล้วเลือกช่องนี้อีกครั้ง ลองพิมพ์ที่อยู่อีเมลสองสามรายการ จากนั้นออกจากOutlookแล้วเปิดใหม่อีกครั้งและดูว่ายังมีชื่ออยู่หรือไม่

วิธีที่ 4 – เปลี่ยนชื่อ RoamCache

คุณยังสามารถกำจัดแคชปัจจุบันของคุณโดยสมบูรณ์และเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น ซึ่งอาจเป็นวิธีเดียวที่จะแก้ปัญหาได้ คุณเพียงแค่ต้องเปลี่ยนชื่อ โฟลเดอร์ RoamCacheเป็นอย่างอื่น และOutlookจะสร้างโฟลเดอร์ใหม่เมื่อคุณเริ่มโปรแกรมอีกครั้ง

สำหรับ Windows Vista และ 7:

C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache

สำหรับ Windows 2000 และ XP:

C:\Documents and Settings\Username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\RoamCache

วิธีที่ 5 – แก้ไขไฟล์ NK2

แม้ว่าOutlook 2010/2013/2016จะไม่มี ไฟล์ NK2โดยเฉพาะ แต่ยังคงเก็บข้อมูลในไฟล์ แต่มีชื่ออื่น ชื่อของไฟล์คือ:

Stream_Autocomplete_X_AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA.dat

และอยู่ในนี้:

C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache

หากคุณใช้ Windows XP^{(Windows XP)}และOutlookแสดงว่าอยู่ที่นี่:

 C:\Documents and Settings\Username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\RoamCache

ในวิธี^{(Method 4)}ที่ 4 เราเปลี่ยนชื่อ โฟลเดอร์ RoamCache นี้ แต่จะลบทุกอย่างและทำให้คุณเริ่มต้นจากศูนย์ หากคุณเพิ่งเริ่มประสบปัญหานี้ คุณอาจสามารถกู้คืนคำแนะนำชื่อบางส่วนได้โดยเปิด ไฟล์ Stream.dat นี้ ในโปรแกรมชื่อ NK2Edit:

http://www.nirsoft.net/utils/outlook_nk2_edit.html

สิ่งแรกที่คุณสามารถลองได้คือเพียงเปิด ไฟล์ .datด้วยNK2Editแล้วปิด ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ปิด Outlookแล้วเมื่อคุณทำเช่นนี้ จากนั้นเปิดOutlookและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ โปรดทราบว่าโปรแกรมนี้จะตรวจจับโดยอัตโนมัติหากคุณ ติดตั้ง Outlookและจะโหลดไฟล์แคชให้คุณหากจัดเก็บไว้ในตำแหน่งเริ่มต้น คุณควรเห็นรายการเติมข้อความอัตโนมัติทันที:

หากไม่ได้เปิดขึ้นมาหรือคุณไม่สามารถเปิดได้ด้วยตนเอง คุณจะต้องสร้างไฟล์แคชใหม่และแทนที่ไฟล์ stream.dat ปัจจุบัน คุณสามารถทำได้โดยเปิดNK2Editแล้วไปที่File – New^{(New .NK2 File)} ไฟล์ . NK2

จากนั้นไปที่Actionsแล้วเลือกAdd Records from Address Book

ตอนนี้ เลือกผู้ติดต่อที่คุณต้องการใช้เพื่อสร้างไฟล์NK2 ใหม่ ^(NK2)คุณไม่จำเป็นต้องเลือกผู้ติดต่อทั้งหมดหากไม่ต้องการ คุณยังสามารถคลิกรายการแบบเลื่อนลงและคลิก ที่ รายชื่อติดต่อ^(Contacts)ที่แนะนำ^(Suggested) และดูว่ามีอะไรอยู่บ้าง ถ้าไม่ใช่ ให้เลือกContactsแล้ว กด Control +คลิกเพื่อเลือกรายชื่อติดต่อแต่ละราย

ตอนนี้ทำFile – Save Asและเรียกดูตำแหน่งของไฟล์แคชปัจจุบัน (stream_autocomplete) และเปลี่ยนSave as typeเป็น .dat แทน NK2

สำหรับชื่อไฟล์ ให้เลือกไฟล์ปัจจุบันที่คุณจะแทนที่ นั่นล่ะ! เป็น กระบวนการ^(Kind)ที่ยาวนาน แต่ได้ผล! และตอนนี้คุณก็รู้วิธีแก้ไขและแก้ไขรายการเติมข้อความอัตโนมัติด้วยตัวเองแล้ว หากคุณต้องการ!

คุณยังสามารถรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเติมข้อความอัตโนมัติของ Outlook^{(Outlook Autocomplete)}ได้จากเว็บไซต์สนับสนุนของ Microsoft ^(Microsoft)หากคุณยังคงมีปัญหาหรืออะไรไม่ชัดเจน แสดงความคิดเห็นที่นี่ และฉันจะพยายามช่วย! สนุก!

Outlook Autocomplete Not Working or Resetting?

One of the great thіngs аbout online email ѕеrvices like Gmаil is that yоu never have to worry about things like autocomplete because all your contacts are stored in the cloud and Gmail automatiсally builds a giant index of everyone who hаs emailed you or everyone you have еmailed. When you start typing a name or email address, it magically brings up all matching contacts!

Not so with Outlook 2016 or any previous version of Outlook. Nothing is stored in the cloud and therefore everything is based on local files. That is true for the autocomplete suggestion feature also. Basically, every time you type in a name or an email address in Outlook, it stores this into a file and so the next time you type that name or email, it will autocomplete it for you.

Note: If you are in a corporate environment, then technically your contacts are being stored in the cloud (Exchange server). 

If you have used Outlook for years, then your autocomplete database could be huge and if it suddenly stops working, it becomes a real pain to email someone! Sometimes autocomplete stops working because of problems with the PST file and other times it’s because of upgrading to a newer version of Outlook from previous versions. I’ve also run into the problem where the autocomplete will work within one session of Outlook, but the second you close it and open it again, the entries are all gone.

In this article, I’ll go through a few methods I’ve learned over the years to fix the autocomplete problem in Outlook and how to transfer the autocomplete suggestions from one Outlook to another.

Repair PST File

The usual problem when autocomplete stops working has something to do with your PST file. The first thing to try is to repair the PST file and see if the autocomplete entries come back or stop resetting. You can do this by going to the following location on Windows 64-bit

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

and running the scanpst.exe file. Note that the path may be different depending on your version of Office. For example, if you are running a 64-bit version of Office and a newer version, then the path could be C:\Program Files\Microsoft Office\Office15. Also, newer versions of Office may store the file in the following location:

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

Click Browse and navigate to your PST file. If it’s in the default location, browse to C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook. By default, it should be called Outlook.pst.

If you see that the repair tool fixed some problems with the PST file, then you’ll probably be lucky and the autocomplete should be working normally again, especially if it was resetting each time you closed and opened Outlook.

Method 2 – Import NK2 Files

All versions of Outlook before 2010 stored this name/email information in a file with a NK2 extension. Outlook 2010 stores it differently and therefore you have to import this file if you’re trying to get suggestion data from an older version of Outlook into Outlook 2010.

http://support.microsoft.com/kb/980542

Check out the above Microsoft KB article on how to do this. You can download their FixIT program and simply choose the NK2 file and it will do the rest for you. If you want to do it yourself, you can find the file in the following location for Outlook 2003/2007 running Windows 2000 or XP:

 C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook

For Outlook 2003/2007 running Windows Vista or 7:

C:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

Now in order to import it into Outlook 2010, you need to make sure the NK2 file is located in this directory:

C:\Users\username\AppData\Roaming

Finally, click on Start, type run and in the Open dialog box, type in the following command:

outlook.exe /importnk2

That should import the name cache from an older version of Outlook into Outlook 2010.

Method 3 – Empty the Autocomplete Cache

In some instances, to get this working again in Outlook, you may have to clear out the Autocomplete cache. If everything is gone already, then this won’t matter, but it should help with the problem of the cache resetting over and over again.

To empty the cache, go to File and click on Options. Then click on Mail and scroll down to the Send Mail section.

Click on the Empty Auto-Complete List button. It’s also a good idea to uncheck the Use Auto-Complete List to suggest names when typing in the To, CC, and Bcc lines box. Exit out of Outlook and then re-check the box. Try typing in a few email addresses and then exiting Outlook and opening it again and seeing if the names are still there.

Method 4 – Rename the RoamCache

You can also completely get rid of your current cache and start from scratch, which might be the only way to get the problem to go away. You simply have to rename the RoamCache folder to something else and Outlook will create a new one when you start up the program again.

For Windows Vista & 7:

C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache

For Windows 2000 & XP:

C:\Documents and Settings\Username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\RoamCache

Method 5 – Edit NK2 File

Even though Outlook 2010/2013/2016 do not have a NK2 file specifically, they still store the info in a file, but with a different name. The name of the file is:

Stream_Autocomplete_X_AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA.dat

And it’s located in here:

C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache

If you are on Windows XP with Outlook, then it’s here:

 C:\Documents and Settings\Username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\RoamCache

In Method 4, we renamed this RoamCache folder, but that delete everything and makes you start from scratch. If you just started having this problem, then you might be able to recover some of the name suggestions by opening this Stream.dat file in a program called NK2Edit:

http://www.nirsoft.net/utils/outlook_nk2_edit.html

The first thing you can try is to simply open the .dat file with NK2Edit and then close it. Make sure Outlook is closed when you do this. Then open Outlook and see if that fixed the problem. Note that this program will automatically detect if you have Outlook installed and will load up the cache file for you if it’s stored in the default location. You should see the autocomplete list instantly:

If it didn’t open or you can’t open it manually, then you need to create a new cache file and replace the current stream.dat file.You can do this by opening NK2Edit and going to File – New .NK2 File.

Then go to Actions and choose Add Records from Address Book.

Now select the contact that you want to use to create the new NK2 file. You don’t have to select all the contacts if you don’t want. You can also click the drop down and click on Suggested Contacts and see if anything is there. If not, just choose Contacts and then Control + click to choose individual contacts.

Now do a File – Save As and browse to the location of the current cache file (stream_autocomplete) and change the Save as type to .dat instead of NK2.

For the file name, just select the current file that you will be replacing. That’s it! Kind of a long process, but it does work! And now you know how to totally fix and edit the autocomplete list yourself if you ever wanted to!

You can also get a lot more information about Outlook Autocomplete from the Microsoft support website. If you are still having problems or something is not clear, post a comment here and I’ll try to help! Enjoy!

Related posts

• Microsoft Outlook จะไม่เปิด? 10 วิธีในการแก้ไข

• วิธีล้างแคช Outlook

• วิธีแก้ไข Outlook ค้างเมื่อโหลดโปรไฟล์

• วิธีส่งออกอีเมลของคุณจาก Microsoft Outlook เป็น CSV หรือ PST

• ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ข้อมูล Outlook: 4 แก้ไขให้ลอง

• วิธีเปิดใช้งานโหมดมืดใน Microsoft Outlook (Windows, Mac และ Mobile)

• ไม่สามารถลบ Outlook 2007 ถึง 2016 Reminder

• วิธีแสดงจำนวนคำใน Microsoft Word

• วิธีเพิ่มลายเซ็นใน Outlook

• ต้องการดูอีเมลของคุณจากสัปดาห์ที่แล้ว? วิธีค้นหา Outlook ตามวันที่

• วิธีเปลี่ยนและปรับแต่งธีม Outlook สำหรับอีเมลของคุณ

• วิธีเรียกคืนอีเมลใน Outlook

• 10 เครื่องมือในการกู้คืนรหัสผ่าน Outlook PST ที่สูญหายหรือถูกลืม

• วิธีสร้างเอกสาร PDF ใน Microsoft Office

• วิธีแก้ไข “เราไม่สามารถเชื่อมต่อได้ในขณะนี้” ใน Outlook

• วิธีการกู้คืนอีเมลที่ถูกลบใน Office 365

• รับสถิติอีเมล Outlook โดยใช้ StatView

• ไม่สามารถเปิดไฮเปอร์ลิงก์ใน Outlook ได้หรือไม่

• วิธีใช้การติดตามการประชุมของ Outlook เพื่อดูว่าใครตอบรับบ้าง

• วิธีลดการใช้หน่วยความจำ Outlook