iPhone ติดอยู่บนหน้าจอสีดำพร้อม Loading Circle? 4+ วิธีในการแก้ไข

iPhone เป็นอุปกรณ์พกพาที่เสถียรอย่างไม่น่าเชื่อ แต่มีหลายสาเหตุที่อาจทำให้คุณพังได้ Buggy iOS ที่ออกวางจำหน่าย แอพของบริษัทอื่นที่ล้าสมัย และการตั้งค่าระบบที่เสียหายเป็นเพียงส่วนน้อยเท่านั้น

เมื่อ iPhone ของคุณพัง คุณอาจเห็นหน้าจอสีดำที่มีวงกลมหมุนอยู่ขณะที่ซอฟต์แวร์ระบบพยายามกู้คืนตัวเอง ซึ่งบางครั้งอาจล้มเหลว และคุณจะยังเห็นหน้าจอเดิมไปเรื่อยๆ

การบังคับให้รีสตาร์ทควรแก้ไข iPhone เมื่อติดค้างอยู่บนหน้าจอสีดำที่มีวงกลมการโหลด หากไม่ได้ผล คุณต้องใช้ โหมดการ กู้คืน(Recovery Mode)หรือ โหมด DFU(DFU Mode)เพื่อจัดการ

บังคับให้รีสตาร์ท iPhone

การบังคับรีสตาร์ท หรือฮาร์ดรีเซ็ต ต้องปิดเครื่องและเปลี่ยนพลังงานกลับเป็นวงจรภายในของ iPhone ที่แจ้งให้อุปกรณ์รีบูตโดยอัตโนมัติโดยไม่คำนึงถึงสถานะของซอฟต์แวร์ระบบ คุณสามารถทริกเกอร์การบังคับรีสตาร์ทโดยกดหรือกดค้างไว้ตามลำดับหรือชุดของปุ่มที่เปลี่ยนไปตามรุ่นของ iPhone

ในกรณีส่วนใหญ่ การบังคับรีสตาร์ท iPhone เป็นวิธีที่ได้ผลในการกำจัดหน้าจอสีดำที่มีปัญหาวงกลมการโหลด นอกจากนี้ยังสามารถแก้ไขปัญหาอื่นๆ เช่นiPhone ค้างอยู่ที่โลโก้ Apple(iPhone stuck at the Apple logo)หรือiPhone ที่แสดงหน้าจอสี(iPhone displaying a white screen)ขาว

หลังจากทำการบังคับรีสตาร์ท iPhone ของคุณควรโหลด iOS โดยหวังว่าจะไม่มีปัญหา จากนั้นคุณสามารถป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณเพื่อเข้าถึงหน้า(Home)จอหลัก

iPhone 8 Series, iPhone X และใหม่กว่า(iPhone 8 Series, iPhone X, and Newer)

คุณต้องกดปุ่มต่อไปนี้ตามลำดับที่ถูกต้องใน iPhone 8 series, iPhone X และ iPhone รุ่นใหม่กว่าที่มีFace ID(Face ID)หรือTouch ID

1. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็วแล้ว(Volume Up)ปล่อย

2. กดปุ่มลดระดับ(Volume Down) เสียงอย่างรวดเร็ว แล้วปล่อย

3. กด ปุ่ม ด้านข้าง(Side )ค้างไว้ทันที จากนั้นปล่อยทันทีที่คุณเห็นโลโก้Apple บนหน้าจอ(Apple)

iPhone 7 และ iPhone 7 Plus เท่านั้น(iPhone 7 and iPhone 7 Plus Only)

หากคุณใช้ iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plusให้กดปุ่มลดระดับ(Volume Down) เสียง และปุ่มด้านข้าง(Side ) ค้างไว้พร้อมกันแล้วปล่อยเมื่อคุณเห็น โลโก้Apple บนหน้าจอ(Apple)

iPhone 6s, iPhone 6s Plus และรุ่นเก่ากว่า(iPhone 6s, iPhone 6s Plus, and Older)

บน iPhone 6s, iPhone 6s Plus และ iPhone รุ่นเก่ากว่า ให้กดปุ่มHomeและปุ่มด้านข้าง(Side) / Topค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้Apple บนหน้าจอ(Apple)

ใช้โหมดการกู้คืน

หาก iPhone ของคุณบังคับให้รีสตาร์ทแต่ยังคงแสดงหน้าจอสีดำโดยมีวงกลมโหลดอยู่ แสดงว่าคุณกำลังจัดการกับซอฟต์แวร์ระบบที่เสียหาย ในการแก้ไขปัญหานั้น คุณต้องติดตั้งใหม่หรือรีเซ็ต iOS ในโหมดการกู้(Recovery Mode)คืน 

เราได้กล่าวถึงทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการเข้าสู่และใช้โหมดการกู้คืนบน iPhone(entering and using Recovery Mode on the iPhone)ในโพสต์แยกต่างหาก แต่ต่อไปนี้คือข้อมูลสรุปโดยย่อ:

1. เริ่มต้นด้วยการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณผ่านUSBกับMacหรือ PC

2. เปิดFinderหรือiTunesบน Mac หรือ PC

2. กดปุ่มบังคับรีสตาร์ทสำหรับรุ่น iPhone ของคุณ แต่ให้กดปุ่มหรือปุ่มค้างไว้แม้จะเห็นโลโก้Apple แล้ว (Apple)คุณควรเห็น หน้าจอ โหมดการกู้คืน(Recovery Mode)ทั้งบน iPhone และMac/PCของคุณหลังจากนั้นไม่นาน

เมื่อคุณเข้าสู่โหมด(Mode)การกู้คืน คุณมีสองตัวเลือก—อัปเดต iOS หรือกู้คืนเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน 

อัปเดต iOS(Update iOS)

เมื่อคุณเลือกใช้โหมดการกู้คืน(Recovery Mode) iPhone จะติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดอีกครั้งโดยไม่สูญเสียข้อมูลของคุณ คุณต้องให้มันยิงก่อน 

เลือกอัปเดต(Update )เพื่อให้Macหรือ PC ของคุณดาวน์โหลดสำเนาล่าสุดของซอฟต์แวร์ระบบของ iPhone จากเซิร์ฟเวอร์Apple จากนั้น ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง iOS ใหม่

กู้คืน iPhone(Restore iPhone)

การกู้คืน iPhone ในโหมดการกู้คืน(Recovery Mode)จะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน คุณจะสูญเสียข้อมูลของคุณ แต่คุณสามารถกู้คืนได้ผ่านการสำรองข้อมูล iCloud หรือFinder/iTunesหลังจากขั้นตอนการรีเซ็ต 

คุณต้องกู้คืน iPhone ของคุณเท่านั้นหากการอัปเดต iOS ไม่สามารถแก้ไขหน้าจอสีดำที่มีปัญหาวงกลมการโหลด เลือกกู้คืน iPhone(Restore iPhone) > กู้คืนและอัปเดต( Restore and Update)เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์

ใช้โหมด DFU

(DFU)โหมด(Mode)DFU ( การอัปเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์(Device Firmware Update) ) จะล้างทั้งซอฟต์แวร์ระบบและเฟิร์มแวร์ของ iPhone (การเขียนโปรแกรมที่ทำให้ฮาร์ดแวร์ทำงานได้) ก่อนทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด คุณต้องใช้เฉพาะเมื่อโหมดการกู้คืน(Recovery Mode)ไม่สามารถแก้ไขหน้าจอสีดำที่มีปัญหาวงกลมการโหลดได้

การ เข้าสู่โหมด DFU(DFU Mode)คุณต้องทำการกดปุ่มที่ซับซ้อนในขณะที่เชื่อมต่อ iPhone กับMacหรือ PC เราขอแนะนำให้ตรวจสอบโพสต์นี้เกี่ยวกับการเข้าและใช้งานโหมด DFU บน iPhone(entering and using DFU Mode on iPhone)สำหรับรายละเอียด 

เมื่อคุณเข้าสู่โหมด DFU(DFU Mode)แล้ว คุณมีทางเลือกเดียวเท่านั้น—กู้คืน iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เลือกกู้คืน iPhone แล้ว(Restore iPhone,) Mac หรือ PC ของคุณจะ(Mac)ดาวน์โหลดและติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติ รวมถึงเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ 

อีกครั้ง คุณจะสูญเสียข้อมูลของคุณ แต่คุณสามารถกู้คืนได้ในภายหลังผ่านข้อมูลสำรอง iCloud หรือ iTunes/Finder หาก iPhone ของคุณเริ่มทำงานอย่างถูกต้อง

เคล็ดลับในการหลีกเลี่ยงหน้าจอสีดำ(Avoid Black Screen) ที่ มีปัญหาวงเวียน(Spinning Circle Issue)

หากบังคับรีสตาร์ท iPhone ของคุณหรืออัปเดตในโหมดการกู้คืน(Recovery Mode)คำแนะนำด้านล่างควรลดโอกาสที่ปัญหาเดิมจะเกิดขึ้นอีก

อัปเดต iOS อยู่เสมอ(Keep iOS Updated)

การอัปเดต iOS ใหม่(New)มาพร้อมกับการแก้ไขและการปรับปรุงความเสถียรมากมาย หากคุณไม่ได้อัปเดต iPhone เมื่อเร็วๆ นี้ ให้ไปที่การตั้งค่า(Settings) > ทั่วไป(General ) > การอัปเดตซอฟต์แวร์(Software Update)และติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ

อัปเดตแอปของบุคคลที่สาม(Update Third-Party Apps)

หากการใช้แอพของบริษัทอื่นทำให้ iPhone ขัดข้องและค้าง ให้ลองใช้การอัปเดตแอพล่าสุด ในการทำเช่น นั้นกด ค้างที่ ไอคอนApp Store เลือก (App Store)UpdatesและเลือกUpdate All

เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลภายใน(Free Up Internal Storage)

iPhone อาจค้างอยู่ที่หน้าจอสีดำที่มีวงกลมโหลด หากพื้นที่เก็บข้อมูลใกล้จะหมด 

ไปที่การตั้งค่า(Settings ) > ทั่วไป(General ) > พื้นที่เก็บข้อมูล iPhone(iPhone Storage)และใช้คำแนะนำพื้นที่เก็บข้อมูลต่างๆ เช่น ลบวิดีโอ ไฟล์แนบ iMessage และอื่นๆ เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง คุณยังสามารถลบหรือปิดแอพที่ไม่จำเป็น(delete or offload unnecessary apps)และ ลดพื้นที่เก็บข้อมูลอื่น ๆของ iPhone(reduce your iPhone’s Other storage)

ปรับลดรุ่นเป็นช่องเสถียร(Downgrade to Stable Channel)

หากคุณใช้ iOS เวอร์ชันเบต้า คุณต้องคาดหวังว่าซอฟต์แวร์ระบบจะขัดข้องบ่อยครั้ง ทำสิ่งที่ชอบให้ตัวเองด้วยการดาวน์เกรดเป็นแชนเนลที่เสถียร นี่คือ สิ่งที่คุณควรทำเพื่อ ดาวน์เกรด iOS(what you should do to downgrade iOS)

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด(Reset All Settings)

การรีเซ็ตการตั้งค่าบน iPhone ของคุณจะช่วยให้คุณจัดการกับการกำหนดค่าที่เสียหายหลังหน้าจอสีดำที่มีปัญหาวงกลมหมุนได้ ไปที่การตั้งค่า(Settings ) > ทั่วไป(General ) > รีเซ็ต(Reset )แล้วเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด(Reset All Settings)เพื่อทำการรีเซ็ตการตั้งค่า

รีเซ็ต iPhone จากโรงงาน(Factory Reset iPhone)

หาก iPhone ของคุณยังคงค้างอยู่หลังจากพัง คุณต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน คุณสามารถกู้คืนข้อมูลของคุณโดยใช้ข้อมูลสำรองหลังจากนั้น

เริ่มต้นด้วย การสร้าง ข้อมูลcreating an iCloud or a Finder/iTunes backupจากนั้นไปที่การตั้งค่า(Settings ) > ทั่วไป(General ) > รีเซ็ต(Reset )แล้วเลือกลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด(Erase All Content and Settings)เพื่อรีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

iPhone โหลดเต็มที่

บังคับให้รีสตาร์ทหรือกู้คืน iPhone ของคุณในRecovery/DFU Modeควรแก้ไขหน้าจอสีดำที่มีปัญหาวงกลมการโหลด ตรวจ(Make) สอบให้ แน่ใจว่าได้อ่านคำแนะนำด้านบนเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ

อย่างไรก็ตาม หากไม่มีการแก้ไขใดๆ ที่ช่วยคุณได้ คุณต้องนำ iPhone ของคุณไปที่Genius BarหรือApple Storeเพื่อขอความช่วยเหลือ



About the author

ฉันเป็นช่างคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี รวมถึง 3 ปีในฐานะพนักงานสาขา員 ฉันมีประสบการณ์ทั้งในอุปกรณ์ Apple และ Android และมีทักษะพิเศษในการซ่อมและอัพเกรดคอมพิวเตอร์ ฉันยังสนุกกับการดูภาพยนตร์บนคอมพิวเตอร์และใช้ iPhone เพื่อถ่ายภาพและวิดีโอ



Related posts