iPhone ทำการรีสตาร์ทหรือไม่ 10 วิธีในการแก้ไข

iPhone ของคุณรีสตาร์ทเองหรือไม่? เว้นแต่ว่าอยู่ท่ามกลางการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ(system software update)สิ่งนั้นไม่ควรเกิดขึ้น แต่อย่าเพิ่งตกใจไป แม้ว่าฮาร์ดแวร์อาจเป็นปัญหาได้ แต่คุณมีวิธีแก้ไขหลายอย่างที่คุณสามารถลองได้ก่อนที่จะสรุปได้

วิธีแก้ปัญหาที่ตรงไปตรงมากว่าบางส่วนด้านล่างจะช่วยให้ iPhone ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องเป็นส่วนใหญ่ แต่ถ้าการรีสตาร์ทอย่างต่อเนื่องจนทำให้อุปกรณ์แทบไม่ใช้งานได้ คุณควรข้ามไปจนสุดทางและพยายามแก้ไขใน โหมดการ กู้คืน(Recovery Mode)หรือโหมดDFU(DFU Mode)

1. อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ

iOS เป็นระบบปฏิบัติการบนมือถือที่เสถียรอย่างไม่น่าเชื่อ แต่บางครั้งบางรุ่นอาจใช้งานไม่ได้กับ iPhone บางรุ่น โชคดีที่Appleสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วในการทำซ้ำครั้งต่อๆ ไป ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มต้นโดยการค้นหาและใช้งานการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบใดๆ

หาก iPhone ของคุณทำงานเป็นเวลานานโดยไม่ต้องรีสตาร์ทอัตโนมัติ ให้ไปที่การตั้งค่า(Settings ) > ทั่วไป(General ) > การอัปเดตซอฟต์แวร์(Software Update )แล้วแตะดาวน์โหลด(Download )และติดตั้ง(Install)เพื่ออัปเดตอุปกรณ์

หรือคุณสามารถใช้Macหรือ PC เพื่ออัปเดต iPhone ของคุณ เริ่มต้น(Start)ด้วยการสร้างการเชื่อมต่อผ่านUSBและเปิด แอพ Finder (macOS Catalinaขึ้นไป) หรือ iTunes จากนั้นเลือก iPhone ของคุณและเลือกตัวเลือกตรวจหาการอัปเด(Check for updates)

หาก iPhone ของคุณไม่เสถียรอย่างยิ่งและรีสตาร์ททุกๆ สองสามนาทีหรือเมื่อเริ่มต้นระบบ คุณยังคงสามารถอัปเดตได้ในโหมดการกู้(Recovery Mode)คืน เพิ่มเติมเกี่ยวกับที่ด้านล่าง

2. อัปเดตแอพบน iPhone ของคุณ

แอพที่ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมทำงานอย่างเชื่องช้าและทำให้แบตเตอรี่ใน iPhone ของคุณหมด แต่ไม่ค่อยเกิดขึ้น พวกเขายังทำให้เกิดข้อขัดข้องทั่วทั้งระบบ ซึ่งมักจะเกิดขึ้นทันทีหลังจากติดตั้ง iOS เวอร์ชันหลัก โดยที่แอปส่วนใหญ่ยังคงทำงานบนโค้ดที่ออกแบบมาสำหรับรุ่นก่อนหน้า ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตแอปอย่างต่อเนื่องทันทีที่ออก

ในการทำเช่นนั้น กด ค้างที่ ไอคอนApp Store และ เลือกUpdates จากนั้นปัดหน้าจอลงเพื่อสแกนหาการอัปเดตใหม่และติดตามโดยแตะอัปเดต(Update All)ทั้งหมด

หรือคุณสามารถเปิด แอป การตั้งค่า(Settings )เลือกApp Storeและเปิดสวิตช์ข้างการอัปเดตแอป(App Updates )เพื่อให้แอปในอุปกรณ์ของคุณอัปเดตโดยอัตโนมัติ

คุณยังสามารถลบแอพที่ล้าสมัยที่ไม่ได้รับการสนับสนุนจากนักพัฒนาโดยไปที่การตั้งค่า(Settings ) > ทั่วไป(General ) > ที่เก็บ ข้อมูลiPhone (iPhone Storage)หลังจากเลือกแอปแล้ว ให้เลือกOffload Appเพื่อลบแอปในขณะที่เก็บไฟล์และเอกสารที่ดาวน์โหลดไว้ไม่เสียหาย หรือเลือกลบแอป(Delete App)เพื่อถอนการติดตั้งโดยสมบูรณ์

3. ปิด การใช้งาน แอพพื้นหลัง(Background Apps)บนiPhone ของคุณ(Your)

แอพ Buggy ที่ทำงานในพื้นหลังของ iPhone(apps that run in the iPhone’s background)เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ iPhone รีสตาร์ทเป็นช่วงๆ ลองปิดการใช้งานพวกเขา โดยไปที่การตั้งค่า(Settings ) > ความเป็นส่วนตัว(Privacy ) > รีเฟรชแอปพื้นหลัง(Background App Refresh )แล้วปิดสวิตช์ข้างแอปทั้งหมด 

หากช่วยได้ ให้ค่อยๆ เปิดใช้งานสวิตช์ทีละตัวจนกว่าคุณจะเจอแอปที่ทำให้ iPhone รีสตาร์ท เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบการ อัปเดตใน App Storeติดต่อผู้พัฒนาแอปเพื่อขอรับการสนับสนุน หรือลบออกจากอุปกรณ์ของคุณ

4. ถอดซิม iPhone ของคุณออก

ซิมการ์ดที่ชำรุด(defective SIM card)อาจทำให้ซอฟต์แวร์ระบบหยุดทำงาน ในการตรวจสอบให้ใช้เครื่องมือถอดซิมเพื่อนำถาด ใส่ (SIM)ซิม(SIM)ออกจาก iPhone ของคุณ จากนั้น ใช้อุปกรณ์โดยไม่ต้องใส่ซิม(SIM) กลับเข้าไปใหม่ เพื่อตรวจสอบว่าเป็นสาเหตุให้รีสตาร์ทอีกหรือไม่ หากช่วยได้ คุณต้องขอบัตรทดแทนจากผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณ

5. ตรวจสอบพอร์ต Lightning(Lightning Port)สายเคเบิล(Cable)และเครื่องชาร์จ(Charger)

iPhone ที่ชาร์จไม่ถูกต้องสามารถรีสตาร์ทได้เป็นครั้งคราว คุณสามารถลองแก้ไขได้โดยทำความสะอาดพอร์ต Lightning ของอุปกรณ์(cleaning the device’s Lightning port)จากขุยหรือสิ่งสกปรกด้วยลมอัดหรือไม้จิ้มฟัน ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะเริ่มใช้ สายเคเบิลที่ ผ่านการรับรอง MFi(MFi-certified cable)เพื่อแยกแยะปัญหาที่เกิดจากสายUSB หลุดลุ่ย(USB)

6. ตรวจสอบ สภาพแบตเตอรี่(Battery Health)ของ iPhone ของคุณ

หากคุณใช้ iPhone มาระยะหนึ่งแล้ว แบตเตอรี่อาจไม่สามารถเก็บประจุไฟได้เพียงพอ ไปที่การตั้งค่า(Settings ) > แบตเตอรี่(Battery ) > ความสมบูรณ์ของ แบตเตอรี่(Battery Health )เพื่อตรวจสอบความสมบูรณ์ของแบตเตอรี่ ทางที่ดีควรอยู่เหนือ 80% หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้นำ iPhone ของคุณไปที่Appleและเปลี่ยนแบตเตอรี่

อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถใช้แอป เช่นcoconutBatteryหรือiMazingเพื่อระบุความสมบูรณ์ของแบตเตอรี่ในขณะที่เชื่อมต่อ iPhone กับMacหรือ PC

7. รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น

iPhone มาพร้อมกับการตั้งค่ามากมายที่จะช่วยให้คุณปรับแต่งประสบการณ์ใช้งานระบบปฏิบัติการและแอพต่างๆ ที่ทำงานบนนั้นได้ อย่างไรก็ตาม อาจส่งผลให้เกิดข้อขัดแย้งและทำให้ iPhone ของคุณรีสตาร์ทต่อไป

ดังนั้นให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าบน iPhone ของคุณและตรวจดูว่ามีประโยชน์หรือไม่ ในการทำเช่นนั้น ไปที่การตั้งค่า(Settings ) > ทั่วไป(General ) > โอนหรือรีเซ็ต iPhone(Transfer or Reset iPhone ) > รีเซ็ต(Reset )แล้วแตะรีเซ็ตการตั้งค่า(Reset All Settings)ทั้งหมด 

8. โรงงานรีเซ็ต iPhone ของคุณ

หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจต้องพิจารณารีเซ็ต iPhone เป็นการตั้งค่าจาก(resetting your iPhone to factory settings)โรงงาน หากคุณมีข้อมูลสำรอง คุณสามารถเลือกกู้คืนได้หลังจากขั้นตอนการรีเซ็ต หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณต้องสำรองข้อมูลของคุณไปยัง iCloud หรือคอมพิวเตอร์(back up your data to iCloud or a computer)ก่อนที่จะพยายามรีเซ็ต

ในการรีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ให้ไปที่การตั้งค่า(Settings ) > ทั่วไป(General ) > โอนหรือรีเซ็ต iPhone(Transfer or Reset iPhone ) > รีเซ็ต(Reset )แล้วเลือกลบเนื้อหาและการตั้งค่า(Erase All Content and Settings)ทั้งหมด หรือคุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์โดยตรงกับMacหรือ PC แล้วเลือก กู้ คืนiPhone(Restore iPhone)

9. เข้าและใช้โหมดการกู้คืน

หากคุณมีปัญหาในการโต้ตอบกับ iPhone คุณต้องเข้าสู่และใช้โหมดการกู้(Recovery Mode)คืน เป็นคุณลักษณะที่ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขอุปกรณ์ iOS ที่ประสบปัญหาร้ายแรงได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถโต้ตอบกับโหมดการกู้คืน(Recovery Mode)ผ่านMacหรือ PC เท่านั้น

หลังจากบังคับรีสตาร์ท iPhone ของคุณและเข้าสู่โหมดการกู้คืน(Recovery Mode) ( ดูคำแนะนำเฉพาะอุปกรณ์ได้ที่นี่(find device-specific instructions here) ) คุณสามารถเลือกติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบใหม่ได้โดยไม่สูญเสียข้อมูล ในการทำเช่นนั้น เลือกอัปเด(Update)

หากไม่ได้ผล คุณต้องใช้ ตัวเลือก กู้คืน iPhone(Restore iPhone )เพื่อรีเซ็ต iPhone เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีข้อมูลสำรอง คุณจะสูญเสียทุกอย่างที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์

10. เข้าใช้โหมด DFU

หากโหมดการกู้คืน(Recovery Mode)ไม่ทำงาน (หรือหากคุณไม่สามารถเข้าได้) คุณควรลองกู้คืนอุปกรณ์ของคุณในโหมด(Mode) การอัปเด ตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์(Device Firmware Update) (หรือDFU ) ทำงานคล้ายกับโหมดการกู้คืน(Recovery Mode)แต่ช่วยแก้ไขปัญหาในระดับฮาร์ดแวร์โดยติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบและเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ใหม่

หลังจากเข้าสู่โหมด DFU(DFU Mode) (อีกครั้ง คุณสามารถค้นหาคำแนะนำเฉพาะอุปกรณ์ได้ที่นี่(find device-specific instructions here) ) ให้เลือกตัวเลือกกู้คืน iPhone(Restore iPhone )เพื่อกู้คืน iPhone ของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

คำเตือน:(Warning:)หาก iPhone ของคุณได้รับความเสียหายจากภายนอก (เช่น หากคุณทำ iPhone ตก) ให้หลีกเลี่ยงการเข้าและใช้โหมดDFU(DFU Mode)

ได้เวลาเยี่ยมชม Apple Store

คุณได้ทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อแก้ไข iPhone ของคุณ แต่ถ้ายังรีสตาร์ทอยู่ ก็ถือว่าปลอดภัยแล้วปัญหาคือเฉพาะฮาร์ดแวร์ ดังนั้น แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของคุณคือนำอุปกรณ์ไปที่ Apple Store(take the device to an Apple Store)หรือApple Authorized Repair Service



About the author

ฉันเป็นช่างคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี รวมถึง 3 ปีในฐานะพนักงานสาขา員 ฉันมีประสบการณ์ทั้งในอุปกรณ์ Apple และ Android และมีทักษะพิเศษในการซ่อมและอัพเกรดคอมพิวเตอร์ ฉันยังสนุกกับการดูภาพยนตร์บนคอมพิวเตอร์และใช้ iPhone เพื่อถ่ายภาพและวิดีโอ



Related posts