วางแผนที่จะขาย iPhone ของคุณ ยกให้คนอื่น หรือแลกเปลี่ยนเป็นรุ่นใหม่? ขั้นแรก^(First)คุณควรลบ iPhone เพื่อให้ง่ายต่อการสลับไปใช้อุปกรณ์^{(easy to switch to a new device)}ใหม่ ใน ทำนองเดียวกัน^(Likewise)ยกเลิกการเชื่อมต่อ บัญชี Apple ของคุณ กับ iPhone เพื่อให้ผู้ใช้ใหม่สามารถเปิดใช้งานอุปกรณ์ได้โดยไม่มีปัญหา บทช่วยสอนนี้จะแสดงวิธีลบ iPhone ของคุณอย่างถูกต้องก่อนขายหรือยกให้ผู้อื่น

ก่อนที่คุณจะลบ iPhone ของคุณ

ต่อไปนี้คือสิ่งสำคัญสามประการที่คุณควรทำก่อนลบ iPhone เครื่องเก่าของคุณ

1. เลิกจับคู่ Apple Watch ของคุณ

หากคุณมีApple Watchให้เลิกจับคู่นาฬิกาก่อน รีเซ็ต iPhone หรือนาฬิกา ^{(resetting your iPhone or the watch)}ที่จะปิด การใช้ งาน Activation Lock^{(Activation Lock)}ปลดล็อคApple Watchเพื่อใช้งานบน iPhone เครื่องอื่น

1. เปิด แอพ Watchบน iPhone ของคุณแล้วแตะนาฬิกาทั้งหมด^{(All Watches)}ที่มุมบนขวาของแท็บ “นาฬิกาของฉัน”
2. แตะไอคอนข้อมูล^{(info icon)}ถัดจาก Apple Watch ของคุณ

1. แตะUnpair Apple WatchและเลือกUnpair [ชื่อ] Apple Watch^{(Unpair [Name] Apple Watch)}ที่พร้อมท์
2. ป้อนรหัสผ่าน Apple ID^{(Apple ID password)} ของคุณ แล้วแตะเลิกจับคู่^(Unpair)ที่มุมบนขวา

ซึ่งจะยกเลิกการเชื่อมโยงนาฬิกาจากบัญชีของคุณ ปิดใช้งานActivation LockและลบFind My Watch

2. ยกเลิกการลงทะเบียน iMessage และ FaceTime

หากคุณกำลังเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple ให้ปิดใช้งาน iMessage ก่อนลบ iPhone เครื่องเก่าของคุณ มิฉะนั้น^(Otherwise) โทรศัพท์ ( Android ) เครื่องใหม่ของคุณอาจไม่ได้รับSMS/MMSที่ส่งผ่าน แอพ Messagesบนอุปกรณ์ iOS

ก่อนดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซิม^(SIM)การ์ดที่เชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์ iMessage ของคุณอยู่ใน iPhone ของคุณ หลังจากนั้น^(Afterward)เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับเครือข่ายเซลลูลาร์ ไปที่ การตั้งค่า^(Settings) > ข้อความ^(Messages)และปิดiMessage

กลับไปที่ เมนู การตั้งค่า^(Settings)เลือกFaceTimeและสลับเป็น ปิด FaceTime

หากคุณไม่สามารถเข้าถึง iPhone ของคุณได้อีกต่อไป คุณสามารถปิดใช้งาน iMessage และFaceTimeทางออนไลน์ได้

เยี่ยมชมพอร์ทัล Self-Solve ของ Apple^{(Apple’s Self-Solve portal)}บนเว็บเบราว์เซอร์มือถือหรือพีซีของคุณ เลือกรหัสประเทศของคุณและป้อนหมายเลขโทรศัพท์ iMessage/FaceTime ที่คุณต้องการยกเลิกการลงทะเบียนในกล่องโต้ตอบ เลือกส่งรหัส^{(Send Code)}เพื่อดำเนินการต่อ

ป้อนรหัสยืนยัน 6 หลักที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ทางSMSแล้วเลือกส่ง ^(Submit)หากข้อมูลที่ให้ไว้ถูกเช็คเอาท์Appleจะปิดใช้งานโทรศัพท์ของคุณจากระยะไกลจากบริการ iMessage

3. ปิดFind My iPhone และActivation Lock

การปิดใช้งานการล็อคการ^{(Activation Lock)} เข้าใช้ เครื่องเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องทำก่อนที่จะลบ iPhone ของคุณเพื่อแลกเปลี่ยน ที่ตัดการเชื่อมต่อ iPhone จากApple ID ของคุณ เพื่อให้ใครก็ตามที่ซื้ออุปกรณ์นั้นสามารถใช้อุปกรณ์ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

เปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)แตะ ชื่อ Apple ID ของคุณ เลือก " ค้นหาของฉัน^{(Find My)} " แล้วปิด"ค้นหาของฉัน^{(Find My)} " ถัดไป ป้อน รหัสผ่าน Apple ID ของคุณ แล้วแตะปิด^{(Turn Off)}

1. รีเซ็ต^(Reset) iPhone จากโรงงานจากการตั้งค่า iOS

หากคุณรีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณอาจละเว้นกิจกรรมบางอย่าง เครื่องมือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นของ iOS 15 จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการทั้งหมด เพื่อให้คุณไม่พลาดทุกสิ่ง เครื่องมือนี้จะปิดใช้งานการล็อคการ^{(Activation Lock)} เข้าใช้ เครื่อง ยกเลิกการเชื่อมต่อ บัญชี Apple IDของคุณและสำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะรีเซ็ต iPhone

หาก iPhone ของคุณใช้ iOS 15 หรือใหม่กว่า ต่อไปนี้คือวิธีการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานอย่างปลอดภัย:

1. เปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)แตะทั่วไป^(General)แล้วเลือกโอนหรือรีเซ็ต iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)}
2. แตะลบเนื้อหาและการตั้งค่า^{(Erase All Content and Settings)}ทั้งหมด

เครื่องมือจะแสดงข้อมูลสรุปของแอพ ข้อมูลส่วนตัว บัญชี และบริการที่จะลบออกจาก iPhone ของคุณ

1. แตะ ดำเนินการ ต่อ^(Continue)และป้อนรหัสผ่าน iPhone ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
2. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi และรอให้เครื่องมือสร้างข้อมูลสำรอง iCloud มิเช่นนั้น ให้แตะข้ามการสำรองข้อมูล^{(Skip Backup)}เพื่อลบข้อมูล iPhone ของคุณโดยไม่ต้องอัปโหลดไปยัง iCloud
3. ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ แตะปิด^{(Turn Off)}และปฏิบัติตามคำแนะนำในหน้าถัดไป

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานที่ไม่ใช่ iOS 15 iPhones

หากต้องการรีเซ็ต iPhone ที่ใช้ iOS 14 ขึ้นไป ให้ไปที่การตั้งค่า^(Settings) > ทั่วไป^(General) > รีเซ็ต ^(Reset)ป้อนรหัสผ่าน iPhone รหัสผ่านApple ID ของคุณ แล้วแตะลบเนื้อหาและการตั้งค่า^{(Erase All Content and Settings)}ทั้งหมด

2. ลบ iPhone ของคุณจากคอมพิวเตอร์^(Computer)

หากคุณไม่สามารถรีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้โดยตรงจากแอปการตั้งค่า ให้ใช้คอมพิวเตอร์ ^(Settings)MacหรือWindowsแทน คอมพิวเตอร์Macต้องใช้งานอย่างน้อย macOS Catalina 10.15 ^{(Catalina 10.15)}หากคุณกำลังใช้ อุปกรณ์ Windowsตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์นั้นมี iTunes เวอร์ชันล่าสุด

โรงงานรีเซ็ต^(Reset) iPhone บนคอมพิวเตอร์ Mac^{(Mac Computer)}

1. เสียบ iPhone ของคุณเข้ากับโน้ตบุ๊กMac หรือเดสก์ท็อปด้วย สายUSB ปลดล็อก iPhone และหากได้รับแจ้ง ให้อนุญาตให้คอมพิวเตอร์เข้าถึงข้อมูลและการตั้งค่าของคุณ
2. เปิดFinderและเลือก iPhone ของคุณบนแถบด้านข้าง

สำรองข้อมูลแอพและข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ^{(Back up your apps and personal data to your computer)}เพื่อให้คุณสามารถกู้คืนไปยัง iPhone เครื่องใหม่ของคุณได้ ดำเนินการในขั้นตอนต่อไปเพื่อสร้างข้อมูลสำรองของ iPhone เครื่องเก่าของคุณ ข้ามไป^(Jump)ที่ขั้นตอน #6 หากคุณไม่ต้องการสำรองข้อมูล iPhone

1. ไปที่ แท็บ GeneralเลือกBack up all of the data on iPhone ของคุณ^{(Back up all of the data on your iPhone,)}และเลือกBack Up Now

1. เลือก^(Select)ว่าคุณต้องการเข้ารหัสข้อมูลสำรองด้วยรหัสผ่านความปลอดภัยหรือไม่

หากคุณเลือกเข้ารหัสข้อมูลสำรอง ให้ป้อนรหัสผ่านในหน้าถัดไปและเลือกตั้งรหัส^{(Set Password)}ผ่าน

1. ป้อนรหัสผ่าน iPhone ของคุณ (บน iPhone) เพื่อเริ่มการสำรองข้อมูล
2. เลื่อนไปที่ส่วน "ซอฟต์แวร์" เมื่อการสำรองข้อมูลเสร็จสมบูรณ์ และเลือก กู้ คืนiPhone^{(Restore iPhone)}

1. เลือกสำรอง^{(Back Up)}ข้อมูลเพื่อสร้างสำเนาการตั้งค่า iPhone ของคุณบนคอมพิวเตอร์ เลือกอย่าสำรอง^{(Don’t Back Up)}ข้อมูล เพื่อดำเนินการต่อโดยไม่สำรองข้อมูลการตั้งค่าของคุณ

รีเซ็ต iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานใน Windows

1. เชื่อมต่อ iPhone กับ พีซีที่ ใช้ Windows^(Windows)เปิด iTunes แล้วเลือกไอคอน iPhone ที่มุมบนซ้าย

1. หากคุณต้องการสำรองข้อมูล iPhone ของคุณก่อนที่จะลบข้อมูล ให้เลือกสรุป^(Summary)บนแถบด้านข้าง แล้วเลือกสำรอง^{(Back Up Now)}ข้อมูลทันที

1. เลือกกู้คืน iPhone^{(Restore iPhone)}เพื่อรีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

1. หรือเลือกว่าคุณต้องการสร้างข้อมูลสำรอง iTunes ของการตั้งค่า iPhone ของคุณก่อนที่จะกู้คืน iPhone

3. ลบ iPhone ผ่านโหมดการกู้คืน

หากคุณจำรหัสผ่านของ iPhone ไม่ได้ ให้เข้าสู่โหมดการกู้คืน^{(Recovery Mode)}จากนั้นลบอุปกรณ์ออกจากคอมพิวเตอร์MacหรือWindows โหมดการกู้คืน^{(Recovery Mode)}ยังเป็นเส้นทางที่ดีในการลบ iPhone ที่ไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้อง

เสียบ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ เปิดFinderหรือ iTunes แล้วทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืน^{(Recovery Mode)} :

• รุ่น iPhone 8, iPhone SE (รุ่นที่ 2) และ iPhone อื่นๆ ที่มี Face ID:^{(iPhone 8 models, iPhone SE (2nd generation), and other iPhones with Face ID:)}กดและปล่อยVolume Up หลังจากนั้นให้กดและปล่อย ปุ่ม ลดระดับ^{(Volume Down)}เสียง สุดท้าย ให้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้^{(Side button)}จนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะบู๊ตเข้าสู่โหมดการกู้คืน

• รุ่น iPhone 7 และ iPod touch (รุ่นที่ 7):^{(iPhone 7 models and iPod touch (7th generation):)}กดปุ่มด้านข้าง^(Side) (หรือ ด้าน บน^(Top) ) และปุ่มลดระดับ^{(Volume Down)}เสียงค้างไว้จนกว่าหน้าจอโหมดการกู้คืนจะปรากฏขึ้น
• iPhones และ iPod touch รุ่นเก่า:^{(Older iPhones and iPod touch:)}กดปุ่มโฮม^(Home)และปุ่มด้านข้าง^(Side) (หรือ ด้าน บน^(Top) ) ค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์ของคุณจะบู๊ตหน้าจอโหมดการกู้คืน

เมื่ออุปกรณ์ของคุณเริ่มการกู้คืนFinderหรือ iTunes ควรแสดงป๊อปอัปที่มีปัญหากับ iPhone ของคุณ เลือกคืนค่า^(Restore)เพื่อดำเนินการต่อ

หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตFinderหรือ iTunes จะติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดบน iPhone ของคุณหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เลือกคืนค่าและอัปเดต^{(Restore and Update)}เพื่อดำเนินการต่อ

พร้อมที่จะขาย

เราไม่แนะนำให้ลบ iPhone^{(remotely erasing an iPhone)}ที่คุณต้องการแลกเปลี่ยน จากระยะไกล Appleจะลบ iPhone แต่ให้เปิดใช้งานการล็อคการ^{(Activation Lock)} เข้า ใช้เครื่องเพราะถือว่าอุปกรณ์ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย รีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เสมอ^(Always)จากเมนูการตั้งค่าหรือใช้คอมพิวเตอร์ หลังจากนั้น ใช้บริการFind My เพื่อยืนยัน สถานะActivation Lockของ iPhone

หากการล็อคการ^{(Activation Lock)}เข้าใช้เครื่องยังคงทำงานอยู่หลังจากการรีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple^{(Apple Support)}เพื่อขอรับการสนับสนุน Activation Lock^{(Activation Lock support request)}

3 Ways to Erase Your Old iPhone Before Trading It In

Planning tо sell your iPhоne, give it away, or trade it іn for a new model? First, you shоuld erase the іPhone to make it easy to switch to a new device. Likewise, disconnect your Apple account from the iPhone so that the new user can activate the device without issues. This tutorial will show you how to erase your iPhone correctly before selling or giving it away.

Before You Erase Your iPhone

Here are three essential things you should do before erasing your old iPhone.

1. Unpair Your Apple Watch

If you have an Apple Watch, unpair the watch before resetting your iPhone or the watch. That will disable Activation Lock, unlocking the Apple Watch for use on a different iPhone.

1. Launch the Watch app on your iPhone and tap All Watches in the top-right corner of the ”My Watch” tab.
2. Tap the info icon next to your Apple Watch.

1. Tap Unpair Apple Watch and select Unpair [Name] Apple Watch on the prompt.
2. Enter your Apple ID password and tap Unpair in the top-right corner.

That will unlink the watch from your account, disable Activation Lock, and remove Find My Watch.

2. Deregister iMessage and FaceTime

If you’re switching to a non-Apple device, deactivate iMessage before erasing your old iPhone. Otherwise, your new (Android) phone may not receive SMS/MMS sent via the Messages app on iOS devices.

Before proceeding, ensure the SIM card associated with your iMessage phone number is in your iPhone. Afterward, connect your iPhone to a cellular network, go to Settings > Messages, and toggle off iMessage.

Return to the Settings menu, select FaceTime, and toggle off FaceTime.

If you no longer have access to your iPhone, you can deactivate iMessage and FaceTime online.

Visit this Apple’s Self-Solve portal on your mobile or PC web browser. Select your country code and enter the iMessage/FaceTime phone number you want to deregister in the dialog box. Select Send Code to proceed.

Enter the 6-digit confirmation code sent to the phone number via SMS and select Submit. If the information provided checks out, Apple would remotely deactivate your phone from the iMessage service.

3. Turn Off Find My iPhone and Activation Lock

Disabling Activation Lock is the most important thing you need to do before erasing your iPhone for trade-in. That disconnects the iPhone from your Apple ID so that whoever buys it can use the device without any issue.

Open the Settings app, tap your Apple ID name, select Find My, and turn off Find My. Next, enter your Apple ID password and tap Turn Off.

1. Factory Reset iPhone from iOS Settings

If you manually factory reset your iPhone, you may omit certain activities. The iOS 15 factory reset tool guides you through the entire process so you don’t miss anything. The tool will disable Activation Lock, disconnect your Apple ID account, and back up your data before resetting your iPhone.

If your iPhone runs iOS 15 or newer, here’s how to securely perform a factory reset:

1. Open the Settings app, tap General, and select Transfer or Reset iPhone.
2. Tap Erase All Content and Settings.

The tool will display a summary of apps, personal data, accounts, and services that it will remove from your iPhone.

1. Tap Continue and enter your iPhone’s passcode to proceed.
2. Connect your iPhone to a Wi-Fi network and wait for the tool to create an iCloud backup. Otherwise, tap Skip Backup to erase your iPhone data without uploading it to iCloud.
3. Enter your Apple ID password, tap Turn Off, and follow the prompt on the next page.

Factory Reset Non-iOS 15 iPhones

To reset an iPhone running iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset. Enter your iPhone’s passcode, your Apple ID password, and tap Erase All Content and Settings.

2. Erase Your iPhone from a Computer

If you can’t factory reset your iPhone directly from the Settings app, use a Mac or Windows computer instead. The Mac computer must be running at least macOS Catalina 10.15. If you’re using a Windows device, ensure it has the latest version of iTunes.

Factory Reset iPhone on a Mac Computer

1. Plug your iPhone into a Mac notebook or desktop with a USB cable. Unlock your iPhone and—if prompted—grant the computer access to your data and settings.
2. Open Finder and select your iPhone on the sidebar.

Back up your apps and personal data to your computer so that you can restore them to your new iPhone. Proceed to the next step to create a backup of your old iPhone. Jump to step #6 if you don’t want to back up the iPhone.

1. Head to the General tab, select Back up all of the data on your iPhone, and select Back Up Now.

1. Select whether or not you want to encrypt the backup with a security password.

If you choose to encrypt the backup, enter a password on the next page and select Set Password.

1. Enter your iPhone’s passcode (on your iPhone) to start the backup.
2. Scroll to the “Software” section when the backup is complete and select Restore iPhone.

1. Select Back Up to create a copy of your iPhone’s settings on the computer. Select Don’t Back Up to proceed without backing up your settings.

Factory Reset iPhone in Windows

1. Connect the iPhone to your Windows PC, open iTunes, and select the iPhone icon in the top-left corner.

1. If you want to backup your iPhone before erasing it, select Summary on the sidebar, and select Back Up Now.

1. Select Restore iPhone to reset your iPhone to factory settings.

1. Optionally, choose whether or not you want to create an iTunes backup of your iPhone’s settings before restoring the iPhone.

3. Erase iPhone via Recovery Mode

If you can’t remember your iPhone’s passcode, enter Recovery Mode, then erase the device from a Mac or Windows computer. Recovery Mode is also a nifty route to erase an iPhone that won’t boot correctly.

Plug your iPhone into your computer, open Finder or iTunes, and follow the steps below to enter Recovery Mode:

• iPhone 8 models, iPhone SE (2nd generation), and other iPhones with Face ID: Press and release the Volume Up. Afterward, press and release the Volume Down button. Finally, press and hold the Side button until your phone boots into recovery mode.

• iPhone 7 models and iPod touch (7th generation): Press and hold the Side (or Top) button and Volume Down button until the recovery mode screen appears.
• Older iPhones and iPod touch: Press and hold the Home button and Side (or Top) button until your device boots the recovery mode screen.

When your device boots into recovery, Finder or iTunes should display a pop-up that there’s a problem with your iPhone. Select Restore to proceed.

If your computer has an internet connection, Finder or iTunes will install the latest version of iOS on your iPhone after the factory reset. Select Restore and Update to proceed.

Ready to Be Sold

We don’t recommend remotely erasing an iPhone that you want to trade-in. Apple will erase the iPhone but keep Activation Lock enabled because it assumes your device is lost or stolen. Always factory reset your iPhone from its settings menu or use a computer. After that, use the Find My service to confirm the iPhone’s Activation Lock status.

If Activation Lock remains active after factory resetting your iPhone, contact Apple Support for an Activation Lock support request.

Related posts

• iPhone ทำการรีสตาร์ทหรือไม่ 10 วิธีในการแก้ไข

• iPhone ไม่ได้รับข้อความ? 8 วิธีในการแก้ไข

• ไม่พบเครื่องพิมพ์ AirPrint ของคุณบน iPhone? 11 วิธีในการแก้ไข

• 8 วิธียอดนิยมในการแก้ไข iPhone Hotspot ไม่ทำงานบน Mac

• รับ "อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ" บน iPhone? 7 วิธีในการแก้ไข

• วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด “iMessage กำลังรอการเปิดใช้งาน” บน iPhone

• 6 ไมโครโฟนที่ดีที่สุดสำหรับ iPhone

• ทำไม iPhone ของฉันถึงช้ามาก 9 วิธีในการเร่งความเร็ว

• ปฏิทิน iPhone ไม่ซิงค์? 11 วิธีในการแก้ไข

• วิธีการคืนค่าผู้ติดต่อ iPhone ผ่าน iCloud บนพีซี Windows 10

• Connect iPhone ถึง Windows 10 PC โดยใช้ Microsoft Remote Desktop

• เปิด Cloud Backup สำหรับ Microsoft Authenticator app บน Android & iPhone

• วิธีแก้ไข “เกิดข้อผิดพลาดขณะโหลดรูปภาพเวอร์ชันคุณภาพสูงกว่านี้” บน iPhone

• 10 สุดยอดไซต์และแอพเพื่อค้นหาวอลเปเปอร์ยอดนิยมสำหรับ iPhone และ iPad

• 5 วิธีในการซ่อนรูปภาพบน iPhone

• 10 วิธีที่ดีที่สุดในการลดการใช้ข้อมูลบน iPhone

• วิธีการตั้งค่า Microsoft Edge เป็น default browser บน iPhone or iPad

• ไม่สามารถลบแอพใน iPhone เนื่องจาก 3D Touch?

• วิธีลบปฏิทินสแปมบน iPhone ของคุณ

• iPhone ติดอยู่บนหน้าจอสีดำพร้อม Loading Circle? 4+ วิธีในการแก้ไข