ปัญหาของWindows 10ที่มักดูสับสนคือเมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำโดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด มีเพียงเคอร์เซอร์ที่อยู่ตรงกลาง ผู้ใช้หลายคนเคยประสบกับสิ่งนี้ ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาต่างๆ ตั้งแต่ความสว่างของหน้าจอที่ลดลงไปจนถึงปัญหาฮาร์ดแวร์

หากไม่มีรหัสหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ชัดเจน การแก้ไขปัญหาอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก หากคุณมี หน้าจอสีดำของ Windows 10ที่มีปัญหาเคอร์เซอร์ ให้ลองแก้ไขดังต่อไปนี้

ตรวจสอบความสว่างของหน้าจอ

ขั้นแรก คุณควรปรับความสว่าง^{(adjust the brightness)}หากมองเห็นเฉพาะเคอร์เซอร์ หน้าจอที่เหลืออาจมองไม่เห็นเพราะมืดมาก 

หากคุณกำลังใช้แล็ปท็อป คุณจะสามารถปรับความสว่างของหน้าจอได้โดยใช้ปุ่ม Fn ร่วมกัน โดยปกติ คุณจะต้องกดแป้น Fn + แป้นที่มีรูปดวงอาทิตย์และลูกศรชี้ขึ้น 

คุณสามารถใช้แถบความสว่างที่ด้านล่างของแผงการแจ้งเตือนได้ แต่ควรใช้แป้น Fn เนื่องจากคุณไม่เห็นสิ่งใดบนหน้าจอ

หากคุณใช้เดสก์ท็อปและไม่เห็นการตั้งค่าความสว่างใต้แผงการแจ้งเตือนหรือปุ่มบนแป้นพิมพ์ ให้ลองปรับการตั้งค่าความสว่างโดยใช้ปุ่มต่างๆ บนจอภาพของคุณ

พลังงานรีเซ็ตแล็ปท็อปของคุณ

หากคุณพบปัญหานี้ในแล็ปท็อป ให้รีเซ็ตแล็ปท็อปโดยการปิดเครื่องและถอดแบตเตอรี่ออก กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 60 วินาที ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่และเริ่มต้นใหม่ 

หากไม่ได้ผล ให้ลองแก้ไขในครั้งต่อไป ความท้าทายคือคุณจะต้องทำสิ่งนี้โดยไม่เห็นอะไรบนหน้าจอ ยุ่งยาก^(Tricky)แต่เราจะแนะนำคุณผ่านขั้นตอนต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการเปลี่ยนได้

สลับจอแสดงผล

หากโหมดการแสดงผลของคุณเปลี่ยนเป็นหน้าจอที่สองเท่านั้น^{(Second screen only)}ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

1. หากบัญชีของคุณมีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน ให้กดปุ่มSpaceป้อนรหัสผ่านของคุณ แล้วกดEnter
2. เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้กดWin + Pเพื่อดึงแผงโครงการ ขึ้นมา ^(Project)ดูเหมือนภาพหน้าจอด้านล่าง แต่คุณอาจมองไม่เห็น:

1. กดลูกศร ลงและกดEnter

หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ 1-3 อีกครั้งสองสามครั้งก่อนที่จะลองแก้ไขอื่นๆ คุณอาจพลาดขั้นตอนเนื่องจากมองไม่เห็นหน้าจอ

เข้าสู่ระบบ^(Log)ด้วยบัญชีผู้ใช้อื่น^{(Different User Account)}

หากโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายเป็นสาเหตุของหน้าจอสีดำที่มีปัญหาเคอร์เซอร์ อาจเป็นวิธีแก้ไขง่ายๆ 

1. เริ่ม Windows 10 ในเซฟ^{(Start Windows 10 in Safe Mode)}โหมด
2. เข้าสู่ระบบ^(Log)โดยใช้บัญชีผู้ใช้อื่นจากบัญชีที่คุณกำลังประสบปัญหา
3. วางเส้นทางนี้ใน file explorer แล้วกด Enter:

C:\Users\{working-user-account}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches

แทนที่ { บัญชีผู้ใช้งาน^{(working-user-account)} } ด้วยชื่อของผู้ใช้

คัดลอก^(Copy)ไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์นี้โดยกดCtrl Ctrl + AและCtrl + C

คุณยังสามารถนำทางไปยังโฟลเดอร์นี้ด้วยตนเอง แต่คุณจะต้องดูโฟลเดอร์AppData ที่ซ่อนอยู่ ^(AppData)สลับไปที่ แท็บ มุมมอง^(View)จากริบบอนด้านบน และกาเครื่องหมายที่กล่องข้างรายการที่ซ่อนอยู่^{(Hidden items)}ในกลุ่มShow/hideเพื่อดูโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่

1. ไปที่C:\Users\{your-user-account}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches

แทนที่ { your-user-account } ด้วยชื่อบัญชีผู้ใช้ที่คุณพยายามแก้ไข 

วางไฟล์ที่คัดลอกลงในโฟลเดอร์นี้โดยกดCtrl + V. 

จะเกิดอะไรขึ้นหากพีซีของคุณมี^{(Has One)} บัญชี^(Account) เดียว เท่านั้น

หากคุณเป็นผู้ใช้คอมพิวเตอร์เพียงคนเดียว คุณอาจไม่มีบัญชีผู้ใช้อื่น สร้างบัญชีใหม่หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ ไปที่ แอป การตั้งค่า^(Settings)โดยกดWin + Iแล้ว  เลือกบัญชี^(Accounts)

เลือกครอบครัวและผู้ใช้รายอื่น^{(Family & other users)}จากบานหน้าต่างด้านซ้ายและเลือกเพิ่มสมาชิกในครอบครัว^{(Add a family member)} / เพิ่มบุคคลอื่นในพีซีเครื่องนี้^{(Add someone else to this PC)}จากบานหน้าต่างด้านขวา

ทำตามคำแนะนำเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้และลงชื่อเข้าใช้บัญชีใหม่เพื่อดูว่าหน้าจอสีดำที่มีข้อผิดพลาดเคอร์เซอร์หายไปหรือไม่

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ^{(Administrator)} ?

ในกรณีที่คุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ ให้เปิดใช้งานผู้ดูแลระบบ Windows^{(Windows Administrator)} ในตัว เพื่อสร้างบัญชีใหม่ 

เปิดCommand Promptขึ้นมาโดยค้นหาcmdใน Start Menu แล้วเลือกRun as administrator^{(Run as administrator)}

รันคำสั่งต่อไปนี้:

net user administrator /active:yes

รีสตาร์ทพีซีของคุณ และตอนนี้คุณควรจะสามารถเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบได้แล้ว ทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และคัดลอกไฟล์บัญชีผู้ใช้หลังจากนั้น

เรียกใช้การสแกน SFC

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ควรใช้เวลาสักครู่เพื่อตรวจสอบปัญหาความสมบูรณ์ของไฟล์ของระบบโดยใช้System File Checker ^{(System File Checker)}วิธีนี้น่าจะใช้ได้แม้ว่าคุณจะใช้Start Menu ไม่ได้ เนื่องจากหน้าจอเป็นสีดำ เพราะคุณสามารถเปิดCommand Promptโดยใช้ตัวจัดการงานได้

1. กดCtrl + Shift + Escapeเพื่อเปิดตัวจัดการงาน
2. เลือกไฟล์^{(File )} > เรียกใช้งาน^{(Run new task)}ใหม่

1. พิมพ์cmdลงในช่องใน หน้าต่าง Create new taskและทำเครื่องหมายที่ช่องข้างข้อความCreate this task with administrator^{(Create this task with administrative privileges)}

1. กดตกลง^(OK)เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง^{(Command Prompt)} ที่ยกระดับ และดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้:

sfc /scannow

เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น คุณจะเห็นข้อความที่ระบุว่าไม่พบการละเมิดความสมบูรณ์ของไฟล์ระบบหรือข้อความที่ระบุว่ามีการแก้ไขการละเมิดแล้ว รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์

การรักษาไดรเวอร์ให้ทันสมัยอยู่เสมอเป็นแนวทางที่ดีแม้จะไม่มีหน้าจอสีดำที่มีปัญหาเคอร์เซอร์ ไดรเวอร์ที่ เสียหาย^(Corrupt)หรือล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหานี้ ดังนั้นการอัปเดตไดรเวอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้

เนื่องจากคุณไม่สามารถมองเห็นสิ่งใดบนหน้าจอของคุณ คุณจะต้องบูตเครื่องในเซฟโหมด^{(Safe Mode)}ที่มีระบบเครือข่าย^(Networking)ก่อน เมื่อคุณเริ่มระบบใน Safe Mode^{(booting into Safe Mode)}ให้เลือกตัวเลือกหมายเลข 5 (เปิดใช้งานSafe Mode With Networking ) ใน หน้าจอ การตั้งค่าการเริ่มต้น^{(Startup Settings )} ระบบ และทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ดาวน์โหลด^(Download)ไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์กราฟิก
2. กดCtrl + Rพิมพ์cmdแล้วกดCtrl + Shift + Enterเพื่อเรียกใช้ Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น
3. พิมพ์devmgmt.mscแล้วกดEnterเพื่อเปิด Device Manager

1. ค้นหา^(Locate)และคลิกขวาที่ไดรเวอร์กราฟิกของคุณแล้วเลือก อัปเด ตไดรเวอร์^{(Update driver)}

1. หากคุณดาวน์โหลดไดรเวอร์แล้ว ให้เลือกตัวเลือกที่สองBrowse my computer for driver software ^{(Browse my computer for driver software)}มิฉะนั้น เลือกค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเด^{(Search automatically for updated driver software)}ต 

เมื่อคุณติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกล่าสุดแล้ว ให้รีสตาร์ทและดูว่าจะช่วยขจัดปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่น นั้นให้ลองเลือกUninstall deviceแทนUpdate driver เมื่อคุณรีสตาร์ทพีซี ไดรเวอร์จะติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติ

ปิดใช้งานเอาต์พุตรอง

ในขณะที่คุณอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ อาจเป็นการคุ้มค่าที่จะปิดการใช้งานเอาต์พุตรองและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ ในการดำเนินการนี้ ให้เลือกดู^(View)จากแถบริบบิ้นด้านบนบนตัวจัดการอุปกรณ์^{(Device Manager)}และเลือกแสดงอุปกรณ์ที่ซ่อน^{(Show hidden devices)}อยู่

ขยาย รายการ ไดรเวอร์ดิสเพลย์^{(Display drivers)}และหากคุณเห็นอุปกรณ์เอาต์พุตสำรอง ให้คลิกขวาและเลือก  Disable

เปลี่ยนการแสดงผลใน BIOS

ผู้ใช้หลายคนอ้างว่าการเปลี่ยนเอาต์พุตการแสดงผลจากBIOSสามารถช่วยแก้ไขหน้าจอสีดำที่มีปัญหาเคอร์เซอร์ได้ หากคุณยังไม่ได้แก้ไขปัญหา คุณอาจต้องลองดูว่าวิธีนี้ช่วยได้

1. เข้าสู่ BIOS^{(Enter BIOS)}โดยการกดปุ่มF12หรือ ปุ่ม Del (คีย์จะแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต)
2. ค้นหาการ ตั้ง ค่า การ แสดงผล^{(Display output )}ในBIOS คุณอาจต้องนำทางเล็กน้อยเพื่อค้นหา 
3. เปลี่ยนเป็นIGFXเพื่อใช้กราฟิกออนบอร์ดเป็นจอแสดงผลแรก

1. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก

ตัดการเชื่อมต่อจอแสดงผลเพิ่มเติม

หากคุณมีจอแสดงผลเพิ่มเติม เช่น จอภาพอื่นหรือทีวีที่เชื่อมต่อกับพีซีของคุณเมื่อติดตั้งWindowsระบบปฏิบัติการอาจใช้หน้าจออื่นเป็นจอแสดงผลหลัก ลองยกเลิกการเชื่อมต่อจอแสดงผลอื่นๆ ทั้งหมดและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

เปลี่ยนเป็น HDMI จาก DVI

ผู้ใช้บางคนอ้างว่าการใช้HDMIแทนDVIช่วยแก้ไขหน้าจอสีดำที่มีปัญหาเคอร์เซอร์ เมื่อคุณเชื่อมต่อจอแสดงผลของคุณผ่านHDMI แล้ว :

1. เปิด แอ ปการตั้งค่า^(Settings)โดยกดWin + I
2. เลือกระบบ^(System) _

1. ไปที่Displayจากบานหน้าต่างด้านซ้าย
2. หากคุณมีจอแสดงผลหลายจอเชื่อมต่ออยู่ คุณจะมีตัวเลือกในการเลือกจอภาพและเลือกทำให้เป็นจอแสดงผลหลักของ^{(Make this my main display)}ฉัน เลือกจอแสดงผลที่คุณต้องการใช้

ลบโปรแกรมที่น่าสงสัย

บางโปรแกรมอาจทำให้เกิดปัญหานี้ในพีซีของคุณ หากหน้าจอสีดำทำให้คุณเข้าถึงสิ่งใดๆ บนพีซีไม่ได้ ให้ใช้ตัวจัดการ^{(Task Manager)}งาน

1. เปิดตัวจัดการงาน^{(Task Manager)}โดยกดWin + Shift + Esc
2. เลือกไฟล์^{(File )} > เรียกใช้งาน^{(Run new task)}ใหม่

1. พิมพ์appwiz.cplแล้วกดEnter

1. ตอนนี้คุณควรเห็นหน้าต่างโปรแกรมและคุณลักษณะ ^{(Programs and Features )}หากหน้าจอสีดำพร้อมปัญหาเคอร์เซอร์เริ่มทำงานหลังจากติดตั้งโปรแกรมเฉพาะ ให้ถอนการติดตั้งโดยคลิกขวาที่โปรแกรมและเลือกถอนการติด^(Uninstall)ตั้ง

บางครั้ง อาจมีโปรแกรมที่ถอนการติดตั้งเหลืออยู่ในบางไดเร็กทอรี เช่นไดเร็กทอรีSystem32 ลองใช้โปรแกรมของบริษัทอื่น เช่น โปรแกรมถอนการติดตั้ง IObit^{(IObit uninstaller)}เพื่อลบโปรแกรมและไฟล์ทั้งหมด

เปิดFile Explorerในฐานะผู้ดูแลระบบ

ในบางครั้ง การเปิด file explorer ในฐานะผู้ดูแลระบบดูเหมือนจะช่วยแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้บางคนได้ 

1. กดCtrl + Shift + Escเพื่อเรียกใช้ตัวจัดการงาน
2. เลือกไฟล์^(File) > เรียกใช้งาน^{(Run new task)}ใหม่
3. Type %localappdata% และทำเครื่องหมายที่ช่องนอกเหนือจากข้อความที่เขียนว่าCreate this task with administrator privileges^{(Create this task with administrative privileges)}

ปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

Fast Startupทำให้หน้าจอสีดำมีปัญหาเคอร์เซอร์ในบางกรณี ปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วโดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง

1. กดWin + Rพิมพ์controlแล้วกดEnterเพื่อเปิดแผงควบคุม
2. เลือกระบบ^(System) และความปลอดภัย^{(and Security )} > ตัวเลือกพลังงาน^{(Power options.)}

1. เลือกเลือกสิ่งที่ปุ่มเปิด^{(Choose what the power buttons do)}ปิด  ทำ

1. เลือกเปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้^{(Change settings that are currently unavailable )}จากด้านบน

1. ยกเลิกการเลือกช่องข้างTurn on fast startup (แนะนำ^{(Turn on fast startup (recommended))} )

1. เลือกบันทึกการเปลี่ยนแปลง^{(Save changes)}และออก

ใช้ตัวเชื่อมต่อหลายตัว

นี่คือการแก้ไขที่ผิดปกติอีกอย่างหนึ่ง ผู้ใช้บางคนระบุว่าการเชื่อมต่อจอแสดงผลด้วยขั้วต่อ HDMI^(HDMI)และDVIสามารถแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำที่มีปัญหาเคอร์เซอร์ได้ เพื่อให้สิ่งนี้ใช้งานได้ จอภาพของคุณจำเป็นต้องมีทั้งตัวเลือกตัวเชื่อมต่อHDMIและDVI

ขณะที่คุณกำลังใช้งานอยู่ ให้ลองเชื่อมต่อจอภาพอื่นกับพีซีของคุณ หากคุณมี หากจอภาพอื่นใช้งานได้ อย่างน้อยคุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาจอภาพแรกได้

ปิด การใช้งานฟังก์ชั่น DualหรือMulti-MonitorจากBIOS

คุณจะต้องเข้าไปในBIOSเพื่อปิดใช้งานฟังก์ชันเหล่านี้เมื่อคุณเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์โดยกดปุ่มF12หรือDel (หรือปุ่มอื่นๆ ขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นผู้ผลิต) 

1. เมื่อคุณอยู่ในBIOSให้มองหาDual Monitor FunctionหรือCPU  Graphics Function^{(CPU Graphics Function)}
2. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจาก BIOS

อัพเดตไบออส

การ อัพเดตBIOSเป็นขั้นตอนที่รุนแรง แต่ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการทำเช่นนี้ ขั้นแรก^(First)ให้ตรวจสอบเวอร์ชั่น BIOS ของคุณ^{(check your BIOS version)}และดาวน์โหลดเวอร์ชั่นล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตว่าล้าสมัยหรือไม่ 

โปรดทราบว่ากระบวนการนี้ไม่เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น เว้นแต่คุณจะรู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ ทางที่ดีควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ หากคุณมั่นใจว่าคุณทำได้ อย่าลืมทำความคุ้นเคยกับตัวเลือกต่างๆ ที่คุณมีในการ อัปเด ตBIOS^{(updating the BIOS)}

หวังว่าหนึ่งในการแก้ไขเหล่านี้จะได้ผลสำหรับคุณ และตอนนี้คุณจะสามารถเห็นทุกอย่างบนหน้าจอ แทนที่จะเห็นแค่เคอร์เซอร์ หากจอภาพคอมพิวเตอร์ของคุณไม่แสดงอะไรเลย แม้แต่เคอร์เซอร์ก็อาจต้องลองวิธีอื่นเพื่อแก้ไขหน้าจอว่างเปล่าหรือหน้าจอสี^{(fix a blank or black monitor screen)}ดำ

How to Fix Windows 10 Black Screen with Cursor

Α Windows 10 issue that often lоoks confusing is when you see a black screen with no error message, just a cursor sitting at the center. As odd as it may appear, many users have experienced this. The error соuld оcсur due to a variety of iѕsues, from reduced screen brightness to hardware issues.

In the absence of a clear error code or message, troubleshooting can be tricky. If you have a Windows 10 black screen with a cursor problem, try the following fixes.

Check Screen Brightness

First, you should adjust the brightness if only the cursor is visible. The remaining screen may not be visible because it’s extremely dark. 

If you’re using a laptop, you’ll be able to adjust the screen’s brightness using some combination of the Fn key. Typically, you’ll need to press the Fn key + the key with a picture of the sun and an upward arrow. 

You could also use the brightness bar at the bottom of the notifications panel, but the Fn key is preferable since you can’t see anything on the screen.

If you’re on a desktop and can’t see the brightness settings under the notification panel or the keys on your keyboard, try to adjust the brightness settings using the buttons on your monitor.

Power Reset Your Laptop

If you’re encountering this issue on a laptop, power reset your laptop by shutting it down and removing the battery. Press-hold the power button for 60 seconds. Reinsert the battery and restart. 

If this doesn’t work, try the next fix. The challenge, though, is that you’ll need to do this without seeing anything on the screen. Tricky, but we’ll walk you through the steps so you can perform the switch.

Switch Displays

If your display mode has changed to Second screen only, follow the steps below to fix the problem.

1. If your account is password-protected, press the Space key, enter your password, and press Enter.
2. Once logged in, press Win + P to pull up the Project panel. It looks like the screenshot below, but you may not be able to see it:

1. Press the down arrow and hit Enter.

If this doesn’t resolve the problem, retry steps 1-3 a couple of times before trying other fixes. You may have missed a step since you couldn’t see the screen.

Log In With a Different User Account

If a corrupted user profile is the cause for the black screen with cursor issue, it may be a simple fix. 

1. Start Windows 10 in Safe Mode.
2. Log in using a different user account from the one you’re encountering the problem.
3. Paste this path into the file explorer and press enter:

C:\Users\{working-user-account}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches

Replace {working-user-account} with the name of the user.

Copy all the files in this folder by pressing Ctrl + A and Ctrl + C.

You can also navigate to this folder manually, but you’ll have to view the hidden AppData folder. Switch to the View tab from the top ribbon and check the box beside Hidden items in the Show/hide group to view hidden folders.

1. Navigate to C:\Users\{your-user-account}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches

Replace the {your-user-account} with the name of the user account you’re trying to fix. 

Paste the copied files into this folder by pressing Ctrl + V. 

What If Your PC Only Has One Account?

If you’re the sole user of a computer, you may not have any other user accounts. Create a new account if you’re an administrator. Go to the Settings app by pressing Win + I and selecting Accounts. 

Select Family & other users from the left pane and select Add a family member/Add someone else to this PC from the right pane.

Follow the instructions to create the user account and log into the new account to see if the black screen with cursor error disappears.

What if You’re Not the Administrator?

In case you’re not an administrator, activate the built-in Windows Administrator to create a new account. 

Open an elevated Command Prompt by searching for cmd in the Start Menu and selecting Run as administrator.

Run the following command:

net user administrator /active:yes

Restart your PC, and you should now be able to log in as an administrator. Follow the steps above to create a new user account and copy the user account files after that.

Run the SFC scan

If the problem still hasn’t been resolved, it’s worth taking a few minutes to check issues with your system’s file integrity using the System File Checker. This method should work even if you’re not able to use the Start Menu because of the black screen, because you can open Command Prompt using the task manager.

1. Press Ctrl + Shift + Escape to launch the Task Manager.
2. Select File > Run new task.

1. Type cmd in the field in the Create new task window and check the box beside the text Create this task with administrative privileges.

1. Press OK to launch an elevated Command Prompt and execute the following command:

sfc /scannow

When the scan completes, you’ll either see a message that says no system file integrity violations found or one that says violations were fixed. Restart your PC to see if the error got resolved.

Update Device Drivers

Keeping your drivers up to date is a good practice even without the black screen with cursor problem. Corrupt or outdated drivers could cause this issue, so updating them may fix the issue.

Since you can’t see anything on your screen, you’ll need to first boot in Safe Mode with Networking. When you’re booting into Safe Mode, simply select option number 5 (Enable Safe Mode With Networking) in the Startup Settings screen and follow the steps below:

1. Download the latest drivers from the graphics hardware manufacturer’s website.
2. Press Ctrl + R, type cmd, and press Ctrl + Shift + Enter to run an elevated Command Prompt.
3. Type devmgmt.msc and press Enter to launch the Device Manager.

1. Locate and right-click on your graphics drivers and select Update driver.

1. If you’ve downloaded the drivers already, select the second option Browse my computer for driver software. Otherwise, choose Search automatically for updated driver software. 

Once you’ve installed the latest graphics drivers, restart and see if that helps eliminate the problem. If not, try selecting Uninstall device instead of Update driver. When you restart the PC, the driver will reinstall automatically.

Disable Secondary Output

While you’re in the device manager, it may be worth disabling any secondary output and seeing if that fixes the problem. To do this, select View from the top ribbon on the Device Manager and select Show hidden devices.

Expand the Display drivers list and if you see a secondary output device, right-click on it and select Disable. 

Change Display Output in BIOS

Many users claim that changing the display output from BIOS could help resolve the black screen with cursor issue. If you haven’t fixed the problem so far, you may want to try and see if this helps.

1. Enter BIOS by pressing the F12 or the Del key (the key differs among manufacturers).
2. Look for the Display output setting in BIOS. You may need to navigate a little to find it. 
3. Change it to IGFX to use onboard graphics as the first display.

1. Save changes and exit.

Disconnect Additional Displays

If you had additional displays such as another monitor or a TV connected with your PC when installing Windows, the OS might be using another screen as its primary display. Try disconnecting all other displays and see if this fixes the problem.

Switch to HDMI from DVI

Some users claim that using HDMI instead of DVI fixes the black screen with cursor issue. Once you’ve connected your display via HDMI:

1. Launch the Settings app by pressing Win + I.
2. Select System.

1. Go to Display from the left pane.
2. If you have multiple displays connected, you’ll have the option to choose a display and select Make this my main display. Choose the display you want to use.

Remove Suspicious Programs

Some programs could potentially cause this problem on your PC. If the black screen is keeping you from accessing anything on the PC, use the Task Manager.

1. Launch the Task Manager by pressing Win + Shift + Esc.
2. Select File > Run new task.

1. Type appwiz.cpl and press Enter.

1. You should now see the Programs and Features windows. If the black screen with cursor problem started after installing a specific program, uninstall it by right-clicking the program and selecting Uninstall.

Sometimes, there may be leftovers of an uninstalled program in some directories, such as the System32 directory. Consider using a third-party program like IObit uninstaller to delete the programs and their files completely.

Launch File Explorer as an Administrator

On occasion, simply launching the file explorer as an administrator seems to have fixed the issue for some users. 

1. Press Ctrl + Shift + Esc to launch the Task Manager.
2. Select File > Run new task.
3. Type %localappdata% and check the box besides the text that reads Create this task with administrative privileges.

Disable Fast Startup

Fast Startup has caused the black screen with cursor issue in some cases. Disable fast startup using the steps below.

1. Press Win + R, type control, and press Enter to launch the Control Panel.
2. Select System and Security > Power options.

1. Select Choose what the power buttons do. 

1. Select Change settings that are currently unavailable from the top.

1. Uncheck the box beside Turn on fast startup (recommended).

1. Select Save changes and exit.

Use Multiple Connectors

Here’s another unusual fix. Some users express that connecting their displays with HDMI and DVI connectors resolved the black screen with cursor issue. For this to work, of course, your monitor needs to have both HDMI and DVI connector options.

While you’re at it, also try connecting another monitor to your PC if you have one. If another monitor works, you can at least use it to troubleshoot the first monitor.

Disable Dual or Multi-Monitor Functions from BIOS

You’ll need to go into your BIOS to disable these functions when you start your computer by pressing the F12 or Del key (or some other key depending on who the manufacturer is). 

1. Once you’re in the BIOS, look for the Dual Monitor Function or the CPU Graphics Function. 
2. Save changes and exit the BIOS.

Update BIOS

Updating BIOS is a radical step, but some users have been able to fix the problem by doing this. First, check your BIOS version and download the latest version from the manufacturer’s website if it’s outdated. 

Note that the process isn’t beginner-friendly. Unless you know what you’re doing, it’s best to seek help from an expert. If you’re confident that you can do it, be sure to familiarize yourself with the options you have for updating the BIOS.

Hopefully, one of these fixes worked for you, and you’re now able to see everything on the screen instead of just the cursor. If your computer monitor displays absolutely nothing, not even the cursor, you may need to try some other ways to fix a blank or black monitor screen.

Related posts

• Fix League ของ Legends Black Screen ใน Windows 10

• วิธีแก้ไขหน้าจอสีดำแห่งความตายบน Windows 10

• แก้ไขหน้าจอสีดำบนแล็ปท็อป Windows 10 ที่มี Intel HD Graphics

• แก้ไข Windows 11 Black Screen ที่มีปัญหาเคอร์เซอร์

• แก้ไขหน้าจอสีดำของ Windows 10 พร้อมเคอร์เซอร์ [ทำงาน 100%]

• Fix Windows 10 Black Screen ของปัญหา Death; Stuck บน Black Screen

• Fix Partner ไม่ได้เชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดเราเตอร์ใน TeamViewer บน Windows 10

• Fix CACHE_MANAGER Blue Screen บน Windows 10

• Best Free Online Screen Recorder software กับ Audio สำหรับ Windows 10

• Fix ERR_CONNECTION_TIMED_OUT issue ใน Chrome ใน Windows 10

• Fix วินโดวส์ 10 Black Screen ด้วยเคอร์เซอร์

• วิธีการแชร์ Screen บน Skype and Skype สำหรับ Business บน Windows 10

• Pixel or Screen Ruler software ฟรีสำหรับ Windows 10

• Lock Screen picture เปลี่ยนการเปลี่ยนแปลงเมื่อรองเท้า Windows 10

• ข้อผิดพลาด Fix Event ID 454 - ปัญหาประสิทธิภาพการทำงานของโปรไฟล์ User ใน Windows 10

• Fix NTLDR หายไป Press Ctrl-Alt-Del เพื่อรีสตาร์ทข้อผิดพลาดใน Windows 10

• Fix Blue Screen ของ Death Error ใน Windows 10

• วิธีแก้ไขการรั่วไหลของหน่วยความจำ Windows 10

• ฟรี Fake Blue Screen ของ Death generator Apps สำหรับ Windows 10

• วิธีแก้ไขปัญหาขนาดจอแสดงผลและความละเอียดของ Windows 10