แก้ไข Windows 10 Black Screen พร้อมเคอร์เซอร์: ^{(Fix Windows 10 Black Screen with Cursor: )}หากคุณประสบปัญหานี้ที่หน้าจอแล็ปท็อปหรือพีซี^{(laptop or PC screen)} ของคุณ กลายเป็นสีดำทันทีหลังจากเริ่มต้นระบบ และคุณไม่สามารถเข้าสู่หน้าจอการเข้าสู่ระบบ^{(login screen)}ได้ ไม่ต้องกังวลวันนี้^{(t worry today)}เราจะมาดูวิธีการ แก้ไขปัญหานี้ เมื่อคุณเริ่มพีซี ปกติจะบู๊ตและคุณจะเห็นหน้าจอ^{(login screen)}การเข้าสู่ระบบ Windows 10 แต่ในกรณีนี้ คุณจะเห็นหน้าจอ BIOS^{(BIOS screen)}พร้อมโลโก้ Windows^{(Windows logo)}แต่หลังจากนั้น คุณจะเห็นเพียงหน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์ของ^{(mouse cursor)}เมาส์

การ คลิกเมาส์^{(mouse click doesn)}ซ้ายหรือขวา ไม่ ทำงานบนหน้าจอสีดำ คุณจะสามารถลากตัวชี้เมาส์^{(mouse pointer)}บนหน้าจอสีดำเท่านั้นซึ่งไม่ได้มีประโยชน์อะไรมาก แป้นพิมพ์ไม่ตอบสนองบนหน้าจอสีดำ การกด Ctrl + Alt + Del หรือ Ctrl + Shift + Esc จะไม่ทำอะไรเลย โดยพื้นฐานแล้ว ไม่มีอะไรทำงาน และคุณค้างอยู่บนหน้าจอสีดำ สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือบังคับปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และปิดเครื่อง

ไม่มีสาเหตุเฉพาะสำหรับปัญหานี้เนื่องจากอาจเกิดจากไดรเวอร์แสดงผลที่เสียหาย เข้ากันไม่ได้หรือล้าสมัยWindows หรือไฟล์ระบบที่^{(Windows or system files)} เสียหาย เศษแบตเตอรี่ ฯลฯ หากคุณจะลองบู๊ตในเซฟโหมด คุณจะค้างอีกครั้งเมื่อโหลด หน้าจอไฟล์และคุณจะเห็นหน้าจอสีดำอีกครั้งพร้อมเคอร์เซอร์ของ^{(mouse cursor)}เมาส์ อย่างไรก็ตาม^(Anyway)โดยไม่เสียเวลา เรา^{(time let)}มาดูวิธีแก้ไข Windows 10 ^{(Fix Windows 10)} Black Screenด้วยเคอร์เซอร์ โดย ^(Cursor)ใช้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา^{(troubleshooting guide)}ด้านล่าง

แก้ไข^(Fix) Windows 10 Black Screenด้วยCursor

อย่า^(Make)ลืมสร้างจุดคืนค่า^{(restore point)}  ในกรณีที่มีสิ่ง^{(case something)}ผิดปกติเกิดขึ้น

หากคุณสามารถเข้าสู่ระบบWindowsได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ในการเข้าถึงWindowsคุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด^(Mode)ที่มีเครือข่าย^(Network)จากนั้นทำตามวิธีการที่แสดงด้านล่าง

วิธีที่ 1: พลังงานรีเซ็ตแล็ปท็อปของคุณ

สิ่งแรกที่คุณควรลองคือถอดแบตเตอรี่ออกจากแล็ปท็อป จากนั้นจึงถอดปลั๊กUSB^{(USB attachment)} อื่น ๆ สาย ไฟฯลฯ ^{(power cord etc)}เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้กดปุ่มเปิดปิดค้าง^{(power button)}ไว้ 15 วินาที จากนั้นใส่แบตเตอรี่อีกครั้งแล้วลองชาร์จแบตเตอรี่อีกครั้ง ดูว่าคุณสามารถ แก้ไข Windows 10 Black Screen ที่มีปัญหาเคอร์เซอร์ได้หรือไม่^{( Fix Windows 10 Black Screen with Cursor Issue.)}

วิธีที่ 2: สลับการแสดงผล

1.กดWindows Key + Pเพื่อเปิดเมนู Project^{(Project menu.)}

2.เนื่องจากหน้าจอสีดำ คุณจะไม่สามารถเห็นเมนู Project^{(Project menu)}ได้ ไม่ต้องกังวลว่าจะเป็นเรื่องปกติอย่างสมบูรณ์

3. คุณต้องกดปุ่มลูกศรขึ้นหรือลง^{(press up or down arrow key)}สองสามครั้งแล้วกด Enter

4. หากคุณไม่เห็นหน้าจอและยังคงติดอยู่ที่หน้าจอสีดำ คุณอาจต้องทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นสองสามครั้ง

หมายเหตุ:^(Note:)หากบัญชี Windows^{(Windows account)} ของคุณ มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน คุณจะต้องกดSpace barจากนั้นป้อน รหัสผ่าน แล้วกด Enter ^{(password and hit Enter)}เมื่อเสร็จแล้ว มีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถทำตามขั้นตอนข้างต้นได้ การทำเช่นนี้อาจเป็นเรื่องยากเนื่องจากคุณจะต้องทำสิ่งนี้บนหน้าจอสีดำ ดังนั้นคุณอาจต้องลองสักสองสามครั้งก่อนจึงจะสำเร็จ

วิธีที่ 3: ถอนการติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ^{(Method 3: Uninstall Your Graphics Card Drivers)}

1. ใน Safe Mode ให้กด^{(Mode press)} Windows Key + Rจากนั้นพิมพ์  devmgmt.mscแล้วกด Enter เพื่อเปิดDevice Manager

2. ขยายการ์ดแสดงผล^{(Display adapter)}จากนั้นคลิกขวาที่การ์ดแสดงผลแบบรวม^{( integrated Display adapter)}และเลือกถอนการติดตั้ง^(uninstall.)

3.ตอนนี้ถ้าคุณมีการ์ดจอเฉพาะ ให้ คลิกขวาที่ การ์ด^{(Graphics Card)}นั้นแล้วเลือกปิดการใช้งาน^(Disable.)

4. จากเมนูDevice Manager^{(Device Manager menu)}คลิกActionจากนั้นคลิกScan for hardware changes

5. รีบูทพีซีของคุณและดูว่าคุณสามารถ  แก้ไข Windows 10 Black Screen ด้วยเคอร์เซอร์ได้หรือไม่^{(Fix Windows 10 Black Screen with Cursor.)}

วิธีที่ 4: อัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ^{(Method 4: Update your Graphics Card Drivers)}

อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกด้วยตนเองโดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์^{(Manually Update Graphics Drivers using Device Manager)}

1. กด Windows Key + R จากนั้นพิมพ์devmgmt.msc  แล้วกด Enter เพื่อเปิดDevice Manager

2. ถัดไป ขยายการ์ดแสดงผล^{( Display adapters)}และคลิกขวาที่การ์ด^(Card) กราฟิกของคุณ แล้วเลือกเปิดใช้งาน^(Enable.)

3. เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้คลิกขวาที่การ์ดแสดงผลและเลือก " Update Driver "

4. เลือก “ ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ^{(Search automatically for updated driver software)} ” และปล่อยให้กระบวนการเสร็จสิ้น

5.หากขั้นตอนข้างต้นมีประโยชน์ในการแก้ไขปัญหา แสดงว่าดีมาก ถ้าไม่ทำต่อ

6. คลิกขวาที่กราฟิกการ์ดของคุณอีกครั้งแล้วเลือก " อัปเดตไดรเวอร์^{(Update Driver)} " แต่คราวนี้ในหน้าจอถัดไปให้เลือก " ^{(screen select “)}เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ^{(Browse my computer for driver software.)}“

7. ตอนนี้ เลือก “ ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของฉัน^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} ”

8.สุดท้ายเลือกไดรเวอร์ล่าสุด^{(select the latest driver)}จากรายการ แล้วคลิกถัดไป^{( Next.)}

9.ปล่อยให้ กระบวนการ^{(process finish)}ข้างต้น เสร็จสิ้น และรีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ทำตามขั้นตอนเดียวกันสำหรับการ์ดกราฟิกในตัว (ซึ่งในกรณีนี้คือIntel ) เพื่ออัปเดตไดรเวอร์ ดูว่าคุณสามารถแก้ไข Windows 10 Black Screen ด้วย Cursor^{(Fix Windows 10 Black Screen with Cursor)}ได้หรือไม่ ถ้าไม่ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกจากเว็บไซต์ผู้ผลิตโดยอัตโนมัติ^{(Automatically Update Graphics Drivers from Manufacturer Website)}

1. กดWindows Key + Rและในกล่องโต้ตอบให้พิมพ์^{(dialog box type “)}dxdiagแล้วกด Enter

2.หลังจากนั้น ค้นหาแท็บการแสดงผล^{(display tab)} (จะมีแท็บแสดงผลสองแท็บ แท็บ^{(display tab)}หนึ่งสำหรับการ์ดกราฟิกในตัว และอีกแท็บหนึ่งจะเป็นของ Nvidia) คลิกที่แท็บแสดงผล^{(display tab)}และค้นหาการ์ดกราฟิกของคุณ

3. ไปที่ เว็บไซต์ดาวน์โหลด^{(download website)}ไดรเวอร์ Nvidia และป้อนรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่เราเพิ่งค้นพบ

4.ค้นหาไดรเวอร์ของคุณหลังจากป้อนข้อมูล คลิกตกลง^(Agree)และดาวน์โหลดไดรเวอร์

5.หลังจากดาวน์โหลดสำเร็จ ให้ติดตั้งไดรเวอร์และคุณได้อัปเดต ไดรเวอร์ Nvidiaด้วยตนเองเรียบร้อยแล้ว

วิธีที่ 5: ปิดใช้งาน Fast Startup^{(Method 5: Disable Fast Startup)}

1.กดWindows Key + Rจากนั้นพิมพ์ control แล้วกดEnterเพื่อเปิดControl Panel

2. คลิกที่ฮาร์ดแวร์และเสียง^{(Hardware and Sound)}จากนั้นคลิกที่Power Options^{(Power Options)}

3. จากนั้นจากบานหน้าต่างด้านซ้ายเลือก " ^{(left window pane select “)}เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิดปิดทำ ^{(Choose what the power buttons do.)}“

4. คลิกที่ " เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ ^{(Change settings that are currently unavailable.)}“

5.Uncheck “ Turn on fast startup ” และคลิกที่ Save changes.

หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้ดูว่าคุณสามารถ  แก้ไขปัญหา Windows 10 Black Screen ที่มีปัญหาเคอร์เซอร์^{(Fix Windows 10 Black Screen with Cursor issue, )}ได้หรือไม่ ถ้าไม่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

วิธีที่ 6: ปิดใช้งานการ์ดกราฟิกในตัว^{(Method 6: Disable Integrated Graphics Card)}

1. กด Windows Key + R จากนั้นพิมพ์devmgmt.mscแล้วกด Enter เพื่อเปิดDevice Manager

2. ขยาย การ์ด แสดงผล^(Display)จากนั้นคลิกขวาที่Intel HD Graphicsและเลือกปิดการใช้งาน^{( Disable.)}

3. รีบูตพีซีของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและดูว่าคุณสามารถ  แก้ไข Windows 10 ^{(Fix Windows 10)} Black Screenที่มีปัญหาเคอร์เซอร์^{(Cursor Issue)}ได้หรือไม่

วิธีที่ 7: เปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบ Windows ในตัว^{(Method 7: Activate the built-in Windows Administrator Account)}

บัญชีผู้ดูแลระบบ^{(administrator account)}ในตัวจะไม่ทำงานตามค่าเริ่มต้นและมีสิทธิ์เข้าถึงพีซีได้ไม่จำกัด บัญชีผู้ดูแลระบบใน^{(Built-in Administrator Account)}ตัวคือบัญชีท้องถิ่น และความแตกต่างหลักระหว่างบัญชีนี้และบัญชีผู้ดูแลระบบ^{(administrator account)}ของผู้ใช้คือบัญชีผู้ดูแลระบบ^{(administrator account doesn)} ในตัวจะไม่ ได้รับ ข้อความแจ้ง UACในขณะที่อีกบัญชีหนึ่งได้รับ บัญชี ผู้ดูแลระบบ^{(administrator account)}ของผู้ใช้เป็น บัญชีผู้ดูแลระบบที่ไม่ได้ยกระดับ ในขณะที่บัญชีผู้ดูแลระบบ ในตัวคือ ^{(administrator account)}บัญชีผู้ดูแล^{(administrator account)}ระบบ^{(administrator account)}ที่ยกระดับ เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา เรา^{(time let)}มาดูวิธีเปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบในตัว^{(Built-in Administrator Account)}.

วิธีที่ 8: อัปเดต BIOS ของคุณ^{(Method 8: Update your BIOS)}

การดำเนินการอัพเดต BIOS^{(BIOS update)}เป็นงานที่สำคัญ และหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น อาจทำให้ระบบของคุณเสียหายอย่างร้ายแรง ดังนั้นจึงแนะนำให้มีการดูแลโดยผู้เชี่ยวชาญ

1. ขั้นตอนแรกคือการระบุเวอร์ชั่น BIOS^{(BIOS version)} ของคุณ โดยกด  Windows Key + Rจากนั้นพิมพ์msinfo32 (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) และกด Enter เพื่อเปิดข้อมูลระบบ^{(System Information)}

2.เมื่อ หน้าต่าง ข้อมูลระบบ^{( System Information)}เปิดขึ้น ให้ค้นหาBIOS Version/Dateจากนั้นจดชื่อ ผู้ผลิตและเวอร์ชัน ของBIOS^{(manufacturer and BIOS version)}

3.ถัดไป ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตของคุณ เช่น ในกรณีของฉันคือDellดังนั้นฉันจะไปที่เว็บไซต์ของ Dell^{(Dell website)}จากนั้นฉันจะป้อนหมายเลขซีเรียลของคอมพิวเตอร์หรือคลิก^{(number or click)}ที่ ตัวเลือก การตรวจจับอัตโนมัติ^{(auto detect option)}

4. จากรายชื่อไดรเวอร์ที่แสดง ฉันจะคลิกที่BIOSและจะดาวน์โหลดการอัปเดตที่แนะนำ

หมายเหตุ:^(Note:)ห้ามปิดเครื่องคอมพิวเตอร์หรือตัดการเชื่อมต่อ^{(computer or disconnect)}จากแหล่งพลังงาน^{(power source)}ขณะอัพเดตBIOSไม่เช่นนั้น คอมพิวเตอร์อาจเสียหายได้ ระหว่างการอัปเดต คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทและคุณจะเห็นหน้าจอสีดำชั่วครู่

5.เมื่อดาวน์โหลดไฟล์แล้ว เพียงดับเบิลคลิกที่ไฟล์ exe^{(Exe file)}เพื่อเรียกใช้

6. ในที่สุด คุณได้อัปเดตBIOS ของคุณ แล้ว และอาจ  แก้ไข Windows 10 Black Screen ด้วยเคอร์เซอร์ได้^{(Fix Windows 10 Black Screen with Cursor.)}

วิธีที่ 8: รีเซ็ตพีซีของคุณ^{(Method 8: Reset your PC)}

หมายเหตุ:^(Note:)หากคุณไม่สามารถเข้าถึงพีซีของคุณได้ ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณสองสามครั้งจนกว่าคุณจะเริ่มการซ่อมแซมอัตโนมัติ ^{(Automatic Repair. )}จากนั้นไปที่การ  Troubleshoot > Reset this PC > Remove everything.

1.กดWindows Key + I เพื่อเปิดSettingsจากนั้นคลิกที่ไอคอน Update & Security^{( Update & Security icon.)}

2. จากเมนูด้านซ้ายมือ ให้เลือกRecovery

3. ภายใต้รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ ให้^{(Reset this PC)}คลิกที่ปุ่ม " เริ่มต้น^{(Get Started)} ใช้งาน "

4. เลือกตัวเลือกเพื่อ  เก็บไฟล์ของ^{(Keep my files)}ฉัน

5.สำหรับขั้นตอนต่อไป คุณอาจถูกขอให้ใส่สื่อการติดตั้งWindows 10

หลังจากรีเซ็ตหรืออ้างอิง^{(reset or referesh)}ให้ตรวจสอบว่าปัญหา  Windows 10 Black Screenพร้อมเคอร์เซอร์^{(Cursor issue)}ได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 9: ซ่อมแซมติดตั้ง Windows 10^{(Method 9: Repair Install Windows 10)}

วิธีนี้เป็นวิธีสุดท้ายเพราะถ้าไม่มีอะไรเกิดขึ้น วิธีนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาทั้งหมดกับพีซีของคุณได้อย่างแน่นอน การ ติดตั้งการซ่อมแซม^{(Repair Install)}ใช้การอัปเกรดแบบแทนที่เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบโดยไม่ต้องลบข้อมูลผู้ใช้ที่มีอยู่ในระบบ ดังนั้นให้ทำตามบทความนี้เพื่อดูวิธี^(How)การซ่อมแซมการติดตั้ง Windows 10^{(Repair Install Windows 10)} อย่างง่ายดาย^(Easily)

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบWindows ให้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

Method 1: Run Startup/Automatic Repair

1. ใส่ดีวีดีการติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้ของ Windows 10^{(Insert the Windows 10 bootable installation DVD)}แล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณ

2. เมื่อได้รับแจ้งให้กดปุ่มใด ๆ^{(Press any key)}เพื่อบูตจากซีดีหรือดีวีดี^{(CD or DVD)}ให้กดแป้นใดก็ได้เพื่อดำเนินการต่อ

3. เลือกการตั้งค่าภาษาของคุณ แล้วคลิกถัด^(Next)ไป คลิกซ่อมแซม^{(Click Repair)}คอมพิวเตอร์ของคุณที่ด้านล่างซ้าย

4. บนหน้าจอเลือกตัวเลือก^{(option screen)}ให้คลิกแก้ไข^{(Troubleshoot)}ปัญหา

5.บนหน้าจอแก้ไขปัญหา ให้คลิกตัวเลือกขั้น^{(Advanced option)}สูง

6. ใน หน้าจอตัวเลือก ขั้นสูง^(Advanced)ให้คลิกAutomatic Repair หรือ Startup Repair^{(Automatic Repair or Startup Repair)}

7.รอจนกว่าWindows Automatic/Startup Repairsจะเสร็จสมบูรณ์

8. รีสตาร์ทและคุณได้แก้ไข Windows 10 Black Screen ด้วยปัญหาเคอร์เซอร์เรียบร้อยแล้ว^{( Fix Windows 10 Black Screen with Cursor Issue.)}

อ่าน  วิธีแก้ไขการซ่อมแซมอัตโนมัติไม่สามารถซ่อมแซมพีซีของคุณได้^{(How to fix Automatic Repair couldn’t repair your PC.)}

วิธีที่ 2: เรียกใช้การคืนค่าระบบ^{(Method 2: Run System Restore)}

1. ใส่ สื่อ การติดตั้ง Windows^{(Windows installation)}หรือRecovery Drive/System Repair Discแล้วเลือกค่ากำหนด l anguage^{(anguage preferences)} ของคุณ แล้วคลิก Next

2. คลิกซ่อมแซม^{( Repair)}คอมพิวเตอร์ของคุณที่ด้านล่าง

3. เลือกแก้ไข^{(Troubleshoot)}แล้วเลือก ตัวเลือกขั้นสูง^{(Advanced Options.)}

4..สุดท้าย ให้คลิกที่ “ System Restore ” และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการกู้คืนให้เสร็จสิ้น

5. รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 3: เรียกใช้ SFC และ CHKDSK^{(Method 3: Run SFC and CHKDSK)}

1. ใช้วิธีการเปิดพรอมต์คำสั่ง^{(command prompt)} ด้านบน โดยใช้ดิสก์การติดตั้ง Windows^{(Windows installation)}

2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในcmd แล้วกด Enter^{(cmd and hit enter)}หลังจากแต่ละรายการ:

sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows
chkdsk C: /f /r /x

หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า^{(Make sure)}คุณใช้อักษรระบุไดรฟ์^{(drive letter)}ที่ติดตั้งWindows อยู่ ^(Windows)นอกจากนี้ในคำสั่งข้างต้น C: เป็นไดรฟ์ที่เราต้องการเรียกใช้check disk /f หมายถึงแฟล็กที่ chkdsk ได้รับอนุญาตให้แก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับไดรฟ์ /r ให้ chkdsk ค้นหาเซกเตอร์เสียและทำการrecovery and /xสั่งให้ดิสก์ตรวจสอบ^{(check disk)}ถอดไดรฟ์ก่อนเริ่มกระบวนการ

3. ออกจากพรอมต์คำสั่ง^{(command prompt)}และรีสตาร์ทพีซีของคุณ สิ่งนี้ควรแก้ไข Windows 10 Black Screen ที่มีปัญหาเคอร์เซอร์^{(Fix Windows 10 Black Screen with Cursor Issue)}แต่ถ้าคุณยังติดอยู่ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

วิธีที่ 4: เรียกใช้ DISM^{(Method 4: Run DISM)}

1. เปิดCommand Promptอีกครั้งโดยใช้วิธีการด้านบนและป้อนคำสั่งต่อไปนี้:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

2.กด Enter เพื่อเรียกใช้คำสั่งด้านบนและรอ^{(command and wait)}ให้กระบวนการดำเนินการเสร็จสิ้น โดยปกติจะใช้เวลา 15-20 นาที

NOTE: If the above command doesn't work then try on the below: 
Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

3.หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ

วิธีที่ 5: เปิดใช้งานวิดีโอความละเอียดต่ำ^{(Method 5: Enable low-resolution video)}

ก่อนอื่น^(First)ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบไฟล์แนบภายนอกทั้งหมด จากนั้นนำซีดีหรือดีวีดีออกจากพีซีแล้วรีบูต

2. กดปุ่ม F8 ค้าง^{(F8 key)}ไว้เพื่อเปิดหน้าจอตัวเลือกการบูตขั้นสูง ^{( advanced boot options screen. )}สำหรับWindows 10คุณต้องทำตามคำแนะนำนี้

3. รีสตาร์ท Windows 10 ของคุณ

4.ในขณะที่ระบบรีสตาร์ท ให้เข้าสู่การตั้งค่า BIOS^{(BIOS setup)}และกำหนดค่าพีซีของคุณให้บูตจากCD/DVDดีวีดี

5. ใส่ดีวีดี^(DVD)การติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้ ของ Windows 10แล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณ

6.เมื่อได้รับแจ้งให้กดปุ่ม^(Press)ใดๆ เพื่อบูตจากซีดีหรือดีวีดี^{(CD or DVD)}ให้กดแป้นใดๆ เพื่อดำเนินการ^{(press any key to continue)}ต่อ

7. เลือกการตั้งค่าภาษา ^{(language preferences, )} ของคุณ แล้ว คลิก ถัดไป คลิกซ่อมแซม^{( Click Repair)}คอมพิวเตอร์ของคุณที่ด้านล่างซ้าย

8. บนหน้าจอเลือกตัวเลือก^{(option screen)}ให้คลิกแก้ไข^{(Troubleshoot)}ปัญหา

9.บนหน้าจอแก้ไขปัญหา ให้คลิกตัวเลือกขั้น^{(Advanced option)}สูง

10. ในหน้าจอ Advanced options ให้คลิกCommand Prompt

11.เมื่อCommand Prompt ( CMD ) เปิดขึ้น ให้พิมพ์C:แล้วกด Enter

12. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:

BCDEDIT /SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY LEGACY

13. และกด Enter เพื่อเปิดใช้งาน Legacy Advanced Boot Menu^{(Enable Legacy Advanced Boot Menu.)}

14. ปิดCommand Promptและกลับไปที่ หน้าจอ Choose an option ^{(option screen)}คลิกดำเนิน^{(click continue)}การ ต่อ เพื่อเริ่มWindows 10ใหม่

15.สุดท้าย อย่าลืมนำดีวีดี^(DVD)การติดตั้งWindows 10 ออก เพื่อรับตัวเลือกการบูต^{( Boot options.)}

16. ใน หน้าจอ Advanced Boot Optionsให้ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อไฮไลต์Enable low- resolution video (640×480) แล้วกด Enter

หากปัญหาไม่ปรากฏในโหมดความละเอียดต่ำ^{(low-resolution mode)}แสดงว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์Video/Displayคุณสามารถ  แก้ไขปัญหา Windows 10 Black Screen with Cursor ได้^{(Fix Windows 10 Black Screen with Cursor issue)}โดยดาวน์โหลดไดรเวอร์การ์ดแสดงผล^{(display card driver)} จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตและ ติด ตั้งผ่านSafe Mode

ที่แนะนำ:^{(Recommended:)}

• แก้ไข Video TDR Failure^{(Fix Video TDR Failure)} (atikmpag.sys) ในWindows 10
• ข้อผิดพลาดแท็บเล็ต Wacom^{(Wacom Tablet Error)} : อุปกรณ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
• แก้ไข^(Fix)ใบอนุญาต Windows^{(Windows License Will Expire Soon Error)}ของคุณ จะหมดอายุเร็ว ๆ นี้ Error
• แก้ไขข้อผิดพลาดการหมดเวลาของนาฬิกา Watchdog^{(Fix Clock Watchdog Timeout Error)}บนWindows 10

เพียงเท่านี้คุณก็สามารถแก้ไข Windows 10 Black Screen ที่มีปัญหาเคอร์เซอร์^{(Fix Windows 10 Black Screen with Cursor Issue)} ได้สำเร็จ แต่ถ้าคุณยังคงมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับบทช่วยสอนนี้ อย่าลังเลที่จะถามพวกเขาในส่วนความคิดเห็น

Fix Windows 10 Black Screen With Cursor [100% Working]

Fix Windows 10 Black Screen with Cursor: If you’re facing this issue where your laptop or PC screen suddenly goes black after the startup and you can’t get to the login screen then don’t worry today we are going to see how to fix this issue. When you start your PC, it normally boots and you see Windows 10 login screen, but in this case, you will see the BIOS screen with the Windows logo but after that, all you will see is a black screen with mouse cursor.

The left or right mouse click doesn’t work on the black screen, you will only able to drag the mouse pointer on the black screen which doesn’t have much use. The keyboard also doesn’t respond on the black screen, pressing Ctrl + Alt + Del or Ctrl + Shift + Esc doesn’t do anything, basically, nothing works and you are stuck on the black screen. The only thing which you can do is to force shutdown your PC and turn it off.

There is no particular cause for this issue as it can be caused by corrupted, incompatible or outdated display drivers, corrupted Windows or system files, battery residue etc. If you will try to boot into safe mode then you will get stuck again at the loading files screen and you will again see the black screen with mouse cursor. Anyway, without wasting any time let’s see How to Fix Windows 10 Black Screen with Cursor with the help of the below-listed troubleshooting guide.

Fix Windows 10 Black Screen with Cursor

Make sure to create a restore point just in case something goes wrong.

If you are able to login to Windows then try these steps:

To access Windows, you will need to restart your computer in Safe Mode with Network and then follow the below-listed methods.

Method 1: Power Reset your Laptop

The first thing you should try is removing your battery from the laptop and then unplugging all the other USB attachment, power cord etc. Once you have done that then press and hold the power button for 15 seconds and then again insert the battery and try to charge your battery again, see if you are able to Fix Windows 10 Black Screen with Cursor Issue.

Method 2: Switch Displays

1.Press Windows Key + P to open Project menu.

2.Because of the black screen, you won’t be able to see the Project menu, don’t worry that is perfectly normal.

3.You need to press up or down arrow key a few times and hit Enter.

4.If you don’t see your screen and you’re still stuck on the black screen then you may need to repeat the above steps a few times.

Note: If your Windows account is password protected then you will need to press Space bar then enter your password and hit Enter. Once done, then only you will be able to follow the above steps. This can tricky because you will be doing this on a black screen, so you may need to try a few times before you’re successful.

Method 3: Uninstall Your Graphics Card Drivers

1.In Safe Mode press Windows Key + R then type devmgmt.msc and hit enter to open Device Manager.

2.Expand Display adapter then right-click on your integrated Display adapter and select uninstall.

3.Now if you have a dedicated Graphics Card then right-click on it and select Disable.

4.Now from the Device Manager menu click Action then click Scan for hardware changes.

5.Reboot your PC and see if you are able to Fix Windows 10 Black Screen with Cursor.

Method 4: Update your Graphics Card Drivers

Manually Update Graphics Drivers using Device Manager

1.Press Windows Key + R then type devmgmt.msc and hit enter to open Device Manager.

2.Next, expand Display adapters and right-click on your Graphics Card and select Enable.

3.Once you have done this again right-click on your graphics card and select “Update Driver“.

4.Select “Search automatically for updated driver software” and let it finish the process.

5.If the above steps were helpful in fixing the issue then very good, if not then continue.

6.Again right-click on your graphics card and select “Update Driver” but this time on the next screen select “Browse my computer for driver software.“

7.Now select “Let me pick from a list of available drivers on my computer.”

8.Finally, select the latest driver from the list and click Next.

9.Let the above process finish and restart your PC to save changes.

Follow the same steps for the integrated graphics card (which is Intel in this case) to update its drivers. See if you’re able to Fix Windows 10 Black Screen with Cursor, if not then continue with the next step.

Automatically Update Graphics Drivers from Manufacturer Website

1.Press Windows Key + R and in the dialog box type “dxdiag” and hit enter.

2.After that search for the display tab (there will be two display tabs one for the integrated graphics card and another one will be of Nvidia’s) click on the display tab and find out your graphics card.

3.Now go to the Nvidia driver download website and enter the product details which we just find out.

4.Search your drivers after inputting the information, click Agree and download the drivers.

5.After successful download, install the driver and you have successfully updated your Nvidia drivers manually.

Method 5: Disable Fast Startup

1.Press Windows Key + R then type control and hit Enter to open Control Panel.

2.Click on Hardware and Sound then click on Power Options.

3.Then from the left window pane select “Choose what the power buttons do.“

4.Now click on “Change settings that are currently unavailable.“

5.Uncheck “Turn on fast startup” and click on Save changes.

After the restart see if you’re able to Fix Windows 10 Black Screen with Cursor issue, if not then continue with the next method.

Method 6: Disable Integrated Graphics Card

1.Press Windows Key + R then type devmgmt.msc and hit Enter to open Device Manager.

2.Expand Display adapters then right-click on Intel HD Graphics and select Disable.

3.Reboot your PC to save changes and see if you’re able to Fix Windows 10 Black Screen with Cursor Issue.

Method 7: Activate the built-in Windows Administrator Account

The built-in administrator account is inactive by default and has full unrestricted access to PC. Built-in Administrator Account is a local account and the main difference between this account & the administrator account of the user is that the built-in administrator account doesn’t receive UAC prompts while the other one does. The administrator account of the user is an unelevated administrator account whereas the built-in administrator account is an elevated administrator account. So without wasting any time let’s see How to Enable Built-in Administrator Account.

Method 8: Update your BIOS

Performing a BIOS update is a critical task and if something goes wrong it can seriously damage your system, therefore, expert supervision is recommended.

1.The first step is to identify your BIOS version, to do so press Windows Key + R then type “msinfo32” (without quotes) and hit enter to open System Information.

2.Once the System Information window opens locate BIOS Version/Date then note down the manufacturer and BIOS version.

3.Next, go to your manufacturer’s website for e.g in my case it’s Dell so I will go to Dell website and then I will enter my computer serial number or click on the auto detect option.

4.Now from the list of drivers shown I will click on BIOS and will download the recommended update.

Note: Do not turn off your computer or disconnect from your power source while updating the BIOS or you may harm your computer. During the update, your computer will restart and you will briefly see a black screen.

5.Once the file is downloaded, just double click on the Exe file to run it.

6.Finally, you have updated your BIOS and this may also Fix Windows 10 Black Screen with Cursor.

Method 8: Reset your PC

Note: If you can’t access your PC then restart your PC a few times until you start Automatic Repair. Then navigate to Troubleshoot > Reset this PC > Remove everything.

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on Update & Security icon.

2.From the left-hand menu select Recovery.

3.Under Reset this PC click on the “Get Started” button.

4.Select the option to Keep my files.

5.For the next step, you might be asked to insert Windows 10 installation media.

After the reset or referesh, check if the Windows 10 Black Screen with Cursor issue is reolved or not.

Method 9: Repair Install Windows 10

This method is the last resort because if nothing works out then this method will surely repair all problems with your PC. Repair Install just uses an in-place upgrade to repair issues with the system without deleting user data present on the system. So follow this article to see How to Repair Install Windows 10 Easily.

If you are not able to login to Windows then follow these steps:

Method 1: Run Startup/Automatic Repair

1.Insert the Windows 10 bootable installation DVD and restart your PC.

2.When prompted to Press any key to boot from CD or DVD, press any key to continue.

3.Select your language preferences, and click Next. Click Repair your computer in the bottom-left.

4.On choose an option screen, click Troubleshoot.

5.On Troubleshoot screen, click Advanced option.

6.On the Advanced options screen, click Automatic Repair or Startup Repair.

7.Wait till the Windows Automatic/Startup Repairs complete.

8.Restart and you have successfully Fix Windows 10 Black Screen with Cursor Issue.

Also, read How to fix Automatic Repair couldn’t repair your PC.

Method 2: Run System Restore

1.Put in the Windows installation media or Recovery Drive/System Repair Disc and select your language preferences, and click Next

2.Click Repair your computer at the bottom.

3.Now choose Troubleshoot and then Advanced Options.

4..Finally, click on “System Restore” and follow onscreen instructions to complete the restore.

5.Restart your PC to save changes.

Method 3: Run SFC and CHKDSK

1.Using above method open command prompt using Windows installation disk.

2.Type the following command in cmd and hit enter after each one:

sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows
chkdsk C: /f /r /x

Note: Make sure you use the drive letter where Windows is currently installed. Also in the above command C: is the drive on which we want to run check disk, /f stands for a flag which chkdsk the permission to fix any errors associated with the drive, /r let chkdsk search for bad sectors and perform recovery and /x instructs the check disk to dismount the drive before beginning the process.

3.Exit the command prompt and restart your PC. This should Fix Windows 10 Black Screen with Cursor Issue but if you’re still stuck then continue with the next method.

Method 4: Run DISM

1.Again open the Command Prompt using the above method and enter the following command:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

2.Press enter to run the above command and wait for the process to complete, usually, it takes 15-20 minutes.

NOTE: If the above command doesn't work then try on the below: 
Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

3.After the process is completed restart your PC.

Method 5: Enable low-resolution video

First of all, make sure to remove all external attachment then remove any CD’s or DVD’s from PC and then reboot.

2.Press and hold the F8 key in order to bring up the advanced boot options screen. For Windows 10 you need to follow this guide.

3.Restart your Windows 10.

4.As the system restarts enter into BIOS setup and configure your PC to boot from CD/DVD.

5.Insert the Windows 10 bootable installation DVD and restart your PC.

6.When prompted to Press any key to boot from CD or DVD, press any key to continue.

7.Select your language preferences, and click Next. Click Repair your computer in the bottom-left.

8.On choose an option screen, click Troubleshoot.

9.On Troubleshoot screen, click Advanced option.

10.On Advanced options screen, click Command Prompt.

11.When the Command Prompt(CMD) open type C: and hit enter.

12.Now type the following command:

BCDEDIT /SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY LEGACY

13.And hit enter to Enable Legacy Advanced Boot Menu.

14.Close Command Prompt and back on the Choose an option screen, click continue to restart Windows 10.

15.Finally, don’t forget to eject your Windows 10 installation DVD, in order to get Boot options.

16. On the Advanced Boot Options screen, use the arrow keys to highlight Enable low-resolution video (640×480), and then press Enter.

If the issues don’t appear in the low-resolution mode, then the issue is related to Video/Display drivers. You could Fix Windows 10 Black Screen with Cursor issue by simply downloading the display card driver from the manufacturer’s website and installing it via Safe Mode.

Recommended:

• Fix Video TDR Failure (atikmpag.sys) in Windows 10
• Wacom Tablet Error: Your device is not connected to your computer
• Fix Your Windows License Will Expire Soon Error
• Fix Clock Watchdog Timeout Error on Windows 10

That’s it you have successfully Fix Windows 10 Black Screen with Cursor Issue but if you still have any queries regarding this tutorial then feel free to ask them in the comment’s section.

Related posts

• แก้ไข Windows 11 Black Screen ที่มีปัญหาเคอร์เซอร์

• Fix Black Screen กับ Cursor บน Startup

• วิธีแก้ไข Windows 10 Black Screen ด้วย Cursor

• Fix League ของ Legends Black Screen ใน Windows 10

• วิธีการ Fix Firefox Black Screen Issue

• แก้ไขสี่เหลี่ยมสีดำหลังไอคอนโฟลเดอร์

• Fix WiFi ไม่ได้ทำงานใน Windows 10 [100% ทำงาน]

• วิธีการ Fix Lines บน Laptop Screen

• Fix วินโดวส์ 10 Black Screen ด้วยเคอร์เซอร์

• วิธีรับ Black Cursor ใน Windows 11

• แก้ไขหน้าจอคอมพิวเตอร์ปิดแบบสุ่ม

• Fix Screen Goes เพื่อการนอนหลับเมื่อ Computer เปิด

• แก้ไขกล้อง Snapchat ไม่ทำงาน (ปัญหาหน้าจอดำ)

• ข้อผิดพลาด Fix REGISTRY_ERROR Blue Screen

• วิธีแก้ไขหน้าจอสีดำแห่งความตายบน Windows 10

• Fix Screen Resolution เปลี่ยนด้วยตัวเอง

• Fix Ca n't Change Screen Resolution ใน Windows 10

• แก้ไข Windows 10 File Explorer ที่ทำงานอยู่ Error

• Fix Background Images ไม่ปรากฏบน Lock Screen หลังจาก Anniversary Update

• Fix Black Screen หลังจากปิดเครื่องบน Windows computer