เมื่อ iPhone ของคุณไม่เปิดขึ้นมาหรือหน้าจอกลายเป็นสีดำกะทันหัน สิ่งแรกที่คุณอาจนึกถึงคือข้อมูลอันมีค่าของคุณและคุณจะสามารถกู้คืนได้^{(recover it)}หรือไม่ หากปัญหาไม่ดีพอ คุณอาจคิดว่าคุณจะต้องเปลี่ยน iPhone ของคุณ

แม้ว่าหน้าจอมรณะสีดำ^{(black screen of death)}จะเป็นปัญหาทั่วไป แต่ก็มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลายประการที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำของ iPhone และทำให้อุปกรณ์ของคุณกลับมามีชีวิตอีกครั้ง

คู่มือนี้อธิบายสาเหตุที่อยู่เบื้องหลังหน้าจอสีดำของ iPhone และการแก้ไขที่จะช่วยให้คุณกู้คืนได้

อะไรทำให้หน้าจอ iPhone สีดำ^{(What Causes the iPhone Black Screen?)}

สาเหตุบางประการที่หน้าจอ iPhone ของคุณอาจเป็นสีดำ ได้แก่:

• แบตเตอรี่หมด
• แอพโกง
• การอัปเดตไม่ดีหรือเสียหาย
• เฟิร์มแวร์ไม่เสถียร
• พื้นที่ไม่เพียงพอหรือไม่เพียงพอ^{(Inadequate or low space)}บน iPhone ของคุณ
• ปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เกิดจากความเสียหายจากน้ำ^{(water damage)}หรือหยด
• แอพหรือซอฟต์แวร์ขัดข้อง

วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำของ iPhone^{(How to Fix iPhone Black Screen Issues)}

1. ชาร์จแบตเตอรี่ของคุณ^{(1. Charge Your Battery)}

เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้ควรค่าแก่การตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ของ iPhone ของคุณยังไม่ตาย

แบตเตอรี่ของอุปกรณ์ส่วนใหญ่เริ่มเสื่อมลงเมื่อเวลาผ่านไป หมายความว่า iPhone ของคุณอาจไม่มีน้ำในเครื่องโดยไม่คาดคิด แม้ว่าคุณจะเพิ่งชาร์จไปเมื่อเร็วๆ นี้ก็ตาม ยิ่งไปกว่านั้น อาจมีแอพหลอกลวงที่อาจทำให้แบตเตอรี่หมด ดังนั้นคุณควรปล่อยให้มันชาร์จประมาณ 15 ถึง 30 นาที

การขาดพลังงานอาจทำให้หน้าจอ iPhone ของคุณเป็นสีดำได้ แต่คุณควรเห็นไอคอนการชาร์จปรากฏขึ้นหลังจากช่วงเวลาสั้นๆ

ในกรณีที่ iPhone ของคุณไม่ตอบสนองต่อการชาร์จ ให้ตรวจสอบว่าสายชาร์จหรือที่ชาร์จที่ผนังของคุณเสียหายหรือชำรุด หาก สาย Lightning เดิม ใช้ไม่ได้ คุณอาจลองใช้สายชาร์จของบริษัทอื่นสำหรับ iPhone^{(third-party charging cable for the iPhone)}ได้ แต่ต้องแน่ใจว่าสายนั้นได้รับการรับรองภายใต้โปรแกรม MFi^{(MFi Program)}ของ Apple

หรือคุณสามารถใช้การชาร์จแบบไร้สาย^{(wireless charging)}ได้หาก iPhone ของคุณรองรับ (iPhone 8 หรือใหม่กว่า)

ตรวจสอบจุดชาร์จเพื่อให้แน่ใจว่าไม่สกปรก เนื่องจากฝุ่นและสิ่งสกปรกอาจทำให้ iPhone ของคุณชาร์จไม่ถูกต้อง ดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับสาเหตุที่iPhone ของคุณไม่ชาร์จและหกวิธีแก้ไข^{(iPhone isn’t charging and six fixes)}เพื่อแก้ไขปัญหา

2. บังคับให้เริ่มระบบใหม่ (ฮาร์ดรีเซ็ต) iPhone^{(2. Force Restart (Hard Reset) the iPhone)}

หากคุณชาร์จแบตเตอรี่ของ iPhone แล้ว แต่หน้าจอยังเป็นสีดำอยู่ อาจมีปัญหาซอฟต์แวร์ที่ทำให้ iPhone ของคุณค้างหรือหยุดทำงาน ฮาร์ดรีเซ็ตมักจะช่วยแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้หน้าจอ iPhone ของคุณเป็นสีดำหรือไม่ตอบสนอง

3. อัปเดตแอป^{(3. Update Apps)}

บางครั้งหน้าจอ iPhone ของคุณอาจเป็นสีดำหรือค้างเมื่อใช้แอปใดแอปหนึ่ง โดยเฉพาะหากแอปกำลังโหลดบางอย่างบน iPhone ของคุณหรือดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ต

ในกรณีเช่นนี้ มีแนวโน้มว่าจะมีปัญหากับตัวแอปเอง แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำได้ด้วยการรีสตาร์ท iPhone ของคุณและอัปเดตแอปเฉพาะที่เป็นสาเหตุของปัญหา

หากต้องการอัปเดตแอป ให้ไปที่App Store > แท็บ อัปเดต^{( Updates)}แล้วติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการไปยังแอปที่มีปัญหา

หากแอปค้างและหน้าจอ iPhone ของคุณเป็นสีดำขณะพยายามโหลดวิดีโอหรือไฟล์สื่ออื่นๆ ปัญหาอาจเกิด จาก อินเทอร์เน็ต^{(slow internet)}ช้า อย่างไรก็ตาม ปัญหาอาจเกิดจากการควบคุมปริมาณโดยเครือข่ายการส่งสื่อหรือISP ของคุณ เมื่อคุณถึงขีดจำกัดแบนด์วิดท์สูงสุด

คุณสามารถรอและดูว่าเนื้อหาจะโหลดหรือไม่และ iPhone ของคุณจะกลับมาเป็นปกติ หรือคุณสามารถเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เร็วขึ้น^{(switch to a faster internet connection)}และแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำของ iPhone เมื่อใช้แอปวิดีโอ

4. โรงงานรีเซ็ต iPhone ของคุณ^{(4. Factory Reset Your iPhone)}

ต่างจากการฮาร์ดรีเซ็ตซึ่งเก็บข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดของคุณไว้เหมือนเดิม การรีเซ็ต^{(factory reset)} เป็นค่าจากโรงงาน จะลบทุกอย่างและทำให้โทรศัพท์ของคุณสะอาดและใหม่เหมือนตอนที่คุณซื้อ

หากวิธีแก้ปัญหาสองสามข้อแรกไม่ได้ช่วยแก้ไขหน้าจอสีดำของ iPhone ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการคืนค่าอุปกรณ์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

1. ในการเริ่มต้นใช้งาน ให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้ สาย LightningเปิดiTunesรอให้ iTunes รู้จัก iPhone ของคุณ จากนั้นเลือกไอคอน iPhone ของ^{(iPhone’s icon)}คุณ
2. เลือกสรุป^{(Summary )} > กู้ คืนiPhone^{(Restore iPhone)}

1. สำรองข้อมูล^(Backup) iPhone ของคุณเมื่อได้รับพร้อมท์เพื่อบันทึกข้อมูลทั้งหมดของคุณก่อนที่จะถูกลบทั้งหมด จากนั้นเลือกกู้คืน^(Restore)เพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

รอ^(Wait)ให้ iPhone ของคุณรีสตาร์ท หลังจากนั้นคุณสามารถเลือกกู้คืนจากข้อมูลสำรองหรือปล่อยให้เป็น iPhone ใหม่และอัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด

5. ใส่ iPhone ของคุณในโหมด DFU^{(5. Put Your iPhone in DFU Mode)}

หากหน้าจอ iPhone ของคุณยังเป็นสีดำ ไม่เปิดขึ้นหรือบู๊ตไม่ได้ คุณสามารถกำหนดให้เครื่องเข้าสู่โหมดการอัปเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์ (DFU)^{(put it into Device Firmware Update (DFU) mode )}และดูว่าจะกลับมาใช้งานได้อีกหรือไม่ โหมด DFU^(DFU)ช่วยให้คุณเปิด iPhone และเลี่ยงปัญหาพื้นฐานโดยไม่ต้องเปิดระบบปฏิบัติการ คุณจึงสามารถแก้ไขหรือติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ได้

1. ในการดำเนินการนี้ ให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ กดปุ่ม on/offค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีก่อนที่ โลโก้ Appleจะปรากฏขึ้น จากนั้นปล่อยปุ่มในขณะที่กดปุ่มระดับเสียงค้างไว้
2. หากหน้าจอ iPhone ของคุณเป็นสีดำ แสดงว่าคุณอยู่ใน โหมด DFUแต่หากคุณเห็นโลโก้ iTunes คุณจะต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำ
3. ทำตามคำแนะนำเพื่อสิ้นสุดกระบวนการ จากนั้นตรวจสอบว่าหน้าจอ iPhone ของคุณกลับมาเป็นปกติหรือไม่

6. รีเซ็ต Proximity Sensor ของ iPhone^{(6. Reset Your iPhone’s Proximity Sensor)}

เมื่อใดก็ตามที่คุณถือ iPhone ให้ชิดใบหน้า^{(hold your iPhone up to your face)}หน้าจอจะมืดลงและยังคงมืดอยู่แม้ในขณะที่อุปกรณ์เปิดอยู่และอยู่ห่างจากใบหน้าของคุณ สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากเซ็นเซอร์ความใกล้ชิด แต่คุณสามารถรีเซ็ตและตรวจสอบว่าเป็นสาเหตุที่หน้าจอ iPhone ของคุณเป็นสีดำหรือไม่

1. ในการดำเนินการนี้ ให้บังคับรีสตาร์ท iPhone ของคุณและรอให้รีสตาร์ท จากนั้นแตะการตั้งค่า^{(Settings )} > ทั่วไป^{( General)}

1. แตะรีเซ็ต^(Reset) _

1. ถัดไป แตะรีเซ็ตการตั้งค่า^{(Reset All Settings)}ทั้งหมด

หมายเหตุ^(Note) : การแตะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด^{(Reset All Settings)}จะไม่ลบข้อมูลของคุณ มันเพียงแค่ลบการตั้งค่าและค่ากำหนดของคุณ

แก้ไขปัญหาหน้าจอดำสำหรับ iPhone ของคุณ^{(Fix Black Screen Issues for Your iPhone)}

หากคุณได้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ทั้งหมดแล้วและหน้าจอ iPhone ของคุณยังคงเป็นสีดำ ให้นัดหมายที่Apple Genius Barหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple^{(contact Apple Support)}เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

อย่าลืม^(Remember)หมั่นตรวจสุขภาพแบตเตอรี่สำหรับ iPhone ของคุณ ชาร์จอุปกรณ์อยู่เสมอ และติดตั้งแอพของบริษัทอื่นจากแหล่งที่เชื่อถือได้เพื่อหลีกเลี่ยงการค้างหรือหยุดทำงานของหน้าจอ ขอแนะนำให้ตรวจสอบ iPhone ของคุณด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัส^(antivirus)เพื่อหลีกเลี่ยงการโจมตีจุดบกพร่องและหลีกเลี่ยงการ เจล เบรกอุปกรณ์ของคุณ^{(jailbreaking your device)}เนื่องจากอาจละเมิดมาตรการรักษาความปลอดภัยในตัว

หากหน้าจออุปกรณ์ของคุณว่างเปล่าหรือเป็นสีขาว ให้อ่านคำแนะนำของเราเกี่ยวกับ หน้าจอสีขาว ของiPhone และวิธีแก้ไข ^{(iPhone White Screen and how to fix it)}เราได้จัดทำรายการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเมื่อหน้าจอสัมผัส iPhone ของคุณไม่^{(iPhone touch screen isn’t working)}ทำงาน

How to Fix iPhone Black Screen Issues

When your iPhone wоn’t turn on or the screen suddenly goes black, the first thing you may think of is уour precious data and whether уou’ll be able to recover it. If the problem is bad enough, you may think that you’ll need to replace your iPhone.

While the black screen of death is a common problem, there are several troubleshooting steps you can take to fix iPhone black screen issues and bring your device back to life.

This guide explains the reasons behind the iPhone black screen and the fixes that will help you recover from it.

What Causes the iPhone Black Screen?

Some of the reasons why your iPhone screen may go black include:

• A dead battery
• Rogue apps
• Bad or corrupted update
• Unstable firmware
• Inadequate or low space on your iPhone
• Hardware problems caused by water damage or drops
• App or software crashes

How to Fix iPhone Black Screen Issues

1. Charge Your Battery

As obvious as this may seem, it’s worth verifying that your iPhone’s battery isn’t dead.

Most device batteries start degrading over time, meaning that your iPhone may run out of juice unexpectedly even if you recently charged it. Moreover, there may be a rogue app that could be draining the battery, so you’re better off letting it charge for about 15 to 30 minutes.

Lack of power may also be responsible for your iPhone’s screen going black, but you should see the charging icon appearing after a short period of time.

In case your iPhone doesn’t respond to a recharge, check whether the charging cable or your wall charger is damaged or defective. If the original Lightning cable isn’t working, you could try a third-party charging cable for the iPhone but make sure it’s certified under Apple’s MFi Program.

Alternatively, you can use wireless charging if your iPhone supports it (iPhone 8 or newer).

Check the charging point to ensure that it’s not dirty, as dust and dirt may cause your iPhone not to charge properly. See our guide on why your iPhone isn’t charging and six fixes to resolve the problem.

2. Force Restart (Hard Reset) the iPhone

If you’ve charged the iPhone battery but the screen is still black, there could be a software issue that’s causing your iPhone to freeze or crash. A hard reset usually helps resolve any software glitches that may render your iPhone screen black or unresponsive.

3. Update Apps

Sometimes your iPhone screen may go black or get stuck when using a particular app, especially if the app is loading something on your iPhone or downloading from the internet.

In such cases, it’s likely that there’s an issue with the app itself. But you can resolve black screen issues by restarting your iPhone and updating the particular app that’s causing the problem.

To update an app, go to App Store > Updates tab and install any pending updates to the troublesome app.

If the app freezes and your iPhone’s screen goes black while trying to load videos or other media files, the issue could be slow internet. However, the problem could also be due to throttling by the media delivery network or your ISP, when you hit a bandwidth limit cap.

You could wait it out and see whether the content will load and your iPhone returns to normal. Alternatively, you could switch to a faster internet connection and resolve the iPhone black screen issue when using video apps.

4. Factory Reset Your iPhone

Unlike a hard reset, which keeps all your data and settings intact, a factory reset erases everything and leaves your phone as clean and new as it was when you bought it.

If the first few solutions didn’t help fix the iPhone black screen, your best bet would be to restore the device to its factory settings.

1. To get started, connect your iPhone to a computer using the Lightning cable, open iTunes, wait for iTunes to recognize your iPhone and then select your iPhone’s icon.
2. Select Summary > Restore iPhone.

1. Backup your iPhone when prompted in order to save all your data before it’s all deleted, and then select Restore to confirm your action.

Wait for your iPhone to restart, after which you can choose to restore it from the backup or leave it as a new iPhone and update it to the latest iOS version.

5. Put Your iPhone in DFU Mode

If your iPhone screen is still black, won’t turn on or boot up, you can put it into Device Firmware Update (DFU) mode and see if it’ll work again. DFU mode lets you turn on your iPhone and bypass any underlying issues without launching the OS so you can modify or reinstall the operating system.

1. To do this, connect your iPhone into your computer, hold down the on/off button for about 10 seconds before the Apple logo appears and then release the button while holding down the Volume button.
2. If your iPhone screen goes black, you’re in DFU mode, but if you see an iTunes logo, you’ll need to redo these steps.
3. Follow the instructions to complete the process and then check if your iPhone’s screen is restored back to normal.

6. Reset Your iPhone’s Proximity Sensor

Whenever you hold your iPhone up to your face, the screen goes dim and stays dark even when the device is on and away from your face. This happens because of the proximity sensor, but you can reset it and check whether it’s the reason why your iPhone screen is black.

1. To do this, force restart your iPhone and wait for it to restart, and then tap Settings > General.

1. Tap Reset.

1. Next, tap Reset All Settings.

Note: Tapping Reset All Settings won’t erase your data; it simply erases your settings and preferences.

Fix Black Screen Issues for Your iPhone

If you’ve tried all these solutions and your iPhone screen is still black, set up an appointment at an Apple Genius Bar or contact Apple Support for more guided assistance.

Remember to keep a battery health check for your iPhone, keep the device charged, and install third party apps from reliable sources to avoid screen freezing or crashing.  It’s also advisable to check your iPhone with an antivirus to avoid any bug attacks and avoid jailbreaking your device as this may breach the built-in security measures.

If your device’s screen is blank or white, turn to our guide on the iPhone White Screen and how to fix it. We’ve also listed some troubleshooting steps to take when your iPhone touch screen isn’t working.

Related posts

• วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอ FaceTime Black (iPhone, iPad และ Mac)

• วิธีแก้ไขหน้าจอสัมผัสของ iPhone ไม่ทำงาน

• iPhone ติดอยู่บนหน้าจอสีดำพร้อม Loading Circle? 4+ วิธีในการแก้ไข

• Fix Windows 10 Black Screen ของปัญหา Death; Stuck บน Black Screen

• Fix Black Screen หลังจากปิดเครื่องบน Windows computer

• 8 วิธียอดนิยมในการแก้ไข iPhone Hotspot ไม่ทำงานบน Mac

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด iPhone 4013

• Fix 0xc0000142 Blue Screen error บน Windows 10

• Fix Black Screen Issue บน Samsung Smart TV

• วิธีการ Fix Firefox Black Screen Issue

• Fix วินโดวส์ 10 Black Screen ด้วยเคอร์เซอร์

• เหตุใดจอแสดงผล iPhone ของคุณจึงหรี่แสงได้ (และวิธีแก้ไข)

• Fix REFS_FILE_SYSTEM Blue Screen error บน Windows 11/10

• คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาหน้าจอดำบน Fire TV Stick

• แก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำของ YouTube [แก้ไขแล้ว]

• 6 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำของ Minecraft Launcher

• Fix League ของ Legends Black Screen ใน Windows 10

• แก้ไข Windows 11 Black Screen ที่มีปัญหาเคอร์เซอร์

• Fix Black Screen กับ Cursor บน Startup

• Fix Xbox One X Black Screen ของ Death