Mac หรือ PC ของคุณจะแสดงข้อผิดพลาด 4013 หากเกิดปัญหาด้านการสื่อสารขณะ กู้ คืนiPhone ^{(restoring an iPhone)}นี่เป็นปัญหาร้ายแรงเมื่อคุณมีอุปกรณ์ iOS ที่ปฏิเสธที่จะทำงานนอกหน้าจอเริ่มต้น^{(refuses to go beyond the startup screen)}หรือบู๊ตเข้าสู่โหมดการกู้คืนโดยตรงตลอดเวลา

ข้อผิดพลาดของ iPhone 4013 อาจบ่งบอกถึงความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ อย่างไรก็ตาม มีการแก้ไขหลายอย่างที่คุณสามารถดำเนินการได้ก่อนที่จะสรุปได้ นอกจากนี้ยังควรช่วยหากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดที่คล้ายกันขณะพยายามกู้คืน iPad

นอกจากข้อผิดพลาด 4013 แล้ว คำแนะนำด้านล่างยังใช้กับรหัสข้อผิดพลาด 9, 4005 และ 4014 อีกด้วย ข้อผิดพลาดเหล่านี้เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดและมักเกิดขึ้นด้วยเหตุผลเดียวกัน

อัพเดท macOS, Windows และ iTunes^{(Update macOS, Windows, and iTunes)}

การอัปเดต macOS, Windowsและ iTunes สามารถช่วยแก้ไขข้อบกพร่องเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่เป็นที่รู้จัก ซึ่งทำให้คอมพิวเตอร์ไม่สามารถกู้คืน iPhone หรือ iPad ของคุณได้สำเร็จ 

Mac – อัปเดต macOS หรือ iTunes^{(Mac – Update macOS or iTunes)}

เริ่มต้น macOS Catalina Macของคุณจะใช้Finderเพื่อเชื่อมต่อกับ iPhone ของคุณ เนื่องจากโปรแกรมถูกรวมเข้ากับระบบปฏิบัติการ คุณต้องอัปเดต macOS เองเพื่อรับอินสแตนซ์ล่าสุดของFinder ไปที่เมนู Apple^{(Apple menu)} > System Preferences > Software Updateเพื่อติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสำหรับMacของ คุณ

หากMac ของคุณ ใช้ macOS เวอร์ชั่นเก่ากว่าที่ใช้ iTunes ให้เปิดMac App Storeสลับไปที่ แท็บ อัปเดต^(Updates)แล้วติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับiTunes

พีซี – อัปเดต iTunes และ Windows^{(PC – Update iTunes and Windows)}

บนWindowsพีซีของคุณใช้ iTunes เพื่อสื่อสารกับ iPhone ของคุณ หากต้องการอัปเดตโปรแกรม ให้เปิด เมนู วิธี^(Help)ใช้ใน iTunes แล้วเลือกตัวเลือกตรวจหาการอัปเด^{(Check for Updates)}ต

หากคุณใช้iTunes เวอร์ชันMicrosoft Store คุณจะไม่เห็นตัวเลือกนี้เนื่องจาก ^{(Microsoft Store)}Windowsจะอัปเดต แอป ของ Microsoft Store^{(Microsoft Store)}โดยอัตโนมัติ ในกรณีที่คุณปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ ให้เปิดMicrosoft Storeเลือกดาวน์โหลดและอัปเดต^{(Downloads and Updates)}ใน เมนู เพิ่มเติม^(More)แล้วติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับ  iTunes

นอกจาก iTunes แล้ว คุณควรอัปเดตWindowsด้วย ในการทำเช่นนั้น ไปที่เมนูเริ่ม^{(Start menu)} > การตั้งค่า^(Settings) > การอัปเด ตและความปลอดภัย^{(Update and Security)} > Windows Update

บังคับให้รีสตาร์ท iPhone ^{(Force Restart iPhone )}

บังคับให้เริ่มระบบใหม่ (หรือฮาร์ดรีเซ็ต) iPhone จากนั้นพยายามกู้คืนอุปกรณ์สามารถช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของ iPhone 4013 ได้ อย่างไรก็ตาม กระบวนการจะแตกต่างกันไปใน iPhone รุ่นต่างๆ เช่นเดียวกับ iPad

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับ เสียง ^{(Volume Up)}กดและปล่อย ปุ่ม ลดระดับ^{(Volume Down)}เสียงทันที จากนั้นกดปุ่มด้านข้าง^(Side) / บน^(Top)ค้างไว้

เมื่อ iPhone หรือ iPad รีสตาร์ทและ โลโก้ Appleปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ให้ปล่อยปุ่มด้านข้าง^(Side) / ด้าน บน^(Top)

iPhone 7 Series เท่านั้น^{(iPhone 7 Series Only)}

กดปุ่มลดระดับ^{(Volume Down)}เสียงและปุ่มด้านข้าง^(Side)ค้างไว้พร้อมกัน เมื่อ iPhone ของคุณรีสตาร์ท ให้ปล่อยปุ่มทั้งสองทันทีที่คุณเห็นโลโก้Apple บนหน้าจอ^(Apple)

iPhone 6s Series and Earlier / iPads With Home Button

กดปุ่มโฮม^(Home)และปุ่มด้านข้าง^(Side) / บน^(Top)ค้างไว้ ปล่อย^(Release)ปุ่มทั้งสองเมื่อคุณเห็นโลโก้Apple บนหน้าจอ^(Apple)

เข้าสู่โหมดการกู้คืน^{(Enter Recovery Mode)}

หากคอมพิวเตอร์ตรวจไม่พบ iPhone หรือ iPad หลังจากบังคับรีสตาร์ท คุณต้องเข้าสู่โหมดการกู้คืนด้วยตนเอง 

เริ่มต้นด้วยการเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นกดปุ่มที่จำเป็นเพื่อบังคับให้รีสตาร์ท อย่างไรก็ตาม อย่าปล่อยปุ่ม (หรือปุ่ม) ที่คุณถืออยู่เมื่อเห็นโลโก้Apple คุณจะเข้าสู่โหมดการกู้คืนหลังจากนั้นไม่นาน จากนั้นคุณสามารถเลือกกู้คืนอุปกรณ์ได้

อัปเดตก่อนคืนค่า^{(Update Before Restore)}

คุณลองอัปเดต iPhone หรือ iPad แล้วหรือยัง? หลังจากเข้าสู่โหมดการกู้คืนแล้ว ให้ใช้ตัวเลือกอัปเดต ใน ^(Update)Finderหรือ iTunes เพื่อดำเนินการดังกล่าว 

หากคุณไม่เห็นข้อผิดพลาด 4013 ระหว่างขั้นตอนการอัปเดต ให้ทำตามขั้นตอนการกู้คืนอุปกรณ์

เสียบปลั๊กโดยตรง^{(Plug in Directly)}

คุณใช้ ฮับ USBเพื่อเชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad กับMacหรือ PC หรือไม่? ลองเสียบเข้ากับ พอร์ต USBบนคอมพิวเตอร์โดยตรง หากมีอยู่แล้ว ให้เปลี่ยนไป ใช้พอร์ต USB อื่น แทน

สลับสาย^{(Switch Cables)}

สายเคเบิลสามารถเสื่อมสภาพและทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อได้ทุกประเภท หากคุณยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ iPhone 4013 อยู่ ให้ลองเปลี่ยนสายเคเบิล โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS เครื่องอื่น หลีกเลี่ยงการใช้สายเคเบิลของบริษัทอื่น^{(Avoid using a third-party cable)}เว้นแต่จะได้รับการรับรองจาก MFi

ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น^{(Use Another Computer)}

ข้อผิดพลาดของ iPhone 4013 อาจเป็นผลมาจากปัญหาพื้นฐานของคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณมีMacหรือ PC เครื่องอื่นอยู่ในมือ ให้ลองใช้เพื่อกู้คืน iPhone หรือ iPad ของคุณ อย่าลืม^(Remember)อัปเดต macOS, Windowsและ iTunes ก่อนดำเนินการ

กู้คืนโดยใช้โหมด DFU^{(Restore Using DFU Mode)}

หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด 4013 ให้ใช้ โหมด DFU ( การ อัปเกรดเฟิร์มแวร์อุปกรณ์^{(Device Firmware Upgrade)} ) เพื่อกู้คืน iPhone ของคุณ ทำงานคล้ายกับโหมดการกู้คืนมาตรฐาน แต่ช่วยกู้คืนอุปกรณ์ที่มีปัญหาร้ายแรง

อย่างไรก็ตาม การกดแป้นพร้อมกันเพื่อเข้าสู่ โหมด DFUอาจค่อนข้างซับซ้อนและอาจต้องใช้ความพยายามสองสามครั้ง ก่อนที่คุณจะเริ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับ เสียง ^{(Volume Up)}กดและปล่อย ปุ่ม ลดระดับ^{(Volume Down)}เสียงทันที จากนั้นให้กดปุ่มด้าน  ข้าง^(Side) / ด้าน บน ค้างไว้^(Top)

ทันทีที่หน้าจอว่างเปล่า ให้เริ่มกด ปุ่ม ลดระดับ^{(Volume Down)} เสียง (พร้อมกับ ปุ่ม ด้านข้าง^(Side) ) ค้างไว้5 วินาที ^{(5 seconds)}จากนั้นปล่อย ปุ่ม ด้านข้าง^(Side)แต่ให้กดปุ่มลดระดับ^{(Volume Down)} เสียง ค้างไว้ 

เมื่อคุณเข้าสู่ โหมด DFUหน้าจอบน iPhone หรือ iPad จะยังคงว่างเปล่า แต่อุปกรณ์จะแสดงขึ้นในFinderหรือ iTunes ในโหมดการกู้คืน จากนั้นคุณสามารถปล่อย ปุ่ม ลดระดับ^{(Volume Down)}เสียง

iPhone 7 Series เท่านั้น^{(iPhone 7 Series Only)}

กดปุ่มลดระดับ^{(Volume Down)}เสียงและปุ่มด้านข้าง^(Side) ค้าง ไว้8 วินาที ^{(8 seconds)}จากนั้นปล่อย ปุ่ม ด้านข้าง^(Side)แต่กดปุ่มลดระดับ^{(Volume Down)} เสียง ค้างไว้ 

เมื่อคุณเข้าสู่ โหมด DFUคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืนในFinderหรือ iTunes หน้าจอ iPhone จะยังคงว่างเปล่า จากนั้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองได้

iPhone 6s Series and Earlier/iPads With Home Button

กดปุ่มโฮม^(Home)และปุ่มด้านข้าง^(Side) / บน^(Top)ค้างไว้เป็นเวลา8 วินาที ^{(8 seconds)}จากนั้นปล่อย ปุ่ม โฮม^(Home)แต่กดปุ่มด้านข้าง^(Side) / บน^(Top)ค้างไว้

เมื่อคุณเข้าสู่ โหมด DFUคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืนในFinderหรือ iTunes หน้าจอบน iPhone หรือ iPad ของคุณจะว่างเปล่า จากนั้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองได้

ออกจากโหมด DFU^{(Exiting DFU Mode)}

ใช้การรวมปุ่มบังคับรีสตาร์ทสำหรับรุ่น iPhone หรือ iPad ของคุณ หากคุณต้องการออกจากโหมดDFU

นัดหมายล่วงหน้า^{(Book an Appointment)}

หากการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล เป็นไปได้มากว่าคุณกำลังพบปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์กับ iPhone หรือ iPad ของคุณ เนื่องจากการเปิดหรือแก้ไขสิ่งใดๆ ข้างใน^{(it’s dangerous to open or fix anything inside)}โดยไม่มีอุปกรณ์และการฝึกอบรมที่เหมาะสมถือเป็นอันตราย คุณจึงควรนำอุปกรณ์ของคุณไปที่Genius Barหรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple^{(Apple Authorized Service Provider)} ที่ใกล้ ที่สุด

How to Fix iPhone Error 4013

Your Mac or PC will throw out an error 4013 if it runs into communicаtion issues while restoring an iPhone. This is a serious problem when you have an iOS device that either refuses to go beyond the startup screen or boots directly into recovery mode all the time.

An iPhone error 4013 could indicate a hardware fault. However, there are several fixes that you can work your way through before coming to that conclusion. They should also help if you keep getting a similar error while attempting to restore an iPad.

In addition to error 4013, the suggestions below apply to error codes 9, 4005, and 4014 as well. These errors are closely related and often occur for the same reason.

Update macOS, Windows, and iTunes

Updating macOS, Windows, and iTunes can help patch known software-related flaws that prevent your computer from successfully restoring your iPhone or iPad. 

Mac – Update macOS or iTunes

Starting macOS Catalina, your Mac uses Finder to connect to your iPhone. Since the program is baked into the operating system, you must update macOS itself to get the most up-to-date instance of Finder. Go to Apple menu > System Preferences > Software Update to install the latest updates for your Mac.

If your Mac runs an older version of macOS that uses iTunes, open the Mac App Store, switch to the Updates tab, and then install any pending updates for iTunes.

PC – Update iTunes and Windows

On Windows, your PC uses iTunes to communicate with your iPhone. To update the program, open the Help menu in iTunes, and then select the Check for Updates option.

If you use the Microsoft Store version of iTunes, you won’t see this option since Windows updates Microsoft Store apps automatically. In case you have automatic updates disabled, open the Microsoft Store, select Downloads and Updates on the More menu, and then install any pending updates for iTunes. 

iTunes aside, it’s also a good idea to update Windows. To do that, go to Start menu > Settings > Update and Security > Windows Update.

Force Restart iPhone 

Force restarting (or hard resetting) an iPhone and then attempting to restore the device can help you avoid the iPhone error 4013. However, the process is different among iPhone models. The same goes for the iPad.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Press and release the Volume Up button. Immediately press and release the Volume Down button. Then, press and hold the Side/Top button.

Once the iPhone or iPad restarts and the Apple logo shows up on the screen, release the Side/Top button.

iPhone 7 Series Only

Press and hold the Volume Down button and the Side button at the same time. As your iPhone restarts, release both buttons as soon as you see the Apple logo on the screen.

iPhone 6s Series and Earlier / iPads With Home Button

Press and hold the Home button and the Side/Top button. Release both buttons once you see the Apple logo on the screen.

Enter Recovery Mode

If your computer doesn’t detect your iPhone or iPad after a force-restart, you must manually enter recovery mode. 

Start by connecting the device to your computer. Then, perform the button presses needed to force-restart it. However, do not release the button (or buttons) that you are holding when you see the Apple logo. You will enter recovery mode soon after. You can then choose to restore the device.

Update Before Restore

Have you tried updating your iPhone or iPad? After entering recovery mode, use the Update option in Finder or iTunes to do that. 

If you don’t see error 4013 during the update procedure, follow by restoring the device.

Plug in Directly

Do you use a USB hub to connect your iPhone or iPad to your Mac or PC? Try plugging it directly into a USB port on the computer itself. If it already is, switch to another USB port instead.

Switch Cables

Cables can degrade and cause all sorts of connectivity issues. If you still keep receiving the iPhone 4013 error message, try switching cables, preferably to one from another iOS or iPadOS device. Avoid using a third-party cable unless it’s MFi-certified.

Use Another Computer

The iPhone error 4013 may be the result of an underlying issue with your computer. If you have another Mac or PC at hand, try using it to restore your iPhone or iPad. Remember to update macOS, Windows, and iTunes before you do that.

Restore Using DFU Mode

If you still keep receiving error 4013, use DFU (Device Firmware Upgrade) mode to restore your iPhone. It works similarly to the standard recovery mode but helps restore devices with serious issues.

However, the key combination to enter DFU mode can be rather complicated and may take a few attempts. Before you start, make sure to connect your iPhone or iPad to your computer.

iPhone 8 Series and Newer/iPads Without Home Button

Press and release the Volume Up button. Immediately press and release the Volume Down button. Then, press and hold the Side/Top Button. 

As soon as the screen turns blank, start holding down the Volume Down button (along with the Side button) for 5 seconds. Then, release the Side button, but keep pressing the Volume Down button. 

Once you enter DFU mode, the screen on the iPhone or iPad will continue to remain blank, but the device will show up in Finder or iTunes in recovery mode. You can then release the Volume Down button.

iPhone 7 Series Only

Press and hold both the Volume Down and the Side buttons for 8 seconds. Then, release the Side button but keep holding the Volume Down button. 

Once you enter DFU mode, you will see the recovery mode screen on Finder or iTunes. The iPhone screen will continue to remain blank. You can then release both buttons.

iPhone 6s Series and Earlier/iPads With Home Button

Press and hold both the Home and the Side/Top buttons for 8 seconds. Then, release the Home button but keep holding the Side/Top button.

Once you enter DFU mode, you will see the recovery mode screen on Finder or iTunes. The screen on your iPhone or iPad will remain blank. You can then release both buttons.

Exiting DFU Mode

Use the force-restart button combination for your iPhone or iPad model if you want to get out of DFU mode.

Book an Appointment

If the fixes above didn’t help, then it’s extremely likely that you are looking at a hardware-related issue with your iPhone or iPad. Since it’s dangerous to open or fix anything inside without the proper equipment and training, your best option is to take your device to the nearest Genius Bar or Apple Authorized Service Provider.

Related posts

• Fix iTunes Error 0xE8000003 บน Windows 10 ในขณะที่เชื่อมต่อ iPhone

• วิธีแก้ไข “เกิดข้อผิดพลาดขณะโหลดรูปภาพเวอร์ชันคุณภาพสูงกว่านี้” บน iPhone

• วิธีแก้ไขห้ามรบกวนไม่ทำงานบน iPhone

• วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด “iMessage กำลังรอการเปิดใช้งาน” บน iPhone

• วิธีแก้ไข iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone เครื่องนี้ได้ ค่าหายไป” ข้อผิดพลาด

• เปิด Cloud Backup สำหรับ Microsoft Authenticator app บน Android & iPhone

• 6 ไมโครโฟนที่ดีที่สุดสำหรับ iPhone

• 10 สุดยอดไซต์และแอพเพื่อค้นหาวอลเปเปอร์ยอดนิยมสำหรับ iPhone และ iPad

• ไม่สามารถลบแอพใน iPhone เนื่องจาก 3D Touch?

• 8 วิธียอดนิยมในการแก้ไข iPhone Hotspot ไม่ทำงานบน Mac

• 9 แก้ไขเมื่อไฟฉาย iPhone ไม่ทำงาน

• วิธีดูรายการกระบวนการที่ทำงานบน iPhone หรือ iPad

• วิธีแก้ไขการเตือนของ iPhone ไม่ดับ

• วิธีเปลี่ยนจาก Windows Phone เป็น iPhone: ขั้นตอนโดย Step Guide

• วิธีแก้ไข iPhone ไม่ส่งเสียงเมื่อมีสายเรียกเข้า

• วิธีแก้ไขอีเมลไม่อัปเดตในเมลบน iPhone

• วิธีสำรองข้อมูล iPhone ของคุณบน Mac

• วิธีลบปฏิทินสแปมบน iPhone ของคุณ

• iPhone ทำการรีสตาร์ทหรือไม่ 10 วิธีในการแก้ไข

• จะทำอย่างไรเมื่อไมโครโฟนของ iPhone ไม่ทำงาน