Chromebookของคุณเปิดอยู่แต่หน้าจอเป็นสีดำ^{(screen is entirely black)}สนิท ซึ่งอาจเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่หรือการชาร์จ ปัญหา^{(battery or charging-related problems)}ด้านฮาร์ดแวร์ หรือปัญหากับChrome OS^{(Chrome OS)}

เราได้รวบรวมวิธีแก้ไขปัญหาจำนวนหนึ่งเพื่อลองว่าหน้าจอ Chromebook ของคุณเป็นสีดำระหว่างการใช้งานหรือหลังจากเริ่มต้นระบบ

1. เพิ่มความสว่างหน้าจอ

หน้าจอ Chromebook^{(Chromebook’s screen)}ของคุณอาจเป็นสีดำ เนื่องจากคุณตั้งค่าระดับความสว่างของหน้าจอเป็นต่ำสุดโดยไม่ได้ตั้งใจ หากChromebookเปิดอยู่แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ ให้กดปุ่มเพิ่มความสว่างหน้าจอ^{(Screen brightness up)} ต่อไป จนกว่าจอแสดงผลจะ สว่างขึ้น

รีบูต^(Reboot) Chromebook หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำแม้จะเพิ่มความสว่างแล้ว

2. ฮาร์ดรีบูต Chromebook ของคุณ

ฮาร์ดรีบูตจะรีเฟรชระบบปฏิบัติการของ Chromebook^{(Chromebook’s operating system)}และแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบชั่วคราวที่ทำให้เกิดปัญหาหน้าจอสีดำ

กดปุ่มเปิด/ปิดค้าง^{(Power button)}ไว้ 6-10 วินาทีจนกว่าไฟแสดงผลและไฟแป้นพิมพ์จะดับลง

คุณจะพบปุ่มเปิดปิดที่ด้านข้างของChromebookหรือตำแหน่งเหนือแป้นพิมพ์ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ รุ่นของ Chromebook ของคุณ ^(Chromebook)รอ^(Wait)หนึ่งหรือสองนาทีแล้วกดปุ่มเปิด/ปิด^{(Power button)}อีกครั้งเพื่อรีสตาร์ท Chromebook ของคุณ

3. ปล่อยให้ Chromebook ของคุณเย็นลง

Chromebook ที่ร้อนเกินไปอาจมีปัญหา^{(Chromebook may exhibit startup problems)} ในการเริ่ม ต้น การใช้อุปกรณ์ของคุณเป็นเวลานานหรือในสภาพแวดล้อมที่ร้อนอาจทำให้เครื่องร้อนเกินไป หากฐานของChromebookรู้สึกร้อนจากระยะไกล ให้ปล่อยทิ้งไว้ให้เย็นประมาณ 20-30 นาทีก่อนเปิดเครื่อง

หาก ในที่สุด Chromebook ของคุณ บู๊ตผ่านหน้าจอว่างเปล่า โปรดดูบทแนะนำเกี่ยวกับการหยุดคอมพิวเตอร์ไม่ให้ร้อนเกินไป ปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้นอีก

4. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ภายนอก

ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ภายนอกที่เชื่อมต่อกับChromebook ของคุณ อาจส่งผลต่อกระบวนการเริ่มต้นระบบและทำให้ประสิทธิภาพการทำงานอื่นๆ ทำงานผิดปกติ ตัวอย่างเช่น หากเสียบการ์ด SD กับChromebook เสียหาย หน้าจออาจว่างเปล่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากChromebook ของคุณ อยู่ในโหมดนักพัฒนา^{(Developer Mode)}ซอฟต์แวร์

Unplug/disconnectอุปกรณ์ภายนอกหรืออุปกรณ์เสริมทั้งหมด (เมาส์, แท่ง USB , แป้นพิมพ์, การ์ด SD ฯลฯ) และปิดเครื่อง Chromebook ของคุณ รอ^(Wait) 1-2 นาทีแล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง

5. ปล่อยให้แบตเตอรี่หมด

การทำให้แบตเตอรี่ ของChromebookหมดสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ เปิดเครื่องทิ้งไว้ (บนหน้าจอสีดำ) จนกว่าแบตเตอรี่จะหมด หลังจากนั้น^(Afterward)ให้ชาร์จChromebookเป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาที และตรวจดูว่าตอนนี้บู๊ตผ่านหน้าจอสีดำหรือไม่

6. ชาร์จ Chromebook ของคุณอย่างถูกต้อง

Chromebook ของคุณอาจค้างอยู่บนหน้าจอสีดำหากแบตเตอรี่หมด หรือเหลือน้อยเกินไปที่จะบูตChromeOS เสียบอะแดปเตอร์ AC ของ Chromebook เข้ากับเต้ารับบนผนัง และตรวจดูให้แน่ใจว่าปลายอีกด้านเสียบเข้ากับพอร์ตชาร์จของ Chromebook อย่างถูกต้อง

อีกสิ่งหนึ่ง: ตรวจสอบว่าเต้ารับไฟฟ้า/เต้ารับเปิดอยู่ หากChromebook ของคุณ มีไฟแสดงสถานะการชาร์จ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟสว่างขึ้นเมื่อคุณเสียบที่ชาร์จ ชาร์จChromebookอย่างน้อย 30 นาทีแล้วเปิดเครื่อง

ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจว่าคุณใช้ที่ชาร์จที่มาพร้อมกับChromebook ของคุณ ตั้งแต่แกะกล่อง อุปกรณ์เสริมสำหรับชาร์จของ ปลอม^{(Counterfeit)}หรือของปลอมไม่สามารถชาร์จChromebook ของคุณ ได้ ที่แย่ไปกว่านั้น อาจทำให้แบตเตอรี่ของChromebookพอร์ตชาร์จ และส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อื่นๆ เสียหายได้

ตรวจสอบคู่มือผู้ใช้/คู่มือการใช้อุปกรณ์หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดูคำแนะนำและข้อกำหนดในการชาร์จ

7. ลองใช้ที่ชาร์จแบบอื่น

แบตเตอรี่ของ Chromebook อาจไม่สามารถเก็บประจุได้หากคุณใช้ที่ชาร์จที่ชำรุดหรือชำรุด หากต้องการยืนยันว่าอุปกรณ์เสริมสำหรับชาร์จทำงานถูกต้องหรือไม่ ให้ลองชาร์จ Chromebook ด้วยที่ชาร์จอื่น

แต่ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่ชาร์จเข้ากันได้กับอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบพิกัดกำลังไฟฟ้าและแรงดันไฟ และตรวจสอบว่าตรงตามข้อกำหนดการชาร์จของผู้ผลิต ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การใช้อุปกรณ์เสริมสำหรับชาร์จปลอม ต่ำกว่ามาตรฐาน และใช้งานร่วมกันไม่ได้อาจทำให้Chromebook ของคุณเสียหาย ได้

หากที่ชาร์จทำงานบนอุปกรณ์อื่นแต่ไม่สามารถชาร์จของคุณได้ อาจมีปัญหากับพอร์ตการชาร์จ ฮาร์ดดิสก์ หรือมาเธอร์บอร์ดของ Chromebook ในกรณีนั้น การรีเซ็ตฮาร์ดแวร์สามารถช่วยได้

8. รีเซ็ตฮาร์ดแวร์ของ Chromebook

ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ของ Chromebook อาจทำให้อุปกรณ์ค้างอยู่ใน "หน้าจอสีดำมรณะ ” โชคดี^{(” Thankfully)}ที่Googleมีวิธีรีเฟรชส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ค้างหรือทำงานผิดปกติ กระบวนการนี้เรียกว่า "ฮาร์ดรีเซ็ต"

หมายเหตุ:^(Note:) ใน การแก้ไขปัญหา Chromebook ^{(troubleshooting Chromebook issues)}Google ขอแนะนำ ให้รีเซ็ตฮาร์ดแวร์เป็นทางเลือกสุดท้าย นั่นเป็นเพราะกระบวนการนี้อาจลบไฟล์บางไฟล์ในโฟลเดอร์ "ดาวน์โหลด" ของ Chromebook

1. ปิด Chromebook ของคุณและรอสักครู่เพื่อให้ปิดเครื่องโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มรีเฟรช^(Refresh)ค้างไว้แล้วแตะปุ่มเปิดปิด^(Power)

1. กด ปุ่ม รีเฟรช^(Refresh)ค้างไว้จนกว่าChrome OS จะ เริ่มทำงาน ปล่อยปุ่มรีเฟรช^{(Refresh button)}เมื่อหน้าจอหรือแป้นพิมพ์ของ Chromebook สว่างขึ้น

หากChromebook ของคุณเป็นแท็ ^(Chromebook)บ^(Power)เล็ตหรืออุปกรณ์ 2-in-1 ที่มีแป้นพิมพ์แบบถอดได้ ให้กดปุ่มเพิ่มระดับ^{(Volume Up)} เสียง และปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้พร้อมกันอย่างน้อย 10 วินาที

มีวิธีอื่นๆ ในการฮาร์ดรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ของ Chromebook ซึ่งโดยทั่วไปจะแตกต่างกันไปตามยี่ห้ออุปกรณ์ของคุณ Chromebook^{(Chromebooks)}บางรุ่นมีปุ่มพิเศษ (รีเซ็ต) ที่คุณสามารถกดเพื่อรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ได้ ในอุปกรณ์บางรุ่น คุณจะต้องเสียบคลิปหนีบกระดาษในช่องรีเซ็ตเฉพาะแล้วกดปุ่ม^(Power)เปิด/ปิดหลังจากนั้น

Chromebook^{(Chromebooks)}บางรุ่นที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้สามารถรีเซ็ตได้โดยการถอดและใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่ หากต้องการรีเซ็ต Chromebook^(Chromebook)ที่ไม่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ให้ถอดปลั๊กและเชื่อมต่อสายไฟใหม่ จากนั้นเปิดอุปกรณ์

ดูบทแนะนำในศูนย์ช่วยเหลือของ Chromebook^{(Chromebook Help Center tutorial)}สำหรับขั้นตอนเฉพาะอุปกรณ์เพิ่มเติมในการรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ของ Chromebook

ทำให้หน้าจอ Chromebook ของคุณกลับ^{(Screen Back)}มามีชีวิต อีกครั้ง

หน้าจอ Chromebook^(Chromebook) ของ คุณอาจเสียหายหากไม่มีเคล็ดลับการแก้ปัญหาเหล่านี้ช่วยแก้ปัญหา เพื่อให้แน่ใจ ให้เชื่อมต่อChromebookกับจอภาพภายนอก หากคุณสามารถเข้าถึงChrome OSบนจอภาพภายนอกได้ แต่หน้าจอในตัวของChromebookยังคงเป็นสีดำ ให้ไปที่ร้านซ่อมคอมพิวเตอร์ในบริเวณใกล้เคียงเพื่อตรวจสอบความเสียหายของฮาร์ดแวร์

ฮาร์ดไดรฟ์เสียอาจเป็นสาเหตุของปัญหาหน้าจอสีดำได้เช่นกัน คุณอาจต้องเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ของ Chromebook หากเปิดอยู่แต่ไม่สามารถโหลดChrome OS ^{(Chrome OS)}อย่างไรก็ตาม ก่อนดำเนินการดังกล่าว ให้ลองรีเซ็ต Chromebook โดยใช้ไดรฟ์การกู้คืน^{(resetting your Chromebook using a recovery drive)} (การดำเนินการนี้จะลบแอปและการตั้งค่าของคุณ) ติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณสำหรับการสนับสนุนและตัวเลือกการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม Chromebook ของคุณอาจได้รับการซ่อมแซมฟรีหากยังอยู่ภายใต้การรับประกัน หรือหากปัญหาหน้าจอดำเกิดจากข้อบกพร่องของโรงงาน/การผลิต

Is Your Chromebook Screen Black? 8 Fixes To Try

Your Chromebook is powered оn but the screen is entirely black. This could be due to battery or charging-related problems, hardware complications, or problems with Chrome OS.

We’ve compiled a handful of troubleshooting fixes to try if your Chromebook’s screen goes black during usage or after startup.

1. Increase Screen Brightness

Your Chromebook’s screen may be black because you set the screen brightness level to the lowest by accident. If your Chromebook is powered on but the screen stays black, keep pressing the Screen brightness up button until the display comes on.

Reboot your Chromebook if the screen remains black despite increasing the brightness.

2. Hard Reboot Your Chromebook

A hard reboot will refresh your Chromebook’s operating system and fix temporary system glitches causing the black screen issue.

Press and hold the Power button for 6-10 seconds until the display and keyboard light goes off.

Depending on your Chromebook’s model, you’ll find the power button on the side of the Chromebook or somewhere above the keyboard. Wait for a minute or two and press the Power button again to restart your Chromebook.

3. Leave Your Chromebook to Cool

An overheated Chromebook may exhibit startup problems. Using your device for an extended period or in a hot environment can cause it to overheat. If the base of your Chromebook feels remotely hot, leave it to cool for about 20-30 minutes before powering it on.

If your Chromebook eventually boots past the blank screen, refer to our tutorial on stopping a computer from overheating–so this problem doesn’t reoccur.

4. Disconnect External USB Devices

Problems with external devices connected to your Chromebook can affect its startup process and trigger other performance malfunctions. If, for instance, there’s a corrupt SD card plugged to your Chromebook, the screen may go blank–especially if your Chromebook is in Developer Mode.

Unplug/disconnect all external devices or accessories (mouse, USB sticks, keyboard, SD card, etc.) and shut down your Chromebook. Wait for 1-2 minutes and power it back on.

5. Let the Battery Run Out

Draining out your Chromebook’s battery can also fix this issue. Leave the device powered on (on the black screen) until it runs out of battery juice. Afterward, charge the Chromebook for at least 30 minutes and check if it now boots past the black screen.

6. Charge Your Chromebook Correctly

Your Chromebook may get stuck on a black screen if its battery is dead, or too low to boot ChromeOS. Plug your Chromebook’s AC adapter into a wall outlet and ensure the other end is also plugged correctly to your Chromebook’s charging port.

One more thing: confirm that the power outlet/socket is powered on. If your Chromebook has a charging indicator light, make sure it lights up when you plug the charger. Charge the Chromebook for at least 30 minutes and power it on.

Make sure you’re using the charger that shipped with your Chromebook out-of-the-box. Counterfeit or fake charging accessories may not charge your Chromebook. Even worse, they could damage your Chromebook’s battery, charging port, and other hardware components.

Check your device’s user guide/manual or visit the manufacturer’s website for charging instructions and requirements.

7. Try a Different Charger

Your Chromebook’s battery may fail to hold a charge if you’re using a broken or bad charger. To confirm whether or not your charging accessories are working correctly, try charging your Chromebook with a different charger.

But first, make sure the charger is compatible with your device. Check its power and voltage ratings, and ensure they match the manufacturer’s charging specifications. As mentioned earlier, using counterfeit, substandard, and incompatible charging accessories can damage your Chromebook.

If the charger(s) works on other devices but fails to charge yours, there’s likely a problem with your Chromebook’s charging port, hard disk, or motherboard. In that case, performing a hardware reset could help.

8. Reset Your Chromebook’s Hardware

Problems with your Chromebook’s hardware can cause the device to get stuck on a “black screen of death.” Thankfully, Google provides a way to refresh hardware components that freeze or malfunction. The process is called a “Hard Reset.”

Note: When troubleshooting Chromebook issues, Google recommends a hardware reset as the last resort. That’s because the process might delete some files in your Chromebook’s “Download” folder.

1. Power off your Chromebook and wait for a minute for it to shut down completely.
2. Press and hold the Refresh key and tap the Power button.

1. Keep holding the Refresh button until Chrome OS starts up. Release the Refresh button when your Chromebook’s screen or keyboard lights up.

If your Chromebook is a tablet or 2-in-1 device with a detachable keyboard, press and hold the Volume Up and Power buttons simultaneously for at least 10 seconds.

There are other ways to hard reset a Chromebook’s hardware, which typically varies based on the brand of your device. Some Chromebooks have a special (reset) button you can press to reset your device’s hardware. On some devices, you’ll need to insert a paperclip in a dedicated reset hole and press the Power button afterward.

Some Chromebooks with removable batteries can be reset by removing and re-inserting the battery. To reset a non-battery-powered Chromebook, unplug and reconnect its power cable, then turn on the device.

Check out this Chromebook Help Center tutorial for more device-specific steps on resetting a Chromebook’s hardware.

Bring Your Chromebook’s Screen Back to Life

Your Chromebook’s screen might be damaged if none of these troubleshooting tricks resolve the problem. To be sure, connect your Chromebook to an external monitor. If you’re able to access Chrome OS on the external monitor but your Chromebook’s built-in screen remains black, visit a nearby computer repair store to have the screen checked for hardware damage.

A broken hard drive could also be the root cause of the black screen issue. You may have to replace your Chromebook’s hard drive if it comes on but fails to load Chrome OS. Before you do that, however, try resetting your Chromebook using a recovery drive (this will erase your apps and settings). Contact your device manufacturer for more support and troubleshooting options. Your Chromebook may be repaired for free if it’s still under warranty, or if the black screen issue is due to a factory/production defect.

Related posts

• วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำที่ไม่ลงรอยกัน

• วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอดำของ Google Chrome

• คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาหน้าจอดำบน Fire TV Stick

• 6 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำของ Minecraft Launcher

• ปุ่มพิมพ์หน้าจอไม่ทำงานใน Windows 10? วิธีแก้ไข

• 9 การแก้ไขเมื่อ Google Play Store หยุดทำงานบน Chromebook

• คุณควร Defrag SSD หรือไม่?

• พอร์ต USB 3.0 ไม่ทำงาน? นี่คือวิธีแก้ไข

• คู่มือการแก้ไขปัญหาขั้นสูงสำหรับปัญหาการเชื่อมต่อโฮมกรุ๊ปของ ​​Windows 7/8/10

• จะทำอย่างไรเมื่อตรวจไม่พบจอภาพที่สองของคุณ

• การแก้ไข: แล็ปท็อปไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi

• แก้ไข “การติดตั้งกำลังเตรียมคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับการใช้งานครั้งแรก” ในการรีบูตทุกครั้ง

• การแก้ไข: ไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดเครือข่าย Steam

• ทำไม Ntoskrnl.Exe ทำให้ CPU สูงและวิธีแก้ไข

• 6 การแก้ไขเมื่อแอพ Spotify ไม่ตอบสนองหรือไม่เปิด

• WiFi ทำให้ตัดการเชื่อมต่อตลอดเวลา? นี่คือวิธีแก้ไข

• 9 แก้ไขเมื่อ Xbox Party Chat ไม่ทำงาน

• จะทำอย่างไรถ้าคุณถูกล็อคออกจากบัญชี Google ของคุณ

• วิธีแก้ไข GeForce Experience Error Code 0x0003

• DirectX คืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ