รหัสข้อผิดพลาด VPN ทั่วไปและวิธีแก้ปัญหาสำหรับ Windows 11/10

เครือข่ายส่วนตัวเสมือน(Virtual Private Network)หรือVPNถูกใช้เพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่มีการป้องกัน สิ่งเหล่านี้มักใช้ทางอินเทอร์เน็ต(Internet)เพื่อประสบการณ์การท่องเว็บที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น การเชื่อมต่อดังกล่าวเรียกว่า อุโมงค์ข้อมูล VPNที่สร้างขึ้นระหว่างไคลเอ็นต์ภายในเครื่องและเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล

การตั้งค่าและใช้งาน VPN(Setting up and running a VPN)มักจะเป็นงานที่ยากและท้าทายที่ต้องใช้ความรู้และเทคโนโลยีเฉพาะทาง เมื่อการ เชื่อมต่อ ซอฟต์แวร์ VPN(VPN software)ล้มเหลว โปรแกรมไคลเอนต์จะรายงานข้อความแสดงข้อผิดพลาด โดยทั่วไปข้อความนี้จะมีหมายเลขรหัสข้อผิดพลาด มีรหัสข้อผิดพลาด VPN ที่แตกต่างกันหลายรหัส(VPN error codes)แต่บางรหัสพบได้บ่อยมากและมักปรากฏในกรณีส่วนใหญ่ รหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาและปัญหา VPN ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไข ข้อผิดพลาด VPN ทั่วไป ที่ผู้ใช้หลายคนเผชิญ

แม้ว่าVPN(VPNs) ส่วนใหญ่จะ เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเครือข่ายมาตรฐาน แต่ก็มีรหัสข้อผิดพลาดบางอย่างที่มีวิธีแก้ปัญหาเฉพาะของตัวเอง เริ่มต้นและสำรวจวิธีแก้ปัญหารหัสข้อผิดพลาดVPN ทั่วไป เช่น 691, (VPN)720 , 721 , 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 และ 0x800704C9

ข้อความทั่วไปที่คุณเห็นจะเป็นดังนี้:

The VPN connection failed with error code

หรือ:

The error code returned on failure is 789

ก่อนที่คุณจะต้องรู้ว่าซอฟต์แวร์VPN นั้นต้องการการ ติดตั้งอะแดปเตอร์ TAP-Windows ที่เหมาะสม (TAP-Windows adapters )ซอฟต์แวร์ VPN(VPN)ส่วนใหญ่จะดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติระหว่างการติดตั้ง แต่นี่คือสิ่งที่คุณควรทราบ

แก้ไขปัญหารหัสข้อผิดพลาด VPN ทั่วไป

ในโพสต์นี้ เราจะแนะนำวิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดVPN 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, (VPN)812 , 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 และ 0x80072746

1. รหัสข้อผิดพลาด VPN 800

คำอธิบายข้อผิดพลาด: (Error Description: )รหัสข้อผิดพลาด VPN 800เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดVPN ที่พบบ่อยที่สุด (VPN)VPN 800เกิดขึ้นเมื่อไม่ได้ทำการเชื่อมต่อระยะไกล โดยทั่วไปสิ่งนี้บ่งชี้ว่า เซิร์ฟเวอร์ VPNอาจไม่สามารถเข้าถึงได้ ดังนั้นข้อความจึงไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ได้ สาเหตุหลักมาจาก:

  • ชื่อหรือที่อยู่ของเซิร์ฟเวอร์VPN ไม่ถูกต้อง(VPN)
  • ไฟร์วอลล์เครือข่าย(Network Firewall)บางตัวบล็อกการรับส่งข้อมูลVPN
  • อุปกรณ์ไคลเอนต์สูญเสียการเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่น
  • (IPSec)การ เจรจาIPSec หากมีการใช้ช่องสัญญาณ L2TP/IPSecมีการกำหนดค่าที่ไม่เหมาะสมในพารามิเตอร์ความปลอดภัย

สาเหตุที่เป็นไปได้:(Possible Cause: )เมื่อประเภทช่องสัญญาณVPNเป็น ' อัตโนมัติ(Automatic) ' และการสร้างการเชื่อมต่อล้มเหลวสำหรับช่องสัญญาณVPN ทั้งหมด ข้อผิดพลาด 800 เกิดขึ้น

วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:(Possible Solution:)

  1. ตรวจสอบว่าที่ อยู่ เซิร์ฟเวอร์ VPN(VPN Server)ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านถูกต้อง
  2. ตั้งค่า(Set)เราเตอร์และไฟร์วอลล์เพื่ออนุญาตPPTPและVPN pass-through TCP Port 1723และGRE Protocol 47จะต้องเปิด/เปิดใช้งานสำหรับการเชื่อมต่อPPTP VPN
  3. สำหรับ ผู้ใช้ Windowsให้ไปที่VPN Propertiesคลิกที่ แท็บ Securityและเปลี่ยนType of VPN to Point to Point Tunneling Protocol ( PPTP )

รหัสข้อผิดพลาด VPN

2. รหัสข้อผิดพลาด VPN 609, 633

คำอธิบายข้อผิดพลาด:(Error Description:)

  • 609: มีการระบุประเภทอุปกรณ์ที่ไม่มีอยู่
  • 633: โมเด็มหรืออุปกรณ์เชื่อมต่ออื่นๆ มีการใช้งานอยู่แล้วหรือไม่ได้กำหนดค่าไว้อย่างเหมาะสม

สาเหตุที่เป็นไปได้:(Possible Cause: )นี่เป็นอีกหนึ่งข้อผิดพลาดVPN ที่พบบ่อยที่สุด (VPN)ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์ VPN(VPN Device) ที่เชื่อมต่อ (เช่น มินิพอร์ต) ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง และเมื่อ พอร์ต TCPซึ่งใช้โดย การเชื่อมต่อ VPNถูกใช้งานโดยโปรแกรมอื่นอยู่แล้ว

เพื่อยืนยันการมีอยู่ของมินิพอร์ต ให้พิมพ์netcfg.exe -q <miniport name> ในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ ด้านล่างนี้คือชื่ออุปกรณ์มินิพอร์ตสำหรับช่องสัญญาณต่างๆ:

  • อุโมงค์ PPTP: MS_PPTP
  • อุโมงค์ L2TP: MS_L2TP
  • VPN เชื่อมต่อ(VPN Reconnect) ใหม่ ( IKEv2 ) อุโมงค์: MS_AGILEVPN
  • อุโมงค์ SSTP: MS_SSTP

วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:(Possible Solution:)

  1. วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาด VPN(VPN)ทั่วไปประเภทนี้คือการวินิจฉัยในตัวพร้อมการซ่อมแซมที่มีให้ในWindows มีให้สำหรับปัญหา 'มินิพอร์ตที่ขาดหายไป' สำหรับ การเชื่อมต่อ VPNซึ่งสร้างขึ้นในเครื่อง การคลิกปุ่ม 'วินิจฉัย' ซึ่งแสดงบน หน้า ข้อผิดพลาด(Error)ของการ เชื่อมต่อ VPNจะทำให้ตัวเลือก "ซ่อมแซม" ซึ่งจะพยายามแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ โดยจะพบว่าปัญหานั้นไม่มีมินิพอร์ต
  2. หยุด(Stop)และเริ่ม(Start)บริการRemote Access Connection Manager (rasman)
  3. เพียง(Simply)รีบูตระบบของคุณ แล้วเชื่อมต่อกับVPN

3. รหัสข้อผิดพลาด VPN 0x80072746

คำอธิบายข้อผิดพลาด:(Error Description:)รหัสข้อผิดพลาด VPN 0x80072746เป็นหนึ่งใน ข้อผิดพลาด VPN ทั่วไป เมื่อการเชื่อมต่อที่มีอยู่ถูกบังคับปิดโดยโฮสต์ระยะไกล

สาเหตุที่เป็นไปได้:(Possible Cause:)ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อไม่ได้ผูกใบรับรองเครื่องเซิร์ฟเวอร์กับHTTPSบน เซิร์ฟเวอร์ VPNหรือไม่ได้ติดตั้งใบรับรองเครื่องเซิร์ฟเวอร์บนเซิร์ฟเวอร์VPN

วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:(Possible Solution:)

  • ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องติดต่อผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์VPN ของคุณ (VPN)เป็นการตรวจสอบว่ามีการติดตั้งใบรับรองเครื่องที่เกี่ยวข้องบนเซิร์ฟเวอร์VPN หรือไม่(VPN)
  • หากติดตั้งอย่างถูกต้อง คุณต้องตรวจสอบการ เชื่อมโยง HTTPSโดยเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ที่พรอมต์คำสั่งเซิร์ฟเวอร์VPN : “netsh http show ssl”

4. รหัสข้อผิดพลาด VPN 809

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด(Error message) : ข้อผิดพลาด VPN 809 – ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อเครือข่ายระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณและ เซิร์ฟเวอร์ VPNเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลไม่ตอบสนอง

วิธีแก้ปัญหาที่เป็น ไปได้(Possible solution) : เปิดใช้งานพอร์ต (ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น) บนไฟร์วอลล์/เราเตอร์ หากไม่สามารถทำได้ ให้ปรับใช้อุโมงค์ข้อมูลVPN แบบ (VPN)SSTPบน ทั้ง เซิร์ฟเวอร์ VPN และไคล เอนต์ (VPN)VPNที่อนุญาต การเชื่อมต่อ VPNข้ามไฟร์วอลล์ เว็บพร็อกซี่และNAT

5. รหัสข้อผิดพลาด VPN 13801

คำอธิบายข้อผิดพลาด:(Error Description:)แม้ว่าจะดูเหมือนมีข้อผิดพลาดเป็นครั้งคราว แต่ 13801 เป็นหนึ่งใน ข้อผิดพลาด VPN ที่พบบ่อยที่สุด ที่ผู้ใช้ต้องเผชิญ ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อไม่สามารถยอมรับข้อมูลรับรองการพิสูจน์ตัวตนIKE

สาเหตุที่เป็นไปได้:(Possible Causes:)ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นในกรณีใดกรณีหนึ่งต่อไปนี้:

  • ใบรับรองเครื่องที่ใช้สำหรับ การตรวจสอบ IKEv2บนRAS Serverไม่มี "Server Authentication" เป็นEKU ( Enhanced Key Usage )
  • ใบรับรองเครื่องบน เซิร์ฟเวอร์ RASหมดอายุแล้ว
  • ไม่มีใบรับรองหลักสำหรับตรวจสอบใบรับรองเซิร์ฟเวอร์RAS บนไคลเอนต์(RAS)
  • ชื่อเซิร์ฟเวอร์ VPN(VPN Server Name)ตามที่ระบุบนไคลเอนต์ ไม่ตรงกับ subjectName ของใบรับรองเซิร์ฟเวอร์

วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้:(Possible Solution:)ขออภัย คุณจะไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตัวเอง คุณต้องติดต่อ ผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ VPN ของคุณ เพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาข้างต้น หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถอ่านบล็อกการกำหนดเส้นทางและการเข้าถึงระยะ(Routing and Remote Access Blog)ไกล

6. รหัสข้อผิดพลาด VPN 691

คำอธิบายข้อผิดพลาด: ข้อผิดพลาด (Error Description:)VPNทั่วไปบางข้อมีวิธีแก้ไขที่แม้แต่คุณก็สามารถนำไปใช้ได้ รหัสข้อผิดพลาด VPN 691เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดVPN ทั่วไปที่แก้ไขได้ (VPN)ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อการเชื่อมต่อระยะไกลถูกปฏิเสธเนื่องจากไม่รู้จักชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณระบุ หรือโปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์ที่เลือกไม่ได้รับอนุญาตบนเซิร์ฟเวอร์การเข้าถึงระยะไกล

สาเหตุที่เป็นไปได้:(Possible Cause:)ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อขั้นตอนการพิสูจน์ตัวตนผิดพลาดเนื่องจากการส่งข้อมูลประจำตัวที่ไม่ถูกต้อง

วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:(Possible Solution:)

  • ตรวจสอบ ให้(Make)แน่ใจว่าได้พิมพ์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้อง
  • ตรวจสอบ ให้(Make)แน่ใจว่าไม่ได้เปิด "Caps Lock" ในขณะที่พิมพ์ข้อมูลรับรอง
  • ตรวจสอบ ให้(Make)แน่ใจว่าโปรโตคอลการรับรองความถูกต้องตามที่เลือกไว้บนไคลเอนต์นั้นได้รับอนุญาตบนเซิร์ฟเวอร์

7. รหัสข้อผิดพลาด VPN 0x800704C9

สาเหตุที่เป็นไปได้: (Possible Cause:) รหัสข้อผิดพลาด VPN 0x800704C9เป็นหนึ่งใน ข้อผิดพลาด VPN ทั่วไป และจะเกิดขึ้นหากไม่มี พอร์ต SSTPบนเซิร์ฟเวอร์

วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้:(Possible Solution:)โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้ด้วยตัวเอง ก่อนอื่น(First)ตรวจสอบว่า เซิร์ฟเวอร์ RASมีพอร์ตเพียงพอที่กำหนดค่าไว้สำหรับการเข้าถึงระยะไกล โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • เริ่มการกำหนดเส้นทาง(Routing)และการเข้าถึงระยะไกล MMC(Remote Access MMC) snap-in
  • ขยายเซิร์ฟเวอร์ คลิกขวาที่Portsแล้วคลิก Properties
  • ใน รายการ NameคลิกWAN Miniport ( SSTP ) จากนั้นคลิกConfigure
  • แก้ไขหมายเลขที่ปรากฏใน รายการพอร์ต สูงสุด(Maximum)ตามความเหมาะสมกับความต้องการของคุณ แล้วคลิกตกลง

หมายเหตุ:(Note: )ตามค่าเริ่มต้น 128 พอร์ตจะพร้อมใช้งานสำหรับอุปกรณ์นี้

  • ในกล่องโต้ตอบคุณสมบัติของพอร์ต คลิกตกลง(Port Properties)

8. รหัสข้อผิดพลาด VPN 789

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด(Error message) : รหัสข้อผิดพลาด VPN 789 – ความพยายามในการเชื่อมต่อ L2TPล้มเหลวเนื่องจากเลเยอร์ความปลอดภัยพบข้อผิดพลาดในการประมวลผลระหว่างการเจรจาครั้งแรกกับคอมพิวเตอร์ระยะไกล

วิธีแก้ปัญหาที่เป็น ไปได้(Possible solution) : นี่เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปซึ่งเกิดขึ้นเมื่อการเจรจาIPSec ล้มเหลวสำหรับ การเชื่อมต่อL2TP/IPSecดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้ใบรับรองที่ถูกต้องทั้งบนไคลเอนต์และฝั่งเซิร์ฟเวอร์ – สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่บล็อกนี้ ในกรณีที่ใช้ Pre Shared Key(Pre Shared Key) ( PSK ) ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้กำหนดค่า PSK เดียวกัน บนไคลเอนต์และเครื่องเซิร์ฟเวอร์VPN

นอกเหนือจากข้อผิดพลาดVPN ทั่วไปเหล่านี้ ยังมีข้อผิดพลาด (VPN)VPN อื่นๆ อีกหลายประการ ที่คุณอาจเผชิญ หากต้องการดูรายการ ข้อผิดพลาด VPN อื่นๆ สาเหตุที่เป็นไปได้ และวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ โปรดไปที่TechNet โพสต์นี้จะช่วยคุณด้วยรหัสข้อผิดพลาดVPN 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 และ 0x80072746(VPN)



About the author

ฉันเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในการพัฒนาและบำรุงรักษาแอปพลิเคชัน Windows 11 หรือ 10 ฉันยังมีประสบการณ์ในการทำงานกับ Google Docs และ Microsoft Edge ทักษะของฉันในด้านเหล่านี้ทำให้ฉันเป็นผู้สมัครที่ยอดเยี่ยมสำหรับบทบาทวิศวกรรมซอฟต์แวร์ในอนาคต



Related posts