ความปลอดภัยของ Windows แจ้งว่าไม่มีผู้ให้บริการความปลอดภัยใน Windows 11/10

หากเมื่อคุณเริ่มการสแกนไวรัสในWindows Defender on Windows 11/10และการสแกนไม่ทำงาน จากนั้นคุณตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยของ Windows(check Windows Security)  และสังเกตว่าไม่มีผู้ให้บริการรักษาความปลอดภัยสำหรับ Antivirus, Firewall และ Web protection(no security providers for Antivirus, Firewall, and Web protection)จากนั้นโพสต์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยคุณ ในโพสต์นี้ เราจะระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ รวมทั้งให้แนวทางแก้ไขที่เหมาะสมที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้

ความปลอดภัยของ Windows แจ้งว่าไม่มีผู้ให้บริการความปลอดภัย

ปัญหานี้อาจเกิดจากแต่ไม่จำกัดเพียงไฟล์ระบบที่เสียหาย การติด มัลแวร์การปิดใช้งานบริการศูนย์ความปลอดภัย

ความปลอดภัยของ Windows แจ้งว่าไม่มีผู้ให้บริการ

หากความปลอดภัยของ Windows  ไม่ทำงานและแสดงข้อความว่า ไม่มีผู้ให้ บริการ(Web)ความปลอดภัย(No Security Providers)สำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัส(Antivirus)ไฟร์วอลล์(Firewall)การ ป้องกัน เว็บคุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างตามลำดับที่แสดงและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

  1. ตรวจสอบ ให้(Make)แน่ใจว่า บริการ ความปลอดภัยของ Windows(Windows Security)กำลังทำงานอยู่
  2. ตรวจสอบและลบรายการอันธพาลในรีจิสทรี
  3. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่น
  4. ทำการสแกน Windows Defender แบบออฟไลน์(Perform Windows Defender Offline Scan)ตอนบูต
  5. เรียกใช้การสแกน SFC และ DISM
  6. ทำการคืนค่าระบบ
  7. ทำการFresh Startซ่อมแซมการอัปเกรดแบบแทนที่ หรือ (In-place)Cloud Reset

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] ตรวจสอบ ให้(Make)แน่ใจว่า บริการ Windows Securityกำลังทำงานอยู่

หากปิด บริการ Windows Security Centerคุณมักจะประสบปัญหานี้ ในกรณีนี้ คุณต้องตรวจสอบว่าบริการที่จำเป็นนี้กำลังทำงาน(verify that this essential service is running)อยู่

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

2] ตรวจสอบ(Check)และลบรายการหลอกลวงในรีจิสทรี

การติด มัลแวร์(Malware)อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ มัลแวร์บางตัวเพิ่มรายการที่เป็นอันตรายหรือหลอกลวงในรีจิสทรีซึ่งบล็อกAV(AVs) ที่ถูกต้อง ไม่ให้ทำงาน

ในการตรวจสอบและลบรายการเหล่านี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • กดปุ่มWindows (Windows key) + R  เพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
  • ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์regeditแล้วกด Enter เพื่อเปิด Registry Editor(open Registry Editor)
  • นำทางหรือข้ามไปยังตำแหน่งคีย์รีจิสทรีด้านล่าง:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options
  • ในบานหน้าต่างด้านขวา ดูว่า มีรายการใด ๆ สำหรับMSASCui.exeMpCmdRun.exe  หรือ  MsMpEng.exe
  • หากมีรายการเหล่านี้อยู่ ให้คลิกขวาแล้วคลิกลบ(Delete)

หากคุณไม่พบรายการเหล่านี้ แสดงว่าไม่มีปัญหา และคุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ หากเป็นกรณีนี้ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

3] ถอนการติดตั้ง(Uninstall)ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่น

บางครั้ง เมื่อคุณติดตั้งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่น ซอฟต์แวร์ดังกล่าวจะขัดแย้งกับWindows Defenderซึ่งเป็นซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยในตัวสำหรับWindows 10 (Windows 10)เมื่อเกิดข้อขัดแย้งนี้ บริการที่สำคัญสามารถปิดใช้งานซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้(.)

ในกรณีนี้การถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่น(uninstalling the third-party security software)ด้วยโปรแกรมถอนการติดตั้งดั้งเดิมสามารถแก้ไขปัญหาได้ ถ้าไม่ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

4] ทำการสแกน Windows Defender แบบออฟไลน์(Perform Windows Defender Offline Scan)ตอนบูต

Windows DefenderในWindows 10ช่วยให้คุณทำการสแกนแบบออฟไลน์ หรือเรียกอีกอย่างว่าการ  สแกนเวลาบูตของ Windows Defender(Windows Defender boot-time scan)(Windows Defender boot-time scan)  ซึ่งสามารถช่วยคุณกำจัดมัลแวร์และซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายที่ถาวรและยากต่อการลบ โดยใช้คำจำกัดความภัยคุกคามล่าสุด

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณทำการสแกนแบบออฟไลน์แล้ว คุณสามารถลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

5] เรียกใช้การสแกน SFC และ DISM

หากคุณมีข้อผิดพลาดของไฟล์ระบบ คุณอาจพบปัญหานี้

SFC/DISM  เป็นโปรแกรมอรรถประโยชน์ในWindows  ที่(Windows)ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสแกนหาความเสียหายใน ไฟล์ระบบ Windowsและกู้คืนไฟล์ที่เสียหายได้

เพื่อความสะดวกและรวดเร็ว คุณสามารถเรียกใช้การสแกนโดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง

  • กดปุ่มWindows key + R  เพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
  • ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์notepadแล้วกด Enter เพื่อเปิด Notepad
  • คัดลอกและวางคำสั่งด้านล่างในโปรแกรมแก้ไขข้อความ
@echo off
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
echo ...
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
echo ...
date /t & time /t
echo SFC /scannow
SFC /scannow
date /t & time /t
pause
  • บันทึกไฟล์ด้วยชื่อและต่อท้าย นามสกุลไฟล์ . bat  - เช่น; SFC-DISM-scan.bat .
  • เรียกใช้แบตช์ไฟล์ ซ้ำ ๆด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ(run the batch file with admin privilege)  (คลิกขวาที่ไฟล์ที่บันทึกไว้และเลือก  เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ(Run as Administrator)จากเมนูบริบท) จนกว่าจะรายงานว่าไม่มีข้อผิดพลาด
  • รีสตาร์ทพีซีของคุณ

ขณะบู๊ต ให้ตรวจดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

6] ทำการคืนค่าระบบ

หากคุณสังเกตเห็นว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ เป็นไปได้อย่างยิ่งว่าปัญหาดังกล่าวได้รับการอำนวยความสะดวกโดยการเปลี่ยนแปลงที่ระบบของคุณได้ดำเนินการไปเมื่อเร็วๆ นี้

หากคุณไม่รู้ว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงที่อาจทำให้Windows Security Center เสียหาย(Windows Security Center)คุณสามารถใช้การคืนค่าระบบ(System Restore) (การเปลี่ยนแปลงใดๆ เช่น การติดตั้งแอปพลิเคชัน ค่ากำหนดของผู้ใช้ และสิ่งอื่นใดที่ทำขึ้นหลังจากจุดคืนค่าจะสูญหาย) เพื่อเปลี่ยนกลับเป็นวันที่ก่อนหน้า เมื่อคุณสังเกตเห็นปัญหา

ในการดำเนินการ System Restore(perform System Restore)ให้ทำดังต่อไปนี้:

  • กดปุ่มWindows key + R R
  • ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์rstrui  แล้วกด Enter เพื่อเปิด  System Restore  Wizard
  • เมื่อคุณมาถึงหน้าจอเริ่มต้นของการคืนค่าระบบ(System Restore)ให้คลิกถัดไป(Next)เพื่อไปยังหน้าต่างถัดไป
  • ในหน้าจอถัดไป ให้เริ่มต้นด้วยการเลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับแสดงจุดคืนค่า(Show more restore points)เพิ่มเติม
  • หลังจากที่คุณทำเสร็จแล้ว ให้เลือกจุดที่มีวันที่เก่ากว่าที่คุณเริ่มสังเกตเห็นข้อผิดพลาดในครั้งแรก
  • คลิกถัดไป(Next)  เพื่อไปยังเมนูถัดไป
  • คลิกเสร็จสิ้น(Finish)  และยืนยันที่พร้อมท์สุดท้าย

ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป สถานะคอมพิวเตอร์รุ่นเก่าของคุณจะถูกบังคับใช้

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

7] ดำเนิน(Perform)การFresh Start ซ่อมแซม การอัพเกรดแบบแทนที่ หรือ (In-place)Cloud Reset

ณ จุดนี้ หากผู้ให้บริการรักษาความปลอดภัยสำหรับปัญหาแอนตี้ไวรัส ไฟร์วอลล์ และการป้องกันเว็บ(no security providers for antivirus, firewall, and web protection)ยังไม่ได้รับการแก้ไข เป็นไปได้สูงว่าเกิดจากความเสียหายของระบบบางประเภทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ตามปกติ ในกรณีนี้ คุณสามารถลองใช้Fresh Start, In-place upgrade หรือ Repair(Fresh Start, In-place upgrade or Repair)เพื่อรีเซ็ตทุกองค์ประกอบของWindows คุณสามารถลอง Cloud Reset(try Cloud Reset)และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

Hopefully, any of these solutions will work for you!



About the author

ฉันเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในการพัฒนาและบำรุงรักษาแอปพลิเคชัน Windows 11 หรือ 10 ฉันยังมีประสบการณ์ในการทำงานกับ Google Docs และ Microsoft Edge ทักษะของฉันในด้านเหล่านี้ทำให้ฉันเป็นผู้สมัครที่ยอดเยี่ยมสำหรับบทบาทวิศวกรรมซอฟต์แวร์ในอนาคต



Related posts