บริการเสียงไม่ตอบสนองข้อผิดพลาดใน Windows 11/10

ข้อผิดพลาดบริการเสียงไม่ตอบสนอง(Audio services not responding)เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่สร้างขึ้นผ่านตัวแก้ไขปัญหาการเล่นเสียง(Playing Audio Troubleshooter)ซึ่งมักจะทำงานเมื่อคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับเสียงหรืออุปกรณ์เสียง(problems with your sound or audio devices)ของคุณ ข้อผิดพลาดนี้มักจะหมายความว่าอุปกรณ์เสียงของคุณไม่ตอบสนองซึ่งไม่ตอบสนองต่อคำสั่งหรือข้อความของคอมพิวเตอร์ของคุณ ในโพสต์นี้ เราจะระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหานี้ ตลอดจนให้แนวทางแก้ไขที่เหมาะสมที่คุณสามารถลองเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เป็นข้อผิดพลาดทั่วไป และมักเกิดขึ้นเมื่อคุณอัปเกรดเวอร์ชันของWindows 10(Windows 10)ผ่านWindows Update มีวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวซึ่งรวมถึงการตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการเสียงทั้งหมดทำงานตามที่คาดไว้และไดรเวอร์ได้รับการอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุด

บริการเสียงไม่ตอบสนอง

บริการ เสียง(Audio)ไม่ตอบสนองในWindows 11/10

หากคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้บริการเสียงไม่ตอบสนอง(Audio services not responding)คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำตามลำดับที่แสดงด้านล่างและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

  1. เริ่มบริการเสียงใหม่
  2. ตรวจสอบส่วนประกอบเสียง
  3. เรียกใช้add networkserviceและ เพิ่ม คำสั่งlocalservice(add localservice)
  4. ติดตั้งไดรเวอร์เสียงเริ่มต้น
  5. ติดตั้ง Realtek(Install Realtek)หรืออุปกรณ์เสียงความละเอียดสูง(High Definition Audio Device)
  6. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียงและเสียง
  7. เรียกใช้การสแกน SFC และ DISM
  8. ทำการคืนค่าระบบ
  9. ทำการFresh Startซ่อมแซมการอัปเกรดแบบแทนที่ หรือ (In-place)Cloud Reset

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

ก่อนที่คุณจะข้ามไปยังวิธีแก้ปัญหาใดๆ ก่อนอื่นให้เชื่อมต่ออุปกรณ์กับพอร์ตUSB อื่น (USB)ปัญหาอาจไม่เกิดขึ้นหากอุปกรณ์เชื่อมต่อกับพอร์ตUSB อื่น(USB)

1] เริ่มบริการเสียงใหม่

นอกจากฮาร์ดแวร์เสียงและไดรเวอร์แล้ว ยังมีบริการเสียงซึ่งมีหน้าที่จัดการเสียงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ในวิธีแก้ปัญหานี้ การรีสตาร์ทอย่างง่ายอาจรีบูตการกำหนดค่าและแก้ปัญหาได้

หากไม่ได้ผล คุณอาจต้องเริ่มบริการ(Services) ที่เกี่ยวข้องกับเสียงใหม่ ด้วยตนเอง

บริการเสียงไม่ทำงาน

พิมพ์services.mscในแถบค้นหาและกดEnterเพื่อเปิดWindows Services Manager (open the Windows Services Manager)เลื่อน(Scroll)ลงไปที่Windows Audio Serviceแล้วดับเบิลคลิกเพื่อเปิดProperties บริการ(Service)นี้จัดการเสียงสำหรับโปรแกรมที่ใช้ Windows หากบริการนี้หยุดลง อุปกรณ์เสียงและเอฟเฟกต์จะไม่ทำงานอย่างถูกต้อง หากบริการนี้ถูกปิดใช้งาน บริการใด ๆ ที่พึ่งพาอย่างชัดเจนจะไม่สามารถเริ่มต้นได้

ตั้งค่า Startup Type เป็นAutomaticและคลิกที่ปุ่มStart ถ้าเริ่มแล้ว ให้หยุด แล้วเริ่มใหม่อีกครั้ง

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้เริ่ม บริการ การ (Services)พึ่งพา(Dependency) และมี ประเภทการ เริ่มต้นอัตโนมัติ(Automatic Startup) :

  1. การเรียกขั้นตอนระยะไกล
  2. Windows Audio Endpoint Builder

หากมีMultimedia Class Scheduler Serviceอยู่ในระบบของคุณ บริการนั้นก็ควร Started และตั้งค่าเป็นAutomatic

อ่าน(Read) : บริการเสียงไม่(The Audio Service is not running)ทำงาน

2] ตรวจสอบส่วนประกอบเสียง

โซลูชันนี้ต้องการให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าส่วนประกอบเสียงทั้งหมดกำลังทำงานอยู่ หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจทำให้เกิดปัญหาได้ นอกจากนี้ หากคุณใช้ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นในWindows 10ให้ปิดการใช้งานโปรแกรมชั่วคราว เนื่องจากบางครั้งอาจบล็อกบริการที่สำคัญบางอย่าง เช่น บริการเสียง

ในการตรวจสอบส่วนประกอบเสียง ให้ทำดังนี้:

กดปุ่มWindows + R เพื่อเรียก ใช้ กล่องโต้ตอบเรียกใช้(Run)

ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์services.mscแล้วกด Enter เพื่อเปิด หน้าต่างServices

ใน หน้าต่าง Servicesให้ค้นหาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการทั้งสามด้านล่างนี้กำลังทำงานอยู่ หากไม่ใช่ ให้คลิกขวาที่ไฟล์เหล่านั้นแล้วคลิกเริ่ม(Start)

  • RPC Endpoint Mapper
  • การเรียกขั้นตอนระยะไกล (RPC)
  • ตัวเรียกใช้กระบวนการเซิร์ฟเวอร์ DCOM

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการทั้งหมดเหล่านี้ได้รับการตั้งค่าให้เริ่มทำงานเป็นอัตโนมัติ(Automatic)

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ขณะบู๊ต ให้ตรวจดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

3] เรียกใช้add networkserviceและ เพิ่ม คำสั่งlocalservice(add localservice)

ในการรัน คำสั่ง add networkserviceและเพิ่มคำสั่ง localservice(add localservice)ให้ทำดังต่อไปนี้:

  • กดปุ่ม Windows + R
  • ในกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์cmdจากนั้นกดCTRL + SHIFT + ENTERเพื่อเปิด Command Prompt ในโหมดยก(open Command Prompt in elevated mode)ระดับ
  • ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง ให้คัดลอกและวางคำสั่งด้านล่างแล้วกดEnter
net localgroup Administrators /add networkservice
  • เมื่อคำสั่งทำงาน ให้คัดลอกและวางคำสั่งถัดไปแล้วกดEnter
net localgroup Administrators /add localservice
  • ออกจาก พรอมต์ CMDและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขณะบู๊ต ให้ตรวจดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

4] ติดตั้งไดรเวอร์เสียงเริ่มต้น

เนื่องจาก ระบบปฏิบัติการ Windowsทำการอัพเกรดอยู่ตลอดเวลา ไดรเวอร์เสียงจึงรวมอยู่ในแพ็คเกจส่วนใหญ่และจะได้รับการอัปเดตเป็นระยะ Windows 10 มีไดรเวอร์เสียงเริ่มต้นพื้นฐานที่บันทึกไว้แล้ว ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่คุณถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันWindows 11/10 จะรู้จักฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อและติดตั้งไดรเวอร์ตามนั้น

ในวิธีแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์เสียงเริ่มต้นในระบบของคุณและดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

โดยใช้วิธีดังนี้:

  • กดปุ่ม Windows + R
  • ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์control systemแล้วกด Enter เพื่อเปิด(System)หน้าต่างSystem
  • ในหน้าต่างระบบ คลิก ตัวเลือก การตั้งค่าระบบขั้นสูง(Advanced system settings)ที่ด้านซ้ายของหน้าจอ
  • ตอนนี้คลิกแท็บฮาร์ดแวร์(Hardware )
  • คลิก การตั้งค่า การติดตั้งอุปกรณ์(Device Installation Settings)
  • เลือกปุ่มตัวเลือกสำหรับตัวเลือกไม่ (อุปกรณ์ของคุณอาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้)(No (your device might not work as expected) )
  • คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง(Save changes)และออก การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานการ อัปเดต Windows ไม่ให้ อัปเดตไดรเวอร์เสียงของคุณโดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ: (Note: )หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปลี่ยนตัวเลือกกลับเป็นใช่(Yes)

  • จาก นั้นให้กดWindows key + Xเพื่อเปิดPower User Menu
  • แตะMบนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดDevice Manager(open Device Manager)
  • ใน Device Manager ให้ขยายหมวด Sound , video และ game controllers(Sound, video, and game controllers)
  • คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงของคุณแล้วเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์(Uninstall device)
  • ทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายถอนการติดตั้งไดรเวอร์เพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์ด้วยและดำเนินการถอนการติดตั้งต่อไป
  • เมื่อถอนการติดตั้งอุปกรณ์แล้ว ให้คลิกขวาที่พื้นที่ว่างบนDevice Managerแล้วเลือกScan for hardware changes
  • รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

คอมพิวเตอร์ของคุณจะตรวจพบฮาร์ดแวร์เสียงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้นที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

อ่าน(Read) : บริการเสียงอย่างน้อยหนึ่งรายการไม่(One or more audio service isn’t running)ทำงาน

5] ติดตั้ง Realtek(Install Realtek)หรืออุปกรณ์เสียงความละเอียดสูง(High Definition Audio Device)

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ปัญหาได้โดยการติดตั้ง ไดรเวอร์ อุปกรณ์เสียงความละเอียดสูง(High Definition Audio Device)แทนIDT High Definition Audio CODEC(IDT High Definition Audio CODEC)

ในการติดตั้งไดรเวอร์ Realtek(install the Realtek)หรือ High Definition Audio Deviceให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

  • เปิดตัวจัดการอุปกรณ์(Device Managercontrol)แอปเพล็ตแผงควบคุม
  • ใน Device Manager ให้ขยายหมวด Sound , video และ game controllers(Sound, video, and game controllers)
  • คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงของคุณ และเลือกUpdate Driver(Update Driver)
  • บนคุณต้องการ o ค้นหาไดรเวอร์อย่างไร? (How do you want o search for drivers?)กล่องโต้ตอบ เลือก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อ หาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์(Browse my computer for driver software)
  • ตอนนี้เลือกให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของ(Let me pick from a list of available drivers on my computer)ฉัน
  • ยกเลิกการ เลือกตัวเลือก ฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้อย่างไร(how compatible hardware)เพื่อให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ทั้งหมดอยู่ในรายการไดรเวอร์ของคุณ
  • เลื่อน(Scroll)ดูไดรเวอร์ทั้งหมดจนกว่าคุณจะพบHigh Definition Audio Device(High Definition Audio Device)
  • เลือกและคลิกถัด(Next)ไป
  • ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
  • รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขณะบู๊ต ให้ตรวจดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

หมายเหตุ: (Note: )หากไม่ได้ผล ให้ลองดาวน์โหลดไดรเวอร์เสียงจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์(downloading the audio drivers from the device manufacturer’s website)แล้วติดตั้ง ในกรณีส่วนใหญ่ วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกัน

6] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียง

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียง(Audio)หรือเสียง (Sound)Windows 10 ได้รวม  Playing Audio Troubleshooter  และ  Recording Audio Troubleshooterแล้ว ซึ่งคุณสามารถเรียกใช้ผ่านแผงควบคุม(Control Panel)การค้นหาแถบ(Taskbar Search)งาน หรือแท็บตัวแก้ไขปัญหา ของ (Troubleshooters)FixWinฟรีแวร์ของเรา  ได้อย่างง่ายดาย คุณยังสามารถเข้าถึง  หน้าตัวแก้ไขปัญหาใน Windows 11/10

7] เรียกใช้การสแกน SFC และ DISM

หากคุณมีข้อผิดพลาดของไฟล์ระบบ คุณอาจพบปัญหาบริการเสียงไม่ตอบสนอง (Audio services not responding)ในกรณีนี้ คุณสามารถเรียกใช้การสแกนSFC/DISM ซึ่งเป็นยูทิลิตี้ใน Windows 10ที่อนุญาตให้ผู้ใช้สแกนหาความเสียหายใน ไฟล์ระบบ Windowsและกู้คืนไฟล์ที่เสียหายได้

หลังจากการสแกนและปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

8] ทำการคืนค่าระบบ

หากคุณไม่ทราบว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงที่อาจทำให้บริการเสียงเสียหาย คุณสามารถดำเนินการคืนค่าระบบ(System Restore) (การเปลี่ยนแปลงใดๆ เช่น การติดตั้งแอปพลิเคชัน ค่ากำหนดของผู้ใช้ และสิ่งอื่นใดที่ทำขึ้นหลังจากจุดคืนค่าจะสูญหายไป) เพื่อเปลี่ยนกลับเป็นวันที่ก่อนหน้านั้น คุณเริ่มพบกับบริการเสียงไม่ตอบสนอง(Audio services not responding)ปัญหา

9] ทำการ(Perform)Fresh Start , ซ่อมแซมการอัปเกรดแบบแทนที่ หรือ (In-place)Cloud Reset

ณ จุดนี้ หากบริการเสียงไม่ตอบสนอง(Audio services not responding)ปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข เป็นไปได้สูงว่าเกิดจากความเสียหายของระบบบางประเภทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ตามปกติ ในกรณีนี้ คุณสามารถลองFresh Start, In-place upgrade repairเพื่อรีเซ็ตทุกองค์ประกอบของWindows นอกจากนี้ คุณสามารถลอง Cloud Reset(try Cloud Reset)และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

Hopefully, any of these solutions will work for you!



About the author

ฉันเป็นช่างเทคนิคด้านเสียงและคีย์บอร์ดมืออาชีพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเคยทำงานในโลกธุรกิจ ในตำแหน่งที่ปรึกษาและผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และล่าสุด เป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ ทักษะและประสบการณ์ของฉันช่วยให้ฉันทำงานในโครงการประเภทต่างๆ ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่ ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญใน Windows 11 และทำงานเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการใหม่มานานกว่าสองปีแล้ว



Related posts