แก้ไขการเข้ารหัสอุปกรณ์ถูกระงับข้อผิดพลาดชั่วคราวใน Windows 11/10

คุณลักษณะการเข้ารหัสอุปกรณ์(Device Encryption feature)มาพร้อมกับทั้งWindows Home และรุ่น Pro(Windows Home and Pro editions) ; ไม่เหมือนกับคุณลักษณะ BitLockerที่มาพร้อมกับรุ่นPro เท่านั้น (Pro)หากคุณพบ ข้อผิดพลาด การเข้ารหัสอุปกรณ์ถูกระงับชั่วคราว(Device encryption is temporarily suspended)บนอุปกรณ์ของคุณ และแม้หลังจากการรีสตาร์ทหลายครั้ง ระบบจะไม่กลับมาทำงานต่อ คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาในโพสต์นี้เพื่อแก้ไขปัญหา

การเข้ารหัสอุปกรณ์ถูกระงับข้อผิดพลาดชั่วคราว

เมื่อคุณพบปัญหานี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบเต็มดังต่อไปนี้

Device encryption is temporarily suspended. Encryption will resume automatically the next time you restart this device.

การเข้ารหัสอุปกรณ์คืออะไร?

โดยสรุปแล้ว การเข้ารหัส อุปกรณ์(Device)เป็นกระบวนการที่ข้อมูลถูกแปลงเป็นรหัสที่อ่านไม่ออก และทำให้ผู้รับข้อมูลที่ไม่ได้ตั้งใจอ่านนั้นไม่สามารถถอดรหัสได้ โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่านหรือคีย์การกู้คืน ข้อมูลมักเรียกว่า "ข้อความธรรมดา" และเข้ารหัสโดยใช้อัลกอริทึมการเข้ารหัสเพื่อเปลี่ยนเป็นรูปแบบที่อ่านไม่ได้โดยทั่วไปเรียกว่า "ข้อความเข้ารหัส"

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อการเข้ารหัสถูกระงับ?

คำเตือนเกี่ยวกับการ เข้ารหัสอุปกรณ์(Device Encryption) ที่ ถูกระงับซึ่งคุณอาจได้รับจากพีซีที่ใช้ Windows ของคุณ หมายความว่าการ ป้องกันด้วย BitLockerถูกระงับบนอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีนี้ ไดรฟ์ยังคงเข้ารหัสอยู่แต่การป้องกันปิดอยู่ ตัวอย่างเช่น ไม่ จำเป็นต้องใช้ TPM PINหรือรหัสผ่าน(Password)เมื่อคุณเริ่มระบบปฏิบัติการ คุณสามารถดำเนินการต่อหรือระงับ BitLocker Protection for Drivesบนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณได้

แก้ไข(Fix Device)การเข้ารหัสอุปกรณ์ถูกระงับข้อผิดพลาดชั่วคราว

หากคุณประสบปัญหานี้การเข้ารหัสอุปกรณ์ถูกระงับข้อผิดพลาดชั่วคราว(Device encryption is temporarily suspended error )ในคอมพิวเตอร์ Windows 11 หรือ Windows 10 คุณสามารถทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

ทำดังต่อไปนี้:

  • กดปุ่มWindows key + Rเพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
  • ในกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์tpm.mscและกดEnterเพื่อเปิดสแน็ปอินการจัดการ TPM(TPM Management)
  • ในบานหน้าต่างด้านขวา ภายใต้ การ  ดำเนิน(Actions)การให้คลิก  ล้าง TPM(Clear TPM)
  • ออกจากสแน็ปอินการจัดการ TPM
  • รีสตาร์ทพีซี

เมื่อคอมพิวเตอร์บูทเข้าสู่เดสก์ท็อปได้สำเร็จ ให้ดำเนินการดังนี้:

  • กดปุ่มWindows key + Xเพื่อเปิดเมนู Power User
  • แตะAบนแป้นพิมพ์เพื่อเปิด PowerShellในโหมดผู้ดูแลระบบ/โหมดยกระดับ
  • ในคอนโซลPowerShell ให้พิมพ์คำสั่งด้านล่าง แล้ว กด Enter
manage-bde -status

คำสั่งจะแสดงตัวป้องกันคีย์เป็น  ไม่พบ(None Found.)

  • ตอนนี้พิมพ์หรือคัดลอกและวางคำสั่งด้านล่างแล้วกดEnterเพื่อเพิ่มTPMเป็นตัวป้องกันคีย์ในไดรฟ์ OS หากไดรฟ์ C: ไม่ใช่อักษรระบุไดรฟ์ของระบบปฏิบัติการ ให้เปลี่ยนตามนั้น
Add-BitLockerKeyProtector -MountPoint "C:" -TpmProtector 

เมื่อคำสั่งดำเนินการสำเร็จ ปัญหาควรได้รับการแก้ไข ตอนนี้คุณสามารถเรียกใช้manage-bde -statusคำสั่งเพื่อตรวจสอบสถานะการเข้ารหัสไดรฟ์

คุณจะกลับ มา หยุดการเข้ารหัสBitLocker อีกครั้งได้อย่างไร(BitLocker)

หากต้องการ หยุด การเข้ารหัส BitLocker ต่อ(resume BitLocker encryption)ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้ เปิดพรอมต์คำสั่งในโหมดผู้ดูแล(open command prompt in admin mode)ระบบ

ในพรอมต์ CMD ให้พิมพ์manage-bde -protectors -disable C: และกด Enter

เมื่อคำสั่งดำเนินการสำเร็จแล้ว คุณสามารถเริ่มกระบวนการเข้ารหัสได้โดยการรันคำmanage-bde -resume C:สั่ง

ฉันสามารถขัดจังหวะการเข้ารหัส ด้วย BitLocker ได้หรือไม่(BitLocker)

โดยพื้นฐานแล้ว คุณจะไม่สามารถยกเลิก กระบวนการเข้ารหัส BitLockerได้ เนื่องจากเป็นคุณลักษณะที่ฝังอยู่ภายใน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถระงับหรือดำเนินการเข้ารหัสต่อได้ โดยเปิดBitLocker Drive Encryption(BitLocker Drive Encryption)โดยคลิกที่ปุ่มStart > Control Panel > Security > BitLocker Drive Encryption



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า windows 10/11/10 ที่มีประสบการณ์มากกว่า 5 ปี ฉันยังเป็นนักเล่นเกมตัวยงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและมีความสนใจอย่างมากใน xbox One จุดสนใจปัจจุบันของฉันคือการช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบ windows 10 หรือ Windows 11 บ่อยครั้งผ่านการใช้เครื่องมือบริการลูกค้าของเรา เช่น การสนับสนุนคอลเซ็นเตอร์และความช่วยเหลือออนไลน์



Related posts